Social media by Gazeuse
Wat is social media? Verzamelnaam voor alle internet-toepassingen om informatie met elkaar te delen Het betreft informatie in de vorm van: tekst (nieuws, artikelen) geluid (podcasts, muziek) beeld (fotografie, video, presentaties)
Wie gebruiken social media?
Social media per leeftijdsgroep Bron: nationaal social media onderzoek 2017 - marketingfacts
De meest gebruikte media Bron: nationaal social media onderzoek 2017 - marketingfacts
Gebruik social media Bron: nationaal social media onderzoek 2017 - marketingfacts
Opvallend Het social media landschap in 2017 in zeven highlights: Instagram en SnapChat blijven groeien en zijn met name populair onder jongeren; WhatsApp is grootste platform in 2017, Facebook en YouTube blijven groeien: Instagram stijgt relatief het sterkst en is de top-5 binnengedrongen; Facebook groeit met name onder ouderen, daling van 8 % onder jongeren 15-19 jaar in 2017; LinkedIn is niet gegroeid in aantal gebruikers, dagelijks gebruik iets toegenomen; Daling Twitter in 2016 heeft niet doorgezet (ook geen stijging); Bron: NewCom Social media onderzoek 2017
Waarom social media? Verbinding met doelgroep door het delen van ervaringen in plaats van het delen van informatie Interactie in plaats van zenden Actualiteit Kostentechnisch interessant
10 redenen 1. Vergroten naambekendheid 2. Online reputatiemanagement 3. Stilstand is achteruitgang; innovatief ondernemen: aanwezigheid op social is een pré 4. Beïnvloeding koopgedrag 5. Word als expert gezien 6. Genereer web-traffic 7. Invloed op zoekmachine rankings 8. Niche marketing 9. Werving 10.Input ontwikkeling producten/diensten
Trends 2018 Focus op performance social media zijn bereikmedia waarbij d.m.v. targetting zichtbare resultaten kunnen worden behaald Interactie wordt minder belangrijk Het gaat voor jou als merk niet meer om de likes, comments en shares, maar om de reach, frequency, traffic en conversiebijdrage. Bewegende content Mobiel bepaalt 80% van social media tijd via mobiele devices Chatbots voor service en verkoop Creativiteit wordt belangrijker (om op te vallen)
Trends 2018 Doorbraak van live-stream Augmented reality breekt definitief door Effect nieuwe privacy wetgeving onderschat Social medianetwerken minder onderscheidend qua funtionaliteit en positionering Social medianetwerken worden productiebedrijven
De uitdagingen Social media is een medium met veel kansen én dus ook met uitdagingen: Een authentieke connectie met je publiek Een persoonlijke connectie met je publiek is wat de nieuwe social media vereist voor succes. Kwaliteit in plaats van kwantiteit Zo veel mogelijk berichten plaatsen om maar op te vallen in de overload aan posts werkt niet altijd. Het kan er zelfs voor zorgen dat de consument zich tegen je keert. Je moet dus zorgen voor een balans tussen niet te veel en niet te weinig posts, mét aansprekende inhoud.
De uitdagingen Durf te kiezen, ga voor targetting Video vergroot bereik en contact
Voor- en nadelen per type Voordeel: bereik Voordeel: visual storytelling is hot Voordeel: ideaal voor nieuwsconsumptie Voordeel: Pins zijn sterke links naar je website Voordeel: hét digitale zakelijke netwerk Voordeel: videocontent verslaat tekst/foto Voordeel: hyperpopulair bij jeugd Voordeel: gesloten netwerk Nadeel: Steeds minder jongeren actief Nadeel: Geen linkjes mogelijk Nadeel: Gebruik neemt af Nadeel: Interactie en contact mogelijkheden Nadeel: Teveel gebruikt als digitale rolodex ipv delen van kennis/ervaring Nadeel: Hoe zorg je dat doelgroep naar jouw kanaal gaat? Nadeel: Nog niet in comfortzone van bedrijven Nadeel: Database uitdaging: mobiele nummers van je doelgroep Bron: media-nxt.nl
Tips per type Hou het luchtig Zorg voor afwisseling Goede beelden cruciaal Zet het in als nieuwskanaal Kennis halen & brengen Richt je op vrouwen Netwerken en kennis delen Combineer met andere kanalen Spreek de jeugd aan 1-op-1 contact als er relatie is Bron: media-nxt.nl
Trial & error Just to do it! Begin met een plan- > bepaal je doel (niet per definitie groot bereik!) Kijk wat werkt/niet werkt Type berichten Moment van plaatsen Betaald vs onbetaald
Hype, onzin of zinvol? Niet meer weg te denken Social media moet niet, kan wel belangrijk wat doel is, waar zit jouw doelgroep en wat past bij jou Wat vind jij?
Vragen?
www.gazeusecommunicatie.nl