Social media training 16-11 - 2017 Online Agency. GetBright. Nijverheidssingel 313. 4811 ZW Breda. 076 879 50 88. info@getbright.nl
32 miljoen = het aantal mensen in Duitsland dat op Facebook zit (bron: Facebook Advertising programma)
Voordelen van Facebook Je kunt er heel succesvol op zijn en een groot bereik op realiseren / betrokkenheid (zie voorbeelden), maar ook: Direct contact met je doelgroep(en) realiseren. Mogelijkheid tot het delen van foto s, video s en informatie (door jou of door je community/fans). Evenementen organiseren en promoten. Specifieke doelgroepen bereiken met Facebook campagnes.
Nadelen van Facebook Facebook laat lang niet al jouw berichten zien aan je fans. Facebook gaat 24/7 door. Alles is openbaar, dus ook klachten en kritiek.
Wat kun je er mee? Video s plaatsen, vastpinnen en promoten Zelf live-video s maken tijdens bijzondere momenten (bv evenement)
Zorg dat je een plan hebt
Discussie: Waarom zitten mensen op Facebook?
Finding the sweet spot (in theorie)
Finding the sweet spot
Waar zit de match tussen waarom jouw publiek op Facebook zit, en wat jij ze te bieden hebt?
7 tips voor een goede post Werk je socials regelmatig bij, zo blijf je onder de aandacht. Een goede post is en/of: 1. Deelbaar 2. Relevant 3. Interactief 4. Actueel 5. Uniek en origineel 6. Likable (gunfactor) 7. Storytelling (ondersteunend aan de boodschap die je wilt uitdragen)
GOUDEN TIP!
Gebruik een contentplanning en ontwikkel een formule Bijvoorbeeld voor Facebook: 4 x iets luchtigs (share van iets leuks) 3 x informatief (artikel) 2 x video (aansluitend op magazine/actualiteit) 1 x promotie uiting Teasers! Video op Facebook plaatsen, verwijzen naar YouTube kanaal, website of magazine voor meer!
Tip! Plan berichten in, dat kan ook terug in de tijd.
Waar moet je op letten?
Wat zijn de beste post tijden?
Tijdschema (algemeen) Social media Tijden FACEBOOK 13:00 16:00 UUR (1-2 X PER DAG) TWITTER 13:00 15:00 UUR (5X PER DAG) LINKEDIN 7:00 09:00 UUR 17:00 18:00 UUR (OM DE DAG) INSTAGRAM 11:00 13:00 UUR 19:00 21:00 UUR (3 5X PER WEEK MAAR LIEFST ELKE DAG)
Tijdschema van je eigen followerbase:
Do s and don ts
Delen van blogs van enthousiaste bezoekers
Geen saaie stof Zorgt dat je eruit springt. Voeg emotie en beleving toe!
Voeg beleving toe:
Wil je een doelgroep specifiek bereiken via social media? Betaald: Start een Facebook campagne op! Slechts 2% van je berichten wordt namelijk echt weergegeven aan je paginavolgers. Gratis: Verhoog je engagement. Dit zijn berichten die uitnodigen tot een interactie. Hierdoor zal je bereik vergroten. Je komt nl. in de tijdslijn van anderen terecht.
Wat is engagement? De Betrokkenheid van jouw fans met jouw Facebook pagina. Engagement wordt gemeten op basis van: Aantal reacties Aantal likes Aantal shares Aantal kliks
Waarom liken mensen pagina s? Om affiniteit met een bedrijf/merk tonen en zelf daar iets van te delen. Bv je betrokkenheid bij het Rode Kruis, als je vrijwilliger bent. Om het laatste nieuws te ontvangen over een bepaald onderwerp Acties en aanbiedingen Win acties (zijn vaak geen trouwe volgers) Om op de hoogte te blijven (vaak ook door gevoel van betrokkenheid) Emotie! Dus omdat ze het bedrijf of type bericht leuk vinden (denk aan humoristische berichten) of zich verenigen achter een bepaalde boodschap (bv zwarte piet moet blijven).
Waarom unliken mensen pagina s? Er wordt te veel (van hetzelfde) geplaatst Te saai, te commercieel of te onzinnig Te weinig interactie, de Facebook pagina is statisch
Wat kun je allemaal doen? 1. Likes verdienen doordat je bericht leuk is / aansluit op de interesse of behoefte van je publiek 2. Vragen stellen 3. Carrousel plaatsen (meerdere foto s), men moet dus klikken 4. Tagfunctie gebruiken: Tag iemand die 5. Zelf reageren op comments 6. De icons creatief gebruiken 7. Berichten delen van anderen (lokt vaak een like uit wees wel selectief) 8. Inspelen op emotie
Webcare is een must
Webcare is een must
Facebook Advertising Dit ondersteunt de volgende doelen: Community uitbreiden / Netwerk vergroten Meer zichtbaarheid van je berichten Meer traffic naar je site genereren Naamsbekendheid vergroten Vergroten van pagina betrokkenheid
Key is om te blijven (A/B) testen!
Succes!
16 miljoen = het aantal mensen in Duitsland dat op Instagram zit (bron: Facebook Advertising programma)
Instagram in het algemeen Mobiel platform (ook tablets), eigendom van Facebook Gericht op foto s en video s Meer dan 500 miljoen gebruikers, 16 miljoen in Duitsland Persoonlijke en bedrijfspagina s Instagram Stories foto s en video s die 24 uur te zien zijn voor je volgers Volgen en gevolgd worden Zoeken op basis van hashtags Foto s plaatsen uit filmrol Doel: meer klanten die affiniteit krijgen/houden met je producten #ig_deutschland #bestplacestogo #europe_vacations #urlaub #igersgermany #niederlande #visitgermany #loves_germany
Voordelen Instagram Ideaal voor het delen van visuele content De impact van visuele content is groter Hashtags Geotagging Adverteren
Nadelen Instagram Instragramfoto s zijn het meest effectief wanneer deze vierkant zijn Is een Android/iOS app. Werkt nog niet goed op Windows Phone. Beperkt te gebruiken op desktop Beperkte lengte video s
Instagram functies
Hoe ziet het eruit Instagram stories. Tijdelijk content die max 24 uur online staat. Verdwijnt daarna. Opzij scrollen voor meer stories -> Tijdlijn waarin berichten staan van de mensen die je volgt. Je kan hierbij naar beneden scrollen voor meer berichten. Hier komen de meldingen met hoeveel likes, comments en volgers je erbij hebt gekregen.
Eigen pagina Overzicht van al je geplaatste berichten. Stories worden hier niet in opgenomen. Eigen stories kun je terugzien door op je profielfoto te klikken. Link onder omschrijving is samen met link in stories de enige plek om clickable links te plaatsen.
Bedrijfsprofiel Het verschil wanneer mensen jouw pagina bekijken. Het verschil wanneer jij je pagina bekijkt.
De voordelen Met het bedrijfsprofiel heb je meer functies dan met een persoonlijk profiel: Statistieken: zie wie jouw volgers zijn en wanneer ze online zijn. Beschikbaar vanaf 100 volgers Contactgegevens: adres, e-mail & telefoonnummer. Adverteren via de app zelf.
Instagram stories Geotags gevonden worden op locatie Hashtags Links toevoegen Instagram stories Kan pas vanaf 10.000 volgers Poll meet wat je publiek leuk vindt
Algemene trends Verschuiving naar content van korte duur, staat beperkte tijd online. Augmented reality Meer gepersonaliseerde content Groei in het gebruik van social influencers
Types influencers Groter is niet altijd beter. De betrokkenheid van volgers is soms hoger bij kleinere accounts.
Micro influencer Macro influencer
Posts van influencers
Tips eigen kanaal Thema Repost afbeeldingen Zoek de interactie op Probeer het persoonlijk(er) te maken Plan afbeeldingen van tevoren in Maak een bedrijfsprofiel aan Kies of je een Engels kanaal wilt of een Nederlands én Duits kanaal Gebruik hashtags die door Duitse Instagrammers gebruikt worden
Wat moet je posten? Post alleen foto s van hoge kwaliteit
Wat moet je posten?
Wat moet je posten? Vertel een verhaal; dit maakt het interessant voor de doelgroep en behoud de aandacht. Je doelgroep krijgt sneller affiniteit met jouw bedrijf/producten.
Wat moet je posten? Zorg voor creatieve en innovatieve content; Verder werkt het werken met een thema erg goed. Dit geeft je pagina ook rust.
Wat moet je posten? Repost berichten van andere mensen. Dit zorgt weer voor extra bekendheid en bereik.
Wat moet je posten? Deel foto s van de omgeving Ook hier scoort persoonlijkere content
Onlypult Met Onlypult kun je je Instagram posts Inplannen en het geeft analytics. Plan maanden vooruit First comment inplannen Fotofilters aanwezig Mogelijkheid tot bijsnijden Post in tegenstelling tot andere apps ook het bericht op Instagram voor je.
Vragen?