Den Haag Marketing Partnerplan 2016 1
2 Inhoud 3 Inhoud 01. Voorwoord 05 02. Trots op onze stad 07 03. Den Haag Marketing in het kort 09 04. Partnerplan 2016 'Samen = Meer' 11 05. Stap 1: kies uw partnerpakket 13 06. Stap 2: kies uw marketingactiviteit 21 07. Stap 3: kies uw communicatiemiddelen 27 08. Stap 4: kies uw VVV-middelen 31 09. Feiten en cijfers 35 10. Activiteitenkalender leisure 39 11. Contactgegevens 41 Colofon Uitgever: Den Haag Marketing, Postbus 85456, 2508 CD Den Haag E info@ I www.denhaagmarketing.com Coördinatie: Mariëtte de Wijs en Veerle Witteveen, Den Haag Marketing Redactie: Mirjam Ruijters, Den Haag Marketing Vormgeving: Arjan de Jager, Den Haag Marketing Fotografie: Wilmar Dik, Jurjen Drenth, Arjan de Jager, Frank Jansen, Maurice Haak, Valerie Kuypers, Gerrit Schreurs, Charlotte Visser e.a. 2015-2016 Den Haag Marketing foto: Arjan de Jager Alle in deze brochure vermelde gegevens zijn onder voorbehoud. De uitgever kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor eventuele zet- en/of drukfouten. Overname is toegestaan na schriftelijke toestemming van de uitgever.
4 Voorwoord 5 01. Voorwoord Samen met velen van u hebben we dit jaar hard gewerkt om een groeiend aantal bezoekers te verleiden om naar Den Haag te komen. Dat de som meer is dan de delen, is ook dit jaar weer bewezen. De afgelopen jaren is het aantal partners jaar na jaar gegroeid, waardoor we met elkaar onze mooie stad achter de duinen nog beter op de kaart kunnen zetten. Onze medewerkers hebben veelvuldig contact met u, onze partners in de stad, of het nu gaat om attracties, musea, theaters, hotels, congreslocaties, evenementen, restaurants, cafés, winkels of topsportverenigingen. We weten wat er speelt en we kunnen hierdoor inspelen op actuele ontwikkelingen. Tijdens de jaarlijkse Meet & Share delen wij onze inzichten met u, zodat onze partners Den Haag op een goede manier kunnen meenemen in hun eigen marketing en communicatie. De afgelopen jaren is de collectieve marketing van onze stad een stuk sterker geworden, hoewel er nog een wereld te winnen is op het terrein van het verkleinen van het gat tussen imago en identiteit. Een ding is zeker: onze Award-winning website heeft zich inmiddels bewezen als een belangrijk en effectief middel om het imago te verbeteren en om bezoekers te verleiden naar Den Haag te komen. Daarnaast breiden we ons The Hague Convention Bureau uit met mensen en middelen om zo de komende jaren meer congressen en zakelijke evenementen naar Den Haag te halen. Voor het vijfde achtereenvolgende jaar presenteren we nu ons Partnerplan. Net als vorig jaar kiezen we voor een online versie. Dit geeft ons de mogelijkheid om de verschillende activiteiten waarin u kunt participeren up-to-date aan te bieden. Aan de partnerpakketten is voor 2016 inhoudelijk wel het nodige veranderd. Er is keuze tussen een viertal partnerpakketten: een VVV partnerpakket, een Marketing partnerpakket, een Topsport partnerpakket en het Partnerprogramma van het The Hague Convention Bureau. Het VVV partnerpakket en het Marketing partnerpakket zijn stapelbaar; dat wil zeggen: als u een Marketing partnerpakket afneemt, krijgt u ook de voordelen van het VVV partnerpakket. De andere twee pakketten, het Topsport partnerpakket en het Partnerprogramma van het The Hague Convention Bureau zijn losstaand. Naast de partnerpakketten beschrijven we in ons Partnerplan 2016 onze activiteiten, producten en diensten. Hiervoor geldt: als de activiteiten aansluiten bij uw eigen marketing- en communicatiestrategie kunt u - met korting - meedoen met onze activiteiten en/of gebruik maken van onze communicatiemiddelen. We zien erg uit naar het nieuwe jaar! Met veel enthousiasme willen we in 2016 gezamenlijk uw en onze ambities realiseren. Daarom nodigen we u opnieuw uit om te participeren. We maken graag een afspraak om het plan door te nemen en verder te praten over welke activiteit, dienst of welk product het beste bij u past. Met vriendelijke groet, Marco Esser en Nienke van der Malen-van der Horst Directie Den Haag Marketing foto: Gerrit Schreurs
6 Trots op onze stad 7 02. Trots op onze stad Den Haag is een stad met vele gezichten. De bruisende binnenstad biedt naast het Binnenhof, Paleis Noordeinde en het Vredespaleis, boetiekjes, cafés, concerten danspodia, galerieën, flagship stores, toonaangevende musea en restaurants. En binnen 15 minuten vormen het strand, de zee en de Pier de garantie voor vier seizoenen strandplezier. Maar Den Haag is ook de stad van vrede en recht, een koninklijke stad, vol paleizen, en het kloppend hart van onze regering. Door het jaar heen is hier van alles te beleven. Den Haag is rijk aan topkunst met Vermeer, Rembrandt en Escher, maar ook de festivals en sportevenementen zijn van hoog niveau. Zo was tijdens de driedaagse pitstop van de Volvo Ocean Race Scheveningen even het middelpunt van de zeilminnende wereld. Met het WK Beachvolleybal op de Hofvijver toonde Den Haag zich een Koninklijke gastheer en zagen duizenden bezoekers klinkende resultaten! Ook winkelen in de 'Beste Binnenstad van Nederland' is een avontuur op zich. Behalve alle grote warenhuizen zijn er vele straten en pleinen waar liefhebbers van haute couture, trendy kleding of antiek zich naar hartenlust kunnen uitleven. En de compleet vernieuwde Grote Markstraat heeft met de Nieuwe Passage en de vele flagshipstores een aantrekkelijk winkelaanbod. Hip Den Haag slaat zijn slag rond de Grote Kerk. Aan de stranden van Scheveningen en Kijkduin is het 's zomers goed toeven, en in de wintertijd is het dé plaats om lekker uit te waaien aan zee. Den Haag is als sportstad aan zee uniek in haar ligging, faciliteert alle strand- en zeesporten en heeft als enige stad in Nederland een Beachstadion. Hier vinden jaarlijks de grootste internationale sportevenementen plaats, die duizenden bezoekers trekken. Met het Vredespaleis is Den Haag synoniem van internationaal recht, vrede en diplomatie. Den Haag is de tweede VN-stad ter wereld. Hier zetelt het Internationaal Gerechtshof, het enige gerechtelijke orgaan van de Verenigde Naties buiten New York. Alles is mogelijk in culinair Den Haag. Trendy en authentiek smelten samen in de grote diversiteit aan wereldkeukens. Heerlijk borrelen in één van de beschutte binnentuinen, al varend genieten van diverse culinaire hoogstandjes, verse vis proeven in de haven of genieten in de hippe restaurants aan de Prinsestraat of Avenue Culinair. De internationale reputatie van Den Haag als congresbestemming is niet bij toeval ontstaan. Alles en iedereen in de stad is gericht op een geïnspireerde invulling van het begrip gastheerschap. Locaties en faciliteiten zijn kwalitatief hoogwaardig en van een ongekende diversiteit: van internationale congrescentra tot vroegere paleizen en van karakteristieke theaters of hypermoderne zalen tot kleinschalige, creatieve locaties vol sfeer. Edwin Lodder: "Door de jarenlange samenwerking met Den Haag Topsport hebben we in 2015 de Volvo Ocean Race naar de stad kunnen halen. De 'Formule 1 van het zeezeilen' in de haven van Scheveningen was een enorm succes. In 2016 zijn de Olympische Spelen in Rio, daar komen zeilers die bij het Nationaal Topsport Centrum in Den Haag zijn aangesloten, in actie. Wanneer zij medailles in de wacht gaan slepen, zal de 'Olympic Experience' ongekend zijn bij de Hagenaar." Edwin Lodder (eigenaar Sailing Management International en manager NTC Zeilen). Aantrekkelijk is ook dat éénderde van Den Haag groen is, met meer dan 400 hectare bos. De 'groenste stad van Europa' biedt daarnaast een hoogstaand aanbod aan musea en theaters. En voor 's nachts hebben de Haagse hotels in de historische binnenstad en aan zee natuurlijk een ruim aanbod aan kamers. Genoeg ingrediënten voor velen dus voor een bijzonder weekend Den Haag, een stad om trots op te zijn! foto: Jurjen Drenth
8 Den Haag Marketing in het kort 9 03. Den Haag Marketing in het kort Den Haag Marketing is de overkoepelende marketing- en promotieorganisatie voor de stad Den Haag en zijn badplaatsen Scheveningen en Kijkduin. Den Haag Marketing speelt een belangrijke rol in het nationaal en internationaal 'verkopen' van Den Haag als bestemming voor zakelijke bezoekers en toeristen. Den Haag Marketing is verantwoordelijk voor de marketing (strategie en uitvoering) richting bezoekers en het geven van advies aan gemeente en marktpartijen over de toeristische infrastructuur. Den Haag Marketing promoot wat er is in Den Haag dat voor de beoogde doelgroepen interessant is. Den Haag Marketing is een stichting, die zich op publiek-privaat terrein beweegt. In samenwerking met publieke en private partijen willen we Den Haag op een eenduidige en consistente manier op de kaart zetten. We verzorgen de collectieve marketing van de stad met als doel een maximale economische spin-off te genereren. Dat doen we door Den Haag onder de aandacht van (potentiële) bezoekers te brengen: > voorafgaand aan een bezoek door marketingcampagnes en activiteiten gericht op het aantrekken van zakelijke gasten en toeristen, en: > tijdens een bezoek door deze bezoekers zo te benaderen dat ze op basis van de verstrekte informatie verrast zijn door de gastvrijheid en het gevarieerde aanbod, meer doen dan gepland, terugkomen en als ambassadeur fungeren. Den Haag Marketing werkt nauw samen met tal van partners. Den Haag Marketing werkt tevens samen met (of maakt onderdeel uit van) VVV Nederland, het NBTC Holland Marketing en het Olympisch Netwerk (NOC*NSF). De stichtingen voor de deelgebieden (SMS, SMHB en SBRK) zijn ieder verantwoordelijk voor het stimuleren van evenementen en de regionale marktbewerking daarvan. Den Haag Marketing neemt de grote evenementen mee in haar (inter)nationale marktbewerking. Den Haag Marketing is een stichting. De directie wordt gevoerd door Marco Esser (directeur Den Haag Marketing) en Nienke van der Malen-van der Horst (directeur The Hague Convention Bureau. Den Haag Marketing kent daarnaast verschillende afdelingen: Marketing (manager: Mariëtte de Wijs), VVV Den Haag (manager: Hans Doets) en Den Haag Topsport (manager: Nienke Nijenhuis). Elwin Giel: "Bezoekers aan ons Den Haag hebben allemaal een eigen agenda: shoppen, surfen, studeren of misschien wel smullen in dat ene restaurantje. Samen kunnen we iedere agenda vullen met een persoonlijk Haags bezoek, wat hooggespannen verwachtingen telkens overtreft. De samenwerkingsverbanden die Den Haag Marketing ons biedt, zetten Den Haag op de kaart en inspireren mij om gasten nóg beter van dienst te kunnen zijn." Elwin Giel (The Penthouse Restaurant / Haagse Toren). foto: Maurice Haak
10 Partnerplan 2016 'Samen = Meer' 11 04. Partnerplan 2016 'Samen = Meer' Gezamenlijke activiteiten op basis van kansen in de markt leveren meer op dan individuele activiteiten. Den Haag Marketing voert activiteiten uit op basis van haar publieke taak, zoals een generieke imagocampagne. Daarnaast willen we - samen met partners in de stad - specifieke activiteiten uitvoeren waar u als individuele ondernemer profijt van hebt. Dit Partnerplan biedt u de mogelijkheid deel te nemen aan aantrekkelijke activiteiten die onderdeel zijn van de overkoepelende activiteiten. Maar ook communicatiemiddelen, waarmee u uw eigen onderneming kunt promoten, en vele andere diensten. Op deze wijze kunnen we samen de markt ontsluiten of u in contact brengen met de juiste intermediairs, zoals meeting planners, touroperators, congresorganisatoren en pers. Door gezamenlijk - veelal in co-creatie - activiteiten en projecten te initiëren, faciliteren en ondersteunen, wordt er gezorgd voor een grotere economische spin-off, een grotere (inter)nationale impact en een hogere pr-waarde. Met andere woorden: samen verkrijgen we een hoger rendement van de geïnvesteerde marketing-euro. Oftewel: Samen = Meer. De pakketten: - VVV partnerpakket; - Marketing partnerpakket; - Topsport partnerpakket; - The Hague Convention Bureau partnerpakket. Alle activiteiten en communicatiemiddelen in dit partnerplan zijn onder voorbehoud en alle genoemde bedragen zijn exclusief 21% BTW. Inschrijvingen worden op volgorde van binnenkomst behandeld en partners hebben voorrang op niet-partners. Participeren in Partnerplan 2016 Het Partnerplan biedt een activiteitenpakket dat u zelf in vijf stappen kunt samenstellen: > Stap 1: kies uw partnerpakket; > Stap 2: kies uw marketingactiviteit; > Stap 3: kies uw communicatiemiddelen; > Stap 4: kies uw VVV-middelen. Kevin Devilee: "De samenwerking met Den Haag Topsport is onlangs behoorlijk geïntensiveerd. Samen is gekeken naar hoe we de Haagse topsporters zo goed mogelijk kunnen ondersteunen. Waarom ik dit doe? Ik heb zelf een sportieve achtergrond en draag topsport een warm hart toe. Daarbij lijken een ondernemer en een topsporter op elkaar. We streven beiden naar het hoogst haalbare qua prestaties en kwaliteit. Door de samenwerking tussen Den Haag Topsport en Opticus probeer ik de link met topsport te behouden." Contact Wij maken graag een afspraak om dit plan met u door te nemen. Heeft u vragen over het Partnerplan 2016 of over onze activiteiten, neem dan contact met ons op. Kijk voor de juiste contactpersonen op pagina 47. Kevin Devilee (eigenaar Opticus Brillen & Contactlenzen). foto: Jurjen Drenth
12 Stap 1: kies uw partnerpakket 13 05. Stap 1: kies uw partnerpakket Via de volgende schema's kunt u bepalen op welke manier u met uw activiteiten wilt aansluiten bij de activiteiten van Den Haag Marketing om voor uw bedrijf zo effectief mogelijke marketingactiviteiten te verrichten. U zult jaarlijks (medio november) worden gevraagd of u uw partnerpakket voor het daaropvolgende jaar wilt verlengen. U kunt dan ook kiezen voor een ander pakket of andere activiteiten. vvv partnerpakket Dit pakket is speciaal voor de kleine ondernemingen als pensions, cafés, winkels, aanbieders van excursies en groepsdagtochten of startende ondernemers. Pakketprijs: 250,- per jaar * Bedrijven met een VVV partnerpakket ontvangen: - uw organisatie wordt als volgt onder de aandacht van (potentiële) bezoekers gebracht: > aparte pagina op de toeristisch-culturele portal (140.000 gebruikers per maand) over uw instelling of event met beschrijving (in vier talen), foto's, video, contactgegevens en url's. Let op: dit geldt alleen indien uw instelling openbaar toegankelijk is voor toeristen; > mogelijkheid om tweemaal per jaar tekst- en beeldwijzigingen in uw pagina op aan te brengen; > mogelijkheid om extra exposure via social media te krijgen; > regelvermelding in de betreffende rubrieken en verwijzing (met coördinaten) naar stadsplattegrond achterin de gids 'This is The Hague' (oplage 125.000 exemplaren, verschijnt 2 x per jaar). Distributie op ruim 300 locaties in Den Haag en regio en in Nederland (VVV, op evenementen, congressen en beurzen) en buitenland (op beurzen); > opname van uw bedrijf in de database van VVV Nederland van waaruit toeristische gegevens verder verspreid worden; > locatievermelding op de landelijke website van de VVV en de VVV-app. Katja Bruil: "Door de jaren heen is Den Haag Marketing een plezierige zakenpartner gebleken. Zonder hun vertegenwoordiging en onze gezamenlijke projecten, zouden wij Den Haag zowel in toeristisch als zakelijk opzicht, nooit zo goed op de kaart hebben gekregen. Komend jaar zullen wij ook zeker weer aanhaken op een aantal activiteiten voor de promotie van het Badhotel Scheveningen!" Katja Bruil (sales manager Badhotel Scheveningen) foto: Wilmar Dik - u ontvangt 6 keer per jaar de digitale nieuwsbrief; - folderverstrekking via VVV Den Haag; - u ontvangt twee keer per jaar de 'This is The Hague'-gids en tevens een voorraad voor uw eigen gasten en/of bezoekers; - e-learning module; - u ontvangt jaarlijks de VVV/Den Haag Marketing-deursticker. * prijzen zijn exclusief 21% BTW en worden geïndexeerd met index gezinsconsumptie.
14 Stap 1: kies uw partnerpakket 15 marketing partnerpakket Dit pakket is bij uitstek geschikt voor organisaties en bedrijven die verschillende faciliteiten of commerciële activiteiten aanbieden, zoals hotels, musea, attracties, podia, restaurants en winkelcentra en die zichtbaar willen zijn onder de toeristische doelgroepen en binnen de travel trade. Pakketprijs: Tariefgroep 1: 450,- per jaar * - Tariefgroep 2: 900,- per jaar * - Tariefgroep 3: 1.350,- per jaar * Bedrijven met een Marketing partnerpakket ontvangen alle diensten uit het VVV partnerpakket aangevuld met: - 15% korting op de advertentietarieven van communicatiemiddelen Den Haag Marketing; - actieve informatieverstrekking door VVV Den Haag; - zichtbaarheid van uw organisatie of uw evenement op/in: > de instore lcd-beeldschermen in VVV Den Haag op basis van roulatie; > distributie agenda naar diverse mediapartners; > informatiezuilen in VVV Den Haag en de Servicepunten; > distributie dag-tot-dagagenda naar diverse mediapartners; > dag-tot-dagagenda op www.; - redactionele aandacht op www.; - mogelijkheid om vier keer per jaar tekst- en beeldwijzigingen in uw pagina op aan te laten brengen; - ticket- en excursieverkoop via VVV Den Haag (op commissiebasis); - ticket- en excursieverkoop via www. (op commissiebasis); - ontvangst maandelijkse uitdraai uitagenda; - u heeft toegang tot de online beeldbank van Den Haag; - u heeft recht op 2 scheurblokken met stadsplattegrond Den Haag (zelf af te halen); - vermelding op de travel trade website www.thehaguetraveltrade.com; - opname in de Travel Trade Manual met uw NAW- en contactgegevens; - distributie van deze communicatiemiddelen tijdens internationale beurzen; - mogelijkheid om te participeren in activiteiten travel trade; - uitnodiging voor de jaarlijkse partnerbijeenkomst Meet & Share van Den Haag Marketing. * voor indeling tariefgroepen zie pag. 16; prijzen zijn exclusief 21% BTW en worden geïndexeerd met index gezinsconsumptie. kies uw tariefgroep Tariefgroep 1 Klein Hotels < 40 kamers Attracties < 50.000 bezoekers per jaar Musea < 50.000 bezoekers per jaar Restaurants < 50 couverts Theaters, clubs en podia < 200 personen/stoelen Winkels winkeloppervlak < 200 m 2 Winkeliers- en ondernemersverenigingen < 30 bedrijfsunits Festivals en evenementen < 15.000 bezoekers Evenementenbureaus < 10 fte Tariefgroep 2 Middel Hotels tussen 40 130 kamers Attracties tussen 50.000 200.000 bezoekers per jaar Musea tussen 50.000 100.000 bezoekers per jaar Restaurants tussen 50-100 couverts Theaters, clubs en podia tussen 200 750 personen/stoelen Winkels winkeloppervlak tussen 200 900 m 2 Winkeliers- en ondernemersverenigingen 30 tot 60 bedrijfsunits Festivals en evenementen tussen 15.000 50.000 bezoekers Evenementenbureaus tussen 10 25 fte Tariefgroep 3 Groot Hotels > 130 kamers Attracties > 200.000 bezoekers per jaar Musea > 100.000 bezoekers per jaar Restaurants > 100 couverts Theaters, clubs en podia > 750 personen/stoelen Winkels winkeloppervlak > 900 m 2 Winkeliers- en ondernemersverenigingen > 60 bedrijfsunits Festivals en evenementen > 50.000 bezoekers Evenementenbureaus > 25 fte 2015
16 Stap 1: kies uw partnerpakket 17 topsport partnerpakket Den Haag Topsport zorgt voor een zo optimaal mogelijk topsportklimaat in Den Haag. Den Haag Topsport ondersteunt o.a. bij de acquisitie van evenementen, zoals in 2014 het WK Hockey en in 2015 het WK Beachvolleybal en de 24 uur pitstop van de Volvo Ocean Race. Wij faciliteren de lokale topsport en begeleiden het talent/de topsporters in Den Haag om te kunnen excelleren. We streven er naar dat iedereen in Den Haag geniet van alle topsportprestaties en evenementen en er inspiratie uit haalt om zelf actief te sporten. We bieden onze partners in het bedrijfsleven de kans om mee te liften op het gemeenschappelijke gevoel van topsport, de passie en emotie die leidt tot inspiratie. Dit kan door in te stappen in onze Club van 100 met het volgende Topsport partnerpakket: Pakketprijs: 250,- per jaar * Bedrijven met een Topsport partnerpakket ontvangen: - uitnodiging voor vier Club van 100-bijeenkomsten per jaar waarbij we unieke ervaringen bieden door kijkjes achter de schermen en actieve participatie in een evenement; - logovermelding en doorlink op website Den Haag Topsport; - 1 x per jaar een redactioneel item op website (cross medial link social media); - 1 x per jaar een redactioneel item in nieuwsbrief (cross medial link social media); - 2 x per jaar bedrijfsacties via social media Den Haag Topsport; - verspreiding bedrijfsinformatie - rechtstreeks en indien mogelijk fysiek - naar stakeholders (verenigingen, sporters, accommodaties e.d.); - opname basisdocumentatie van uw bedrijf in de database van Den Haag Marketing; - folderverstrekking via VVV Den Haag; - opname van de basisgegevens van uw bedrijf in de database van Den Haag Marketing, van waaruit de (potentiële) bezoekers worden geïnformeerd; - u heeft toegang tot de online beeldbank van Den Haag. Uiteraard is het ook mogelijk om voor een hechtere topsport samenwerking te gaan. Voor participatie op maat en in overleg, neem contact op met Nienke Nijenhuis, manager Den Haag Topsport: n.nijenhuis@ of 070 3618884. the hague convention bureau partnerpakket Den Haag kan zowel klein- als grootschalige zakelijke evenementen succesvol huisvesten en faciliteren. The Hague Convention Bureau (THCB) richt zich daarom op zowel associatiecongressen en zakelijke bijeenkomsten als op de incentive markt, met Europa als primaire focus maar ook met gerichte activiteiten in Amerika en andere internationale markten. De voordelen voor deze sector reiken verder dan de evenementlocatie en hotelaccommodatie alleen. Evenementenbureaus, transportbedrijven, horeca en winkels profiteren rechtstreeks van een toename van zakelijke bezoekers aan Den Haag. Wat doet The Hague Convention Bureau: - proactieve marketing van Den Haag als destinatie voor zakelijke evenementen via een reeks van media, handelsen salesinitiatieven; - bids voor internationale congressen, incentives en zakelijke bijeenkomsten faciliteren; - adviseren en ondersteunen van meeting- en eventplanners inzake de beschikbaarheid van producten en diensten; - assisteren van organisaties met de selectie en keuze van meeting- en event management professionals; - contacten onderhouden met overheden en andere branchepartijen; - assisteren bij site-inspecties; - advies en ondersteuning bij promotie van evenementen; - beschikbaar maken van promotiemateriaal en verlenen van ondersteuning tijdens het evenement; - coördineren en ontwikkelen van vaardigheden, diensten en expertise van branchepartners om zo sterkere voorstellen en offertes te kunnen maken zodat ons marktaandeel geborgd en vergroot kan worden. Voordelen van het partnerprogramma The Hague Convention Bureau: leads - leads: doorverwijzingen voor leden; - leads: rechtstreekse toegang tot leads in simpleview crm; - rapport kansrijke zakelijke bijeenkomsten; kandidaatstellingen - vermelding in THCB bid proposals; - updates over voortgang bid; site-inspecties door klanten - gelegenheid om product of dienst te tonen tijdens site-inspecties; - gelegenheid om cliënten verblijf aan te bieden tijdens site-inspecties; sales & marketing kansen - destination Marketing Kit ten behoeve van biddoeleinden; - pr & coöperatieve marketing kansen; - gelegenheid om THCB-netwerkbijeenkomsten te hosten; - gelegenheid om THCB-educatieve bijeenkomsten te hosten; - bedrijfsgegevens op de THCB-website; - gelegenheid tot adverteren in belangrijkste marketingpublicaties; netwerkgelegenheden - uitnodiging voor de Jaarlijkse Branchepartner-receptie; - uitnodiging voor de driemaandelijkse netwerkbijeenkomsten; andere voordelen - toegang tot marktinformatie & statistieken; - betrokkenheid bij THCB Partner Consultatie Sessies; - wachtwoord voor toegang tot exclusief partnerdeel van de website en crm; - THCB Jaarrapport; - uitnodiging voor training en educatie via workshops en seminars. Voor wie is het Partnerprogramma The Hague Convention Bureau geschikt: vervolg the hague convention bureau partnerpakket Bedrijven die momenteel de sector voor zakelijke evenementen bedienen of dat in potentie kunnen gaan doen. Voorbeelden zijn hotels, evenementlocaties met professionele vergaderruimte, nabijgelegen restaurants en eetgelegenheden, transportbedrijven, groepsactiviteiten- en teambuilding organisaties, professionele congresorganisatoren (PCO'S), catering- en decoratiebedrijven en de brede groep bedrijven die gerelateerde ondersteunende diensten aanbieden en leveren. Partnerbijdrage is afhankelijk van het type partner. In het vierde kwartaal van 2015 zal het team van The Hague Convention Bureau contact opnemen met de beoogde partners. Mocht u zelf contact op willen nemen, kan dat door een mail te sturen naar conventionbureau@. vervolg zie pagina 17 2015
18 Stap 1: kies uw partnerpakket 19 activiteitenoverzicht partnerpakketten Algemeen VVV Marketing THCB Topsport - mogelijkheid tot participatie marketingactiviteiten van Den Haag Marketing x x - - - bijdrage aan de toeristische marketing en promotie van Den Haag x x - - - toegang tot online beeldbank voor het gebruik van beeld, tekst en video x x - x - 15% korting op advertentietarieven communicatiemiddelen uit dit plan - x - x - partner van travel trade - x - - Kennis & Netwerk - uitnodiging jaarlijkse partnerbijeenkomst Meet & Share x x x x - jaarlijkse evenementenkalender Den Haag - x x x - uitnodiging voor vier netwerkbijeenkomsten Club van 100 - - - x VVV Den Haag - VVV/Den Haag Marketing-deursticker x x - - - mogelijkheid om VVV Cadeaubonacceptant te worden x x - - - presentatie van informatiefolder in VVV Den Haag * x x - x - telefonische informatieverstrekking door VVV Den Haag x x - - - mogelijkheid ticketverkoop in VVV Den Haag (commissieregeling) x x - - - mogelijkheid excursieverkoop in VVV Den Haag (commissieregeling) x x - - - informatie of aanbieding op LCD-beeldscherm in VVV Den Haag * - x - - - verkrijgen 2 blokken met stadsplattegrond Den Haag - x - - - aansluitingsmogelijkheden excursie-/ reserveringssysteem x x - - Print - regelvermelding in de betreffende rubriek in de 'This is The Hague'-gids x x - - - opname evenement in agenda en distributie naar mediapartners - x - - - opname in Travel Trade Manual 2016 - x - - Websites - aparte uitgebreide pagina op x x - - - logovermelding op website Den Haag Topsport - - - x Nieuwbrieven Overige VVV Marketing THCB Topsport - opname basisgegevens in database Den Haag Marketing x x - - - vermelding van evenement in digitale agenda x x - - - gebruik e-learning modules toerisme in Den Haag x x - - - 2 x per jaar bedrijfsactie via social media Den Haag Topsport - - - x - verspreiding bedrijfsinformatie stakeholders Den Haag Topsport - - - x The Hague Convention Bureau (THCB) leads - leads: doorverwijzingen voor leden - - x - - leads: rechtstreekse toegang tot leads in simpleview crm - - x - - rapport kansrijke zakelijke bijeenkomsten - - x - kandidaatstellingen - vermelding in THCB bid proposals; - - x - - updates over voortgang bid; - - x - site-inspecties door klanten - gelegenheid om product of dienst te tonen tijdens site-inspecties; - - x - - gelegenheid om cliënten verblijf aan te bieden tijdens site-inspecties; - - x - sales & marketing kansen - destination Marketing Kit ten behoeve van bid doeleinden; - - x - - pr & coöperatieve marketing kansen; - - x - - gelegenheid om THCB-netwerkbijeenkomsten te hosten; - - x - - gelegenheid om THCB-educatieve bijeenkomsten te hosten; - - x - - bedrijfsgegevens op de THCB-website; - - x - - gelegenheid tot adverteren in belangrijkste marketingpublicaties; - - x - netwerkgelegenheden; - - x - - uitnodiging voor de Jaarlijkse Branchepartner-receptie; - - x - - uitnodiging voor de driemaandelijkse netwerkbijeenkomsten - - x - andere voordelen - toegang tot marktinformatie & statistieken; - - x - - betrokkenheid bij THCB Partner Consultatie Sessies; - - x - - wachtwoord voor toegang tot exclusief partnerdeel van de website en crm; - - x - - THCB Jaarrapport; - - x - - uitnodiging voor training en educatie via workshops en seminars. - - x - * geldt alleen voor musea, attracties, evenementen, voorstellingen en excursie-aanbieders vervolg activiteitenoverzicht partnerpakketten - ontvangst nieuwsbrief met nieuws uit het toeristische netwerk (12 x per jaar) x x - - - 1 x per jaar redactioneel item op website Den Haag Tosport - - - x vervolg zie pagina 19 * geldt alleen voor musea, attracties, evenementen, voorstellingen en excursie-aanbieders 2015
20 Stap 2: kies uw marketingactiviteit 21 06. Stap 2: kies uw marketingactiviteit travel trade & travel trade beursbezoek Travel trade is de bewerking van de leisure/consumentenmarkt op business-to-business-niveau: touroperators, reisorganisaties en intermediairs. In 2016 zullen we vanuit de trade-afdeling een aantal beurzen gaan bezoeken om daar met bekende en nieuwe reisorganisaties te spreken. Heeft u vragen en/of interesse om mee te gaan? Neem contact met ons op via uw accountmanager of via traveltrade@. Onderstaande beurzen staan op de voorlopige planning. De definitieve keuze hangt af van de interesse van partners: - Fitur, Madrid (Spanje): 20-24 januari 2016, - RDA, Keulen (Duitsland): 5-7 juli 2016, - TTG, Rimini (Italië): 13-15 oktober 2016 - Map Pro, Parijs (Frankrijk): 20-23 oktober 2016 itb berlijn > beurzen internationaal (travel trade) Omschrijving: de ITB is een internationale vakbeurs met een grote reputatie. Maar liefst 179 landen geven acte de présence en 30% van de vakbezoekers komt niet uit Duitsland. De beurs bestaat uit 3 vak- en 2 consumentendagen. Den Haag Marketing verzorgt deelname in het Holland-paviljoen van NBTC Holland Marketing. Datum: 9-13 maart 2016; Locatie: Berlijn, Duitsland; Doelgroep: de Duitse vakbezoeker, die alle segmenten van het internationale toerisme vertegenwoordigt, waaronder touroperators, reisagenten, vervoersbedrijven, MICE en pers. De Duitse consument komt voornamelijk uit de regio Berlijn die veelal geïnteresseerd is in city trips; Verwacht bezoekersaantal: 188.000 bezoekers, waarvan 115.000 trade bezoekers (cijfers van 2015); Participatieprijs: 3.200,- (excl. reis- en verblijfkosten) via NBTC; Folderparticipatie: 395,- (max. 100 folders); Ondersteunende actie Den Haag Marketing: onder de vlag van Den Haag maken we gezamenlijke afspraken met trade partijen; Aantal partners: minimaal 1; Uiterlijke inschrijfdatum: inschrijving is reeds gestart, vraag naar de mogelijkheden; Feit: dé beurs op gebied van leisure in Duitsland. wtm londen > beurzen internationaal (travel trade) foto: Richard Mulder Omschrijving: de WTM in Londen is dé internationale reisvakbeurs. In 2014 brachten 32.528 trade buyers en ruim 9.000 WTM Buyer Club-members een bezoek aan de WTM. Naast de beurs zelf is er een scala aan programma mogelijkheden om uw vakkennis van de industrie te vergroten. Den Haag Marketing verzorgt deelname in het Holland-paviljoen van NBTC Holland Marketing. Datum: 31 oktober-3 november 2016; Locatie: Londen, Groot-Brittanië; Doelgroep: internationale reisindustrie vanuit Groot-Brittannië en elders; touroperators, groepsreizen, bus-ondernemers, OTA s, pers, bloggers etc.; Verwacht bezoekersaantal: 50.000 bezoekers; Participatieprijs (alleen via NBTC): 3.350,- (excl. reisen verblijfkosten). Deelname via NBTC (prijs is van 2015).; Folderparticipatie: 395,- (max. 100 folders); Ondersteunende actie: als Den Haag maken we gezamenlijke afspraken; Aantal partners: minimaal 1; Uiterlijke inschrijfdatum: 1 juli 2016; Feit: dé beurs op het gebied van leisure en trade in de UK.
22 Stap 2: kies uw Inhoud marketingactiviteit 23 cityfair etoa londen > beurzen internationaal (travel trade) Omschrijving: ETOA organiseert jaarlijks verschillende workshops, één daarvan is de Cityfair. Dit is een ééndaags B2B-event in Londen. Een ideale kans om tot maximaal 32 afspraken te hebben met potentiële inkopers binnen de reisindustrie vanuit de UK en daarbuiten. De Cityfair is alleen toegankelijk is voor leden van ETOA. Bel ons voor meer informatie over het lidmaatschap of kijk op www.etoa.org. Datum: 20 juni 2016; Locatie: Londen, Groot-Brittanië; Doelgroep: leisure gerelateerde organisaties binnen de Engelse markt maar ook Europese markt: touroperators, wholesalers, busondernemers; Verwacht bezoekersaantal: 200 deelnemers; Participatieprijs: alleen ETOA-leden; Ondersteunende actie Den Haag Marketing: mogelijkheid om gezamenlijk afspraken te delen; Aantal partners: minimaal 1; Uiterlijke inschrijfdatum: 1 maart 2016 (alleen via ETOA); Feit: Londen fungeert als hub voor de rest van de wereld. ustoa annual conference & marketplace scottsdale (usa) > beurzen internationaal (travel trade) Omschrijving: De enige beurs in Noord-Amerika waar reisorganisaties en destinaties/aanbieders elkaar ontmoeten in een intieme en exclusieve omgeving. Door één op één afspraken een goede gelegenheid om het netwerk in Noord-Amerika te onderhouden en uit te breiden. Naast de beurs zijn er educatieve en interactieve symposiums en diverse presentaties en workshops. De beurs is alleen toegankelijk voor USTOA leden. Bel ons voor meer informatie over het lidmaatschap of kijk op www.ustoa.com. Datum: 7-9 december 2016; Locatie: Scottsdale, Verenigde Staten; Doelgroep: De belangrijkste partijen in de reisindustrie van Noord-Amerika; Verwacht bezoekersaantal: 700 deelnemers; Participatieprijs: alleen USTOA-leden; Folderparticipatie: 395,- (max. 100 folders); Ondersteunende actie Den Haag Marketing: Onder de vlag van Den Haag maken we gezamenlijke afspraken met trade partijen; Aantal partners: minimaal 1; Uiterlijke inschrijfdatum: 1 september 2016 (alleen via USTOA). Feit: enige beurs in Amerika voor de reisindustrie! global european marketplace/etoa > beurzen internationaal (travel trade) Omschrijving: ETOA organiseert jaarlijks verschillende workshops. De GEM is een 1-daags B2B event waarbij er tot maximaal 32 afspraken worden ingepland met potentiële inkopers binnen de reisindustrie. Dit is een workshop die alleen toegankelijk is voor ETOA-leden. Bel ons voor meer informatie over het lidmaatschap of kijk op www.etoa.org. Datum: 28 oktober 2016; Locatie: Londen, Groot-Brittanië; Doelgroep: leisure gerelateerde organisaties binnen de Engelse markt maar ook Europese markt: touroperators, wholesalers, busondernemers; Verwacht bezoekersaantal: 600 deelnemers; Participatieprijs: alleen ETOA-leden; Ondersteunende actie Den Haag Marketing: Mogelijkheid om gezamenlijk afspraken te delen; Aantal partners: minimaal 1; Uiterlijke inschrijfdatum: 1 juli 2016 (alleen via ETOA); Feit: gegarandeerd minimaal 15 afspraken in 1 dag! famtrip groot-brittannië > relatiebeheer internationaal (travel trade) Omschrijving: touroperators en andere verwante reisorganisaties uit Groot-Brittannië worden uitgenodigd voor een famtrip om in 1 tot 1,5 dag kennis te maken met de stad Den Haag. Datum: kwartaal 1 in 2016; Locatie: Den Haag, Nederland; Doelgroep: Touroperators, wholesalers, OTA s, busondernemers, reisbureaus (productmanagers) uit de UK; Verwacht bezoekersaantal: 10-15 deelnemers; Participatieprijs: 250,- voor deelname beide dagen en 125,- voor deelname avondprogramma; Ondersteunende actie Den Haag Marketing: wij organiseren de gehele famtrip, van uitnodiging tot evaluatie, al dan niet in samenwerking met NBTC Holland Marketing; Uiterlijke inschrijfdatum: 1 december 2015; Feit: onderzoek toont aan: de waardering voor Den Haag stijgt significant indien men hier daadwerkelijk is geweest. bewerking chinese markt > beurzen internationaal (travel trade) famtrip frankrijk > relatiebeheer internationaal (travel trade) Omschrijving: het aantal Chinese bezoekers is in 2014 gestegen tot 250.000. Een stijging van 15% t.o.v. 2013. Ruim 8.000 Chinese bezoekers overnachtten in 2014 in Den Haag. Activiteiten: - online promotie (social media en website); - printpromotie; - touroperatorbemiddeling; - opname in famtrip en hospitality advertising. Doelgroep: potentiële bezoekers uit de Chinese steden Hangzhou, Beijing, Qingdao en Shenzhen; Participatieprijs: 1.500,-. Omschrijving: touroperators en andere verwante reisorganisaties uit Frankrijk worden uitgenodigd voor een famtrip om in 1 tot 1,5 dag kennis te maken met de stad Den Haag. Datum: kwartaal 2 in 2016; Locatie: Den Haag, Nederland; Doelgroep: touroperators, wholesalers, OTA s, busondernemers, reisbureaus (productmanagers) uit Frankrijk; Verwacht bezoekersaantal: 10-15 deelnemers; Participatieprijs: 250,- voor deelname beide dagen en 125,- voor deelname avondprogramma; Ondersteunende actie: Den Haag Marketing organiseert de gehele famtrip, van uitnodiging tot evaluatie, al dan niet in samenwerking met NBTC Holland Marketing; Uiterlijke inschrijfdatum: 1 januari 2016; Feit: onderzoek toont aan: de waardering voor Den Haag stijgt significant indien men hier daadwerkelijk is geweest.
24 Stap 2: kies uw Inhoud marketingactiviteit 25 den haag on tour duitsland > relatiebeheer internationaal (travel trade) toerist voor één dag duitsland > relatiebeheer internationaal (travel trade) Omschrijving: een salesmissie naar Duitse touroperators om hen in hun eigen omgeving te vertellen hoe leuk Den Haag is. Zowel bezoek aan bekende partijen (warme contacten) als aan nieuwe partijen (koude contacten). Datum: januari of februari 2016; Locatie: diverse locaties, Duitsland; Doelgroep: Duitse touroperators; Verwacht bezoekersaantal: 5-7 touroperators; Participatieprijs: reis- en verblijfskosten; Ondersteunende actie: Den Haag Marketing organiseert de salesmissie in z'n geheel; Aantal partners: maximaal 4; Uiterlijke inschrijfdatum: 1 december 2015; Feit: de ervaringen van vorige edities zijn dat het heel erg gewaardeerd wordt door de touroperators dat we tijd maken om hun te bezoeken (en niet hen altijd maar te laten reizen voor famtrips of beurzen): streepje voor dus! Omschrijving: een kennismakings- en netwerkevenement voor touroperators om Den Haag als veelzijdige en verrassende bestemming op een originele en creatieve wijze te presenteren. Den Haag Marketing stelt een aantrekkelijk programma samen en geeft u de mogelijkheid een interessant, nieuw klantenbestand op te bouwen en/of huidige contacten te onderhouden. Toerist voor één Dag voor de Duitse markt is nieuw in 2016 en wordt dus voor het eerst georganiseerd. Datum: december 2016; Locatie: Den Haag, Nederland; Doelgroep: Incoming touroperators, touringcarbedrijven en touroperators vanuit Duitsland; Verwacht bezoekersaantal: 20-30 deelnemers; Participatieprijs: 475,- (incl. bezoek locatie) en 275,- (excl. bezoek locatie); Ondersteunende actie: Den Haag Marketing is verantwoordelijk voor de gehele organisatie: van uitnodiging tot evaluatie; Aantal partners: minimaal 8; Uiterlijke inschrijfdatum: 1 augustus 2016 Feit: Nieuw in 2016! den haag on tour belgië > relatiebeheer internationaal (travel trade) Omschrijving: een salesmissie naar Vlaamse touroperators om hen in hun eigen omgeving te vertellen hoe leuk Den Haag is. Zowel bezoek aan bekende partijen (warme contacten) als aan nieuwe partijen (koude contacten). Datum: najaar 2016; Locatie: diverse locaties, Vlaanderen; Doelgroep: Vlaamse touroperators; Verwacht bezoekersaantal: 5-7 touroperators; Participatieprijs: reis- en verblijfskosten; toerist voor één dag nederland / vlaanderen > relatiebeheer internationaal (travel trade) Omschrijving: een kennismakings- en netwerkevenement voor touroperators om Den Haag als veelzijdige en verrassende bestemming op een originele en creatieve wijze te presenteren. Den Haag Marketing stelt een aantrekkelijk programma samen en geeft u de mogelijkheid een interessant, nieuw klantenbestand op te bouwen en/of huidige contacten te onderhouden. De 2016- editie zal een andere vorm hebben dan de afgelopen jaren. Het wordt een evenement met de duur van één avond. Datum: september 2016; Locatie: Den Haag, Nederland; Ondersteunende actie: Den Haag Marketing organiseert de salesmissie in z'n geheel; Aantal partners: maximaal 4; Uiterlijke inschrijfdatum: 1 juni 2016; Feit: de ervaringen van vorige edities zijn dat het heel erg gewaardeerd wordt door de touroperators dat we tijd maken om hun te bezoeken (en niet hen altijd maar te laten reizen voor famtrips of beurzen): streepje voor dus! Doelgroep: incoming touroperators, touringcarbedrijven en touroperators vanuit Nederland en Vlaanderen; Verwacht bezoekersaantal: 30-50 deelnemers (grootste gedeelte uit Nederland); Participatieprijs: 275,- (excl. bezoek locatie) Ondersteunende actie: Den Haag Marketing is verantwoordelijk voor de gehele organisatie: van uitnodiging tot evaluatie; Aantal partners: minimaal 8; Uiterlijke inschrijfdatum: 1 mei 2016; Feit: door deelname bereik je niet alleen Nederland en Vlaanderen, maar de hele wereld! Erna Staal: "De komende jaren zal er veel veranderen in Scheveningen: nieuwe woningen, renovaties aan de Pier en de Palace Promenade. Beelden aan Zee speelt een cruciale rol, want het levert een grote culturele bijdrage aan dit Haagse stadsdeel. Den Haag Marketing wordt de komende tijd een belangrijke partner in de promotie van het museum en van Scheveningen." Erna Staal (zakelijk directeur museum Beelden aan Zee).
26 Stap 3: kies uw communicatiemiddelen Inhoud 27 07. Stap 3: kies uw communicatiemiddelen * > websites Omschrijving: is de toeristische en culturele portal van Den Haag, Scheveningen en Kijkduin. De site bevat actuele toeristisch-recreatieve informatie over kunst en cultuur, winkelen, overnachten, restaurants en uitgaan, festivals en evenementen en strand. De site is er voor zowel de inwoners van de regio Den Haag als de toeristische bezoekers die graag een bezoek willen brengen aan Den Haag. Bereik (gemiddeld per maand): 600.000 pageviews, 190.000 sessies en 140.000 gebruikers; Taal: Nederlands, Engels, Frans en Duits (volledig); Deelname: redactionele bedrijfspagina via VVV partnerpakket; Adverteren: advertorial en banners; Tarieven: advertorial 350,- per week, banner 25 CPM. thehaguetraveltrade.com > websites Omschrijving: www.thehaguetraveltrade.com valt onder de zakelijke portal www.visitthehague.com. Dit is dé website voor de nationale en internationale reisbranche om informatie in te winnen over de mogelijkheden voor groepen in Den Haag. Taal: Nederlands, Engels & Duits; Doelgroep: reisbureaus, vervoersmaatschappijen, touroperators, incomings, wholesalers, verenigingen en alle andere (reis)organisaties die geïnteresseerd zijn om een (groeps)reis naar Den Haag te maken; Abonnees: 6.000 unieke bezoekers per jaar; Tarieven: inbegrepen bij het Marketing partnerpakket. travel trade nieuwsbrief > nieuwsbrieven Omschrijving: digitale nieuwsbrief met nieuws (zowel actueel als voor het jaar erop), activiteitenkalender en evenementenagenda. Taal: Nederlands, Engels & Duits; Frequentie: 4 keer per jaar; Doelgroep: Reisbureaus, vervoersmaatschappijen, touroperators, incomings, wholesalers, verenigingen en alle andere (reis)organisaties die geïnteresseerd zijn om een (groeps)reis naar Den Haag te maken; Abonnees: 1.000 nieuwsbrieflezers; Tarieven: inbegrepen bij Marketing partnerpakket. Contact foto: Jurjen Drenth Laat u adviseren over hoe onze communicatiemiddelen kunnen bijdragen aan gestelde marketingdoeleinden, passend binnen en als aanvulling op uw strategie, budget en wensen. Laat u inspireren en neem contact op met: * partners Marketing partnerpakket ontvangen 15% korting op de genoemde tarieven Carsten van Rossen E c.vanrossen@ M 06 526 211 06
28 Stap 3: kies uw communicatiemiddelen Inhoud 29 digitale nieuwsbrief > nieuwsbrieven fotopanelen met uw evenement > print Omschrijving: digitale nieuwsbrief met hoogtepunten uit het toeristisch aanbod in Den Haag, inclusief agenda, win- en kortingsacties en arrangementen. culturele tips en aanbiedingen voor voorstellingen, concerten, tentoonstellingen, festivals en films. Frequentie: 1 x per maand, meestal vaker bij evenementen, vakanties en/of thema's. Doelgroep: regionale en nationale bezoekers en cultuurliefhebbers in de breedste zin van het woord: 67% vrouw en 33% man. Ongeveer 40% tussen 35-54 jaar, 20% 'this is the hague'-gids > print Omschrijving: mogelijkheid tot adverteren in 'This is The Hague'. De gids beschrijft voor bezoekers de highlights op basis van de speerpunten cultuur, eten & drinken, stad & strand en shoppen. De gids wordt gratis verspreid via locaties in binnen- en buitenland. 'This is The Hague' komt 2 keer per jaar uit. Doelgroep: bezoekers uit binnen- en buitenland. Distributie: VVV, 400 accommodaties in de regio, NBTC, journalisten en touroperators bij locatiebezoek, travel trade manual > print tussen 55-64 jaar, 17% tussen 26-34 jaar. 28% komt uit Den Haag, 19% komt uit de randgemeenten (o.a. Voorburg) en de regio (o.a. Delft, Zoetermeer en Westland) en 53% woont buiten de regio. Abonnees: meer dan 20.000 actieve lezers. Adverteren: advertorial en button (290 x 290 px). Tarieven: 300,- (full banner). Participatiemogelijkheden: gratis redactionele aandacht voor Haagse culturele activiteiten en betaalde advertentiemogelijkheden. congresdeelnemers, informatiepakket voor nieuwe bewoners en op diverse binnen- en buitenlandse beurzen. Oplage: 90.000 (zomer) en 60.000 (winter) exemplaren. Tarieven per editie: vanaf: 1/1 achterpagina 2.925,-; 1/1 pagina 1.950,-; pagina 1.275,- 1/1 special pagina 2.500,-; special pagina 1.350,-; special pagina 750,-. Seizoenspecials: maximaal 4 deelnemers per pagina, tarieven per enkele editie: 360,-, excl. opmaakkosten á 85,- per plaatsing. Verschijning: 1 maart en 1 september 2016. Omschrijving: De VVV Den Haag biedt de mogelijkheid om uw evenement, museum of attractie op fotopanelen in de VVV onder de aandacht te brengen. Kosten: op aanvraag. Informatie: Hans Doets: h.doets@. eigen promotiepunt in vvv den haag * > vvv den haag Omschrijving: u kunt een eigen promotiepunt inrichten ter promotie van uw organisatie (folder, programmaboekjes, poster); dit gaat op basis van roulatie. Maximale duur: 2 weken voor aanvang van uw evenement of aanbieding; passend in thema VVV. Doelgroep: bezoeker VVV Den Haag; Tarieven: inbegrepen bij VVV partnerpakket. welkom/tot ziens-nissen aan de utrechtsebaan > overige Omschrijving: aan de belangrijkste toegangsweg naar en van Den Haag, de Utrechtsebaan, staan twee nissen, één naar Den Haag toe en één Den Haag uit. De informatie die u voor uw evenement kwijt kunt, bestaat uit de naam van het evenement, de start- en einddatum, de locatie(s) waar uw evenement plaatsvindt, alsmede de website waar meer informatie over uw evenement is te vinden. U dient een ontwerp aan te leveren. Doelstelling: organisaties die evenementen of tentoonstellingen organiseren de mogelijkheid bieden deze activiteiten op de affiches in de nissen te plaatsen; Frequentie: voor een periode van minimaal twee weken; Aantal contacten: dagelijks gemiddeld 200.000; Tarieven: twee billboards twee weken 1.495,-; twee billboards vier weken 2.775,-. De tarieven zijn inclusief productie- en plakkosten; Materiaal: u dient een compleet ontwerp aan te leveren in het sjabloon van Den Haag Marketing. Omschrijving: de Travel Trade Manual biedt reisorganisaties alle toeristische informatie die zij nodig hebben voor een bezoek aan Den Haag. De gids omvat uitgebreide informatie over hotels, musea, attracties en restaurants in stad, evenals voorbeeldprogramma's, een uitgebreide plattegrond, facts & figures en praktische informatie. De Travel Trade Manual wordt jaarlijks geactualiseerd. Taal: Engels; Doelgroep: reisbureaus, vervoersmaatschappijen, touroperators, incomings, wholesalers, verenigingen en alle andere (reis)organisaties die geïnteresseerd zijn om een (groeps)reis naar Den Haag te maken; Oplage: 1.500; Tarieven: inbegrepen bij VVV partnerpakket (NAW) en Marketing partnerpakket (beschrijving). uitagenda > overige Omschrijving: zelf de uitagenda in Word-formaat genereren met alle activiteiten die in de database van Den Haag Marketing staan. Handig voor bijvoorbeeld uw hotelgasten. Taal: Nederlands. Deelname: partners hebben gratis toegang. Tarief: andere media en/of organisaties die gebruik willen maken van de gegevens in de toeristisch-culturele database van Den Haag Marketing, kunnen een offerte op maat krijgen. * partners Marketingpakket ontvangen 15% korting op de genoemde tarieven.
30 Stap 4: kies uw VVV-middelen 31 08. Stap 4: kies uw VVV-middelen De VVV Den Haag verspreidt toeristische informatie over uw product, dienst, evenement, tentoonstelling, concert of voorstelling. Op zoveel mogelijk plaatsen krijgen (potentiële) bezoekers de informatie voorgeschoteld, zoals de VVV Den Haag op het Spui, de VVV Servicepunten in de toeristische gebieden Scheveningen, Kijkduin en de binnenstad en bij hotels, vakantieparken, campings, musea en attracties. De VVV Den Haag presenteert zich ook op alle belangrijke internationale congressen. maatwerk Omschrijving: de VVV Den Haag heeft reguliere openingstijden. De locatie ligt echter zo centraal dat ruimer gebruik voor de hand ligt. Voor organisatoren met speciale wensen is maatwerk mogelijk. Zo zijn de deuren van de VVV Den Haag tijdens de Museumnacht tot 1 uur 's nachts geopend. Informatie: Trude Rutten en Wil de Jong: t.rutten@ en w.dejong@. folderdistributie Omschrijving: folders van de partners worden neergelegd bij de VVV Den Haag en bij de VVV Servicepunten (AKO Nieuws & Media Scheveningen Bad, NH Atlantic Kijkduin, City Mondial en Museum Rijswijk). Doelgroep: de (inter)nationale bezoeker. Op beurzen, congressen en evenementen wordt het folderaanbod afgestemd op de doelgroep. Tarieven: inbegrepen. Informatie: Lucia Visser (l.visser@). themapresentaties Omschrijving: iedere week belicht de VVV Den Haag een festival of evenement extra via displays in de vestiging. Aan de hand van de agenda wordt een keuze gemaakt. Partners kunnen suggesties doen en deelnemen. Doelgroep: de (inter)nationale bezoeker. Tarieven: inbegrepen. Informatie: Trude Rutten en Wil de Jong (t.rutten@ en w.dejong@). den haag producten Omschrijving: VVV Den Haag levert een keur aan Haagse producten (o.a. Haagse Kakker, blikjes Haagse Hopjes, Van Kleef Likeur) voor uw relaties of medewerkers. Informatie: Trude Rutten (t.rutten@). foto: Arjan de Jager
32 Stap 4: kies uw VVV-middelen 33 weekendtips voor hotelgasten Omschrijving: iedere week ontvangen alle hotels een overzicht met de toeristische tips voor het weekend in het Nederlands, Engels en Duits. informatiepakket op maat Omschrijving: folders van de partners worden neergelegd bij de VVV Den Haag en bij de VVV Servicepunten (AKO Nieuws & Media Scheveningen Bad, NH Atlantic Kijkduin, City Mondial en Museum Rijswijk). Kosten: inbegrepen voor partners met VVV en Marketing partnerpakket; Informatie: Marije 't Hart (m.thart@). Doelgroep: de (inter)nationale bezoeker. Het folderaanbod wordt situatie afgestemd op de doelgroep; Kosten: inbegrepen voor partners met VVV en Marketing partnerpakket; Informatie: Lucia Visser (l.visser@). den haag hospitality desk op internationale congressen Omschrijving: voor (internationale) congressen vanaf 500 deelnemers verzorgt de VVV Den Haag een informatiestand. Een professionele hostess geeft informatie over museum- en attractiebezoek en lunch- en dinermogelijkheden. In specifieke gevallen kan ook voor e-learning pakket voor uw medewerkers Omschrijving: via het e-learning pakket leren uw medewerkers de basis van het Haagse toeristische aanbod. Uw medewerkers kunnen in hun eigen tempo aan de slag. kleinere congressen een Hospitality Desk verzorgd worden. Kosten: in overleg; Informatie: Lucia Visser: l.visser@. Kosten: gratis voor partners met een Marketing partnerpakket. Niet-partners: 20,- per medewerker; Informatie: Hans Doets: h.doets@. cadeaubonnen vvv den haag Omschrijving: Onze cadeaubonnen zijn goed in te zetten als incentive, beloning, bedankje of simpelweg als cadeau of kerstgeschenk. Op ruim 60 verkooppunten in Den Haag, waaronder de VVV Den Haag op het Spui, worden onze cadeaubonnen verkocht. > VVV cadeaubon: de meest verkochte én gewaardeerde cadeaubon van Nederland is te besteden bij ruim 24.000 acceptanten in Nederland. Verkrijgbaar in waarden van 5,- tot 50,-. > VVV Dinercheque: hét lekkerste cadeau van Nederland is besteedbaar bij meer dan 2.000 restaurants in Nederland. Variabele cadeauwaarde van 10,- tot 250,-. > VVV Lekkerweg: het leukste overnachtingscadeau is nieuw in ons assortiment cadeaubonnen en online besteedbaar bij ruim 2.500 accommodaties in Nederland. Variabele cadeauwaarde van 25,- tot 150,-. > PODIUM Cadeaukaart: geef een uniek avondje uit cadeau voor alle soorten voorstellingen: theater, dans of concert. Variabele cadeauwaarde van 10,- tot 150,-. > Nationale Bioscoopbon: met de Nationale Bioscoopbon geeft u iemand een actievolle, grappige of juist een romantische avond cadeau. De Nationale Bioscoopbon is geldig in alle bioscopen én filmtheaters van Nederland (behalve Pathé). Variabele cadeauwaarde van 10,-tot 150,-. > VVV giftcard: de VVV giftcard is de makkelijke online variant van de VVV cadeaubon en inwisselbaar bij meer dan 80 webwinkels in Nederland. Variabele cadeauwaarde van 5,- tot 250,-. > BOL.com cadeaukaart: deze cadeaukaart is inwisselbaar op alle artikelen bij BOL.com (behalve de fotoservice). Variabele cadeauwaarde van 5,- tot 150,-. > Pathé Filmvoucher: met deze voucher geeft u een bioscoopbezoek voor 1 persoon cadeau. Alleen geldig bij Pathé. Verkrijgbaar in een waarde van 10,50. VVV cadeaubonnen worden geleverd met gratis landelijke deelnemerslijst en envelop. Tegen een geringe meerprijs is er een grote keuze uit enveloppen en verpakkingen, zelfs met uw eigen bedrijfslogo. De VVV Dinercheque en VVV Lekkerweg worden geleverd met luxe cadeaudoosje. Informatie: Peter Schaaff (p.schaaff@, 070 3618832). Bestellen: cadeaubonbondenhaag.nl. excursieverkoop en reservering Omschrijving: VVV Den Haag biedt de mogelijkheid om uw product via het reserveringssysteem aan te bieden. Bezoekers kunnen online, telefonisch, aan de balie van de VVV Den Haag en bij de hotels reserveren. Kosten: op aanvraag; Informatie: Claudia Becks: c.becks@.
34 Feiten en cijfers 35 09. Feiten en cijfers hotels 2014 aantal aantal kamers gemiddeld aantal kamers hotels zonder kwalificatie 2 121 61 0 sterren hotels 7 100 14 1 sterren hotels 1 10 10 2 sterren hotels 9 219 24 3 sterren hotels 23 924 40 4 sterren hotels 15 1.989 133 5 sterren hotels 4 716 179 Bron: Vastgoedmonitor, Bedrijfschap Horeca & Catering verblijf 2014 top 4 musea 2014 2014 t.o.v. 2013 gasten 843.000 + 5% overnachtingen 1.378.000 + 5% Gemeentemuseum Den Haag Mauritshuis Panorama Mesdag Escher in Het Paleis 510.000 bezoekers 331.000 bezoekers 145.000 bezoekers 125.000 bezoekers Bron: CBS Bron: DHM hotelgasten naar continent 2014 Europa (exclusief NL) 308.000 74 % Amerika 45.000 11 % Azië 42.000 10 % Afrika 9.000 3 % Australië & Oceanië 13.000 2 % Bron: CBS top 5 overnachtingen 2014 foto: Gerrit Schreurs Nederland 690.000 Duitsland 175.000 Groot-Brittannië 91.000 Belgie 59.000 VS 48.000 Bron: CBS
36 Feiten Inhoud en cijfers 37 vvv den haag top 5 muziekfestivals 2014 2014 2013 bezoek VVV Den Haag 118.868 107.779 informatie(telefonisch) 5.642 6.675 informtie (e-mail) 1.457 1.683 vvv op twitter (volgers) 6.317 4.979 www. 736.129 472.404 Bron: DHM 'Life I Live' 190.000 Parkpop 190.000 Haags Uit Festival 85.000 Festival Classique 28.000 Schollenpop / Night at the Park 20.000 Bron: DHM top 10 evenementen 2014 Internationaal Vuurwerkfestival 350.000 Vlaggetjesdag 300.000 ABN Amro City-Pier-City 200.000 Parkpop 190.000 'Life I Live' 190.000 Nederlandse Veteranendag 150.000 Shopping Night 110.000 Tong Tong Fair 102.000 Haags Uit Festival / 48 uur 85.000 Bevrijdingsfestival 55.000 top 5 sportevenementen 2014 WK Hockey 240.000 ABN Amro City-Pier-City 200.000 Den Haag Marathon 50.000 Delta Lloyd North Sea Regatta 35.000 UNOX Nieuwjaarsduik 30.000 Vredeslooop 20.000 Grand Slam Beachvolleyball 15.000 Bron: DHM Peter de Ruiter: "Onze samenwerking met Den Haag Marketing is heel belangrijk voor de nationale- en internationale bekendheid van Restaurant Catch. Den Haag Marketing heeft een zeer goede positie op deze markt met haar enthousiaste en goed opgeleide mensen. Een goede samenwerking met Den Haag Marketing is ook voor de komende jaren voor ons van groot belang, zeker gezien onze sterke groei die wij op dit moment doormaken. Komend jaar zullen wij nog twee bedrijven openen, waardoor de samenwerking met Den Haag Marketing alleen maar kan versterken. Maar ook Den Haag Marketing en het Convention Bureau blijven wat dat betreft niet stil zitten en worden door haar onafhankelijkheid een nog belangrijkere speler op deze markt. Ik hoop dan ook dat wij de komende jaren nog lang met elkaar mogen samenwerken." Peter de Ruiter (manager restaurant Catch by Simonis). Bron: Monitor Online foto: Jurjen Drenth
38 Activiteitenkalender Inhoud 39 10. Activiteitenkalender leisure Q1 2016 Beurzen internationaal Relatiebeheer internationaal ITB Berlijn Famtrip Groot-Brittannië Den Haag On Tour Duitsland Q2 2016 Beurzen internationaal Relatiebeheer internationaal Cityfair ETOA Londen Famtrip Frankrijk Q3 2016 Relatiebeheer internationaal Toerist voor één dag Nederland / Vlaanderen Q4 2016 Beurzen internationaal Relatiebeheer internationaal WTM Londen USTOA Annual Conference & Marketplace Scottsdale Global European Marketplace /ETOA Den Haag On Tour België Toerist voor één dag Duitsland foto: Ainhoa Sanchez / Volvo Ocean Race