Jaarverslag 2007. Drieëndertigste boekjaar 1 januari 2007-31 december 2007

Jaarverslag 2007 Drieëndertigste boekjaar 1 januari 2007-31 december 2007

Imewo JAARVERSLAG 2007 INTERCOMMUNALE MAATSCHAPPIJ VOOR ENERGIEVOORZIENING IN WEST- EN OOST-VLAANDEREN 2007 DRIEËNDERTIGSTE BOEKJAAR JAARVERGADERING 23 JUNI 2008 Jaarverslag Imewo 2007 1

2 Jaarverslag Imewo 2007

Inhoud WOORD VOORAF 4 ALGEMEEN 8 Voorstelling 8 Deelnemers per 31 december 2007 12 Samenstelling organen per 31 december 2007 14 VERSLAG VAN DE RAAD VAN BESTUUR 24 Inleiding 24 Activiteitenverslag 25 Eandis 25 Inventaris van de vrijgemaakte markt in 2007 27 Algemeen beleid van Imewo 36 Imewo in de samenleving 46 Klantenbeheer en openbaredienstverplichtingen 50 Investeringsprogramma s 60 Verslag van het Corporate Governance Comité 62 BEKNOPTE JAARREKENING 66 Inleiding 66 Balans per 31 december 2007 67 Resultaten elektriciteit 2007 68 Resultaten aardgas 2007 69 Uit te keren dividenden openbare deelnemers per einde juni 2008 70 VERKLARENDE WOORDENLIJST 73 Jaarverslag Imewo 2007 3

Woord vooraf Geachte lezer, Tijdens de vorige legislatuur werden heel wat ingrijpende dossiers voorbereid en uitgevoerd, vooral rond de vrijgemaakte energiemarkt. Er is een traject afgelegd waarbij keuzes moesten worden gemaakt en waarbij de uitvoerbaarheid van beslissingen en opdrachten de nodige soepelheid, inlevingsvermogen en werklust hebben gevergd. Graag wil ik de vorige bestuurders dan ook bedanken voor al wat ze in de meest turbulente periode sinds het bestaan van Imewo hebben gepresteerd. De nieuwe bestuursorganen die in maart 2007 zijn geïnstalleerd, werden nagenoeg onmiddellijk ondergedompeld in een complexe en veeleisende energieomgeving. We hebben van bij de start steeds de intentie gehad om op de ingeslagen weg verder te gaan: uitvoering geven aan de opdrachten die ons worden toevertrouwd, de kwaliteit van de dienstverlening verhogen, de kosten onder controle houden en meewerken aan verbeteringen en aanpassingen die de globale marktwerking ten goede komen. Werken aan een verbeterde energiemarkt is enkel zinvol en realistisch als het eindproduct het gevolg is van de samenwerking en een gelijklopende visie van de volledige sector, dat bovendien door het beleid wordt ondersteund en dat voldoende transparant is. Elke keuze moet een oplossing zijn die de marktwerking niet alleen vandaag maar ook naar de toekomst garandeert. We stellen vast dat die marktwerking nog steeds vrij complex is en tal van gebruikers ervaren dit als een doolhof. Mensen kennen stukjes van het verhaal, maar het is niet altijd duidelijk wie wat doet. Indien er hier en daar een perceptie ontstaat dat er iets schort aan de dienstverlening, dan ligt vaak een gebrek aan duidelijkheid en transparantie van de markt aan de basis. Het is meer dan ooit onze opdracht als distributienetbeheerder om zoveel mogelijk duidelijkheid te creëren en te zorgen voor een gevoel van zekerheid. We willen dan ook garant staan voor een kwaliteitsvolle dienstverlening die beschikbaarheid, bereikbaarheid en gedegen vakkennis impliceert en die onze klanten een toegevoegde waarde oplevert. De keuze van de Vlaamse gemengde distributienetbeheerders om voor de uitvoering van hun opdrachten een beroep te doen op een eigen werkmaatschappij, is de juiste keuze. Van bij haar oprichting heeft Eandis een traject van dienstverlening uitgetekend waarbij de bereikbaarheid en de beschikbaarheid voor onze klanten cruciaal zijn. De maatschappelijke verwachtingen met betrekking tot onze dienstverlening zijn zeer groot. Het is onze permanente intentie om de beschikbare middelen optimaal aan te wenden om op een kostenefficiënte, technisch verantwoorde en bedrijfszekere manier de netten uit te baten. Wanneer we vaststellen dat we op Europees niveau tot de beste behoren op vlak van betrouwbaarheid van netten en leveringszekerheid, dan zijn dat schitterende resultaten. Ook de sociale openbaredienstverplichtingen vormen een niet te onderschatten taak. We organiseren de energielevering aan mensen die het financieel moeilijk hebben en niet meer bij een energieleverancier terechtkunnen. Deze leveringen zijn de voorbije drie jaar stelselmatig toegenomen, maar lijken zich vandaag te stabiliseren, alvast een gunstige kentering. We hebben ons opnieuw volop ingezet om onze netgebruikers te sensibiliseren om rationeel met energie om te gaan. De resultaten liegen er niet om, het aantal premieaanvragen neemt enorm toe. 4 Jaarverslag Imewo 2007

In 2007 zijn we ook gestart met het project energiescans bij huishoudelijke elektriciteitsklanten. De energiescanners geven tips om minder energie te gebruiken, om beter te isoleren, en plaatsen een aantal eenvoudige middelen die een positieve impact hebben op het energieverbruik. Ook dit aspect van onze maatschappelijke opdracht vervullen we met grote verantwoordelijkheidszin. De samenleving heeft ons een belangrijke taak toebedeeld met verschillende facetten. Voortdurend komen er nieuwe uitdagingen en nieuwe wettelijke verplichtingen bij. Hier en daar ontstaan spanningsvelden tussen enerzijds de opdrachten en de uitvoering ervan, en anderzijds de vertaling van de kosten in de distributienettarieven. Als distributienetbeheerder doen we geen uitspraak over de diverse verplichtingen en daaraan verbonden kosten, die maatschappelijk zijn ingegeven. Maar alle kosten moeten tarifair worden afgedekt. We pleiten ervoor dat ondanks de soms complexe situatie, er voldoende middelen ter beschikking blijven om onze opdrachten kwalitatief te blijven uitvoeren. De distributienettarieven staan in de schijnwerpers en hebben in de afgelopen maanden vaak voor commotie gezorgd. Nochtans moeten we een aantal frappante vaststellingen maken. De tarieven van de Vlaamse gemengde distributienetbeheerders behoren tot de laagste van België. We scoren het hoogst op vlak van efficiëntie en performantie. Onze beheersbare kosten, de enige factor waarop we zelf operationeel kunnen ingrijpen, zijn opmerkelijk gedaald: met 20,5 % voor elektriciteit en met 14,1 % voor aardgas. Maar omdat deze beheersbare kosten slechts 6 % uitmaken van de eindprijs die de leveranciers aan de gebruiker aanrekenen, heeft de samenleving niet altijd een realistische perceptie van de inspanningen van de distributienetbeheerders. Wij hopen dat de in 2007 afgesloten dadingovereenkomst met de CREG een goede basis mag zijn om verder te onderhandelen over de invoering van de meerjarentarieven vanaf 2009. Deze meerjarentarieven zullen de nodige stabiliteit moeten bieden en een belangrijke bijdrage leveren aan een duidelijke marktwerking. De Vlaamse energiemarkt is in volle groei en dat geeft ons de nodige drijfkracht om verder naar meer efficiëntie en vereenvoudiging te blijven zoeken. Wij nemen deze uitdaging met de grootste zorg aan, omdat we onze hoge kwaliteitsnormen willen handhaven. Het is steeds onze bedoeling om op het traject van dienstverlening, nabijheid en het geven van duidelijke informatie verder te gaan. Ik ben overtuigd dat we op de goede weg zijn. Dat is alleen maar mogelijk dankzij het vertrouwen van onze aandeelhouders en ook vooral dankzij de tomeloze inzet van het Managementcomité en de medewerkers van Eandis, als dienstverlenend bedrijf voor alle exploitatietaken van het distributienetbeheer. Namens Imewo wens ik alle medewerkers van Eandis dan ook te danken voor de inzet en de voorbeeldige wijze waarop ze uitvoering hebben verleend aan de vele opdrachten die hen werden toevertrouwd. Christophe Peeters Voorzitter Jaarverslag Imewo 2007 5

6 Jaarverslag Imewo 2007

Als het ochtendgloren door de wolken priemt, dan doven wij de lampen. Verspilling is niet ons ding. Rationeel energiegebruik, noemen wij dat. We raden het ook jou ten stelligste aan. We geven er zelfs premies voor. Jaarverslag Imewo 2007 7

Algemeen Voorstelling Identiteit IMEWO INTERCOMMUNALE MAATSCHAPPIJ VOOR ENERGIEVOORZIENING IN WEST- EN OOST-VLAANDEREN Opdrachthoudende Vereniging, bij beslissing van de Buitengewone Algemene Vergadering van 7 november 2003, die voorheen als Burgerlijke Vennootschap de rechtsvorm had van een Coöperatieve Vennootschap met Beperkte Aansprakelijkheid. Maatschappij beheerst door het decreet van 6 juli 2001 houdende de intergemeentelijke samenwerking. Imewo ressorteert onder het rechtsgebied van Gent. Maatschappelijke zetel: Brusselsesteenweg 199-9090 Melle Secretariaat: Brusselsesteenweg 199-9090 Melle Oprichting: Oprichting op 10 maart 1975. Oprichtingsakte en statuten gepubliceerd in de Bijlagen tot het Belgisch Staatsblad van 5 augustus 1975 onder nr. 3.163-1 en goedgekeurd bij Koninklijk Besluit van 12 juni 1975, gepubliceerd in het Belgisch Staatsblad van 24 september 1975. Statuten: Goedgekeurd bij Koninklijk Besluit van 12 juni 1975 - Belgisch Staatsblad van 24 september 1975. Laatst gewijzigd op de algemene vergadering in buitengewone zitting van 17 december 2007, gepubliceerd in de Bijlage tot het Belgisch Staatsblad van 31 januari 2008, nr. 08018314. Ondernemingsnummer: BTW BE 0215.362.368 RPR GENT 8 Jaarverslag Imewo 2007

Contactmogelijkheden Telefonische bereikbaarheid Algemeen nummer Imewo 078 35 35 34 Op dit nummer kan je terecht voor: vragen over nieuwe aansluitingen verzwaren van aansluitingen, verplaatsen en vervangen van meters vragen over de opneming van meterstanden vragen over rationeel energiegebruik (REG) vragen over budgetmeters en dienstverlening sociale leverancier Het nummer is bereikbaar op werkdagen van 8 tot 20 uur en op zaterdag van 9 tot 13 uur. Gasreuk 0800 65 0 65 Dit nummer om een gasreuk te melden is 7 dagen op 7 en 24 uur op 24 bereikbaar. Oproepen worden prioritair behandeld. Storingen en defecten 078 35 35 00 Op dit nummer kun je terecht met meldingen over storingen of defecten op het elektriciteits- of aardgasnet. Het is bereikbaar 7 dagen op 7 en 24 uur op 24. Doven en slechthorenden 0477 777 080 Kunnen gasreuk, storingen en defecten melden via sms-codebericht. Meer info op website www.eandis.be Defecte straatlampen - www.straatlampen.be 0800 6 35 35 Een defecte straatlamp? Geef de adresgegevens van de paal door (via telefoon of website) en het defect wordt zo snel mogelijk hersteld. Ombudsdienst Eandis 0800 6 00 01 Werkdagen van 8 tot 20 uur, zaterdag van 9 tot 13 uur Ombudsdienst Eandis, Postbus 60, 9090 Melle www.eandis.be > Over Eandis > Ombudsdienst Eandis Jaarverslag Imewo 2007 9

Klantenkantoren Scheepsdalelaan 56, 8000 Brugge Molenstraat 58, 9900 Eeklo Sint-Pietersnieuwstraat 62, 9000 Gent Oud-strijderslaan 3, 9160 Lokeren H. Serruyslaan 66-68, 8400 Oostende Openingsuren 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 Maandag Dinsdag Woensdag Donderdag Vrijdag Websites Algemeen correspondentieadres www.imewo.be - www.eandis.be Brusselsesteenweg 199, 9090 Melle Infrastructuurgebieden Knokke-Heist Blankenberge Zuienkerke Damme Sint-Laureins Assenede Oostende Bredene Jabbeke Brugge Maldegem Eeklo Kaprijke Wachtebeke Moerbeke Zedelgem Oostkamp Beernem Knesselare Waarschoot Evergem Zomergem Lovendegem Lochristi Lokeren Aalter Zele Brugge-Middenkust Schelde-Lieve Schelde-Waas Lichtervelde Nevele Destelbergen Gent Laarne Berlare Sint-Martens-Latem Melle Wetteren Wichelen De Pinte Merelbeke Lede Oosterzele Sint-Lievens-Houtem 10 Jaarverslag Imewo 2007

Jaarverslag Imewo 2007 11

Deelnemers per 31 december 2007 42 STEDEN/GEMEENTEN PROVINCIE OOST-VLAANDEREN PROVINCIE WEST-VLAANDEREN Deelnemende maatschappij Regio West Beernem Blankenberge Bredene Brugge Damme Jabbeke Knokke-Heist Lichtervelde Oostende Oostkamp Zedelgem Zuienkerke Regio Centrum Gent Regio Oost Aalter Assenede Berlare De Pinte Destelbergen Eeklo Evergem Kaprijke Knesselare Laarne Lede Lochristi Lokeren Lovendegem Melle Merelbeke Moerbeke-Waas Nevele Oosterzele Sint-Laureins Sint-Lievens-Houtem Sint-Martens-Latem Waarschoot Wachtebeke Wetteren Wichelen Zele Zomergem Maldegem 12 Jaarverslag Imewo 2007

Kaart deelnemers per 31 december 2007 Knokke-Heist Blankenberge Zuienkerke Damme Sint-Laureins Assenede Oostende Bredene Jabbeke Brugge Maldegem Eeklo Kaprijke Wachtebeke Moerbeke Zedelgem Oostkamp Beernem Knesselare Waarschoot Evergem Zomergem Lovendegem Lochristi Lokeren Aalter Zele Regio West Regio Oost Regio Centrum Lichtervelde Nevele Destelbergen Gent Laarne Berlare Sint-Martens-Latem Melle Wetteren Wichelen De Pinte Merelbeke Lede Oosterzele Sint-Lievens-Houtem Imewo is een opdrachthoudende vereniging met als deelnemers de 42 hiervoor genoemde gemeenten, de provincies Oost- en West-Vlaanderen en de deelnemende maatschappij. Jaarverslag Imewo 2007 13

Samenstelling organen per 31 december 2007 RAAD VAN BESTUUR Vertegenwoordigers namens de gemeenten Christophe Peeters schepen Gent Voorzitter Anneke Gobeyn gemeenteraadslid Maldegem 2 e Ondervoorzitter Wouter Bossuyt gemeenteraadslid Brugge Sofie Bracke gemeenteraadslid Gent Lien Braeckevelt gemeenteraadslid Gent Lionel Clybouw gemeenteraadslid Bredene Rudy Coddens schepen Gent Franky Cornelis schepen Sint-Laureins Yves De Lausnay gemeenteraadslid Destelbergen Marc De Schepper gemeenteraadslid Assenede Marc De Smet gemeenteraadslid Oosterzele Danny Lannoy schepen Knokke-Heist Dirk Maes gemeenteraadslid Aalter Carine Meyers gemeenteraadslid Berlare Ludo Monset burgemeester Blankenberge Fatma Pehlivan schepen Gent Cathy Plasman gemeenteraadslid Gent Patrick Poppe burgemeester Zele Didier Ramoudt gemeenteraadslid Oostende Anne Schiettekatte gemeenteraadslid Gent Frank Schillewaert gemeenteraadslid Zedelgem Sami Souguir gemeenteraadslid Gent Charlotte Storme gemeenteraadslid Brugge Rik Strubbe gemeenteraadslid Damme Filip Thienpont burgemeester Merelbeke Bernard Van Pamel schepen Sint-Lievens-Houtem Luc Vande Caveye schepen Oostkamp Jean Vandecasteele burgemeester Oostende Jean-Pierre Vanden Berghe schepen Brugge Thierry Walbrecht schepen Moerbeke-Waas 14 Jaarverslag Imewo 2007

Bestuurders met raadgevende stem Mike Fierens Kathleen Van der Hooft Filip Watteeuw gemeenteraadslid Lokeren gemeenteraadslid Knokke-Heist gemeenteraadslid Gent Deskundigen Gustaaf Lauwaert Ludy Modderie André Vande Velde Secretaris Bruno Vuylsteke Vertegenwoordigers namens de deelnemende maatschappij Alfred Becquaert Jenny Burms Yvan Dupon Alfred Hofman Walter Peeraer André Sarens Luc Van Nuffel 1 e Ondervoorzitter Vertegenwoordigers namens Eandis Geert Craeynest Luc De Bruycker Guy Demasières Frank Demeyer Luc Desomer Guy Peeters David Termont Dominique Van Damme Walter Van den Bossche Luc Van Landeghem Jaarverslag Imewo 2007 15

DIRECTIECOMITE Vertegenwoordigers namens de gemeenten Christophe Peeters schepen Gent Voorzitter Anneke Gobeyn gemeenteraadslid Maldegem 2 e Ondervoorzitter Wouter Bossuyt gemeenteraadslid Brugge Franky Cornelis schepen Sint-Laureins Ludo Monset burgemeester Blankenberge Cathy Plasman gemeenteraadslid Gent Patrick Poppe burgemeester Zele Charlotte Storme gemeenteraadslid Brugge Filip Thienpont burgemeester Merelbeke Jean Vandecasteele burgemeester Oostende Deskundigen Gustaaf Lauwaert Ludy Modderie André Vande Velde Secretaris Bruno Vuylsteke Vertegenwoordigers namens de deelnemende maatschappij Alfred Becquaert Alfred Hofman André Sarens 1 e Ondervoorzitter Vertegenwoordigers namens Eandis Geert Craeynest Luc De Bruycker Guy Demasières Frank Demeyer Guy Peeters David Termont Dominique Van Damme Walter Van den Bossche 16 Jaarverslag Imewo 2007

CORPORATE GOVERNANCE COMITE Rudy Coddens schepen Gent Voorzitter Danny Lannoy schepen Knokke-Heist Ondervoorzitter Sofie Bracke gemeenteraadslid Gent Lionel Clybouw gemeenteraadslid Bredene Yves De Lausnay gemeenteraadslid Destelbergen Dirk Maes gemeenteraadslid Aalter Carine Meyers gemeenteraadslid Berlare Fatma Pehlivan schepen Gent Bernard Van Pamel schepen St-Lievens-Houtem Luc Vande Caveye schepen Oostkamp Deskundigen Gustaaf Lauwaert Ludy Modderie André Vande Velde Secretaris Jan Hermans Vertegenwoordigers namens Eandis Bart Bruyneel Frank Demeyer Jaarverslag Imewo 2007 17

REGIONALE ADVIESCOMITES West Vertegenwoordigers namens de gemeenten Charlotte Storme gemeenteraadslid Brugge Voorzitter Joël Acke gemeenteraadslid Jabbeke Wouter Bossuyt gemeenteraadslid Brugge Lionel Clybouw gemeenteraadslid Bredene Tom Germonpré schepen Oostende Lieven Goddyn gemeenteraadslid Lichtervelde Danny Lannoy schepen Knokke-Heist Ludo Monset burgemeester Blankenberge Philip Pierins gemeenteraadslid Brugge Didier Ramoudt gemeenteraadslid Oostende Frank Schillewaert gemeenteraadslid Zedelgem Luc Simoens gemeenteraadslid Blankenberge Rik Strubbe gemeenteraadslid Damme Kathleen Van der Hooft gemeenteraadslid Knokke-Heist Leo Vanbesien gemeenteraadslid Zuienkerke Luc Vande Caveye schepen Oostkamp Jean Vandecasteele burgemeester Oostende Jean-Pierre Vanden Berghe schepen Brugge Hilde Vandevyver gemeenteraadslid Beernem Bob Vanhaverbeke gemeenteraadslid Brugge Philippe Vlietinck gemeenteraadslid Knokke-Heist Vertegenwoordiger namens de provincie West-Vlaanderen Bernard De Cuyper provincieraadslid Deskundige André Vande Velde Secretaris Bruno Vuylsteke 18 Jaarverslag Imewo 2007

Centrum Vertegenwoordigers namens de stad Gent Anne Schiettekatte gemeenteraadslid Voorzitter Sofie Bracke gemeenteraadslid Lien Braeckevelt gemeenteraadslid Rudy Coddens schepen Christophe Peeters schepen Fatma Pehlivan schepen Cathy Plasman gemeenteraadslid Sami Souguir gemeenteraadslid Vertegenwoordiger namens de provincie Oost-Vlaanderen Gerda Zenner-De Gryze provincieraadslid Waarnemer Filip Watteeuw gemeenteraadslid Deskundige Ludy Modderie Secretaris Bruno Vuylsteke Jaarverslag Imewo 2007 19

Oost Vertegenwoordigers namens de gemeenten Franky Cornelis schepen Sint-Laureins Voorzitter Wim Annaert namens Wichelen Michaël Beeckman gemeenteraadslid Wetteren Jimmy Buyst namens Lokeren Johan Claeys gemeenteraadslid Eeklo Liliane Cooreman schepen Knesselare Yves De Lausnay gemeenteraadslid Destelbergen Isabelle De Meyer schepen Lochristi Boudewijn De Schepper gemeenteraadslid Maldegem Marc De Schepper gemeenteraadslid Assenede Marc De Smet gemeenteraadslid Oosterzele Norbert De Smet gemeenteraadslid Lede Willy De Vliegher burgemeester Wachtebeke Gilbert De Vos gemeenteraadslid Lokeren Johannes De Wilde gemeenteraadslid Laarne Anneke Gobeyn gemeenteraadslid Maldegem Ivan Goethals schepen Lovendegem Karel Goossens gemeenteraadslid Wetteren Filip Huysman gemeenteraadslid Evergem Dirk Maes gemeenteraadslid Aalter Carine Meyers gemeenteraadslid Berlare Frans Naessens schepen De Pinte Patrick Poppe burgemeester Zele Chris Roesbeke gemeenteraadslid Kaprijke Vera Roesbeke gemeenteraadslid Zomergem Bea Roos gemeenteraadslid Sint-Martens-Latem Roger Scheirlynck gemeenteraadslid Waarschoot René Spiessens gemeenteraadslid Evergem Filip Thienpont burgemeester Merelbeke Odette Van Hamme gemeenteraadslid Eeklo Erwin Van Heesvelde gemeenteraadslid Melle Eric Van Huffel gemeenteraadslid Nevele Bernard Van Pamel schepen Sint-Lievens-Houtem Thierry Walbrecht schepen Moerbeke-Waas 20 Jaarverslag Imewo 2007

Vertegenwoordiger namens de provincie Oost-Vlaanderen Katie Van Cauwenberge provincieraadslid Waarnemer Mike Fierens gemeenteraadslid Lokeren Deskundige Gustaaf Lauwaert Secretaris Bruno Vuylsteke Jaarverslag Imewo 2007 21

Als de dag om is en de avond valt, dan is het goed toeven binnenshuis. Even het licht aanknippen en die soep opwarmen en het wordt een gezellige avond. 22 Jaarverslag Imewo 2007

Jaarverslag Imewo 2007 23

Verslag van de Raad van Bestuur Inleiding Overeenkomstig de wettelijke en statutaire bepalingen, hebben wij de eer u verslag uit te brengen over de activiteiten van Imewo tijdens het 33 ste boekjaar. In het activiteitenverslag vindt u de belangrijkste gebeurtenissen van de voorbije periode. Overeenkomstig de wettelijke voorschriften en artikel 17 van de statuten heeft het Corporate Governance Comité (CGC) aan de Raad van Bestuur in zitting van 25 april 2008 verslag uitgebracht over zijn opdrachten inzake het hem toevertrouwd mandaat met betrekking tot het werkingsjaar 2007. Het betreft een rapport zonder voorbehoud noch bezwaar. Verder verslag over de uitgevoerde werkzaamheden van het Corporate Governance Comité vindt u in de laatste rubriek van het activiteitenverslag. Tevens leggen wij u de jaarrekening voor, namelijk de balans, de resultatenrekening met commentaar en de toelichting, afgesloten per 31 december 2007, en de winstverdeling. Bij het afsluiten van dit 33 ste boekjaar willen wij de deelnemende gemeenten en provincies danken voor hun samenwerking gedurende het afgelopen jaar. Uiteraard wensen wij tevens de bestuurders alsook de deskundigen en de secretarissen te danken voor hun waardevolle inzet en toewijding. De Raad van Bestuur 25 april 2008 24 Jaarverslag Imewo 2007

Activiteitenverslag Eandis Organisatieschema Eandis De Raad van Bestuur van Eandis heeft op 7 februari 2007 een voorstel tot herschikking van de organisatiestructuur goedgekeurd. Daarbij werd de voormalige tweevoudige structuur van Managementteam en Operationeel team vervangen door een structuur op basis van één Managementcomité dat bestaat uit tien personen. De Raad van Bestuur van Imewo heeft in de zitting van 2 maart 2007 zijn goedkeuring gehecht aan deze herschikking. Ingevolge het positief advies vanwege het Corporate Governance Comité van Imewo heeft de Raad van Bestuur van Imewo tevens zijn goedkeuring gegeven aan de aanstelling van de leden van het Managementcomité van Eandis. Nieuwe hoofdzetel Eandis Eandis nam in november 2007 zijn nieuwe hoofdkantoor in gebruik in het Oost-Vlaamse Melle. Als jong bedrijf met een groot geografisch werkingsgebied had Eandis nood aan een centraal gelegen gebouw. Wegens de centrale ligging en de goede bereikbaarheid, viel de keuze voor de bouw van de nieuwe hoofdzetel op de site te Melle. Het gebouw biedt plaats aan ongeveer 600 werknemers en sinds 1 januari 2008 is de maatschappelijke zetel van de vennootschap er gevestigd. De officiële opening van het gebouw vond plaats op 11 april 2008. Het Managementcomité van Eandis is verantwoordelijk voor het dagelijkse bestuur van de onderneming en voor de uitvoering van de opdrachten zoals goedgekeurd door de Raad van Bestuur van Eandis. Zonder afbreuk te doen aan de statutaire en reglementaire bevoegdheden van de Vlaamse gemengde distributienetbeheerders worden de dagelijkse leiding van Imewo en de dagelijkse uitvoering van de beslissingen van Imewo toevertrouwd aan het Managementcomité van Eandis. Binnen Eandis wordt veel aandacht besteed aan asset management, dit wil zeggen het beheer van de materiële middelen die optimaal moeten kunnen worden aangewend om op een kostenefficiënte, technisch verantwoorde, bedrijfszekere en veilige manier de distributienetten uit te baten. Begin 2007 werd organisatorisch een opsplitsing gemaakt tussen Netuitbating en Netbeheer en werd afgestapt van de geografische opsplitsing Oost en West van de infrastructuurgebieden. Netuitbating overkoepelt de tien infrastructuurgebieden, aangevuld met de afdeling Bedrijfsvoering, en Netbeheer heeft als opdracht om de beschikbare middelen zo efficiënt mogelijk in te zetten. Op gebied van rationeel energiegebruik wil Eandis aantonen dat het anders kan en het eigen gebouw als referentie naar voor schuiven. Verlichting, ventilatie, isolatie alles is gericht op een hoog comfort tegen een zo laag mogelijke prijs. Het systeem voor Bodem- Energie-Opslag (BEO) dat verwarming en koeling nagenoeg integraal uit de grond haalt, is een schoolvoorbeeld van rationeel energiegebruik en op die schaal uniek in ons land. Jaarverslag Imewo 2007 25

Naambekendheid Eandis Sinds haar oprichting heeft Eandis tal van communicatieacties gerealiseerd, zowel naar de media als naar diverse doelgroepen, met als voornaamste de netgebruikers. Er waren onder meer advertenties over REG, de reeksen van Serge en Paul en Saskia en Paul op de regionale televisiestations en sinds 2006 het huis aan huis bedeelde Eandismagazine. Na de publicatie van het eerste Eandismagazine werd aan Dimarso, een onafhankelijk onderzoeksbureau, de opdracht gegeven om de impact van deze publicatie te meten en te peilen naar de naambekendheid van Eandis. Het was de bedoeling om bij de klanten de positie van Eandis te bepalen op het vlak van bekendheid en reputatie in vergelijking met de verschillende netbeheerders. Daarnaast werd onderzocht hoe de communicatie naar de klant kan worden bijgestuurd en verbeterd. tarieven ) en wenst ook verder geïnformeerd te blijven. Er wordt vastgesteld dat het Eandismagazine in belangrijke mate bijdraagt tot de bekendheid van de naam en de opdrachten van Eandis. Ombudsdienst verscherpt onafhankelijkheid Als een klant een vraag of probleem heeft in verband met de dienstverlening, moet hij zich in principe eerst via de normale weg tot de betrokken diensten richten. Maar wat als de klant niet tevreden is met het antwoord of (binnen de vijf werkdagen) geen antwoord ontvangt? Dan is het belangrijk dat hij op een bepaald moment bij iemand anders te rade kan, zoals de ombudsdienst. Die behandelt alle vragen vertrouwelijk en zoekt naar een billijke oplossing die aanvaardbaar is voor alle betrokken partijen. De ombudsdienst vormt zo een aanvulling op de bestaande procedure voor klachtenbehandeling. Het is vooral van belang dat dit op een onafhankelijke en vertrouwelijke manier kan, via eigen kanalen. Sinds begin 2007 is de ombudsdienst van Eandis via alle courante communicatiemiddelen rechtstreeks bereikbaar: het gratis telefoonnummer 0800 60 001 bereikbaar alle weekdagen van 8 tot 20 uur en op zaterdag van 9 tot 13 uur postbus 60-9090 Melle Uit de studie blijkt dat de bekendheid van de naam en opdracht van (het jonge) Eandis beter kan. Er heerst ook verwarring over de term netbeheerder. Het Eandismagazine wordt positief beoordeeld, zowel naar vormgeving als naar inhoud. De lezer waardeert de informatie, heeft interesse voor de gebrachte onderwerpen (REG, spaartips, dienstenaanbod Eandis, het klachtenformulier op www.eandis.be > Over Eandis > Ombudsdienst Eandis waarmee de klant op een gestructureerde manier de informatie kan doorgeven het faxnummer 09 263 45 19. 26 Jaarverslag Imewo 2007

Inventaris van de vrijgemaakte markt in 2007 Overeenkomst tussen CREG en de Vlaamse gemengde distributienetbeheerders In 2006 waren de federale regulator CREG en de Vlaamse gemengde distributienetbeheerders gestart met overleg om afspraken te maken om op een minnelijke wijze een definitief einde te stellen aan de lopende betwistingen rond diverse beslissingen van de CREG, in hoofdzaak met betrekking tot het tarievendossier. Dat resulteerde op 4 september 2006 in een eerste dadingovereenkomstvoorstel maar mondde niet uit in een definitief akkoord. De gesprekken werden evenwel verdergezet en leidden uiteindelijk tot een nieuw voorstel van dadingovereenkomst met een bijhorend tekstvoorstel voor een toekomstig, zogenaamd KB Meerjarentarieven Distributie. In dat dadingovereenkomstvoorstel werden alle punten van het op 4 september 2006 bereikte principeakkoord minstens bevestigd en zelfs verruimd. Deze afspraken werden door de vertegenwoordigers van de CREG en van de Vlaamse gemengde distributienetbeheerders ondertekend op 1 oktober 2007. Ze zijn een belangrijke stap op het vlak van rechtszekerheid en stabiliteit. Ze bepalen de regels rond het vaststellen van: het totale inkomen en de billijke vergoeding; de algemene tariefstructuur; het saldo tussen kosten en ontvangsten; de basisprincipes en procedures inzake het voorstel en de goedkeuring van de tarieven, van de rapportering en de kostenbeheersing. Het is hierbij belangrijk dat de economische waarde van de installaties wordt aanvaard en dat er een grotere garantie wordt gegeven naar het niveau van de billijke vergoeding. In de overgangsperiode naar de meerjarentarieven (start voorzien in 2009) wordt aan de distributienetbeheerders een billijke vergoeding verzekerd die overeenstemt met wat zij zelf hebben ingediend. Daarbij is er het engagement van de CREG en van de Vlaamse gemengde distributienetbeheerders om ten aanzien van de totstandkoming van een KB Meerjarentarieven Distributie te ijveren voor de opname van de punten die thans zijn opgenomen in het genoemde tekstvoorstel ter zake. De distributienetbeheerders hebben na de ondertekening van de dadingovereenkomst afstand gedaan van alle vorderingen in de lopende gedingen ingesteld tegen diverse beslissingen van de CREG. Meerjarentarieven Distributie De dadingovereenkomst heeft dus niet alleen de discussiepunten met betrekking tot het verleden afgesloten, maar houdt bovendien naar de toekomst toe een aantal uitgangspunten in uit hoofde van de CREG ten aanzien van de totstandkoming van een toekomstig KB Meerjaren tarief Distributie. De wet van 20 juli 2006 voert namelijk de mogelijkheid van meerjarentarieven in voor transportnetbeheerders Elia en Fluxys en voor de distributienetbeheerders elektriciteit en aardgas. De meerjarentarieven voor Elia en Fluxys gelden reeds sinds 1 januari 2008. Voor de distributienetbeheerders elektriciteit en aardgas is de start voorzien vanaf 1 januari 2009. Meerjarentarieven moeten de nodige rechtszekerheid geven voor de klanten en de andere marktspelers, wat ten goede komt aan de transparantie. Ze bieden bovendien de mogelijkheid om op een stabiele basis tarieven te communiceren naar de marktpartijen. Jaarverslag Imewo 2007 27

De werkwijze voorziet dat voor het eerste jaar een gedetailleerd tariefvoorstel wordt ingediend dat dan tijdens de drie daaropvolgende jaren via indexering wordt aangepast. De evolutie van de kosten zou gebeuren via een model waarin enerzijds rekening wordt gehouden met de indexatie maar anderzijds ook met een kostenreductie per jaar. Distributienettarieven 2008 Jaarlijks dient Imewo een werkingsbudget in bij de federale regulator CREG, dat als basis moet dienen om de distributienettarieven voor het daaropvolgende jaar te bepalen. Het distributienettarief maakt deel uit van de totale kostprijs voor energie. Het is de enige bron van inkomsten voor de Vlaamse gemengde distributienetbeheerders. Het distributienettarief dekt onder meer de kosten voor de aanleg en de exploitatie van de netten, de verplichtingen als sociale energieleverancier, de promotie en de bevordering van rationeel energiegebruik Voor het eerst besliste de CREG om het distributienettarief elektriciteit en gas van de Vlaamse gemengde distributienetbeheerders voor een gans jaar goed te keuren (voorheen, en dus ook voor 2007, waren er telkens beslissingen per kwartaal). De tarieven 2008 zijn een realistische weerspiegeling van de effectieve kosten, rekening houdend met alle opgelegde verplichtingen waaraan de Vlaamse gemengde distributienetbeheerders moeten voldoen. Het tariefvoorstel hield ook rekening met de bepalingen in de dadingovereenkomst. De distributienettarieven van de Vlaamse gemengde distributienetbeheerders behoren nog steeds tot de laagste van België. De distributienettarieven voor elektriciteit en voor aardgas, zijn terug te vinden op de website www.imewo.be. Exploitatieoverschot in het distributienettarief 2006 De CREG besliste dat bij Imewo over het exploitatiejaar 2006 een malus wordt vastgesteld van 7 441 769,83 euro voor de activiteit elektriciteit. Deze malus dient overeenkomstig artikel 24 van het Koninklijk Besluit van 11 juli 2002 voor de helft te worden verrekend in de tarieven voor het jaar 2008 en principieel voor de helft ten laste gelegd bij de netbeheerder. Overeenkomstig de dadingovereenkomstafspraken zal dit deel van de netbeheerder worden verrekend in het tarief voor de jaren 2009-2012. Voor de activiteit aardgas besliste de CREG dat er over het exploitatiejaar 2006 bij Imewo een malus is vastgesteld van 4 723 924,16 euro. Deze malus dient overeenkomstig artikel 26 van het Koninklijk Besluit van 29 februari 2004, principieel toegekend te worden aan de tarieven voor het exploitatiejaar 2008. In het kader van de dadingovereenkomst met de CREG werden hierover afspraken gemaakt, waarbij onder meer de verwerking van de malus 2006 globaal resulteert in een neutraal effect voor de aandeelhouders. 28 Jaarverslag Imewo 2007

Uitbesteding aan een werkmaatschappij mogelijk De Vlaamse regering wijzigde op 6 juli 2007 twee eerdere besluiten die de onafhankelijkheid van distributienetbeheerders regelen; deze wijziging past de basisbesluiten aan de gewijzigde marktomstandigheden aan. Dit betekent concreet dat distributienetbeheerders nu ook een beroep kunnen doen op een zogenaamde werkmaatschappij, of een publiekrechtelijk rechtspersoon, voor de voorbereiding van strategische en vertrouwelijke aangelegenheden. De VREG heeft aangekondigd dat er rond de werkmaatschappijen, ingevolge de inwerking treding van de wijzigingen in de besluiten op de netbeheerders, een apart onderzoek zal plaatsvinden, los van de opvolging van de netbeheerder. De aanvraag tot goedkeuring om een beroep te doen op een werkmaatschappij moest volgens de besluiten op de netbeheerders tegen einde september 2007 worden ingediend. Concreet komt het erop neer dat de netbeheerders die reeds voor 1 juli 2007 een beroep deden op een werkmaatschappij, de reguleringsinstantie hiervan per aangetekende brief op de hoogte moesten brengen. Daarin geeft de netbeheerder aan hoelang hij een beroep wenst te doen op de werkmaatschappij. De reguleringsinstantie vraagt vervolgens stukken op om na te gaan of de werkmaatschappij voldoet aan de opgelegde vereisten van de besluiten met betrekking tot het netbeheer elektriciteit en gas. Nieuw marktmodel voor de Vlaamse energiemarkt in voorbereiding Op vraag van de Vlaamse minister voor Energie heeft de VREG reeds in 2006 een studie aangevat in verband met de ontwikkeling van een nieuw marktmodel voor de Vlaamse energiemarkt. Zo n marktmodel is het geheel van opdrachten, afspraken en communicatiekanalen tussen de verschillende marktpartijen, dat moet tegemoet komen aan de eisen van de betrokkenen in de energiemarkt. Enkele processen worden als knelpunten in de huidige marktwerking aangestipt. De VREG heeft verkennende gesprekken gevoerd en de standpunten van de marktpartijen geanalyseerd en getoetst aan de eigen ideeën. Een voorstel van samenwerkingsovereenkomst werd goedgekeurd. De distributienetbeheerders hebben zich principieel bereid verklaard constructief mee te werken aan het nieuwe marktmodel, mits de verwezenlijkingen van het huidige model niet verloren gaan. Op 16 oktober 2007 had de startvergadering van een projectcomité plaats. Dat comité bestaat uit acht leden, waarvan vier namens de netbeheerders (waaronder de heren Guy Peeters en Luc De Bruycker namens Eandis) en vier namens de leveranciers. Het projectcomité fungeert als een overkoepelend overleg platform tussen de verschillende partijen, de externe deskundige en de VREG. Het zal zich onder meer buigen over de doel stel lingen en timing van de vier werktrajecten (zijnde de beschrijving van het huidige marktmodel, de marktrollen, datacleansing en meetinfrastructuur). Jaarverslag Imewo 2007 29

Aardgasdecreet - aansluitbaarheid Het decreet van 22 december 2006 brengt enkele belangrijke wijzigingen aan in het Aardgasdecreet van 6 juli 2001. Vooral de dekkingsgraad van de aardgasdistributienetwerken moet aanzienlijk uitbreiden. Vandaag is de dekkingsgraad van het aardgasnet op het werkingsgebied van de Vlaamse gemengde distributienetbeheerders gemiddeld 82 %. In de nieuwe bepalingen wordt de aansluitbaarheidsgraad bepaald als volgt: tegen 2015 minstens 95 % in woongebieden, met uitzondering van woongebieden met een landelijk karakter; tegen 2020 99 % in woongebieden, met uitzondering van woongebieden met een landelijk karakter, en 95 % in alle woongebieden. Deze vooropgestelde streefcijfers vormen een grote uitdaging. Eandis en de Vlaamse gemengde distributienetbeheerders zullen hiervoor een concreet actieplan opstellen en de nodige budgetten ter uitvoering ervan voorzien. De VREG vraagt bovendien bijkomende jaarlijkse rapportering in verband met de investeringswerken aan het aardgasdistributienet en communicatie naar het publiek in verband met geplande uitbreidingen. Vernieuwde Technische Reglementen Distributie Elektriciteit en Gas Sinds 4 april 2007 zijn aanpassingen aangebracht aan de technische reglementen distributie elektriciteit en gas. Deze reglementen leggen de principes vast voor het beheer van en de toegang tot de distributienetten elektriciteit en gas. Zij vinden hun basis in de elektriciteits- en gasdecreten en worden voorbereid en opgesteld door de VREG. De eerste reglementen kwamen tot stand in 2002. Nadien volgden verschillende versies die telkens een verfijning inhielden. De belangrijkste wijzigingen werden op de bestuursorganen toegelicht: In de algemene bepalingen werden regelingen opgenomen voor de organisatie van het klachtenbeheer. 30 Jaarverslag Imewo 2007

In de plannings code is een analyse voorzien door de VREG van de investeringsplannen en de beoordeling over het voldoende aanhouden van capaciteit. In de aansluitingscode is nu ook voorzien dat het net wordt uit gebouwd om te voldoen aan de vraag ten gevolge van nieuwe verkavelingen, bedrijventerreinen, appartements ge bou wen, voor zover economisch verantwoord. In de toegangscode zijn bepalingen opgenomen rond de EAN-code, schattingen bij leverancierswissel, verhuizingen en de zogenaamde mystery switches en MOZA s (move out zonder afspraken = problematische verhuizingen). In de meetcode zijn een aantal vernieuwingen opgenomen rond meetinrichtingen en meteropnames. Uniform Toegangsreglement aardgas Het Toegangsreglement regelt de verhoudingen tussen de distributienetbeheerder en de erkende leveranciers met betrekking tot de toegang tot het distributienet. Het is van toepassing op iedere leverancier die toegang heeft op het distributienet en dit in overeenstemming met de bepalingen van de Technische Reglementen Distributie. Sinds 1 oktober 2007 trad een uniform Toegangsreglement aardgas in werking voor de Vlaamse gemengde distributienetbeheerders. Hierbij werd grotendeels uitge gaan van de tekst van het Toegangsreglement voor elektriciteit. Aansluitingen van WKK s (warmtekrachtkoppeling) Het decreet van 25 mei 2007 legt aan de distributienetbeheerders een aantal verplichtingen op als openbaredienstverplichting ten aanzien van de aansluiting van WKK-installaties. Om tot een concrete, werkbare en zowel technisch als financieel verantwoorde behandeling van aanvragen voor aansluiting van WKK-installaties te komen, zijn onderhandelingen opgestart met de VREG. Er heerst nog onduidelijkheid over een aantal technische termen met betrekking tot de wijze van aansluiting, het aansluitingsvermogen, de toepasbaarheid van de forfaitaire vermogenterm Bovendien hebben de plannen van de overheid om (bv. in de Noorderkempen) enkele gebieden om te vormen tot serregebied, vaak gecombineerd met WKK, een ernstige impact voor de betrokken distributienetbeheerders, zowel op technisch als op financieel vlak. Er zijn vaak enorme investeringen nodig en door de grote afstanden lopen de energieverliezen vaak op. Het complexe samenspel van wisselende afnamen en eveneens wisselende injecties van decentrale producties - waarop de distributienetbeheerder geen vat heeft - zorgt voor sterk schommelende spanningen, die nochtans binnen bepaalde grenzen moeten worden gehouden om ook de andere netgebruikers voldoende kwalitatieve spanning te waarborgen. Alle reglementen zijn gepubliceerd op de website van Imewo. Jaarverslag Imewo 2007 31

Dit houdt onder meer in dat bepaalde projecten om technische redenen slechts aansluitbaar zullen zijn na het uitvoeren van structurele netversterkingen/ netuitbreidingen. De netbeheerder behoudt het recht om conform de modaliteiten bepaald in het Technisch Reglement Distributie Elektriciteit en Gas de wijze en de plaats van de aansluiting te bepalen. Dit impliceert onder andere dat de netbeheerder nog steeds het recht heeft op basis van technische redenen de niet-aansluitbaarheid in te roepen of dat de netbeheerder in geval van bijzondere omstandigheden bijkomende technische verplichtingen/beperkingen kan opleggen aan de netgebruiker. In afwachting van bevestiging door de VREG zullen aanvragen conform de afspra ken/in vulling, zoals gegeven tijdens het overleg met VREG, als leidraad worden gehanteerd bij de behandeling van aanvraagdossiers. Stand van zaken in het IT-stappenplan In het kader van het IT-stappenplan werden reeds een aantal belangrijke stappen gezet en een aantal mijlpalen bereikt, om te komen tot een scheiding en bijgevolg een onafhankelijke werking van de informatica-applicaties van de netbeheerders. Enkele nieuwe, belangrijke stappen werden in 2007 gezet met de opstart van Lopex voor het dossierbeheer van laagspanningsklanten en klanten lagedruk en met de verdere uitbouw van een eigen ICT-organisatie en -infrastructuur. De volledige onafhankelijkheid op het vlak van informatica wordt volgens planning gerealiseerd tegen 2010. Groene boetes, dadingovereenkomst met VREG Einde 2006 hadden de raden van bestuur van de Vlaamse gemengde distributienetbeheerders het voorstel van dadingovereenkomst van de VREG met betrekking tot de groene boetes goedgekeurd. De boetes waren door de VREG opgelegd omdat de quota met betrekking tot de groenestroomcertificaten niet werden gehaald. De overeenkomst houdt in dat voor de jaren 2002 en 2003 de decretaal verschuldigde boetebedragen tot 50 % worden beperkt. De andere helft moet via de financieringsintercommunales worden geïnvesteerd in REG en projecten voor hernieuwbare energie in Vlaanderen. 32 Jaarverslag Imewo 2007

Tegen 30 juni 2007 werd een concreet en gedetailleerd investeringsplan overgemaakt aan de VREG, zodat de regulator kon nagaan of de vermelde investeringen beantwoordden aan de gestelde criteria. Nachttarief tijdens het weekend De Vlaamse regering had reeds in 2005 haar principiële goedkeuring gegeven aan het voorstel om vanaf 1 januari 2007 het nachttarief gedurende het ganse weekend voor laagspanningsgebruikers toepasbaar te maken op basis van een dag- en nachtmeter. De netbeheerder moest in die keuzemogelijkheid voorzien en investeren in de apparatuur die nodig is voor de sturing van de meetinrichtingen en de voedingscircuits, met het oog op het toepassen van verschillende tariefperiodes. Omwille van implementatieproblemen bij het niet gelijktijdig invoeren van het zogenaamde weekendtarief in de drie gewesten zijn, na overleg met de regulatoren, de federale regering en de gewestregeringen overeengekomen om het weekendtarief vanaf 1 januari 2007 te laten gelden zowel in Vlaanderen als in Brussel en Wallonië. Jaarverslag Imewo 2007 33

Stilletjes sudderen, dan zachter sputteren. En als de bessen gaan knetteren, dan dim je die blauwe vlam. Precies op tijd. Chefs, die weten het wel. Ze koken graag met aardgas. 34 Jaarverslag Imewo 2007

Jaarverslag Imewo 2007 35

Algemeen beleid van Imewo Vernieuwing van de mandaten: omzendbrief van de regeringscommissaris De Raad van Bestuur nam kennis van de brief van de regeringscommissaris d.d. 11 januari 2007 inzake de vernieuwing van de bestuursmandaten. Daarin geeft de regeringscommissaris toelichting bij: De opheffing van een aantal onverenigbaarheden (laatste alinea van artikel 48 van het decreet houdende de intergemeentelijke samenwerking - DIS); de overeenstemmende vermelding in de statuten van Imewo zal ter goedkeuring worden voorgelegd aan de buitengewone algemene vergadering en dit met retroactieve werking tot 1 januari 2007. De buitengewone algemene vergadering van 17 december 2007 telt slechts 1 agendapunt: statutaire benoemingen en ontslagnemingen. Verklaring op erewoord m.b.t. het dubbel presentiegeld. Het evaluatierapport in het kader van artikel 70 van het DIS. Installatie vernieuwde bestuursorganen De volledige vernieuwing van de bestuurs- en toezichtsorganen binnen de opdrachthoudende vereniging vond plaats op de buitengewone algemene vergadering van 19 maart 2007. In april 2007 werden alle bestuurders uitgenodigd voor een opleidingsvergadering waarin de verschillende aspecten van de sector en de werking van de Vlaamse gemengde distributienetbeheerders en van Eandis aan bod kwamen. Alle mandatarissen ontvingen een infobundel met nuttige en praktische informatie. Evaluatierapport en ondernemingsplan Conform artikel 70 van het decreet houdende de intergemeentelijke samenwerking werd aan de jaarvergadering van 2007 een evaluatierapport voorgelegd over de werking van de vereniging tijdens de voorbije zes jaar. Tevens werd het ondernemingsplan voor de volgende zes jaar opgesteld. Dit plan is een aanzet voor het beleid tijdens de komende bestuursperiode. Er werden tevens prognoses opgesteld met betrekking tot de resultatenrekeningen en de billijke vergoeding voor de jaren 2007 tot en met 2012. Bevoegdheidsdelegatie aan Directiecomité Naast de bevoegdheid van het Directiecomité om de werkzaamheden van de Raad van Bestuur voor te bereiden, dringende gevallen te behandelen en de uitvoering van de besluiten van de Raad van Bestuur te verzekeren, werd voor bepaalde aangelegenheden bijkomend een aantal bevoegdheden gedelegeerd aan het Directiecomité. Deze delegatie beoogt de besluitvorming zo efficiënt mogelijk te laten verlopen, doet geen afbreuk aan de volheid van bevoegdheden van de Raad van Bestuur en wordt beperkt tot de huidige bestuurslegislatuur. Het gaat over: bestellingen, toevertrouwen van aannemingsopdrachten, goedkeuring van werken, onroerende verrichtingen, opvolging en rapporteringverplichtingen van beslissingen genomen door de Raad van Bestuur. Statutenwijziging In 2007 hebben de Vlaamse gemengde distributienetbeheerders, waaronder Imewo, een statutenwijziging doorgevoerd. De belangrijkste wijzigingen vonden hun oorsprong in verschillende elementen: Daaropvolgend, in de maand mei, werden alle gemeenteraadsleden uitgenodigd voor een algemene toelichting. 36 Jaarverslag Imewo 2007

De nieuwe regelgeving op het vlak van het vennootschappenrecht, met onder meer een verbetering van de vereffeningprocedure. In de verzameldecreten elektriciteit en gas werden onder meer de inlassing van de werkmaatschappij voor het distributienetbeheer en een regeling omtrent de openbaredienstverplichtingen van de warmtekrachtkoppelinginstallaties (WKK s) opgenomen. Verder werden sommige onverenigbaar heden voor bestuurders afgeschaft. De opmerkingen van de VREG, naar aanleiding van de oprichting van Eandis, rond de omschrijving van de principes van beheersmatige onafhan kelijkheid van de net beheerder ten aanzien van Eandis en de kwaliteits vereisten met betrekking tot de dienst verlening, moeten worden opgenomen in het doel van de vereniging. De omschrijving van de takenpakketten van de bestuursorganen van Imewo en van Eandis werden vervolledigd. Overleg met de Toezichthoudende Overheid, eveneens naar aanleiding van de oprichting van Eandis, resulteerde ook in een striktere omschrijving van de doelstelling van de opdracht houdende vereniging (inzake samenwerking met derden) en een betere omschrijving van het takenpakket van de bestuursorganen van Imewo en het Management comité van Eandis. Naar aanleiding van recente uitspraken van het Europees Hof van Luxemburg met betrekking tot de zogenaamde in-house opdrachten (het zogenaamde inbesteden van opdrachten binnen de eigen gezagsstructuur), werden de statuten inzake duidelijker en vollediger herschreven, met een versteviging van de band tussen Imewo en Eandis als gevolg. Het overleg met de Toezichthoudende overheid over het bereiken van een oplossing rond de gedeeltelijk niet-goedgekeurde artikelen van de statuten omtrent overname van personeel. De herformulering van de modaliteiten omtrent de verplaatsing van installaties naar aanleiding van werken en de daarmee gepaard gaande kosten en verantwoordelijkheden. Tenslotte zijn er nog enkele diverse aanpassingen, onder meer over de verplaatsing van de maatschappelijke zetel, de winstverdeling en de mogelijkheid tot herzieningen met betrekking tot het voorgaande boekjaar, de continuïteit van openbaredienstverplichtingen en de versoepeling van betalingstermijnen voor facturen gericht aan gemeenten. Herstructurering IGAO: integratie in IMEA, Intergem en Iveka De Raad van Bestuur van IGAO heeft op 26 november 2007 aan de 29 deel nemende steden/gemeenten gevraagd om in de loop van het jaar 2008 een beslissing te nemen met betrekking tot het onderbrengen van de activiteit aardgas van IGAO bij de bestaande Vlaamse gemengde distributie net beheerders IMEA (6 gemeenten), Intergem (2 gemeenten) en Iveka (21 gemeenten). Het is inderdaad de bedoeling om de dienstverlening naar de klanten en gemeenten te versterken door op het grondgebied van deze gemeenten uit de Antwerpse regio het distributienetbeheer voor elektriciteit en aardgas in één netbeheerder samen te brengen, in casu bij IMEA, Intergem of Iveka, afhankelijk van de geografische ligging. Deze integratie zal voor de netgebruikers resulteren in een duidelijker profiel van de netbeheerder en voor de deelnemende steden en gemeenten in een sterke administratieve vereenvoudiging. De Vlaamse minister van Binnenlands Bestuur heeft per brief van 11 oktober 2007 zijn akkoord gemeld met deze operatie. Met de regeringscommissaris werd overleg ge pleegd om overeenstemming te bekomen over de concrete uitvoeringsmodaliteiten. Jaarverslag Imewo 2007 37

Om de neutraliteit ten aanzien van de rechten en verplichtingen van de deelnemers te bewaren, zal de operatie in twee stappen worden gerea liseerd: de IGAO-gemeenten nemen hierover een principebeslissing tegen uiterlijk halfweg februari 2008, waarbij alle deelnemers in hun huidige rechten en verplichtingen worden beves tigd; voor zover hieraan is voldaan, zal in een tweede stap op basis van een volledig uitgewerkt dossier de transactie worden geformaliseerd. Organisatie vertegenwoordiging in Lokale Adviescommissie Sinds begin 1998 is in elke Vlaamse gemeente een Lokale Adviescommissie (LAC) actief. De LAC behandelt de dossiers van de afnemers waarbij de distributienetbeheerder elektriciteit en/of aardgas levert, omdat de klant werd opgezegd bij een commerciële leverancier en geen nieuwe leverancier vindt. Bij de start van de LAC-werking werd de gemeentelijke bestuurder namens Imewo aangeduid voor deelname aan de LAC-zittingen in zijn/haar gemeente. Naar aanleiding van de implementatie van de besluiten van de Vlaamse regering met betrekking tot de openbaredienstverplichtingen werd beslist om vanaf 2004 ook een personeels lid (toen nog GeDIS, nu Eandis) naar de LAC-vergaderingen af te vaardigen. Zij zijn immers vertrouwd met de dagdagelijkse afhandeling van de concrete dossiers en beschikken over de meest recente informatie. Omdat door deze evoluties de rol van de gemeentelijke bestuurder eerder beperkt werd tot een observatierol, hebben een aantal distributienetbeheerders besloten om vanaf april 2007 de afvaardiging van de distributie netbeheerder naar de LAC-zittingen uitslui tend te organiseren via het personeelslid van Eandis. Bepaalde distributienetbeheerders, waaronder Imewo, bieden hun mandatarissen vrijblijvend de kans om de vertegenwoordiging toch op te nemen. Ook in dat geval is een LAC-medewerker aanwezig om de nodige toelichtingen te geven bij de dossiers. De OCMW s werden hierover aangeschreven. Aansprakelijkheidsregeling bij stroompannes In overleg met de VREG, het kabinet van de Vlaamse minister voor Energie, belangenorganisaties als Unizo, Voka en Test-Aankoop en alle zuivere en gemengde distributienetbeheerders, is sinds 1 januari 2007 een nieuwe aansprakelijkheidsregeling uitgewerkt die zegt wanneer en in welke mate de netbeheerders een vergoeding moeten betalen aan klanten die werkelijk schade lijden door een gebrekkige of onderbroken energielevering. Dat vindt zijn vertaling in de aangepaste aansluitingsreglementen en -contracten. Daarbij werd de nodige aandacht besteed aan de specifieke verwachtingen die leven bij elk klantensegment. De aansprakelijkheidsregeling komt daaraan tegemoet en varieert naargelang het gaat om huishoudelijke of professionele klanten laagspanning/ lagedruk (LS/LD) of klanten hoogspanning/midden- 38 Jaarverslag Imewo 2007