1 NOVEMBer 2012 Toptips voor de winter Dossier Nieuwe etiquette achter het stuur! > P.3 Ecodriving Cursussen energiezuinig rijden! > P.6 iris service
iris service > P.3 NOVEMBEr 2012 Toptips voor de winter > P.6 ecodriving Cursussen energiezuinig rijden! BXLCAP1_1206_Magazine_NL.indd 1 5/11/12 12:35 brussel Flexibel, betrouwbaar en comfortabel: taxi s en geloofwaardig alternatief voor de eigen bieden een doeltreffend wagen. Inhoud Focus 2 Dossier : Gedragscode 4 Welzijn : 5 praktische tips voor een zorgeloze winter! 5 Wereld : 5 Ecodriving : Volg een cursus energiezuinig rijden! 6 Forum : Geef ons uw mening! 6 Dossier Nieuwe etiquette achter het stuur! 1 Directie Taxi s Tweemaandelijks Vooruitgangstraat 10/1 1035 Brussel Tel. 02/204.14.04 - Fax 02/204.15.21 www.mobielbrussel.irisnet.be Verantwoordelijke uitgever Michaela Popescu - Directeur ReDACTIe Saâd Kettani (K.ractère) redactiecomité Docquiert Caroline, Cuypers Sabrina, Stijn De Corte, Camille Thiry PRODUCTIe www.4sales.be Edito Tot uw dienst! Als sterke schakel in de stedelijke mobiliteit heeft de taxi een mooie toekomst voor de boeg. In Brussel zijn taxi s bijna net zo belangrijk als tram, bus en metro. Flexibel, betrouwbaar en comfortabel: taxi s bieden een doeltreffend en geloofwaardig alternatief voor de eigen wagen. Om te beantwoorden aan de toenemende vraag, doen nu ook motortaxi s en collectieve nachttaxi s (Collecto) hun intrede. Dit nieuwe elan hebben we te danken aan jullie: de chauffeurs en exploitanten. Daarom hebben we besloten om ons vernieuwde magazine aan jullie te wijden. Rubrieken met het laatste nieuws uit de sector, de wereldwijde geschiedenis van de taxi, tips voor meer comfort achter het stuur en antwoorden op al jullie praktische vragen. Veel leesplezier. De redactie 2 TaxiNews / November 2012
News Een luisterend oor! Als chauffeur of exploitant kunt u steeds bij ons terecht voor alle mogelijke inlichtingen over uw dagelijkse beroepsactiviteiten (vragen, gevonden voorwerpen in uw taxi...). Aarzel dus niet om ons te contacteren via taxiservice@mbhg.irisnet.be een toegewijd team staat klaar om antwoord te geven op al uw vragen. De motortaxi doet zijn intrede! Enkele maanden geleden verscheen voor het eerst een nieuw vervoermiddel in het Brusselse straatbeeld: de motortaxi! Het gaat om een proefproject met een duur van twee jaar, waarbij binnenkort in totaal 13 motortaxi s door de stad zullen rijden. Cityscoot U kunt ons via deze e-mail ook informeren over de voorwerpen die u in uw taxi hebt gevonden of deze afgeven aan de loketten van de Administratie. Collecto, flexibel en voordelig Met meer dan 200 vertrekpunten (gelegen aan de MIVBhaltes), wordt de collectieve taxidienst Collecto steeds populairder (31% meer klanten in september dan in augustus 2012). Collecto is 7 dagen op 7 tussen 23 uur s avonds en 6 uur s ochtends, en is dus perfect afgestemd op de noden van nachtuilen en nachtwerkers. Collecto is bovendien zeer flexibel en niet duur: voor 6 per rit ( 5 voor MIVB-abonnees), worden klanten opgepikt aan een Collecto-halte en afgezet op een adres naar keuze binnen het Brussels gewest. Slim bekeken! Opgepast: fietser! De nieuwe regelgeving is een feit. De verkeersborden B22 en B23 laten fietsers in Brussel vanaf nu in bepaalde omstandigheden toe om rechtsaf te slaan of rechtdoor te rijden bij het rode of oranje licht. Wees dus voortaan extra voorzichtig in de nabijheid van fietsers. November 2012 / TaxiNews 3
Dossier Gedragscode Nieuwe etiquette achter het stuur! Het Brussels Hoofdstedelijk Gewest lanceert een nieuwe gedragscode voor Brusselse taxi s. Een troef voor klanten en chauffeurs Zo hoffelijk en beleefd als een taxichauffeur! Dit nieuwe spreekwoord zal binnenkort ongetwijfeld worden toegevoegd aan de lijst van Brusselse uitdrukkingen. En terecht! Want om hun beroep te mogen uitoefenen, moeten taxichauffeurs voortaan een gedragscode naleven voor de omgang met hun klanten. En alle chauffeurs die in het bezit zijn van een bekwaamheidsattest zullen het charter met de gedragsregels verplicht moeten ondertekenen. Daarnaast komt er in alle Brusselse taxivoertuigen een aanplakbiljet in drie talen (Frans, Nederlands, Engels) met daarop de toegepaste tarieven en informatie voor de klanten over hun rechten als taxigebruiker. De meeste chauffeurs zijn een groot voorstander van deze code, die volgens hen de bestaande situatie enkel bevestigt. Ik vind het een uitstekend initiatief, aldus Jean-Pierre, taxichauffeur met 13 jaar dienst. Wanneer de dingen duidelijk zijn, is de klant gerustgesteld en verloopt alles vlotjes. Bovendien kan het nooit kwaad om de afspraken nog even in herinnering te brengen om een vlekkeloze service te garanderen. Veruit de meeste Brusselse taxichauffeurs staan bekend als zeer vriendelijk. Dit document bevestigt onze goede reputatie en zorgt ervoor dat de klant in de toekomst nog vaker de taxi zal nemen. Een goede zaak voor hen én voor ons! De gedragscode omvat onder meer afspraken over De netheid van de voertuigen; Defensief rijden; Niet roken in het voertuig; Voertuigen niet onbemand achterlaten; De motor niet nodeloos laten draaien aan standplaatsen; Het dragen van verzorgde en nette kledij; Het afgeven van een gedrukt ontvangstbewijs aan de klant; Het aanvaarden van alle ritten; Hoffelijkheid en een aangepaste rijstijl; enz. 4 TaxiNews / November 2012
Welzijn Praktische tips voor een zorgeloze winter! De winter is weer aangebroken en de temperaturen duikelen naar beneden. Dit zorgt voor de gebruikelijke problemen zoals aangevroren ruiten, geblokkeerde handrem en moeilijkheden bij het starten. Hier enkele nuttige tips om onnodige kopzorgen te vermijden. 1 Giet nooit warm water op bevroren ruiten, maar dek je ruiten af met een stuk karton of een speciale folie (onder de ruitenwissers). 2 Voorkom bevroren sloten door de slotopeningen dicht te kleven met een stukje plakband. 3 Gebruik geen handrem wanneer je bij hevig vriesweer je taxi s nachts buiten laat staan. Die kan immers vastvriezen. Beter is de wagen in versnelling te zetten. 4 Als je taxi moeilijk start: niet forceren. Steek even de koplampen aan om de batterij op te warmen en schakel alle andere elementen die stroom verbruiken uit (airconditioning, richtingaanwijzers,...). Druk vervolgens het koppelingspedaal in en laat de startmotor draaien (herhaalde korte startpogingen sparen de batterij). 5 Winterbanden blijven soepeler bij koude temperaturen en verminderen de remafstand met 6% bij een temperatuur van 0 C. Bij -5 C verkleint deze afstand met 12%, en bij een temperatuur van -10 C sta je 20% sneller stil. Winterbanden zijn ook heel doeltreffend op natte of modderige wegen. Wereld De beroemde gele taxi s, de Yellow Cabs, behoren tot de bezienswaardigheden van de stad New York. De 13.237 officiële New Yorkse taxi s zijn in handen van privébedrijven en hebben een vergunning van de New York City Taxi and Limousine Commission. De gele taxi s zijn de enige voertuigen die passagiers op straat mogen oppikken. De Electric Carriage and Wagon Company was het eerste taxibedrijf in New York en ging in juli 1897 van start met 12 elektrische voertuigen. November 2012 / TaxiNews 5
Ecodriving Volg een cursus energiezuinig rijden! In deze tijden van stijgende brandstofprijzen, loont het beslist de moeite om beter en zuiniger met de taxi te leren rijden. Om u hierbij een handje te helpen, nodigt de Dienst Taxi s van Mobiel Brussel u uit om een gratis rijcursus ecodriving te volgen in de Peugeot School voor Automobielbeheersing (Nijvel). Tijdens deze cursus, kunt u kennismaken met de basisbeginselen van een zuinige en milieuvriendelijke rijstijl aangepast aan de voertuigen van vandaag. Een simpele en doeltreffende manier om het brandstofverbruik van uw taxi aanzienlijk te verminderen dankzij een duurzame (minder CO 2 -uitstoot), veilige en comfortabele rijstijl. De belangrijkste troef van onze opleiding, aldus Pierre Laoureux van de Peugeot School voor Automobielbeheersing, is het gebruik van speciale software in combinatie met een piste die alle kenmerken nabootst van een stedelijk traject. Met onze software kunnen we de individuele rijstijl van elke chauffeur perfect analyseren en advies op maat verstrekken. De theoretische en praktische cursus bestaat uit: Adviezen over het energiezuinig gebruik van uw taxi De basisprincipes van anticiperend rijden (zelf fouten vermijden en de fouten van andere weggebruikers tijdig leren inschatten) Het gebruik van de juiste kijktechniek en een goede observatie Preventief remmen en de vergelijking met bruuske remmaneuvers Noodstop met obstakelontwijking. De cursus was bijzonder boeiend, vertelt Ahmed, een taxichauffeur die recent heeft deelgenomen aan de opleiding. We hebben geleerd hoe we tegelijk zuiniger en veiliger kunnen rijden. Ik vond vooral het gedeelte over defensief rijden erg interessant en probeer de regels van ecodriving dagelijks toe te passen. Niet echt evident in het drukke stadsverkeer! praktisch: Peugeot School voor Automobielbeheersing Er worden per dag twee cursussen georganiseerd : van 9.00 uur tot 12.45 uur en van 13.15 uur tot 17.15 uur. Inschrijven is enkel mogelijk met het formulier dat verkrijgbaar is aan onze loketten op vertoon van een jaarlijks hernieuwd bekwaamheidsattest. Voor alle bijkomende inlichtingen kunt u terecht op de volgende telefoonnummers: 02/204.18.17-02/204.18.30-02/204.18.18. Forum Geef ons uw mening! Dit magazine is er in de eerste plaats voor jullie, chauffeurs en exploitanten. U kunt dan ook bij ons terecht met al uw vragen over uw dagelijkse beroepsactiviteiten. Ons redactieteam zal proberen een antwoord te geven op alle vragen die van belang zijn voor iedereen. Aarzel dus niet om ons te mailen op het volgende adres: taxiservice@mbhg.irisnet.be (met de vermelding FORUM TAXI NEWS). 6 TaxiNews / November 2012