mymail Frankeermachine Installatiehandleiding
2 mymail Installatiehandleiding Overzicht van de installatieprocedure Het volgende overzicht toont de stappen die uit te voeren zijn bij de eerste indienststelling van de mymail. U dient deze stappen uit te voeren in de opgegeven volgorde, voordat u de mymail kunt gebruiken. Indien bepaalde stappen niet van toepassing zijn voor het opstellen en de indienststelling van uw mymail (bijv. omdat u geen weegschaal heeft besteld), kunt u gewoon doorgaan met de volgende stap. Stap 1: Uitpakken Stap 2: Inhoud van de verpakking controleren Stap 3: De mymail opstellen Stap 4: Weegschaal monteren (optioneel) Stap 5: Transportbeveiligingen verwijderen Stap 6: De mymail aansluiten Stap 7: Inktcartouche plaatsen Stap 8: Communicatie tussen mailcredit en mymail (optioneel) Stap 9: Inktcartouche afstellen Stap 10: Installatieroutine uitvoeren en laden
Inhoud 3 Inhoud Overzicht van de installatieprocedure 2 Veiligheidsaanwijzingen 4 Indienststelling 5 Stap 1: Uitpakken 5 Stap 2: Inhoud van de verpakking controleren 6 Stap 3: De mymail opstellen 7 Stap 4: Weegschaal monteren (optioneel) 8 Stap 5: Transportbeveiligingen verwijderen 9 Stap 6: De mymail aansluiten 11 Stap 7: Inktcartouche plaatsen 14 Stap 8: Communicatie tussen mailcredit en mymail (alleen voor mailcredit-gebruikers) 16 Stap 9: Inktcartouche afstellen 17 Stap 10: Installatieroutine uitvoeren en laden 20 De eerste stempelafdruk 26 Tips bij problemen tijdens de installatie 28 Technische dienst 31 Deze installatiehandleiding beschrijft uitsluitend het opstellen en de eerste indienststelling van de frankeermachine mymail. Alle verdere informatie over de mymail vindt u in de handleiding. De mymail is dusdanig ontworpen, dat u haar met behulp van deze installatiehandleiding zelf kunt opstellen en in dienst stellen. Of u maakt gebruik van een van onze hierna genoemde serviceaanbiedingen: Installatie door FP-technische dienst ter plaatse Hotline-gesteunde installatie (onze hotline begeleidt u telefonisch door alle stappen van de indienststelling).
4 mymail Installatiehandleiding Veiligheidsaanwijzingen Let bij het opstellen en in gebruik nemen in het belang van uw veiligheid op de volgende aanwijzingen: Ga voor het opstellen en de eerste indienststelling van de mymail te werk volgens deze gebruiksaanwijzing. Controleer of het apparaat compleet en onbeschadigd is. Als onderdelen beschadigd zijn of ontbreken, mag u de mymail in geen geval in gebruik nemen. Neem contact op met uw Francotyp-Postalia technische dienst. Sluit de mymail slechts aan op een reglementair geïnstalleerd stopcontact met 230 V wisselspanning. Het stopcontact dient zich in de nabijheid van de mymail te bevinden en moet makkelijk te bereiken zijn. Trek bij gevaar de stekker uit het stopcontact. Demonteer geen delen van de behuizing. Neem contact op met de technische dienst. Gebruik alleen de meegeleverde of door Francotyp-Postalia goedgekeurde kabels. Let erop dat de kabels niet beschadigd zijn. Wij raden u aan, alleen goedgekeurde FP-toebehoren en originele FP-onderdelen te gebruiken. Hiervoor heeft de FP-fabrikant betrouwbaarheid, veiligheid en geschiktheid vastgesteld. Producten die niet door de FP-fabrikant zijn goedgekeurd, kan de FP-fabrikant voor wat betrouwbaarheid, veiligheid en geschiktheid betreft ondanks permanente marktverkenning niet beoordelen en zich ook niet verantwoordelijk stellen. Inslikken van de inkt kan schadelijk zijn voor de gezondheid. Zorg dat de ogen niet in contact komen met de inkt. Houd de inktcartouche uit de handen van kinderen. Verdere gebruiksaanwijzingen vindt u bij de inktcartouche zelf. Vergeet niet de transportbeveiliging uit de cartouchehouder te verwijderen voordat u de mymail op netaansluitdoos aansluit. Opgelet! Indien u de mymail van het net wilt afkoppelen: Zorg ervoor, dat de mymail in de ruststand is (op de niet-verlichte display is de datum te zien). Alleen op deze manier werken de veiligheidsfuncties die in het bijzonder bedoeld zijn om de drukkop te beschermen. Let bij het gebruik van etiketten op het volgende: De etiketten moeten een minimumlengte hebben van 140 mm.
Indienststelling 5 Indienststelling Om de mymail in werking te kunnen stellen heeft u het PIN (Personal Identification Number) nodig, dat u afzonderlijk met de Post wordt toegestuurd. Leg het PIN voor uw mymail gereed. Als het PIN ontbreekt, bel dan onze technische dienst op. Stap 1: Uitpakken De kartonnen verpakkingsdoos aan de bovenzijde openen. Het toebehoren uit de verpakking halen. Er de bovenste verpakkingsschelp afnemen. De mymail voorzichtig uit de verpakking tillen. De mymail uit de folie halen. Toebehoren uitpakken. Beschermfolie van de display trekken. De verpakking en de transportbeveiliging voor het afdruksysteem (schuimstofstrook en kartonnen inzet) goed bewaren. Gebruik deze opnieuw, als u de mymail ooit wilt transporteren of naar de technische dienst moet brengen.
6 mymail Installatiehandleiding Stap 2: Inhoud van de verpakking controleren Controleren of de inhoud van de verpakking compleet en onbeschadigd is. Waarschuwing! Als onderdelen beschadigd zijn of ontbreken, mag u de mymail in geen geval in gebruik nemen. Neem contact op met de Francotyp-Postalia technische dienst. 9 10 11 1 8 2 3 7 6 5 4 1 Frankeermachine mymail 2 Inktcartouche, verpakt 3 Netsnoer 4 Modemkabel 5 Chipkaart met datumstempel (plaats van verzending) 6 Chipkaart met publiciteitsstempel (alleen indien extra besteld) 7 Chipkaart MASTER (alleen indien extra besteld) 8 Handleiding, Installatiehandleiding, Korte leiddraad 9 Weegschaal (alleen indien extra besteld) mailcredit-kit (alleen indien extra besteld), bevat: 10 Verbindingskabel, serieel 11 Seriële usb-adapter (afbeelding gelijkaardig) Het PIN (Personal Identification Number) voor het vrijschakelen van de functie Porto laden (FOLLS) krijgt u afzonderlijk met de Post toegestuurd.
Indienststelling 7 Stap 3: De mymail opstellen Opgelet! Als u de mymail uit een koude omgeving (d.w.z. lager dan 10 C) naar een warmere overplaatst: Wacht minstens twee uren voordat u de mymail aansluit. De mymail past zich aan de binnenluchttemperatuur aan. Eventuele condens verdwijnt. Kies voor de opstelling een plaats die voldoet aan de volgende omgevingsvoorwaarden: temperatuur: 15 C tot 35 C geen direct zonlicht relatieve luchtvochtigheid: 15% tot 80%, niet condenserend netaansluitdoos in onmiddellijke nabijheid telefoondoos voor de modemaansluiting of personal computer (pc) met Microsoft Windowsbesturingssysteem (XP / Vista / Windows 7), mailcreditsoftware van Francotyp-Postalia en internettoegang in onmiddellijke nabijheid. De mymail opstellen op een stevige, effen en horizontale ondergrond. Als u een mymail met weegschaal heeft gekocht, dient u de weegschaal te installeren zoals dit in stap 4 is beschreven. Bij een mymail zonder weegschaal kunt u meteen met stap 5 doorgaan.
8 mymail Installatiehandleiding Stap 4: Weegschaal monteren (optioneel, volgens bestelling, anders verder met stap 5) De afdekking opwaarts afnemen. U ziet de plaats voor de weegschaal en het snoer met stekker voor de aansluiting ervan. De weegschaal aansluiten op de mymail. Op de volgende afbeelding ziet u de achterkant van de mymail. Het vergrote detail maakt duidelijk hoe u de stekker in de aansluiting van de weegschaal moet steken. Aansluiting van de weegschaal Snoer met stekker De weegschaal bovenop de mymail plaatsen. Vervolgens lichtjes vanboven op het weegoppervlak drukken. Daardoor gaan de vier rubbervoeten van de weegstaal stevig op de tappen in de behuizing zitten.
Indienststelling 9 Stap 5: Transportbeveiligingen verwijderen Het besturingspaneel tot de aanslag omhoogklappen. Het vergrendelt in deze stand. Verwijder het informatieblad. Haal er de schuimstofstrook uit. De gele grendel naar achteren schuiven. Opgelet! Voor het transport is er een schuimstofstrook over de cartouchehouder gelegd. In de cartouchehouder is een transportbeveiliging aangebracht van karton. Voordat u de inktcartouche plaatst, moet u beide transportbeveiligingen verwijderen. Cartouchevergrendeling De cartouchevergrendeling naar achteren omhoogklappen. Grendel (geel)
10 mymail Installatiehandleiding Het stuk karton (transportbeveiliging) naar boven toe uit de cartouchehouder trekken. Transportbeveiliging De cartouchevergrendeling neerklappen en de gele grendel naar voren schuiven. Opmerking: Nog geen inktcartouche plaatsen! Installatie van de inktcartouche pas in stap 7! Klap het besturingspaneel terug in de uitgangspositie.
Indienststelling 11 Stap 6: De mymail aansluiten Waarschuwing! Klap alvorens de netsnoer aan te sluiten eerst het besturingspaneel terug in de uitgangspositie. Gebruik alleen de meegeleverde of door Francotyp- Postalia goedgekeurde kabels. Let erop dat de aansluitkabels niet beschadigd zijn. Sluit de mymail slechts aan op een reglementair geïnstalleerd stopcontact met 230 V wisselspanning. In de loop van de installatie moet zich de mymail verbinden met het Data Center en porto laden (FOLLS). Later moet de mymail voor het porto laden regelmatig contact opnemen met het Data Center. Voor de verbindingen met het Data Center biedt de mymail u de volgende mogelijkheden: directe verbinding via de ingebouwde modem per internet via een personal computer (pc) en de mailcreditsoftware van Francotyp-Postalia. Veer Modemkabel Modemaansluiting Wanneer u gebruik wilt maken van de ingebouwde modem: De modemkabel op de mymail aansluiten. De modemaansluiting bevindt zich op de achterkant van de mymail. De veer op de stekker moet naar boven wijzen. De modemkabel op een telefoonaansluiting (analoog) aansluiten. Gewoonlijk is dit een faxaansluiting.
12 mymail Installatiehandleiding Wanneer u gebruikt wilt maken van mailcredit: Voor de aansluiting op een personal computer (pc) en het gebruik van mailcredit heeft u de mailcreditkit voor de mymail nodig. U kunt deze kit bij Francotype-Postalia bestellen. De mailcreditsoftware en het gebruikershandboek kunt u op de homepage van Francotyp-Postalia downloaden. De verbindingskabel in de aansluitbus op de linkerzijde van de behuizing steken en met de kartelring vastschroeven. Kartelring Verbindingskabel (serieel) Seriële interface op de pc of Usb-interface op de pc De verbindingskabel (D-sub-bus, 9-polig) op een seriële interface van de pc aansluiten. Of De seriële usb-adapter in de D-sub-bus van de verbindingskabel steken en vastschroeven. De verbindingskabel op een usb-interface van de pc aansluiten. Opmerking: De geleverde seriële usb-adapter kan verschillen van de afgebeelde uitvoeringsvariant.
Indienststelling 13 Netaansluiting Het netsnoer op de mymail aansluiten. De netaansluiting bevindt zich aan de achterkant van de mymail. Het netsnoer op een netaansluiting (230 V wisselspanning) aansluiten. Netaansluiting Netsnoer Opgelet! Onmiddelijk nadat u de mymail op de netaansluiting heeft aangesloten, begint de mymail met de startroutine. U mag het besturingspaneel in geen geval omhoogklappen terwijl de startroutine loopt. Als gevolg hiervan kunnen fouten optreden in het afdruksysteem. De displayverlichting gaat aan. Op de display verschijnen een zandloper en de melding wachten aub. Vervolgens duidt de mymail de actuele datum aan. Ga door met stap 7.
14 mymail Installatiehandleiding Stap 7: Inktcartouche plaatsen Waarschuwing! Inslikken van de inkt kan schadelijk zijn voor de gezondheid. Zorg dat de ogen niet in contact komen met de inkt. Houd de inktcartouche uit de handen van kinderen. Verdere gebruiksaanwijzingen vindt u bij de inktcartouche zelf. Het besturingspaneel tot de aanslag omhoogklappen. Het vergrendelt in deze stand. De mymail brengt de cartouchehouder in de wisselpositie. De gele grendel naar achteren schuiven. De cartouchevergrendeling naar achteren omhoogklappen. De inktcartouche uit de verpakking halen. De sproeierbescherming verwijderen. Meer details vindt u op de bijsluiter die u in elke cartoucheverpakking vindt. De inktcartouche verticaal van boven en door licht zwenken in de cartouchehouder plaatsen. Contacten De contacten aan de inktcartouche moeten aan de voorkant zijn!
Indienststelling 15 Opgelet! Een contactprobleem door een niet correct geplaatste inktcartouche kan tot uitvallen van de machine leiden. De cartouchevergrendeling naar beneden drukken, vasthouden en de gele grendel hierbij naar voren schuiven. Oefen geen geweld uit als de cartouchevergrendeling niet sluit. Neem de cartouche er weer uit en probeer opnieuw. Klap het besturingspaneel terug in de uitgangspositie. De mymail start opnieuw. Opgelet! Tijdens de startroutine in geen geval het besturingspaneel omhoogklappen. Als gevolg hiervan kunnen fouten optreden in het afdruksysteem. De nieuwe start eindigt met de weergave van de actuele datum. De displayverlichting is uit. De mymail is nu in de ruststand (stand-by). Wanneer u mailcredit voor de verbinding met het Data Center wilt gebruiken, moet nu de communicatie tussen uw mymail en mailcredit tot stand worden gebracht. mailcredit kan de mymail alleen in de ruststand (STAND-BY) herkennen! Ga hiervoor door met stap 8.
16 mymail Installatiehandleiding Wanneer u de ingebouwde modem voor de verbinding met het Data Center wilt gebruiken, heeft de tussenstap Stand-by geen betekenis. Ga door met stap 9, het afstellen van de inktcartouche. Stap 8: Communicatie tussen mailcredit en mymail (alleen voor mailcredit-gebruikers) Lees voor het installeren en gebruik van de mailcreditsoftware het gebruikershandboek mailcredit. Voorwaarden: mailcredit is op de aangesloten pc geïnstalleerd. De pc heeft toegang tot het internet. De frankeermachine is in de ruststand (stand-by). Als aan deze voorwaarden is voldaan: mailcredit op de pc starten. mailcredit start en herkent de mymail. Let op de statusinformatie van mailcredit op het beeldscherm van de pc. Als mailcredit aanduidt dat de communicatie met de mymail en het internet mogelijk is, kunt u doorgaan met stap 9.
Indienststelling 17 Stap 9: Inktcartouche afstellen De mymail met een willekeurige toets uit de standby-modus activeren. De procedure voor het afstellen van de inktcartouche start. Aanwijzingen voor het afstellen Het afstellen van de inktcartouche is noodzakelijk om een onberispelijke afdruk te krijgen zonder verschuivingen. Het afstellen annuleren Getalwaarden wissen Enter-toets: bevestigen / doorgaan met het afstellen Houd twee lege omslagen gereed voor het maken van testafdrukken. Om de inktcartouche af te stellen volgt u eenvoudig de aanwijzingen op de display. Met de Enter-toets bevestigt u meldingen / invoeren en u gaat door met het afstellen. Met de toets kunt u het afstellen annuleren. In de loop van de afstelling vraagt de mymail u om getalwaarden in te voeren. Om een onjuiste invoer te wissen: Slechts 1x op de toets drukken! Inktcartouche afstellen Melding met de Enter-toets doorgaan. bevestigen en Met doorgaan. Met doorgaan.
18 mymail Installatiehandleiding Testafdruk Een lege omslag tegen de rechterkant van de briefgleuf invoeren en er tot de aanslag inschuiven. Zodra de briefsensor (in de rechterhoek achteraan in de briefgleuf) de omslag herkent, klemt de mymail de omslag vast en drukt af. Tijdens het afdrukken verschijnt op de display wachten aub. Haal er de omslag pas uit, als de mymail de omslag weer heeft vrijgegeven. Horizontale lijnen Bekijk op de testafdruk de genummerde horizontale lijnen. Bepaal het nummer, waarbij de drie stukken lijn zo nauwkeurig mogelijk naast elkaar liggen. In het voorbeeld is dit de 6. Het vastgestelde nummer invoeren met de cijfertoetsen. Met één keer bevestigen. Verticale strepen Bekijk op de testafdruk de genummerde verticale strepen. Bepaal het nummer, waarbij de beide verticale deelstrepen zo nauwkeurig mogelijk boven elkaar staan. In het voorbeeld is dit de 5. Het vastgestelde nummer invoeren met de cijfertoetsen. Met bevestigen.
Indienststelling 19 Tweede testafdruk De tweede omslag in de briefgleuf plaatsen en tot de aanslag inschuiven. De mymail drukt de tweede testafdruk. Juist: 2 gekruiste lijnen Controle De inktcartouche is juist uitgelijnd, als het cirkelmodel er ongeveer uitziet zoals is afgebeeld in de testafdruk in ons voorbeeld. De afstellingsprocedure is voltooid. Op de display verschijnt het hoofdmenu. Ga door met stap 10. Gesloten cirkels Niet correct: Verschuiving Indien u aan de cirkelafdruk een verschuiving vaststelt, is nog geen optimale afdrukkwaliteit bereikt. In dit geval moet u de afstelling van de inktcartouche herhalen, voordat u voor het eerst met de mymail gaat frankeren. Als u het afstellen wilt herhalen of u heeft de afstelling per vergissing afgebroken, dan kunt u de afstellingsprocedure in het menu oproepen. Hierover meer in de handleiding hoofdstuk Inktcartouche afstellen.
20 mymail Installatiehandleiding Stap 10: Installatieroutine uitvoeren en laden De mymail is met een veiligheidsmodule beschermd tegen manipulatie. Deze veiligheidsmodule bepaalt de status van uw mymail. Op het ogenblik van de levering is de mymail in de status initialiseren. Voordat u met de mymail kunt frankeren, moet u de mymail aanmelden (toelaten) en porto laden (geldig maken). De mymail brengt daarbij een verbinding tot stand met het Data Center. Hoofdmenu Bij de eerste indienststelling verschijnt in het hoofdmenu op de eerste plaats installeren. Het menu installeren is gemarkeerd (heldere schrift op donkere achtergrond). Pijltjestoetsen: Selectie naar boven Selectie naar onderen Invoer wissen Installatiestap overslaan Enter-toets: Indicatie / invoer bevestigen Aanwijzingen voor de installatie U heeft in de loop van de installatie het PIN (Personal Identification Number) nodig voor uw mymail. De mymail begeleidt u in de vorm van een dialoog stap voor stap door de installatie. Met de pijltjestoetsen ( omhoog / omlaag) selecteert u de instellingen. Met de Enter-toets bevestigt u instellingen / meldingen en gaat door met de installatie. Met de toets (1 x drukken) kunt u een installatiestap overslaan (bijv. omdat u geen publiciteitsstempel wilt laden). De mymail zet de installatieroutine dan voort met de volgende stap. Installatieroutine starten In het hoofdmenu is installeren gemarkeerd (donkere achtergrond). Met de Enter-toets de installatieroutine starten.
Indienststelling 21 bevesti- Datumstempel laden De vraag datumstempel laden? met gen. Neem de kaart met de datumstempel ter hand. De kaart tot de aanslag in de kaartenlezer steken. De chip moet naar achteren wijzen. kaart insteken met bevestigen. Oefen even geduld uit tot de mymail de gegevens heeft geladen. De datumstempel is opgeslagen. Kaart verwijderen. PIN (Personal Identification Number) invoeren Neem de brief van Francotyp-Postalia met het PIN (Personal Identification Number) ter hand. Met de cijfertoetsen het PIN intypen en met bevestigen. Indien nodig, wist u de vooringestelde 0 eenvoudig met de toets.
22 mymail Installatiehandleiding Publiciteitsstempel laden Indien u publiciteitsstempels wilt laden: De vraag publiciteit laden? met bevestigen. Neem de kaart met de publiciteitsstempel ter hand. De kaart tot de aanslag in de kaartenlezer steken. De chip moet naar achteren wijzen. kaart insteken met bevestigen. Oefen even geduld uit tot de mymail de gegevens heeft geladen. De gegevens voor uw publiciteitsstempel zijn opgeslagen. Kaart verwijderen. Hoe u andere publiciteitsstempels kunt naladen, vindt u in de handleiding. Tarieventabel laden In de fabriek is reeds een tarieventabel in de mymail opgeslagen. U kunt deze stap met de toets overslaan. Indien zojuist een nieuw posttarief van kracht werd, hebt u bovendien een kaart met de nieuwe tarieventabel gekregen. U kunt nu de nieuwe tarieventabel van de kaart in de mymail laden: De vraag portotabel laden? met bevestigen. Neem de kaart met de posttarieven ter hand.
Indienststelling 23 De kaart tot de aanslag in de kaartenlezer steken. De chip moet naar achteren wijzen. kaart insteken met bevestigen. Oefen even geduld tot uit de mymail de gegevens heeft geladen. De tarieventabel voor de portoberekening is opgeslagen. Kaart verwijderen. De mymail vraagt nu naar de soort verbinding met het Data Center. Wanneer u gebruik maakt van de ingebouwde modem: De weergegeven instelling Verbinding met PC (mailcredit)? nee met bevestigen. U moet dan de buitenlijnparameters voor de modem instellen. Melding toegelaten Deze melding betekent: Tot hiertoe is de installatieroutine met succes afgesloten. De mymail is nu in de status toegelaten. Nummer voor de uitgaande lijn U dient dit nummer slechts in te voeren, wanneer u de mymail op een telefooncentrale heeft aangesloten; met dit nummer krijgt u toegang tot het openbaar telefoonnet (nummer voor uitgaande lijn). Indien een kiespauze nodig is: drie keer snel na elkaar op drukken. Op de display verschijnt een komma. Voor een lange pauze kunt u ook meerdere komma s na elkaar invoeren.
24 mymail Installatiehandleiding Bij een hoofdaansluiting laat u het invoerveld voor de uitgaande lijn leeg. Ingevoerd nummer met bevestigen. Het nummer voor de uitgaande lijn is opgeslagen. Lees verder bij Laden. Wanneer u gebruik maakt van mailcredit: Met de pijltjestoetsen ( / ) ja selecteren. Met bevestigen. Melding toegelaten Deze melding betekent: Tot hiertoe is de installatieroutine met succes afgesloten. De mymail is nu in de status toegelaten. Laden De vraag met bevestigen. Opmerking: Het geldbedrag dat u invoert, wordt als portotegoed in uw mymail geladen. De betaling van het opgeroepen bedrag geschiedt volgens het contract dat u heeft afgesloten met de Belgische Post. Mogelijke te laden bedragen: van minstens 300 euro tot maximum 5.000 euro, in stappen van 100 euro. Gewenst bedrag intypen. Met bevestigen. De mymail toont ter controle het ingestelde laadbedrag. Als u het getoonde bedrag nu wilt laden, het opgevraagde nu met bevestigen. De mymail treedt in verbinding met het Data Center, en laadt het porto.
Indienststelling 25 Even geduld. De verbindingsopbouw en gegevenstransmissie kunnen enige tijd in beslag nemen. Als het laadproces afgesloten is, kunt u een ontvangstbewijs drukken: De vraag met bevestigen of het afdrukken van het ontvangstbewijs met overspringen. Een lege omslag tegen de rechterkant van de briefgleuf invoeren en er tot de aanslag inschuiven. Zodra een sensor (in de rechterhoek achteraan in de briefgleuf) de omslag herkent, klemt de mymail de omslag vast en drukt het ontvangstbewijs. De omslag pas verwijderen, als deze door de mymail is vrijgegeven. Het ontvangstbewijs documenteert het laden. Hoofdmenu De mymail toont opnieuw het hoofdmenu. Het menu installeren is nu niet meer zichtbaar. De mymail is in de status geldig. Uw mymail is thans gereed voor het frankeren. Installatie afgebroken Als om het even om welke reden de installatie is afgebroken, keert de mymail terug naar het hoofdmenu het menu installeren is nog voorhanden. Start installeren opnieuw de mymail zet de installatieroutine voort.
26 mymail Installatiehandleiding De eerste stempelafdruk Uw mymail is gebruiksklaar, wanneer u alle stappen voor de indienststelling met succes heeft uitgevoerd. Wij raden u aan eerst een testafdruk te maken met het porto 00,00 (nulafdruk). In het hoofdmenu met de pijltjestoetsen ( / ) tarief kiezen. Het geselecteerde menu is gemarkeerd (heldere schrift op donkere achtergrond). Met de toets bevestigen. Met de pijltjestoetsen ( / ) bladeren tot OVERIGE verschijnt. Met de toets bevestigen. Voor het porto 0 invoeren. Met de toets bevestigen. De vraag met de toets bevestigen. De mymail neemt de instelling voor het porto over. Als de mymail het hoofdmenu met het porto 0,00 toont, kunt u een lege envelop voor de nulafdruk invoeren. Een lege omslag tegen de rechterkant van de briefgleuf invoeren en er tot de aanslag inschuiven. Zodra de sensor (in de rechterhoek achteraan in de briefgleuf) de omslag herkent, klemt de mymail de omslag vast en drukt de testafdruk. Tijdens het afdrukken verschijnt op de display wachten aub. Haal er de omslag pas uit, als het hoofdmenu opnieuw verschijnt en de mymail de omslag weer heeft vrijgegeven.
De eerste stempelafdruk 27 De nulafdruk ziet eruit als een frankeerafdruk. De afdruk VOID boven de tweedimensionale barcode kenmerkt de nulafdruk als ongeldige frankeerafdruk. Nog meer informatie vindt u in de handleiding.
28 mymail Installatiehandleiding Tips bij problemen tijdens de installatie Probleem Display zonder indicatie. Displayverlichting aan, display echter leeg. Gegevens (bijv. publiciteitsstempel) worden niet van de chipkaart in de mymail geladen. Installatieroutine afgebroken. mymail blokkeert kort na het insteken van de netstekker en geeft ononderbroken luide mechanische geluiden. Foutmelding bij de verbinding met het Data Center via de ingebouwde modem, bijv. geen kiestoon, geen verbinding. Mogelijke oorzaak en oplossing Geen spanning. Controleer of het netsnoer correct is ingestoken. Stekker uittrekken, 1 minuut wachten, de stekker dan weer insteken. Kaart is defect. Bel de technische dienst op. De kaart bevat geen geldige gegevens. Breng een geldige kaart in. Als het probleem niet is opgelost: de technische dienst opbellen. (Opmerking: De gegevens van de kaart datumstempel worden na het laden altijd gewist.) Start in het hoofdmenu installeren opnieuw. Trek ONMIDDELLIJK de netstekker uit. Controleer het volgende: Is de cartouchevergrendeling correct gesloten? (Zie pagina 14.) Transportbeveiliging verwijderd? (Zie pagina 9.) De mymail weer aansluiten. Als zich het probleem opnieuw voordoet: de technische dienst opbellen. Modemkabel niet correct ingestoken. Controleer de aansluiting van de modemkabel op de mymail en op de telefoonaansluiting (zie stap 6, pagina 11). Modem krijgt geen kiestoon. Stel de passende buitenlijnparameters in voor uw telefoonaansluiting (zie handleiding). Modem krijgt geen verbinding met het Data Center (TDC). Controleer de telefoonnummer voor het TDC (zie handleiding).
Tips bij problemen tijdens de installatie 29 Probleem Foutmelding bij de verbinding met het Data Center via een pc / mailcredit. Mogelijke oorzaak en oplossing Verbindingskabel tussen mymail en pc is niet correct aangesloten. Controleer aan de mymail of de kabel correct is aangebracht en vastgeschroefd. Controleer de aansluiting van de kabel aan uw pc. (Zie stap 6 pagina 12.) mailcredit heeft geen frankeermachine herkend. De statusweergave (dat is de postzegel in het mailcreditsymbool) is ROOD (zie hieromtrent ook het gebruikershandboek mailcredit ). Opmerking: mailcredit herkent de mymail slechts wanneer de mymail in STAND-BY is (datumweergave op onverlicht display). Aan de mymail: In het hoofdmenu afmelden selecteren en bevestigen. De mymail schakelt in stand-by (ruststand). mailcredit beëindigen en opnieuw starten of met de mailcreditfunctie Reconnect meter / Maschine neu verbinden / Rattacher machine (Machine opnieuw verbinden) de communicatie tussen mailcredit en mymail tot stand brengen. Probleem aan de pc, internettoegang gestoord. Porto laden bij het laden kan het gewenste bedrag niet worden opgeroepen. Foutmelding fout kaart lezen. Ontoelaatbaar bedrag. Voer een toelaatbare waarde in en probeer het opnieuw. De volgende bedragen zijn toelaatbaar: minstens 300 euro, hoogstens 5.000 euro, bedragen in stappen van 100 euro. Verkeerde kaart of kaart niet correct ingestoken. Controleer de kaart en steek ze opnieuw in (chip moet naar achteren wijzen). Kaart is defect. Bel de technische dienst op.
30 mymail Installatiehandleiding Probleem Foutmelding foutieve geldigheid. Foutmelding foutieve toelating. Foutmelding ongeldige kaart. Mogelijke oorzaak en oplossing Het geldig maken van de mymail is mislukt. Bevestig de melding. Laad porto zoals dit in de handleiding is beschreven. Bij de eerste lading wordt uw mymail geldig en is dan geautoriseerd om te frankeren. De autorisatie van uw mymail is mislukt. De mymail is nog niet voor frankeren vrijgegeven. De melding bevestigen (Enter-toets ). Installatieroutine herhalen (stap 10). Verkeerd kaarttype ingestoken (bijv. de kaart met de publiciteitsstempel bij het laden van de tarieftabel). Kaart controleren en de juiste kaart gebruiken. De kaart bevat geen geldige gegevens. Bel de technische dienst op. Opmerking: Na het laden van de datumstempel zijn de gegevens op de kaart gewist. Foutmelding onjuiste PIN. Foutmelding printen niet mogelijk bijladen. Foutmelding printen niet mogelijk meter ongeldig. Foutmelding verouderde tarieftabel. Verdere foutmeldingen / andere fouten Verkeerd Personal Identification Number ingevoerd. Herhaal de invoer. De mymail is niet voor frankeren vrijgegeven. De melding bevestigen (Enter-toets ). Porto bijladen: hoofdmenu menu laden. (Zie ook handleiding.) De mymail is nog niet voor frankeren vrijgegeven. Installatieroutine uitvoeren (stap 10). De tarieventabel opgeslagen in de mymail is verouderd. Nieuwe tarieventabel laden (zie handleiding). Zie handleiding. Kunt u een fout niet zelf verhelpen, bel dan de technische dienst op.
Technische dienst 31 Technische dienst Francotyp-Postalia N.V. / S.A. Vierwinden 1 Industriezone-Zuid 1930 Zaventem Telefoon 02-720 61 28 Fax 02-725 16 82 e-mail Website info@francotyp.be www.francotyp.be Francotyp-Postalia past DQS-gecertificeerde geïntegreerde managementsystemen toe bij het kwaliteits- en milieumanagement (DIN EN ISO 9001, 14001). Deze gelden voor de ontwikkeling en productie van frankeermachines en uitrustingen voor de postbewerking. (Registratienummer: 275570 QM 08, UM)
51.0032.0253.00 Rev. 01 2011-10 / xxx / helbig berlin