Trainingen 2015 Improve Quality Services
Inhoudsopgave Algemeen Improve Quality Services BV 4 Trainingsvormen 6 Maatwerkopleidingen van Improve Quality Services 7 ISTQB ISTQB Foundation Certificate in Software Testing 8 ISTQB Foundation - extension Agile Tester 9 ISTQB Full Advanced Certificate in Software Testing 10 ISTQB Advanced - module Test Manager 11 ISTQB Advanced - module Test Analyst 12 ISTQB Advanced - module Technical Test Analyst 13 ISTQB Expert Level - Improving the Test Process - Assessing Test Processes 14 ISTQB Expert Level - Improving the Test Process - Implementing Test Process Improvement 15 TMap Next TMap Next Test Engineer 16 TMap Next Test Manager 17 Agile Certified Agile Tester 18 Certified Agile Essentials 19 Acceptance Test Driven Development 20 Agile Testen - for testers 21 Agile Testen - for developers 22 Agile Testen - for teams 23 Workshop User Story Testing 24 Quality Level Management Introductie Quality Level Management 25 Context-driven Testing Rapid Software Testing 26 Workshop Exporatory testen 27 Workshop Teststrategie met Heuristieken 28 Workshop Inleiding Context-Driven Testen 29 Workshop Visualisatie 30 Test Automatisering Fitnesse & Selenium 31 Inleiding Testautomatisering 32 Mobile App Testing CMAP Certified Mobile App Professional - Foundation Level 33 Test Process Improvement Test Maturity Model Integration (TMMi) 34 Test Proces Verbeteren: Test Process Improvement (TPI Next) 35 IREB CPRE IREB CPRE - Foundation Level 36 IREB CPRE - Advanced Level - Elicitation and Consolidation 37 Overige trainingen IT Auditing 38 Testmanagement & Testcoördinatie 39 Workshop Testtechnieken (inclusief Exploratory Testing) 40 Workshop Classification Tree Method 41 Usability Testen - Testtechnieken uit de praktijk 42 Inleiding Gestructureerd Testen 43 Embedded Software Testen 44 Reviews en Inspecties 45 Review Leiders / Inspectie Moderator 46 Requirements Engineering & Management 47 Resultaatgericht Communiceren voor Testers en ICT ers 48 Coachend Leidinggeven 49 Workshop Intake gesprek 50 Voorwaarden en annulering 51 Trainingen 2015 3
Improve Quality Services BV U vindt in deze opleidingsbrochure een overzicht van de opleidingen van één van de grootste testopleiders in de Benelux: Improve Quality Services BV. Improve Quality Services BV (Improve) is een gespecialiseerde organisatie die zich richt op kwalitatieve innovatieve dienstverlening op het gebied van testen en kwaliteitsmanagement. Improve is opgericht in januari 1998 en gevestigd in Waalre en Baarn. Improve levert consultancy, interim diensten en opleidingen. De dienstverlening is gericht op zowel administratieve als technische automatisering. De meest verzorgde opleidingen bevinden zich op het gebied van testen en requirements engineering. Missie en waarden Wij worden geïnspireerd door innovaties in het vakgebied kwaliteit in IT en onze wens om klanten te helpen steeds betere (IT-)producten te maken. Wij stimuleren ontwikkelingen binnen ons vakgebied en zijn continu bezig ons te verdiepen in onze klanten door te onderzoeken, te evalueren en kennis uit te wisselen. Wij bieden onze kennis en ons vakmanschap aan door middel van presentaties, publicaties, opleiding, advies en interim diensten. Vanuit onze missie; Klanten helpen betere IT-producten te maken. Daartoe zijn wij: Ondernemend, Specialistisch, Zelfverzekerd, Ervaren, Dienstbaar Opleidingsaanbod Improve beschikt over een zeer ruim en praktijkgericht opleidingsaanbod op het gebied van testen, kwaliteitsmanagement en requirementsmanagement. Opleidingen van Improve Quality Services zijn integrale en innovatieve leertrajecten die er op gericht zijn dat deelnemers hun werk beter kunnen doen. Onze opleidingen kenmerken zich door: actuele inhoud, gericht op de exameneisen en op nieuwe ontwikkelingen in het vakgebied; inspirerende docenten, die passie voor hun vakgebied uitstralen en zorgen voor een goede sfeer; interactieve werkvormen, gericht op verbinden van theorie aan de praktijk van de deelnemers; inzet van nieuwe media, die het leren ook buiten de bijeenkomsten faciliteren. Wij verzorgen opleidingen online, via open inschrijving en op klassikale wijze. Tevens bieden wij opleidingen en workshops aan die direct zijn toegesneden op de vraagstukken van uw organisatie. Deze kunnen op elke gewenste locatie plaats vinden. Improve is geaccrediteerd voor het verzorgen van de ISTQB Software Testing Foundation opleiding én, als eerste in de Benelux, voor alle modules van de ISTQB Advanced opleiding (Test Manager, Test Analyst en Technical Test Analyst) en de module Improving the Testing Process van het Expert Level. Tevens verzorgen wij de TMap Next Test Engineer en TMap Next Test Manager opleiding. Op het gebied van Requirements Engineering is Improve geaccrediteerd IREB opleidingsinstituut. Improve is als eerste bedrijf in de Benelux geaccrediteerd tot het uitvoeren van formele TMMi assessments en opleidingen. De diverse opleidingen bieden in onderlinge samenhang een zeer gedegen ondersteuning voor het carrière pad van een professionele tester. Opleidingen kunnen desgewenst ook worden gegeven in de Engelse taal. 4 Trainingen 2015
Docenten Docentschap is bij Improve geen fulltime rol. Docenten combineren hun docentschap met opdrachten bij de klant en houden op deze manier contact met de praktijk. De opleidingen van Improve kenmerken zich dan ook door praktijkgerichtheid. Uiteraard zijn de docenten gecertificeerd en geaccrediteerd. De docenten zijn veelal nauw betrokken bij nieuwe ontwikkelingen rond ISTQB, TMap Next, TMMi en IREB. Tevens spreken zij regelmatig op (inter)nationale test- en kwaliteits-conferenties en publiceren zij in vakbladen. De gemiddelde waardering voor de docenten is ruim 8,5. Kwaliteit Kwaliteit in alle aspecten van het werk is het sleutelbegrip. Het is van groot belang dat de klant een duidelijke meerwaarde ervaart in de relatie met Improve. Bij het uitvoeren van opdrachten is kwaliteit van primair belang. Essentieel in de relatie met de klant is openheid en eerlijkheid. Geen valse verwachtingen scheppen en het onderhouden van regelmatig contact over de kwaliteit van geleverde prestaties zijn zaken die hoog in het vaandel staan. In het kader van de dienstverlening en haar missie richt Improve zich nadrukkelijk op certificering van IT professionals. Momenteel vindt dit reeds plaats door middel van ISTQB en TMap Next testcertificering, alsmede IREB certificering op het gebied van requirements engineering. De slagings-percentages voor de diverse opleidingen liggen ruim boven het marktgemiddelde. Deze trainingen verzorgen wij met ruim 15 geaccrediteerde docenten. Opleiden is voor Improve Quality Services een zeer belangrijk onderdeel van de dienstverlening. Referenties en reacties Tot de opleidingsklanten van Improve behoren onder andere: ABNAMRO, ASML, Assembléon, ATOS, Atradius, Belastingdienst, BMC, CSC, Gemeente Eindhoven, ICT Automatisering, ING Nederland, InTraffic, Irdeto, KEMA, KNVB, Logica, NXP, Océ Technologies, PGGM, Philips, Rabobank, Schiphol, SNS Bank, TomTom, UL en Valori. Reacties en commentaar van deelnemers na afloop van (test)opleidingen verzorgd door Improve: Levendige cursus, goede interactie met de groep Heldere en prettige uitleg Uitgewerkte opgaven erg ondersteunend Prima toepasbaar, handvatten voor de praktijk Prettige en leerzame dagen gehad Vooral cases maken theorie erg duidelijk Het is heel nuttig om praktijkervaringen te horen; ik heb allerlei bruikbare tips gekregen Onduidelijkheden uit de praktijk zijn nu verhelderd De beste cursus die ik ooit heb gevolgd. E-coaching Na een training bieden wij onze deelnemers 3 maanden gratis e-coaching. Ook bieden wij coaching-on-the-job aan om het geleerde nog beter in de eigen praktijk toe te kunnen passen, om zo de effectiviteit van uw opleiding sterk te verhogen. Trainingen 2015 5
Trainingsvormen Improve biedt diverse opleidingsvormen aan. Hierbij worden de leerdoelen en het kennisniveau van de deelnemers zoveel mogelijk op elkaar afgestemd om een optimaal resultaat te behalen. KLASSIKAAL OPEN-INSCHRIJVING De meeste opleidingen vinden maandelijks of tweemaandelijks plaats. In een klassikale opleiding van Improve wordt de actuele theorie ondersteund met veel praktische oefeningen, onder leiding van deskundige docenten. Zie www.improveqs.nl voor actuele cursusdata. KLASSIKAAL IN-HOUSE Desgewenst op maat samengesteld. Door een training op maat samen te stellen worden de leerdoelen in detail afgestemd op de situatie bij de klant. Hierbij krijgt de dagelijkse praktijk van uw organisatie de volle aandacht. In het Nederlands of in het Engels. BEGELEIDING / COACHING De feitelijke implementatie van hetgeen is geleerd tijdens een training start na afloop van een opleiding. Veelal blijkt het toepassen in de complexe praktijk van alle dag lastig. Improve verzorgt veelvuldig coachingstrajecten voor professionals en teams waardoor de effectiviteit van de gevolgde training verder wordt verhoogd. Adressen en locaties Hoofdkantoor Waalre Improve Quality Services BV Laan van Diepenvoorde 1 5582 LA Waalre Telefoon 040-20 218 03 Fax 040-20 214 50 E-mail info@improveqs.nl Internet www.improveqs.nl Vestiging Baarn Improve Quality Services BV Amsterdamsestraatweg 55A 3744 MA Baarn Telefoon 040-20 218 03 Fax 040-20 214 50 E-mail info@improveqs.nl Internet www.improveqs.nl E-LEARNING Improve beschikt over een aantal uitermate professionele e-learning trainingen. Leren in een professionele omgeving wanneer en waar u dit wilt. Handelsnamen TMap Next, en TPI Next zijn geregistreerde handelsnamen van Sogeti, TMMi is een geregistreerde handelsnaam van de TMMi Foundation (Ierland). 6 Trainingen 2015
Maatwerkopleidingen van Improve Quality Services U laat uw medewerkers opleidingen volgen. En u merkt dat zij het geleerde niet altijd in de praktijk kunnen toepassen. Uw medewerkers en u halen niet het optimale resultaat uit uw investering. Wilt u zeker weten dat tijdens opleidingen de toepassing in de praktijk van uw organisatie centraal staat? Waardoor u wel het optimale resultaat bereikt? Vraag om een maatwerkopleiding! Hoe komt uw maatwerkopleiding tot stand? Samen met u natuurlijk! We onderzoeken samen met u op wie de maatwerkopleiding gericht moet zijn en wat u wilt veranderen in het werk van deze doelgroep. Want daar draait het om bij een maatwerkopleiding van Improve Quality Services: dat deelnemers hun werk beter kunnen doen. Samen met een docent vertaalt u de vraagstukken die u in uw organisatie leven naar leerdoelen. Uiteraard levert de docent daarbij de input vanuit het vakgebied, zoals u dat van ons gewend bent. Indien van toepassing bewaakt hij ook dat de maatwerkopleiding blijft voldoen aan de exameneisen van ISTQB / IREB / TMMi. Daarna ontwerpt de docent het integrale en innovatieve programma van uw maatwerkopleiding: Integraal, omdat we ook een voor- en natraject koppelen aan de bijeenkomsten. Juist in dit vooren natraject zorgen we voor de verbinding met de praktijk van de deelnemers. Aan de voorkant vragen we de deelnemers om praktijkervaringen in te brengen. Aan de achterkant geven we de deelnemers feedback op de toepassing van het geleerde in hun eigen praktijk - in uw organisatie. Innovatief, omdat we qua inhoud en vorm blijven streven naar vernieuwing. We nemen de meest actuele ontwikkelingen uit het vakgebied op in het programma, zoeken doorlopend de interactie met de deelnemers op en we maken waar mogelijk gebruik van nieuwe media. Wat kost uw maatwerkopleiding? In eerste instantie tijd: u investeert een paar dagdelen in het meedenken over leerdoelen en programma. In tweede instantie geld: bij een maatwerkopleiding bepaalt en betaalt u de dagdelen van de docent voor de ontwikkeling, de uitvoering van de bijeenkomsten en het voor- en natraject. Wat levert uw maatwerkopleiding op? Een antwoord op de vraagstukken in uw organisatie! De deelnemers gaan al tijdens de maatwerkopleiding onder begeleiding van onze deskundige docenten aan de slag met deze vraagstukken. Na afloop zijn zij in staat om hun werk rond deze vraagstukken beter te doen. Optimaal rendement op uw investeringsbudget! Meer weten? Neem contact met ons op. Wij luisteren graag naar uw vragen en opleidingsbehoefte. Met onze kennis en ervaring op het gebied van opleiden, gecombineerd met onze ervaring op het gebied van testen, kwaliteitsmanagement en requirementsmanagement, komen we samen tot een optimaal resultaat uit opleidingen. We betrekken u graag zo actief mogelijk bij het ontwerpen van dit programma. Na uw goedkeuring van het raamwerk ontwikkelen we het benodigde aanvullende leermateriaal. Net als altijd is de uitvoering van uw maatwerkopleiding daarna in handen van onze inspirerende docenten, die met passie het vakgebied verbinden met de vraagstukken in uw organisatie. Trainingen 2015 7
ISTQB Foundation Certificate in Software Testing De cursus behandelt test principes & standaards, test management, test fasering, reviews en inspecties, een groot aantal testtechnieken zowel voor white-box als black-box testen en testtools. Deze driedaagse geaccrediteerde cursus is een voorbereiding op het examen Foundation Certificate in Software Testing en voldoet aan de eisen zoals deze door ISTQB worden gesteld. De algemene doelstelling van deze cursus is het verbeteren van kennis en opdoen van praktische vaardigheden op het gebied van gestructureerd testen van software en systemen. Specifieke doelstellingen: verbeteren van de testactiviteiten binnen het project en de organisatie kennis nemen van praktijkvoorbeelden en opdoen van praktische vaardigheden voorbereiden op het ISTQB Foundation examen aan het einde van de derde dag verkrijgen van een professioneel internationaal erkend certificaat op het gebied van testen Test Principes Definities van kwaliteit, testen en software kwaliteit Standaard testterminologie (ISTQB) Risico-management en teststrategie Valkuilen, uitgangspunten, budgetten, onduidelijkheden, tijdsdruk en risico s Test Management Vormen van testorganisaties Testplanning en beheer Gebruik van projectmanagement technieken Configuratie management en wijzigingsbeheer Probleembeheer Testware, -producten en hergebruik Testtools Soorten tools (CAST) Bruikbaarheid, voor- en nadelen, kosten en opbrengsten Tools en hergebruik (regressietesten) Data-driven testen Implementatie en onderhoud Testfasering Testfaseringsmodellen (wie, wat en wanneer) Entry en exit criteria Mastertestplanning De voordelen van vroege fout detectie Statisch en dynamisch testen Statische technieken (o.a. reviews, Inspecties en walkthroughs, code metrics) White box technieken (verschillende soorten coverages) Black-box technieken (o.a. equivalence partitioning, boundary value analysis, decision tables en state transition testing) Bijzonderheden Het ISTQB multiple-choice examen, afgenomen door ISQI, vindt plaats aan het einde van de derde dag en duurt 75 minuten. Voorkennis: geen specifieke voorkennis vereist. Aantal dagen: 3 8 Trainingen 2015
ISTQB Foundation - extension Agile Tester De cursus behandelt de beginselen van agile software development en testen, verschillen met traditioneel testen, testmethodes, testtechnieken en tools in agile. Deze tweedaagse cursus is een voorbereiding op het examen Foundation Extension - Agile Tester en voldoet aan de eisen zoals deze door ISTQB worden gesteld. De algemene doelstelling van deze cursus is het verbeteren van kennis en opdoen van praktische vaardigheden op het gebied van agile software testen. Specifieke doelstellingen: Kennis nemen van de grondbeginselen van agile software development Kunnen schrijven van user stories Begrijpen hoe retrospectives gebruikt worden om procesen te verbeteren De verschillen tussen de traditionele en agile aanpak uitleggen Begrijpen wat de rol en skills van een tester in een agile team inhouden Kennis nemen van verschillende agile test methodes Uitvoeren van de rol van agile tester Kwaliteitsrisico s bepalen Testinspanning schatten Testtechnieken kiezen en toepassen in een agile context Voorbereiden op het ISTQB Foundation - extension Agile Tester examen aan het einde van de tweede dag Verkrijgen van een professioneel internationaal erkend certificaat op het gebied van testen Beginselen van agile development Agile manifesto User stories Retrospectives Continuous integration Release en iteration planning Verschillen traditioneel en agile Test- en ontwikkelactiviteiten Onafhankelijk testen in agile Status testen in agile projecten Werkproducten Testen gedurende meerdere iteraties Testautomatisering Eigenschappen van de agile tester Rol van de tester Skills van de tester Agile testmethodes Test Driven Development Acceptance Test Driven Development Behaviour Driven Development Test pyramid Testing Quadrants Kwaliteitsrisico s en testinspanning bepalen Beschouw kwaliteitsrisico s in project Schatten benodigde testinspanning Technieken in agile projecten Testbare acceptatiecriteria bepalen ATDD test cases schrijven Test cases schrijven voor zowel functionele als non-functionele aspecten Exploratory testen Tools in agile projecten Inzicht in beschikbare tooling Bijzonderheden Het ISTQB multiple-choice examen, afgenomen door ISQI, vindt plaats aan het einde van de tweede dag en duurt 75 minuten. Ingangseis: het ISTQB Foundation certificaat. Aantal dagen: 2 Trainingen 2015 9
ISTQB Full Advanced Certificate in Software Testing Het ISTQB Advanced Certificate in Software Testing is gericht op personen die ruime ervaring hebben binnen het vakgebied testen en zich verder willen verdiepen en bekwamen. De nadruk ligt op het toepassen van gestructureerd testen in de praktijk. Zo n 50% van de opleiding bestaat uit praktische oefeningen, mede gebaseerd op een uitgebreide case. Het ISTQB Advanced Certificate in Software Testing bestaat uit een drietal modules: Test Manager o.a. testplanning, risicomanagement, begroten, testbeleid, teststrategie, testverbeteren, testbeheer en testrapportage (vijf dagen, exclusief examentraining en examen) Test Analyst o.a. selecteren en toepassen formele en informele testtechnieken, reviews, bevindingenbeheer, usability testen en communicatieve vaardigheden (vier dagen, exclusief examentraining en examen) Technical Test Analyst o.a. selecteren en toepassen white-box testtechnieken, statisch en dynamische analyse, test automatisering en niet-functioneel testen (drie dagen, exclusief examen) ISTQB Full Advanced Certificate in Software Testing Iemand die alle drie de module met goed gevolg heeft doorlopen wordt ISTQB Full Advanced en krijgt de officiële titel Certified Tester Advanced Level (CTAL). Improve Quality Services is als eerste bedrijf in de Benelux en 2e bedrijf wereldwijd geaccrediteerd voor het verzorgen van alle modules van de ISTQB Advanced Certificate in Software Testing opleiding. Na afloop van deze cursus zijn deelnemers onder andere in staat om: een risicoanalyse uit te voeren en een teststrategie op te stellen een testplan op te stellen conform IEEE 829 en een testproject te leiden aan reviews deel te nemen, reviews te organiseren en een reviewstrategie op te stellen test process improvement activiteiten uit te voeren op basis van TMMi en TPI gestructureerde black-box, white-box testtechnieken exploratory testen en andere informele testtechnieken te selecteren en toe te passen in de praktijk usability testen uit te voeren en een advies te geven ten aanzien van niet-functionele testtechnieken testtools te selecteren en te implementeren te starten met het automatiseren van testuitvoering door middel van keyword driven testing Bijzonderheden De examens, bestaande uit scenario gebaseerde multiple-choice vragen, vinden plaats op de laatste dag van iedere module en worden afgenomen door ISQi. Voorkennis: het ISTQB Foundation certificaat alsmede 18 maanden praktijkervaring zijn voorwaarden om deel te kunnen nemen aan het ISTQB Advanced examen. Aantal dagen: 14 ½ (inclusief examentrainingen en examens) 10 Trainingen 2015
ISTQB Advanced - module Test Manager Deze cursus gaat uitgebreid in op testmanagement, reviews, managementtools en test process improvement. De nadruk ligt op het toepassen van gestructureerd testen in de praktijk en verdieping van de testkennis. Zo n 50% van de cursus bestaat uit praktische oefeningen, mede gebaseerd op een uitgebreide case. Deze cursus is een voorbereiding op het examen ISTQB Advanced Test Manager Certificate en voldoet aan de eisen zoals deze door ISTQB worden gesteld. De ISTQB Advanced - Test Manager cursus duurt zes dagen, verspreid over een aantal weken (inclusief examentraining en examen). Daarnaast dient men rekening te houden met enig huiswerk. Na afloop van deze cursus zijn deelnemers onder andere in staat om: een risicoanalyse uit te voeren en een test strategie op te stellen een testplan op te stellen voor iedere testsoort conform IEEE 829 een testaanpak te definiëren en een testproject te leiden bevindingenbeheer in te richten reviews te leiden en een reviewstrategie op te stellen een testteam samen te stellen en testtools selecteren en te implementeren test process improvement activiteiten uit te voeren op basis van TMMi en TPI Testmanagement Testfasering Exit en acceptatiecriteria Testdocumentatie, testbeleid, technieken voor strategiebepaling Mastertestplan, detail testplan Testbegroten (o.a. TPA), testmetrics Voortgangsbewaking en rapporteren Risicomanagement, identificeren van risico s, risicoanalyse (PRISMA, FMEA), risicobeheersing en checklisten Reviews en inspecties Reviewprincipes, informele reviews, walkthrough, technical review en inspecties Bepalen reviewstrategie People skills Samenstellen van het juiste testteam Testteam dynamiek en motivatie Communicatie naar belanghebbende Testtechnieken Bevindingenbeheer Het kiezen van de juiste testtechnieken en bepalen van de testaanpak Testverbeteren De testmodellen TPI en TMMi De relatie met software process improvement (CMMI) Tool selectie en implementatie Bijzonderheden Het multiple-choice examen, afgenomen door ISQi, vindt plaats aan het einde van de laatste dag en duurt 180 minuten. Voorkennis: het ISTQB Foundation certificaat alsmede 18 maanden praktijkervaring zijn voorwaarden om deel te kunnen nemen aan het ISTQB Advanced examen. Aantal dagen: 6 (inclusief examentraining en examen) Trainingen 2015 11
ISTQB Advanced - module Test Analyst Deze cursus gaat uitgebreid in op testanalyse, testtechnieken, usability testen, en reviews. De nadruk ligt op het toepassen van gestructureerd testen in de praktijk en verdieping van de testkennis. Ongeveer 50% van de cursus bestaat uit praktische oefeningen, mede gebaseerd op een uitgebreide case. Deze cursus is een voorbereiding op het examen ISTQB Advanced Test Analyst Certificate en voldoet aan de eisen zoals deze door ISTQB worden gesteld. De ISTQB Advanced Test Analyst cursus duurt vijf dagen verspreid over een aantal weken (inclusief examentraining en examen). Daarnaast dient men rekening te houden met enig huiswerk. Na afloop van deze cursus zijn deelnemers onder andere in staat om: testtechnieken te koppelen aan risico s en toepassingsgebieden gestructureerde black-box testtechnieken toe te passen in de praktijk exploratory testen en andere informele testtechnieken toe te passen bevindingen vast te leggen, te analyseren en te rapporteren aan reviews deel te nemen ten aanzien van testability usability testen uit te voeren een advies te geven ten aanzien van niet-functionele testtechnieken op een adequate wijze te communiceren Testmanagement Testfasering (planning, specificatie uitvoering en afronding) Exit en acceptatiecriteria Testdocumentatie (IEEE 829) Testrapportage Risicomanagement en koppeling naar testaanpak en testtechnieken Bevindingenrapportage en beheer Het schrijven van bevindingen Root cause analyse Overzicht testtools Tools voor de specificatiefase Tools voor de uitvoeringsfase Testtechnieken Equivalentie klassen Grenswaarde analyse Beslissingstabellen Pairwise testen Classification tree method Use cases State transition testen Exploratory testen, error guessing Fout gebaseerde testtechnieken (software attacks, defect taxonomies) Het kiezen van de juiste test-technieken en bepalen van de testaanpak Non-functional testen Overzicht ISO 9126 kwaliteitsatributen Technieken voor usability testen Vragenlijsten (SUMI) Heuristic evaluation Bruikbaarheidslaboratorium Bijzonderheden Het multiple-choice examen, afgenomen door ISQi, vindt plaats aan het einde van de laatste dag en duurt 180 minuten. Voorkennis: het ISTQB Foundation certificaat alsmede 18 maanden praktijkervaring zijn voorwaarden om deel te kunnen nemen aan het ISTQB Advanced examen. Aantal dagen: 5 (inclusief examentraining en examen) Reviews en inspecties Reviewprincipes, informele reviews, walkthrough, technical review en inspecties (IEEE 1028) Het gebruik van checklists en rules Testability reviews van requirements People skills Communicatieve vaardigheden 12 Trainingen 2015
ISTQB Advanced - module Technical Test Analyst Deze cursus gaat onder andere uitgebreid in op component testen, white-box testtechnieken, statische analyse, non-functional testen en geautomatiseerd testen. De nadruk ligt op het toepassen van gestructureerd testen in de praktijk en verdieping van de testkennis. Zo n 50% van de cursus bestaat uit praktische oefeningen, mede gebaseerd op een uitgebreide case. Deze cursus is een voorbereiding op het examen ISTQB Advanced Test Analyst Certificate en voldoet aan de eisen zoals deze door ISTQB worden gesteld. De ISTQB Advanced Technical Test Analyst cursus duurt slechts drie dagen, verspreid over een tweetal weken (inclusief examentraining en examen).het gemiddelde slagingspercentage bedraagt ruim 75%. Na afloop van deze cursus zijn deelnemers onder andere in staat om: white-box testtechnieken te koppelen aan risico s en toepassingsgebieden en toe te passen in de praktijk statische en dynamische analyse uit te voeren deel te nemen aan code en architectuur reviews reliability, performance (incl. tooling) en security testen uit te voeren te starten met het automatiseren van testuitvoering d.m.v. van key-word driven testing componenttesten en integratietesten op een gedegen wijze in te richten Testsoorten Componenttesten Integratietesten Testtechnieken Statement testing Decision testing Condition testing Multiple condition testing Path testing API testing Statische analyse Dynamische analyse Het kiezen van de juiste testtechnieken en bepalen van de testaanpak Reviews en inspecties Code reviews Architectuur reviews Non-functional testing Reliability testen Performance testen Security testen Maintainability testen Test tools Performance test tools Coverage tools Testuitvoerings automatisering Key-word driven testing Bijzonderheden Het multiple-choice examen, afgenomen door ISQi, vindt plaats op een afzonderlijke dag en duurt 180 minuten. Voorkennis: het ISTQB Foundation certificaat, alsmede 18 maanden praktijkervaring zijn voorwaarden om deel te kunnen nemen aan het ISTQB Advanced - Technical Test Analyst examen. Aantal dagen: 3 (inclusief examentraining, exclusief examen) Trainingen 2015 13
ISTQB Expert Level - Improving the Test Process - Assessing Test Processes Op Expert niveau kan men zich verder bekwamen in diverse richtingen. Eén van die richtingen is Improving the Testing Process. Dit niveau bestaat uit twee modules: Assessing Test Processes en Implementing Test Process Improvement. Iemand die beide modules met goed gevolg heeft doorlopen mag zich met recht expert noemen en mag de titel Certified Tester Expert Level (CTEL) officieel gebruiken. De opleiding ISTQB Expert Improving the Testing Process - module Assessing Test Processes Test Manager cursus duurt vier dagen verspreid over een aantal weken. Het examen zal op een vijfde dag worden afgenomen. Daar waar Foundation en Advanced over kennis, begrip, toepassing en analyse gaan, wordt dit op Expert niveau aangevuld en verder verdiept met evaluatie en creatie. Naast het volgen van de vier intensieve cursusdagen wordt er van de deelnemers verwacht dat ze op basis van een eigen case zogenaamde workplace assignments uitvoeren. Oftewel, we gaan direct met het geleerde, aan de slag in de praktijk. Deze cursus is een voorbereiding op het (deel)examen ISTQB Expert Improving the Testing Process - module Assessing Test Processes en voldoet aan de eisen zoals deze door ISTQB worden gesteld. The Context of Improvement Why improve testing? What can be improved? Views of Quality Generic improvement process Improvement approaches Model-based improvement Model-based approaches Software process improvement models (a.o. CMMI, ISO/IEC 15504-5) Test process improvement models (a.o. TPI, TMMI) Content-based models (a.o. STEP, CTP) Analytical-based improvement Causal Analysis GQM approach Analysis using Measures, Metrics and Indicators Selecting test process improvement approaches Process for improvement Initiating the improvement process Diagnosing the current situation Na afloop van deze cursus zijn deelnemers in staat om: Een programma te leiden voor de verbetering van het testproces en kritische succesfactoren daarvan te identificeren en te managen; De juiste business gedreven beslissingen te nemen over de aanpak van de verbetering van het testproces; De huidige status van het testproces te beoordelen, stapsgewijze verbeteringen voor te stellen, en deze te koppelen aan de beoogde business doelstellingen; Specifieke problemen in het testproces te analyseren en effectieve oplossingen voor te stellen. Bijzonderheden Het examen bestaande uit twee delen: een deel met multiplechoice vragen en een zogenaamd essay style deel. Kandidaten moeten over het geheel 75% of hoger scoren om te slagen voor dit examen. Voorkennis: Het Advanced Test Manager Certificate is een voorwaarde om deel te kunnen nemen aan dit examen. Aantal dagen: 4 (aanvullend 1 examendag) 14 Trainingen 2015
ISTQB Expert Level - Improving the Test Process -Implementing Test Process Improvement Op Expert niveau kan men zich verder bekwamen in diverse richtingen. Eén van die richtingen is Improving the Testing Process. Dit niveau bestaat uit twee modules: Assessing Test Processes en Implementing Test Process Improvement. Iemand die beide modules met goed gevolg heeft doorlopen mag zich met recht expert noemen en mag de titel Certified Tester Expert Level (CTEL) officieel gebruiken. De opleiding ISTQB Expert Improving the Testing Process - module Implementing Test Process Improvement Test Manager cursus duurt drie dagen verspreid over een aantal weken. Het examen zal op een vierde dag worden afgenomen. Daar waar Foundation en Advanced over kennis, begrip, toepassing en analyse gaan, wordt dit op Expert niveau aangevuld en verder verdiept met evaluatie en creatie. Naast het volgen van de drie intensieve cursusdagen wordt er van de deelnemers verwacht dat ze op basis van een eigen case zogenaamde workplace assignments uitvoeren. Oftewel, we gaan direct met het geleerde, aan de slag in de praktijk. Deze cursus is een voorbereiding op het (deel)examen ISTQB Expert Improving the Testing Process - module Implementing Test Process Improvement en voldoet aan de eisen zoals deze door ISTQB worden gesteld. Na afloop van deze cursus zijn deelnemers in staat om: Een programma te leiden voor de verbetering van het testproces en kritische succesfactoren daarvan te identificeren en te managen; De juiste business gedreven beslissingen te nemen over de aanpak van de verbetering van het testproces; Stapsgewijze verbeteringen door te voeren passend bij de beoogde business doelstellingen; Specifieke problemen bij het doorvoeren in het testproces het hoofd te bieden waarbij ook aandacht wordt besteed aan de (inter)menselijke factoren. Test Improvement Plan Setting priorities Developing an improvement approach Planning the improvements Acting to implement improvement Selecting a pilot Manage and control te implementation Learning from the Improvement Program Manage Change Fundamental Change Management Human factors in the Change Management Process Organization, Roles an Skills Test process group an individual roles Remote Test improvement Skills of the improver: Interviewing, listening, and note taking Analytical skills Presentation & reporting skills Skills of persuation Management skills Critical Succes Factors Key success factors Setting a culture for Improvement Adapting to Different Life Cycle Models Bijzonderheden Het examen bestaande uit twee delen: een deel met multiplechoice vragen en een zogenaamd essay style deel. Kandidaten moeten over het geheel 65% of hoger scoren om te slagen voor dit examen. Voorkennis: De module Implementing Test Process Improvement is een logisch vervolg op de module Assessing Test Processes en het heeft de voorkeur dat deze module reeds is gevolgd. Het Advanced Test Manager Certificate is een voorwaarde om deel te kunnen nemen aan dit examen. Aantal dagen: 3 (aanvullend 1 examendag) Trainingen 2015 15
TMap Next Test Engineer TMap staat voor Test Management Approach en behelst een gestructureerde testaanpak voor software producten. De aanpak steunt op een viertal die ieder uitgebreid (afhankelijk van de cursusduur) worden behandeld: Business driven Testmanagement (BDTM) aanpak Gestructureerd testproces Complete gereedschapskist Adaptieve testmethode. De cursus TMap Next Test Engineer behandelt de primaire activiteiten van het testproces: planning, voorbereiding, specificatie, uitvoering en afronding. Er wordt ruim aandacht besteed aan de diverse technieken die kunnen worden toegepast bij deze activiteiten zoals teststrategie, inspecties, testontwerptechnieken en rapportage. De training TMap Next Test Engineer kan worden gezien als een basistraining op het gebied van testen. Deze training neemt de Nederlandse teststandaard TMap (Next), mede ontwikkeld door Erik van Veenendaal, als uitgangspunt. Deze cursus is afgestemd op en een uitstekende voorbereiding op het EXIN examen TMap Next Test Engineer. Dag 1 Introductie gestructureerd testen Testprincipes Vier essenties van TMap Next Testplanning en teststrategie Testvoorbereiding Inspecties en reviews Testtechnieken overzicht en dekkingsvormen Technieken voor ontwikkeltesten Dag 2 Equivalentie klassen techniek Infrastructuur en testtools Elementaire vergelijkingen testtechniek Beslissingstabel testtechniek Procescyclustesttechniek Dag 3 Equivalentie klassen techniek Infrastructuur en testtools Elementaire vergelijkingen testtechniek Beslissingstabel testtechniek Na afloop van deze training hebben de deelnemers: inzicht in de voordelen van gestructureerd testen kennis van de vier essenties en fasering van de TMap testmethode inzicht in de belangrijkste testbegrippen kennis en kunde ten aanzien van testontwerptechnieken kennis ten aanzien van diverse testsoorten (van ontwikkeltesten tot acceptatietesten) Bijzonderheden De training wordt afgesloten met een examentraining, waarna het EXIN TMap Next Test Engineer multiplechoice examen ter plekke kan worden gevolgd. Voorkennis: geen specifieke voorkennis vereist. Aantal dagen: 3 16 Trainingen 2015
TMap Next Test Manager De cursus TMap Next Test Manager richt zich vooral op aspecten die te maken hebben met testcoördinatie en testmanagement. Hieronder vallen onder andere het uitvoeren van een productrisico-analyse, het definiëren van een testaanpak en het opstellen van een begroting. Dit met als doelstelling het kunnen opstellen van een samenhangend (master)testplan. De business driven testmanagement (BDTM) aanpak wordt als leidraad gebruikt. Naast de theoretische onderbouwing wordt vooral ook aandacht besteed aan de praktische invulling. De leerstof kent vier aandachtsgebieden: opstellen van het mastertestplan en het beheer van het totale testproces het managen van systeem- en acceptatietesten ontwikkeltesten ondersteunende processen (testbeleid, testorganisatie, bevindingenbeheer, testfuncties en carrièrepaden, testtools) De algemene doelstelling van deze cursus is deelnemers in staat te stellen om het testproces te plannen, te managen en te evalueren, door het verschaffen van theoretische bagage als praktische vaardigheden. Specifieke doelstellingen zijn: kennis en kunde ten aanzien van Business Driven Test Management (BDTM) kennis en kunde voor het uitvoeren van een product risico analyse kennis en kunde voor het opstellen van een testplan en een testaanpak kennis en kunde voor het opstellen en verdedigen van een begroting voorbereiden op het officiële examen aan het einde van de derde dag verkrijgen van een erkend TMap Next certificaat op het gebied van testmanagement Dag 1 Testplanning o.b.v. Business Driven Test Management (BDTM) Uitvoeren van een productrisicoanalyse (o.a. riskworkshops en PRISMA) Opstellen testplan en bepalen testaanpak Generieke testafspraken Testplanning o.b.v. Business Driven Test Management (BDTM) Uitvoeren van een productrisicoanalyse (o.a. riskworkshops en PRISMA) Opstellen testplan en bepalen testaanpak Generieke testafspraken Dag 2 Opstellen van een begroting (TPA en Wide Band Delphi) Opstellen van een detailplanning Testen binnen software ontwikkeling Ondersteunende processen onder andere tes tbeleid, testorganisatie en testomgevingen Opstellen van een begroting (TPA en Wide Band Delphi) Dag 3 Meer ondersteunende processen, onder andere bevindingenbeheer en carrièrepaden Beheer van het testproject TMap Next Test Manager examen Bijzonderheden Het TMap Next Test Manager multiple-choice examen, afgenomen door EXIN, vindt plaats aan het einde van de derde dag en duurt 90 minuten. Voorkennis: om succesvol te kunnen deelnemen aan deze cursus en het examen is testkennis op het niveau van TMap Next Test Engineer noodzakelijk. Aantal dagen: 3 (inclusief examentraining en examen) Trainingen 2015 17
Certified Agile Tester Steeds meer organisaties stappen over van de traditionele watervalmethode naar een agile ontwikkelmethode (XP, RUP, DSDM, Scrum, etc.), vaak met succes. Van testers wordt verwacht dat zij hun testkennis en kunde gaan toepassen in een agile omgeving. Daarbij krijgen ze te maken met typische agile practices zoals iteratief ontwikkelen, time-boxing, stand-up meetings, continuous integration, test driven development en vroegtijdige validatie. In de vijfdaagse training Certified Agile Tester (CAT) komen alle aspecten van testen in een agile context aan bod. In theorie én praktijk. De cursus bereidt de deelnemers voor op het examen Certified Agile Tester dat op de laatste dag wordt afgenomen. Bij voldoende resultaat ontvangt de deelnemer het internationaal erkende certificaat Certified Agile Tester. Na afloop van deze cursus hebben de deelnemers diepgaande kennis van de principes van de agile benadering van software ontwikkeling kennen zij het verschil tussen de rollen van testers in agile en niet-agile projecten kunnen zij een positieve bijdrage leveren als agile teamlid gericht op testen hebben zij kennis van de problemen en uitdagingen van de activiteiten binnen een agile team, die niet direct aan testen gerelateerd zijn begrijpen de deelnemers de softskills die vereist zijn om succesvol binnen een agile team te functioneren Programma Tijdens de trainingen komen volgende onderwerpen uitgebreid aan bod: Geschiedenis en terminologie, Agile manifesto, principes en methodes Planning, requirements, begroten, strategie Context van de ontwikkelaar, testen en retrospectives, Test Driven Development, test automatisering, non-functional testen Het oefenen van de Scrum aanpak in teams vormt een belangrijk onderdeel van deze cursus. De cursus is daarom ook opgezet als een sprint. Op de laatste dag van de training wordt het examen afgenomen door isqi. Het examen bestaat uit een deel met open vragen om de theoretische kennis te toetsen en een praktijk onderdeel voor het toetsen van de vaardigheden van de kandidaat. Voorkennis: er wordt enige basiskennis van principes en terminologie op het gebied van software testen verondersteld. Een ISTQB Certificate in Software Testing op Foundation Level of de opleiding TMap NEXT Test Engineer wordt aanbevolen. Aantal dagen: 5 (inclusief examentraining en examen) 18 Trainingen 2015
Certified Agile Essentials Is uw organisatie overgestapt naar agile ontwikkelen of wilt u om een andere reden meer van de praktijk van agile weten? Bijvoorbeeld omdat u de indruk heeft dat de agile principes niet goed worden toegepast? Herkent u dat slechts een deel van het team betrokken is bij de planningssessies? Certified Agile Essentials is op veler verzoek opgezet met het doel alle lagen van de organisatie te helpen op het gebied van agile softwareontwikkeling. Certified Agile Essentials is een grondige introductie in agile samenwerken. Nadat u succesvol Certified Agile Essentials afrondt bent u instaat: De principes van het Agile Manifesto te interpreteren in uw dagelijkse praktijk als teamlid; Samen te werken met de andere rollen in het agile team; Vanuit uw rol bij te dragen aan kwalitatief hoogwaardige requirements; Een agile aanpak te ondersteunen die een hoogwaardige realisatie borgt; Sprint review-sessies (ook wel demo s genoemd) als contactmoment tussen klant en team succesvol te ondersteunen; Bij te dragen aan continue verbetering middels retrospectives. Programma Certified Agile Essentials biedt in een compact tijdsbestek van 2 dagen een stevige introductie in agile samenwerken. Wanneer een heel team deelneemt is het bijkomend voordeel dat het gehele team dezelfde basis heeft voor samenwerking op de werkvloer. De 2 aaneengesloten dagen worden afgesloten met een multiple choice examen. Tijdens de trainingen komen volgende onderwerpen uitgebreid aan bod: Agile Manifesto en principes Release planning, Sprint Zero Sprint planning Requirements, reviews, voortgang Teamkwaliteit; hoe richt het team zich op kwalitatief hoogwaardige opleveringen Sprint reviews en retrospectives De eerste dag is gericht op de principes en die toe te passen (45% oefeningen) De tweede dag bestaat grotendeels (60%) uit een practicum waarin het geleerde wordt toegepast. Voorkennis: Certified Agile Essentials is bedoeld voor iedereen die meer wil weten over de agile waarden en principes en er goed mee wil kunnen werken. De training wordt gegeven aan teamleden en personen die bij het agile team zijn betrokkenen. Voorkennis van agile is geen vereiste. Aantal dagen: 2 (inclusief examen) Trainingen 2015 19
Acceptance Test Driven Development Momenteel bestaat er grote belangstelling voor manieren om op een snellere, effectievere wijze en met zo min mogelijk waste software te specificeren, ontwikkelen en testen. Acceptance Test Driven Development (ATDD) en Specification by Example zijn agile werkvormen waarin ontwikkelteam en klant intensief en effectief samenwerken of snel en efficiënt tot een goed resultaat te komen. Voor deze werkvormen bestaat momenteel grote belangstelling. Specification by Example is een aanpak die het testen een andere positie geeft: weg van het kritieke pad. De test expertise krijgt een productieve taak, in plaats van een (uitsluitend) detectieve taak. Uitgangspunt van de training ATDD is het verzamelde gedachtengoed van: Gojko Adzic: Specification by Example Kent Beck: Test-Driven Development Dan North: Behavior Modification. In deze training leert u middels het verklaren van de theorie en het uitvoeren van oefeningen deze verschillende werkvormen toe te passen. Programma De training bestaat uit twee zeer interactieve dagen waarin veel van de deelnemer wordt verwacht. Onderdelen zijn: ATDD Specification by Example Samenwerkingsvormen Interactieve werkvormen (meer dan 80%). Deze training kent geen examen. De doelgroep bestaat primair uit analisten en testers werkzaam in agile teams. Ervaring met agile is een sterke pré. ATDD/Specification by Example is een gezamenlijke effort. Alle rollen in een team werken samen om op deze wijze software te maken. Het is daarom een voordeel wanneer Complete agile teams (development team, product owner, scrum master) deze training samen volgen. Voorkennis: De Agile mindset begrijpen. Er is een zware focus op waarde leveren door samenwerking. Weten wat analyse- en testwerkzaamheden inhouden. Aantal dagen: 2 Na deze training kan de deelnemer: Technieken toepassen die leiden tot het realiseren van hoogwaardige user stories. Voorbeelden, Test cases en specificaties maken als één geheel, als effectief uitgangspunt voor de ontwikkeling. Zowel voor klant, analist, ontwikkelaar als tester. Technieken toepassen die leiden tot een gezamenlijk en gedeeld begrip van wat ontwikkeld gaat worden. Een start maken met een Continuous Validation framework. Een start maken met het implementeren van ATDD en/of Specification by Example in een agile team. ATDD en/of Specification by Example met anderen delen. De kenmerken en toepassingsgebieden van ATDD en/of Specification by Example toelichten. 20 Trainingen 2015