Configuratiehandleiding Dialplate Type: Softphone 1
Inhoudsopgave 1. Inleiding.3 2. Begrippen en afkortingen...3 3. Installatie Softphone..4 3.1 Instellen account...5 3.2 STUN in- of uitschakelen.9 2
1 Inleiding Deze configuratiehandleiding beschrijft de instellingen die specifiek zorg dragen voor een goede werking van de softphone op het gntel-platform. 2 Begrippen en afkortingen In deze handleiding komen de volgende begrippen en afkortingen voor: PI: Provisioning Interface van gntel, https://provisioning.gntel.nl Customer code: Klantcode van de klant bij gntel, terug te vinden in de PI. Phone account: Accountcode van de SIP Account van het toestel, terug te vinden in de PI. De code is opgebouwd uit de Customer code + 3 unieke cijfers voor elke account. 3
3. Installatie Softphone De Dialplate Softphone is beschikbaar voor Windows. De laatste versie van deze applicatie is te vinden op de website van Dialplate. Op deze website is ook extra informatie en meerdere handleidingen te vinden. De website van Dialplate is: http://www.dialplate.com/ Wanneer het downloaden en installeren afgerond is krijg je het volgende scherm te zien: 4
3.1 Instellen account Vanuit het bovenstaande scherm kom je door middel van het icoontje met de tandwielen (naast het cijfer 6) uit in het instellingenmenu waar je onder andere de mogelijkheid hebt om de accounts in te stellen en de BLF-functionaliteiten te configureren. Het instellingenscherm ziet er als volgt uit: Vanuit dit scherm is het mogelijk om phoneaccounts toe te voegen of te verwijderen. Het overzicht van de instellingen ziet er als volgt uit: 5
In dit scherm dienen de volgende zaken te worden ingevuld om alles werkend te krijgen: Name: De naam van het phoneaccount Extension: De extensie van het phoneaccount Username: De volledige accountcode van het phoneaccount SUBSCRIBE Username: De volledige accountcode van het phoneaccount Password: Het wachtwoord behorend bij het phoneaccount Server: voip.gntel.nl Server SIP Port: 5060 of 38388, een van deze twee BLF Monitor Only: Deze optie kan aangevinkt worden als het account alleen gebruikt dient te worden om de BLF status van de overige accounts bij te houden (zie instellen BLF in dit document voor meer informatie). 6
De overige instellingen kunnen als standaard blijven staan. Om de instellingen op te slaan drukt u op OK. Om vervolgens bij dit account ook de BLF instellingen te configureren moeten we vanuit het instellingenscherm naar het tabje BLF, waarmee we op het volgende scherm uitkomen: Ook hier zijn er een aantal zaken die ingevuld moeten worden om het werkend te krijgen. Dit kan in het scherm hieronder: 7
Show Extension: Vul hier de volledige accountcode van je phoneaccount in (in het voorbeeld is de weergave van de Extension uitgeschakeld op de BLF-knop) Show Label 1/ 2: Vul hier de naam voor je BLF-knop in Monitor Account: Kies hier een account dat onder dezelfde klant valt als de accounts waarvan de BLF status moet worden bijgehouden. In dit voorbeeld is gekozen voor een account met de naam in Dialplate BLF Monitor. Dit is account 0000199500 en staat op BLF Monitor Only (zie configuratie accounts in dit document voor meer informatie). De overige instellingen kunnen als standaard worden gelaten. 8
3.2 STUN in- of uitschakelen STUN kan alvast een poort voor het audioverkeer reserveren in de NAT-tabel van de lokale router. Op deze manier kan er meteen aan het begin van het gesprek audio worden doorgegeven. Als de lokale router aan "Symmetrisch NAT" doet dient men STUN uit te schakelen. Standaard staat in Dialplate de mogelijkheid voor STUN uit. Mocht het toch nodig zijn om STUN te activeren, dan kan dat door in het instellingenmenu naar Advanced te gaan. Hier kom je uit op het volgende scherm: In dit scherm staat vervolgens onder de optie NAT de mogelijkheid om STUN in te schakelen. De server die bij STUN hoort is stun.gntel.nl op poort 3478. 9