Working for You. Anton Paar Certified Service

Anton Paar Certified Service Uitgebreide zorg voor uw instrumenten Verlengde garantie tot drie jaar vanaf de leverdatum; omvat alle reparaties* Onderhoudsservices worden op gedefinieerde intervallen geleverd, indien gecombineerd met een START-contract Op het moment dat u instrumenten koopt, kunt u geld besparen met langere garanties en STARTcontracten Preventief onderhoud Installatie & oplevering Standaard en / of op maat aangepaste servicecontracten met servicewerkzaamheden verricht door een Anton Paar gecertificeerde vakman Met onze vaste, vooraf bekende prijzen kunt u betrouwbaar uw begroting opstellen. Gedetailleerde en veelomvattende onderhoudsdocumentatie ondersteunt u bij verplichte activiteiten Gepland, regelmatig preventief onderhoud leidt tot kortere en voorspelbare uitvaltijden en langere levensduur van het product Uitgevoerd door een Anton Paar gecertificeerde specialist, voor een gegarandeerde foutloze werking Geconfigureerd voor de specifieke behoeften van uw toepassing Gebruikerstraining (standaard bedieningsprocedures (SOP s), regelmatige controles, enz.) Applicatie ondersteuning Verificatie & ontwikkeling van de meetmethode Specifieke systeemparameters op maat maken, om de beste en meest betrouwbare resultaten te bieden die beschikbaar zijn Duizenden aantekeningen voor toepassingen zijn beschikbaar in Anton Paars uitgebreide online applicatie bibliotheek 30 FILIALEN VOOR VERKOOP & SERVICE Instrumentenkwalificatie Gedetailleerde en veelomvattende onderhoudsdocumentatie voor kwalificatie van installatie en bediening (IQ/OQ = Installation and Operational Qualification) ter ondersteuning bij verplichte activiteiten Farmaceutische kwalificatiepakketten (PQP = Pharmaceutical Qualification Packages) die voldoen aan de richtlijnen van GMP, 21 CFR Deel 11, GAMP 5, en USP <1058> Kalibratie met ISO 17025-certificering 62 DISTRIBUTIE- PARTNERS Technische ondersteuning Anton Paar gecertificeerde technici die uw taal spreken, staan klaar om u via telefoon of e-mail te ondersteunen Op de website van Anton Paar kunt u rechtstreeks overleggen ( live chat ) met een vertegenwoordiger Gegarandeerde reactietijd binnen 24 uur 375 SERVICEMONTEURS Trainingsprogramma's Op maat aangepaste seminars voor ieder kennisniveau. Deze seminars worden op uw locatie of op een trainingsfaciliteit van Anton Paar gehouden Diepgaande en begeleide praktische training door experts in uw toepassingsgebied Continue updates van de nieuwste ontwikkelingen en trends voor de toekomst Reparatiedienst Reparatiedienst, in onze workshop en / of op uw locatie Verhuur van materieel voor aanvragen waarbij de tijd dringt (goedkoper of gratis, afhankelijk van het servicecontract) Gegarandeerde originele reserveonderdelen geleverd door Anton Paar, voor maximaal 10 jaar na levering *Alle door verkeerd gebruik veroorzaakte schade wordt uitgesloten

Kies voor extra bescherming voor uw investering Instrumentenkwalificatie Het programma voor uitgebreide instrumentenzorg van Anton Paar (Anton Paar Extended Instrument Care program), een combinatie van uitgebreide garantie en START-contract, is ontwikkeld voor gemoedsrust rond uw recentelijk gekocht systeem. Alle Anton Paar instrumenten worden standaard geleverd met een garantielooptijd van één jaar. Het programma voor uitgebreide instrumentenzorg verlengt de garantie met twee jaar, tot een totaal van drie jaar. Voor alle instrumenten door Anton Paar geclassificeerd als onderhoud nodig omvat dit programma tijdens de garantieperiode twee jaarlijkse onderhoudsbezoeken. Uitgebreide zorg voor uw instrumenten Farmaceutische kwalificatiepakketten (PQP = Pharmaceutical Qualification Packages) PQP Garandeert de instrument afhankelijke kwalificatieprocedure volgens het USP <1058> 4Q model en omvat ook: Risicoanalyse 21 CFR Deel 11 controlelijsten, afwijkingenlijst, volgbaarheidsmatrix, standaard bedieningsprocedure (SOP) PQP-S (slim) Voor klanten die GAMP 5 en GMP moeten navolgen, maar niet hoeven te voldoen aan 21 CFR Deel 11. * Uitgebreide garantie is uitsluitend geldig als uw instrument een jaarlijks preventief onderhoud ontvangt, waar nodig Jaarlijks onderhoudsbezoek Jaarlijks onderhoudsbezoek 1 2 3 Garantie + Servicecontract Uitgebreide garantie Jaar + Servicecontract Uitgebreide garantie CERTIFIED ISO 17025 FOR CALIBRATION Herkwalificatie Een instrumentkwalificatie is geen eenmalige gebeurtenis. Er wordt een aangepast document opgesteld, afhankelijk van de eisen voor herkwalificatie (bijvoorbeeld jaarlijkse herkwalificatie, verandering van locatie, software-update, enz). ISO 17025: Kalibratieservice ISO 17025 Kalibratie Een kalibratie volgens ISO 17025 is te herleiden tot internationale SI-eenheden en dient als een betrouwbare en internationaal erkende referentie tijdens onderzoeken. Voordelen Duidelijke begroting en bekende exploitatiekosten Voordelige tweejaars garantieverlenging bovenop de standaard 12-maanden garantie van Anton Paar Twee geschikte, preventieve onderhoudsbezoeken op uw locatie (ongeveer 12 en 24 maanden na aflevering) voor instrumenten die jaarlijks onderhoud behoeven* Reactie met prioriteit Omvat een functionele controle, reiniging, vervanging van gangbare slijtage-onderdelen, en ijking met gecertificeerde normen, indien nodig, volgens het onderhoudsdossier 100% dekking van kosten voor reserveonderdelen, arbeid en reizen (verbruiksmaterialen, schade bij de gebruiker, en transportschade worden niet gedekt) Beschikbaar op het moment dat u het systeem koopt tot 12 maanden erna Anton Paar biedt deze service voor nieuw gekochte dichtheidmeters, voor alle bestaande dichtheidmeters, en als een aanvullende service voor onderhouds- of reparatieactiviteiten. Accreditatiebereik Parameter: Vloeistofdichtheid Dichtheidsbereik: 650 tot 1550 kg/m³ Kleinst haalbare onzekerheid: (afhankelijk van instrument en referentievloeistof): 0,02 kg/m³ Meetcondities: 15 tot 50 C; 1,013 bar

Anton Paar Certified Service Tijdens het eerste jaar Volgens standaard garantie Uitgebreide zorg voor uw instrumenten Standard StandardPlus AllInclusive 24-uur reactietijd (via telefoon en e-mail) Arbeids- en reiskosten voor onderhoudsbezoeken inbegrepen Elektrische en / of mechanische functiecontrole volgens het onderhoudsdossier (indien nodig) Vervanging van gangbare slijtage-onderdelen, volgens het onderhoudsdossier service.benelux@anton-paar.com Kalibratie conform gecertificeerde en navolgbare normen volgens het onderhoudsdossier (indien nodig) Firmware update (indien gevraagd) Prioriteitsstatus voor lokale reparaties en preventieve onderhoudsbezoeken Korting op reserveonderdelen voor elke bijkomende reparatie (reparatiedekking) Korting op werkuren voor additionele herstellingen Korting op reiskosten voor additionele herstellingen 100 % 10 % 100 % 100 % Korting op gehuurde instrumenten (indien beschikbaar) 10 % 10 % 10 % 10 % Korting op bijkomende opleiding (indien gevraagd)