Uw collectieve zorgverzekering CZ en Stichting CVEZ bieden u verschillende diensten en handige tools bij uw collectieve zorgverzekering.
Meer dan alleen zorg verzekeren CZ doet meer dan alleen zorg verzekeren. We zijn er ook voor u wanneer u vragen hebt over gezondheid of bijvoorbeeld mantelzorg. Daarnaast kunt u kosteloos gebruik maken van verschillende online tools om uw gezondheid te verbeteren of gezond te blijven. Met handige apps, programma s of e-mail contact met een deskundige. U leest er alles over in deze folder. Bereikbaar op een manier die bij u past Wanneer u een vraag hebt over uw gezondheid kunt u ons op verschillende manieren bereiken. Naast het bezoeken van een van onze (mobiele) kantoren kunt u ons uiteraard bellen. Maar wist u ook dat u, via onze website, met ons kunt chatten? En dat wij e-mails altijd binnen twee werkdagen beantwoorden. Wanneer u een persoonlijk gesprek wilt maar niet of minder mobiel bent, plannen we graag een afspraak in om te beeldbellen. Dit noemen we ook wel een video consult. Direct contact met deskundigen Soms is een afspraak maken met een specialist net een stap te ver. Maar bent u wel op zoek naar extra informatie. En is de informatie die u op internet vindt niet altijd even betrouwbaar. Voor die situaties biedt CZ u de mogelijkheid om online gezondheids- en specialistische zorgvragen aan deskundigen te stellen via e-mail. Bijvoorbeeld aan een fysiotherapeut, arboarts of huiddeskundige. U ontvangt binnen twee werkdagen een medisch specialistisch antwoord op uw vraag. Kijk voor het totale overzicht van de specialisten op mijn.cz.nl of www.cz.nl 2 3
De Stoppen met roken-coach begeleidt u stap voor stap bij het stoppen met roken. Van een goede voorbereiding tot een uitgebreide nazorg, zodat het deze keer écht lukt. Voor het gebruik van de coach heeft u geen verwijzing van de (huis)arts nodig. U kunt dus gelijk aan de slag via onze website. Online tools om actief aan de slag te gaan met uw gezondheid Online tools die u helpen uw gezondheid te verbeteren zijn op het internet in grote getale te vinden. CZ biedt u, kosteloos, verschillende bewezen effectieve programma s aan om met uw gezondheid aan de slag te gaan. U kunt de programma s vinden op mijn.cz.nl of via www.cz.nl onder het kopje Zorgadvies. Stoppen met roken-coach Stoppen met roken betekent een enorme gezondheidswinst. Een verstandige keuze, maar niet eenvoudig vol te houden. De Stoppen met roken-coach vergroot de kans op succes. Deze online coach stelt vast wat voor type roker u bent en biedt vervolgens een aanpak op maat. Moodlifter Iedereen zit wel eens wat minder lekker in zijn vel. Vaak is er niets ernstigs aan de hand maar psychische aandoeningen, zoals een burn-out, depressie of angst, beginnen meestal ook onschuldig. De juiste aandacht en behandeling voorkomen dat klachten verergeren. Een lichte vorm van ondersteuning kan het duwtje in de juiste richting zijn. Het online zelfhulpprogramma Moodlifter draagt er aan bij dat u weer beter in uw vel komt te zitten. U kunt het programma volgen vanuit huis. Via verschillende sessies en opdrachten werkt u aan uw gemoedstoestand. Specialisten maken gebruik van deze tool en via CZ kunt u er ook kosteloos gebruik van maken. Diabetescoach Met diabetes valt goed te leven mits de leefstijl is aanpast. CZ heeft samen met diabetesverpleegkundigen, huisartsen en patiënten het programma Diabetescoach ontwikkeld. Het programma leert u in slechts 13 weken beter om te gaan met diabetes, waardoor u in het dagelijks leven minder hinder ondervindt van uw ziekte. U bepaalt binnen het programma zelf aan welke doelen u werkt. Bijvoorbeeld meer grip krijgen op uw bloedsuikerspiegel of inzicht in verstandige eetkeuzes. De doelen en bijbehorende acties vormen een persoonlijk actieplan. Elke week ontvangt u per e-mail een opdracht om zo actief aan de slag te gaan met de gestelde doelen. Nieuwsgierig? Bekijk de demo via www.cz.nl/moodlifter 4 5
Dementia-App De Dementia-App helpt bij het ontzorgen van mensen met dementie en hun directe omgeving. Het contact via de app bevordert bovendien de sociale betrokkenheid en draagt bij aan de kwaliteit van leven. Mensen met een vorm van dementie hebben onder meer behoefte aan een dagritme en structuur. Met de dementia-app kunnen mantelzorgers op afstand de agenda van de gebruiker bijhouden. Handige apps die altijd toegankelijk zijn via uw telefoon of tablet App de verpleegkundige Moet ik hiermee naar de huisarts? Val ik hem hier niet mee lastig? Soms is de drempel om een afspraak te maken bij een huisarts te hoog of is het lastig in verband een drukke baan. Via app de Verpleegkundige kunt u op een laagdrempelige manier uw vraag stellen aan een verpleegkundige. Door middel van beeldbellen kan er eenvoudig en geregeld contact zijn. Ook is het mogelijk om, ter plekke of op afstand, samen een fotoalbum met dierbare herinneringen door te bladeren of een spelletje te spelen. Eet & Meet-App Wilt u bewuster eten maar weet u niet hoe? Onze Eet & Meet-App helpt u gemakkelijker de juiste keuzes te maken. Met deze app houdt u de voedingswaarden bij van uw maaltijden, zoals het aantal koolhydraten en de calorieën. Download de apps in de App Store of via Google Play 6 7
Alles voor betere zorg 8 Adres Postbus 90152, 5000 LD Tilburg www.cz.nl/contact Verzekeringsvoorwaarden inzien? Ga naar www.cz.nl/voorwaarden, een CZ servicekantoor of bel ons. Op de verzekeringsovereenkomst is Nederlands recht van toepassing. Aan de inhoud van deze brochure kunt u geen rechten ontlenen. Niet tevreden? Laat het ons weten via www.cz.nl/klachten. CZ is als zorgverzekeraar aangesloten bij de Stichting Klachten en Geschillen Zorgverzekeringen, www.skgz.nl. Ook zien de volgende instanties toe op hoe wij als verzekeraar werken: o.a. De Nederlandsche Bank, Autoriteit Financiële Markten (vergunningen 12001020/12000561) en de Nederlandse Zorgautoriteit. 580.176.1546