April 2012 b-open DDB Intomart GfK Dossier Duurzaam Business-to-Business onderzoek 2012 Sturingsinformatie voor een effectiever MVO beleid en duurzamer merkimago - Vinden afnemers duurzaamheid echt belangrijk voor onze sector? - Welke aspecten van duurzaamheid bepalen of ons merk duurzaam wordt gevonden? - In welke fase van het oriëntatieproces van bedrijven speelt duurzaamheid een rol? - Welke rol spelen certificeringen of keurmerken bij het inkopen van producten? - Hoe beoordelen bedrijven ons op MVO of duurzaamheid ten opzichte van onze concurrenten? Dragen onze MVO-inspanningen bij aan een sterker merk? - Wat is er nodig om op het gebied van MVO geloofwaardig te zijn voor onze afnemers? - Op welke motivaties om duurzaam te ondernemen kunnen we inspelen in onze marktbewerking naar prospects? - Zijn bedrijfsomvang of andere criteria van invloed op het belang van duurzaamheid of MVO? - Zijn bedrijven bereid meer te betalen voor duurzaamheid? Intomart GfK bv Noordse Bosje 13-15 1211 BD Hilversum Postbus 10004 1201 DA Hilversum The Netherlands T +31(0)35-6258411 F +31(0)35-6258433 E info-intomart@gfk.com www.intomartgfk.nl Rabobank 11.94.92.733 BIC: RABONL2U IBAN: NL47RABO0119492733 BTW NL 8084.97.212.B.01 KvK Gooiland 32035815 Iso 9001 / 20252 / 26362 Certified Zijn deze vragen herkenbaar voor u? Dossier Duurzaam Business-to-Business kan u helpen de juiste antwoorden te vinden. Dossier Duurzaam is een jaarlijks grootschalig onderzoek, dat sinds 2008 de ontwikkeling meet in de houding en perceptie van consumenten ten aanzien van duurzaamheid en maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO) en het imago van merken op dit gebied. Het is een initiatief van Intomart GfK, DDB en b-open. Naast het vertrouwde consumentenonderzoek starten we dit jaar ook met een B2B onderzoek. Daarmee levert Dossier Duurzaam voor álle bedrijven zeer relevante sturingsinformatie voor een effectiever MVO beleid en duurzamer merkimago. Achtergrond B2B onderzoek Duurzaam inkopen wordt steeds belangrijker. Toeleveranciers van bedrijven zoeken naar mogelijkheden om te bewijzen dat ze maatschappelijk verantwoord bezig zijn. Overheden en grote bedrijven hanteren immers steeds strengere normen voor 1
duurzaam inkopen. Omdat het concurrentieel voordeel kan opleveren, proberen toeleveranciers zich er actief mee te profileren. Naast algemene ontwikkelingen en kennis en attitude ten aanzien van duurzaamheid en MVO levert Dossier Duurzaam B2B inzicht in de belangrijkste drivers voor een duurzaam merkimago per sector. Belangrijk kader voor de opzet van het B2B onderzoek zijn de ISO26000 richtlijnen voor MVO. Net als in het consumentenonderzoek meten we per sector het belang van verschillende dimensies van duurzaamheid. Dat doen we met een speciaal voor de B2B markt ontwikkeld drivermodel. Het inzicht hierin maakt het onderzoek uniek. Met Dossier Duurzaam B2B krijgt u inzicht in: Kennis, houding en gedrag van bedrijven t.a.v. duurzaamheid/mvo Segmentatiemogelijkheden op basis van bedrijfsomvang, drijfveren, houding en gedrag rondom duurzaam ondernemen Relevante dimensies van duurzaamheid/mvo per sector De duurzame merkwaarde van uw eigen merk Benchmarking van de duurzame merkwaarde en de performance op de verschillende dimensies met die van branchegenoten Het belang van factoren die voor bedrijven de geloofwaardigheid van MVO beïnvloeden 2
Dossier Duurzaam B2B biedt hiermee gefundeerde sturingsinformatie voor bedrijven die MVO integreren in hun marktbewerking. U kunt ontwikkelingen bij bedrijven en uw performance door de tijd volgen en hierop uw beleid en initiatieven aanpassen. Onder andere Bavaria, Bijenkorf, BMW, Grolsch, Heineken, Heinz, Kia, NS, Praxis, Tetra Pak, Unilever, V&D en Vodafone hebben gebruik gemaakt van het consumentenonderzoek van Dossier Duurzaam. Design van het basisonderzoek B2B - Online onderzoek op het B2B-Panel Intomart GfK - Focus op facilitaire en financiële dienstverlening, hierbij valt onder meer te denken aan: energie, afvalverwerking, telecom, ICT software, kantoorinrichting en benodigdheden, kantoorautomatisering en ICT hardware, post/express, leasemaatschappijen, bedrijfsauto s, banken, personeelsdiensten. Definitieve samenstelling vindt plaats in overleg met de deelnemers aan het onderzoek. - Profiel respondenten: o eindverantwoordelijk of medeverantwoordelijk voor inkoop product o bedrijven / vestigingen > 20 medewerkers (of kleiner op specifiek verzoek) - Elke B2B-respondent beoordeelt maximaal 5 merken op de verschillende dimensies van duurzaamheid - Vragenlijst max. 15 minuten - N = afhankelijk van aantal categorieën; min. 150 respondenten per merk o Indicatie: 2250 respondenten voor 75 merken Indien u interesse heeft, is op verzoek de volledige vragenlijst voor het B2B onderzoek beschikbaar. Rapportage Rapportage in een helder PowerPoint-rapport met uitgeschreven conclusies en aanbevelingen. Een presentatie van de onderzoekresultaten maakt deel uit van uw deelname aan het business-to-business onderzoek van Dossier Duurzaam. 3
Kosten: Reguliere deelname 9.900,- Specifieke wensen op aanvraag Prijzen zijn exclusief BTW, facturatie na oplevering van het rapport. Planning: Inschrijving basisonderzoek + tailor made modules: april / mei 2012 Definitieve vragenlijst en merkenlijst: 15 juni 2012 Online veldwerk: juni / juli 2012 Analyse & rapportage: aug. / sept. 2012 Meer informatie, interesse? Belt of mailt u ons gerust om een afspraak te maken en uw onderzoeksbehoefte met ons te bespreken of als u de vragenlijst en/of merkenlijst wilt ontvangen. Meer informatie (achtergrond, resultaten en publicaties) over het consumentenonderzoek Dossier Duurzaam is te vinden op onze website www.dossierduurzaam.nl. U kunt uw deelname bevestigen door het inschrijfformulier op de volgende pagina in te vullen en aan Intomart GfK retour te mailen of faxen naar 035 6258433. Voor vragen: Ewout Witte (Intomart GfK BV) Mail: Ewout.witte@gfk.com Tel: 035 6258557 Bart Brüggenwirth (b-open) Mail: bart@b-open.nl Tel: 06 1492 6153 Vincent van den Berg (DDB ) Mail: Vincent.vandenBerg@nl.ddb.com Tel: 020 406 5424 4
Deelname aan O Onderzoek Dossier Duurzaam Business-to-Business 2012 à 9.900,= (excl. btw) Voor akkoord: Datum: Bedrijfsnaam:.. Naam:... Functie:. PO nummer (indien van toepassing):.... 5