Opdracht Communicatie: van: Amy de Wilde Bianca Wassenaar Vivianne Borger Ayla Teunissen Iedries Kartopawiro klas: COM1E
De reclames die wij hebben geanalyseerd: - Histor verf: Consumer insight: Ik wil een verfpot makkelijker open kunnen maken, zonder geknoei en veel werk. Doelgroep: De doe-het-zelver die in huis klust en verft. - C1000 Martha: Consumer insight: Ik wil lekkere dingen halen voor weinig geld. Doelgroep: Mensen die boodschappen doen en niet al te veel geld willen uitgeven. - McDonald s worteltjes: Consumer insight: Ik wil ook wel een iets gezonds eten bij de McDonald s, ook voor mijn kinderen. Doelgroep: Kinderen en hun ouders. - AH Puur & Eerlijk: Consumer insight: Ik wil bewust, biologisch en betaalbaar eten kopen. Doelgroep: mensen die vooral opzoek zijn naar meer biologisch eten. - Condooms Durex feeling ultra : Consumer insight: Ik wil meer gevoel tijdens de seks. Doelgroep: Mannen die seks hebben en condooms gebruiken.
Opdracht 2: het eten op de hogeschool Checklist groepsdiscussie Ons doel: inzicht krijgen op de wijze hoe de kantine(sodexo) overkomt op de studenten en de eventuele verbeterpunten van de kantine(sodexo). Inleiding: - voorstellen - uitleg; onze opdracht voor onze opleiding - vragen naar opleiding, dagelijkse bezigheden Body: Algemeen - maak je gebruik van de catering - waarom wel of niet - hoe vaak maak je er gebruik van Wat is problematisch - wat vind je er goed aan - wat vind je er slecht aan - mening over de prijzen - mening over het assortiment - wat is een verbeterpunt Slot: - vragen of ze nog vragen of opmerkingen hebben - bedanken voor het interview
Groepsinterview uitgetypt: Voor deze opdracht hebben we twee meisjes geïnterviewd: Bianca en Ilona. Voor de duidelijkheid hebben we de interviewers dik gedrukt en de respondenten onderstreept. Amy: Wij zijn van de opleiding communicatie en wij willen graag een groepsdiscussie houden over de catering hier. Daarom willen wij graag een interview afnemen, deze zullen wij opnemen en volledig uittypen. Het zal ongeveer vijf minuten gaan duren. Bianca: Zouden jullie jezelf voor willen stellen? Bianca : Ik ben Bianca. Ilona: En ik ben Ilona. Amy: En wat voor opleiding doen jullie? Bianca : Ik doe Hoger Laboratorium Onderwijs. Ilona: Ik doe ook Hoger Laboratorium Onderwijs. Bianca: Wat doen jullie zoal buiten school? Bianca: Ik werk bij een bloemist. Verder doe ik niet veel bijzonders; ik sport niet en ik ga niet veel uit. Soms ga ik met wat vrienden een café in of ik ga nieuwe kleding halen in de stad. Iedries: En wat doe jij buiten school Ilona? Ilona: Ik werk niet. Af en toe ga ik hardlopen. Uiteraard met muziek in *lacht een beetje*, ik luister heel veel muziek zoals degenen die ik goed ken wel weten. Amy: Bedankt voor het voorstellen. Jullie hebben net geluncht zie ik, wat hebben jullie gegeten? Bianca: Ik heb net een broodje hier gehaald. Amy: En wat voor broodje heb je gegeten? Bianca: Een broodje filet américain. Ayla: Oké, lijkt me lekker. Dus jullie halen hier wel vaker wat? Bianca: Valt wel mee, ik heb dit jaar een keer een panini gehaald en dan dit broodje filet américain. Verder niet. Vivianne: En bevielen deze broodjes? Bianca: Ja ik vind ze allebei erg lekker, zeker een idee om nog een keertje te halen. Iedries: Smeer je nog wel eens je eigen brood? Bianca: Ik neem het wel mee, maar..het belandt toch vaak in de prullenbak! Amy: Dat is dan een goed teken voor het eten in de kantine hier, toch? Bianca: Ja, het is erg lekker en gelukkig niet te duur. Bianca: En wat vind jij van het eten in de kantine, Ilona? Heb je hier al wel eens iets geprobeerd? Ilona: Ik heb hier nog niets gehaald. Het ziet er allemaal erg lekker uit en het ruikt ook erg lekker, maar brood van thuis is natuurlijk een stuk goedkoper. Iedries: Dus de prijzen zijn niet aantrekkelijk genoeg om hier je lunch te kopen? Ilona: Nee niet echt, hoewel het eigenlijk heel goedkoop is vergeleken met andere openbare plekken waar je eten kan halen. Ik hoorde wel dat ze de broodjes niet verversen, ze blijven liggen tot het einde van de dag wanneer ze niet gekocht worden waardoor je goed de broodjes moet bekijken als je er een neemt..klinkt niet erg aantrekkelijk. Ayla: Dat is dus wel een belangrijk verbeterpunt? Bianca: Als dat echt zo is, dan wel ja! Vivianne: En wat vinden jullie van de prijzen? Bianca: Goed, het is betaalbaar en als je ziet wat je ervoor krijgt dan is het dat wel waard. De
verschillende broodjes zijn wel allemaal dezelfde prijs, meestal is een broodje kaas goedkoper dan een broodje brie. Ilona: Ja dat valt mij ook op. Voor de liefhebbers van brie wel een voordeel, voor degenen die alleen kaas willen lijkt het een duur grapje. Amy: Vinden jullie dat hier iets aan gedaan moet worden? Bianca: Nee, eigenlijk vind ik het wel goed zo. Ik heb liever filet américan op mijn broodje dan alleen wat kaas, dus voor mij is het wel goed zo. Bianca: En het assortiment, wat vinden jullie daarvan? Ilona: Volgens mij hebben ze best veel. Bianca: Ja, ik zie er eigenlijk voor iedereen wel wat bij liggen. Belegde broodjes, soep, gefrituurde snacks, drinken. Gezond en ongezond. Amy: Zou je daar nog een verandering in willen zien? Bianca: Nee, ik vind het prima zo. Amy: Oké, hartstikke bedankt voor het interview. Hebben jullie nog opmerkingen of vragen? Bianca: Nee, behalve dat ik het chippen heel erg handig vind. Het is makkelijk en gaat lekker snel. Bianca: Dat is inderdaad een handig punt. Heb jij nog vragen of opmerkingen, Ilona? Ilona: Nee. Amy: Oké, nogmaals bedankt voor het interview en nog een fijne dag!
Consumer insights -Ik wil veel verschillende keuzes in het assortiment hebben. -Ik wil mijn lunch voor een betaalbare prijs. -Ik wil diverse gezonde producten kunnen kopen. -Ik wil mijn producten vers. Aanbod relevanter maken voor de consument -Niet 1 vaste prijs voor de broodjes. -De producten niet te lang laten liggen. Dit kun je oplossen door middel van een timer. Briefing aan reclamebureau: boodschap van de commercial Geachte heer/mevrouw, Wij zijn communicatie studenten aan de Hogeschool Leiden en wij willen een commercial voor de kantine van Hogeschool Leiden. In deze briefing delen wij mede wat onze ideeën zijn. Wij zullen eerst uitleggen wat we met deze commercial willen bereiken en daarna hoe we dat willen doen. Ons doel met de commercial is de studenten bekend maken met het brede assortiment van de kantine. De studenten zijn tevens onze doelgroep. De boodschap die we willen uitdragen is dat de kantine voor iedereen beschikbaar is. Er is voor ieder wat wils. Zowel qua prijs, als qua product. In onze reclame willen wij vooral het ruime assortiment voorop stellen. Wij willen veel frisse producten en enthousiaste medewerkers in onze reclame laten zien. Hierbij willen we frisse kleuren op de achtergrond gebruiken die overeenkomen met de kantine, zoals groen en geel. Wij willen gebruik maken van informeel taalgebruik, gezien onze doelgroep. Wij hopen hiermee uw interesse te hebben gewekt en dat u hiermee aan de slag wilt gaan. Met vriendelijke groeten, Bianca Wassenaar Amy de Wilde Iedries Kartopawiro Vivianne Borger Ayla Teunissen