Kwartaalrapportage CIZ 2017 Q2 t/m 2018 Q1 Indicatiestelling Wlz

Vergelijkbare documenten
Kwartaalrapportage CIZ 2017 Q4 t/m 2018 Q3 Indicatiestelling Wlz

Kwartaalrapportage CIZ 2017 Q3 t/m 2018 Q2 Indicatiestelling Wlz

Kwartaalrapportage CIZ 2016 Q3 t/m 2017 Q2 Indicatiestelling Wlz

Kwartaalrapportage CIZ 2017 Q1 t/m 2017 Q4 Indicatiestelling Wlz

Kwartaalrapportage CIZ 2016 Q1 t/m 2016 Q4 Indicatiestelling Wlz

Kwartaalrapportage CIZ 2015 Q1 - Q3 Indicatiestelling Wlz

Kwartaalrapportage CIZ 2015 Q2 t/m 2016 Q1 Indicatiestelling Wlz

Concept kwartaalrapportage CIZ 2015 Q3 t/m 2016 Q2 Indicatiestelling Wlz

Kwartaalrapportage CIZ 2015 Q1 t/m Q4 Indicatiestelling Wlz

Kwartaalrapportage CIZ 2015 Q1 Q2. Indicatiestelling Wlz

AWBZ en Wlz: een vergelijking

Wet langdurige zorg (Wlz) Van aanvraag tot besluit

Kwartaalmonitor Indicatiemelding

CIZ. Wet langdurige zorg Bijeenkomst BTN 11 februari

Wet langdurige zorg (Wlz) Van aanvraag tot besluit

Kwartaalmonitor Indicatiemelding

Wet langdurige zorg (Wlz) Van aanvraag tot besluit

Kwartaalmonitor Indicatiemelding

De regels zijn gelijk. Toch is iedereen anders. Eerstelijns verblijf

entr Rapportage pilot Werkwijze CIZ versnelt

Officiële uitgave van het Koninkrijk der Nederlanden sinds In hoofdstuk 9 worden na artikel 9.13 vier nieuwe artikelen ingevoegd, luidende:

Donderdag 28-jan 6:30 8:27 11:54 12:54 15:34 17:23 19:20

Behandeld door Telefoonnummer adres Kenmerk MNAA/djon/Regulering /

Samen maken we de zorg persoonlijk

centrum indicatieste[ting zorg

Marktanalyse Sector Gehandicaptenzorg Regio Zeeland

Samen maken we de zorg persoonlijk

Samen maken we de zorg persoonlijk

CIZ. Bepaling toegang tot de Wet langdurige zorg door CIZ Informatie voor zorgaanbieders

Wet langdurige zorg (Wlz) Van aanvraag tot besluit

Marktanalyse Sector Gehandicaptenzorg Regio Zuid-Limburg

1. Alle dagbesteding inclusief vervoer gaat naar de gemeente (Wmo en Jeugdwet). Ook de dagbesteding van cliënten met een hoog zzp.

Kwartaalmonitor Indicatiemelding

Samen maken we de zorg persoonlijk

Samen maken we de zorg persoonlijk

Legenda en gegevenstabel:

Aanspraak op AWBZ-zorg

Samen maken we de zorg persoonlijk

Tarieventabel 2018 Persoonsgebonden budget Wlz (ZZP 0f zorgprofiel)

Marktanalyse Sector Gehandicaptenzorg Regio Zuid-Hollandse eilanden

Marktanalyse Sector Gehandicaptenzorg Regio West-Brabant

PGB. in ontwikkeling

1 jaar Wlz. Een overzicht. 1 jaar Wlz: een overzicht 1/34

Aanspraak op AWBZ-zorg

Marktanalyse Sector Gehandicaptenzorg Regio Zuidoost-Brabant

Tarieventabel 2017 Persoonsgebonden budget Wlz (ZZP 0f zorgprofiel)

Marktanalyse Sector Gehandicaptenzorg Regio Haaglanden

Rapportage Jeugdzorg derde kwartaal 2006

Samen maken we de zorg persoonlijk

Ik krijg nu AWBZ-zorg. Wat krijg ik in 2015?

De regels zijn gelijk. Toch is iedereen anders. Opname of verblijf. Over de Wet Bopz

Eerstelijns Verblijf. Gebruik subsidieregeling Januari-mei Een overzicht

Begeleiding AWBZ Ontwikkelingen aanspraak AWBZ-functie BG Gemeente 's-gravenhage

Ik krijg nu AWBZ-zorg. Wat krijg ik in 2015?

Langer thuis. Kwartaalmonitor extramuralisering lage ZZP s

De Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus EA DEN HAAG. Datum 30 november 2016 Betreft Kamervragen. Geachte voorzitter,

Toekenningstabel 2015 Persoonsgebonden budget Wlz

Verzuimgegevens BVE 3e kwartaal 2014 t/m 2e kwartaal 2015

Een klacht of bezwaar indienen.

Een klacht of bezwaar indienen, hoe doet u dat?

Samen maken we de zorg persoonlijk

Duurzaamheid van werk binnen de banenafspraak

Aanspraak op AWBZ-zorg

Monitor transitie lage Zorgzwaartepakketten uit de Wlz in 2015

Een klacht of bezwaar indienen. Hoe doet u dat?

Marktanalyse Sector Gehandicaptenzorg Regio Zuid-Limburg

Marktanalyse Sector Gehandicaptenzorg Regio Haaglanden

Marktanalyse Sector Gehandicaptenzorg Regio Zuidoost-Brabant

Een klacht of bezwaar indienen. Hoe doet u dat?

Regionale marktanalyse Wlz

Wethouder van Welzijn, Volksgezondheid en Emancipatie

Begeleiding AWBZ 2009

Marktanalyse Sector Gehandicaptenzorg Regio Zuid-Hollandse eilanden

CIZ Basisrapportage AWBZ

Jaar 1 - LEVENSEINDEKLINIEK 28 februari 2013

Duurzaamheid van werk binnen de banenafspraak

Stand van zaken experiment persoonsvolgende bekostiging in Zuid-Limburg Effect op inkoop en wachtlijsten

CIZ Basisrapportage AWBZ

Veilig Thuis Gelderland-Zuid Maandelijkse rapportage gemeenten

Raadsinformatiebrief. Bijlagen -

Samenstelling Levensloop Platina Fonds in 2015

CIZ Basisrapportage AWBZ

Rekenregels Wachtlijsten

Marktanalyse Sector Gehandicaptenzorg Regio West-Brabant

De Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus EA DEN HAAG. Datum 7 december 2015 Betreft Kamervragen. Geachte voorzitter,

Sprekende Cijfers / Woningmarkt regio Arnhem. Sprekende Cijf. Kwartaalbericht Q2. Woningmarkt Regio Arnhem. pagina 1 van 14 regio Arnhem

Onderzoeksvraag zoals geformuleerd door SZW

Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport

Ontwikkeling in aanspraak BGI, BGG, KVB en GZZ-C in vierde kwartaal 2014

Kwartaal-in-beeld rapportage Q Oudewater

SECTORVREEMDE EN INSTELLINGSVREEMDE ZZP S. Geldig in jaar: 2011 Versie: 1.0

Tabellen toegankelijkheid Wet langdurige zorg. Inhoudsopgave:

Tweede Kamer der Staten-Generaal

CIZ Basisrapportage AWBZ

Jaarrapportage Indicatiemelding ZZP 80-plus

CIZ Basisrapportage AWBZ

CIZ. Bepaling toegang tot de Wet langdurige zorg Marianne van Toornburg en Willemijn Piek

CIZ Basisrapportage AWBZ

Onafhankelijke cliëntondersteuning Wlz

Marktanalyse Sector Gehandicaptenzorg Regio Zeeland

Transcriptie:

Kwartaalrapportage CIZ 2017 Q2 t/m 2018 Q1 Indicatiestelling Wlz

De regels zijn gelijk. Toch is iedereen anders. Het Centrum indicatiestelling zorg (CIZ) beoordeelt met ingang van 2015 of mensen recht hebben op zorg vanuit de Wet langdurige zorg. Het CIZ doet dit in het besef dat de regels voor iedereen gelijk zijn, maar dat mensen wel van elkaar verschillen. Daarom onderzoeken medewerkers van het CIZ persoonlijk de individuele zorgbehoefte van een aanvrager van langdurige zorg. Het onderzoek is onafhankelijk en vindt plaats volgens objectieve criteria, zodat de beoordeling overal in het land hetzelfde is. Deze criteria zijn gebaseerd op richtlijnen van het ministerie van VWS. Het CIZ bestaat sinds 2005. De organisatie heeft ruim 600 medewerkers en heeft vestigingen in Amsterdam, Nijmegen, Rotterdam, Utrecht (hoofdkantoor) en Zwolle. Pagina: 2

Inhoudsopgave Inleiding Samenvatting kwartaalrapportage CIZ 1. Aanvragen 2017 Q2 t/m 2018 Q1 1.1 Totaal aantal aanvragen per maand 1.2 Verdieping aantal aanvragen Wlz-regulier per maand 1.3 Verdieping aantal aanvragen Bopz per maand 2. Besluiten 2017 Q2 t/m 2018 Q1 2.1 Totaal aantal besluiten 2.2 Verdieping aantal besluiten Wlz-regulier 2.3 Verdieping aantal besluiten Bopz per maand 3. Productie 2017 Q2 t/m 2018 Q1 3.1 Afgesloten aanvragen Wlz naar afgerond en niet-afgerond per maand 3.2 Verdieping niet-afgeronde besluiten Wlz per maand 3.3 Aantal en percentage afgeronde besluiten verdeeld naar stroom per maand 5 6 8 8 9 11 12 12 13 14 15 15 16 17 Pagina: 3

4. Doorlooptijden 2017 Q2 t/m 2018 Q1 4.1 Totale productie naar wel/niet (wettelijke) termijn per maand 4.2 Productie 14 dagen termijn 4.3 Productie 42 dagen termijn 4.4 Productie BOPZ - 56 dagen termijn 5. Bezwaar Wlz 6. Uitstaand recht 2017 Q2 t/m 2018 Q1 6.1 Uitstaand recht zorgprofielreeksen voor 5 peildata 6.2 Uitstaand recht zorgprofielen voor 5 peildata 18 18 19 20 21 22 22 23 24 Pagina: 4

Inleiding Het Centrum indicatiestelling zorg (CIZ) is een uitvoeringsorganisatie van het ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport (VWS) en beoordeelt of mensen recht hebben op zorg vanuit de Wet langdurige zorg (Wlz). Ook beoordeelt het CIZ, aan de hand van de Wet bijzondere opnemingen in psychiatrische ziekenhuizen (Wet Bopz), of gedwongen opname of verblijf in een instelling nodig is. Daarnaast indiceert het CIZ voor een aantal Wlz-subsidieregelingen, speciale projecten en adviseert in opdracht van het ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid (SZW) voor het Besluit uitvoering kinderbijslag (BUK). De kwartaalrapportage indicatiestelling Wlz geeft inzicht in het recht op zorg vanuit de Wlz die in een bepaalde periode door het CIZ is geïndiceerd. U vindt hierin informatie over: Aantallen aanvragen, besluiten, productie, doorlooptijden, bezwaren en uitstaand recht over toegang tot zorg vanuit de Wlz; Aantallen aanvragen, besluiten, productie, doorlooptijden en bezwaren over de subsidieregelingen ADL-assistentie en extramurale behandeling; Aantallen aanvragen, besluiten en doorlooptijden in het kader van de Bopz; Aantal adviezen over het Besluit uitvoering kinderbijslag (BUK). Het CIZ beschikt over een database waarin alle indicaties zijn opgeslagen die door het CIZ zijn afgegeven. Deze kwartaalrapportage is gebaseerd op die database. In de kwartaalrapportage rapporteren we over de aantallen aanvragen (hoofdstuk 1), de besluiten (hoofdstuk 2), de productie (afgesloten aanvragen, hoofdstuk 3), de doorlooptijden van besluiten (hoofdstuk 4), de afgeronde bezwaren (hoofdstuk 5) en de aantallen cliënten die op een vastgesteld moment een uitstaand recht hebben op Wlz-zorg (hoofdstuk 6). Pagina: 5

Samenvatting kwartaalrapportage CIZ Voor u ligt de vernieuwde rapportage van het CIZ over de kwartalen 2017 Q2 tot en met 2018 Q1. U vindt hier cijfers over de indicatiestelling Wlz, Bopz, de subsidieregelingen en BUK. Hoofdstuk 1: Aanvragen Het CIZ ontving en registreerde 46.553 aanvragen in Q1 2018 voor 4 wettelijke kaders: Wlz-regulier (regulier, regulier na spoedopname, Verlenging Erai en Partnerverblijf), Bopz (Bopz en Bopz versneld), Wlz-subsidieregelingen (ADL en extramurale behandeling) en BUK. Dat is 13% hoger dan in Q4 2017. Deze stijging is vanaf 2016 elk eerste en vierde kwartaal zichtbaar. De aantallen dalen daarna in het tweede en derde kwartaal, zoals ook Q2 2017 en Q3 2017 laten zien. In de rapportage zijn deze aantallen uitgesplitst in aanvragen die vallen onder deze 4 wettelijke kaders: Wlz-regulier (30.501 in Q1 2018; 13% hoger dan in Q4 2017); Wlz-subsidieregelingen (1.122 in Q1 2018; dit is iets meer dan in Q4 2017); Bopz (9.745 in Q1 2018; 20% hoger dan in Q4 2017); BUK-adviestraject (5.185 in Q1 2018; 9% hoger dan in Q4 2017). Hoofdstuk 2: Besluiten Omdat het CIZ voor BUK- aanvragen een advies uitbrengt aan de Sociale Verzekeringsbank, worden deze vanaf dit hoofdstuk niet meer gepresenteerd. Het CIZ heeft 38.458 afgeronde besluiten in Q1 2018 voor 3 wettelijke kaders (Wlz-regulier, Bopz en Wlz-subsidieregelingen) geregistreerd, dit is 15% hoger dan in Q4 2017, terwijl Q4 2017 ook al 4% hoger was dan Q3 2017. Vanaf 2016 laten de afgeronde besluiten niet hetzelfde patroon zien als de aanvragen in de kwartalen. Hier is geen vergelijkbaar patroon te herkennen. Vanaf 2016 is wel een hoge piek zichtbaar in Q1 2017 en Q1 2018. De piek van Q1 2018 (15% hoger dan Q4 2017) is verhoudingsgewijs wel hoger dan de piek in Q1 2017 (9% hoger dan Q4 2016). Het overgrote deel van de aanvragen leidt tot een besluit wel of geen toegang, ook wel afgeronde besluiten genoemd. Onder de niet-afgeronde besluiten (die buiten beschouwing blijven in dit hoofdstuk) vallen aanvragen die vervallen zijn na onderzoek, afgebroken zijn zonder onderzoek of die niet in behandeling zijn genomen. Mogelijke redenen zijn bijvoorbeeld het overlijden van een cliënt, of geen vraag voor het CIZ. In hoofdstuk 3 wordt hier verder op ingegaan. De cijfers van aanvraag (hoofdstuk 1) tot besluit sluiten niet op elkaar aan omdat de tijd om tot een besluit te komen varieert (2 tot 6 weken) en vanwege het uitsluiten van niet-afgeronde besluiten. In de rapportage zijn deze aantallen uitgesplitst in afgeronde besluiten die vallen onder 3 wettelijke kaders: Wlz-regulier (28.449 in Q1 2018; 12% hoger dan in Q4 2017); Wlz-subsidieregelingen (1.141 in Q1 2018; 7% lager dan in Q4 2017); Bopz (8868 in Q1 2018; 28% hoger dan in Q4 2017). Bij de Wlz-regulier is zichtbaar dat in Q1 2018 bij 89% van de afgeronde besluiten toegang tot de Wlz is geïndiceerd. Dit zijn besluiten waarbij de cliënt voor het eerst toegang krijgt tot de Wlz of besluiten waarbij eerdere besluiten worden bijgesteld of gecontinueerd op basis van een nieuwe aanvraag door de cliënt. Onder geen toegang vallen afgeronde besluiten die geen toegang tot de Wlz geven of waarbij de toegang voortijdig wordt beëindigd. Vanaf Q2 2016 schommelt de toegang tot de Wlz steeds tussen de 89% en 90%. Per leeftijdscategorie is het percentage toegang van de afgeronde Wlz-reguliere besluiten over de afgelopen 12 maanden, als volgt: 0-17 jaar; 67% 18-24 jaar; 71% 25-64 jaar; 75% 65-74 jaar; 88% 75-84 jaar; 92% 85 jaar en ouder; 94% Hoofdstuk 3: Productie De productie van het CIZ betreft de optelsom van cliënt-geïnitieerde aanvragen en CIZ- geïnitieerde aanvragen. Een cliënt-geïnitieerde aanvraag wordt gedaan door een cliënt dan wel (zorg)aanmelders namens de cliënt. Een door het CIZ-geïnitieerde aanvraag betreft een ambtshalve (her)indicatie of een correctiebesluit. Soms betreft het aanvragen die op basis van een projectmatige actie zijn afgerond. Het CIZ heeft 32.839 cliënt-geïnitieerde en 613 CIZ-geïnitieerde afgesloten aanvragen in Q1 2018 voor 2 wettelijke kaders (Wlz-regulier en Wlz-subsidieregelingen) geregistreerd. Pagina: 6

Afgesloten aanvragen zijn onder te verdelen in afgeronde besluiten en niet-afgeronde besluiten (zie de uitleg hierboven Hoofdstuk 2: Besluiten). In Q1 2018 valt 90% van de cliëntgeïnitieerde aanvragen onder de afgeronde besluiten waarbij wel of geen toegang tot de Wlz is geïndiceerd. In 2016 schommelt deze verhouding tussen de 91% en 93% en vanaf 2017 is het gemiddeld 91%. Het is van belang ook de aantallen niet-afgeronde besluiten zichtbaar te maken, omdat ook in de afwikkeling van deze aanvragen door CIZ-medewerkers werk is gestoken. Mogelijke redenen zijn bijvoorbeeld het overlijden van een cliënt, of geen vraag voor het CIZ. Van de cliënt-geïnitieerde niet-afgeronde besluiten is 65% vervallen na onderzoek, 20% afgebroken zonder onderzoek en 15% niet in behandeling genomen in Q1 2018. De productie wordt onderverdeeld in de stroom Onderzoeken, de stroom Beoordelen en de categorie Overig. Binnen de stroom Onderzoeken worden aanvragen afgehandeld waar onduidelijkheden over zijn of die zeer complex zijn vanwege verschillende problematieken tegelijkertijd. Dan vindt nader onderzoek plaats. Hierbij is altijd persoonlijk contact met de cliënt, meestal via een huisbezoek. Binnen de stroom Beoordelen kan het besluit gevormd worden op basis van voornamelijk dossieranalyse en telefonisch contact met de cliënt, omdat alle benodigde informatie aanwezig is. Onder Overig vallen de geautomatiseerde aanvragen voor bijvoorbeeld Partnerverblijf en Verlenging Erai. Bij de cliënt-geïnitieerde afgeronde besluiten is een uitsplitsing naar wijze van afhandeling gemaakt, waarbij in Q1 2018 gemiddeld: 62% door stroom Onderzoeken, 36% door stroom Beoordelen en 2% valt onder Overig. Hoofdstuk 4: Doorlooptijden Het CIZ streeft ernaar om de aanvragen zo spoedig mogelijk af te handelen. De termijnen waarbinnen Wlz-aanvragen moeten worden afgehandeld, zijn wettelijk vastgelegd. Voor Wlzaanvragen geldt een termijn van zes weken. Voor Bopz-aanvragen geldt een termijn van 8 weken. De termijn voor bijzondere omstandigheden, regulier na spoedopname, is vastgesteld op 14 dagen. Daarnaast heeft het CIZ met de ketenpartners afgesproken aanvragen vanuit het ziekenhuis binnen 48 uur (voor zover mogelijk) af te handelen. Van de afgeronde besluiten van de drie wettelijke kaders (Wlz-regulier, Wlz-subsidieregelingen en Bopz) wordt in dit hoofdstuk de netto doorlooptijd gepresenteerd. Alle besluiten op aanvragen worden hierin meegeteld. Het betreft hier positieve en negatieve besluiten, alsmede aanvragen die vervallen zijn na onderzoek, afgebroken zijn zonder onderzoek of niet in behandeling zijn genomen. De netto doorlooptijd is het aantal netto kalenderdagen tussen de aanvraagdatum en de datum waarop de aanvraag wordt afgerond. Bij de berekening van de netto doorlooptijd tellen dagen waarop gewacht wordt op (informatie van) derden en opschortende dagen niet mee. Van de afgeronde besluiten van de 3 wettelijke kaders (Wlz-regulier, Wlz-subsidieregelingen en Bopz) wordt gemiddeld 90% binnen de wettelijke termijn afgehandeld in Q1 2018. Er is hierbij een grote stijgende lijn te zien, in Q3 2017 is deze van 67% gestegen naar gemiddeld 90% in Q1 2018. In het laatste kwartaal is eveneens een stijging per maand zichtbaar; deze is van 80% gestegen naar 98%. Voor de aanvraag bijzondere omstandigheden (regulier na spoed) wordt in Q1 2018 gemiddeld 88% binnen de wettelijke termijn van 14 dagen afgehandeld waarin deze van 77% naar 96% per maand stijgt in dit kwartaal. Voor de afgeronde besluiten (Wlz-regulier en Wlz-subsidieregelingen) wordt gemiddeld 87% binnen de wettelijke termijn van 6 weken afgehandeld met eveneens een maandelijkse stijging van 75% naar 97%. Voor Bopz is 98% binnen de wettelijke termijn van 8 weken afgehandeld waarbij gemiddeld 94% binnen 6 weken is afgehandeld. Hoofdstuk 5: Bezwaar Wlz Is een cliënt het niet eens met de inhoud van zijn besluit, dan kan hij schriftelijk bezwaar indienen. Bijvoorbeeld omdat de cliënt niet in aanmerking komt voor zorg vanuit de Wlz of vanwege het afgegeven zorgprofiel waar volgens het besluit recht op is. Wanneer een bezwaar op een besluit binnenkomt bij het CIZ, wordt een volledig nieuw onderzoek gestart. Onder bezwaar gegrond vallen gegrond, gegrond na aanpassing en deels gegronde bezwaren. Onder bezwaar niet gegrond vallen niet ontvankelijk, ingetrokken en ongegronde bezwaren. Alle ongegronde bezwaren worden door Zorginstituut Nederland beoordeeld voordat het CIZ een definitief besluit neemt. In Q1 2018 is 30% van de bezwaren (Wlz-regulier en Wlz-subsidieregelingen) gegrond verklaard. Hoofdstuk 6: Uitstaand recht In dit hoofdstuk worden de aantallen cliënten met een geldig Wlz-besluit op een peildatum gepresenteerd, ook wel uitstaand recht of aanspraak genoemd. Het aantal besluiten (gepresenteerd in de andere hoofdstukken) en het uitstaand recht zijn twee meetniveaus die niet één op één met elkaar vergeleken kunnen worden. Immers, een cliënt kan in een bepaalde periode meerdere indicatiebesluiten achtereen hebben gekregen (bijvoorbeeld als de zorgvraag sterk is toegenomen), maar op een peildatum is er slechts één geldig (alleen het laatst afgegeven besluit). Ook zijn er cliënten met een besluit met een lange geldigheidsduur. Zij hebben daarom in de afgelopen periode geen nieuw besluit gekregen. Door te kijken naar 5 opeenvolgende peildata worden ontwikkelingen in uitstaand recht zichtbaar gemaakt binnen en tussen de zorgprofielreeksen en de zorgprofielen. Het uitstaand recht van de GGZ is gewijzigd als gevolg van het herindicatietraject GGZ-B. Pagina: 7

1. Aanvragen 2017 Q2 t/m 2018 Q1 1.1 Totaal aantal aanvragen per maand 2017 apr 2017 mei 2017 jun 2017 jul 2017 aug 2017 sep 2017 okt 2017 nov 2017 dec 2018 jan 2018 feb 2018 mrt Totaal Wlz-regulier 8.058 9.757 9.445 9.574 9.172 7.627 8.897 9.897 8.286 9.967 9.698 10.836 111.214 Bopz 2.327 2.783 2.749 2.691 2.579 2.361 2.652 2.966 2.472 3.245 3.036 3.464 33.325 BUK-Adviestraject 1.366 1.710 1.648 1.404 1.254 1.627 1.544 1.905 1.297 2.028 1.678 1.479 18.940 Wlz-subsidieregeling 310 374 405 408 378 330 403 394 312 388 324 410 4.436 Totaal 12.061 14.624 14.247 14.077 13.383 11.945 13.496 15.162 12.367 15.628 14.736 16.189 167.915 Gepresenteerd worden de aanvragen die het CIZ heeft ontvangen en zijn geregistreerd per maand in 2017 Q2 t/m 2018 Q1, uitgesplitst naar de 4 wettelijke kaders. Het CIZ handelt Wlz-regulier en Wlz-subsidieregeling (ADL en extramurale behandeling) en Bopz-aanvragen af in opdracht van het ministerie van VWS. BUK-adviesaanvragen worden afgehandeld in opdracht van het ministerie van SZW. Vanaf 2016 is het aantal aanvragen in elk eerste en vierde kwartaal steeds hoger dan het tweede en derde kwartaal. Dit is ook te zien in de bovenstaande aantal aanvragen in Q4 2017 en Q1 2018. Pagina: 8

1.2 Verdieping aantal aanvragen Wlz-regulier per maand 2017 apr 2017 mei 2017 jun 2017 jul 2017 aug 2017 sep 2017 okt 2017 nov 2017 dec 2018 jan 2018 feb 2018 mrt Totaal Reguliere aanvraag 6.323 7.825 7.387 7.663 7.359 6.054 7.058 7.981 6.555 7.970 7.751 8.589 88.515 Regulier na spoedopname 1.532 1.758 1.858 1.716 1.582 1.432 1.641 1.723 1.550 1.833 1.758 2.003 20.386 Verlenging ERAI 141 120 127 146 167 96 141 126 122 102 124 149 1.561 Partnerverblijf 62 54 73 49 64 45 57 67 59 62 65 95 752 Totaal 8.058 9.757 9.445 9.574 9.172 7.627 8.897 9.897 8.286 9.967 9.698 10.836 111.214 Gepresenteerd worden de Wlz-reguliere aanvragen die het CIZ heeft ontvangen en zijn geregistreerd per maand in 2017 Q2 t/m 2018 Q1, uitgesplitst naar 4 hoofdcategorieën. In het figuur worden alleen de aanvragen Wlz-regulier en regulier na spoedopname getoond. Regulier na spoedopname is binnen het CIZ een Wlz-aanvraag waarbij de aanvrager aangeeft dat er sprake is van een aanvraag onder bijzondere omstandigheden. Het CIZ handelt deze aanvragen in principe binnen 2 weken af. Indien een aanvraag bijzondere omstandigheden niet op de juiste inhoudelijke gronden is gedaan, handelt het CIZ deze aanvragen regulier binnen 6 weken af. Pagina: 9

1.3 Verdieping aantal aanvragen Bopz per maand 2017 apr 2017 mei 2017 jun 2017 jul 2017 aug 2017 sep 2017 okt 2017 nov 2017 dec 2018 jan 2018 feb 2018 mrt Totaal Bopz 1.318 1.621 1.650 1.704 1.643 1.467 1.708 1.879 1.579 1.995 1.973 2.192 20.729 Bopz versneld 1.009 1.162 1.099 987 936 894 944 1.087 893 1.250 1.063 1.272 12.596 Totaal 2.327 2.783 2.749 2.691 2.579 2.361 2.652 2.966 2.472 3.245 3.036 3.464 33.325 Gepresenteerd worden de aantallen Bopz-aanvragen die het CIZ heeft ontvangen en zijn geregistreerd per maand in 2017 Q2 t/m 2018 Q1, uitgesplitst naar een reguliere (binnen 8 weken) versus een versnelde afhandeling. Pagina: 10

2. Besluiten 2017 Q2 t/m 2018 Q1 2.1 Totaal aantal besluiten 2017 apr 2017 mei 2017 jun 2017 jul 2017 aug 2017 sep 2017 okt 2017 nov 2017 dec 2018 jan 2018 feb 2018 mrt Totaal Wlz-regulier 7.340 8.612 8.128 8.259 8.193 7.722 8.422 9.105 7.797 9.787 9.290 9.372 102.027 Bopz 2.071 2.292 2.385 2.390 2.246 2.104 2.131 2.586 2.201 3.032 2.674 3.162 29.274 Wlz-subsidieregeling 328 376 332 355 409 399 444 443 338 416 423 302 4.565 Totaal 9.739 11.280 10.845 11.004 10.848 10.225 10.997 12.134 10.336 13.235 12.387 12.836 135.866 Gepresenteerd worden de afgeronde besluiten die zijn geregistreerd per maand in 2017 Q2 t/m 2018 Q1, uitgesplitst naar de 3 wettelijke kaders. Omdat het CIZ voor de BUK-aanvragen een advies uitbrengt aan de Sociale Verzekeringsbank, worden deze vanaf dit hoofdstuk niet meer gepresenteerd. Niet-afgeronde besluiten worden bij de aantallen besluiten niet meegeteld. Dit zijn aanvragen die vervallen zijn na onderzoek, afgebroken zijn zonder onderzoek of niet in behandeling zijn genomen. Mogelijke redenen zijn bijvoorbeeld het overlijden van een cliënt of geen vraag voor het CIZ. Vanaf 2016 laten de afgeronde besluiten niet hetzelfde patroon zien als de aanvragen in de kwartalen. Hier is geen vergelijkbaar patroon te herkennen. Vanaf 2016 is wel een hoge piek zichtbaar in Q1 2017 en Q1 2018. De piek van Q1 2018 (15% hoger dan Q4 2017) is verhoudingsgewijs wel hoger dan de piek in Q1 2017 (9% hoger dan Q4 2016). Pagina: 11

2.2 Verdieping aantal besluiten Wlz-regulier Aantal besluiten Wlz-regulier per maand 2017 apr 2017 mei 2017 jun 2017 jul 2017 aug 2017 sep 2017 okt 2017 nov 2017 dec 2018 jan 2018 feb 2018 mrt Totaal Reguliere aanvraag 5.621 6.802 6.243 6.451 6.329 6.147 6.696 7.229 6.040 7.893 7.259 7.375 80.085 Regulier na spoedopname 1.522 1.633 1.683 1.615 1.636 1.429 1.532 1.684 1.572 1.730 1.840 1.772 19.648 Verlenging Erai 137 121 129 144 167 98 139 124 126 103 124 137 1.549 Partnerverblijf 60 56 73 49 61 48 55 68 59 61 67 88 745 Totaal 7.340 8.612 8.128 8.259 8.193 7.722 8.422 9.105 7.797 9.787 9.290 9.372 102.027 Gepresenteerd worden de afgeronde Wlz-reguliere besluiten die zijn geregistreerd per maand in 2017 Q2 t/m 2018 Q1, uitgesplitst naar 4 hoofdcategorieën. In het figuur worden alleen de besluiten Wlz-regulier en regulier na spoedopname getoond. Niet-afgeronde besluiten worden bij de aantallen besluiten niet meegeteld. Dit zijn aanvragen die vervallen zijn na onderzoek, afgebroken zijn zonder onderzoek of niet in behandeling zijn genomen. Mogelijke redenen zijn bijvoorbeeld het overlijden van een cliënt of geen vraag voor het CIZ. Regulier na spoedopname is binnen het CIZ een Wlz-aanvraag waarbij dat er sprake is van een aanvraag onder bijzondere omstandigheden. Het CIZ handelt deze aanvragen in principe binnen 2 weken af. Indien een aanvraag bijzondere omstandigheden niet op de juiste inhoudelijke gronden is gedaan, handelt het CIZ deze aanvragen regulier binnen 6 weken af. Pagina: 12

Aantal en percentage besluiten Wlz-regulier naar uitkomst per maand 2017 apr 2017 mei 2017 jun 2017 jul 2017 aug 2017 sep 2017 okt 2017 nov 2017 dec 2018 jan 2018 feb 2018 mrt Totaal Toegang Wlz 6.517 7.672 7.220 7.327 7.197 6.921 7.434 8.089 6.949 8.643 8.181 8.196 90.346 Geen toegang Wlz 763 884 835 883 935 753 933 948 789 1.083 1.042 1.088 10.936 Totaal 7.280 8.556 8.055 8.210 8.132 7.674 8.367 9.037 7.738 9.726 9.223 9.284 101.282 Gepresenteerd wordt de procentuele verhouding tussen wel en geen toegang van de afgeronde Wlz-reguliere besluiten die zijn geregistreerd per maand in 2017 Q2 t/m 2018 Q1. Niet-afgeronde besluiten worden bij de aantallen besluiten niet meegeteld. Dit zijn aanvragen die vervallen zijn na onderzoek, afgebroken zijn zonder onderzoek of niet in behandeling zijn genomen. Mogelijke redenen: bijvoorbeeld het overlijden van een cliënt of geen vraag voor het CIZ. Wel toegang: besluiten waarbij de cliënt voor het eerst toegang krijgt tot de Wlz of besluiten waarbij eerdere besluiten worden bijgesteld of gecontinueerd op basis van een nieuwe aanvraag door de cliënt. Geen toegang: besluiten die geen toegang tot de Wlz geven of waarbij de toegang voortijdig wordt beëindigd. Vanaf Q2 2016 schommelt de toegang tot de Wlz steeds tussen de 89% en 90%. Pagina: 13

Aantal en percentage besluiten Wlz-regulier naar uitkomst en leeftijdscategorie Percentage besluiten Wlz-regulier voor 6 leeftijdscategorieën gedurende de periode van 2017 Q2 t/m 2018 Q1 Onbekend 0-17 jaar 18-24 jaar 25-64 jaar 65-74 jaar 75-84 jaar 85 jaar en ouder Totaal Toegang Wlz 6 2.126 2.541 8.509 9.122 27.332 40.710 90.346 Geen toegang Wlz 6 1.058 1.037 2.818 1.251 2.311 2.455 10.936 Totaal 12 3.184 3.578 11.327 10.373 29.643 43.165 101.282 Gepresenteerd worden alle besluiten Wlz-regulier over de totale periode, uitgesplitst naar 6 leeftijdscategorieën en uitkomst wel of geen toegang. Niet-afgeronde besluiten worden bij de aantallen besluiten niet meegeteld. Dit zijn aanvragen die vervallen zijn na onderzoek, afgebroken zijn zonder onderzoek of niet in behandeling zijn genomen. Mogelijke redenen zijn bijvoorbeeld het overlijden van een cliënt of geen vraag voor het CIZ. Wel toegang: besluiten waarbij de cliënt voor het eerst toegang krijgt tot de Wlz of besluiten waarbij eerdere besluiten worden bijgesteld of gecontinueerd op basis van een nieuwe aanvraag door de cliënt. Geen toegang: besluiten die geen toegang tot de Wlz geven of waarbij de toegang voortijdig wordt beëindigd. Pagina: 14

2.3 Verdieping aantal besluiten Bopz per maand 2017 apr 2017 mei 2017 jun 2017 jul 2017 aug 2017 sep 2017 okt 2017 nov 2017 dec 2018 jan 2018 feb 2018 mrt Totaal Bopz 1.104 1.259 1.370 1.515 1.379 1.332 1.289 1.575 1.370 1.954 1.658 1.962 17.767 Bopz versneld 967 1.033 1.015 875 867 772 842 1.011 831 1.078 1.016 1.200 11.507 Totaal 2.071 2.292 2.385 2.390 2.246 2.104 2.131 2.586 2.201 3.032 2.674 3.162 29.274 Gepresenteerd worden de afgeronde Bopz-besluiten die zijn geregistreerd per maand in 2017 Q2 t/m 2018 Q1, uitgesplitst naar een reguliere (binnen 8 weken) versus een versnelde afhandeling. Niet-afgeronde besluiten worden bij de aantallen besluiten niet meegeteld. Dit zijn aanvragen die vervallen zijn na onderzoek, afgebroken zijn zonder onderzoek of niet in behandeling zijn genomen. Mogelijke redenen zijn bijvoorbeeld het overlijden van een cliënt of geen vraag voor het CIZ. Pagina: 15

3. Productie 2017 Q2 t/m 2018 Q1 3.1 Afgesloten aanvragen Wlz naar afgerond en niet-afgerond per maand Cliënt-geïnitieerd 2017 apr 2017 mei 2017 jun 2017 jul 2017 aug 2017 sep 2017 okt 2017 nov 2017 dec 2018 jan 2018 feb 2018 mrt Totaal Afgerond 7.668 8.988 8.460 8.614 8.602 8.121 8.866 9.548 8.135 10.203 9.713 9.674 106.592 Niet afgerond 753 968 881 882 908 816 886 999 892 1.164 1.027 1.058 11.234 8.421 9.956 9.341 9.496 9.510 8.937 9.752 10.547 9.027 11.367 10.740 10.732 117.826 CIZ-geïnitieerd 2017 apr 2017 mei 2017 jun 2017 jul 2017 aug 2017 sep 2017 okt 2017 nov 2017 dec 2018 jan 2018 feb 2018 mrt Totaal Afgerond 147 170 127 3.936 160 167 290 163 140 280 117 155 5.852 Niet afgerond 11 12 28 21 20 18 7 17 13 33 19 9 208 158 182 155 3.957 180 185 297 180 153 313 136 164 6.060 Gepresenteerd worden alle afgesloten aanvragen cliënt- en CIZ-geïnitieerd die zijn geregistreerd per maand in 2017 Q2 t/m 2018 Q1 van 2 wettelijke kaders (Wlz-regulier en Wlz-subsidieregeling), uitgesplitst naar afgerond en niet-afgerond. Een cliënt-geïnitieerde aanvraag wordt gedaan door een cliënt dan wel (zorg)-aanmelders namens de cliënt. Een door het CIZ-geïnitieerde aanvraag betreft een ambtshalve (her)indicatie of een correctiebesluit. Soms betreft het aanvragen die op basis van een projectmatige actie zijn afgerond. Afgeronde besluiten hebben geleid tot een besluit waarin wel of geen toegang tot de Wlz is geïndiceerd. Wel toegang: besluiten waarbij de cliënt voor het eerst toegang krijgt tot de Wlz of besluiten waarbij eerdere besluiten worden bijgesteld of gecontinueerd op basis van een nieuwe aanvraag door de cliënt. Geen toegang: besluiten die geen toegang tot de Wlz geven of waarbij de toegang voortijdig wordt beëindigd. Niet-afgeronde besluiten zijn aanvragen die vervallen zijn na onderzoek, afgebroken zijn zonder onderzoek of niet in behandeling zijn genomen. Mogelijke redenen zijn bijvoorbeeld het overlijden van een cliënt of geen vraag voor het CIZ. Anders dan de term 'niet afgerond' doet vermoeden, gaat het hier om aanvragen die wel onder de afgesloten aanvragen vallen. Het is van belang ook de aantallen niet-afgeronde besluiten zichtbaar te maken, omdat ook in de afwikkeling van deze aanvragen door CIZ-medewerkers werk is gestoken. In Q1 2018 vallen 90% van de cliënt-geïnitieerde aanvragen onder de afgeronde besluiten waarbij wel of geen toegang tot de Wlz is geïndiceerd. In 2016 schommelt deze verhouding tussen de 91% en 93% en vanaf 2017 is het gemiddeld 91%. Pagina: 16

3.2 Verdieping niet-afgeronde besluiten Wlz per maand Reden geen besluit genomen Cliënt-geïnitieerd 2017 apr 2017 mei 2017 jun 2017 jul 2017 aug 2017 sep 2017 okt 2017 nov 2017 dec 2018 jan 2018 feb 2018 mrt Totaal Vervallen 506 666 616 598 644 583 660 689 569 779 664 654 7.628 Afgebroken 166 239 179 194 164 147 146 189 170 224 218 216 2.252 Niet in behandeling 81 63 86 90 100 86 80 121 153 161 145 188 1.354 Totaal 753 968 881 882 908 816 886 999 892 1.164 1.027 1.058 11.234 Reden geen besluit genomen CIZ-geïnitieerd 2017 apr 2017 mei 2017 jun 2017 jul 2017 aug 2017 sep 2017 okt 2017 nov 2017 dec 2018 jan 2018 feb 2018 mrt Totaal Vervallen 11 9 28 18 20 18 7 15 13 28 15 8 190 Afgebroken 3 3 2 5 3 1 17 Niet in behandeling 1 1 Totaal 11 12 28 21 20 18 7 17 13 33 19 9 208 Gepresenteerd worden de niet-afgeronde besluiten cliënt- en CIZ-geïnitieerd die zijn geregistreerd per maand in 2017 Q2 t/m 2018 Q1 van 2 wettelijke kaders (Wlz-regulier en Wlzsubsidieregeling), uitgesplitst naar 3 hoofdcategorieën. Een cliënt-geïnitieerde aanvraag wordt gedaan door een cliënt dan wel (zorg)-aanmelders namens de cliënt. Een door het CIZ-geïnitieerde aanvraag betreft een ambtshalve (her)indicatie of een correctiebesluit. Soms betreft het aanvragen die op basis van een projectmatige actie zijn afgerond. Niet-afgeronde besluiten zijn aanvragen die vervallen zijn na onderzoek, afgebroken zijn zonder onderzoek of niet in behandeling zijn genomen. Mogelijke redenen zijn bijvoorbeeld het overlijden van een cliënt of geen vraag voor het CIZ. Anders dan de term 'niet afgerond' doet vermoeden, gaat het hier om aanvragen die wel onder de afgesloten aanvragen vallen. Het is van belang ook de aantallen niet-afgeronde besluiten zichtbaar te maken, omdat ook in de afwikkeling van deze aanvragen door CIZ-medewerkers werk is gestoken. Pagina: 17

3.3 Aantal en percentage afgeronde besluiten verdeeld naar stroom per maand Stroom Cliënt-geïnitieerd 2017 apr 2017 mei 2017 jun 2017 jul 2017 aug 2017 sep 2017 okt 2017 nov 2017 dec 2018 jan 2018 feb 2018 mrt Totaal Onderzoeken 4.664 5.180 4.845 5.039 5.080 4.860 5.252 5.935 5.218 6.395 5.976 6.076 64.520 Beoordelen 2.828 3.650 3.425 3.400 3.314 3.126 3.435 3.440 2.738 3.660 3.563 3.395 39.974 Overig 176 158 190 175 208 135 179 173 179 148 174 203 2.098 Totaal 7.668 8.988 8.460 8.614 8.602 8.121 8.866 9.548 8.135 10.203 9.713 9.674 106.592 Stroom CIZ-geïnitieerd 2017 apr 2017 mei 2017 jun 2017 jul 2017 aug 2017 sep 2017 okt 2017 nov 2017 dec 2018 jan 2018 feb 2018 mrt Totaal Onderzoeken 110 128 84 86 110 103 110 121 101 197 82 115 1.347 Beoordelen 37 42 43 57 50 64 54 42 39 83 35 40 586 Totaal 147 170 127 143 160 167 164 163 140 280 117 155 1.933 Gepresenteerd worden alle afgeronde besluiten cliënt- en CIZ-geïnitieerd die zijn geregistreerd per maand in 2017 Q2 t/m 2018 Q1 van 2 wettelijke kaders (Wlz-regulier en Wlzsubsidieregeling), uitgesplitst naar wijze van afhandeling: respectievelijk de stroom Beoordelen, de stroom Onderzoeken en Overig. Een cliënt-geïnitieerde aanvraag wordt gedaan door een cliënt dan wel (zorg)-aanmelders namens de cliënt. Een door het CIZ-geïnitieerde aanvraag betreft een ambtshalve (her)indicatie of een correctiebesluit. Soms betreft het aanvragen die op basis van een projectmatige actie zijn afgerond. Afgeronde besluiten hebben geleid tot een besluit waarin wel of geen toegang tot de Wlz is geïndiceerd. Wel toegang: besluiten waarbij de cliënt voor het eerst toegang krijgt tot de Wlz of besluiten waarbij eerdere besluiten worden bijgesteld of gecontinueerd op basis van een nieuwe aanvraag door de cliënt. Geen toegang: besluiten die geen toegang tot de Wlz geven of waarbij de toegang voortijdig wordt beëindigd. Binnen de stroom Onderzoeken worden aanvragen afgehandeld waar onduidelijkheden over zijn of die zeer complex zijn vanwege verschillende problematieken tegelijk. Dan vindt nader onderzoek plaats. Hierbij is altijd persoonlijk contact met de cliënt, meestal via een huisbezoek. Binnen de stroom Beoordelen kan het besluit gevormd worden op basis van voornamelijk dossieranalyse en telefonisch contact met de cliënt, omdat alle benodigde informatie aanwezig is. Onder Overig vallen de geautomatiseerde aanvragen voor bijvoorbeeld Partnerverblijf en Verlenging Erai. Pagina: 18

4. Doorlooptijden 2017 Q2 t/m 2018 Q1 4.1 Totale productie naar wel/niet (wettelijke) termijn per maand Binnen termijn 2017 apr 2017 mei 2017 jun 2017 jul 2017 aug 2017 sep 2017 okt 2017 nov 2017 dec 2018 jan 2018 feb 2018 mrt Totaal Wel 8.436 9.145 8.060 8.277 8.155 7.446 8.501 10.331 9.215 11.789 12.731 13.952 116.038 Niet 2.266 3.201 3.759 3.887 3.885 3.890 3.658 3.016 2.270 2.981 1.020 346 34.179 10.702 12.346 11.819 12.164 12.040 11.336 12.159 13.347 11.485 14.770 13.751 14.298 150.217 Gepresenteerd wordt de netto doorlooptijd binnen de wettelijke termijnen van de afgeronde besluiten die zijn geregistreerd per maand in 2017 Q2 t/m 2018 Q1 van de 3 wettelijke kaders (Wlz-regulier, Wlz-subsidieregelingen en Bopz), uitgesplitst in 2 hoofdcategorieën. De termijnen waarbinnen Wlz- en Bopz aanvragen moeten worden afgehandeld zijn wettelijk vastgelegd. Voor Wlz-aanvragen geldt een termijn van maximaal 2 of 6 weken. Voor Bopzaanvragen geldt een termijn van maximaal 8 weken. Alle besluiten op aanvragen worden hierin meegeteld. Het betreft hier positieve en negatieve besluiten, alsmede aanvragen die vervallen zijn na onderzoek, afgebroken zijn zonder onderzoek of niet in behandeling zijn genomen. Netto doorlooptijd is het aantal netto kalenderdagen tussen de aanvraagdatum en de datum waarop de aanvraag wordt afgerond. Bij de berekening van de netto doorlooptijd tellen dagen waarop gewacht wordt op (informatie van) derden en opschortende dagen niet mee. Er is een grote stijgende lijn te zien van de afhandeling van de afgeronde besluiten binnen de wettelijke termijn. In Q3 2017 is deze van 67% gestegen naar 90% in Q1 2018, waarbij in het laatste kwartaal eveneens een stijging per maand zichtbaar is. Pagina: 19

4.2 Productie 14 dagen termijn Categorie termijn 2017 apr 2017 mei 2017 jun 2017 jul 2017 aug 2017 sep 2017 okt 2017 nov 2017 dec 2018 jan 2018 feb 2018 mrt Totaal 0 t/m 7 dagen 478 478 472 387 305 335 449 639 539 711 1.044 1.026 6.863 8 t/m 14 dagen 617 635 607 618 617 562 548 596 642 675 635 697 7.449 > 2 weken 470 564 630 660 762 583 581 496 420 421 190 67 5.844 Total 1.565 1.677 1.709 1.665 1.684 1.480 1.578 1.731 1.601 1.807 1.869 1.790 20.156 Gepresenteerd wordt de netto doorlooptijd van de afgeronde besluiten die zijn geregistreerd als aanvraag bijzondere omstandigheden (regulier na spoed) met de daarbij behorende afhandeling per maand in 2017 Q2 t/m 2018 Q1 van de 2 wettelijke kaders (Wlz-regulier en Wlz-subsidieregelingen), uitgesplitst in 3 hoofdcategorieën. Alle besluiten op aanvragen worden hierin meegeteld. Het betreft hier positieve en negatieve besluiten, alsmede aanvragen die vervallen zijn na onderzoek, afgebroken zijn zonder onderzoek of niet in behandeling zijn genomen. Netto doorlooptijd is het aantal netto kalenderdagen tussen de aanvraagdatum en de datum waarop de aanvraag wordt afgerond. Bij de berekening van de netto doorlooptijd tellen dagen waarop gewacht wordt op (informatie van) derden en opschortende dagen niet mee. De termijn waarbinnen Wlz-aanvragen moeten worden afgehandeld, zijn wettelijk vastgelegd. Voor Wlz-aanvragen bijzondere omstandigheden geldt een termijn van 14 dagen. Pagina: 20

4.3 Productie 42 dagen termijn Categorie termijn 2017 apr 2017 mei 2017 jun 2017 jul 2017 aug 2017 sep 2017 okt 2017 nov 2017 dec 2018 jan 2018 feb 2018 mrt Totaal 0 t/m 2 weken 1.720 1.961 1.757 1.834 1.912 1.737 1.916 2.653 2.362 2.650 3.025 3.317 26.844 > 2 t/m 4 weken 1.076 912 890 1.066 987 954 1.176 1.717 1.425 1.597 2.788 2.878 17.466 > 4 t/m 6 weken 2.281 2.643 1.807 1.839 1.866 1.597 2.103 1.927 1.813 2.875 2.253 2.457 25.461 > 6 weken 1.752 2.561 2.996 3.065 3.025 3.140 2.933 2.388 1.777 2.420 797 273 27.127 Total 6.829 8.077 7.450 7.804 7.790 7.428 8.128 8.685 7.377 9.542 8.863 8.925 96.898 Gepresenteerd wordt de netto doorlooptijd van de afgeronde besluiten die zijn geregistreerd als aanvraag met een reguliere afhandeling per maand in 2017 Q2 t/m 2018 Q1 van de 2 wettelijke kaders (Wlz-regulier en Wlz-subsidieregelingen), uitgesplitst in 4 hoofdcategorieën. Alle besluiten op aanvragen worden hierin meegeteld. Het betreft hier positieve en negatieve besluiten, alsmede aanvragen die vervallen zijn na onderzoek, afgebroken zijn zonder onderzoek of niet in behandeling zijn genomen. Netto doorlooptijd is het aantal netto kalenderdagen tussen de aanvraagdatum en de datum waarop de aanvraag wordt afgerond. Bij de berekening van de netto doorlooptijd tellen dagen waarop gewacht wordt op (informatie van) derden en opschortende dagen niet mee. De termijn waarbinnen Wlz-aanvragen moeten worden afgehandeld, zijn wettelijk vastgelegd. Voor Wlz-aanvragen geldt een termijn van 6 weken. Pagina: 21

4.4 Productie BOPZ - 56 dagen termijn Categorie termijn 2017 apr 2017 mei 2017 jun 2017 jul 2017 aug 2017 sep 2017 okt 2017 nov 2017 dec 2018 jan 2018 feb 2018 mrt Totaal 0 t/m 2 weken 1.227 1.334 1.292 1.176 1.104 984 1.019 1.303 1.137 1.548 1.615 1.906 15.645 > 2 t/m 4 weken 456 419 494 594 584 578 573 640 568 669 725 941 7.241 > 4 t/m 6 weken 404 490 452 533 545 422 488 574 503 739 564 700 6.414 > 6 t/m 8 weken 177 273 289 230 235 277 229 282 226 325 82 30 2.655 > 8 weken 44 76 133 162 98 167 144 132 73 140 33 6 1.208 Total 2.308 2.592 2.660 2.695 2.566 2.428 2.453 2.931 2.507 3.421 3.019 3.583 33.163 Gepresenteerd wordt de netto doorlooptijd van de afgeronde besluiten die zijn geregistreerd als Bopz-aanvraag per maand in 2017 Q2 t/m 2018 Q1 van het Bopz wettelijk kader, uitgesplitst in 5 hoofdcategorieën. Netto doorlooptijd is het aantal netto kalenderdagen tussen de aanvraagdatum en de datum waarop de aanvraag wordt afgerond. Bij de berekening van de netto doorlooptijd tellen dagen waarop gewacht wordt op (informatie van) derden en opschortende dagen niet mee. De termijn waarbinnen een Bopz-aanvraag moet worden afgehandeld, is wettelijk vastgelegd. Voor Bopz-aanvragen geldt een termijn van 8 weken. Pagina: 22

5. Bezwaar Wlz Bezwaren 2017 apr 2017 mei 2017 jun 2017 jul 2017 aug 2017 sep 2017 okt 2017 nov 2017 dec 2018 jan 2018 feb 2018 mrt Totaal Bezwaar gegrond 35 47 58 37 24 38 45 38 42 45 40 64 513 Bezwaar niet gegrond 119 93 108 91 107 68 120 81 103 118 92 137 1.237 Totaal afgehandelde bezwaren 154 140 166 128 131 106 165 119 145 163 132 201 1.750 Gepresenteerd worden de bezwaren die zijn geregistreerd per maand in 2017 Q2 t/m 2018 Q1 van 2 wettelijke kaders Wlz-regulier en Wlz-subsidieregelingen, uitgesplitst naar afgehandelde bezwaren (gegrond en niet gegrond verklaarde bezwaren). Is een cliënt het niet eens met de inhoud van zijn besluit, dan kan hij schriftelijk bezwaar indienen. Bijvoorbeeld omdat de cliënt niet in aanmerking komt voor zorg vanuit de Wlz of vanwege het afgegeven zorgprofiel waar volgens het besluit recht op is. De termijn voor het indienen van bezwaren is binnen 6 weken na het uitbrengen van het indicatiebesluit. Het CIZ heeft vervolgens 6 weken de tijd om het bezwaar te behandelen middels een volledig nieuw onderzoek. Hierdoor zijn de aantallen bezwaren niet gekoppeld aan de besluiten uit dezelfde maand, maar meestal aan een besluit van één of meerdere maanden eerder. Alle ongegronde bezwaren worden door Zorginstituut Nederland van een advies voorzien, voordat het CIZ een definitief besluit neemt. Onder bezwaar niet gegrond vallen niet ontvankelijk, ingetrokken en ongegronde bezwaren. Onder bezwaar gegrond vallen gegrond, gegrond na aanpassing en deels gegronde bezwaren. Pagina: 23

6. Uitstaand recht 2017 Q2 t/m 2018 Q1 In dit hoofdstuk worden de aantallen cliënten met een geldig Wlz-besluit op een peildatum gepresenteerd, ook wel uitstaand recht of aanspraak genoemd. Het aantal besluiten (gepresenteerd in de andere hoofdstukken) en het uitstaand recht zijn twee meetniveaus die niet één op één met elkaar vergeleken kunnen worden. Immers, een cliënt kan in een bepaalde periode meerdere indicatiebesluiten achtereen hebben gekregen (bijvoorbeeld als de zorgvraag sterk is toegenomen), maar op een peildatum is er slechts één geldig (alleen het laatst afgegeven besluit). Ook zijn er cliënten met een besluit met een lange geldigheidsduur. Zij hebben daarom in de afgelopen periode geen nieuw besluit gekregen. Door te kijken naar 5 opeenvolgende peildata worden ontwikkelingen in uitstaand recht zichtbaar gemaakt binnen en tussen de zorgprofielreeksen (hoofdstuk 6.1) en de zorgprofielen (hoofdstuk 6.2). 6.1 Uitstaand recht zorgprofielreeksen voor 5 peildata Tabel 1. Uitstaand recht voor 5 peildata in 2017/2018 uitgesplitst naar zorgprofielreeksen Zorgprofielreeks PD 01-04-2017 PD 01-07-2017 PD 01-10-2017 PD 01-01-2018 PD 01-04-2018 GGZ 7.822 2,7% 7.827 2,7% 7.812 2,7% 5.167 1,8% 5.156 1,8% LG 16.577 5,7% 16.495 5,6% 16.406 5,6% 16.309 5,6% 16.201 5,5% LVG 1.932 0,7% 1.928 0,7% 1.920 0,7% 1.895 0,6% 1.903 0,7% SGLVG 414 0,1% 408 0,1% 398 0,1% 388 0,1% 368 0,1% V&V 153.967 52,9% 154.434 52,8% 155.885 53,0% 156.335 53,4% 155.702 53,2% VG 105.310 36,2% 106.134 36,3% 106.690 36,2% 107.209 36,6% 107.762 36,9% ZGAUD 1.286 0,4% 1.295 0,4% 1.306 0,4% 1.316 0,4% 1.327 0,5% ZGVIS 2.005 0,7% 1.995 0,7% 1.998 0,7% 1.994 0,7% 1.959 0,7% Partnerverblijf 1.827 0,6% 1.887 0,6% 1.913 0,6% 1.954 0,7% 2.021 0,7% Totaal 291.140 100,0% 292.403 100,0% 294.328 100,0% 292.567 100,0% 292.399 100,0% Pagina: 24

6.2 Uitstaand recht zorgprofielen voor 5 peildata Tabel 2. Uitstaand recht V&V voor 5 peildata in 2017/2018 uitgesplitst naar zorgprofiel Zorgprofiel PD 01-04-2017 PD 01-07-2017 PD 01-10-2017 PD 01-01-2018 PD 01-04-2018 VV01 1.124 1.036 976 912 832 VV02 3.387 3.032 2.771 2.533 2.237 VV03 6.254 5.642 5.095 4.613 4.073 VV04 31.725 32.107 32.512 32.870 33.128 VV05 66.982 67.844 69.281 70.129 70.807 VV06 28.934 29.346 29.684 29.835 29.768 VV07 11.903 11.755 11.760 11.515 11.011 VV08 2.405 2.422 2.520 2.512 2.481 VV09 6 6 6 5 3 VV09a 1 1 1 1 1 VV09b 964 950 978 1.113 1.182 VV10 282 293 301 297 179 Totaal 153.967 154.434 155.885 156.335 155.702 Pagina: 25

Tabel 3. Uitstaand recht VG voor 5 peildata in 2017/2018 uitgesplitst naar zorgprofiel Zorgprofiel PD 01-04-2017 PD 01-07-2017 PD 01-10-2017 PD 01-01-2018 PD 01-04-2018 VG01 611 609 608 604 602 VG02 4.752 4.701 4.656 4.618 4.577 VG03 24.316 24.404 24.479 24.560 24.720 VG04 15.631 15.888 15.986 16.071 16.214 VG05 12.963 13.075 13.178 13.266 13.346 VG06 25.246 25.426 25.564 25.735 25.854 VG07 13.470 13.674 13.836 13.992 14.146 VG08 8.321 8.357 8.383 8.363 8.303 Totaal 105.310 106.134 106.690 107.209 107.762 Tabel 4. Uitstaand recht LVG/SGLVG voor 5 peildata in 2017/2018 uitgesplitst naar zorgprofiel Zorgprofiel PD 01-04-2017 PD 01-07-2017 PD 01-10-2017 PD 01-01-2018 PD 01-04-2018 LVG01 21 20 24 21 23 LVG02 504 507 510 498 496 LVG03 1.103 1.101 1.087 1.075 1.082 LVG04 283 281 276 277 277 LVG05 21 19 23 24 25 SGLVG01 414 408 398 388 368 Totaal 2.346 2.336 2.318 2.283 2.271 Tabel 5. Uitstaand recht ZGVIS voor 5 peildata in 2017/2018 uitgesplitst naar zorgprofiel Zorgprofiel PD 01-04-2017 PD 01-07-2017 PD 01-10-2017 PD 01-01-2018 PD 01-04-2018 ZGVIS01 74 70 67 62 57 ZGVIS02 282 282 272 270 262 ZGVIS03 655 646 649 650 649 ZGVIS04 402 401 403 403 383 ZGVIS05 592 596 607 609 608 Totaal 2.005 1.995 1.998 1.994 1.959 Pagina: 26

Tabel 6. Uitstaand recht ZGAUD voor 5 peildata in 2017/2018 uitgesplitst naar zorgprofiel Zorgprofiel PD 01-04-2017 PD 01-07-2017 PD 01-10-2017 PD 01-01-2018 PD 01-04-2018 ZGAUD01 78 77 77 75 75 ZGAUD02 443 445 453 456 458 ZGAUD03 530 535 540 546 555 ZGAUD04 235 238 236 239 239 Totaal 1.286 1.295 1.306 1.316 1.327 Tabel 7. Uitstaand recht LG voor 5 peildata in 2017/2018 uitgesplitst naar zorgprofiel Zorgprofiel PD 01-04-2017 PD 01-07-2017 PD 01-10-2017 PD 01-01-2018 PD 01-04-2018 LG01 248 232 223 216 207 LG02 1.625 1.638 1.628 1.627 1.642 LG03 792 742 698 670 626 LG04 4.479 4.517 4.514 4.517 4.528 LG05 2.000 1.984 1.971 1.957 1.926 LG06 5.846 5.819 5.813 5.770 5.729 LG07 1.587 1.563 1.559 1.552 1.543 Totaal 16.577 16.495 16.406 16.309 16.201 Tabel 8. Uitstaand recht GGZB voor 5 peildata in 2017/2018 uitgesplitst naar zorgprofiel Zorgprofiel PD 01-04-2017 PD 01-07-2017 PD 01-10-2017 PD 01-01-2018 PD 01-04-2018 GGZ01B 5 5 5 GGZ02B 52 51 51 GGZ03B 550 542 535 143 143 GGZ04B 972 926 926 551 548 GGZ05B 3.825 3.890 3.902 2.665 2.670 GGZ06B 727 721 695 572 552 GGZ07B 1.691 1.692 1.698 1.236 1.243 Totaal 7.822 7.827 7.812 5.167 5.156 Pagina: 27

Orteliuslaan 1000 3528 BD Utrecht Postbus 2690 3500 GR Utrecht T 088-789 67 00 F 088-789 1011 E info@ciz.nl www.ciz.nl Disclaimer De verantwoordelijkheid voor de inhoud van deze publicatie berust bij het Centrum indicatiestelling zorg (CIZ). Het gebruik van cijfers en/of teksten uit deze publicatie, alsmede de naam van de publicatie als toelichting of ondersteuning of benaming in artikelen, scripties en boeken is toegestaan mits de bron duidelijk wordt vermeld. Het CIZ aanvaardt geen aansprakelijkheid voor drukfouten en/of andere onvolkomenheden. Voortschrijdend inzicht en informatiewensen vanuit het ministerie van VWS en de Wlz-ketenpartners kunnen leiden tot aanpassing van de vorm en inhoud van deze publicatie. Pagina: 28