LA VERNA: SOMATISCHE ZORG Somatische zorg is zorg die u nodig heeft als gevolg van lichamelijke beperkingen. De zorg van LuciVer is erop gericht u, ondanks eventuele problemen en beperkingen, alle ruimte en mogelijkheden te geven om uw eigen leven in te vullen zoals u dat wenst. Voor wie? In de LuciVer locatie La Verna wordt somatische zorg verleend aan ouderen die door verlies van lichamelijke mogelijkheden blijvende zorg, begeleiding, verpleging of behandeling nodig hebben. Ook zijn wij er voor ouderen die tijdelijk extra zorg nodig hebben en waarvoor dit in de thuissituatie niet mogelijk is. Bijvoorbeeld na een ziekenhuisopname om aan te sterken, bij overbelasting of vakantie van de mantelzorg of partner, of bij ziekte als er geen toereikende hulp in de thuissituatie is. Waar? De afdeling Somatiek omvat 53 appartementen en bevindt zich op de begane grond, de eerste en de tweede etage van de locatie La Verna. Daarnaast zijn er zes appartementen voor cliënten die tijdelijk zorg nodig hebben. Een van deze appartementen bevindt zich op de locatie La Verna, de andere appartementen op de locatie Rivo Torto. Elke bewoner heeft een eigen appartement met woonkamer, slaapgedeelte, keuken, douche en toilet. Zowel op de 1e als 2e etage is er een gemeenschappelijke badkamer met een hoog/laag bad. Op beide verdiepingen is er 1

ook een ruimte waar bewoners gebruik van kunnen maken om bijvoorbeeld bezoek te ontvangen. Zorg op maat De zorg en begeleiding en zo nodig behandeling worden afgestemd op uw zorgvraag en wensen en richten zich op het behoud van het eigen kunnen en gezond leven. Waar nodig ondersteunen we u bij de persoonlijke verzorging en andere dagelijkse activiteiten. Ook begeleiden we u bij het omgaan met eventuele toenemende beperkingen. Uitvoering van de zorg Het team van de afdeling Somatiek bestaat uit verzorgenden, verpleegkundigen, zorghulpen, en huishoudelijk medewerkers die worden aangestuurd door een teamleider. Het team valt onder de verantwoordelijkheid van de manager Welzijn en Zorg. Wij hechten grote waarde aan de kwaliteit van zorg en investeren dan ook in de kwaliteit van toekomstige zorgmedewerkers. Wij zijn een erkend leerbedrijf hetgeen inhoudt dat we leerlingen binnen de verschillende functies opleiden. LuciVer kan rekenen op de inzet van een grote groep enthousiaste en betrokken vrijwilligers en mantelzorgers die de medewerkers ondersteunen bij hun werkzaamheden. Zorg zonder behandeling Voor de somatische zorg zonder behandeling is de huisarts de eindbehandelaar en eindverantwoordelijk voor de medische zorg. In de avonden en weekenden kunnen de medewerkers bij ziekte van een cliënt zonder behandelzorg terecht bij de huisartsenpost. 2

Zorg met behandeling Voor de somatische zorg en begeleiding van cliënten die op grond van hun zorgvraag en indicatie behandeling hebben, wordt samengewerkt met Zorggroep Maas & Waal. De specialist ouderengeneeskunde is de hoofdbehandelaar en eindverantwoordelijk voor de medische zorg. Bij vragen of bij ziekte maken de medewerkers in overleg met de cliënt een afspraak voor het spreekuur van de specialist ouderenzorg. Daarnaast is er voor de cliënten met behandelzorg een 24 uursbereikbaarheidsdienst van een specialist ouderengeneeskunde en de verpleegkundige dienst van Zorggroep Maas & Waal. Palliatieve zorg LuciVer geeft ook zorg, advies en begeleiding aan ouderen met een ongeneeslijke ziekte in de laatste maanden, weken of dagen van hun leven. Hiervoor is er een consulent palliatieve zorg werkzaam bij LuciVer. Behandelaars Er is een fysiotherapeut werkzaam ten behoeve van de somatische zorg. Indien nodig kunnen ook andere therapeuten en behandelaars, zoals een ergotherapeut, psycholoog, diëtiste en logopediste worden betrokken bij de behandeling. Persoonlijk begeleider Iedere bewoner heeft een persoonlijk begeleider, een medewerker die de zorgverlening coördineert. De persoonlijk begeleider is voor u en uw contactpersonen de eerste aanspreekpersoon. Geestelijk verzorger De aanwezigheid van een geestelijk verzorger ondersteunt de 3

blijvende aandacht voor zingevings en spirituele vragen van bewoners en in het verlengde daarvan van medewerkers en vrijwilligers. De tijden waarop de geestelijk verzorger aanwezig is staan vermeld in het cliëntenblad Drieluik. Leefzorgplan Nadat u bent opgenomen wordt binnen een termijn van zes weken een leefzorgplan opgesteld. Hierin worden uw wensen vastgelegd en ook alle afspraken die gemaakt zijn over de zorg en ondersteuning die u ontvangt. Het leefzorgplan is onderverdeeld in vier domeinen: 1. woon en leefomstandigheden 2. participatie 3. mentaal welbevinden en autonomie 4. lichamelijk welbevinden en gezondheid U vult het leefzorgplan samen met uw persoonlijk begeleider in. Uw voorkeuren, vragen, behoeften of doelen zijn daarbij het uitgangspunt. Het leefzorgplan helpt de medewerkers u zo te ondersteunen dat u uw leven, ondanks ziekte of handicap, zoveel mogelijk kunt voortzetten zoals u dat wilt. Het leefzorgplan wordt vastgelegd in het elektronisch cliëntendossier. Het leefzorgplan wordt tenminste tweemaal per jaar in een multidisciplinair zorgoverleg of cliëntenbespreking geëvalueerd en zo nodig aangepast. Uw deelname aan deze bespreking wordt zeer op prijs gesteld. Uw persoonlijk begeleider zal u voor dit gesprek uitnodigen en voorafgaand aan de evaluatie naar uw belevingen, vragen en wensen informeren. Aan het multidisciplinair zorgoverleg nemen verder deel de persoonlijk begeleider, de coördinerend verpleegkundige en de specialist ouderenzorg deel. Zo nodig zijn ook andere betrokken hulpverleners aanwezig. Aan de cliëntenbespreking wordt naast u deelgenomen door de persoonlijk begeleider en de coördinerend verpleegkundige. 4

Contactpersonen Tweemaal per jaar is er een zogenaamd etagegesprek waarin in bijzijn van de cliënten, contactpersonen en teamleider, algemene zaken over de zorg en dienstverlening van de afdeling Somatiek worden besproken. Niet tevreden? Gaat er iets niet zoals u het wenst: laat het ons weten. We kunnen dan samen zoeken naar de juiste oplossing. U kunt uw opmerkingen bespreken met de verzorgenden, verpleegkundigen of met de teamleider. De teamleider is te bereiken via het telefoonnummer 024 6413141. Leidt dit voor u niet tot een bevredigend resultaat, dan kunt u zich wenden tot de klachtencommissie. Indien gewenst kunt u ter ondersteuning een beroep doen op de vertrouwenspersoon. Informatie over de algemene klachtenprocedure vindt u in de informatiebrochure van LuciVer. Afspraken Alle bewoners hebben een eigen sleutel van de voordeur van La Verna en van hun appartement. Medewerkers zullen alleen uw appartement betreden met uw toestemming. In geval van nood en calamiteiten hebben hulpverleners wel altijd toegang tot uw appartement. Roken is toegestaan in het eigen appartement. Wij verzoeken u niet te roken als er een medewerker in uw appartement is. Ook vragen wij u, in verband met de veiligheid, om niet in bed te roken en geen asbakken in prullenbakken te legen. 5

Als u de locatie verlaat verzoeken wij u dit door te geven aan een van de medewerkers van het team Somatiek. Bezoek is van harte welkom. U kunt uw bezoek ontvangen in uw eigen appartement. Maar ook kunt u gebruik maken van de ontmoetingsruimtes in La Verna. Er zijn geen vaste bezoektijden. Adviezen kleding Bewoners kunnen hun kleding door de wasserij of stomerij laten reinigen. De kleding wordt eenmaal per week opgehaald. We adviseren u voldoende sets kleding en bedden en linnengoed te hebben. Waskostenregeling U kunt gebruik maken van het bedden en linnengoed (handdoeken en washandjes) van LuciVer. LuciVer draagt in dat geval zorg voor het wassen, drogen en strijken van het beddengoed en linnengoed. Er zijn geen kosten verbonden aan het gebruik van het bedden en linnengoed van LuciVer. Indien u dit wenst kunt u ook gebruik gemaakt worden van eigen bedden en linnengoed. U ontvangt dan maandelijks een waskostenvergoeding. Het maakt daarbij niet uit of de was zelf verzorgd wordt of uitbesteed wordt aan een wasserij. Het wassen, drogen, strijken en stomen van boven en onderkleding is voor eigen rekening. U ontvangt hiervoor geen waskostenvergoeding. U krijgt wel een waskostenvergoeding indien uw kleding extra vaak gewassen moet worden ten gevolge van uw aandoening of ziekte en dit als zodanig in het leefzorgplan is opgenomen. 6

Meer dan normaal wassen is het geval indien vanwege uw aandoening onderkleding, overhemden en shirts meer dan één maal per dag gewassen dienen te worden, of als de bovenkleding dagelijks dient te worden gewassen, omdat de kleding daadwerkelijk is verontreinigd. Het gaat daarbij om een structureel verhoogde wasfrequentie. Het gaat nadrukkelijk niet om eenmalige ongelukjes of het in de was doen zónder dat de kleding daadwerkelijk is verontreinigd. Bent u vóór 1 januari 2009 bij LuciVer komen wonen met een indicatie verblijf zonder behandeling dan is het mogelijk dat voor u een aanvullende regeling geldt. Uw persoonlijk begeleider kan u hier nader over informeren. Broodmaaltijd Door LuciVer wordt een broodmaaltijd geserveerd. De kosten hiervoor zijn voor rekening van LuciVer. Indien u eventueel met hulp van familie of mantelzorger zelf voor de broodmaaltijd wenst te zorgen dan ontvangt u daarvoor een maandelijkse financiële vergoeding. Inrichting appartement Aangezien vinyl en zeil hygiënisch en makkelijk in gebruik zijn, adviseren wij een van deze twee vloerbedekkingen te kiezen. In verband met de veiligheid raden wij het af om losse kleden neer te leggen. Eveneens voor uw veiligheid is een hoog/laagbed aan te bevelen. Ook adviseren wij u het appartement niet te vol te zetten. U houdt zo, ook met een eventueel hulpmiddel, voldoende bewegingsvrijheid. 7

Het keukenblok met koelkast, kookplaat en keukenlamp, de kledingkast, toilet, wastafel, douche inrichting en badlamp en ook de verpleegoproep zijn eigendom van LuciVer. LuciVer zorgt ook voor het onderhoud van deze zaken. Verzekeringen LuciVer verzekert het appartement en spullen die van de instelling zijn. U dient zelf uw eigen verzekeringen af te sluiten zoals de aansprakelijkheidsverzekering, inboedelverzekering voor de eigen spullen, zorgverzekering en een eventuele aanvullende verzekering. Nog vragen? Heeft u vragen, dan kunt u terecht bij de medewerkers van de afdeling Somatiek. Wilt u meer weten over de andere mogelijkheden bij LuciVer dan kunt u contact opnemen met de bemiddelaar Welzijn, Zorg en Wonen. De bemiddelaar Welzijn, Zorg en Wonen is te bereiken via het telefoonnummer 024 6413141. U kunt ook mailen naar zorginfo@luciver.nl. Wij staan graag voor u klaar! www.luciver.nl zorginfo@luciver.nl November 2014 8