DEONET Backup System V9 Gebruikershandleiding

Transcriptie

1 DEONET Backup System V9 Gebruikershandleiding

2 Inhoudsopgave Hoofdstuk 1: Inleiding Taken en functies Product specificaties 3 Hoofdstuk 2: Hardware Installatie Inhoud van het pakket Systeemvereisten Operationele vereisten Gedetailleerde beschrijving Het installeren van de harde schijf Aansluiten van de V9 op uw computer 8 Hoofdstuk 3: Hoe werkt V DEONET Set Up Computer Set Up LCD display meldingen Wachtwoord wijzigen 12 Hoofdstuk 4: Systeemonderhoud Hot Swap & Auto Rebuilding Firmware Update 15 Hoofdstuk 5: V9 Backup Manager Software inleiding V9 Backup Manager 18 Bijlage A: Vraag & antwoord 19 Bijlage B: LCD Display symbolen 22 1

3 Hoofdstuk 1: Inleiding 1.1 Taken en functies De DEONET V9 wordt beschouwd als de beste keuze voor een veilige backup van de harde schijf. Het DEONET Backup System V9 is compatibel met Vista, Windows 2000/XP/Server 2003/MAC 10 of hoger, Linux Core 2.4 of hoger, en is uitgerust met standaard een e-sata aansluiting en USB 2.0 verbinding. Het V9 systeem heeft geen specifieke drivers nodig om te installeren. Daarom kan het simpelweg met ieder operating system overweg, zonder compatibiliteitsproblemen. Ondersteunt S-ATA harde schijven De DEONET V9 systeem is compatibel met S-ATA harde schijven. De harde schijven kunnen worden geïnstalleerd in de hot swappable trays. Hot-swappable drive Als de DEONET in RAID 1 (synchronisatie van harde schijf)staat, kan men de harde schijven wisselen zonder het systeem uit te schakelen. Automatische data rebuilding De V9 zal één van de 2 schijven toekennen als hoofd schijf (primaire schijf). Op het moment dat de secundaire schijf verwisseld wordt, zal deze automatisch gesynchroniseerd worden. LCD scherm Het LCD scherm geeft de gebruiker de mogelijkheid om het V9 systeem te beheren. Met behulp van de knoppen aan de voorkant (rechts), is het mogelijk om enkele instellingen te wijzigen. Bijvoorbeeld:RAID 1 of RAID 0 instellen, status van de ventilatoren en temperatuur controleren. Het aluminium frame Het aluminium frame biedt een sterke en duurzame structuur en zorgt voor een optimale koeling. 2

4 1.2 Product specificaties RAID-niveau RAID 0 / RAID 1 Aansluitingen e-sata en USB 2.0 Snelheid verbinding 300MB/s (S-ATA) Harde schijf aansluiting S-ATA Hot swappable drive 2 x (S-ATA harde schijf) Koeling 6,5 cm koelventilator Temperatuur 0 C - 40 C Power Input 12V 4 A 5V 4 A Afmetingen(mm) 197mm (b) x 135mm (l) x 105mm (h) Gewicht 1,3 kg (Excl. harde schijf+trays) Aluminium frame Ja LCD Display Ja Online hot-swappable drive Ja Auto Rebuild Ja Systeem Driver nodig Nee Certificaten CE, FCC-certificaat 3

5 Hoofdstuk 2: Hardware Installatie 2.1 Inhoud van het pakket Object Aantal DEONET V9 1 Externe RS232 Cable 1 USB Cable 1 106cm e-sata Cable 1 Voedingkabel 1 Verwisselbare tray s 3 Backup Manager + Handleiding 1 Accessoires tas 1 (inclusief schroeven en sleutels voor tray 2x) 2.2 Systeemvereisten Hardware vereisten: 1. Computer of server met e-sata of USB-interface. 2. Harde schijf met S-ATA interface. 3. Om de raid manager te installeren is een Windows systeem en RS232 poort noodzakelijk. 4

6 2.3 Operationele vereisten DEONET adviseert om 2 schijven van hetzelfde merk en capaciteit te gebruiken. Het systeem controleert strikt de werking van de harde schijf, en zal aangeven wanneer de harde schijf defect is en/of fouten vertoont. De V9 is getest op de compatibiliteit met diverse harde schijven (van 80GB tem 1,5TB). De resultaten tonen aan dat de V9 compatibel is met de meeste harde schijven op de markt zoals Maxtor, Western Digital, Seagate, Fujitsu, Hitachi, enz. Mocht een harde schijf niet compatibel zijn, verzoeken wij u contact op te nemen middels Gedetailleerde beschrijving Voor en achter aanzicht: 5

7 2.5 Het installeren van de harde schijf 1. Steek de sleutel in het slot aan de rechterkant van de aluminium tray. Draai de sleutel met de klok mee (rechtsom). 2. Trek aan de hendel van de aluminium tray. 3. Trek de aluminium tray uit de DEONET. 6

8 4. Monteer de harde schijf op de tray met behulp van de bijgeleverde schroefjes. 5. Schuif de tray inclusief harde schijf terug in de DEONET. 6. Sluit de tray door de sleutel tegen de klok in te draaien (linksom). 7

9 2.6 Aansluiten van de V9 op uw computer Zorg ervoor dat de stroom is uitgeschakeld. Sluit de V9 aan via de USB 2.0 of e-sata poort aan de achterzijde van de V9. Sluit de kabel aan op de poort van de computer. Sluit de stroomvoorziening kabel aan op de V9 en op het netstroom. Zet de V9 nu aan, door middel van het power knopje op de achterkant. Zorg ervoor dat de primaire en secundaire schijf gereed zijn voordat u de computer weer van stroom voorziet. Er verschijnt dan op het LCD scherm het OK-bericht. Let op: Controleer eerst goed of de computer een e-sata of USB aansluiting heeft, alvorens u met de DEONET installatie van start gaat. Opmerking: Het is niet toegestaan de machine uit elkaar te halen zonder de juiste instructies en/of toestemming. DEONET verleent geen garantie als er enige schade wordt veroorzaakt door onrechtmatig gebruik. 8

10 Hoofdstuk 3: Hoe werkt V9 3.1 DEONET Set Up Raid Niveau Standaard staat de V9 op RAID 1 ingesteld. Het V9 systeem van RAID 1 naar RAID 0 wijzigen: 1. Het LCD scherm geeft de status weer Pri HDD OK & Sec HDD OK 2. Druk 1x op de ENT knop. 3. DEONET vraagt om password 0000 (Standaard password is 0000 ) 4. Om het password in te voeren, drukt men 4x op ENT. 5. Druk op de knop 2x, er verschijnt dan CHANGE RAIDMODE RAID 0, Druk nogmaals 1x op de ENT knop. 6. Wanneer het bericht RAID 0 MODE YES NO verschijnt op het display, drukt u op yes of no. 7. Om de V9 van RAID 0 op RAID 1 te zetten, drukt u 1x op de ENT knop. 8. Er verschijnt nu de volgende mededeling: DATA WILL LOSE YES NO. Als u hiermee akkoord gaat, drukt u 1x op de ENT knop. 9

11 9. Er verschijnt nu de volgende mededeling: RESET SYSTEM YES NO. Als u hiermee akkoord gaat, drukt u 1x op de ENT knop. 10. Na de bovengenoemde stappen hoort u een zoemer. Dit wil zeggen dat het systeem de ingevoerde instellingen opslaat en van RAID niveau veranderd. Wilt u van RAID 0 naar RAID 1 wilt overstappen, kunt u de stappen volgen zoals hierboven vermeld. Wanneer het scherm aangeeft RAID 1 MODE YES NO, drukt u op de ENT knop, waarna u vervolgens weer de stappen zoals boven vermeld volgt. Let op! 1. Het backup proces kan u alleen voltooien op RAID Bij RAID 0 is alle data verloren als de schijven crashen. 3. Het V9 systeem kan niet op RAID 0 en RAID 1 staan. Slechts 1 van de 2 is mogelijk. 4. Mocht u van RAID 0 naar RAID 1 willen, maak dan van te voren een backup van de harde schijf, anders zal de originele data verloren gaan. Het installeren van 2 nieuwe harde schijven 1. Plaats gelijktijdig 2 nieuwe harde schijven in de V9. 2. Na het opstarten van de computer, kunt u van de harde schijf een partitie maken en formatteren. Hierdoor ziet de computer de harde schijven als een interne harde schijf. Als er harde schijven zijn geïnstalleerd van verschillende grootte, zal de DEONET de grootste schijf downgraden tot de grote van de kleinste schijf. 3. Installeer de Backup Manager software. (deze kan enkel geïnstalleerd worden op Windows) 10

12 Het installeren van een nieuwe harde schijf en een harde schijf met data. DEONET adviseert om altijd gebruik te maken van identieke harde schijven in de DEONET. 1. Plaats de harde schijf met data in slot 1 of Omdat 1 van de 2 slots leeg is, geeft de DEONET een signaal wanneer de computer wordt opgestart. Om dit signaal te negeren en/of uit te zetten kan men op de MUTE knop drukken aan de voorzijde van de DEONET. 3. Controleer of de instellingen zowel in het systeem als op de DEONET V9 goed staan. Hierna kan de harde schijf met data in de tray worden gemonteerd, en in het lege slot geplaatst worden. 4. De DEONET V9 zal hierna automatisch beginnen met het backup proces. Dit zal ook worden weergegeven op het LCD scherm. (voor meer informatie kunt u terecht bij hoofdstuk 4). 5. Nadat het backup proces van start is gegaan, kunt u het knopje MUTE weer indrukken om het alarm te resetten. 3.2 Computer Set Up Wanneer de set up voltooid is voor de V9, mag de computer aangezet worden. Nadat de hardware installatie voltooid is, zal de V9 herkend worden op de computer als 1 harde schijf. Stel in de bios van de computer de harde schijven op AUTO in. De installatie van de computer en DEONET V9 is nu voltooid. Wijzigingen op de harde schijf worden nu automatisch opgeslagen. Mochten er desondanks toch nog onduidelijkheden en/of problemen zijn. Willen wij u vragen het hoofdstuk Vraag en Antwoord te raadplegen in bijlage LCD display meldingen Hard disk (Primaire harde schijf) Fout Hard disk (Secondaire harde schijf) Normaal Pri HDD : Fail Sec HDD : OK 11

13 Primaire harde schijf heeft een grotere capaciteit dan de secundaire harde schijf. Wrong Capacity PRI>SEC Secundaire harde schijf heeft een grotere capaciteit dan de primaire harde schijf. Wrong Capacity SEC>PRI 3.4 Wachtwoord wijzigen Instellingen kunnen beveiligd worden door een wachtwoord. 1. Op het scherm verschijnt: Pri HDD OK & Sec HDD OK (Zowel de primaire als de secundaire schijven zijn OK.) 2. Druk op de ENT knop. 3. Het scherm vraagt om het wachtwoord in te voeren (Het standaard wachtwoord is 0000 ) 4. Druk 4x op de ENT toets en ga naar het volgende scherm. 5. Gebruik de knoppen of om verschillende functies te selecteren. 6. Wanneer het bericht SETUP PASSWORD YES NO op het scherm verschijnt, drukt u op de ENT knop als u hiermee akkoord gaat. 7. Gebruik de knoppen of om verschillende karakters aan het wachtwoord toe te voegen. 8. Na een karakter toegevoegd te hebben, drukt men 1x op ENT. 12

14 9. Druk op de knoppen of om door te gaan met de selectie. 10. Nadat u met de veranderingen klaar bent, geeft het scherm de volgende melding: PASSWORD: 8000 (fictief) YES NO. 11. Druk hierna 1x op de ENT knop waarop het scherm weergeeft: SETUP PASSWORD OK. 13

15 Hoofdstuk 4: Systeemonderhoud 4.1 Hot Swap & Auto Rebuilding Offline Backup Wanneer de data is opgeslagen op de V9, kan de gebruiker één de 2 harde schijven van uit de DEONET nemen. Deze kan gebruikt worden als backup en op een veilig locatie bewaard worden. Fout op harde schijf Wanneer 1 van de 2 harde schijven crasht in de V9, slaat de DEONET alarm en geeft een bericht weer op het LCD scherm en tevens in de meegeleverde software. De gebruiker kan eenvoudig de schijf uit het systeem halen zonder hierbij het apparaat uit te schakelen. De huidige taken en wijzigingen worden alsnog opgeslagen op de goed werkende schijf. Nadat er weer een werkende harde schijf in de DEONET wordt geplaatst, begint het systeem weer automatisch met rebuilden (het maken van een backup). LCD berichten tijden de Hot Swap en Auto Rebuilding Wanneer de V9 een fout detecteert in de harde schijven of er ontbreekt een harde schijf, gaat het alarmgeluid af en zal de volgende melding weergegeven worden: Pri HDD : OK Sec HDD : Fail Pri HDD : Fail Sec HDD : OK Nadat de defecte harde schijf eruit is gehaald en de nieuwe is geplaatst, verschijnt het volgende bericht op het LCD scherm: Pri HDD : OK Sec HDD : OK Na enkele seconden als de nieuwe harde schijf is geplaatst en herkend, verschijnt het volgende bericht: Rebuilding Pri->Sec XXX% Rebuilding Sec->Pri XXX% Pri->Sec / Sec->Pri XXX% geeft het percentage weer van het totale rebuilding proces. Wanneer het totale rebuilding proces volledig voltooid is, verschijnt het volgende bericht: Pri HDD : OK Sec HDD : OK 14

16 4.2 Firmware Update Omdat de computertechnologie steeds verandert, kan het soms nodig zijn om een firmware update te installeren op de DEONET. Hierdoor is de DEONET weer volledig compatibel met de nieuwste systemen. Om gebruik te maken van de firmware upgrade is het noodzakelijk om eerst vast te stellen wat de specificaties zijn. Hierdoor voorkomt u dat het systeem en/of de DEONET defect raakt. Voor de gewenste firmware kunt u contact opnemen met uw lokale vertegenwoordiger of distributeur. Installatie firmware update Sluit de RS232 kabel aan op de RS232 poort van de computer. Installeer de meegeleverde software. Wanneer de installatie is voltooid, moet de DEONET ook herkend worden bij Backup manager. Ga naar mijn programma s en start de Backup Manager op. Klik op advance in de werkbalk. Selecteer hierna RAID System 1 Setting. Wanneer een nieuw scherm verschijnt, selecteer: RS232 UPGRADE en druk op CONFIRM om de firmware update te bepalen. 15

17 Selecteer Baud Rate:9600 Serial port address:com1 Klik op het einde op: Open Files om de opgeslagen firmware update te openen. Controleer goed of het juiste bestand is geselecteerd en klik erna op de Run knop. 16

18 Het systeem is nu bezig de firmware update uit te voeren en geeft erna het volgende weer: Verifying.Address: xxxxx. Dit betekend dat de firmware update is geslaagd. Wanneer de update compleet is geïnstalleerd, geeft de software dit aan. 17

19 Hoofdstuk 5: V9 Backup Manager 5.1 Software inleiding De V9 Backup Manager is een software programma om het V9 systeem te beheren. Het kan informatie ontvangen vanuit de V9 via de seriële poort en geeft dit weer op het scherm van de PC. De informatie die wordt weergegeven bevat onder andere: status van het systeem/harde schijven en het data backup proces. Het programma is zo ontwikkeld dat het gemakkelijk en eenvoudig werkt. Taken en functies: Ondersteunt de verbinding van 2 backup systemen. Stuurt om de gebruiker op de hoogte te houden van fouten ed. Waarschuwt de gebruiker aan de hand van een geluid vanuit de PC dat er fouten zijn opgetreden (Alarm alert). Ondersteuning tot 20 gebruikers. Geeft de ventilator, de huidige temperatuur, harde schijf status weer en meldt wanneer het systeem een fout geeft. Opmerking: De Backup Manager is gebaseerd op het besturingsprogramma Windows. 5.2 V9 Backup Manager Plaats de meegeleverde CD ROM in het systeem. Start de manager op aan de hand van Setup.exe om de installatie te beginnen. Geef een locatie aan waarop u de Backup Manager wilt opslaan. Volg verdere instructies op van de installatieprocedure. Na de installatie, kunt u de Backup Manager meteen gebruiken zonder de computer opnieuw op te starten. 18

20 Bijlage A: Vraag & antwoord Instabiel systeem na het aansluiten van een V9: Q1: Na het installeren van een V9 krijgen we de computer niet meer opgestart of de computer herkent de V9 niet? A: 1. Controleer of de meldingen op het LCD scherm van de DEONET normaal zijn. 2. Controleer of de e-sata/usb verbinding goed is aangesloten op de computer. Controleer ook of de harde schijven goed functioneren. Als de kabel goed is aangesloten, zal de computer automatisch de SATA drive opstarten. 3. Indien alles goed aangesloten is en de instellingen staan zoals in de handleiding beschreven, kan het zijn dat het systeem niet compatibel is met de V9. Gelieve dan contact op te nemen met uw vertegenwoordiger/distributeur. Q2: Wanneer ik de V9 in gebruik neem, functioneert de computer gewoon normaal. Alleen de snelheid van de DEONET is zeer traag. A: 1. Controleer of de V9 met het backup proces bezig is. 2. Controleer of de lengte van de e-sata/usb kabel niet te lang is. Controleer ook of de specificaties van de kabel overeenkomen met de specificaties van het systeem/deonet. 3. Indien alle kabels correct zijn aangesloten en overeenkomen met de vereisten van het systeem, adviseren wij u om de harde schijven eruit te halen en te controleren. Als de schijven niet goed meer functioneren kan het zijn dat de snelheid van het backup proces onnodig lang duurt. Q3: Wat is de totale opslagcapaciteit wanneer ik een nieuwe harde schijf toevoeg in de DEONET? A: 1. De totale capaciteit van de V9 hangt af van de totale capaciteit van de primaire harde schijf die in de DEONET is geplaatst. 2. De totale capaciteit zal niet groter worden na het installeren van een nieuwe harde schijf als de primaire schijf kleiner is. 19

21 Q3: Waarom verschijnt er een error op mijn LCD scherm wanneer ik een 2e harde schijf installeer? A: 1. De totale capaciteit van de secundaire schijf moet groter zijn dan de primaire schijf. Anders kan de V9 geen backup maken en verschijnt er op het scherm: Wrong Capacity. 2. De DEONET V9 kan mogelijk rebuilding errors geven. Er verschijnt dan op het LCD scherm: Pri(s)->Sec(s) or Sec(s)->Pri(s). Dit betekend dat beide harde schijven toegekend zijn als primaire harde schijf. U zult dan één van de 2 schijven als primaire schijf in de DEONET moeten plaatsen. De andere mag later als secundaire schijf worden geplaatst. Q3: Mijn harde schijf is goed, maar waarom staat er toch een fail in mijn scherm? A: De V9 gebruikt strikte eisen en normen bij het onderzoeken van de harde schijven. U dient eerst de fouten uit de harde schijf te halen (overschrijven) alvorens te gebruiken in de DEONET. Automatisch Backup proces: Q6: Wat gebeurt er als ik de computer uit zet, terwijl de V9 nog bezig is met het rebuilding proces? A: De DEONET V9 onthoudt het percentage van de rebuilding bij het afsluiten. Bij het herstarten zal de DEONET V9 verder gaan vanaf dit percentage Q7: Is het mogelijk dat ik data verlies wanneer de V9 aan het rebuilden is? A: Omdat de V9 van de eerste schijf naar de tweede schijf kopieert is dit technische gezien niet mogelijk. Als er fouten in de harde schijven zitten, is het mogelijk dat tijdens de backup niet alle gegevens van de ene schijf naar de andere schijf worden overschreven (maar delen overschrijft). Het is dan mogelijk dat die data van de foutieve schijf, verloren gaat. Q8: Waarom wordt de computer traag tijdens het rebuilden? Of, waarom gaat het rebuilding proces minder snel tijdens het verwerken van de data? A: Als de V9 gelijktijdig gegevens ontvangt van de computer en aan het rebuilden is, kan het rebuilding proces wat langer duren dan normaal. Dit is omdat de DEONET V9 de 2 datastromen moet opsplitsen. De DEONET V9 geeft op dat moment prioriteit aan de voortgang van de systeemoperaties. Hierdoor loopt het rebuilding proces vertraging op. 20

22 Andere mogelijke situaties: Q9: Het alarm blijft maar afgaan bij V9 in werking. A: Controleer of de berichten op het LCD scherm normaal zijn, of dat er een harde schijf defect is. Let ook op de berichten op het LCD scherm. Als er bijvoorbeeld een F op het LCD scherm staat, wil dit zeggen dat er een koelprobleem is. Als er bijvoorbeeld een T staat, betekent dit dat de V9 overhit is. Q10: Hoe het alarm uitschakelen? A: 1. Standaard staat het alarm ingesteld. 2. Men kan het alarm afzetten op de voorzijde van de V9 door middel van de MUTE knop. 21

23 Bijlage B: LCD Display symbolen Mogelijke redenen voor een HDD Fail: 1. Een storing. 2. Niet herkenbaar, compatibiliteitsproblemen, beschadigingen op de harde schijf. - Weergegeven bericht als de schijf niet wordt herkend: FAIL - Scherm voor secundaire harde schijf: OK Pri HDD : Fail Sec HDD : OK Er zijn 3 berichten die de status van de harde schijven kunnen weergeven: OK : OFF : FAIL : Harde schijf gereed Harde schijf niet geïnstalleerd Harde schijf niet geldig - Bericht als primaire schijf goed is: OK - Bericht als secundaire schijf niet goed is: FAIL Pri HDD : OK Sec HDD : Fail - Bericht wat weergegeven wordt als beide schijven niet worden herkend: FAIL Pri HDD : Fail Sec HDD : Fail - Bericht dat weergegeven wordt als beide schijven gereed zijn: OK. Pri HDD : OK Sec HDD : OK 22

24 - Wanneer de V9 overhit is geraakt, staat het volgende bericht rechtsboven in het scherm: Pri HDD : OK T Sec HDD : OK - Wanneer de koelunit niet operationeel is, staat het volgende bericht rechtsonder in het scherm: Pri HDD : OK Sec HDD : OK F - Wanneer de V9 niet in staat is om de primaire of secundaire te herkennen, kunnen de volgende berichten worden weergegeven: Pri HDD : Fail Sec HDD : OK Pri HDD : OK Sec HDD : Fail LCD scherm voor het verwisselen van de harde schijf: Wanneer men een nieuwe harde schijf in de V9 plaatst, zal de DEONET dit in eerste instantie zien als een fout in het backup proces. Het alarm gaat af, en er verschijnt het volgende bericht: Pri HDD : OK Sec HDD : Fail Als de schijven gedetecteerd zij, begint binnen een paar seconden het backup proces.: Pri HDD : OK Sec HDD : OK Rebuilding. Pri->Sec xxx% Wanneer het backup proces geheel voltooid is, wordt de harde schijf automatisch beveiligd, en verschijnt het volgende bericht: Pri HDD : OK Sec HDD : OK 23

25 Bad Block (slechte sectoren van harde schijven): Onder RAID 1 modus kunnen sporadisch bad sector/blocks voorkomen. RAID 1 mode: 1. Op het moment dat het V9 systeem bad sector/blocks vindt tijdens het rebuilden, zal er en waarschuwing verschijnen. Maar het systeem zal de harde schijf niet als defect beschouwen. 2. Na het rebuilding proces zai het V9 systeem de harde schijven als defect beschouwen. Voorbeeld: 1. Onderstaande waarschuwing zal verschijnen indien er bad sector/block gedetecteerd worden tijdens het rebuilding proces. (Illustratie 1) Src HDD:BAD BLK Pri->Sec 00% (Illustratie 2) Src HDD:BAD BLK Sec->Pri 00% 2. Onderstaand bericht zal verschijnen, als er bad sector/block werden gedetecteerd tijdens het rebuilding proces. (Illustratie 3) Pri HDD:BAD BLK Sec HDD:OK (Illustratie 4) Pri HDD:OK Sec HDD:BAD BLK Meer productinformatie kunt u vinden op of contacteer [email protected]. 24