Postbus 8053 1802 KB Alkmaar Banknummer ABN 56.28.83.290 Kantoor Alkmaar Thomas á Kempislaan 52 1813 LH Alkmaar Tel.: (072) 540 81 81 e-mail: hbv-nk@hetnet.nl www.hbvnoordkennemerland.nl VERSLAG VAN DE BIJEENKOMST HBV-NK MET DE AFGEVAARDIGDEN D.D. 27 SEPTEMBER 2016 Bestuursleden: Hr. IJsbrand Schulp Mevr. Atie Stegemeijer Mevr. Gerie Nat Hr. Bob Oostenrijk : voorzitter : secretaris : penningmeester Commissieleden: Mevr. Ria Huijboom Hr. Albert Pruyn Hr. Dirk Jan Nat Mevr. Ria Kriesch CCO Hr. Theo de Wit / facilitair Overig: Mevr. Myrthe Scheltema de Heere : commissaris Woonwaard Mevr. Tanja Ineke : commissaris Woonwaard Mevr. Joke van den Berg : directeur Wonen Woonwaard Hr. Cornel de Koster : manager Wonen en Wijken Woonwaard Mevr. Mia Sonnema : notuliste Afwezig: Hr. Willem Kruit : vicevoorzitter Hr. Will Hengst Hr. Gerard Stokkers : LS Aanwezige afgevaardigden: Mevr. André Complex 72, Schrijverswijk (Stroomversnelling) Mevr. de Haan en Mevr. Kosters Complex 625, Justus van Effenhof Hr. Hoebe Complex 626, Everstate Mevr. Kriesch en Hr. Pruyn Complex 52, M. Gandhihof Hr. van Lieshout Complex 95, Palazzo Mevr. IJdema. Mevr. v. Mildert, Mevr. Speet Complex 520, de Livingstone Hr. Kiewiet Complex 630, Tuinderspad Mevr. Hoogland Complex 134, Meerzicht Hr. Hummen Complex 121, het Koraal Hr. C. Mooij Complex 407, Hornwaard - 1 -
Hr. Haarms Complex 706 Hr. Sijtsma Complex 93 Hr. Bierenbroodspot Complex 401, de Strandwal Mevr. Krijgsman en Mevr. de Wit Complex 703, C. Buijsstraat Afwezige afgevaardigde met afbericht Hr. Kuijper en Hr. Salden Complex Eclips Mevr. Koster-Limonard en Hr. Mosch Complex 627, de Prinsenhof Hr. Meffert Complex 401, de Strandwal Hr. Deckwitz Complex 307, de Dillenburg Hr. P. de Boer Complex 615 Hr. Bosscher Complex 413 Hr. v.d. Hoeven Complex 163, de Vuurplaats Mevr. Schaddelee en Mevr. van der Pol Complex 622, de Zonkant 1. Opening IJsbrand Schulp opent de vergadering om 20.00 uur en heet iedereen van harte welkom. In het bijzonder de heren van Kruistum en Apeldoorn van de firma van Kruistum, onze twee commissarissen de dames Tanja Ineke en Myrthe Scheltema de Heere en van Woonwaard Joke van den Berg en Cornel de Koster. 2. Vaststellen agenda We houden de agenda aan. 3. Mededelingen - De complexen van Houtenkade en Parckstede zijn door Woonwaard verkocht aan FIFPro. Er is inmiddels een gesprek geweest met FIFPro m.b.t. werkzaamheden aan de complexen. Deze zullen door Helder Vastgoed of andere firma s verricht worden, zoals gebruikelijk was bij Woonwaard. - De heer Rob Deckwitz, van bewonerscommissie de Dillenburg uit de Rijp, is opgenomen als lid van het CCO. Hij vervult hiermee de vacature die de HBV had voor een lid namens de huurders van Alkmaar. We zijn blij dat de Rijp een onderdeel uitmaakt van de gemeente Alkmaar. 4. Uitleg van de firma van Kruistum m.b.t. controle schoonmaakwerkzaamheden De inleiding van de presentatie wordt gegeven door Cornel de Koster. De firma van Kruistum is uitgenodigd op verzoek van de HBV. De firma van Kruistum handelt alle klachten m.b.t. schoonmaakwerkzaamheden af. Zij doen dit ook voor andere woningcorporaties. - 2 -
De presentatie wordt gegeven door de heer Henry van Kruistum. De presentatie zal t.z.t. op de website gezet worden en met de stukken voor de volgende vergadering meegezonden worden. Actie* Meldingen over schoonmaakwerkzaamheden dienen bij Woonwaard aangemeld te worden bij: schoon@woonwaard.nl. Pauze 21.00-21.15 uur 5. Bespreken verslag bijeenkomst met de afgevaardigden d.d. 28 juni 2016 Blad 1: geen opmerkingen. Blad 2: geen opmerkingen. Blad 3: geen opmerkingen. Blad 4: geen opmerkingen Blad 5: geen opmerkingen. Blad 6: geen opmerkingen. Blad 7: geen opmerkingen. Blad 8: mevr. I. de Wit, complex 703: Woonwaard zou contact met haar opnemen m.b.t. een artikel in THUIS over vergrijzing in de buurt en met name over dementerende ouderen die nog thuis wonen. Joke van den Berg, Woonwaard: heeft dit punt opgenomen met de desbetreffende afdeling. De deadline voor THUIS was al bereikt, het blad was al voorbereid. Woonwaard vond het een goed onderwerp. Het is treurig om te horen dat betreffende mevrouw van complex 703 inmiddels is overleden. Actielijst: A040214/01: is een lopende zaak. A181114/01: is een lopende zaak. A181114/03: is een lopende zaak. A290915/01: op dit punt komen we nog terug. We weten nog niet in welke vorm we afscheid zullen nemen. A090216/01: bij de verkochte complexen houdt de nieuwe eigenaar zich niet bezig met de bewonerscommissie. De Woonbond wil zich richten op huurders van commerciële verhuurders. Wanneer dit zover is dan zullen we eens kijken wat wij kunnen doen. Het is wel een goede zaak dat de Woonbond hiermee bezig is. Voor dit moment is dit punt afgehandeld. A090216/06: is afgehandeld. A280616/01: inmiddels hebben we gesproken over het onderhoudsabonnement. Het meeste werk moet nog plaatsvinden. Van bewonerscommissie 706 was de heer Rob Haarms aanwezig. In oktober komen we weer bij elkaar. Voor dit moment is gebleken dat wanneer alles wat men tijdens de bespreking van het onderhoudsabonnement belangrijk vond, zou worden opgenomen in het abonnement, je op ruim 13,00 per maand uit zou komen. We zullen onderdelen moeten schrappen. We gaan ook kijken of we het abonnement kunnen splitsen in hoog en laagbouw. We komen hier nog op terug. Actie* A280616/02: is in behandeling. A280616/03: voor de volgende vergadering vragen of dit punt wel/of niet gerealiseerd kan worden. A280616/04: is komen te vervallen? - 3 -
Het verslag wordt onder dankzegging aan de notuliste goedgekeurd. 6. Terugkoppeling CCO door Ria Kriesch Jaarplan 2017: een Thuis begint bij een huis. Vastgoed staat centraal in het jaarplan. Er wordt vervolg gegeven aan het progamma Klantfocus en het benutten van het nieuwe ICT systeem. Er wordt gekeken binnen de teams of Woonwaard de teams goed heeft ingericht. Visitatie 2017: Iedere corporatie wordt eens in de vier jaar gevisiteerd. Woonwaard zoekt nog naar een bureau dat de visitatie zal uitvoeren. Voorbereiding nieuwe website SVNK: De huidige site is verouderd. Het beheer van de site kan beter. Woonwaard werkt hierin samen met andere corporaties in de regio. Het is de bedoeling om de nieuwe site in 2017 te lanceren. Woningzoekenden hebben aangegeven wat zij belangrijk vinden voor de nieuwe site (perspectief woningzoekende). Woonwaard kwaliteit, beleidsvoorstel: De HBV kan hier nog geen advies over geven. Er zijn nog te veel vragen. De uitgangspunten en conclusie van het beleidsvoorstel worden wel door de HBV onderschreven. We wachten af waar Woonwaard mee komt. Keukenonderhoud voormalig Ymere: De overgenomen woningen van Ymere hebben keukenapparatuur die geplaatst is door Ymere. Woonwaard levert haar woningen zonder keukenapparatuur. Op het moment dat er een nieuwe huurder komt, wordt de huurder geïnformeerd dat wanneer de keuken versleten is, het opleverniveau naar het standaardniveau van Woonwaard wordt gebracht. Tussenevaluatie passend toewijzen: Volgende maand is er binnen SVNK een discussie over passend toewijzen. Gaat het goed of ontstaan er wachtlijsten voor goedkope woningen. Is er te weinig aanbod? Huuraanpassing: De systematiek van de standaardhuur is vrij ingewikkeld. Gelukkig snapte ons nieuw CCO lid Rob Deckwitz het wel, hij is van huis uit econoom. We krijgen van Woonwaard uitleg over de systematiek van de standaardhuur. DAEB/niet-DAEB: De HBV wacht af waar Woonwaard mee komt. Website Woonwaard: Gaat alles gemakkelijker of niet? Graag eventuele opmerkingen aan Woonwaard doorgeven. Er komt een standaardagendapunt Personele wisselingen. Huuraanpassing 2017: Er komt een nieuwe systematiek. De definitieve circulaire van de minister moet nog komen. Wanneer deze bekend is kan Woonwaard zijn huurbeleid bepalen. Tijdens het CCO in december komen we hierop terug. 7. Inbreng vanuit de bewonerscommissies / Rondvraag Hr. van Lieshout, complex 95: doet mee aan het Huurderspanel. Een van de vragen ging over hoe woningen achtergelaten worden. Hoe gaat Woonwaard - 4 -
om met aanpassingen die het huurgenot verhogen? Joke van de Berg, Woonwaard: wanneer men de nieuwe huurder kent dan is het makkelijk. Is dat niet het geval dan bepaalt de afdeling Verhuur of de aanpassingen inderdaad het huurgenot verhogen. Zo ja, dan gaat betreffende woning als zodanig de verhuur in. Hr. Bierenbroodspot, complex 401: wanneer de aanpassingen goedgekeurd zijn door Woonwaard dan mogen zij blijven zitten. Hr. Haarms, complex 706: heeft 20 jaar geleden aanpassingen in zijn woning gedaan. Hij had toestemming van Woonwaard. Helaas is de toestemming niet meer te vinden bij Woonwaard. IJsbrand adviseert om het op te schrijven dan moet het goed komen. Hr. Sijtsma, complex 93: er is al geruime tijd wateroverlast aan de Maarten Luther Kingweg 71. Er staat een laag water op de galerij. Er zijn foto s gestuurd maar tot op heden heeft men nog niets gehoord van Woonwaard. Bij de HBV en bij Joke van den Berg is hier niets over bekend. Joke van den Berg vraagt om de gegevens. Mevr. Hoogland, complex 134 Meerzicht: vraagt om uitleg over de toestand van de woning wanneer je die verlaat. In haar omgeving moest er in een woning alles kaal gehaald worden inclusief behang, bij een andere woning even verderop hoefde niets te gebeuren. Hoe kan dat? Joke van de Berg, Woonwaard: kent de situatie niet. Kortgeleden is dit ook in het CCO besproken. En inderdaad zien zij verschillen in handelen maar proberen dit gelijk te trekken met het project basis kwaliteit woning. Mevr. Speet complex 520, de Livingstone: af en toe komt in haar complex een woning leeg. Wanneer er huurders in een gestripte woning komen kunnen zij vaak geen stoffering betalen. Het is toch zonde dat je een woning moet strippen terwijl de volgende bewoner reuze blij zou zijn met de achtergelaten stoffering/aanpassingen. In dit specifieke geval hangen nu plastic zakken voor de ramen omdat er geen geld is voor raambedekking. IJsbrand Schulp: pleeg overleg met de leefbaarheidsconsulent. Mevr. Speet geeft aan dit geprobeerd te hebben, alleen komt er geen antwoord. Cornel de Koster heeft deze opmerking genoteerd. Woonwaard kan een huurder niet verplichten om bijvoorbeeld gordijnen op te hangen. Mevr. I. de Wit, complex 703: in haar complex is een gezin met een permanente verblijfsvergunning komen wonen. Zij hebben weinig financiële middelen om de woning in te richten. Ook zij kwamen in een gestripte woning. Wanneer er wat meer overleg zou zijn dan zou je mensen goed kunnen helpen. Joke van de Berg, Woonwaard: hier is een kans voorbijgegaan. Soms hebben nieuwe huurders zo n kans maar kiezen een andere mogelijkheid. De afdeling Wonen en Wijken, gaat eventueel met tolken, samen met vergunninghouders naar de nieuwe woning. Gemeenten geven een lening waarmee men een aantal zaken kan kopen om een huishouding te beginnen. Als corporatie moet je dealen met verschillende mensen, voorkeuren en regels. Hr. Hoebe, complex 626, Everstate: vallen de voormalige 55+ complexen nu onder beschermd wonen? Joke van de Berg, Woonwaard: de voormalige 55+ complexen worden nu aangemerkt als beschermd wonen zoals bijvoorbeeld de Strandwal. Bij SVNK - 5 -
wordt beschreven welke vorm van bescherming in het complex is, zodat men hier wel of niet voor kan kiezen. Hr. Haarms, complex 706: beschermd wonen kan ook beteken hoe de toegankelijkheid is van de woning. Hr. Hummen, complex 121: lukt het om de woningen van Woonwaard in 2020 naar energielabel B te heffen? Ria Kriesch: dit is een onderdeel van de prestatieafspraken. Alle woningen gemiddeld naar label B. Hr. Hummen, complex 121: deelt mee dat Ruud Gouwentak vorig jaar oktober is overleden. 8. Sluiting De vergadering sluit om 22.00 uur. De volgende vergadering zal zijn op 15 november 2016. Actielijst 27 september 2016 Nummer Actiepunt Afgehandeld A040214/01 Op de website nogmaals aandacht schenken aan de cursus voor bewonerscommissies. T.z.t. behandeling via RPW A181114/01 Reminder sturen wanneer er iets van belang op onze t.z.t. website is gezet. A181114/03 T.z.t. wanneer er meer duidelijkheid is over de t.z.t. Warmtewet. De voorzitter van betreffende complexen bijeen roepen. A290915/01 Vragen of er een mogelijkheid is voor bewonerscommissies om afscheid te nemen van t.z.t. Thea Dekker. A280616/02 Tijdens het eerstkomende CCO, de procesmanager KCC uitnodigen voor een bijeenkomst met de afgevaardigden om uitleg te geven over de werkwijze van het KCC. A280616/03 Stand van zaken ideeënbus op de site van Woonwaard (actie Joke van den Berg) A280616/04 Aandacht besteden in het blad THUIS m.b.t. de oudere huurder (actie Joke van den Berg) A270916/01 Presentatie firma van Kruistum meesturen met de stukken voor de volgende vergadering en op de website zetten. A270916/02 Stand van zaken onderhoudsabonnement. Is in behandeling. Is komen te vervallen? Voor akkoord: Hr. IJ. Schulp, voorzitter HBV - 6 -