NOKIA BEPERKTE FABRIEKSGARANTIE VOOR NOKIA WINDOWSTELEFOON

Transcriptie

1 NOKIA BEPERKTE FABRIEKSGARANTIE VOOR NOKIA WINDOWSTELEFOON LET OP! Deze beperkte fabrieksgarantie ( Garantie ) geldt alleen voor authentieke Nokia-producten met Windowstelefoon die zijn verkocht via geautoriseerde Nokiawinkels en die door Nokia bedoeld zijn voor de verkoop in de Europese Unie, IJsland, Noorwegen, Zwitserland en Turkije vanaf 1 september LET OP! Deze garantie is geen beperking van de rechten die u misschien hebt krachtens een eventuele verplichte bescherming van de consument volgens de wetten van uw land. ALGEMEEN Nokia Corporation ( Nokia ) verschaft deze Garantie voor Nokia-producten in de originele verkoopverpakking ( Product ). Uw Product is een geavanceerd elektronisch toestel. Nokia adviseert u sterk om de gebruiksaanwijzing te lezen en op te volgen. Merk ook op dat uw Product onderdelen kan bevatten die beschadigd kunnen raken indien ze niet zeer zorgvuldig worden gehanteerd. Tijdens de garantietermijn zal Nokia of een door Nokia geautoriseerd servicecentrum materiaal- en fabricagefouten gratis en in een commercieel redelijke tijd verhelpen door uw Product naar hun keuze te repareren of te vervangen. GARANTIETERMIJN De garantietermijn begint als het Product voor de eerste keer aan een eindgebruiker wordt verkocht. Dit kan worden aangetoond door (i) het bewijs van aankoop dat door de eerste detailhandelaar wordt afgegeven of (ii) de datum waarop uw product voor het eerst door Nokia is geregistreerd. Nokia garandeert de artikelen in de verkoopverpakking als volgt: (i) vierentwintig (24) maanden voor het hoofdtoestel; (ii) twaalf (12) maanden voor de batterij en accessoires van het hoofdtoestel; B /1

2 (iii) zes (6) maanden voor de lader; (iv) drie (3) maanden voor de cd-rom. Geen enkele reparatie of vervanging zal de garantietermijn verlengen. Originele of vervangingsonderdelen of vervangende Producten die krachtens deze Garantie worden geleverd, vallen onder deze Garantie gedurende de rest van de originele Garantietermijn of voor zestig (60) dagen vanaf de datum van reparatie of vervanging, wat het langste is. HET VERKRIJGEN VAN SERVICE UIT HOOFDE VAN UW GARANTIE: Als u vermoedt dat uw Product gerepareerd moet worden krachtens deze Garantie, bezoek dan eerst en volg alle instructies over de manier waarop u het eventuele probleem kunt lokaliseren en hoe u verder moet gaan. U kunt ook een Nokiacallcenter bellen voor assistentie (dit zijn geen gratis telefoongesprekken). U kunt de informatie over Nokiacallcenters en door Nokia geautoriseerde servicecentra in de verkoopverpakking vinden, of op de Nokiawebpagina s voor uw land, indien deze beschikbaar zijn. Als u een Nokia-callcenter belt of andere beschikbare ondersteuning gebruikt, zorg dan dat u de volgende informatie bij de hand hebt: uw naam, adres, telefoonnummer, details van uw Nokia gebruikersaccount en andere contactinformatie; type, naam, modelnummer, productcode en serienummer van uw Product; u vindt deze op de verkoopverpakking van uw Product; datum en plaats van aankoop, evenals de naam van de winkel waar u uw Product eerst hebt gekocht; en een korte beschrijving van het probleem met uw Product. Als u een door Nokia geautoriseerd servicecentrum bezoekt voor assistentie krachtens deze Garantie, vergeet dan niet om een kopie van het originele aankoopbewijs mee te nemen. U moet Nokia of een door Nokia geautoriseerd servicecentrum binnen een redelijke termijn nadat u het

3 opgemerkt hebt, inlichten over het probleem met uw Product en altijd voordat de geldige Garantietermijn afloopt (zie paragraaf 2 hierboven). Nokia adviseert u uw Product bij Nokia te registreren of een Nokia-gebruikersaccount te activeren, waardoor Nokia in sommige omstandigheden u een meer persoonlijk afgestemde service kan geven uit hoofde van de garantie. WAT DEZE GARANTIE NIET DEKT Nokia geeft geen garantie op het volgende: 1. gebruiksaanwijzingen; 2. alle software, instellingen, content, gegevens of links van derden die op enig moment op uw Product zijn geïnstalleerd of gedownload; 3. service of activerings-clients van Nokia en derden (lees de voorwaarden en bepalingen die bij de service meegeleverd kunnen zijn om uw van toepassing zijnde rechten en verplichtingen te beoordelen); 4. normale slijtage; 5. gereduceerde oplaadcapaciteit van de batterij, hetgeen een resultaat is van de natuurlijke beperkte levensduur van batterijen; 6. defecten of schade veroorzaakt door: (a) verkeerd gebruik, (b) gebruik van uw Product niet in overeenstemming met de gebruiksaanwijzing, (c) het gebruik van uw Product met of het aansluiten van uw Product op enig(e) product, accessoire, software of service die niet door Nokia zijn vervaardigd of geleverd, (d) alle producten door derden met uw Product gecombineerd of (e) andere handelingen waarover Nokia redelijkerwijs geen controle heeft; 7. schade veroorzaakt door hacking, kraken, virussen, of andere malware, of door onrechtmatige toegang tot de service, het account, computersystemen of netwerken; 8. pixeldefecten op het scherm van uw product die binnen de normen van de sector vallen. Bezoek voor meer informatie over pixeldefecten en de normen van de sector

4 Deze Garantie is ongeldig als: 1. Uw Product (a) zonder autorisatie van Nokia is geopend, gemodificeerd of gerepareerd, of (b) gerepareerd met niet-goedgekeurde onderdelen. 2. Het serienummer, de datumcode van het mobiele accessoire, of het IMEI-nummer zijn verwijderd, gewist, verminkt of veranderd, of als deze op geen enkele wijze leesbaar zijn. 3. De software waarop uw product draait, is gemodificeerd. Voor de doelstellingen van deze Garantie wordt alle software die Nokia reeds op het product heeft geïnstalleerd en die noodzakelijk is voor de normale werking van het Product, als Nokia-software beschouwd. Nokia garandeert niet dat enige Nokia-software (inclusief updates en upgrades) die bij, in of voor uw product wordt geleverd, aan uw behoeften voldoet, werkt in combinatie met enige hardware of software die niet door Nokia is geleverd, dat de Nokia-software zonder onderbreking of fouten werkt of dat eventuele fouten in de software gecorrigeerd kunnen of zullen worden. Voor aan de Nokia-software gerelateerde defecten stelt Nokia of een door Nokia geautoriseerd servicecentrum de nieuwste versie van de Nokia software beschikbaar voor herinstallatie op uw Product. Voor sommige Nokia-software kunnen aparte licentievoorwaarden gelden. Raadpleeg com of de licentievoorwaarden die van toepassing zijn op de Nokia-software, voor informatie over de ondersteuning die ervoor beschikbaar kan zijn. OVERIGE BELANGRIJKE MEDEDELINGEN Een onafhankelijke leverancier levert de SIM-kaart en het mobiele of andere netwerk of systeem waarop uw Product werkt. Nokia aanvaardt daarom geen aansprakelijkheid voor de werking, beschikbaarheid, dekking, dienstverlening of bereik van dat mobiele of andere netwerk of systeem. Voordat Nokia of een door Nokia erkend servicecentrum het Product kan repareren of vervangen, kan het nodig zijn dat de leverancier eerst het SIM-lock of een andere vergrendeling verwijdert die is toegevoegd om uw Product af te sluiten voor een bepaald netwerk of een bepaalde exploitant. In deze situatie dient u eerst contact op te

5 nemen met de leverancier en deze vragen uw Product te ontgrendelen. Alle onderdelen van uw Product die Nokia heeft vervangen, worden eigendom van Nokia. Bij het repareren of vervangen van uw product kan Nokia nieuwe of gereviseerde onderdelen of producten gebruiken. Als deze garantie uw Product of het probleem waarvoor service nodig is, niet dekt, dan behouden Nokia en het door haar geautoriseerde servicecentrum zich het recht voor om kosten te berekenen voor de reparatie of vervanging van uw Product, evenals administratiekosten. Uw Product kan landspecifieke elementen bevatten zoals software. De garantieservice die beschikbaar is in een bepaald land kan beperkt zijn tot de Producten en landspecifieke elementen die in dat land verkrijgbaar zijn. Als uw Product vanuit de originele bestemming opnieuw is geëxporteerd naar een ander land, dan bevat uw Product misschien landspecifieke elementen die krachtens deze Garantie niet als een defect worden beschouwd, ook als zij niet zouden werken. BEPERKING VAN NOKIA S AANSPRAKELIJKHEID Voor zover wettelijk toegestaan is Nokia in geen geval aansprakelijk, uitdrukkelijk of impliciet, voor enige schade of verliezen van enige soort resulterend uit verlies van, schade aan, of beschadiging van content of gegevens of de reproductie of overdracht daarvan, ook als dergelijke verliezen, schade of beschadiging resulteren uit een defect in uw Product. Merk op dat u altijd een backup moet maken van alle gegevens en content (inclusief, zonder beperking, eventuele licentienummers en activeringscodes) die op uw Product zijn opgeslagen voordat u uw Product voor reparatie inlevert, omdat reparatie-activiteiten alle gegevens op uw Product zullen wissen. VOOR ZOVER WETTELIJK TOEGESTAAN IS NOKIA IN GEEN GEVAL AANSPRAKELIJK VOOR ENIG VERLIES VAN WINST, PRODUCTEN OF FUNCTIONALITEIT, OMZET, CONTRACTEN, OPBRENGSTEN OF VERWACHTE BESPARINGEN, VERHOOGDE KOSTEN OF UITGAVEN, OF VOOR ENIGE INDIRECTE, GEVOLG- OF SPECIALE VERLIEZEN OF SCHADE.

6 Voor zover wettelijk is toegestaan is Nokia s aansprakelijkheid beperkt tot de aankoopwaarde van uw Product. De beperkingen in deze clausule 6 gelden niet in geval van Nokia s nalatigheid of opzettelijk wangedrag of in geval van overlijden of persoonlijk letsel resulterend uit Nokia s bewezen nalatigheid. Nokia Corporation Keilalahdentie 2-4 FIN Espoo Finland