HANDJEHELPEN 2018
INHOUD Weesp INLEIDING/MISSIE VISIE 4 TEAM UTRECHT STAD 6 De Ronde Venen Amersfoort TEAM ZUID/OOST: De Bilt Wijk Bij Duurstede Utrechtse Heuvelrug 8 De Bilt Bunnik Amersfoort Woerden Utrecht TEAM ZUID: Vianen Leerdam Zederik IJsselstein Montfoort 10 Oudewater Montfoort IJsselstein Bunnik Utrechtse Heuvelrug Oudewater Lopik TEAM WEST/NOORD HOLLAND: 12 Lopik Vianen Wijk bij Duurstede De Ronde Venen Woerden Weesp Zederik 3 STAGEBUREAU 14 Leerdam 4 PROJECTEN & FONDSEN 16 5 TEAM/RTV/EDUCATIE 18 6 MAATSCHAPPELIJK BETROKKEN 19 7 CIJFERS 20
Inleiding 2018 : Samenwerken Aan de vooravond van ons 40-jarig jubileum in 2019 is Handjehelpen springlevend en een actieve speler in het veld van de informele zorg in de provincie Utrecht en het Noord- Hollandse Weesp. Meer dan ooit komt het aan op samenwerking met formeleen informele zorgpartijen, burgerinitiatieven en buurt-, jeugden andere sociale teams. Het aansluiten bij en inspelen op alle verschillende soorten zorg en weten wat er precies speelt is cruciaal. In elke gemeente biedt Handjehelpen maatwerk; succesvolle pilots bieden wij ook aan in andere gemeentes. Ons motto is gewoon doen, maar ons werk voelt ook best bijzonder. We doen het voor onze hulpvragers die zo gebaat zijn met de steun van hun vrijwilliger of stagiair. Hun onvermoeibare inspanningen en die van de bevlogen medewerkers maken het verschil. In 2018 heeft Handjehelpen ruim 2000 koppelingen gemaakt. Irene Domburg directeur/bestuurder De maatschappij verandert voortdurend en Handjehelpen speelt daar met haar beleid op in. We intensiveren onze hulp bij: kwetsbaren in complexe situaties, jeugd, ouderen en onze samenwerking met formele- en informele zorgorganisaties. Zo mogelijk verwijzen we enkelvoudige vragen door naar andere organisaties. Netwerk informele zorg Formele zorg INFORMELE ZORG Enkelvoudige vragen Informele hulp in de wijk, burgerinitiatieven, buurthuizen SPEERPUNTEN HANDJEHELPEN: Complexe hulpvragen Afschaling door samenwerking met formele zorg Jeugd Ouderen Missie en visie Handjehelpen gelooft in een samenleving waarin mensen zich inzetten voor elkaar. Onze kracht is het maken van een koppeling tussen mensen die hulp nodig hebben en mensen die hulp willen bieden. Met als resultaat dat hulpvragers, stagiairs en vrijwilligers elkaar versterken en zinvol aan de samenleving kunnen deelnemen. Doelgroep: Kinderen en volwassenen met een beperking, chronische ziekte of gedrag dat om extra zorg en aandacht vraagt. Handjehelpen biedt ondersteuning in de thuissituatie, ook aan de mantelzorgers. Tevredenheid hulpvragers: 50% voelt zich minder afhankelijk van formele zorg 77% voelt zich minder alleen 61% gaat beter om met ziekte en/of beperking 87% doet dingen die anders niet zouden kunnen 50% voelt zich prettiger/ziet er verzorgder uit 76% staat door hulp beter in zijn/haar kracht Effecten Door de praktische ondersteuning wordt de druk voor ouders, broers en zussen en verzorgers lichter. Dankzij Handjehelpen hebben zij meer tijd en energie voor andere activiteiten en zichzelf. Kernwaarden: Handjehelpen hanteert vijf kernwaarden die richting geven aan het werk. GEWOON DOEN: Handjehelpen werkt met daadkracht! WIJ LEVEREN MAATWERK: Wij stellen de hulpvraag centraal. WIJ ZIJN TOEGANKELIJK: Handjehelpen heeft een open houding. WEDERKERIGHEID: Samenwerken staat voorop. PROFESSIONEEL: Doelgericht werken, vanuit visie en kennis. Vrijwilligers Nieuwe vrijwilligers 2018: 341 Totaal aantal vrijwilligers 2018: 1295 Gemiddelde tijdsbesteding per week: 2,5 uur Speerpunten: 1 Afschalingsprojecten: In 2018 zijn wij samenwerkingsprojecten aangegaan met organisaties in de formele zorg, zoals Abrona en Youké. Samenwerking tussen formele- en informele zorg levert vooral meer mogelijkheden voor zorg en ondersteuning voor cliënten (en maakt de zorg betaalbaarder). 2 Jeugd: Om het groeiende aantal complexe hulpvragen te kunnen bedienen van kinderen zette Handjehelpen nieuwe projecten op: A Gast- en logeergezinnen: Kinderen met een beperking of uit een gezin waar iemand een beperking heeft, kunnen bij een ander gezin spelen of logeren zodat het thuisfront respijt heeft en het kind een fijne opvangplek. GAST- EN LOGEERGEZINNEN B Projecten: Kwetsbare jongeren: Stagiairs begeleiden thuiszitters zonder startkwalificaties naar dagbesteding, school of werk. D Eigenwijs op reis : Met hulp van stagiairs van Handjehelpen leren kinderen uit het speciaal onderwijs zelfstandig naar hun school reizen. De begeleiding van leeftijdgenoten is een groot succes en krijgt in andere gemeentes navolging. 3 Complexe hulpvragen: Door onze vrijwilligers en stagiairs goed te trainen en te begeleiden is Handjehelpen een specialist in complexe koppelingen. Enkelvoudige vragen worden doorverwezen naar andere partijen, als die voor handen zijn. Dit kan door goede kennis van de sociale kaart en onderlinge samenwerking. LEER JONGEREN MET EEN BEPERKING ZELFSTANDIG REIZEN 4 Ouderen: In de gebieden waar informele steun voor thuiswonende ouderen met een beperking niet voor handen is ontwikkelen we oplossingen. C Buddysquad: Kwetsbare jongeren worden begeleid door een stagiair om te werken aan zelfvertrouwen en sociale vaardigheden. Dit in intensieve samenwerking met een jongerenwerker. STEUN EEN OUDERE DIKKE MAATJES! OSCAR HEEFT EEN MAATJE GEVONDEN! 4 5
Team Utrecht Sandra van den Berg Ward verbeek Team Utrecht presenteert de projecten die er in hun stad worden uitgevoerd. Evenals het aantal koppelingen en hulpuren dat zij hebben gerealiseerd in 2018. Kenmerkend voor Utrecht is het grote aantal jonge vrijwilligers en relatief veel hulpvragers voor een psychiatriemaatje. Team Utrecht werkt intensief samen met de buurtteams. PROJECTEN: JEUGD: ERVARINGSMAATJES > Gast- en logeergezinnen: Kinderen met een beperking of uit een gezin waar iemand een beperking heeft, kunnen bij een ander gezin spelen of logeren zodat het thuisfront respijt heeft en het kind een fijne opvangplek. REGULIER: > MBO werkplekleren: Derdejaars MBO-studenten van het ROC Midden Nederland van de opleiding sociaal maatschappelijke dienstverlening (niv 4) doen een middag in de week praktijkervaring op bij een hulpvrager van Handjehelpen. Rona Mandersloot Annemiek Harberink Heleen Veenman Joannieke Dogterom Henk: Nu ik ben gestart met vrijwilligerswerk, realiseer ik mij dat ik dit veel eerder had moeten doen. Ik leer heel veel van mijn hulpvrager en zijn kijk op het leven. Weesp De Ronde Venen Amersfoort De Bilt Woerden Utrecht Montfoort IJsselstein Bunnik Utrechtse Heuvelrug Oudewater Lopik Wijk bij Duurstede Vianen Zederik Leerdam Kaartje werkgebied UTRECHT STAD > Ervaringsmaatjes: 26 jonge mantelzorgers werden ondersteund door ervaringsdeskundige stagiairs; een jong iemand die hen heel goed begrijpt vanuit soortgelijke ervaringen. > Studenteninzet via de Handjehelpencommissie: Leden van deze commissie van studievereniging Versatile zijn vrijwilliger bij Handjehelpencommissie en organiseren ervaringsavonden en een spelletjesmiddag voor maatjeskoppels.... COMPLEXE HULPVRAGEN: > Psychiatriemaatjes: Er is veel vraag naar dit soort steun bij complexe hulpvragen. Het gaat vooral om gewone dingen doen bij mensen die veel contacten hebben verloren vanwege hun onzichtbare en onbegrepen psychiatrische beperking. > MantelzorgMaatje dementie: Mantelzorgers voor een naaste met dementie voelen zich erg gesteund door hun MantelzorgMaatje. Dit is meestal een vrijwilliger die zelf ook ervaring heeft met mantelzorg. > Belmaatjes: Hulpvragers van Handjehelpen worden wekelijks gebeld door hun vaste belmaatje van de luisterlijn Sensoor.... SAMENWERKING: > Ambassadeur NIZU: De ambassadeur Netwerk Informele Zorg Utrecht is de professionele vertegenwoordiger van de stedelijke informele zorgpartijen voor samenwerkingspartners in de wijk. Zij onderhoudt contacten en werkt samen met onder andere sociaal makelaars, buurtinitiatieven, buurtteammedewerkers, huisartsen en wijkverpleging etc. en probeert waar nodig verbindingen te leggen. MAATSCHAPPELIJK BETROKKEN >>>>>>>>>> Steeds vaker is Handjehelpen hét goede doel op een school. In 2018 zamelde basisschool Oasis uit Leidsche Rijn maar liefst 700,- in. >>>>>>>>>> Alle statiegeldacties in de Utrechtse supermarkten brachten voor team Utrecht 465,70 op. >>>>>>>>>> Op de Utrechtse Beursvloer schonk Utrechtse uitdaging gratis bioscoopkaartjes voor de ErvaringsMaatjes. >>>>>>>>>> De verschillende teams van Handjehelpen organiseren vrijwilligersuitjes om goed onderling contact te onderhouden en hen te bedanken voor hun inzet. Team Utrecht organiseerde, samen met studenten, een avond ervaringen delen voor vrijwilligers. >>>>>>>>>> De ErvaringsMaatjes van team Utrecht hadden een leuke spelmiddag bij een indoorspeelhal. >>>>>>>>>> De vrijwilligers namen deel aan een lachworkshop en deelden hun maatjeservaringen op een avond. CIJFERS 2018 UTRECHT STAD Totaal koppelingen hulpuren 722 50005 MantelzorgMaatje Eleonore (l) met haar hulpvraagster ALS GEZIN VRIJWILLIGERSWERK DOEN. DAT KAN VIA HET PROJECT GAST- EN LOGEERGEZINNEN. Je kunt natuurlijk uren gaan Netflixen, maar iemand helpen in die tijd is veel leuker! Het is fijn om de kinderen wat extra s mee te geven. We gaan naar het bos, of een speeltuin en we hebben eens appels geplukt bij een boer en daar appelsap van gemaakt. Het gaat er om dat kinderen een fijne en veilige plek krijgen om bij te komen en mooie ervaringen op te doen. Gastouders Peter en Ernestine vinden het fijn om Fouzi (10) en Aya (7) plezier te geven. Ernestine: Peter: Wij zijn nadrukkelijk geen hulpverleners, die hebben ze al genoeg. Bij ons is het gewoon jezelf zijn en het kost ons geen extra inspanning. Sterker nog, het is een verrijking van ons leven. We zouden moeder Moeniera en haar kinderen nooit hebben leren kennen als we dit vrijwilligerswerk niet deden. We waren op een verjaardag bij hen en dan zie je hoe leuk het is om ergens uitgenodigd te worden waar je normaal niet snel zou komen. Ernestine: Eén op één hulp geven is echt een hele mooie ervaring. 6 7
Team Zuid/Oost Rosemarie Boesten Vera Maas Wieke van Kempen Marieke Dijkstra Moeder Emma: Wij hebben twee keer een top stagiair via jullie gekregen voor huiswerkbegeleiding. Daardoor is Frits met grote sprongen vooruit gegaan. Hij zit nu in VWO 2 waar wij natuurlijk super trots op zijn. Wij hebben de diensten van Handjehelpen nu (gelukkig) niet meer nodig. Bedankt voor de fijne service en betrokkenheid. Team Zuid/Oost presenteert de projecten die er in hun werkgebied worden uitgevoerd. Evenals het aantal koppelingen en hulpuren dat zij hebben gerealiseerd in 2018. Kenmerkend voor dit team is dat er veel hulpvragen zijn van ouderen. Er wordt intensief samengewerkt met de dorpsteams, Humanitas, praktijkondersteuners bij huisartsen, sociaal makelaars, de gemeente en de diaconie. In Amersfoort zijn we in het najaar van 2018 gestart met een pilot waar stagiairs worden ingezet bij hulpvragers van alle leeftijden. Bij het afschalingsproject Informeel waar kan en Formeel waar nodig, werkt Handjehelpen bij twee wijkteams en informatiewinkels van Indebuurt033. De Ronde Venen Woerden Oudewater Montfoort Lopik Zederik Weesp IJsselstein Utrecht Vianen Leerdam De Bilt Bunnik Amersfoort Utrechtse Heuvelrug Wijk bij Duurstede Kaartje werkgebied ZUID/OOST PROJECTEN: JEUGD: BUDDYSQUAD > Buddysquad. Kwetsbare jongeren worden begeleid door een stagiair van Handjehelpen om te werken aan zelfvertrouwen en sociale vaardigheden. Dit in intensieve samenwerking met een jongerenwerker. Driebergen, Doorn, Leersum/Amerongen > Ervaringsmaatje: Maatjesproject waarin jonge stagiairs die zelf zijn opgegroeid met zorg in het gezin, ondersteuning bieden aan jonge mantelzorgers. De Bilt, en Utrechtse Heuvelrug... SAMENWERKING: > NIOZ: Handjehelpen helpt met het opzetten van het samenwerkingsnetwerk Informele Ondersteuning in De verschillende teams van Handjehelpen organiseren vrijwilligersuitjes om goed onderling contact te onderhouden en hen te bedanken voor hun inzet. Team Zuid/Oost regelde bij Stichting de Ezelsociëteit in een beestachtig leuk wandeluitje! Hulpvraagster Gerrie, die een tijd ondersteuning heeft gehad van een van onze vrijwilligers, wil nu graag zelf vrijwilligerswerk bij ons doen, omdat het zoveel beter met haar gaat en zij nu graag iets terug wil doen voor een ander. BETROKKEN KINDEREN Bijna 200 zeven- en achtstegroepers uit de gemeente Bunnik leerden via het project Betrokken kinderen van Handjehelpenmedewerkers hoe het is om iets voor een ander te betekenen. Op deze manier maken jongeren kennis met vrijwilligerswerk en het fijne gevoel dat het geeft als je iets voor een ander doet. CIJFERS 2018 ZUID/OOST De Bilt Wijk bij Duurstede Utrechtse Heuvelrug Bunnik Amersfoort Totaal koppelingen 70 72 17 158 33 2 352 hulpuren 4484 3892 1393 10132 1738 52 21691 SAMEN FIETSEN Stagairs en vrijwilligers maken soms dromen waar voor onze hulpvragers. Deze hulpvraagster had al 11 jaar niet meer gefietst. Dankzij haar stagiair kon zij weer op de pedalen op een duo-fiets die ze mochten lenen van een instelling in de buurt. Tom Vergeer (l) en zijn vrijwilliger Frank de Boer Tom Vergeer en Frank de Boer zijn al vier jaar maatjes. Het is bijzonder om te zien wat een vrijwilliger voor een hulpvrager betekent en hoe dit de vrijwilliger voldoening geeft. Voor Tom, die een herseninfarct heeft gehad, is Frank niet zomaar een maatje. Als Frank er niet zou zijn, zou mijn leven een stuk ongezelliger zijn. Door mijn herseninfarct heb ik vaak pijn en vergeet ik heel veel. Ik verdwaal overal, vertelt hij. Met Frank kan ik naar buiten. Hij gaat mee als ik iets nodig heb, maar meestal gaan we wandelen en daarna koffiedrinken. Ik kijk er echt naar uit dat hij komt, aldus de hulpvrager. Ook Frank verheugt zich op de ontmoetingen: Deze middagen geven mij rust en ontspanning. Je maakt iemand blij, maar krijgt er ook veel voor terug. We hebben dezelfde humor, en dezelfde interesses. Frank is een verrijking in mijn leven en ik ben hem en Handjehelpen dankbaar dat ik dit kan doen! 8 9
Team Zuid Tineke de Vink Yvonne Leeman Tamara van Krieken Martine Schüller Jantsje Boersma Eerstejaars student Ruben is gekoppeld aan een man met autisme die ondersteuning nodig heeft bij het aanpakken van huis en tuin. Toen de hulpvrager werd gebeld of het een goede match was, kreeg Handjehelpen deze reactie: Heel erg fantastisch, goed en naar wens. Leuke interessante kerel. Exact wat ik zocht, samen aan de slag en ondertussen een praatje maken. Een 10 met een griffel. CIJFERS 2018 ZUID Vianen Leerdam Zederik IJsselstein Montfoort Oudewater Lopik Totaal koppelingen 138 152 32 12 1 54 18 22 34 463 Team Zuid presenteert de projecten die worden uitgevoerd in hun werkgebied. Evenals het aantal koppelingen en hulpuren die hun vrijwilligers en stagiairs hebben gerealiseerd in 2018. Er wordt hier veel samengewerkt met formele zorgverleners zoals Lister, Abrona, Altrecht en Youké. Net als met de sociale teams. In, en IJsselstein is veel vraag naar psychiatriemaatjes. Het werkgebied is uitgebreid met Leerdam en Zederik als gevolg van de fusie van Vianen met deze plaatsen tot de gemeente Vijheerenlanden in 2019. De Ronde Venen Woerden Oudewater 8512 9804 2389 337 35 3613 Montfoort Lopik 1408 2038 2338 30474 IJsselstein Zederik hulpuren Weesp Utrecht Vianen Leerdam De Bilt Bunnik Amersfoort Utrechtse Heuvelrug Wijk bij Duurstede Kaartje werkgebied ZUID SAMEN LEUKE DINGEN DOEN PROJECTEN: JEUGD: > Youke: Samenwerkingsproject met formele jeugdzorgverlener Youké. Door samenwerking schalen formele partijen uren af ten gunste van andere bewoners of cliënten. Stagiairs en vrijwilligers van Handjehelpen bieden andere persoonlijke aandacht, vaak voor (buiten) activiteiten. Lekstroom > Eigenwijs op reis: Kinderen met een beperking leren zelfstandig reizen naar het speciaal onderwijs met hulp van een stagiair. > Ervaringsmaatjes: Maatjesproject waarin jonge stagiairs die zelf zijn opgegroeid met zorg in het gezin, ondersteuning bieden aan jonge mantelzorgers.... SAMENWERKING: > Abrona: Deels afschalen van formele naar informele zorg en daarmee zorgkosten besparen. Abrona is gespecialiseerd in het begeleiden en ondersteunen van mensen met een (verstandelijke) beperking of een maatschappelijk probleem bij wonen, werken en leren. Het project Eigenwijs op Reis won de William Schrikker Initiatiefprijs van 15.000 en in hun magazine werd daar een artikel met deze foto met een hulpvrager uit aan gewijd. In juni filmde een cameraploeg de unieke samenwerking tussen Handjehelpen en Abrona in voor een item op SBS6. Door de inzet van stagiairs van Handjehelpen kan Abrona, die ambulante begeleiding biedt, uren afschalen. Onze stagiairs krijgen door deze hulp een kijkje achter de voordeur, een waardevolle leerervaring voor hun latere beroep. Voor de bewoner is het win-win, meer aandacht en meer contactmomenten. MANNEN ONDER ELKAAR: Handjehelpen vrijwilliger Fred Wernert (69) (r) en Sjaak (66) uit. Samen fietsen ze heel wat af, doen ze spelletjes en zijn gek op technische snufjes. Vanaf november 2017 is Fred psychiatriemaatje voor Sjaak, die wekelijks een uurtje begeleiding krijgt via Lister. Dat is een organisatie die mensen met een psychische kwetsbaarheid en/of verslaving steunt. Handjehelpen start vanaf 2019 een project met Lister waarbij nog meer maatjes worden gematched aan mannelijke cliënten van Lister. Fred: Ik heb Sjaak leren appen, dat is natuurlijk heel erg handig. Hulvrager Sjaak: Zo n telefoon is wel even wennen, maar hierdoor heb ik makkelijker contact met mijn zus via de familieapp. Fred komt vaak met een voorstel voor hun donderdagse maatjes-uurtjes. Maar Sjaak bepaalt altijd de keuze, ik kom tenslotte voor hem, zegt Fred. 10 11
Team West/Noord Holland Natascha Dhondt Wilma Louwerse Team West/Noord Holland presenteert de projecten die er in hun werkgebied worden uitgevoerd. Evenals het aantal koppelingen en hulpuren dat zij hebben gerealiseerd in 2018. Kenmerkend voor dit team is dat het aantal hulpvragen en koppelingen is gegroeid en met name het de vraag naar psychiatriemaatjes is toegenomen. Team Utrecht West/ Noord Holland werkt intensief samen met de verschillende netwerken voor informele zorg in Woerden, Weesp en Stichtse Vecht. PROJECTEN: JEUGD > Gast- en logeergezinnen: Kinderen met een beperking of uit een gezin waar iemand een beperking heeft kunnen bij een ander gezin spelen of logeren zodat het thuisfront respijt heeft en het kind een fijne opvangplek Handjehelpen werft en traint psychiatriemaatjes. Touria Youmi (55) (r) en haar psychiatriemaatje Tineke Helder Duif (64) uit zijn al drie jaar een koppel. Touria kampt al jaren met psychische problemen en een vorm van reuma. Touria: Ik voel de steun van Tineke in mijn hart. Tineke biedt haar maatje een luisterend oor en doet vooral praktische dingen met haar hulpvraagster. Yvonne Sieben Romy van Os Carmen Odermatt Weesp De Ronde Venen Woerden Utrecht De Bilt Amersfoort > Eigenwijs op reis: Kinderen met een beperking leren zelfstandig reizen naar het speciaal onderwijs met hulp van een stagiair. / De Ronde Venen > Kwetsbare jongeren: Jongeren uit Stichtse Vecht die geen werk hebben, thuiszitten zonder opleiding en/of een uitkering worden door HBO-stagiairs Social Work weer richting opleiding, dagbesteding of werk begeleid.... SAMENWERKING: Handjehelpen staat voor langdurige maatjescontacten. Sommige koppelingen vieren een wel heel speciaal jubileum. Zoals vrijwilligster Cora (2e van links) die al 20 jaar met Marijn (naast haar) wandelt. Om extra PR geld in te zamelen is Handjehelpen in het hele gebied het goede doel van statiegeldacties geweest. De AH s aan de Leicester en de Passage in Mijdrecht doneerden 422,40. Woerden heeft maar liefst 518,60 opgeleverd aan emballagebonnetjes. Hartverwarmende reactie van een vrijwilliger uit Woerden: Dat is mijn hele indruk van HH: een superorganisatie met goede en bekwame mensen. Dat wilde ik nog even kwijt :) Oudewater Montfoort IJsselstein Lopik Vianen Zederik Leerdam Bunnik Utrechtse Heuvelrug Wijk bij Duurstede Kaartje werkgebied WEST/Noord Holland > Samenwerkingsproject met formele jeugdzorgverlener Youké: Door samenwerking schalen formele partijen uren af ten gunste van andere bewoners of cliënten. Stagiairs en vrijwilligers van Handjehelpen bieden andere persoonlijke aandacht, vaak voor (buiten) activiteiten. Woerden, De Ronde Venen,... REGULIER: Vrijwilligers Anneke en Kees uit hebben samen met hun kinderen een prachtige kerstlunch verzorgd voor hulpvragers van Handjehelpen. Het was een bijzonder en warm feest. CIJFERS 2018 WEST/NOORD HOLLAND koppelingen hulpuren > Vriendenclubs, pilot: Een paar hulpvragers met dezelfde ondersteuningsbehoefte worden aan elkaar gekoppeld en begeleid door een vrijwilliger.... BRUCE EN DANIEL UIT WOERDEN De Ronde Venen 80 5064 COMPLEXE HULPVRAGEN: Middelbare scholieren kunnen bij Handjehelpen een maatschappelijke stage lopen. Een mooie manier om een Woerden Weesp Totaal 139 51 229 499 7877 2700 13378 29019 Elk team organiseert vrijwilligers-uitjes om hun vrijwilligers te bedanken en om onderling ervaringen uit kunnen wisselen. Dit jaar werd er gevaren op de Vecht. > Psychiatriemaatjes: Er is veel vraag naar dit soort steun bij complexe hulpvragen. Het gaat vooral om gewone dingen doen bij mensen die veel contacten hebben verloren vanwege hun onzichtbare en onbegrepen psychiatrische beperking. Uitgevoerd in hele werkgebied kijkje te krijgen in het leven van iemand die je anders nooit had leren kennen. Dat vond ook Daniël. Ik denk dat niemand uit mijn klas zo n leuke maatschappelijke stage heeft gehad als ik, glundert VWO-scholier Daniël Stal (16) (r) uit Woerden. Hij werd maatje van Bruce, een 9-jarige jongen die een maatje zocht vanwege zijn PDD-NOS. Ze zijn dikke vrienden geworden en hebben al heel wat ondernomen. 12 13
Stagebureau De stagebegeleiders (vlnr) Yvonne Leeman, Wieke van Kempen, Wilma Louwerse, Rona Mandersloot begeleidden samen met de regiocoördinatoren en derdejaars studenten 350 stagiairs. De stagiairs boden in 2018 bijna 52.000 uren hulp. Onze organisatie had 120 eerstejaars stagiairs van diverse soorten opleidingen en nog 120 eerstejaars verpleegkunde onder haar hoede. Er kwamen 40 MBO-ers bij ons hun stage invullen naast nog 70 eerste- tweede- en derdejaars studenten uit het HBO. COLIN EN MILOU Op verschillende stagemarkten op het MBO en HBO werven stagiairs van Handjehelpen studiegenoten om een leerzame stage bij Handjehelpen te komen lopen. De verpleegkundigen van de toekomst van de Hogeschool Utrecht hielpen in 2018 maar liefst 220 hulpvragers. Deze stagiairs verpleegkunde liepen een stage van 8 maanden waarin ze waardevolle ervaring op doen bij hulpvragers waar ze aan hun individuele competenties kunnen werken. Passage uit het rapport Langer Thuis van het Ministerie van VWS: Informele zorg wordt door het ministerie bij de onderwijsinstellingen onder de aandacht gebracht en de stage van Handjehelpen wordt als best practise genoemd. Door hulp via de informele zorg zoals Handjehelpen die biedt, zijn ouderen in staat langer thuis te wonen. Milou Quak (20) is eerstejaars verpleegkunde op de HU en liep stage bij Colin (17). Hij heeft het Syndroom van Down. Voor haar opleiding moet zij communicator, organisator en samenwerkingspartner worden. Haar stagebeoordeling: Milou heeft een natuurlijke houding die gekenmerkt wordt door empathie, echtheid en vertrouwen. Kwaliteiten die een mooie verpleegkundige maken! Milou: Ik werkte bij 4 andere hulpvragers en bij iedereen had ik een andere rol, leerde ik andere vaardigheden en ziektebeelden. Voor mijn toekomst als verpleegkundige is het belangrijk om met allerlei mensen en op verschillende niveaus om te kunnen gaan. Handjehelpen nam in 2018 afscheid van 350 stagiairs MWD, Toegepaste Psychologie, SPH, Creatieve Therapie en Verpleegkunde. Handjehelpen werkt steeds intensiever samen met onderwijsinstellingen op het gebied van stage in de informele zorg. Zij zien Handjehelpen als een waardevolle plek waar hun studenten leerervaring kunnen opdoen voor hun latere beroepsveld. Leren samenwerken met andere zorgorganisatie en disciplines is een veelgevraagde competentie in de veranderende wereld van de zorg. EXPERTISE > Vanuit het werkveld wordt de expertise van Handjehelpen steeds meer gewaardeerd. Bij Ecologische Pedagogiek denken we mee over het curriculum en de inhoud van de opleiding. > Vanuit het lectoraat Jeugd van de Hogeschool Utrecht wordt onderzoek gedaan naar de samenwerking tussen de formele- en informele zorg. STAGE IS LEERZAAM EN UITDAGEND Het NQA, Netherlands Quality Agency, geeft de opleiding Verpleegkunde HU complimenten over interessante stage bij Handjehelpen waarbij studenten VP een brede blik krijgen op de ketenloze zorg in de toekomst en cliënten ondersteunen bij zelfmanagement. Handjehelpen werkt steeds intensiever samen met onderwijsinstellingen en biedt met haar stages een kijkje achter de voordeur en leert studenten samenwerken met andere formele zorgorganisaties. TREND: In het werkveld wordt steeds meer integraal gewerkt; met meerdere expertises bij elkaar. Omdat bij Handjehelpen studenten van verschillende opleidingen actief zijn kunnen stagiairs vanuit verschillende oogpunten naar casuïstiek kijken. In intervisiegroepjes kijken studenten van diverse opleidingen met hun eigen blik naar onze casussen. Buitengewoon leerzaam! BRENG DE THEORIE IN PRAKTIJK STRUCTUUR LEREN BIEDEN GEEF ZELFSTANDIGHEIDS- TRAINING Aan het einde van het schooljaar vraagt het stagebureau hoe de stagiairs de begeleiding hebben ervaren. Dat zij Handjehelpen een fijne en leerzame stageplek vinden, blijkt uit het gemiddelde cijfer dat zij aan hun begeleiders gaven. Maar liefst een 8.5! Uit de evaluatie bleek ook wat studenten MWD, Toegepaste Psychologie, SPH, verpleegkunde en Creatieve Therapie bij onze hulpvragers hebben opgestoken. Een paar mooie reacties: STAGIAIRS GEVEN EEN 8.5 VOOR BEGELEIDING Bij de hulpvrager mag ik een kijkje nemen achter de voordeur. Dit is de kwetsbaarste plek van een gezin, maar tegelijkertijd ook de krachtigste plek om een gezin te ondersteunen. Ieder gezin is uniek en vraagt om een andere benadering. Door te werken vanuit de Presentiebenadering krijg ik de ruimte om aan te sluiten op de behoefte van de hulpvrager in het moment. Op deze wijze kunnen zowel het gezin als ikzelf groeien. Je leert een professionele maar vertrouwelijke relatie aan te gaan met je hulpvragers en dit heeft er voor gezorgd dat ik beter ben gaan ondervinden wat voor professional ik wil zijn. Daarnaast heb ik geleerd om samen te werken met de formele zorg die mijn hulpvrager krijgt, dat is ook van belang voor mijn toekomstige loopbaan. 14 15
Projecten & Fondsen Angelique Heerdink is bij Handjehelpen hét gezicht achter de Fondsen & Projecten: Naast de grote fondsen sturen we nu ook aanvragen naar regionale fondsen. Ook dingen we mee naar prijzen. Dit jaar wonnen we de William Schrikker Initiatiefprijs met Eigenwijs op Reis van 15.000 en het RabobankStimuleringsfondsXL van 33.000 voor Vriendenclubs Eigenwijs op reis won de William Schrikker Initiatiefprijs van 15.000 euro. JEUGD: > Nieuw: ErvaringsMaatjes: 26 jonge mantelzorgers werden ondersteund door ervaringsdeskundige stagiairs; een jong iemand die ze heel goed begrijpt vanuit soortgelijke ervaringen. De gemeente Utrecht is zo enthousiast dat er extra afspraken zijn gemaakt voor 2019. Utrecht, De Bilt, Woerden, Utrechtse Heuvelrug,, en. Gefinancierd door het Oranje Fonds en de deelnemende gemeentes. REGULIER: > Belmaatje: Hulpvragers van Handjehelpen worden wekelijks gebeld door hun belmaatje van de landelijke luisterlijn Sensoor. De hulpvragers kijken enorm uit naar deze gesprekken. Hele werkgebied BELMAATJE Gefinancierd door: ROAK, Fonds Sluyterman van Loo, Oranje Fonds, K.F. Hein Fonds. Angelique: Onze regiocoördinatoren weten precies welke ondersteuning waar nodig is. Daar ontwikkelen we dan een pilot, die we later ook in andere gemeentes in kunnen zetten. Dat maakt ons proactief en vernieuwend. Handjehelpen startte in 2018 een grote wervingsactie voor gast- en logeergezinnen. Dit omdat er veel kinderen met een beperking (of uit een gezin waar dit speelt), baat hebben bij de rust van een ander gezin waar ze even bij mogen komen. Indra: Wij zijn gastgezin voor een jonge moeder en haar dochter. Het meisje is anderhalf en zij komt RabobankstimuleringsfondsXL, 33.000 euro voor het pilotproject Vriendenclubs. Dat is haar Nederlandse familie, zij houden echt van haar. En zo is het. eens per twee weken bij ons een dagje spelen en een nachtje slapen. Voor moeder fijn, want zij heeft even de handen vrij en haar dochter heeft bij ons een hele nieuwe wereld te ontdekken met fietsen, poezen en buurkindjes. Onze puberkinderen leren op hun beurt dat we elkaar helpen, dat je niet ver of groot hoeft te denken om iets voor een ander te doen. Handjehelpen vindt voor elke vraag een aanbod, verzorgt de introductie en is daarna behulpzaam op de achtergrond aanwezig. Toen we laatst ons steunkind ophaalden, en zij zich vol overgave in mijn man s armen stortte, hoorde ik de moeder uitleggen aan een vriendin: Dat is haar Nederlandse familie, zij houden echt van haar. En zo is het. De groep ErvaringsMaatjes van 2018 > Nieuw: Kwetsbare jongeren: Vijf jongeren uit die geen werk hebben, thuiszitten zonder opleiding en/of een uitkering hebben, worden door HBO-stagiairs Social Work weer richting opleiding, dagbesteding of werk begeleid. > Studentenbrigade: project op stapel. Er komen veel hulvragen voor jeugd binnen. Studentvrijwilligers steunen jonge mantelzorgers of kinderen die (zelf) te maken hebben/krijgen met beperkingen. Hele werkgebied Hulp van leeftijdgenoten spreekt onze jonge hulpvragers aan. > MantelzorgMaatje in samenwerking met U-Centraal, Careyn en Buurtzorg: Mantelzorgers voor een naaste met dementie voelen zich erg gesteund door hun MantelzorgMaatje. Gemeente Utrecht Gefinancierd door: Gemeente Utrecht, Oranje Fonds, Stichting Voorzorg Utrecht, Rabobankstimuleringsfonds. Had ik maar eerder zo n maatje gehad, ik voel mij nu zo begrepen > Vriendenkringen: project op stapel. Een paar hulpvragers met eenzelfde ondersteunings-behoefte worden aan elkaar gekoppeld en begeleid door een vrijwilliger.... COMPLEXE HULPVRAGEN: > Psychiatriemaatjes: Er is veel vraag naar deze hulp bij complexe hulpvragen. Het gaat vooral om gewone dingen doen bij mensen die veel contacten hebben verloren vanwege hun onzichtbare en onbegrepen psychiatrische beperking. De Bilt,, IJsselstein,,, Utrechtse Heuvelrug, Woerden. SAMEN LUKT HET WÉL! VRIENDENCLUB: SAMEN ACTIEF Gefinancierd door: Zeven gemeentes en het Oranje Fonds en STAGFonds. 16 17
Team/RVT/Educatie Maatschappelijk betrokken Raad van Toezicht Handjehelpen In 2018 werkten er 27 medewerkers bij Handjehelpen. Jantina Vree nam afscheid van team Zuid/Oost en Annemieke Rietberg van team Utrecht. Sandra van den Berg kwam team Utrecht versterken en Tamara van Krieken werd deel van team Zuid. Romy van Os is nieuw in team West/Noord Holland. Hans van Dam is een gewaardeerd spreker bij Handjehelpen en specialist in niet aangeboren hersenletsel en psychiatrie. Hij werd gevraagd als referent op te treden van Handjehelpen. Een paar citaten uit zijn brief: Ik heb de organisatie leren kennen als uiterst consciëntieus, hoge inzet van vrijwilligers, open werkwijze in de zin van open een traject met mensen ingaan, open staan voor uiteenlopende mogelijkheden van achtergronden van gedragingen en kritisch kijken naar eigen functioneren... Beleidsadviseur Maatschappelijke ontwikkeling bij de gemeente Hans Slaats in een referentie over Handjehelpen. Handjehelpen speelt al jaren een belangrijke en onmisbare rol in onze gemeente.. ze realiseren op jaarbasis 220 koppeling op maat.. Handjehelpen is een kei in het effectief matchen van hulpvragers met vrijwilligers en stagiairs en sterk in het zorgvuldig toerusten en ondersteunen van deze vrijwilligers en stagiairs Bart Duijs: Voorzitter Raad van Toezicht bij Stichting Handjehelpen De Raad van Toezicht van Handjehelpen (RvT) heeft tot taak toezicht te houden op het beleid van de directeur/bestuurder en op de algemene gang van zaken in de stichting. Voorzitter Raad van Toezicht Bart Duijs: Onder de bezielende leiding van bestuurder Irene Domburg neemt Handjehelpen een rol in het verder op de kaart zetten van informele LEZINGEN: Marco van Putten: Lid Raad van Toezicht Stichting Handjehelpen Handjehelpen organiseert educatieve lezingen voor vrijwilligers, stagiairs en relaties. Hans van Dam, specialist in Niet Aangeboren Hersenletsel en psychiatrie gaf twee lezingen. Lucas Meijs, hoogleraar vrijwilligerswerk, was ook te gast. In totaal kreeg Handjehelpen 757 personen voor een lezing of training over de vloer. Britt Blomsma: Lid Raad van Toezicht Stichting Handjehelpen Audrey Rohen: Lid Raad van Toezicht Stichting Handjehelpen zorg in Nederland. Door goed werk te blijven leveren, maar ook door in alle relevante netwerken te participeren en als gesprekspartner gevonden te worden. Een aantal van onze relaties heeft mooie referenties afgegeven over het werk dat Handjehelpen verricht. De organisatie groeit verder en blijft zich professionaliseren. Daar zijn wij trots op. Welkomst bijeenkomst Grenzen stellen Dementie TRAININGEN Niet Aangeboren Hersenletsel Autisme Netwerkmaatje U vraagt waar men zich sterker in zou kunnen maken. Ik denk dat dit werk permanent onderhevig is aan nieuwe, vaak complexe situaties. Dit vraagt frequente vorming, scholing. Dat gebeurt in deze organisatie volop. Een nu lopend voorbeeld zegt wat mij betreft alles: ik verzorg momenteel een serie van vier avonden, over langere periode gespreid, over omgang met mensen met psychiatrische problemen. Drie van de vier avonden zijn nu geweest. Medewerkers van deze organisatie zijn in grote getale aanwezig en zijn zeer actief betrokken. Kortom: een organisatie met elan, grote en aanhoudende inzet, hoog niveau, open communicatie en steeds bereid tot verdere verdieping DONATIES SCHOLEN IN WOERDEN Zowel op de Constantijnschool als het Kalsbeekcollege in Woerden was Handjehelpen tijdens de kerstviering het goede doel. Hierdoor is er ruim 1650,00 in totaal ingezameld. Handjehelpen is voortdurend op zoek naar goede en vernieuwende verbindingen tussen formele- en informele zorg. Handjehelpen is sterk in vernieuwen, in het uitvoeren van creatieve pilotprojecten met als doel nieuwe werkwijzen te ontwikkelen, nieuwe verbindingen te beproeven en nieuwe groepen te bedienen. Ik word steeds weer geraakt door het aanstekelijk enthousiasme, de betrokkenheid en de creativiteit van Handjehelpen. Daar krijg ik zelf energie van! Henriëtte van Asch van Smaak ontwerpers uit Utrecht maakt al jaren belangeloos ons drukwerk of tegen een bijzonder maatschappelijk tarief. Dank voor de prachtige ontwerpen. Elke zomer is de Vet Cool Dag waarbij kinderen met en beperking die hulp krijgen van Handjehelpen, en hun hele gezin, een dagje uit krijgen aangeboden namens een stichting. Inmiddels hebben al ruim 100 gezinnen zo n geweldige dag meegemaakt waarbij de kinderen mee mogen rijden in een Porsche van een particulier en gaan racen op de kombaan van de RDW. Een moeder van een hulpvrager: Collin loopt nog steeds met een glimlach op zijn gezicht. Zijn broertjes en ik zijn ook in een Porsche op de racebaan geweest. Ik kan jullie en de organisatie niet genoeg bedanken. Het is super om even niet te hoeven denken aan de problemen van Collin en die van mijn eigen ziekte. 18 19
Cijfers Handjehelpen maakte in 2018 met ruim 2000 koppelingen een record aan matches. In 2018 waren dat er 1939. Het percentage hulpvragers met hulp blijft stabiel op 63%. Handjehelpen wierf meer vrijwilligers dan in 2017 en er werden wederom meer stagiairs ingezet. In 2017 waren er 326 actief, in 2018 liepen 350 studenten stage bij ons. Samen met de vrijwilligers hebben zij ruim 130.000 uur ondersteuning geboden. SOORT BEPERKINGEN HULPVRAGERS De beperkingen van onze hulpvragers zijn heel divers. Waar jarenlang een verstandelijke beperking de grootste groep vormde, is deze in 2018 gewijzigd naar psychiatrische beperking. Al is het verschil miniem. Soort beperkingen 3% 8% 16% 17% 3% 7% 12% 13% 11% 4% 6% Autisme Chronische ziekte Dementie Gedragsproblemen Lichamelijke beperking Niet Aangeboren Hersenletsel Psychische beperking Sociale beperking Taalachterstand Verstandelijke beperking Zintuiglijke beperking LEEFTIJDSVERDELING HULPVRAGERS Leeftijdsverdeling hulpvragers t/m 10jr 11-20jr 21-30jr 31-40jr 41-50jr 51-60jr 61-70jr 71-80jr 81-90jr > 90jr Cijfers per gemeente Uren % 0 5 10 15 20 25 30 Totaal aantal koppelingen Handjehelpen is van oorsprong een organisatie die is opgezet door ouders van kinderen met een beperking. Inmiddels hebben we hulpvragers uit alle leeftijdscategorieën omdat we met de kinderen van destijds zijn meegegroeid. Dat neemt niet weg dat kinderen tot en met 10 jaar en jongeren tussen de 11 en 20 jaar de grootste groep hulpvragers vormen. GEMEENTE 2018 2015 2016 2017 2018 SOORTEN HULPVRAGEN Bijna een kwart van onze hulpvragen bestaat uit pedagogische speelhulp en /of ondersteuning. De categorie gezelschap/luisterend oor is met 2% gestegen ten opzichte van 2017, de hulp bij vrijetijdsbesteding met 3%. De overname van de zorg/oppas verminderde met 6% ten opzichte van 2017. Soort hulpvragen 12% 24% 7% 2% 3% 2% Gezelschap/ luisterend oor Hulp bij vrijetijdsbesteding Mantelzorgmaatje (gericht op mantelzorger) Mobiliteitsvraag (vervoer, leren reizen) Netwerkmaatje Begeleiding bij dagelijkse activiteiten in en rond huis Ondersteunen bij structureren dagelijks leven Overname zorg/ oppas (passief of actief) Pedagogische speelhulp/ ondersteuning LEEFTIJDSVERDELING VRIJWILLIGERS Handjehelpen heeft veel jonge vrijwilligers, met name in de stad Utrecht. Het is fijn dat veel jongeren en jong volwassenen graag vrijwilligerswerk doen naast hun studie of werk. Ook in de andere leeftijdscategorieën hebben we helpende handen zodat ook oudere hulpvragers, die graag met een leeftijdsgenoot op willen trekken, aan een vrijwilliger kunnen worden gekoppeld. Leeftijdsverdeling vrijwilligers t/m 20jr 21-30jr 31-40jr 41-50jr 51-60jr 61-70jr >70jr 9% 19% 22% % 0 5 10 15 20 25 30 Utrecht 50005 647 734 751 721 TEAM UTRECHT 50005 647 734 751 721 De Ronde Venen 5064 61 73 73 80 Woerden 7877 87 86 113 139 Weesp 2700-11 35 51 13378 181 197 218 229 TEAM WEST 29019 329 367 439 499 8512 93 85 108 138 9804 80 115 131 152 Vianen 2389 22 27 29 32 Leerdam 337 - - - 12 Zederik 35 - - - 1 IJsselstein 3613 51 57 58 54 Montfoort 1408 33 29 22 18 Oudewater 2038 15 14 18 22 Lopik 2338 23 27 26 34 TEAM ZUID 30474 275 354 392 463 4484 57 66 70 70 De Bilt 3892 57 53 69 72 Wijk bij Duurstede 1393 28 30 24 17 Utrechtse Heuvelrug 10132 106 135 166 158 Bunnik 1738 27 27 28 33 Amersfoort 52 - - - 2 TEAM OOST 21691 248 311 357 352 Totaal 131189 1568 1766 1939 2035 20 21
GAST- EN LOGEERGEZINNEN COLOFON Ontwerp: Smaak ontwerpers, Utrecht Redactie: Jeanet Nijeboer Fotografie: Deli Seligmann, Arnaud Mooij, Tsjitske Sluis, Jeanet Nijeboer, Jan Burgers, Rabobank Copyright: Het is toegestaan delen uit dit jaarverslag over te nemen mits de bron en website worden vermeld. Drukkerij: Marco Maakt, Groenekan PALLAS ATHENEDREEF 12 I 3561 PE UTRECHT I 030-263 29 50 WWW.HANDJEHELPEN.NL I INFO@HANDJEHELPEN.NL