pagina 1 van 13 Meldactie AWBZ oktober 2010 Inleiding Zeven cliëntenorganisaties werken samen om de gevolgen van de veranderingen in de Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten (AWBZ) in kaart te brengen. Van 1 t/m 31 oktober houden de cliëntenorganisaties opnieuw een landelijke meldactie over de AWBZ. Om welke zorg gaat het? Het kan zijn dat u of uw naaste begeleiding krijgt of dat u persoonlijke verzorging of verpleging thuis nodig heeft of kortdurend verblijf buitenshuis. Misschien dat u wilt meedoen aan dagbesteding of dagvoorzieningen uit de AWBZ. Ook als u geen AWBZ-indicatie meer krijgt, dan horen wij dat graag. Als u geen AWBZ indicatie heeft of heeft gehad, is deze vragenlijst niet voor u bedoeld. Doel van deze meldactie De ervaringen die u meldt, zijn belangrijk. Met de rapporten die we maken kunnen we beleid beïnvloeden. We geven daarbij aan wat er anders of beter kan. De vragenlijst is zo gemaakt dat iedereen zijn of haar eigen verhaal kwijt kan. Dus mensen met zorg in natura (van een instelling) en mensen die de zorg zelf regelen met een persoonsgebonden budget (PGB). Hoe werkt deze vragenlijst? Het invullen van deze vragenlijst duurt 10 tot 15 minuten. Wij verwerken uw antwoorden anoniem. Aan het einde van de vragenlijst kunt u eventueel uw gegevens achterlaten. Dit is vooral van belang als u mee wilt doen aan volgende meldacties of aan interviews. Zijn er in uw gezin meerdere personen die zorg nodig hebben? Vul dan voor elke persoon een eigen vragenlijst in. U kunt naar de volgende pagina gaan door op de knop 'volgende' te klikken. U gaat terug naar de vorige pagina door op de knop 'vorige' te klikken. Op het einde van de vragenlijst drukt u
pagina 2 van 13 op de knop 'voltooien'. Komt deze vragenlijst u bekend voor? Misschien heeft u al een vorige vragenlijst ingevuld. In deze vragenlijst kunt u aangeven of uw situatie inmiddels veranderd is of dat u bijvoorbeeld nog steeds zoekt naar hulp buiten de AWBZ. Ook zijn er een aantal vragen over de eigen bijdrage voor begeleiding en hulp buiten de AWBZ. Daarom vragen wij u om ook deze vragenlijst in te vullen. Met deze vragenlijst krijgen wij namelijk nog meer inzicht in wat goed en wat niet goed loopt. En kunnen wij dit najaar opnieuw signalen doorgeven aan de politiek. Cliëntenorganisaties De Meldactie AWBZ is een gezamenlijk initiatief van Centrale Samenwerkende Ouderenorganisaties, Chronisch zieken en Gehandicapten Raad, Landelijk Platform Geestelijke Gezondheidszorg, LOC zeggenschap in zorg, Nederlandse Patiënten Consumenten Federatie, Per Saldo en Platform VG. Zorgbelang en Mezzo, Landelijke Vereniging voor Mantelzorgers en Vrijwilligerszorg ondersteunen de meldactie. 1. Voor wie vult u deze vragenlijst in? * Als de zorg niet voor u zelf is, maar voor iemand anders uit uw familie of uw omgeving, vult u dat hier in. In dit geval moet u elke keer als er 'u' in de vragenlijst staat, dit lezen als 'de persoon voor wie u de vragenlijst invult'. nmlkj mijzelf nmlkj partner nmlkj mijn kind nmlkj mijn vader/moeder nmlkj ander familielid nmlkj vriend of bekende nmlkj cliënt die door mij geholpen wordt nmlkj anders, namelijk 2. Welke leeftijd heeft de persoon die hulp nodig heeft? * nmlkj 0 t/m 5 jaar nmlkj 6 t/m 12 jaar nmlkj 13 t/m 18 jaar nmlkj 19 t/m 29 jaar nmlkj 30 t/m 49 jaar nmlkj 50 t/m 69 jaar nmlkj vanaf 70 jaar 3. Tot welke groep behoort de persoon die hulp nodig heeft? * Wat is het meest van toepassing?
pagina 3 van 13 4. Heeft u de afgelopen 18 maanden eerder een vragenlijst van de cliëntenorganisaties over de AWBZ ingevuld? * nmlkj weet ik niet meer 5. Is uw situatie veranderd sinds het invullen van de vorige vragenlijst? * 6. Wat is uw ervaring met veranderingen in de AWBZ? U kunt hier een korte samenvatting geven van de veranderingen waar u mee te maken heeft en welke gevolgen dat voor u heeft. Hierna volgt een vragenlijst die dieper ingaat op specifieke veranderingen met betrekking tot verpleging en verzorging, tijdelijk verblijf, begeleiding en veranderingen buiten de AWBZ. Ook zijn er een aantal vragen over de eigen bijdrage voor begeleiding en hulp buiten de AWBZ. 7. Woont u in een zorginstelling? * Bijvoorbeeld in een verzorgingshuis, instelling voor gehandicaptenzorg of beschermde woonvorm. Verzorging en verpleging thuis Er komen nu vragen voor mensen die thuis verzorging of verpleging nodig hebben. Zoals: - verpleging die korte tijd nodig is na opname in een ziekenhuis, - verpleging en verzorging die langdurig nodig zijn bij een ernstige chronische ziekte,
pagina 4 van 13 - persoonlijke verzorging omdat u zich niet zelf kunt wassen, kleden. 8. Heeft u verpleging of persoonlijke verzorging nodig? (de persoon die zorg nodig heeft) *, verpleging, persoonlijke verzorging, zowel verpleging als persoonlijke verzorging 9. Wat voor zorg heeft u nodig? * gfedc verpleging thuis gfedc verpleging op school of werkplek gfedc persoonlijke verzorging thuis gfedc persoonlijke verzorging op school of werkplek 10. Waarom is die verzorging of verpleging belangrijk? * gfedc heb hulp nodig bij een ziekte gfedc heb hulp nodig bij gebruik van medicijnen gfedc heb hulp nodig bij mezelf wassen, kleden gfedc heb hulp nodig bij in en uit bed gaan, gfedc kan mezelf niet verplaatsen binnenshuis gfedc heb hulp nodig omdat gezin of mantelzorgers anders overbelast worden gfedc anders 11. Heeft u na 1 januari 2009 een (her)indicatie voor verpleging en/of verzorging uit de AWBZ gekregen? *, een herindicatie, een indicatie 12. Gaat u vooruit of achteruit met uw nieuwe indicatie? * nmlkj vooruit (meer zorg) nmlkj achteruit (minder zorg) nmlkj de zorg blijft gelijk 13 K t t d i di ti ( f d d l ) h l?
pagina 5 van 13 nmlkj weet ik niet 14. Zo nee, welke problemen ontstaan er voor u en waarom? 15. Wat doet u om problemen op te vangen? * U lost misschien de problemen zelf op in eigen gezin, familie, vriendenkring. Of u zoekt hulp bij bijvoorbeeld de huisarts, een GGZ-steunpunt, ouderenadviseur, MEE of de gemeente. nmlkj hulp zoeken nmlkj zowel zelf oplossen als hulp zoeken nmlkj niets 16. Op welke wijze lost u de problemen zelf op? * gfedc door te stoppen met werken gfedc door minder te gaan werken gfedc door meer mantelzorg gfedc door zelf zorg te regelen en te betalen gfedc door opname in een zorginstelling gfedc anders, namelijk 17. Kunt u de problemen tijdelijk of voor langere tijd zelf oplossen? * nmlkj tijdelijk nmlkj langere tijd nmlkj kan de problemen niet zelf oplossen 18. Bent u tevreden met de oplossing? *
pagina 6 van 13 gfedc huisarts gfedc gemeente gfedc MEE -organisatie organisatie voor vrijwilligerszorg (bijvoorbeeld vrijwillige thuishulp, vriendendiensten, gfedc buddyzorg) gfedc zorginstelling gfedc zorgverzekering gfedc steunpunt mantelzorg gfedc anders, gfedc niet van toepassing 20. Lukt het u om op deze manier een te kort aan zorg op te lossen? Kortdurend verblijf buitenshuis: weekend-, vakantie- en logeeropvang 21. Heeft u kortdurend verblijf buitenshuis nodig? * 22. Heeft u een (her)indicatie voor kortdurend verblijf vanuit de AWBZ gekregen? *, een herindicatie, een indicatie 23. Kunt u met de indicatie uw hulpvraag opvangen? * nmlkj weet ik niet 24. Zo nee, welke problemen ontstaan er voor u en waarom?
pagina 7 van 13 25. Wat doet u om problemen op te vangen? Bijvoorbeeld: extra mantelzorg inschakelen (hulp van partner, familie, vrienden), zelf extra particuliere hulp inschakelen (door u betaalde hulp) Begeleiding Er komen nu vragen voor mensen die begeleiding nodig hebben en die daarvoor een beroep doen op de AWBZ. Het kan gaan om: - begeleiding thuis, - begeleiding op school of werkplek, - begeleiding bij vrijetijdsbesteding - begeleiding bij vervoer of reizen - therapeutische begeleiding, - deelname aan groepsgewijze dagactiviteit of dagbesteding 26. Heeft u begeleiding nodig? (de persoon die zorg nodig heeft) *, individuele begeleiding, dagbesteding/dagactiviteit, zowel individuele begeleiding als dagbesteding/dagactiviteit 27. Wat voor soort begeleiding heeft u nodig? * gfedc begeleiding thuis gfedc begeleiding op school gfedc begeleiding op de werkplek gfedc begeleiding bij vrijetijdsbesteding gfedc begeleiding bij vervoer of reizen gfedc therapeutische begeleiding gfedc deelname aan groepsgewijze dagactiviteit of dagbesteding 28. Waarom is deze begeleiding belangrijk? *
pagina 8 van 13 gfedc kan mezelf niet redden in het dagelijks leven (niet zonder hulp) gfedc kan zonder begeleiding niet meekomen op school gfedc kan zonder begeleiding geen baan hebben en houden (werk) gfedc kan zonder begeleiding niet meedoen aan clubs, verenigingen, sport gfedc kan zonder begeleiding niet thuis wonen gfedc ga zonder begeleiding vereenzamen gfedc heb begeleiding nodig in verband met moeilijk gedrag of probleemgedrag gfedc heb begeleiding nodig omdat gezin of mantelzorgers anders overbelast worden, gfedc anders, namelijk 29. Heeft u na 1 januari 2009 een (her)indicatie voor begeleiding uit de AWBZ gekregen? *, een herindicatie, een indicatie 30. Gaat u vooruit of achteruit met uw nieuwe indicatie? * nmlkj vooruit (meer begeleiding) nmlkj achteruit (minder begeleiding) nmlkj de begeleiding blijft gelijk 31. Kunt u met de indicatie (uren of dagdelen) uw hulpvraag opvangen? * nmlkj weet ik niet 32. Zo nee, welke problemen ontstaan er voor u en waarom? 33. Wat doet u om problemen op te vangen? * U lost misschien de problemen zelf op in eigen gezin, familie, vriendenkring. Of u zoekt hulp bij bijvoorbeeld de huisarts, een GGZ-steunpunt, ouderenadviseur, MEE of de gemeente. nmlkj zelf oplossen in eigen gezin, familie, vriendenkring nmlkj hulp zoeken
pagina 9 van 13 nmlkj zowel zelf oplossen als hulp zoeken nmlkj niets 34. Op welke wijze lost u de problemen zelf op? * gfedc door te stoppen met werken gfedc door minder te gaan werken gfedc door meer mantelzorg gfedc door zelf zorg te regelen en te betalen gfedc door opname in een zorginstelling gfedc anders, namelijk 35. Kunt u de problemen tijdelijk of voor langere tijd zelf oplossen? * nmlkj tijdelijk nmlkj langere tijd nmlkj kan de problemen niet zelf oplossen 36. Bent u tevreden met de oplossing? * 37. Waar zoekt u hulp? * gfedc op school gfedc op werkplek gfedc bij jeugdzorg gfedc geestelijke gezondheidszorg gfedc huisarts gfedc welzijnswerk gfedc gemeente gfedc MEE -organisatie gfedc GGZ-steunpunt organisatie voor vrijwilligerszorg (bijvoorbeeld vrijwillige thuishulp, vriendendiensten, gfedc buddyzorg) gfedc ouderenadviseur gfedc steunpunt mantelzorg gfedc zorginstelling
pagina 10 van 13 gfedc zorgverzekering gfedc anders, namelijk gfedc niet van toepassing 38. Lukt het u om op deze manier een te kort aan begeleiding op te lossen? Eigen bijdrage begeleiding Per 1 januari 2010 moeten mensen van 18 jaar en ouder met een persoonsgebonden budget (PGB) een eigen bijdrage voor AWBZ-begeleiding betalen. Mensen van 18 jaar en ouder met begeleiding in natura (zorg van een instelling) moeten vanaf 21 juni 2010 een eigen bijdrage betalen. 39. Bent u hierover geïnformeerd? * nmlkj weet ik niet 40. Was de informatie duidelijk? * 41. Weet u wat de hoogte van uw eigen bijdrage voor begeleiding is? * De eigen bijdrage heeft een maximum. Hoe hoog dat is, hangt af van leeftijd, inkomen en gezinssamenstelling. Of u uw maximum aan eigen bijdragen betaalt hangt ook af van andere eigen bijdragen AWBZ en Wmo. 42. Betaalt u andere eigen bijdragen? *
pagina 11 van 13 nmlkj weet ik niet 43. Zorgt de eigen bijdrage voor begeleiding voor een financieel probleem? * nmlkj weet ik nog niet 44. Hoe denkt u dit probleem op te lossen? * nmlkj ik ga de begeleiding stopzetten of heb dit al gedaan nmlkj ik overweeg de begeleiding stop te zetten nmlkj ik ga bezuinigen op andere dingen nmlkj ik weet het nog niet Hulp buiten de AWBZ U heeft zojuist vragen beantwoord over veranderingen in de AWBZ waarmee u te maken heeft. Misschien heeft u naast de AWBZ ook andere hulp nodig. Bijvoorbeeld speciaal vervoer, hulp bij het krijgen van werk, (extra) ondersteuning voor deelname aan onderwijs, sociale activiteiten vanuit gemeentelijk welzijnswerk, huishoudelijke hulp of hulp ter ontlasting van de mantelzorger. 45. Heeft u naast de AWBZ ook andere hulp nodig? * 46. Wat voor soort hulp heeft u nodig? gfedc speciaal vervoer gfedc hulp bij krijgen van werk gfedc (extra) ondersteuning voor deelname aan onderwijs gfedc sociale activiteiten vanuit gemeentelijk welzijnswerk gfedc huishoudelijke hulp gfedc hulp ter ontlasting van de mantelzorger gfedc anders, namelijk 47. Is die hulp voldoende aanwezig? *
pagina 12 van 13 48. Zijn er andere knelpunten? * 49. Wat zijn knelpunten voor u? Laatste vragen 50. Heeft u een PGB (persoonsgebonden budget)? *, gedeeltelijk, geheel 51. In welke provincie woont u? * nmlkj Drenthe nmlkj Flevoland nmlkj Friesland nmlkj Gelderland nmlkj Groningen nmlkj Limburg nmlkj Noord-Brabant nmlkj Noord-Holland nmlkj Overijssel nmlkj Utrecht nmlkj Zeeland nmlkj Zuid-Holland 52. Hoe bent u geattendeerd op deze vragenlijst? nmlkj via een uitnodiging per email nmlkj via de website van een patiëntenorganisatie nmlkj via een nieuwsbrief van een patiëntenorganisatie nmlkj via de flyer Veranderingen in de AWBZ wat merkt U ervan?
pagina 13 van 13 nmlkj via een bericht in een huis-aan-huis blad nmlkj via een bericht in de krant nmlkj via een bericht op de radio nmlkj via een bericht op de tv nmlkj via familie en kennissen nmlkj via internet nmlkj via mijn hulpverlener nmlkj anders, 53. Bent u bereid eventueel mee te werken aan een interview? * 54. Mogen wij u binnenkort benaderen met een verdiepende vragenlijst over langdurige zorg en deelnemen aan de samenleving? * 55. Persoonsgegevens (hier wordt vertrouwelijk mee omgegaan): Graag uw e-mail adres vermelden wanneer we nogmaals mogen benaderen. Graag uw naam en adresgegevens vermelden wanneer u beschikbaar bent voor een interview. gfedc Naam: gfedc Postcode: gfedc Telefoonnummer: gfedc Emailadres: 56. Als u nog opmerkingen heeft, kunt u gebruik maken van onderstaand invoerveld. U kunt hier geen vragen stellen. U bekijkt deze vragenlijst in de voorbeeldweergave. U kunt daarom geen resultaten verzenden!