e - c o m m u n I C a T i o n 4 S o c i a l w o r k 2. 0

Academiejaar 2011-2012 B A C H E L O R I N D E O R T H O P E D A G O G I E - 3 de opleidingsfase e - c o m m u n I C a T i o n 4 S o c i a l w o r k 2. 0 O n d e r z o e k o u d e r s

I n h o u d s o p g a v e 1 algemene conclusie... 6 1.1 Inleiding... 6 1.1.1 Waarom dit onderzoek... 6 1.1.2 Wijze waarop het onderzoek plaatsvond... 6 1.1.2.1 Opstellen vragenlijst... 6 1.1.2.2 Uitnodigingen... 7 1.1.2.3 Verwerking vragenlijst... 7 1.2 Representativiteit van de resultaten... 7 1.3 Populatie... 7 1.3.1 Leeftijd... 8 1.3.2 Type onderwijs... 8 1.3.3 Land van verblijf... 9 1.4 Verslaggeving van de resultaten... 10 1.4.1 Via welke manieren communiceert u met de school van uw kind?... 10 1.4.2 Voorkeur communicatie met de school?... 17 1.4.3 Belang direct persoonlijk contact met de school?... 23 1.4.4 Belang online communicatie met de (toekomstige) school?... 24 1.4.5 Online contact naast direct persoonlijk contact?... 25 1.4.6 Welk zijn de motieven voor online communicatie?... 27 1.4.7 Welk zijn de motieven tegen online communicatie?... 28 1.4.8 Tevredenheid contactname met school... 29 1.4.9 Contactname via e-mail?... 30 1.4.10 Voorstander gebruik van ICT-middelen om te communiceren?... 31 1.4.11 Sociale netwerksites schenden privacy en zijn onbetrouwbaar?... 32 1.4.12 Inzage via internet op resultaten?... 33 1.4.13 Digitaal praatforum... 34 1.4.14 Gebruik webcam... 35 1.4.15 Wet Groot-Britannie... 36 1.4.16 Digitale kloof... 37 1.4.17 Informeren over de bestaande nieuwe ICT-mogelijkheden... 38 2 Uitbreiding Enquête... 40 2.1 Voorkeur communicatie met school?... 40 2.1.1 Vergelijking België Nederland... 40 2.1.1.1 Nederland... 40 2.1.1.2 Conclusie Nederland... 47 2.1.1.3 België... 48

2.1.1.4 Conclusie België... 54 2.1.1.5 Conclusie België/Nederland... 55 2.1.2 Vergelijking tussen types onderwijs... 55 2.1.2.1 Basisonderwijs... 55 2.1.2.2 Conclusie Basis onderwijs... 62 2.1.2.3 Buitengewoon basisonderwijs... 63 2.1.2.4 Conclusie Buitengewoon basisonderwijs... 69 2.1.2.5 Secundair onderwijs... 70 2.1.2.6 Conclusie secundair onderwijs... 76 2.1.2.7 Buitengewoon secundair onderwijs... 77 2.1.2.8 Conclusie buitengewoon secundair onderwijs... 83 2.1.2.9 Hogeschool en universiteit... 84 2.1.2.10 Conclusie hoge school en universiteit... 90 2.1.2.11 Conclusie onderwijstypes... 91 2.2 Belang direct persoonlijk contact met de school?... 91 2.2.1 Vergelijking België Nederland... 91 2.2.1.1 België... 91 2.2.1.2 Nederland... 92 2.2.1.3 Conclusie Belgie/Nederland... 93 2.2.2 Vergelijking types onderwijs... 94 2.2.2.1 Basisonderwijs... 94 2.2.2.2 Buitengewoon basisonderwijs... 95 2.2.2.3 Secundair onderwijs... 96 2.2.2.4 Buitengewoon secundair onderwijs... 97 2.2.2.5 Hogeschool/universiteit... 98 2.2.2.6 Conclusie onderwijstypes... 99 2.3 Belang online communicatie met de (toekomstige) school?... 99 2.3.1 Vergelijking België Nederland... 99 2.3.1.1 België... 99 2.3.1.2 Nederland... 100 2.3.1.3 Conclusie België/Nederland... 101 2.3.2 Vergelijking types onderwijs... 102 2.3.2.1 Basisonderwijs... 102 2.3.2.2 Buitengewoon onderwijs... 103 2.3.2.3 Secundair onderwijs... 104 2.3.2.4 Buitengewoon secundair onderwijs... 105 2.3.2.5 Hogeschool/Universiteit... 106

2.3.2.6 Conclusie onderwijstypes... 107 2.4 Contactname via e-mail... 107 2.4.1 Vergelijking België Nederland... 107 2.4.1.1 België... 108 2.4.1.2 Nederland... 109 2.4.1.3 Conclusie België/Nederland... 109 2.4.2 Vergelijking types onderwijs... 110 2.4.2.1 Basisonderwijs... 110 2.4.2.2 Buitengewoon basisonderwijs... 111 2.4.2.3 Secundair onderwijs... 112 2.4.2.4 Buitengewoon secundair onderwijs... 113 2.4.2.5 Hogeschool/Universiteit... 114 2.4.2.6 Conclusie onderwijstypes... 114 2.5 Voorstander gebruik van ICT-middelen om te communiceren.... 115 2.5.1 Vergelijking België Nederland... 115 2.5.1.1 België... 115 2.5.1.2 Nederland... 116 2.5.1.3 Conclusie België/Nederland... 116 2.5.2 Vergelijking types onderwijs... 117 2.5.2.1 Basisonderwijs... 117 2.5.2.2 Buiten gewoon basisonderwijs... 118 2.5.2.3 Secundair onderwijs... 119 2.5.2.4 Buitengewoon secundair onderwijs... 120 2.5.2.5 Hogeschool/universiteit... 120 2.5.2.6 Conclusie onderwijstypes... 121 2.6 Sociale netwerksites schenden privacy en zijn onbetrouwbaar?.... 122 2.6.1 Vergelijking België Nederland... 122 2.6.1.1 België... 122 2.6.1.2 Nederland... 123 2.6.1.3 Conclusie België/Nederland... 123 2.6.2 Vergelijking types onderwijs... 124 2.6.2.1 Basisonderwijs... 124 2.6.2.2 Buitengewoon basisonderwijs... 125 2.6.2.3 Secundair onderwijs... 126 2.6.2.4 Buitengewoon Secundair onderwijs... 127 2.6.2.5 Hogeschool/universiteit... 128 2.6.2.6 Conclusie onderwijstypes... 128

2.6.3 Vergelijking leeftijd... 129 2.6.3.1-18jaar... 129 2.6.3.2 18-23jaar... 130 2.6.3.3 24-29jaar... 131 2.6.3.4 30+... 132 2.6.3.5 40+... 133 2.6.3.6 50+... 134 2.6.3.7 Conclusie leeftijdscategorieën... 134 2.7 Wet Groot-Britannië... 135 2.7.1 Vergelijking België Nederland... 135 2.7.1.1 België... 135 2.7.1.2 Nederland... 137 2.7.1.3 Conclusie België/Nederland... 138 3 algemeen Besluit... 139

1 ALGEMENE CONCLUSIE 1.1 Inleiding 1.1.1 Waarom dit onderzoek Het internet speelt een grote rol in ons dagelijks leven, dit met alle toepassingen die daarmee samen gaan. Zo solliciteren vele mensen via het internet, worden er vergaderingen gevoerd met behulp van een webcam, iedereen verstuurt e-mails, vele mensen gebruiken sociale netwerksites zoals Facebook, enzovoort. Vanuit het afstudeerproject e-communication 4 social work 2.0 werd dit onderzoek gevoerd. Tevens maakt het project ook deel uit van het Europese Leonardo project, genaamd e-communication 4 school 2 parents. In dit document bespreken we het onderzoek dat betrekking heeft op het gebruik van online communicatie tussen ouders en scholen. Vanuit het onderzoek worden (toekomstige) ouders bevraagd over hun standpunt omtrent het gebruik van online communicatiemiddelen, in communicatie met de school van hun (toekomstige) kinderen. We willen in de eerste plaats hun mening en visie op het gebruik van deze middelen te weten komen. Vanuit deze resultaten wordt een inventaris opgesteld met de middelen die ouders gebruiken of willen gebruiken. Vanuit deze inventaris stellen we een online gids op, waaruit we ouders en scholen handvaten aanreiken voor het gebruik van digitale communicatiemiddelen, in communicatie met elkaar. 1.1.2 Wijze waarop het onderzoek plaatsvond 1.1.2.1 Opstellen vragenlijst Er werden meerdere stappen doorlopen om tot de huidige vragenlijst te komen. Allereerst kwamen we samen met onze onderzoeksleider, Gerard Gielen. Hier vroegen wij naar de concrete opzet voor het onderzoek. Gerard gaf aan dat de vragenlijst van het vorig project, gebruikt mocht worden als basis voor de huidige vragenlijst. Hierop kwamen we samen in groep en bespraken de vragenlijst uit het vorig project. Van deze vragen maakten we een eerste prototype van de huidige vragenlijst. Vervolgens hebben we dit prototype samen met de onderzoeksleider van deze enquête overlopen. Hij gaf ons feedback en deed voorstellen voor aanpassingen. Vanuit deze samenkomst hebben we in groep de vragenlijst verder afgewerkt. Tenslotte hebben we na de goedkeuring van Gerard de vragenlijst aangemaakt op Google Docs. Er werd gekozen voor Google Docs omdat aanpassingen mogelijk zijn en omdat het professioneler oogt naar de buitenwereld toe. Het is tevens een van de weinige programma s dat gratis en reclamevrij beschikbaar is op het internet. 6

1.1.2.2 Uitnodigingen De uitnodigingen werden op verschillende manieren verstuurd. De link naar de vragenlijst werd geplaatst op de KHLim website. Hieronder vindt u terug hoe de link naar de vragenlijst verspreid werd: Er werden 5000 briefjes voor de ouders van leerlingen afgedrukt en verspreid over verschillende scholen. Op het briefje stond de link naar de KHLim website; Er werd persoonlijk gemaild naar vrienden, familieleden en kennissen met de link naar de KHLim website; Iedereen plaatste de link naar de KHLim website op Facebook; Gerard stuurde e-mails met de link naar de KHLim website, naar huidige en oudstudenten van KHLim SAW; Gerard stuurde e-mails met de link naar de KHLim website naar studenten in de campus lerarenopleiding in Geel; Als laatste werd er ook een link naar de KHLim website geplaatst op diverse fora. De vragenlijst stond online van 3 oktober tot 30 oktober 2011. 1.1.2.3 Verwerking vragenlijst Nadat de vragenlijst offline was gehaald, hebben we de resultaten geëxporteerd van Google docs naar Excel. Om de resultaten in Excel te verwerken hebben we gebruik gemaakt van de filterfunctie en een extra formulier van Google docs. Met deze 2 hulpmiddelen hebben we de resultaten overzichtelijk verwerkt. De resultaten werden in tabellen en grafieken gegoten, daarna zijn we begonnen met interpreteren. Dit deden we eerst individueel, daarna hebben we dit besproken in groep. In dit proces hebben we ook onze projectleider betrokken zodat hij de resultaten ook kon bekijken. 1.2 Representativiteit van de resultaten In totaal zijn er 795 enquêtes in gevuld. We zijn er ons van bewust dat de resultaten niet volledig kloppen. Dit omdat we enkel online enquêtes hebben verspreid. Dit hebben we bewust gedaan omdat we te weinig tijd hadden om een groot deel papieren enquêtes te verspreiden, maar we hebben evenwel 80 papieren versies verspreid. Mensen die niet over internet beschikken of hier niet mee kunnen werken, zouden anders niet bereikt worden. Verder is het algemeen geweten dat vragenlijsten vaak worden ingevuld door mensen die hieromtrent een duidelijke mening hebben, voor of tegen. Mensen die geen duidelijke mening hebben rond een bepaald onderwerp, vullen een enquête vaak niet in. 1.3 Populatie Wanneer we kijken naar de populatie die deze vragenlijst heeft ingevuld, kunnen we twee indelingen maken: op basis van de leeftijd van de (toekomstige) ouders en op basis van het type onderwijs. We halen ook even aan hoeveel personen wonende zijn in België en hoeveel in Nederland. 7

1.3.1 Leeftijd Leeftijd Aantal % -18 21 3% 18-23 249 31% 24-29 125 16% 30+ 193 24% 40+ 168 21% 50+ 39 Totaal 795 10 Leeftijd 31% 16% 24% 21% 3% -18 18-23 24-29 30+ 40+ 50+ Voornamelijk is de enquête ingevuld door de leeftijdscategorie van 18 tot 23 jarigen (31%), de 30+ (24%) en 40+ (21%) hebben ongeveer een gelijke representativiteit. De leeftijdscategorie van 24 tot 29 jarigen volgt met 16%, daarop volgen de 50+ () en de -18 jarigen (3%). 1.3.2 Type onderwijs Type onderwijs Aantal % Totaal Basisonderwijs 272 66% 413 Buitengewoon basisonderwijs 25 6% Secundair onderwijs 130 31% Buitengewoon secundair 5 1% Hoger onderwijs 60 Universiteit 15 4% Niet schoolgaande kinderen 19 Geen 1 Anders 2 8

7 6 66% Type onderwijs 5 4 31% 6% 1% 4% We hebben deze vraag enkel berekend op basis van 413 personen. De andere 382 personen hebben geen kinderen en konden bijgevolg deze vraag niet invullen. Van de 413 personen heeft de grote meerderheid (66%) kinderen in het basisonderwijs, gevolgd door het secundair onderwijs (31%), met op een derde plaats het hoger onderwijs (14%). Daarna volgt de rest van de populatie: buitengewoon basisonderwijs (6%), niet schoolgaande kinderen (), universiteit (4%) en buitengewoon secundair onderwijs (1%). 1.3.3 Land van verblijf Land van verblijf Aantal % België 693 87% Nederland 102 13% Totaal 795 10 9

% Totaal % Geen % Vaak % Regelmatig % Soms % Zelden % Nooit 10 9 8 7 6 5 4 87% België Land van verblijf 13% Nederland De enquête werd zowel in België als in Nederland verspreid. 87% van de ondervraagden verblijft in België, tegenover 13% in Nederland. 1.4 Verslaggeving van de resultaten 1.4.1 Via welke manieren communiceert u met de school van uw kind? Via welke manieren communiceert u met de school van uw kind? Via klasagenda 135 33% 34 8% 90 22% 76 18% 53 13% 25 6% 413 10 Via direct persoonlijk contact aan de schoolpoort 110 27% 62 103 76 18% 37 9% 25 6% 413 10 Via directe ontmoeting op oudercontact/ infoavond 23 6% 30 7% 125 178 43% 48 12% 9 2% 413 10 Telefoon 133 32% 149 36% 85 21% 19 4 1% 23 6% 413 10 E-mail 160 39% 69 17% 74 18% 59 14% 25 6% 26 6% 413 10 MSN 367 89% 4 1% 2 0 0 40 413 10 Fax 367 89% 4 1% 2 0 0 40 413 10 Skype 366 89% 3 1% 3 1% 0 0 41 413 10 Sociale netwerksite (bv. Facebook, Netlog, Hyves, Twitter,...) 356 86% 10 2% 9 2% 1 0 37 9% 413 10 SMS 324 78% 25 6% 16 4% 3 1% 2 43 413 10 Digitale leeromgeving (bv. Smartschool, elov,...) 290 7 24 6% 34 8% 23 6% 8 2% 34 8% 413 10 Blog/ website 263 64% 29 7% 52 13% 27 7% 7 2% 35 8% 413 10 Andere 252 61% 7 2% 18 4% 8 2% 11 3% 117 28% 413 10 10

33% Via klasagenda 22% 18% 8% 13% 6% Nooit Zelden Soms Regelmatig Vaak Geen Slechts 31% van de ondervraagden neemt vaak tot regelmatig contact via de klasagenda, 41% doet dit zelden tot nooit. Via direct persoonlijk contact aan de schoolpoort 27% 18% 9% 6% Nooit Zelden Soms Regelmatig Vaak Geen 27% van de ondervraagden heeft vaak tot regelmatig direct contact aan de schoolpoort, maar ook 27% doet dit nooit. 11

5 4 6% Via directe ontmoeting op oudercontact/ infoavond 7% 43% 12% Nooit Zelden Soms Regelmatig Vaak Geen 2% Meer dan de helft (5) heeft vaak tot regelmatig contact op ouderavonden. 4 32% 36% Telefoon 21% Nooit Zelden Soms Regelmatig Vaak Geen 1% 6% 68% van de ondervraagden heeft zelden tot nooit contact via telefoon. Slechts 6% heeft vaak tot regelmatig contact via telefoon. 12

E-mail 4 4 39% 17% 18% 14% 6% 6% Nooit Zelden Soms Regelmatig Vaak Geen Meer dan de helft (56%) van de ondervraagden neemt zelden tot nooit contact via e- mail. Hier tegenstaand neemt van de ouders contact op via e-mail op regelmatige basis. 10 9 8 7 6 5 4 89% MSN 1% De overgrote meerderheid (89%) neemt nooit contact via MSN, zo neemt ook slechts 1% van de bevraagden zelden contact op via MSN. Nooit Zelden Soms Regelmatig Vaak Geen 13

10 9 8 7 6 5 4 89% Fax 1% 9 van de ouders neemt zelden of nooit contact op met de school via fax. Nooit Zelden Soms Regelmatig Vaak Geen 10 9 8 7 6 5 4 89% Skype 1% 1% Skype wordt zelden of nooit (89%) gebruikt in communicatie tussen ouders en de scholen. Nooit Zelden Soms Regelmatig Vaak Geen 14

10 8 86% Sociale netwerksite (bv. Facebook, Netlog, Hyves, Twitter,...) 6 4 2% 2% Nooit Zelden Soms Regelmatig Vaak Geen Sociale netwerksites worden niet of zelden (88%) gezien als mogelijke contactweg met de school. 9% 9 8 7 6 5 4 78% 6% 4% SMS 1% Bij 84% van de bevraagde ouders, wordt er zelden tot nooit contact genomen met de school via sms. Nooit Zelden Soms Regelmatig Vaak Geen 15

Digitale leeromgeving (bv. Smartschool, elov,...) 8 7 6 5 4 7 6% 8% 6% Nooit Zelden Soms Regelmatig Vaak Geen 2% 8% Een digitale leeromgeving wordt door 76% van de ouders niet gebruikt in communicatie met de school. Slechts 8% gebruikt het regelmatig tot vaak. Blog/ website 7 64% 6 5 4 7% 13% Nooit Zelden Soms Regelmatig Vaak Geen 7% 2% 8% Een blog of website wordt in 71% van de gevallen niet of zelden gebruikt. Ook hier gebruikt slechts 9% van de ouders deze methode regelmatig tot vaak. Indien men andere aanvinkte, zijn dit de en: Via directe ontmoeting thuis. Via derden: GON-begeleidster, pleegouders, CLB. Via mijn kinderen. Via ouderraad. Heen en weer boekje of mapje. Via briefjes. Ideeënbus. Via activiteiten op school: schoolfeest, opendeurdag, grootouderfeest. 16

% Totaal % Geen % Heel % Graag % Neutraal % % Er wordt het meest contact opgenomen met de school via ontmoetingen op ouderavonden, gevolgd door klasagenda en direct persoonlijk contact aan de schoolpoort. Internet wordt zelden of nooit gebruikt, enkel e-mail is van toepassing. Er wordt zelden of nooit contact genomen met de school via MSN, fax, Skype, sms en sociale netwerksites. 1.4.2 Via welke methode zou u communiceren met de (toekomstige) school van uw (toekomstige) kinderen? Via welke methoden zou u communiceren met de (toekomstige) school van uw (toekomstige) kinderen? Via klasagenda 50 6% 46 6% 153 19% 351 44% 153 19% 42 795 10 Via direct persoonlijk contact aan de schoolpoort 78 82 154 19% 259 33% 181 23% 41 795 10 Via directe ontmoeting op oudercontact/ infoavond 3 5 1% 47 6% 397 5 316 4 27 3% 795 10 Telefoon 59 7% 127 16% 238 266 33% 60 8% 45 6% 795 10 E-mail 58 7% 84 11% 165 21% 341 43% 113 14% 34 4% 795 10 MSN 522 66% 121 81 7 1% 2 62 8% 795 10 Fax 579 73% 91 11% 55 7% 6 1% 0 64 8% 795 10 Skype 542 68% 95 12% 78 10 1% 6 1% 64 8% 795 10 Sociale netwerksite (bv. Facebook, Netlog, Hyves, Twitter,...) 530 67% 100 13% 61 8% 37 5 1% 62 8% 795 10 SMS 447 56% 111 14% 108 14% 52 7% 7 1% 70 9% 795 10 Digitale leeromgeving (bv. Smartschool, elov,...) 146 18% 73 9% 179 23% 261 33% 90 11% 46 6% 795 10 Blog/ website 292 37% 98 12% 146 18% 154 19% 45 6% 60 8% 795 10 Andere 245 49% 23 186 38% 14 3% 9 2% 18 4% 495 10 Communicatie via een klasagenda is voor vele ouders (63%) een communicatiemiddel die gebruikt wordt voor te communiceren. Echter 12% zou niet communiceren via een klasagenda. 17

Meer dan de helft van de bevraagde ouders (56%) wil contact opnemen met de school via persoonlijk contact aan de schoolpoort. Een opvallend resultaat dat van de ouders liever geen direct persoonlijk contact opneemt aan de schoolpoort. 9 van de ouders wil contact opnemen via directe ontmoeting op het oudercontact of via een infoavond. 18

Bij 41% van de bevraagden is de telefoon een communicatiemiddel die gebruikt wordt. Echter 23% van de ouders communiceert liever niet via de telefoon. De meerderheid van de ouders (57%) wil contact opnemen met de school van zijn kind(eren). Hier tegenover staat dat ongeveer een vijfde van de ouders (18%) minder tot niet contact opneemt met de school, via e-mail. 19

Ruim vier vijfde van de ouders (81%) gebruikt minder tot niet het communicatiemiddel MSN. Fax wordt door 84% van de ouders minder tot niet gebruikt in communicatie met de school. 20

Vier vijfde van de ouders communiceert minder tot niet met Skype. Vier op vijf ouders hebben geen voorkeur voor het gebruik sociale netwerksites in communicatie met de school. Hier tegenover wil 6% tot heel gebruik maken van sociale netwerksites. 21

7 van de ouders stuurt minder tot niet een SMS-bericht. Slechts 8% zou dit willen gebruiken om te communiceren. Ruim meer dan twee vijfde van de ouders (44%) wil gebruik maken van een digitale leeromgeving. Echter zou 27% dit liever niet gebruiken. 22

Één vierde van de ouders zou communiceren via een blog of schoolwebsite. Bijna de helft (49%) zou dit liever niet willen. Indien men andere aanvinkte, zijn dit de en: Brief Gimm-e, het community netwerk voor verenigingen! Alle mogelijke private elektronische omgevingen. Schoolraad. Heen-en-weerboekjes. Digitale nieuwsbrieven. Mijn man wil dat elk contact gebeurt via mij. Meer individuele oudercontacten. De leeftijd van kind bepaald ook de manier van communicatie Contactschriftjes Website met code voor het informeren hoe een klas prestatie is en hoe kind scoort. 1.4.3 Hoeveel belang hechten jullie aan direct persoonlijk contact met de school? Hoeveel belang hechten jullie aan direct persoonlijk contact met de school? Aantal % Geen 0 Weinig 11 1% Matig 59 7% Veel 365 46% Zeer veel 344 43% Geen 16 2% Totaal 795 10 23

Bijna negen op tien ouders (89%) hecht veel tot zeer veel belang aan direct persoonlijk contact. 1.4.4 Hoeveel belang hecht u aan online communicatie met de (toekomstige) school van uw kinderen? Hoeveel belang hecht u aan online communicatie met de (toekomstige) school van uw kinderen Aantal % Geen 28 4% Weinig 113 14% Matig 277 Veel 275 Zeer veel 84 11% Geen 18 2% Totaal 795 10 24

Aan online communicatie hecht 14% van de ouders weinig belang, hecht hier matig belang aan en hecht hier veel belang aan. Slechts 11% van de ouders hecht hier zeer veel belang aan. 1.4.5 Vindt u het belangrijk dat er naast direct persoonlijk contact ook online gecommuniceerd wordt? Vindt u het belangrijk dat er naast direct persoonlijk contact ook online gecommuniceerd wordt Aantal % Ja 495 62% Neen 176 22% Geen mening 124 16% Totaal 795 10 25

7 6 5 4 Vindt u het belangrijk dat er naast direct persoonlijk contact ook online gecommuniceerd wordt 62% 22% Toch vindt 62% van de ondervraagden het belangrijk dat er naast persoonlijk contact ook online gecommuniceerd werd, 22% vond dit niet belangrijk. 16% Ja Neen Geen mening 26

1.4.6 Welk zijn de motieven voor online communicatie? Welke zijn de motieven voor online communicatie Aantal % Totaal Ouders kunnen met de school communiceren op momenten dat iedereen beschikbaar is. 526 66% 795 Je kunt als (toekomstige) ouder niet altijd op een oudercontact aanwezig zijn en op die manier toch in contact komen met de school. 485 61% ICT-middelen zijn goedkoper. 91 11% ICT-communicatie verloopt efficiënter. 154 19% Als (toekomstige) ouder kun je breder geïnformeerd worden over je (toekomstige) kinderen op school via inschakeling van ICT. 246 31% ICT wordt op school bij de kinderen gebruikt dus ook in communicatie met ouders. 181 23% Op die manier worden ouders gemotiveerd om te leren omgaan met ICT via de kinderen, en de voordelen die daarmee samenhangen betreffende de school. 100 13% Alle communicatie gebeurt de laatste tijd steeds meer en meer online, we kunnen als (toekomstige) ouders niet achter blijven. 261 33% Geen mening hierover. 45 6% Anders. 42 De meest aangehaalde argumenten voor online communicatie: Kunnen communiceren wanneer iedereen beschikbaar is (66%) Ouders kunnen niet steeds aanwezig zijn op ouderavonden (61%) We kunnen als ouders niet achterblijven (op online communicatie) (33%) We kunnen als ouders breder geïnformeerd worden (31%) 27

1.4.7 Welk zijn de motieven tegen online communicatie? Welke zijn de motieven tegen online communicatie Aantal % Totaal Ouders hebben hier geen tijd voor. 78 795 Ouders zijn onvoldoende opgeleid in het gebruik van ICTcommunicatiemiddelen. 221 28% Direct persoonlijk contact op school is voldoende om te communiceren met leerkrachten. 204 26% Niet alle ouders hebben thuis een computer en internet, dus dit gebruiken zou discriminatie inhouden ten aanzien van onder andere kansarme ouders. 424 53% De meeste ouders hebben onvoldoende financiële middelen om zulke digitale communicatiemethoden aan te schaffen en te gebruiken. 145 18% Internet, e-mail, Facebook enz. zijn niet veilig genoeg en er dreigt risico voor bekend geraken van vertrouwelijke informatie. 275 Internet, e-mail, Facebook, enz. is voor de vrije tijd en niet voor professioneel contact met de school. 188 24% Leerkrachten hebben nu al werk genoeg. 107 13% Als de leerkracht teveel tijd moet steken in elektronische communicatie, gaat die minder tijd kunnen steken in echt bezig zijn met mijn (toekomstig) kind. 181 23% Geen mening hierover. 61 8% Anders 116 28

Welke zijn de motieven tegen online communicatie Anders Geen mening hierover. 8% Als de leerkracht teveel tijd moet steken in elektronische communicatie, gaat die minder tijd kunnen steken in echt bezig zijn met mijn (toekomstig) 23% Leerkrachten hebben nu al werk genoeg. 13% Internet, e-mail, facebook, enz. is voor de vrije tijd en niet voor professioneel contact met de school. 24% Internet, e-mail, facebook enz. zijn niet veilig genoeg en er dreigt risico voor bekend geraken van vertrouwelijke informatie. De meeste ouders hebben onvoldoende financiële middelen om zulke digitale communicatiemethoden aan te schaffen en te gebruiken. 18% Niet alle ouders hebben thuis een computer en internet, dus dit gebruiken zou discriminatie inhouden ten aanzien van onder andere kansarme ouders. 53% Direct persoonlijk contact op school is voldoende om te communiceren met leerkrachten. Ouders zijn onvoldoende opgeleid in het gebruik van ICT-communicatiemiddelen. 26% 28% Ouders hebben hier geen tijd voor. 4 5 6 De meest aangehaalde argumenten tegen online communicatie: Discriminatie t.o.v. Kansarme ouders (53%) Onveilig, risico bekendmaking persoonlijke informatie () Ouders zijn onvoldoende opgeleid in het gebruik (28%) Direct persoonlijk contact is voldoende (26%) 1.4.8 Ik ben tevreden over de manier waarop ik momenteel in contact kan komen met de leerkrachten van mijn kinderen Ik ben tevreden over de manieren waarop ik momenteel in contact kan komen met de leerkrachten van mijn kind(eren) Aantal % niet 4 1% Eerder niet 40 Neutraal 245 31% Eerder 286 36% 141 18% Geen 79 Totaal 795 10 29

Ik ben tevreden over de manieren waarop ik momenteel in contact kan komen met de leerkrachten van mijn kind(eren). 4 1% niet Eerder niet 31% Neutraal 36% Eerder 18% Geen 36% van de ouders is tevreden over de manieren waarop ze momenteel contact kunnen nemen met de school. 1.4.9 Ik zou via e-mail direct in contact willen komen met de leerkrachten van mijn kind(eren) Ik zou via e-mail direct in contact willen komen met de leerkrachten van mijn kind(eren) Aantal % niet 38 Eerder niet 114 14% Neutraal 216 27% Eerder 249 31% 108 14% Geen 70 9% Totaal 795 10 30

Ik zou via e-mail direct in contact willen komen met de leerkrachten van mijn kind(eren). niet 14% Eerder niet 27% Neutraal 31% Eerder 14% 9% Geen 4 van de ouders zou contact willen via e-mail, maar 19% ziet dat helemaal niet zitten. 1.4.10 Ik ben voor het gebruik van ICT-middelen om als ouder te communiceren de met school Ik ben voor het gebruik van ICT-middelen om als ouders te communiceren met school Aantal % niet 42 Eerder niet 115 14% Neutraal 177 22% Eerder 269 34% 123 Geen 69 9% Totaal 795 10 31

Ik ben voor het gebruik van ICTmiddelen om als ouders te communiceren met school 4 niet 14% Eerder niet 22% Neutraal 34% Eerder 9% Geen Bijna de helft van de ouders (49%) is voor het gebruik van ICT in de communicatie, 19% is tegen dit gebruik. 1.4.11 Sociale netwerksites schenden je privacy en zijn daarom onbetrouwbaar voor ouders om in contact te komen met de leerkrachten van de school Sociale netwerksites schenden je privacy en zijn daarom onbetrouwbaar voor ouders om in contact te komen met de leerkrachten van de school. Aantal % niet 44 6% Eerder niet 99 12% Neutraal 185 23% Eerder 229 29% 168 21% Geen 70 9% Totaal 795 10 32

Sociale netwerksites schenden je privacy en zijn daarom onbetrouwbaar voor ouders om in contact te komen met de leerkrachten van de school. 29% 23% 21% 12% 6% 9% niet Eerder niet Neutraal Eerder Geen 4 van de ouders vindt dat sociale netwerksites onbetrouwbaar zijn en je privacy schenden, 18% is het daar niet mee eens. 1.4.12 Ik zou via internet inzage willen krijgen in de prestaties en de resultaten van mijn kind(eren) op school Ik zou via internet inzage willen krijgen in de prestaties en de resultaten van mijn kind(eren) op school Aantal % niet 57 7% Eerder niet 92 12% Neutraal 133 17% Eerder 288 36% 157 Geen 68 9% Totaal 795 10 33

Ik zou via internet inzage willen krijgen in de prestaties en de resultaten van mijn kind(eren) op school 4 36% 7% 12% 17% 9% niet Eerder niet Neutraal Eerder Geen Meer dan de helft van de ouders (56%) zou via internet inzage willen in de resultaten van zijn/haar kinderen, slechts 19% zou dit niet willen. 1.4.13 Het is wenselijk dat de school een digitaal praatforum opricht via internet waar ouders met elkaar en met leerkrachten kunnen communiceren Het is wenselijk dat de school een digitaal praatforum opricht via internet waar ouders met elkaar en met leerkrachten kunnen communiceren Aantal % niet 77 Eerder niet 153 19% Neutraal 231 29% Eerder 201 63 8% Geen 70 9% Totaal 795 10 34

Het is wenselijk dat de school een digitaal praatforum opricht via internet waar ouders met elkaar en met leerkrachten kunnen communiceren. 19% 29% 8% 9% niet Eerder niet Neutraal Eerder Geen 33% van de ouders zouden een digitaal praatforum vanuit de school willen, voor 29% is dit niet nodig. 1.4.14 Het is wenselijk dat ouders hun kind(eren) thuis kunnen volgen in de klas via een webcam en internet Het is wenselijk dat ouders hun kind(eren) thuis kunnen volgen in de klas via een webcam en internet Aantal % niet 514 6 Eerder niet 104 13% Neutraal 76 Eerder 18 2% 13 2% Geen 70 9% Totaal 795 10 35

7 6 5 4 Het is wenselijk dat ouders hun kind(eren) thuis kunnen volgen in de klas via een webcam en internet. 6 niet 13% Eerder niet Neutraal 2% 2% Eerder 9% Geen 78% van de ouders is tegen het gebruik van een webcam in de klas om hun kind te kunnen volgen. Slechts 4% ziet dit zitten. 1.4.15 In Groot-Brittannië is er een onderwijswet van kracht die bepaalt dat vanaf 01 september 2010 alle secundaire scholen en vanaf 01 september 2012 alle basisscholen verplicht via elektronische weg moeten communiceren met ouders. Dit is ook wenselijk voor België/ Nederland In Groot-Brittannië is er een onderwijswet van kracht die bepaalt dat vanaf 01 september 2010 alle secundaire scholen en vanaf 01 september 2012 alle basisscholen verplicht via elektronische weg moeten communiceren met ouders. Dit is ook wenselijk voor België/ Nederland. Aantal % niet 120 Eerder niet 182 23% Neutraal 255 32% Eerder 137 17% 32 4% Geen 69 9% Totaal 795 10 36

In Groot-Brittannië is er een onderwijswet die bepaalt dat vanaf 01-09-2010 alle secundaire scholen en vanaf 01-09-2012 alle basisscholen verplicht via elektronisch moeten communiceren met ouders. Dit is ook wenselijk voor België/ Nederland. 32% 23% 17% 9% 4% niet Eerder niet Neutraal Eerder Geen 21% van de ouders is ermee dat het verplicht wordt dat scholen via de elektronische weg moeten communiceren met ouders. 38% van de ouders is hier tegen. 1.4.16 Het is wenselijk dat de overheid meer aandacht besteedt aan mensen die zich in de digitale kloof bevinden Het is wenselijk dat de overheid meer aandacht besteedt aan mensen die zich in de digitale kloof bevinden Aantal % niet 27 3% Eerder niet 43 Neutraal 218 27% Eerder 316 4 118 Geen 73 9% Totaal 795 10 37

4 4 Het is wenselijk dat de overheid meer aandacht besteedt aan mensen die zich in de digitale kloof bevinden 3% niet Eerder niet 27% Neutraal 4 Eerder 9% Geen 5 van de ouders is ervan overtuigd dat de overheid meer aandacht moet besteden aan mensen die zich in de digitale kloof bevinden. Slechts 8% is het oneens. 1.4.17 Het is wenselijk om ouders vanuit de school meer te informeren over de bestaande nieuwe ICT-mogelijkheden, zodat de betrokkenheid op het/de kind(eren) vergroot Het is wenselijk om ouders vanuit de school meer te informeren over de bestaande nieuwe ICT-mogelijkheden, zodat de betrokkenheid op het/de kind(eren) vergroot Aantal % niet 39 Eerder niet 57 7% Neutraal 224 28% Eerder 322 41% 77 Geen 76 Totaal 795 10 38

Het is wenselijk om ouders vanuit de school meer te informeren over de bestaande nieuwe ICTmogelijkheden, zodat de betrokkenheid op het/de kind(eren) vergroot. 4 4 niet 7% Eerder niet 28% Neutraal 41% Eerder Geen Meer dan de helft van de ouders (51%) vindt het nuttig dat de school hen informeert over ICT-mogelijkheden. Slechts 12% vindt dit niet nodig. 39

% Totaal % Geen % Heel % Graag % Neutraal % % 2 UITBREIDING ENQUÊTE 2.1 Via welke methoden zou u communiceren met de (toekomstige) school van uw (toekomstige) kinderen? 2.1.1 Vergelijking België Nederland 2.1.1.1 Nederland NEDERLAND: Hoe wenst u te communiceren met de (toekomstige) school van u (toekomstige) kinderen? Klasagenda 23 23% 8 8% 32 31% 22 22% 2 2% 15 102 10 Via direct persoonlijk contact aan de schoolpoort 7 7% 6 6% 19 19% 33 32% 27 26% 10 102 10 Via directe ontmoeting op infoavonden/ oudercontact 0 0 8 8% 48 47% 41 4 5 102 10 Telefoon 5 10 25 36 14 14% 12 12% 102 10 E-mail 7 7% 6 6% 10 49 48% 22 22% 8 8% 102 10 MSN 63 62% 9 9% 12 12% 1 1% 1 1% 16 16% 102 10 Fax 69 68% 8 8% 8 8% 2 2% 0 15 102 10 Skype 65 64% 8 8% 13 13% 0 0 16 16% 102 10 Sociale netwerksites (Facebook, Twitter, 66 6 9 9% 8 8% 4 4% 1 1% 14 14% 102 10 SMS 54 53% 13 13% 14 14% 5 0 16 16% 102 10 Digitale leeromgeving 37 36% 10 18 18% 16 16% 6 6% 15 102 10 Blog/website 38 37% 10 16 16% 17 17% 6 6% 15 102 10 Anderen 35 34% 3 3% 20 2 2% 0 42 41% 102 10 40

Klasagenda 23% 31% 22% 8% 2% Neutraal Graag Heel Geen 31% van de mensen gebruik minder tot niet een klasagenda in hun communicatie met de school. 24% gebruikt dit echter tot heel. Via direct persoonlijk contact aan de schoolpoort 7% 6% 19% 32% 26% Neutraal Graag Heel Geen Contact aan de schoolpoort wordt door 58% als wenselijk geacht. 13% doet dit niet tot minder. 41

5 4 4 Via directe ontmoeting op infoavonden/oudercontact 8% 47% 87% zou tot heel communiceren met de school via ouderavonden. 4 Neutraal Graag Heel Geen 4 Niet Telefoon 49% van de ouders zouden tot heel communiceren via telefoon. zou dit niet doen. 14% Neutraal Graag Heel 12% Geen 42

6 E-mail 5 48% 4 22% 7% 6% 8% Niet Neutraal Graag Heel Geen 7 vindt het wenselijk om contact te hebben met de school van hun kinderen via e- mail. Slechts 13% vindt dit niet wenselijk. 7 6 5 4 62% MSN Niet 9% 12% 1% 1% Neutraal Graag Heel Maar liefst 71% geeft aan dat men niet wil communiceren via MSN. Maar 2% zou dit tot heel doen. 16% Geen 43

8 7 6 5 4 68% Niet 8% 8% Fax 2% Neutraal Graag Heel 76% wil niet via fax contact hebben met de school van hun kind. 2% zou dit doen. Geen 7 6 5 4 64% Skype Niet 8% 13% Neutraal Graag Heel 72% ziet dit niet als een wenselijk communicatiemiddel tussen zichzelf en de school. 16% Geen 44

7 6 5 4 6 Niet Sociale netwerksites (Facebook, Twitter, ) 9% 8% 4% Ook sociale netwerksites worden niet gebruikt ( 74%), slechts zou dit tot heel doen. 1% Neutraal Graag Heel 14% Geen 6 5 4 53% SMS Niet 13% 14% Het communiceren via SMS wordt niet als wenselijk geacht (66%). Toch zou dit wel hebben. Neutraal Graag Heel 16% Geen 45

4 36% Niet Digitale leeromgeving 18% 16% Bijna de helft wil niet communiceren via digitale leeromgeving (46%). 22% staat hier wel voor open. 6% Neutraal Graag Heel Geen 4 37% Niet Blog/website 16% 17% 47% wil niet communiceren met de school via een blog of website. 23% zou dit wel doen. 6% Neutraal Graag Heel Geen 46

Anderen 4 4 34% 41% Niet 3% 2% Neutraal Graag Heel Geen 2.1.1.2 Conclusie Nederland De meeste ouders zouden liefst in contact komen met de school van hun kinderen door middel van oudercontacten (87%). Daarnaast is ook email (6) en communicatie aan de schoolpoort (59%) vaak verkozen. Fax (76%), sociale netwerksites (74%), Skype (72%) en MSN (71%) worden het minst wenselijk geacht in communicatie met scholen. 47

% Totaal % Geen % Heel % Graag % Neutraal % % 2.1.1.3 België BELGIË: Hoe wenst u te communiceren met de (toekomstige) school van u (toekomstige) kinderen? Klasagenda 27 4% 38 121 17% 329 47% 151 22% 27 4% 693 10 Via direct persoonlijk contact aan de schoolpoort 71 76 11% 135 19% 226 33% 154 22% 31 4% 693 10 Via directe ontmoeting op infoavonden/ oudercontact 3 5 1% 39 6% 349 5 275 4 22 3% 693 10 Telefoon 54 8% 117 17% 213 31% 230 33% 46 7% 33 693 10 E-mail 51 7% 78 11% 155 22% 292 42% 91 13% 26 4% 693 10 MSN 459 66% 112 16% 69 6 1% 1 46 7% 693 10 Fax 510 74% 83 12% 47 7% 4 1% 0 49 7% 693 10 Skype 477 69% 87 13% 65 9% 10 1% 6 1% 48 7% 693 10 Sociale netwerksites (Facebook, Twitter, ) 464 67% 91 13% 53 8% 33 4 1% 48 7% 693 10 SMS 393 57% 98 14% 94 14% 47 7% 7 1% 54 8% 693 10 Digitale leeromgeving 109 16% 63 9% 161 23% 245 84 12% 31 4% 693 10 Blog/website 254 37% 88 13% 130 19% 137 39 6% 45 6% 693 10 Anderen 210 20 3% 166 24% 12 2% 9 1% 276 4 693 10 5 4 4 4% Niet Klasagenda 17% 47% 22% Neutraal Graag Heel Meer dan de helft (69%) zou communiceren via klasagenda met de school van hun kind. 9% doet dit liever niet. 4% Geen 48

Via direct persoonlijk contact aan de schoolpoort 33% 19% 22% 11% 4% Neutraal Graag Heel Geen Ongeveer de helft van de personen zou communiceren aan de schoolpoort (5), 21% zou dit niet doen. 6 5 4 Via directe ontmoeting op infoavonden/oudercontact 5 4 1% 6% De overgrote meerderheid (9) vindt het wenselijk te communiceren via oudercontacten. Slechts 1% zou dit minder doen. 3% Neutraal Graag Heel Geen 49

Telefoon 31% 33% 17% 8% 7% Niet Neutraal Graag Heel Geen Communiceren via de telefoon vindt 4 wenselijk, zou dit niet tot minder doen. 4 4 7% Niet 11% E-mail 22% 42% 13% Neutraal Graag Heel Ongeveer de helft (5) acht het wenselijk om te communiceren via email. 18% zou dit niet doen. 4% Geen 50

7 6 5 4 66% MSN Niet 16% 1% Neutraal Graag Heel Maar liefst 82% zou niet tot minder communiceren met de school van hun kind MSN. Slechts 1% zou dit doen. 7% Geen 8 7 6 5 4 74% 12% Fax 7% 1% Neutraal Graag Heel 86% vindt het niet wenselijk om te communiceren via fax. 1% acht dit wel wenselijk. 7% Geen 51

8 7 6 5 4 69% 13% 9% Skype 1% 1% Neutraal Graag Heel 82% zou niet tot minder communiceren via Skype. 2% zou dit wel doen. 7% Geen 8 7 6 5 4 Sociale netwerksites (Facebook, Twitter, ) 67% 13% 8% 1% Neutraal Graag Heel Ook sociale netwerksites scoren niet hoog op de wenselijkheid, 8 zou dit niet gebruiken in hun communicatie met de school. Slechts 6% acht dit wel wenselijk. 7% Geen 52

SMS 6 57% 5 4 14% 14% 7% 1% 8% Meer dan de helft (71%) zou niet communiceren via SMS. 8% zou dit wel doen. 4 16% Digitale leeromgeving 9% 23% Bijna de helft (47%) zou communiceren via digitale leeromgeving. zou dit niet willen. 12% 4% Neutraal Graag Heel Geen 53

4 37% 13% Blog/website 19% Neutraal Graag Heel 6% 6% Geen 26% zou tot heel communiceren via een blog of website, de helft (5) zou dit niet gebruiken als communicatiemiddel. Anderen 4 4 4 24% 3% 2% 1% Neutraal Graag Heel Geen 2.1.1.4 Conclusie België De meerderheid van de ouders verkiezen oudercontacten (9) om in contact te komen met de school van hun kinderen. Verder vindt men communicatie via de klasagenda (7). Ook scoort contact aan de schoolpoort (5), contact via email (5) en de digitale leeromgeving (47%) goed. Het minst wenselijk is contact via Skype (82%) en MSN (82%). Ook het contact via sociale netwerksites (8) en via fax (76%) worden niet verkozen tot communicatiemiddelen met de school. 54

% Totaal % Geen % Heel % Graag % Neutraal % % 2.1.1.5 Conclusie België/Nederland In beide landen wordt de voorkeur gegeven aan oudercontacten. Beide staan ook open voor contact via email. België toont ook een lichte voorkeur voor digitale leeromgevingen. Beide landen vinden Skype, fax, MSN en sociale netwerksites gaan wenselijke manier om met de school te communiceren. 2.1.2 Vergelijking tussen types onderwijs 2.1.2.1 Basisonderwijs BASISONDERWIJS: Hoe wenst u te communiceren met de (toekomstige) school van u (toekomstige) kinderen? Klasagenda 24 9% 13 63 23% 109 4 45 16% 19 7% 273 10 Via direct persoonlijk contact aan de schoolpoort 20 7% 18 7% 53 19% 94 34% 70 26% 18 7% 273 10 Via directe ontmoeting op infoavonden/ oudercontact 0 0 16 6% 138 51% 109 4 10 4% 273 10 Telefoon 26 29 11% 85 31% 91 33% 20 7% 22 8% 273 10 E-mail 16 6% 13 46 17% 127 47% 59 22% 12 4% 273 10 MSN 182 67% 28 31 11% 3 1% 0 29 11% 273 10 Fax 202 74% 27 15 1 0 28 273 10 Skype 187 68% 26 28 0 2 1% 30 11% 273 10 Sociale netwerksites (Facebook, Twitter, ) 185 68% 28 21 8% 10 4% 1 28 273 10 SMS 136 5 30 11% 52 19% 23 8% 3 1% 29 11% 273 10 Digitale leeromgeving 65 24% 13 65 24% 77 28% 25 9% 28 273 10 Blog/website 86 32% 23 8% 49 18% 69 16 6% 30 11% 273 10 Anderen 106 39% 6 2% 43 16% 5 2% 4 1% 109 4 273 10 55

4 4 9% Klasagenda 23% Meer dan de helft (56%) zou tot zeer communiceren via een klasagenda. 14% zou dit niet tot minder doen. 4 16% 7% Neutraal Graag Heel Geen 4 7% 7% Via direct persoonlijk contact aan de schoolpoort 19% 34% 6 vindt het wenselijk te communiceren aan de schoolpoort. 14% vindt dit niet. 26% 7% Neutraal Graag Heel Geen 56

Via directe ontmoeting op infoavonden/oudercontact 6 5 4 51% 4 91% zou het liefst communiceren via oudercontacten. 6% 4% Neutraal Graag Heel Geen Telefoon 31% 33% 11% 7% 8% Neutraal Graag Heel Geen 4 acht het wenselijk contact te hebben via telefoon. 21% vindt dit niet wenselijk. 57

5 4 4 6% E-mail 17% 47% Meer dan de helft (69%) zou communiceren met de school door middel van email. 11% zou dit niet hanteren. 22% 4% Neutraal Graag Heel Geen MSN 7 67% 6 5 4 11% 1% 11% Neutraal Graag Heel Geen 77% vindt het niet wenselijk om te communiceren via MSN. Slechts 1% zou dit doen. 58

8 7 6 5 4 74% Fax 84% zou niet tot minder via fax contact hebben met de school van hun kinderen. Neutraal Graag Heel Geen 8 7 6 5 4 68% Skype 1% 78% zou niet communiceren via Skype, 1% acht dit wel wenselijk. 11% Neutraal Graag Heel Geen 59

8 7 6 5 4 Sociale netwerksites (Facebook, Twitter, ) 68% 8% 4% 78% acht het niet wenselijk te communiceren via sociale netwerksites, slechts 4% zou dit doen. Neutraal Graag Heel Geen SMS 6 5 5 4 11% 19% Meer dan de helft (61%) ziet SMS niet als wenselijk communicatiemiddel in het contact met de school. 9% vindt dit wel. 8% 1% 11% Neutraal Graag Heel Geen 60

Digitale leeromgeving 24% 24% 28% 9% 39% zou niet communiceren via een digitale leeromgeving. 37% zou dit wel doen. 32% Neutraal Graag Heel Geen Blog/website 18% 8% 6% 11% Neutraal Graag Heel Geen 4 communiceert liever niet via een blog of website. 31% staat hier wel voor open. 61

Anderen 4 4 39% 4 16% 2% 2% 1% Neutraal Graag Heel Geen 2.1.2.2 Conclusie Basis onderwijs Het meest wenselijke contact met de school is via oudercontacten (91%). Ook contact via email (69%) en aan de schoolpoort (6) is wenselijk. Fax (84%), Skype (79%), sociale netwerksites (78%) en MSN (77%) worden het minst wenselijk geacht. 62

% Totaal % Geen % Heel % Graag % Neutraal % % 2.1.2.3 Buitengewoon basisonderwijs BUITENGEWOON BASISONDERWIJS: Hoe wenst u te communiceren met de (toekomstige) school van u (toekomstige) kinderen? Klasagenda 3 12% 0 1 4% 11 44% 8 32% 2 8% 25 10 Via direct persoonlijk contact aan de schoolpoort 2 8% 0 5 9 36% 6 24% 3 12% 25 10 Via directe ontmoeting op infoavonden/ oudercontact 0 0 3 12% 11 44% 9 36% 2 8% 25 10 Telefoon 1 4% 2 8% 11 44% 4 16% 5 2 8% 25 10 E-mail 1 4% 1 4% 3 12% 11 44% 7 28% 2 8% 25 10 MSN 11 44% 4 16% 5 0 0 5 25 10 Fax 12 48% 4 16% 4 16% 5 0 0 25 10 Skype 9 36% 4 16% 6 24% 0 2 8% 4 16% 25 10 Sociale netwerksites (Facebook, Twitter, ) 11 44% 3 12% 4 16% 1 4% 1 4% 5 25 10 SMS 8 32% 1 4% 10 4 2 8% 0 4 16% 25 10 Digitale leeromgeving 4 16% 1 4% 6 24% 6 24% 4 16% 4 16% 25 10 Blog/website 5 5 5 3 12% 2 8% 5 25 10 Anderen 8 32% 3 12% 4 16% 0 0 10 4 25 10 5 4 4 12% Klasagenda 4% 44% De meerderheid (76%) vindt het wenselijk te communiceren via een klasagenda. 12% vindt dit niet wenselijk. 32% 8% Neutraal Graag Heel Geen 63

4 8% Via direct persoonlijk contact aan de schoolpoort 36% 6 zou tot heel contact hebben aan de schoolpoort. 8% zou dit niet doen. 24% 12% Neutraal Graag Heel Geen 5 4 4 Via directe ontmoeting op infoavonden/oudercontact 12% 44% 36% Maar liefst 8 vindt het wenselijk te communiceren via ouderavonden. 8% Neutraal Graag Heel Geen 64

5 4 4 4% 8% Telefoon 44% 16% 36% zou tot heel communiceren via telefoon. 12% zou dit niet doen. 8% Neutraal Graag Heel Geen 5 4 4 4% 4% E-mail 12% 44% 28% 72% zou contact hebben via email. 8% vindt dit niet wenselijk. 8% Neutraal Graag Heel Geen 65

5 4 4 44% 16% MSN 6 vindt het niet wenselijk te communiceren via MSN. Neutraal Graag Heel Geen 6 Fax 5 48% 4 16% 16% Neutraal Graag Heel Geen 64% vindt het niet wenselijk te communiceren via fax. zou dit wel gebruiken. 66

Skype 4 36% 24% 16% 8% 16% Neutraal Graag Heel Geen Iets meer dan de helft (52%) vindt het niet wenselijk om te communiceren via Skype. 8% zou dit wel doen. Sociale netwerksites (Facebook, Twitter, ) 5 4 4 44% 12% 16% 4% 4% Neutraal Graag Heel Geen 56% achten sociale netwerksites niet wenselijk in hun contact met de school. 8% wel. 67

4 4 32% 4% SMS 4 8% 36% zou niet tot minder communiceren via SMS. 8% zou dit wel doen. 16% Neutraal Graag Heel Geen Digitale leeromgeving 24% 24% 16% 16% 16% 4% Neutraal Graag Heel Geen zien digitale leeromgevingen niet als wenselijk communicatiemiddel. 4 zou dit wel wenselijk achten. 68

Blog/website 12% 8% Neutraal Graag Heel Geen 4 zou niet tot minder communiceren via een blog of website. zou dit tot heel doen. Anderen 4 4 4 32% 12% 16% Neutraal Graag Heel Geen 2.1.2.4 Conclusie Buitengewoon basisonderwijs Vooral oudercontacten (8) scoren hoog, ook communicatie via klasagenda (76%) en email (72%) scoren goed. Fax (64%) en MSN (6) worden niet als wenselijk beschouwd, ook sociale netwerksites (56%) en Skype (52%) zijn middelen die niet gekozen worden in het contact met de school. 69

% Totaal % Geen % Heel % Graag % Neutraal % % 2.1.2.5 Secundair onderwijs SECUNDAIR ONDERWIJS: Hoe wenst u te communiceren met de (toekomstige) school van u (toekomstige) kinderen? Klasagenda 5 4% 4 3% 28 22% 65 5 23 18% 5 4% 130 10 Via direct persoonlijk contact aan de schoolpoort 35 27% 12 9% 39 20 15 12% 9 7% 130 10 Via directe ontmoeting op infoavonden/ oudercontact 0 0 7 77 59% 44 34% 2 2% 130 10 Telefoon 7 10 8% 35 27% 60 46% 11 8% 7 130 10 E-mail 7 10 8% 20 66 51% 20 7 130 10 MSN 81 62% 17 13% 15 12% 1 1% 0 16 12% 130 10 Fax 87 67% 15 12% 12 9% 1 1% 0 15 12% 130 10 Skype 85 6 14 11% 15 12% 1 1% 1 1% 14 11% 130 10 Sociale netwerksites (Facebook, Twitter, ) 78 6 15 12% 14 11% 8 6% 0 15 12% 130 10 SMS 68 52% 14 11% 22 17% 9 7% 1 1% 16 12% 130 10 Digitale leeromgeving 22 17% 8 6% 31 24% 40 31% 20 9 7% 130 10 Blog/website 43 33% 17 13% 25 19% 23 18% 7 15 12% 130 10 Anderen 56 43% 7 17 13% 6 0 44 34% 130 10 Klasagenda 6 5 5 4 22% 18% 4% 3% Meer dan de helft (68%) vindt het wenselijk te communiceren via klasagenda. 7% vindt dit niet. 4% Neutraal Graag Heel Geen 70

Via direct persoonlijk contact aan de schoolpoort 27% 9% 12% 7% Neutraal Graag Heel Geen 36% vindt het niet wenselijk om aan de schoolpoort contact te hebben. 27% vindt dit wel. Via directe ontmoeting op infoavonden/oudercontact 7 6 59% 5 4 34% Het overgrote merendeel (93%) vindt het wenselijk om via ouderavonden contact te hebben met de school van hun kind. 2% Neutraal Graag Heel Geen 71

5 4 4 8% Telefoon 27% 54% zou tot heel contact hebben via telefoon. 13% vindt dit niet wenselijk. 46% 8% Neutraal Graag Heel Geen 6 E-mail 5 51% 4 8% Neutraal Graag Heel Geen Maar liefst 66% vindt het wenselijk om via email in contact te blijven met de school van hun kinderen. 13% vindt dit niet. 72

MSN 7 6 62% 5 4 13% 12% 1% 7 zou niet tot minder communiceren via MSN. Slecht 1% zou dit doen. 12% Neutraal Graag Heel Geen 8 7 6 5 4 67% 12% 9% Fax 1% Het grootste deel (79%) wil niet communiceren via fax. 1% zou dit doen. 12% Neutraal Graag Heel Geen 73

Skype 7 6 6 5 4 11% 12% 1% 1% 76% acht het niet wenselijk te communiceren met de school via Skype. 2% vindt dit wel wenselijk. 11% Neutraal Graag Heel Geen Sociale netwerksites (Facebook, Twitter, ) 7 6 6 5 4 12% 11% 6% 72% wil niet tot minder contact via sociale netwerksites. 6% acht dit wel wenselijk. 12% Neutraal Graag Heel Geen 74

SMS 6 5 52% 4 11% 17% 7% Meer dan de helft (63%) vindt communicatie via SMS niet wenselijk. Slechts 8% zou dit tot zeer hanteren. 1% 12% Neutraal Graag Heel Geen Digitale leeromgeving 24% 31% 17% 6% 7% Neutraal Graag Heel Geen 46% vindt digitale leeromgeving als communicatiemiddel wenselijk. 23% niet. 75

Blog/website 33% 19% 18% 13% 12% Neutraal Graag Heel Geen 46% wil niet communiceren via een blog of website. Toch vindt 23% het wel nuttig. Anderen 5 4 43% 4 34% 13% Neutraal Graag Heel Geen 2.1.2.6 Conclusie secundair onderwijs Het lijkt vooral wenselijk te communiceren via ouderavonden (34%), het minst wenselijk is fax (67%), Skype (6), MSN (62%) en sociale netwerksites (6). Deze spreken het minst aan. 76

% Totaal % Geen % Heel % Graag % Neutraal % % 2.1.2.7 Buitengewoon secundair onderwijs BUITENGEWOON SECUNDAIR: Hoe wenst u te communiceren met de (toekomstige) school van u (toekomstige) kinderen? Klasagenda 2 4 1 0 2 4 0 0 5 10 Via direct persoonlijk contact aan de schoolpoort 0 1 1 3 6 0 0 5 10 Via directe ontmoeting op infoavonden/ oudercontact 0 0 0 4 8 1 0 5 10 Telefoon 0 0 1 2 4 2 4 0 5 10 E-mail 0 1 1 1 2 4 0 5 10 MSN 2 4 1 1 0 0 1 5 10 Fax 2 4 2 4 1 0 0 0 5 10 Skype 3 6 1 1 0 0 0 5 10 Sociale netwerksites (Facebook, Twitter, ) 3 6 1 1 0 0 0 5 10 SMS 2 4 1 1 1 0 0 5 10 Digitale leeromgeving 1 1 0 1 2 4 0 5 10 Blog/website 2 4 1 2 4 0 0 0 5 10 Anderen 1 1 0 0 0 3 6 5 10 4 4 4 Klasagenda 4 Neutraal Graag Heel Geen Opvallend is dat 6 niet tot minder zou communiceren via klasagenda. 4 zou dit wel hanteren. 77

Via direct persoonlijk contact aan de schoolpoort 7 6 6 5 4 Neutraal Graag Heel Geen 6 zou contact hebben aan de schoolpoort. vindt dit minder wenselijk. 9 8 7 6 5 4 Via directe ontmoeting op infoavonden/oudercontact 8 10 zou tot zeer communiceren via ouderavonden. Neutraal Graag Heel Geen 78

4 4 Telefoon 4 4 8 zou tot heel contact hebben via telefoon. Neutraal Graag Heel Geen 4 4 E-mail 6 zou communiceren via email. Slechts zou dit minder gebruiken. 4 Neutraal Graag Heel Geen 79

4 4 4 MSN 6 zou niet gebruik maken van MSN in hun contact met de school. Neutraal Graag Heel Geen 4 4 4 4 Fax 8 vindt fax geen wenselijk communicatiemiddel. Neutraal Graag Heel Geen 80

Skype 7 6 6 5 4 Neutraal Graag Heel Geen 8 vindt Skype geen wenselijk middel in het contact met de school. Sociale netwerksites (Facebook, Twitter, ) 7 6 6 5 4 Neutraal Graag Heel Geen 8 wil ook niet tot minder communiceren via sociale netwerksites. 81

4 4 4 SMS Neutraal Graag Heel Geen Ook SMS (6) wordt niet wenselijk geacht in de communicatie met scholen. 4 4 Digitale leeromgeving 4 zou niet communiceren via een digitale leeromgeving. 6 zou dit wel doen. 4 Neutraal Graag Heel Geen 82

4 4 4 Blog/website 4 Neutraal Graag Heel Geen 6 vindt het niet wenselijk om via een blog of website te communiceren met de school van hun kind. Anderen 7 6 6 5 4 Neutraal Graag Heel Geen 2.1.2.8 Conclusie buitengewoon secundair onderwijs Iedereen zou het liefst communiceren via ouderavonden (10). Ook telefoon (8) is een vaak verkozen middel. Contact aan de schoolpoort (6), email (6) en digitale leeromgevingen (6) worden ook vaak verkozen. Sociale netwerksites (8), Skype (8) en fax (8) worden niet gezien als wenselijk communicatiemiddel in het contact met de school. 83

% Totaal % Geen % Heel % Graag % Neutraal % % 2.1.2.9 Hogeschool en universiteit HOGESCHOOL en UNIVERSITEIT: Hoe wenst u te communiceren met de (toekomstige) school van u (toekomstige) kinderen? Klasagenda 11 16% 4 6% 18 27% 17 10 7 67 10 Via direct persoonlijk contact aan de schoolpoort 23 34% 2 3% 19 28% 11 16% 5 7% 7 67 10 Via directe ontmoeting op infoavonden/ oudercontact 2 3% 0 14 21% 29 43% 16 24% 6 9% 67 10 Telefoon 7 8 12% 19 28% 20 6 9% 7 67 10 E-mail 6 9% 8 12% 11 16% 26 39% 11 16% 5 7% 67 10 MSN 41 61% 10 7 1 1% 0 8 12% 67 10 Fax 42 63% 9 13% 6 9% 2 3% 0 8 12% 67 10 Skype 42 63% 9 13% 5 7% 1 1% 1 1% 9 13% 67 10 Sociale netwerksites (Facebook, Twitter, ) 38 57% 9 13% 7 5 7% 0 8 12% 67 10 SMS 38 57% 8 12% 9 13% 1 1% 1 1% 10 67 10 Digitale leeromgeving 16 24% 7 10 22 33% 8 12% 4 6% 67 10 Blog/website 19 28% 8 12% 16 24% 11 16% 6 9% 7 67 10 Anderen 23 34% 3 4% 10 0 0 31 46% 67 10 Klasagenda 27% 16% 6% Neutraal Graag Heel Geen Bijna de helft (4) verkiest om via klasagenda contact te houden met de school. 22% doet dit niet. 84