richten aan de verzekeraar : - per mail : - per brief op het adres van de verzekeraar

Vergelijkbare documenten
Verzekeringsprogramma Beobank Visa/MasterCard Classic of Student of Beobank Visa Club of Beobank Partner MasterCard ALGEMENE VOORWAARDEN DEFINITIES

Verzekeringsprogramma Beobank Visa/Mastercard Classic of Student of Beobank Visa Club of Beobank Partner Mastercard ALGEMENE VOORWAARDEN DEFINITIES

GOLF NO PLAY. Algemene Voorwaarden. Geldig vanaf

CONVENTIE Europaea Firewall

Algemene voorwaarden van de verzekering GOLD CARD INSURANCE

Algemene voorwaarden van de verzekering GOLD CARD INSURANCE. Versie 01/02/2012. TeleClaims. Bij schade:

AANKOOPGARANTIE gekoppeld aan de MasterCard Gold Card VERZEKERINGSCERTIFICAAT EUR

Overzicht. Pagina. Artikel 1 Wie zijn de verzekerde personen? 3. Artikel 2 Wanneer geldt deze verzekeringsovereenkomst? 3

Algemene voorwaarden van de verzekeringen in de Fintro Business Silver kaarten Geldig vanaf 01/02/2017 Kaarthouder :

Algemene voorwaarden van de verzekeringen in de BNP Paribas Fortis Business Silver kaarten Geldig vanaf 01/02/2017

Algemene voorwaarden van de verzekeringen in de Fintro Business Silver kaarten Geldig vanaf 01/02/2017

- SCHADEAANGIFTE - «Plus Zichtrekening»

Algemene bepalingen voor alle verzekeringsdekkingen MC Red, MC Red Prepaid of MC Red Flex

ALGEMENE VOORWAARDEN Plus

Mastercard Insurance Aangifteformulier schade

Conventie. Rechtsbijstandsverzekering van Generali Belgium NV

Verzekeringspolis Algemene bepalingen voor alle verzekeringsdekkingen Package MC Business of MC Business Prepaid - MC Gold of MC Gold Prepaid

BANQUE DE LUXEMBOURG Aankoopbeveiliging Schade Aangifte Formulier (Pagina 1 op 5) Polisnummer L ALGEMENE GEGEVENS

Keytrade Bank VISA Platinum Verzekering Uitbreiding waarborg

MASTERCARD BRUSSELS AIRLINES / MASTERCARD GOLD (CREDIT) AANKOOPGARANTIE SCHADE AANGIFTE FORMULIER ALGEMENE GEGEVENS

- Schadeaangifte - Aankoopverzekering

Kenmerken van de Woningverzekering. A/ Hoofdwaarborgen

Precontractuele informatie kaarten Fortis VISA en Fortis MASTERCARD

OVERZICHT. Allianz All-In-One Pro Algemene voorwaarden AD1082NL-09/13 1

Hartelijk dank voor uw aanvraag van een Colruyt-kaart op naam van uw organisatie.

Begindatum Einddatum Vervaldag Duur 01/01 1 jaar

Certificaat S.O.S. CARD

1. Wie zal uw persoonsgegevens verwerken?

AMERICAN EXPRESS AANKOOPGARANTIE SCHADE AANGIFTE FORMULIER ALGEMENE GEGEVENS

2.4. Een klant kan slechts titularis zijn van één Kaart (zelfde naam, zelfde voornaam en zelfde adres) en er kan slechts één Kaart per gezin zijn.

1.1 Verzekeringnemer Onder verzekeringnemer wordt begrepen degene die de overeenkomst met de maatschappij sluit.

ALGEMENE VOORWAARDEN RECHTSBIJSTAND

MASTERCARD BRUSSELS AIRLINES (MILES & MORE) / CONSUMER GOLD AANKOOPGARANTIE SCHADE AANGIFTE FORMULIER ALGEMENE GEGEVENS

BANQUE DE LUXEMBOURG Verzekering levering van via internet gekochte goederen Schade Aangifte Formulier (Pagina 1 op 5) Polisnummer L2.040.

Art. 1 ALGEMENE DEFINITIES

ALGEMENE VOORWAARDEN VERZEKERING EIGEN RISICO AUTOHUUR

- SCHADEAANGIFTE - AANKOOPVERZEKERING Polisnummer:

Algemene bepalingen voor alle verzekeringsdekkingen MC Red, MC Red Prepaid of MC Red Flex

CLAUSULE 108: BEROEPSAANSPRAKELIJKHEID VAN DE NIET DOOR DE BIV ERKENDE SYNDICUS

Algemene voorwaarden

ARGENTA SPAARBANK NV Aankoopbeveiliging Schade Aangifte Formulier (Pagina 1 op 8) Polisnummer ALGEMENE GEGEVENS

Keytrade Bank VISA Classic Algemene verzekeringsvoorwaarden

Overzicht. Pagina. Artikel 1 Wie zijn de verzekerde personen? 5. Artikel 2 Welk is het verzekerd voertuig? 5

BA onderneming. Onderneming nr. Polisnr. Kenmerk producent. Verzekeringnemer. Naam en voornaam of firmanaam van de verzekeringnemer

Brand Diefstal Ongevalsaangifte

Facultatieve Verzekering Werkloosheid. Algemene voorwaarden Levensverzekering. Editie

CONTRACT De tweede genoemde verbindt zich ertoe om de opdrachten met alle vereiste zorg en ijver uit te voeren

VRAGENLIJST GEKWETSTEN

ALGEMENE VOORWAARDEN RECHTSBIJSTAND

OVERZICHT. Allianz All-In-One Pro Algemene voorwaarden AD1082NL-09/13 1

AMERICAN EXPRESS PURCHASE PROTECTION SCHADE AANGIFTE FORMULIER ALGEMENE GEGEVENS

VIVIUM Business Accidents

PLAN FOR LIFE + Offerte

Procedure ongevalaangifte. (volleybalschool en bewegingsschool)

Offerte Invest for Life Corporate 2

BNP PARIBAS ISABEL ALGEMENE VOORWAARDEN

PUBLIEKE SECTOR. Bijstand. Specifieke bepalingen

VOORSTEL FORMULIER MACHINEBREUK

Verzekeringsprogramma Beobank Q8 World MasterCard. Algemene Voorwaarden DEFINITIES

Overzicht. Pagina. Artikel 1 Wie zijn de verzekerde personen? 4. Artikel 2 Wanneer geldt deze verzekeringsovereenkomst? 4

Media Markt Algemene verkoopsvoorwaarden

ALGEMENE VERKOOPSVOORWAARDEN

Verkoopvoorwaarden aan boord van de treinen van het binnenlandse en grensoverschrijdende verkeer

In geval van een ongeval met een motorvoertuig : Aard v/h voertuig : Maximumsnelheid :

Beroepsaansprakelijkheid Reisagentschap (wettelijke waarborgen):

Overzicht. Pagina. Artikel 1 Wie zijn de verzekerde personen? 4. Artikel 2 Wanneer geldt deze verzekeringsovereenkomst? 4

IRIS PHOTO EQUIPMENT INSURANCE Polisvoorwaarden F

BRUSSELS AIRLINES MASTERCARD DIEFSTAL LEDERWAREN SCHADE AANGIFTE FORMULIER ALGEMENE GEGEVENS

Zo simpel kan sparen zijn. Credo26 Easy Corp. Algemene Voorwaarden. Credo26 Easy Corp versie 1.0

Offerte Invest for Life Dynamic 3A

Conventie. Rechtsbijstandsverzekering van Generali Belgium NV

ARGENTA SPAARBANK NV Verzekering levering van via internet gekochte goederen Schade Aangifte Formulier (Pagina 1 op 8) Polisnummer

AMERICAN EXPRESS DIEFSTAL LEDEWAREN SCHADE AANGIFTE FORMULIER ALGEMENE GEGEVENS

CONVENTIE Europaea Falcon

BANQUE DE LUXEMBOURG Verzekering diefstal afgehaalde contanten Schade Aangifte Formulier (Pagina 1 op 5) Polisnummer L ALGEMENE GEGEVENS

BRUSSELS AIRLINES MASTERCARD BEST PRICE SCHADE AANGIFTE FORMULIER ALGEMENE GEGEVENS

Informatie over verzekeringen en services RaboCard en Rabo GoldCard 2009

- SCHADEAANGIFTE - ANNULATIEVERZEKERING ALGEMENE GEGEVENS

Voorwaarden voorlopige dekking overlijdensrisicoverzekering

Bescherming van de persoonsgegevens

Persoonlijke levenssfeer

ALGEMENE VOORWAARDEN

Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening, nr (prof. mr. M.L. Hendrikse en mr. M.J. Vlasveld als secretaris)

BIJLAGE AAN DE ALGEMENE VOORWAARDEN HDI-GLOBAL102016SF-NL TITEL V - RECHTSBIJSTAND

Algemene voorwaarden BEDRIJFSSCHADE NA MACHINEBREUK

Algemene Voorwaarden ING Life Optima

WILLEMOT PROTECTION CLIENT PLUS ALGEMENE VOORWAARDEN

MASTER CARD BRUSSELS AIRLINES / MASTERCARD GOLD (CREDIT) SAFE ONLINE SCHADE AANGIFTE FORMULIER ALGEMENE GEGEVENS

AMERICAN EXPRESS HANDBAG & WALLET SCHADE AANGIFTE FORMULIER ALGEMENE GEGEVENS

verzekeringsvoorstel

AMERICAN EXPRESS BEST PRICE SCHADE AANGIFTE FORMULIER ALGEMENE GEGEVENS

Persoonlijke levenssfeer

Koop in alle vertrouwen in onze webwinkel

Aanvaarding van de verkoopsvoorwaarden door de begunstigde

Ziekte of ongeval met lichamelijk letsel Aangifte

ARTIKEL 1 - DEFINITIES

Comfort Auto Vervangingsvoertuig

ALGEMENE VERKOOPSVOORWAARDEN WEBSHOP

Algemene Voorwaarden. OmniNatuur

Transcriptie:

Algemene voorwaarden van de verzekeringen in de Fintro Visa Business Blue Geldig vanaf 01/02/2017 Het indienen van een schadegeval met de daarbij horende bewijslast zoals hierboven vermeld dient de verzekerde te Hoofdstuk 1- Toepassingsvoorwaarden richten aan de verzekeraar : 1.1. Algemene definities Verzekeraar EUROP ASSISTANCE (Belgium) N.V., BTW BE 0457.247.904 RPR Brussel, erkend onder codenummer 1401 om de takken 01, 09, 13, 15, 16, 18 uit te oefenen (K.B. van 02.12.96, B.S. van 21.12.96), met hoofdzetel in de Triomflaan 172 te 1160 Brussel De verzekeringnemer BNP Paribas Fortis N.V., B.T.W. BE 0403.199.702 RPR Brussel, met hoofdzetel gelegen in 1000 Brussel, Warandeberg 3. De verzekerde De werkgever die een Visa Business Blue kaart aanvraagt voor en ter beschikking stelt van zijn werknemer Verzekerde kredietkaart Geldige Visa Business Blue kaart, uitgereikt door de verzekeringnemer. Derden Elke andere persoon dan de verzekerde. Schadegeval Elke toevallige gebeurtenis die recht geeft op de waarborg van dit contract. Waarborg Het geheel van de prestaties waartoe de verzekeraar zich contractueel heeft verbonden. Elk bedrag vermeld in dit contract (gewaarborgde terugbetaling, gewaarborgde ten laste neming ) geldt inclusief alle belastingen. De werkgever De rechtspersoon die de kaart aanvraagt voor en ter beschikking stelt van de kaarthouder. Kaarthouder Hieronder verstaat men de persoon aan wie de werkgever een Visa Business Blue kaart ter beschikking stelt: - in het kader van zijn arbeidscontract of stage bij de werkgever; - in het kader van een opleiding van een door de overheid goedgekeurd trainingsprogramma onder de controle van de werkgever in verband met het bedrijf. De kaarthouder moet de leeftijd van 18 jaar bereikt hebben 1.2. Verplichtingen van de verzekerde De verzekerde dient: -de verzekeraar zo spoedig mogelijk alle nuttige inlichtingen te bezorgen en te antwoorden op de vragen die hem worden gesteld om de omvang van de schade te kunnen vaststellen; -de bewijzen, verklaringen en documenten te bezorgen die de reden/omstandigheden van het schadegeval vermelden -de vragen van de verzekeraar in verband met het schadegeval juist te beantwoorden; -de verzekeraar in detail in te lichten over de eventuele andere verzekeringen die hetzelfde voorwerp hebben en dezelfde risico s dragen als deze vermeld in dit contract; -de verzekeraar het ontvangstbewijs van de verklaring van diefstal aan de overheden te bezorgen, indien de diefstal aanleiding geeft tot een gewaarborgd schadegeval; -alle nodige en nuttige maatregelen te treffen om de gevolgen van de schade te voorkomen en te beperken. - per mail : claims@europ-assistance.be - per brief op het adres van de verzekeraar 1.3. Het niet naleven van de verplichtingen door de verzekerde Indien de verzekerde één van de in artikel 1.2 en 2.1.5. vermelde verplichtingen niet naleeft, kan de verzekeraar: -de verschuldigde prestatie verminderen of de totale uitgaven van de verzekerde terugvorderen, ten bedrage van het nadeel van de verzekeraar; -de verschuldigde prestatie weigeren of de totale som van de onkosten terugvorderen van de verzekerde, indien de verzekerde met bedrieglijk opzet zijn verplichtingen niet nagekomen is. 1.4. Recht op controle door de verzekeraar De verzekerde erkent het recht van de verzekeraar om alle verklaringen van de verzekerde en/of alle documenten voorgelegd door de verzekerde te controleren. Hoofdstuk 2. Verzekeringen 2.1. Misuse Protection (verzekering bescherming tegen misbruik) 2.1.1 Doel van deze waarborg Deze waarborg heeft als doel dekking te verlenen voor ongeoorloofde uitgaven, gedaan door de houder van een Visa Business Blue Card, welke niet door de werkgever kan worden verhaald op deze kaarthouder. 2.1.2 Waarborg De verzekeraar vergoedt aan de verzekerde, onder de voorwaarden van deze overeenkomst en binnen het verzekerd bedrag de ongeoorloofde uitgaven waarvan sprake in 2.1.1. Als ongeoorloofde uitgaven worden beschouwd: alle uitgaven welke niet te kwalificeren zijn als zakelijke uitgaven dat wil zeggen dat de kaarthouder deze doet of heeft gedaan uitsluitend ten behoeve van zichzelf en niet ten behoeve van de werkgever. In geval van betwisting of een uitgave een zakelijke uitgave dan wel een privé uitgave is, zal de uitgave door de verzekeraar als een zakelijke uitgave beschouwd worden indien de uitgave de werkgever direct of indirect ten goede is gekomen. 2.1.3. Verzekerd bedrag De tussenkomst voor deze waarborg bedraagt een maximum van 5000 op jaarbasis. De verzekeraar vergoedt het bedrag van de ongeoorloofde uitgaven, na toepassing van een vrijstelling van 150 per schadegeval. 2.1.4. Uitsluitingen De verzekeraar verleent geen dekking voor: a. Uitgaven gedaan door eigenaren, directeuren, partners, hoofdaandeelhouders of niet-werknemers van de verzekerde. b. Uitgaven ter betaling van boetes en bekeuringen. c. Uitgaven die zijn gedaan met een verloren of gestolen Visa Business Blue Card d. Uitgaven gedaan door een kaarthouder na beëindiging van het dienstverband bij de werkgever. e. Uitgaven veroorzaakt door opzet van de werkgever of met goedvinden van de werkgever. f. Uitgaven die door de werkgever gezamenlijk met de K05652N 01/02/2017 1/5

kaarthouder opzettelijk werden gedaan in het kader van een misdrijf of poging daartoe. g. Uitgaven veroorzaakt door niet nakoming van verplichtingen in geval van schade. De verzekering geeft geen dekking indien de werkgever één of meer van de verplichtingen niet is nagekomen en daardoor de belangen van de verzekeraar heeft geschaad. h. Uitgaven veroorzaakt door onware opgave. Elk recht op uitkering vervalt indien de werkgever een onware opgave doet en/of een verkeerde voorstelling van zaken geeft. i. de opnames van cash geld met de Visa Business Blue Card van meer dan 250 per maand. 2.1.5.Verplichtingen in geval van schade a. De verzekerde dient al het mogelijke in het werk te stellen om de Visa Business Blue Card van de kaarthouder terug te krijgen. b. Bij ongeoorloofd gebruik waarbij aantoonbaar sprake is van fraude dient de verzekerde aangifte te doen bij de politie. c. De verzekerde dient alles in het werk te stellen om het bedrag van de ongeoorloofde uitgaven op de kaarthouder te verhalen. d. In geval van verlies, diefstal, misbruik of vervalsing van een Visa Business Blue Card (en/of pincode) dient verzekerde dit ogenblikkelijk na ontdekking te melden bij Card Stop. Behalve in geval van verlies, waarbij geen sprake is van misbruik, dient tevens ogenblikkelijk melding plaats te vinden bij de politie. Indien verzekerde vermoedt dat deze feiten hebben plaatsgevonden of kunnen gaan plaatsvinden zal de verzekerde dat ogenblikkelijk bij zijn BNP kantoor melden. De bewijzen hiervan zal hij op eenvoudig verzoek van de verzekeraar moeten kunnen voorleggen e. Indien bij verzekerde het vermoeden bestaat dat een kaarthouder de Visa Business Blue Card ongeoorloofd gebruikt, dient het gebruik van de Visa Business Blue Card onmiddellijk te worden geblokkeerd. f. Indien daadwerkelijk van ongeoorloofd gebruik sprake is, dient de Visa Business Blue Card onmiddellijk te worden geblokkeerd. 2.1.4. Betalingen van vergoedingen De betaling van vergoedingen zal rechtstreeks aan de werkgever worden gedaan. Vergoedingen worden uitbetaald in Euro s. 2.1.5. Indienen van schade Schades dienen direct en niet later dan 30 dagen na ontvangst van de uitgavenstaat met melding van het ongeoorloofde gebruik bij de verzekeraar te worden ingediend. 2.1.6. Algemene bepalingen - Indien er sprake is van fraude wordt de fraudeur met onmiddellijke ingang uitgesloten van het verzekeringsprogramma. - De verzekeraar behoudt zich in geval van (het vermoeden van) fraude, het recht voor aangifte bij de politie te doen. - De verzekeraar behoudt zich het recht voor eventueel ongeoorloofd aangekochte goederen terug te vorderen. 2.2. Aankoopverzekering 2.2.1. Definities Verzekerd goed : Elke nieuw roerend goed met een eenheidswaarde van 50 of meer, bestemd voor beroepsdoeleinden, aangekocht en volledig betaald met de verzekerde kredietkaart, met uitzondering van volgende goederen: -juwelen en edelstenen -bont, -levende dieren, -planten, -bederfelijke goederen of dranken, -contanten, -deviezen, -reischeques, -vervoerbewijzen en alle verhandelbaar waardepapier. Schadegeval : gekwalificeerde diefstal van het verzekerde goed of de accidentele schade veroorzaakt aan dit laatste Gekwalificeerde diefstal : diefstal met braak of geweld Braak : forceren, beschadigen of vernielen van elk slotmechanisme Geweld: elke fysieke bedreiging of elke vorm van fysiek geweld door een derde met als doel het verzekerde goed aan de verzekerde te ontvreemden. Accidentele schade: elke vorm van vernietiging, gedeeltelijke of gehele beschadiging te wijten aan een plotse externe gebeurtenis Juwelen: elk object, bestemd om door een persoon te worden gedragen, en geheel of gedeeltelijk samengesteld uit kostbare metalen of kostbare stenen. 2.2.2. Waarborg De verzekeraar vergoedt de verzekerde binnen de perken van de dekking: - In geval van een gekwalificeerde diefstal van een verzekerd goed: de aankoopprijs van het gestolen verzekerde goed; - In geval van accidentele schade veroorzaakt aan het verzekerd goed: de herstellingskosten van dit goed of, als deze kosten hoger zijn dan de aankoopprijs van het goed of wanneer het goed niet kan worden hersteld, de aankoopprijs van dit goed De dekking is verworven in de mate waarin de gekwalificeerde diefstal of de accidentele schade voorvalt binnen de 90 dagen na de datum van de aankoop of de levering van het verzekerde goed. Zal beschouwd worden als één en hetzelfde schadegeval, de gekwalificeerde diefstal van of de accidentele schade aan: - een geheel van verzekerde goederen; - verschillende verzekerde goederen. 2.2.3. Verzekerd bedrag De tussenkomst van de verzekeraar voor deze waarborg bedraagt maximaal 1500 per schadegeval en wordt beperkt tot maximum twee schadegevallen per kalenderjaar. 2.2.4. Uitsluitingen Zijn uitgesloten : -normale slijtage of geleidelijke aftakeling van het verzekerd goed door erosie, corrosie, vochtigheid of de invloed van koude of warmte op het goed; -een verborgen gebrek aan het verzekerde goed; -schade aan het verzekerde goed door het niet opvolgen van de gebruiks- of onderhoudsaanwijzingen aanbevolen door de fabrikant of de verdeler van het goed; -accidentele schade aan het verzekerde goed door huisdieren waarvan de verzekerde eigenaar of bewaker is op het ogenblik van het schadegeval; -schade veroorzaakt aan het verzekerde goed tijdens het transport of tijdens manipulaties door de verkoper of de koerierdienst; -esthetische schade zoals krassen, vlekken of verlies van kleur die de werking of het gebruik van het verzekerde goed niet belemmeren; -schade die opzettelijk is veroorzaakt aan het verzekerde goed door de verzekerde of zijn familie; - schade aan het verzekerde goed voortvloeiend uit de gevolgen van een kernongeval of van terrorisme -Diefstal met braak of geweld waarvoor er geen klacht is neergelegd bij de bevoegde autoriteiten binnen de 48 uur na de braak of het geweld. -diefstal van een verzekerd goed achtergelaten in een onbemand voertuig. 2.2.5. Verplichtingen bij schade De verzekerde dient volgende documenten aan de verzekeraar door te sturen: a. in geval van diefstal, bewijs van aangifte bij de politie b. in geval van schade, bewijs van de schade (herstellingsfactuur, foto s) c. de originele aankoopfactuur, het kasticket of leveringsbon van het aangekochte goed met vermelding van de aankoopdatum K05652N 01/02/2017 2/5

d. het bewijs van betaling van het goed met de verzekerde kredietkaart 2.3. Aankoopverzekering Internet 2.3.1. Definities Niet-conforme levering: het gekochte en ontvangen goed komt niet overeen met de referentie van de constructeur of van de verdeler die vermeld staat op de bestel- en/of leveringsbon. De referentie is de product- en kleurcode, die bestaat uit een cijferen/of lettercombinatie; Niet-levering : de levering van het verzekerde goed gebeurde niet binnen de 90 kalenderdagen volgend op de aankoop; indien een leveringstermijn werd overeengekomen gebeurde de levering niet binnen de 90 dagen na het verstrijken van de voorziene leveringstermijn; Internetbetaling: betaling via internet met de verzekerde kredietkaart en waarvoor het bedrag in debet vermeld is op de afrekening van de verzekerde kredietkaart; Verkoper: elke handelaar die een verzekerd goed verkoopt via internet; Verzekerd goed: elk nieuw roerend goed met een eenheidswaarde van 50 en meer bestemd voor beroepsdoeleinden, aangekocht via Internet en volledig betaald met de verzekerde kredietkaart met uitzondering van: -levende dieren; -bederfelijke goederen en dranken -planten -contanten -deviezen -reischeques -vervoerdocumenten -waardepapieren -juwelen of edelstenen -bont -kunstwerken -goud- of zilversmeedwerk -motorvoertuigen -via internet gedownloade elektronische gegevens; -goederen die aangekocht worden via veilingsites; -farmaceutische of para-farmaceutische producten; -optische of medische apparatuur en brillen -elk goed dat op maat gemaakt is en tweedehandse goederen; 2.3.2. Waarborg Indien het verzekerde goed aangekocht werd via internet en volledig betaald werd met de verzekerde kaart via een internetbetaling dan vergoedt de verzekeraar binnen de perken van de dekking: a. In geval van niet conforme levering binnen de 90 dagen na de aankoop: verzekerde goed aanvaardt en een vervangzaak opstuurt of de verzekerde terugbetaalt: de kosten om het verzekerde goed terug te sturen naar de verkoper indien deze laatste deze kosten niet ten laste neemt; verzekerde goed aanvaardt maar geen vervangzaak opstuurt of de verzekerde niet terugbetaalt binnen de 90 dagen na de terugzending van het niet-conforme goed: de kosten om het verzekerde goed terug te sturen naar de verkoper en het bedrag van aankoop (portkosten inbegrepen) van het verzekerd goed; verzekerde goed niet aanvaardt: de kosten om het verzekerde goed op te sturen naar de verzekeraar en het bedrag van aankoop (portkosten inbegrepen) van het verzekerde goed. b. In geval van niet-levering: de terugbetaling aan de verzekerde van het bedrag van aankoop (portkosten inbegrepen) van het verzekerde goed. Zal beschouwd worden als één en hetzelfde schadegeval, de niet conforme levering of de niet-levering van: - een geheel van samen aangekochte verzekerde goederen; 2.3.3. Verzekerd bedrag De tussenkomst van de verzekeraar voor deze waarborg bedraagt max 750 per schadegeval en beperkt zich tot maximaal twee schadegevallen per kalenderjaar. 2.3.4. Uitsluitingen Zijn uitgesloten: -niet-levering van het verzekerd goed in geval van een staking van de post of de koerierdienst; -elk verborgen gebrek van het verzekerd goed; -esthetische schade zoals krassen, vlekken of verlies van kleur die de werking of het gebruik van het goed niet belemmeren; -schade die opzettelijk veroorzaakt is aan het verzekerd goed door de verzekerde of zijn familie - schade voortvloeiend uit de gevolgen van een kernongeval of van terrorisme -problemen met de kwaliteit en de echtheid van het verzekerd goed. 2.3.5. Verplichtingen bij schade De verzekerde dient volgende documenten aan de verzekeraar door te sturen: a. de bestelbon en de originele aankoopfactuur of de leveringsbon of e-mail van de verkoper met vermelding van de aankoopdatum b. bewijs van betaling van het goed met de verzekerde kredietkaart c. bij niet-conforme levering : - een verklaring met een volledige beschrijving van het ontvangen goed en de reden waarom dit goed niet voldoet aan de specificaties van het bestelde goed - een bewijs ven de verzendingskosten indien het goed teruggestuurd werd naar de verkoper of elke ander document dat nuttig kan zijn om het schadegeval te beoordelen - een bewijs van levering van het aangekochte goed zoals de leveringsbon van een koerierdienst of het ontvangstbewijs indien de levering via de post gebeurde - een kopie van alle briefwisseling en e-mail met de verkoper Indien het goed niet werd teruggestuurd naar de verkoper, dient de verzekerde het aangekochte goed ter beschikking te houden van de verzekeraar, mocht de verzekeraar vragen het hem te bezorgen. d. ingeval van niet-levering van het aangekochte goed, dient de verzekerde de verzekeraar een kopie van alle briefwisseling en e- mails met de verkoper en een verklaring van niet-levering van het aangekochte goed te bezorgen e. in geval van gebrekkige levering dient de verzekerde aan de verzekeraar het volgende te bezorgen: - een volledig ingevulde verklaring met een beschrijving van het ontvangen goed en de reden waarom de verzekerde meent dat het goed gebrekkig is - een bewijs van levering van het aangekochte goed zoals de leveringsbon van een koerierdienst of het ontvangstbewijs indien de levering via de post gebeurde. De non-conformiteit van het geleverde goed moet schriftelijk bevestigd worden door de verzekerde aan de verkoper binnen de 8 dagen volgend op de ontvangst van het gekochte goed. 2.4. Gemeenschappelijke bepalingen voor alle waarborgen 2.4.1.Verplichtingen van de verzekerde De verzekerde dient: - de verzekeraar zo spoedig mogelijk alle nuttige inlichtingen te bezorgen en te antwoorden op de vragen die hem worden gesteld om de omvang van de schade te kunnen vaststellen. K05652N 01/02/2017 3/5

-de bewijzen, verklaringen en documenten te bezorgen die de reden/omstandigheden van het schadegeval vermelden -de vragen van de verzekeraar in verband met het schadegeval juist te beantwoorden -de verzekeraar in detail in te lichten over de eventuele andere verzekeringen die hetzelfde voorwerp hebben en dezelfde risico s dragen als deze vermeld in dit contract - de verzekeraar het ontvangstbewijs van de verklaring van diefstal aan de overheden te bezorgen, indien de diefstal aanleiding geeft tot een gewaarborgd schadegeval; -alle nodige en nuttige maatregelen te treffen om de gevolgen van de schade te voorkomen en te beperken. Het indienen van een schadegeval met de daarbij horende bewijslast zoals hierboven vermeld dient de verzekerde te richten aan de verzekeraar : - per mail : claims@europ-assistance.be - per brief op het adres van de verzekeraar 2.4.2. Het niet naleven van de verplichtingen door de verzekerde Indien de verzekerde één van de in artikel 2.1.5. en 2.4.1. vermelde verplichtingen niet naleeft, kan de verzekeraar : -de verschuldigde prestatie verminderen of de totale uitgaven van de verzekerde terugvorderen, ten bedrage van het nadeel van de verzekeraar -de verschuldigde prestatie weigeren of de totale som de onkosten terugvorderen van de verzekerde, indien de verzekerde met bedrieglijk opzet zijn verplichtingen niet nagekomen is 2.4.3. Recht op controle door de verzekeraar De verzekerde erkent het recht van de verzekeraar om alle verklaringen van de verzekerde en/of alle documenten voorgelegd door de verzekerde te controleren. Hoofdstuk 3- Juridisch kader 3.1. Subrogatie De verzekeraar treedt in de rechten en rechtsvorderingen van de verzekerde die rechtstreeks verband houden met een door de verzekeraar verleende prestatie, tegen elke derde en dit ten belope van het bedrag van zijn uitgaven. Behalve in geval van kwaad opzet kan de verzekeraar geen verhaal nemen op de descendenten, ascendenten, partner, aanverwanten in rechte lijn van de verzekerde, personen die met de verzekerde onder één dak wonen, zijn gasten en de leden van zijn huispersoneel. De verzekeraar kan echter wel verhaal nemen op deze personen voor zover hun aansprakelijkheid werkelijk gewaarborgd is door een verzekeringsovereenkomst. 3.2. Schulderkenning De verzekerde verbindt zich ertoe de verzekeraar binnen een maand de kosten terug te betalen voor de prestaties die niet gewaarborgd worden door de overeenkomst en die de verzekeraar hem toegezegd heeft als voorschot. 3.3. Verjaring Alle handelingen die uit onderhavige overeenkomst voortvloeien, verjaren in principe 3 jaar na de gebeurtenis die er aanleiding toe gaf. 3.4. Rechtsmacht Alle geschillen over onderhavige overeenkomst worden uitsluitend door de bevoegde Belgische rechtbanken beslecht. 3.5. Contractwet Onderhavig contract valt o.a. onder de wet van 4 april 2014 betreffende de verzekeringen (B.S. 30 april 2014). 3.6. Klachten Elke klacht met betrekking tot de overeenkomst kan worden gericht aan: - Europ Assistance Belgium NV ter attentie van de Complaints Officer, Triomflaan 172 te 1160 Brussel (complaints@europassistance.be) Tel.: 02/541.90.48 van maandag tot donderdag van 10u tot 12u en van 14u tot 16u, of - De Ombudsman van de Verzekeringen, de Meeûssquare 35 te 1000 Brussel (www.ombudsman.as), onverminderd de mogelijkheid voor de verzekerde om een rechtsvordering in te stellen. 3.7. Bescherming van de persoonlijke levenssfeer 3.7.1. Algemene bepalingen Elke persoon van wie de persoonsgegevens worden verzameld of geregistreerd door de verzekeraar wordt ingelicht over onderstaande punten, zoals voorzien in de wet van 8 december 1992 op de bescherming van de persoonlijke levenssfeer ten aanzien van de verwerking van persoonsgegevens: - De verantwoordelijke voor de gegevensverwerking is Europ Assistance N.V., met hoofdzetel in B-1160 Brussel, Triomflaan 172; - De verwerking van persoonsgegevens heeft tot doel de verzekeringsnemer, de verzekerden en de begunstigden te identificeren in het kader van het beheer van de overeenkomsten, met inbegrip van het beheer van de verzekeringen, kostenbeheer, de afwikkeling van de verwerking en het beheer van eventuele geschillen. De persoonsgegevens worden bovendien verzameld voor statistische doeleinden en kwaliteitscontrole, die de verzekeraar in staat stellen deze gegevens te analyseren met het oog op evaluatie en optimalisatie van zijn diensten aan de klanten; - Behalve voor de hierboven beschreven doelen zal Europ Assistance in geen geval persoonsgegevens communiceren aan derden. Indien het voor de uitvoering van een van de hierboven beschreven doelen van verwerking noodzakelijk is dat bepaalde van uw persoonsgegevens buiten de Europese Unie worden overgemaakt, zal Europ Assistance met de geadresseerden van de informatie de nodige contractuele maatregelen nemen om de verwerking van de informatie door deze derde te beveiligen tenzij dit niet verplicht of toegestaan is door de wet (met strikte naleving van de wettelijke bepalingen). - Elke persoon die zijn identiteit bewijst (bijvoorbeeld door een kopie van de voorkant van zijn identiteitskaart) heeft het recht op inzage in de gegevens die over hem worden bewaard in de bestanden van Europ Assistance, en heeft het recht de rechtzetting van zijn persoonsgegevens te eisen indien deze incorrect zijn. Tenslotte heeft de verzekeringsnemer het recht om zich kosteloos te verzetten tegen iedere verwerking van de persoonsgegevens die niet noodzakelijk is voor de dienstverlening zelf. Om deze rechten uit te oefenen, richt de betrokken persoon een gedateerde en ondertekende aanvraag aan de dienst Customer Data Control van Europ Assistance op bovenvermeld adres of via customerdatacontrol@europ-assistance.be (02/533.75.75). Voor bijkomende vragen over de verwerking van persoonsgegevens, kan men tevens via deze weg bij Europ Assistance terecht. Bovendien kan de betrokkene het openbaar register voor de verwerking van persoonsgegevens online consulteren dat beheerd wordt bij de Commissie ter bescherming van de persoonlijke levenssfeer. 3.7.2. Instemmingsclausule van de verzekerden en/of begunstigden De verzekeringsnemer, die handelt in naam en voor rekening van de verzekerden en/of de begunstigden, garandeert en staat er jegens de verzekeraar voor in dat hij de toestemming van deze personen heeft gekregen voor de verwerking van hun persoonsgegevens door de verzekeraar in het kader van deze overeenkomst. De verzekeringsnemer verbindt er zich toe om aan de verzekerden en/of de begunstigden de noodzakelijke informatie te verschaffen zoals vermeld in artikels 3.7.1 en 3.7.2 van onderhavige overeenkomst. 3.8. Fraude Elke vorm van fraude vanwege de verzekerde in het opmaken van de aangifte of bij het invullen van de vragenlijsten heeft tot gevolg dat de verzekerde al zijn rechten ten opzichte van de K05652N 01/02/2017 4/5

verzekeraar verliest. Elk document moet dus volledig en nauwgezet worden ingevuld. De verzekeraar behoudt zich het recht voor om de frauderende verzekerde te laten vervolgen voor de bevoegde rechtbanken. K05652N 01/02/2017 5/5