Cloud of Clouds Meerdere clouds samensmeden tot één grote, hybride omgeving whitepaper CUSTOM 1
Bedrijven maken steeds vaker gebruik van meerdere clouddiensten, omdat ze aan iedereen in de organisatie de best mogelijke oplossing willen bieden. Alleen zorgen al die cloudomgevingen voor extra complexiteit en wordt het steeds lastiger om alles goed in te richten en te beheren. Er is behoefte aan een centrale aanpak, een meer holistische manier van werken. BT s Cloud of Clouds -concept maakt dit mogelijk. Steeds meer organisaties zien wel iets in cloud computing. Denk aan voordelen als flexibel op- en afschalen, slimmer omgaan met beschikbare budgetten en een snellere time to market. Dat neemt niet weg dat bedrijven nog steeds de nodige bedenkingen hebben als het om de cloud gaat, zoals: Hoe veilig is onze data in de cloud? Houd ik nog controle over mijn data? Kan ik de data weer uit de cloud verwijderen? Gaat de performance van applicaties niet achteruit? Wat is het beste cloud deployment model? Welke cloud provider is het meest geschikt en heel belangrijk, voldoen we nog wel aan alle regelgeving? 2
Obstakels op weg naar één grote, hybride cloud Veel bedrijven zijn al met cloud computing gestart en nemen inmiddels diensten af van verschillende cloud providers. Denk aan Salesforce, SAP Hana, Microsoft Azure of Office 365 en Amazon Web Services. Het hangt namelijk van het gebruiksdoel af welke cloud het beste past. Een oplossing die in elke situatie de beste is, bestaat gewoonweg niet. Om de complexiteit weg te nemen en één centraal overzicht te bieden, zijn de cloud services van BT en andere belangrijke cloud providers samengebracht in één - door BT ontwikkelde - portal. Via dit Compute Management System (CMS) hebben bedrijven niet alleen rechtstreeks toegang tot de cloud-oplossingen van BT, maar dus ook tot de clouds van andere providers, zoals Microsoft Azure en Amazon Web Services. Het gebruik van meerdere cloud-oplossingen zorgt alleen wel voor extra complexiteit en maakt zaken als beheer een stuk lastiger. Elke cloud heeft een eigen portal, wordt op een andere manier aangestuurd en applicaties in verschillende clouds draaien volledig geïsoleerd van elkaar. Ook is er behoorlijk wat specialistische kennis nodig om de juiste keuzes te maken en alles optimaal in te richten en te onderhouden. Niet elke organisatie beschikt over de benodigde kennis en ervaring. Om het nog complexer te maken, hebben bedrijven vaak een eigen on premise IT-omgeving, die niet zomaar kan worden afgeschreven. Organisaties zijn daarom naarstig op zoek naar manieren om de complexiteit te verminderen. Een situatie waarin alles soepel en naadloos met elkaar samenwerkt als één grote hybride cloud is natuurlijk ideaal. Maar is dat wel mogelijk en hoe kom je er dan? Cloud of Clouds Er is bij organisaties dus een grote behoefte om cloud-omgevingen niet langer als losse silo s te zien, maar als een holistisch geheel. Om dat voor elkaar te krijgen is een cloud service integrator (CSI) nodig. Een partner die ook kan bijspringen als een organisatie niet zelf de benodigde kennis en ervaring heeft, of wil hebben. Voor BT was dit de directe aanleiding om de Cloud of Clouds aanpak te ontwikkelen. Cloud of Clouds biedt organisaties praktische oplossingen, waarmee ze kunnen profiteren van de voordelen van verschillende clouds, zonder de controle te verliezen. Ongeacht in welke mate ze er nu al gebruik van maken en welke infrastructuur ze momenteel in gebruik hebben. Bedrijven hebben hiermee op elk moment de keuze bij welke cloud provider ze een bepaalde dienst afnemen. Ze regelen dit eenvoudig zelf via één en dezelfde portal, namelijk het Compute Management System. Op deze manier ontstaat een Cloud of Clouds, waarin het geheel meer is dan de som der delen. In een ochtend bouw je een complete hybride cloud Er zijn maar weinig bedrijven die alles in een public cloud kunnen en willen onderbrengen. Vrijwel altijd is ook een private cloud nodig. Voor gevoelige data, bedrijfskritische applicaties, of om aan regelgeving te voldoen. De hybride cloud is voor de meeste organisaties dan ook het meest geschikte cloud deployment model. Via het CMS is het mogelijk om in een ochtend een volledige hybride cloud in te richten en operationeel te maken. Iets waar normaal gesproken maanden of zelfs jaren voor nodig is. Je kunt natuurlijk een nieuwe omgeving bouwen, maar net zo makkelijk een bestaande omgeving repliceren. Denk aan disaster recovery doeleinden. Waar het voorheen nodig was om een volledige kopie van de infrastructuur aan te schaffen en in te richten, wat tot minimaal een verdubbeling van de kosten leidde, kan nu in een mum van tijd - en tegen aanzienlijk lagere kosten - een virtuele kopie in de cloud worden ingericht. Daarnaast kun je de cloud gebruiken om piekbelastingen op te vangen. Advies- & integratiediensten op maat Niet elke organisatie heeft de kennis en ervaring in huis om zelf cloud-omgevingen op te zetten, applicaties naar de cloud te migreren en alles soepel te laten samenwerken. Daarom 3
BT levert een reeks samenwerkingsdiensten vanuit de cloud, te weten telefonie-, contact centre-, collaboration- en videoconferencingdiensten. biedt BT via zijn professional services organisatie - BT Advise consultancy-, migratie- en integratiediensten aan, zodat in samenwerking met de klant de best passende oplossing kan worden ontworpen en geïmplementeerd. De professionals van BT staan klaar om individuele omgevingen of zelfs een volledig datacenter te migreren. Via BT Advise wordt een breed scala aan diensten aangeboden. Van een gratis kickstart van twee dagen, tot een volledig dienstenpakket waarbij de complete infrastructuur van een organisatie naar de cloud wordt gemigreerd. In-flight verplaatsen van workloads Veel bedrijven zijn bang voor een vendor lock-in. Bij BT hoeven organisaties zich hier geen zorgen over te maken. Vanuit het CMS kunnen bedrijven de clouds bij verschillende cloud providers inrichten, onderhouden en beheren. Hierbij is het mogelijk om volledige workloads van de ene naar de andere cloud te verplaatsen. Een vendor lock-in is hiermee uitgesloten. Organisaties kunnen ook hun eigen datacenters aan het netwerk koppelen, zodat legacy IT-systemen naadloos met cloud-enabled datacenters zijn te verbinden. Het is zelfs mogelijk om zonder onderbreking workloads te verplaatsen tussen het eigen datacenter en clouds die via het CMS beheerd worden. Of juist van de cloud terug naar het eigen datacenter. Dit wordt mogelijk gemaakt door een technologie genaamd Cisco Intercloud Fabric, in combinatie met BT s low-latency, hoge bandbreedte netwerkdiensten. Hiermee is het bijvoorbeeld mogelijk om een minder veeleisende test- en ontwikkelomgeving in een public cloud onder te brengen, terwijl de productieomgeving zich in de cloud van BT bevindt. Daar kan namelijk aan strengere eisen wat betreft performance en security worden voldaan. Applicaties & real-time collaboration services vanuit de cloud Via de in het CMS geïntegreerde App Store (Apps from BT) is het ook mogelijk om applicaties uit te rollen in de verschillende clouds. Bedrijven kunnen zo met minimale inspanning nieuwe applicaties lanceren, zoals web servers, database servers en middleware. Alle services worden beheerd via hetzelfde Compute Management System. Hierdoor beschikt de organisatie over één grote virtuele omgeving met een dienstencatalogus die de business dagelijks ondersteunt. Meer dan 50 Apps zijn reeds beschikbaar in de Apps from BT Store, waaronder Oracle WebLogic, Active Directory, MS Office, MS SQL, Drupal, HadoopCluster en OpenERP. 4
Daarnaast levert BT een reeks samenwerkingsdiensten vanuit de cloud, te weten telefonie-, contact centre-, collaboration- en videoconferencingdiensten. Real-time toepassingen waarvan BT de kwaliteit end-to-end kan garanderen. BT One Cloud Lync en BT One Cloud Cisco is hiervan een goed voorbeeld. Deze spraak-, video- en datacommunicatie-oplossing omvat een reeks aan samenwerkingstools, waaronder presence, instant messaging en HD-video. Internationale regelgeving Regelgeving omtrent de opslag van data verschilt per land. Daarom is het essentieel dat bedrijven zelf kunnen bepalen binnen welke geografische grenzen hun data wordt opgeslagen. Vanwege de vele bedenkingen die organisaties juist op dit vlak hebben, is hier binnen de Cloud of Clouds extra aandacht aan besteed. BT beschikt wereldwijd over achtenveertig datacenters, waarvan er momenteel meer dan twintig cloud enabled zijn. Er is dus altijd wel een BT cloud-datacenter in de buurt. BT s clouddienstverlening voldoet volledig aan internationale normen en standaarden zoals ISO 9001, 20000, 27001 en ISO 27002. Organisaties kunnen afspraken maken over waar de data wordt opgeslagen. Zodat het zeker is dat de data zich precies op de juiste plek bevindt en aan alle lokale regelgeving wordt voldaan. Multinationals kunnen data gelijktijdig op meerdere locaties bewaren, bijvoorbeeld in Europa en Amerika. Gegarandeerde performance en veiligheid Wat betreft performance is het niet voldoende om alleen naar een applicatie of service te kijken. Het is immers de volledige keten die bepaalt welke performance eindgebruikers ervaren. BT beschikt als netwerk- en IT-dienstverlener over een eigen wereldwijd netwerk, waardoor er concrete afspraken gemaakt kunnen worden over de gewenste veiligheid en performance. Dit is een groot verschil met het openbare internet, waarover organisaties juist hun bedenkingen hebben of het wel het juiste niveau van veiligheid en performance kan bieden. Omdat BT netwerk carrier-grade veiligheid biedt, eigendom is van en beheerd wordt door BT, wordt een volledige end-to-end service geboden en is altijd de volledige serviceketen in beeld. Behalve de cloud van BT zelf, zijn ook de clouds van andere providers op dit netwerk aangesloten, zodat deze altijd rechtstreeks bereikbaar zijn, zonder van het openbare internet gebruik te maken. Naar keuze kunnen bedrijven er ook voor kiezen om juist wel van het openbare internet gebruik te maken, bijvoorbeeld als het om minder bedrijfskritische data en applicaties gaat. Samenvatting Veel organisaties zien de voordelen van de cloud, maar hebben hun bedenkingen als het gaat om zaken als performance, veiligheid en regelgeving. Cloud of Clouds van BT biedt een solide oplossing om succesvol te profiteren van de mogelijkheden die de cloud biedt. Via één portal kunnen de clouds van BT en andere belangrijke providers samen met on premise It- omgevingen beheerd worden als één hybride cloud. Bedrijven bepalen hierbij zelf binnen welke geografische grenzen hun data wordt opgeslagen. Workloads kunnen in-flight van een eigen datacenter en de cloud worden verplaatst, waarbij performance en veiligheid over de gehele keten kan worden gegarandeerd, dankzij BT s eigen wereldwijde netwerk in combinatie met Cisco s technologie. 5
Working together 6