Louwman & Parqui B.V. Bulletin Service Service Recall stuurkolom Uw actie: controle stuurkolom uitvoeren voor 1 mei 2009 Type Toyota Auris & Corolla NDE150, ZZE150, ZRE150, ADE150 en ADE157. Waarom deze Service Recall? De mogelijkheid bestaat dat bij het herhaaldelijk met een te grote kracht verstellen van de stuurkolom deze los komt uit zijn bovenste bevestigingspunten. Het design van deze bevestigingspunten is speciaal ontwikkeld om los te komen ingeval van een aanrijding. Wat wordt van u verwacht? Van alle Auris & Corolla modellen die op uw lijst voorkomen dient u: de bevestiging stuurkolom te controleren met speciale SST indien in orde bevestigingspunten te voorzien van modificatieset Indien niet in orde stuurkolom te vervangen en te voorzien van modificatieset. Advies Het vervangen van de stuurkolom zal in een zeer klein aantal gevallen nodig zijn. Het uitvalpercentage hierin zal minder dan 0,05% bedragen. Welke Auris & Corolla modellen? Bijgaand vindt u een overzicht met Auris & Corolla modellen die hiervoor in aanmerking komen. Dit zijn Auris & Corolla modellen die door u geleverd zijn of die u nog in uw bezit heeft. Indien de N.A.W. (Naam, Adres, Woonplaats) gegevens beschikbaar zijn, staan deze vermeld op uw overzicht. Is er geen overzicht bijgevoegd, dan heeft u geen Auris & Corolla modellen waarop actie ondernomen moet worden. Heeft u Auris & Corolla modellen geëxporteerd, dan verplichten wij u deze klanten schriftelijk en aangetekend te benaderen en hen te verzoeken hun Auris of Corolla bij een Toyota dealer of erkend reparateur aan te bieden om de stuurkolom te laten controleren en indien nodig te vervangen. Chassisnummerreeks In de tabel ziet u de chassisnummerreeks van Auris & Corolla modellen die in deze Service Recall vallen. Let op: niet alle Auris & Corolla modellen die in de chassisnummerreeks vallen, komen hiervoor in aanmerking. Zie bijgaande procedurevolgorde! Model Corolla Model Code WMI VIN Nummer VDS VIS ADE150 BD5#E# 02000032-02001981 BF56E# 02000051-02001972 NDE150 BC5#E# 02000048-02011253 JTN BV5#E# 02000281-02048840 ZRE151 72004114-72006249 BV58E# 82020118-82048832 ZZE150 BM5#E# 02000083-02012143 Productie periode oktober, 2006 tot augustus, 2007 Datum: 13 november 2008 Bladzijde: 1/12
Model Model VIN Nummer* Code WMI VDS VIS Productie Periode 01000109-01005016 KD5#E# 02000015-02000461 ADE150 01000108-01005012 KF5#E# 02000017-02000516 01000106-01002624 oktober, 2006 NDE150 JTN KC5#E# tot 02000016-02006379 september, 2007 01000108-01013159 ZRE151 KV5#E# 02000025-02052601 ZZE150 KM5#E# 01000104-01005240 02000011-02012286 KD56E# 0F000001-0F014903 ADE150 KF56E# 0F000004-0F014899 ADE157 KB56E# 0F000006-0F004640 februari, 2007 SB1 tot NDE150 KC5#E# 0F000001-0F016700 oktober,2007 ZRE151 KV5#E# 0F000002-0F030979 Auris ZZE150 KM5#E# 0F000001-0F010947 JD5#E# 0R000502-0R008243 ADE150 JF5#E# 0R000507-0R008247 KD5#E# 0R000501-0R008250 KF56E# 0R000505-0R008151 ADE157 JB5#E# 0R000501-0R002985 KB56E# 0R000504-0R002986 februari, 2007 NDE150 JC5#E# 0R000502-0R013794 NMT tot KC5#E# 0R000503-0R013810 december, 2007 JV5#E# 0R000501-0R019468 ZRE151 KV5#E# 0R000509-0R019473 KV58E# 7R001139-7R001238 8R002593-8R019100 ZZE150 JM5#E# 0R000501-0R011670 KM5#E# 0R000505-0R011667 * De in de tabel met # aangegeven positie in het chassisnummer kan tussen 0 en 9 liggen of de letter X hebben Hoe worden de klanten benaderd? Louwman & Parqui benadert de klanten middels een brief. In deze brief wordt de klant gevraagd om voor het maken van een afspraak contact op te nemen met een Toyota dealer of erkend reparateur (zie bijlage). Opmerking: indien u gebruik maakt van CAR IT, dan heeft u de mogelijkheid om een lijst te produceren van Auris & Corolla modellen die in uw systeem aanwezig zijn en in deze Service Recall vallen. U kunt dit doen door gebruik te maken van Service Recall nummer 1599. Belangrijk U dient deze Service Recall vóór 1 mei 2009 af te ronden. Controleer ook de Toyota s die in uw showroom staan. Datum: 13 november 2008 Bladzijde: 2/12
Onderdelen Onderdeel nummer Benaming Model Aantal 04008-22112 Modificatieset 1 NB Collar Auris / Corolla 2 NB Capsule 2 SST (speciaal gereedschap) Om de Service Recall correct uit te kunnen voeren heeft u, buiten het gebruik van een aantal basis gereedschappen, ook onderstaande SST nodig. Het SST kunt u voor deze Service Recall meerdere keren gebruiken en zal automatisch worden uitgeleverd. Voor de SST ontvangt u een factuur van 0,01 (voor administratieve doeleinden). Het SST is niet te claimen. SST nummer Benaming Aantal / per dealer Afbeelding 09642-99010 Calibratie tool, stuurkolom 1 Kenmerk U dient na het uitvoeren van deze actie de volgende tekst in het boekje Onderhoud & Garantie te vermelden: Modificatie uitgevoerd volgens SER0811-02-111. Ook dient u een witte verfstip te plaatsen op het metalen gedeelte van de ontgrendelingshendel. Explosiebestanden Bij het maken van de werkorder voor het monteren van de modificatieset maakt u gebruik van handelingcode 8631J2. U krijgt dan de juiste gegevens op de werkorder. Claiminstructie De uitgevoerde werkzaamheden claimt u op de bekende wijze. Uiteraard alleen bij Auris & Corolla modellen die binnen de opgegeven lijst met VIN nummers vallen. Handelingcode werkzaamheden soort Omschrijving OFP nummer Gar. Tijd* T1 T2 Inspectie 8631J2 + 0.7 44250-12890 99 99 VE Monteer de modificatieset 8631JC Inspectie + Vervang stuurkolom incl. modificatieset 2.4 44250-12890 99 99 VE * De arbeidstijd is inclusief 0,1 uur voor administratiekosten per auto. Bijlage(n): Verspreiding van de bijlage(n): Procedurevolgorde TIP Klantenbrief TIP Lijst auto's Per post Van: Alex Hoevenaars (hoofd Techniek) Info via: Garantie en Techniek Afdeling: After Sales Service Telefoon: +31(0)162 585 885 Datum: 13 november 2008 Bladzijde: 3/12
Procedurevolgorde Controleer of de Auris of Corolla binnen de VIN reeks valt en op uw Service Recall lijst voorkomt Controleer of de klant een brief van Louwman & Parqui heeft ontvangen voor deze Service Recall Ja Nee Geen actie nodig Bevestiging stuurkolom controleren met SST (P/N: 09642-99010) Controle 1 Controle 2 OK NG OK NG Binnen specificatie Uitslag controle 1 en 2 is OK Ja Resultaat controle Buiten specificatie Uitslag controle 1 of 2 is NG Ja Monteer de modificatieset op de stuurkolom (P/N: 04008-22112) Ja Vervang de stuurkolom Monteer de modificatieset Vernietig de oude onderdelen (Capsule en Collar) Bewaar de stuurkolom voor 60 dagen, vlgs garantie voorschriften Auto gereed. Datum: 13 november 2008 Bladzijde: 4/12
Werkinstructie Onderdelenoverzicht modificatieset Oud Nieuw Bovenaanzicht Bovenaanzicht Onderaanzicht Onderaanzicht WAARSCHUWING: 1. Neem de minkabel (-) van de accu los en wacht ten minste 90 s om te voorkomen dat de airbag en de gordelspanner worden geactiveerd. 2. Demonteer de volgende onderdelen zoals beschreven in TechDoc onder stuurkolom verwijderen: Onderpaneel Nr. 1 Dashboard Knie-airbag bestuurder Onderste stuurkolomkap Bovenste stuurkolomkap 3. Druk de ontgrendelingshendel naar beneden om het stuurwiel te verstellen in de maximale positie zoals afgebeeld in de tekening. Datum: 13 november 2008 Bladzijde: 5/12
4. Draai beide moeren los tot het punt dat deze met de hand kunnen worden verwijderd Alleen oplossen niet verwijderen! 5. Houd het stuurwiel stevig vast en verwijder beide moeren met de hand. 6. Laat de stuurkolom voorzichtig uit de beide bevestigingspunten zakken. Links Rechts 7. Verschuif de Break-away bracket voor ongeveer 30 mm richting het stuurwiel. 8. Markeer de oude capsules om hergebruik te voorkomen. 7. Verschuif de Break-away bracket voor ongeveer 30 mm, richting het stuurwiel Datum: 13 november 2008 Bladzijde: 2/12
9. Verwijder de capsule met een platte kop schroevendraaier. Platte kop schroevendraaier 10. Informatie over het gebruik van de SST (P/N: 09642-99010) De SST wordt gebruikt om te controleren of de diameter van de U-groove binnen de specificatie valt. De specificatie voor Auris en Corolla loopt van 15.05 mm tot 15.25 mm. Als sectie A (diameter 15.05 mm) van de SST contact maakt met de bodem van de U-groove is het zeker dat de diameter van de U-groove groter is dan 15.05 mm. Als sectie B (diameter 15.25 mm) van de SST niet in contact komt met de bodem van de U-groove is het zeker dat de diameter van de U-groove kleiner is dan 15.25 mm. Datum: 13 november 2008 Bladzijde: 3/12
11. Controleer de diameter van de U-groove volgens de onderstaande procedure. SST (P/N: 09642-99010) OK indien de SST contact maakt met de bodem van de U-groove NG indien de SST geen contact maakt met de bodem van de U-groove SST (P/N: 09642-99010) OK indien de SST geen contact maakt met de bodem van de U-groove NG indien de SST contact maakt met de bodem van de U-groove Binnen specificatie, uitslag controle 1 en 2 is OK Monteer enkel modificatieset (P/N: 04008-22112) Buiten specificatie, uitslag controle 1 of 2 is NG Vervang de stuurkolom en monteer de modificatieset Datum: 13 november 2008 Bladzijde: 2/12
Belangrijk Indien de uitslag van de controle buiten specificatie valt, dient u de stuurkolom te vervangen. Het onderdeelnummer van de stuurkolom kunt u opzoeken via MicroCat. De werkinstructie voor het vervangen van de stuurkolom kunt u vinden in TechDoc onder stuurkolom verwijderen/plaatsen. Na montage van de nieuwe stuurkolom dient u nog de modificatieset te monteren. 12. Monteer de nieuwe capsule en collar voorzichtig zoals afgebeeld in de onderstaande afbeeldingen. OK montage NG montage door te schuiven OK NG OK Datum: 13 november 2008 Bladzijde: 2/12
Toelaatbaar hoogte verschil tot 1 mm. Montage drukpunten 13. Monteer de stuurkolom terug op zijn originele positie en draai de 2 moeren aan met een aanhaalmoment van 30 Nm. 14. Controleer de werking van de stuurwiel verstelinrichting. 15. Monteer de volgende onderdelen zoals beschreven in TechDoc onder stuurkolom plaatsen: bovenste stuurkolomkap onderste stuurkolomkap knie-airbag bestuurder onderpaneel Nr. 1 Dashboard Einde Service Recall Datum: 13 november 2008 Bladzijde: 3/12
Datum: 13 november 2008 Bladzijde: 4/12
Datum: 13 november 2008 Bladzijde: 5/12