Gemeentelijk Draaiboek Geestelijke zorg. Deelproces 24b. Versie 24b/2007 Datum: 19 juni 2007

Transcriptie

1 Gemeentelijk Draaiboek Geestelijke zorg Deelproces 24b Versie 24b/2007 Datum: 19 juni 2007 Vastgesteld door burgemeester en wethouders d.d. 3 juli 2007 P.S.M. Perriëns Secretaris R.A.L. Severijns Burgemeester

2 GEESTELIJKE ZORG INHOUDSOPGAVE INHOUDSOPGAVE INLEIDING Uitgangspunten Doelstelling Doelgroep Relatie met andere processen ORGANISATIE Lokaal team Geestelijke Zorg Regionaal team Geestelijke Zorg Taken team Geestelijke Zorg Alarmering Bijstand en opschaling Aanspreekpunt binnen gemeente voor COPI en OT Locatie actiecentrum Geestelijke Zorg Paraatheidskoffer Nazorg PROCESBESCHRIJVING Procesverantwoordelijke Proces Organisatie Geestelijke zorg op de opvanglocatie(s) Aandachtspunten BIJLAGEN...8 Bijlage 1 Werkinstructies...8 Bijlage 2 Inhoud paraatheidskoffer...12 Bijlage 3 Protocol Geestelijke Zorg bij Rampen Raad van Kerken Eindhoven...14 Bijlage 4 Verzendlijst 20 Geestelijke zorg versie 19 juni

3 1. INLEIDING 1.1. Uitgangspunten Dit draaiboek Geestelijke Zorg is een onderdeel van het gemeentelijk Rampenplan. Indien zich in de gemeente een calamiteit, een zwaar ongeval of ramp voordoet kan het proces Geestelijke Zorg gestart worden. De activiteiten die behoren tot dit proces worden uitgevoerd volgens de regels van dit deelplan met bijlagen Doelstelling Het proces Geestelijke Zorg heeft tot doel: het verlenen van geestelijke zorg aan evacués, slachtoffers, betrokkenen, verwanten, e.d. als gevolg van een calamiteit of groot ongeval. Deze hulp varieert van een troostend woord, groepsgesprekken, het verstrekken van inlichtingen over de verblijfplaats/toestand van familieleden/bekenden, toelichting op wat zich tijdens het incident heeft afgespeeld, tot bijvoorbeeld het begeleiden van een rouwdienst bij een uitvaartverzorging Doelgroep Intern: De procesverantwoordelijke en de leden van het lokale Team Geestelijke Zorg en de leden van de Raad van Kerken Eindhoven. Extern: evacués, slachtoffers, betrokkenen, verwanten, uitvaartverzorgers Relatie met andere processen Algemeen Proces 1 Proces 28 Proces 29 Alarmering Nazorg Medewerkers van het actiecentrum Geestelijke Zorg kunnen geconfronteerd worden met traumatische ervaringen tijdens hun werk. Het hoofd van het actiecentrum dient hier alert op te zijn en in overleg met het hoofd actiecentrum gemeente te bepalen of medewerkers op tijd vervangen dienen te worden of dat hen (slachtoffer)hulp geboden dient te worden. Verslaglegging Specifiek Proces 3 Proces 14 Proces 15 Proces 17 Voorlichting Naast de voorlichting aan de bevolking en pers zal aandacht besteed moeten worden aan de voorlichting van de eigen medewerkers. Opvang en Verzorging Dit proces heeft tot doel het regelen van behoefte aan opvang en verzorging van evacués slachtoffers, betrokkenen, verwanten, e.d. voor de duur van 8 uur in verband een camaliteit of groot ongeval. Daarnaast kan het mogelijk zijn, dat langere opvang noodzakelijk is. Registreren van slachtoffers Onder dit proces wordt verstaan: het verzamelen, vastleggen, groeperen en verifiëren van alle gegevens van slachtoffers met het doel slachtoffer-informatie te kunnen geven aan het bevoegd gezag en aan familie/verwanten van slachtoffers. Uitvaartverzorging Dit proces heeft tot doel te garanderen dat (grote aantallen) overleden slachtoffers op zorgvuldige wijze ter aarde worden besteld Relatie andere diensten Eventueel inschakelen Maatschappelijke en pastorale verzorgers van de Raad van Kerken (afgestemd op alle gezindten),tolkencentrum. Geestelijke zorg versie 19 juni

4 Taken andere disciplines Regionale GHOR Regelen van bijstand voor psychosociale hulpverlening (bijv. de niet-medische vrijwilligers van het Rode Kruis). Eventueel inschakelen van Bedrijf Opvang Teams (BOT), Raad van Kerken, Leger Des Heils, Kruisverenigingen, Rode Kruis, EHBO- organisatie, huisartsen e.d. Geestelijke zorg versie 19 juni

5 2. ORGANISATIE 2.1. Lokaal team Geestelijke Zorg Om de werkzaamheden van het proces Geestelijke Zorg uit te kunnen voeren, wordt een actiecentrum geestelijke zorg ingericht waar het hoofd actiecentrum geestelijke zorg zitting heeft. Het lokaal team Geestelijke Zorg bestaat uit de procesverantwoordelijke Geestelijke zorg, hoofd actiecentrum Geestelijke Zorg, de coördinator Geestelijke Zorg en leden van het actiecentrum (in de vorm van geestelijke verzorgers uit de gemeente Oirschot). De bereikbaarheid van het lokale team Geestelijke Zorg is geregeld in het draaiboek Alarmering Regionaal team Geestelijke Zorg Bij een lokaal ongeval of ramp zou het regionale team Geestelijke Zorg om bijstand kunnen worden gevraagd, echter er is tot op heden geen regionaal team geformeerd. In de toekomst kan wellicht een regionaal team worden geformeerd door de samenwerking van de raden van kerken in de regio. Vanaf grip 2 zou dan, vanuit het Operationeel Team (OT), een regionale coördinatie kunnen plaatsvinden van het proces Geestelijke Zorg. Binnen de gemeente Eindhoven is samen met de Raad van Kerken een protocol Geestelijke zorg bij Rampen opgesteld. Binnen dit protocol is de afspraak gemaakt dat de Raad van Kerken Eindhoven ingeschakeld kan worden bij een ramp of zwaar ongeval in de regio Zuidoost-Brabant. Vooralsnog zijn de bereikbaarheidsgegevens van procesverantwoordelijken, de leden van de actiecentra in de gemeenten binnen de regio Zuidoost-Brabant en de leden van de Raad van Kerken Eindhoven opgenomen in het draaiboek alarmering Taken team Geestelijke Zorg De taken van de procesverantwoordelijke, het hoofd actiecentrum, de coördinator Geestelijke Zorg en leden van het actiecentrum zijn beschreven op instructiekaarten. Deze zijn opgenomen in bijlage 1. In de paraatheidskoffer bevinden zich geplastificeerde instructiekaarten. De taken en werkzaamheden van het actiecentrum Geestelijke Zorg bestaan in hoofdlijnen uit: 1. Het bieden van geestelijke zorg zowel ten tijde van de ramp of zwaar ongeval als in de nazorgfase. 2. Het inventariseren van de behoefte aan geestelijke zorg in de acute situatie en de nazorgfase. 3. Het zorgen voor afstemming tussen het proces geestelijke zorg en het proces psychosociale zorg. ( dit proces kan opgestart zijn door de regionale GHOR) 4. Het initiëren en of aanwezig zijn bij de herdenkingsdienst. ( afstemmen met het proces uitvaartverzorging) 2.4. Alarmering De feitelijke alarmering van het actiecentrum Geestelijke Zorg geschiedt in principe door middel van de Communicator (belcomputer). In het draaiboek Alarmering is aangegeven wie geautoriseerd is om het proces Geestelijke Zorg op te starten en de wijze waarop dat gebeurt. De alarmering van de Raad van Kerken Eindhoven geschiedt via de Pastorale Dienst van het Catharina-ziekenhuis Bijstand en opschaling Indien er onvoldoende medewerkers beschikbaar zijn om het proces Geestelijke Zorg uit te voeren, kan er een beroep worden gedaan op de leden van de Raad van Kerken Eindhoven. Indien organisatorische ondersteuning nodig is, kan via het OT sectie gemeenten, bijstand worden ingeroepen van het regionale team. In het draaiboek. Medewerkers die bijstand verlenen melden zich in het gemeentehuis of de tijdens de alarmering aangegeven opkomstlocatie Aanspreekpunt binnen gemeente voor COPI en OT Bij een GRIP 1 is de gemeentelijke ambtenaar rampenbestrijding in eerste instantie aanspreekpunt voor de staffunctionaris gemeenten in het COPI. Indien een actiecentrum Gemeente Oirschot wordt ingericht zal het hoofd daarvan gaan fungeren als aanspreekpunt. Het actiecentrum Gemeente Oir- Geestelijke zorg versie 19 juni

6 schot bestaat uit alle procesverantwoordelijken (of de door hen aangewezen personen) en één procesverantwoordelijke zal aangewezen worden als hoofd. In een GRIP 2 situatie is het hoofd van het het actiecentrum Gemeente Oirschot aanspreekpunt voor de staffunctionaris gemeenten in het OT Locatie actiecentrum Geestelijke Zorg Het actiecentrum Geestelijke zorg is ondergebracht in het gemeentehuis te Oirschot in kamer 0.60, Deken Frankenstraat 3 te Oirschot. Telefoon Het opvangcentrum geestelijke zorg neemt bij voorkeur plaats in het opvangcentrum opvang en verzorging dit wordt afgestemd door hoofd actiecentrum geestelijke zorg en hoofdactiecentrum opvang en verzorging. Teamleden van het proces geestelijke verzorging melden zich bij alarmering in het gemeentehuis van Oirschot mits anders aangegeven in het alarmeringsbericht ( bv rechtstreeks naar het opvangcentrum geestelijke verzorging) 2.8. Verslaglegging Voor de verantwoording en de evaluatie van het proces is het noodzakelijk dat alle werkzaamheden en genomen besluiten op het actiecentrum worden bijgehouden. Voor de benodigde formulieren wordt verwezen naar proces 29 het gemeentelijk draaiboek Verslaglegging. Het gaat om de logboekformulieren, presentielijsten en de situatierapporten Paraatheidskoffer Het lokale team Geestelijke Zorg kan gebruikmaken van de middelen uit de paraatheidskoffer. Deze koffer is aanwezig in het gemeentehuis te Oirschot, in kamer De koffer is uitgerust met de volgende middelen: Kantoorartikelen; Specifieke middelen; Procesgerelateerde middelen; Algemene middelen. De inhoud van de paraatheidskoffer is beschreven in bijlage Nazorg Het proces Nazorg kan onderdeel uitmaken van dit proces. Voor de procesbeschrijving en organisatie van het proces Nazorg wordt verwezen naar het gemeentelijk draaiboek Nazorg (proces 28). Geestelijke zorg versie 19 juni

7 3. PROCESBESCHRIJVING 3.1. Procesverantwoordelijke Het proces Geestelijke Zorg valt onder verantwoordelijkheid van het afdelingshoofd Leefomgeving en Wonen. De procesverantwoordelijke benoemt het hoofd van het actiecentrum Geestelijke Zorg. De procesverantwoordelijke Geestelijke Zorg is verantwoordelijk voor de inhoud en uitvoering van dit draaiboek. De ambtenaar rampenbestrijding is belast met de afstemming en uniformiteit tussen de verschillende processen en draaiboeken Proces Dit draaiboek is een organisatieplan voor het actiecentrum Geestelijke Zorg. Met de uitvoering van het actiecentrum is het gemeentelijk team Geestelijke Zorg belast. De doelstelling van het proces Geestelijke Zorg is: is georganiseerd geestelijke zorg verlenen aan slachtoffers, hun verwanten, hulpverleners en overige betrokkenen Organisatie Grip 3 of 4: GBT/RBT (Burgemeester danwel coördinerend burgemeester) Grip 0: CTPI (OvD B,G of P) Grip 1: CoPI (Staffunctionaris gemeenten) Grip 2,3,of 4: OT (Staffunctionaris gemeenten) Gemeente Oirschot (Ambtenaar rampenbestrijding) Actiecentrum gemeente Oirschot (Hoofd actiecentrum) Actiecentrum Geestelijke Zorg (Hoofd actiecentrum) Opvanglocatie (Hoofd opvanglocatie) De coördinerende werkzaamheden van het actiecentrum Geestelijke Zorg worden uitgevoerd door de coördinator Geestelijke Zorg/teamleider. Deze persoon wordt opgeroepen door de dienstdoende Geestelijk Verzorger van het Catharina-ziekenhuis (zie voor de werkwijze en aard van werkzaamheden het Protocol Geestelijke Zorg bij Rampen). 3.4 Geestelijke zorg op de opvanglocatie(s) Afhankelijk van de behoefte zal proces geestelijke zorg worden verleend op de opvanglocatie of op een andere aan te wijzen locatie. Gelet op de privacy is het gewenst een afzonderlijke ruimte ter beschikking te hebben. Geestelijke zorg versie 19 juni

8 3.5. Aandachtspunten - De Geestelijke Zorgverleners moeten goed herkenbaar zijn. Hiervoor het in de proceskoffer Opvang en Verzorging aanwezige hesje verstrekken - Met GGD nauw samenwerken, gelet op eventuele psychisch traumatische hulpvraag. - Gezien de meestal betere relatie met de gemeenschap geniet het inschakelen van de geestelijk verzorger uit de eigen gemeente de voorkeur. - Afhankelijk van de geloofsovertuiging van de betrokkene(n) dient hierbij aansluiting te worden gezocht. - Indien mogelijk de zorgverlening collectief verlenen. Individuele bijstand zal in een nazorg fase nadere aandacht hoeven. - Het afstemmen tussen het proces Geestelijke Zorg en het proces Opvang en Verzorging Geestelijke zorg versie 19 juni

9 4. BIJLAGEN Bijlage 1 Werkinstructies Werkinstructie Procesverantwoordelijke Geestelijke Zorg. 1. Is verantwoordelijk voor het proces Geestelijke zorg in de voorbereidende fase. 2 Zorg er voor dat mensen opgeleid en geoefend zijn voor het proces Geestelijke zorg. 3 Zorg, in de voorbereidende fase, dat de opvanglocaties zijn voorbereid op de verzorgingsfunctie. 4 Draag zorg voor de evaluatie van het proces Geestelijke zorg versie 19 juni

10 Werkinstructie Hoofd actiecentrum Geestelijke Zorg 1. Organiseer het inrichten van het actiecentrum Geestelijke zorg 2. Wijs iemand aan om ervoor zorg te dragen dat de paraatheidskoffer naar de opvanglocatie gebracht wordt. De paraatheidskoffer bevindt zich in kamer 1.10 van het gemeentehuis te Oirschot. 3. Bepaal in overleg met het Hoofd actiecentrum Gemeente Oirschot op welke opvanglocatie(s) geestelijke zorg verleend dient te worden. 4. Meldt aan het Hoofd actiecentrum Gemeente Oirschot zodra het actiecentrum Geestelijk zorg operationeel is. 5. Informeer de leden dat het proces Geestelijke Zorg in werking is getreden. 6. Stem de behoefte aan geestelijke zorg af met het hoofd opvanglocatie en onderhoudt hiermee contact (maakt/vraagt periodiek een situatierapport). 7. Informeer en adviseer het hoofd actiecentrum Gemeente Oirschot in verband met het verder opschalen van het proces Geestelijke zorg. 8. Onderhoudt contacten met het hoofd actiecentrum gemeente Oirschot (minimaal een keer per uur een situatierapport). 9. Draag zorg voor het inschakelen van de Raad van Kerken 10. Zie erop toe dat personeel tijdig wordt afgelost (in principe na 5 uren) en dat, indien nodig aandacht wordt besteed aan nazorg van de eigen medewerkers. 11. Zorg voor een goede samenwerking en communicatie met het proces Opvang en Verzorging en proces psychosociale zorg ( GHOR). 12. Houdt een logboek bij voor verslaglegging Geestelijke zorg versie 19 juni

11 Werkinstructie Coördinator Geestelijke Zorg/teamleider. 1. Geef instructies aan de opgeroepen geestelijk verzorgers. 2. Bepaal in overleg met het hoofd Opvang en Verzorging de behoefte aan meerdere geestelijke verzorgers en roept deze op. 3. Onderhoudt contacten met het hoofd actiecentrum Geestelijke Zorg, mede gelet op het verkrijgen van assistentie van personeel, diensten en middelen. 4. Neem na vier uur actie voor vervangende geestelijke verzorgers zodat de functionerend geestelijk verzorgers na ongeveer 5 uur vervangen kunnen worden. 5. Zorg voor een goede overdracht van zijn functies aan de volgende teamleider en meldt zichzelf en het team af bij het hoofd actiecentrum geestelijke verzorging( en het Catharinaziekenhuis.) 6. Zorg voor het bijhouden van een mutatieregister waarin alle uitgevoerde acties staan vermeld (besluiten, problemen, afspraken). Geestelijke zorg versie 19 juni

12 Werkinstructie medewerker actiecentrum. 1. Begeef je na alarmering onmiddellijk naar het actiecentrum. 2. Voer je taak uit volgens de instructie van het hoofd actiecentrum of diens vervanger. 3. Houd nauwgezet het logboek bij. 4. Verlaat het actiecentrum alleen na toestemming van het hoofd of diens plaatsvervanger. 5. Verricht verder alle voorkomende werkzaamheden m.b.t. de organisatie van de Geestelijke Zorg conform het proces Geestelijke Zorg. Geestelijke zorg versie 19 juni

13 Bijlage 2 Inhoud paraatheidskoffer Voor dit proces wordt de paraatheidkoffer van het proces Opvang en Verzorging gebruikt. De inhoud van deze koffer is als volgt. Kantoorartikelen Aantal Bijzonderheden Paraatheidskoffer 1 Inzetbak, klein 4 Inzetbak, groot 2 Badges t.b.v. naam -- Karton t.b.v. badges -- Balpen, rood 10 Balpen, blauw 10 Balpen, zwart 10 USB stick 2 Gum 1 Kopieeretiketten 10 Correctieroller 1 Liniaal 1 Magic tape, inclusief houder 1 Memoblaadjes, 655, 654, Nietmachine 1 Nietjes 1 Ontnieter 1 Paperclips, klein 1 Paperclips, groot 1 Perforator 1 Plakband 1 Plakstift 1 Potloden, HB 1 Punaises 1 Puntenslijper 1 Schaar 1 A5 schrijfblok, gelinieerd 3 Markeerstiften, set geel, groen, roze, blauw en 2 oranje Viltstift, edding 3000, rood 2 Viltstift, edding 3000, zwart 2 Viltstift, edding 3000, blauw 2 Viltstift, edding 3000, groen 2 Specifieke middelen Aantal Bijzonderheden Petjes 10 In de paraatheidskoffer II Hesjes met opschrift PASTOR 2 Vestjes 10 In de paraatheidskoffer II Registratieformulieren 3 boekjes Geestelijke zorg versie 19 juni

14 Procesgerelateerde middelen Aantal Bijzonderheden Ringband, 2 rings 1 In de paraatheidskoffer II Deelplan Alarmering 1 In de ringband Deelplan Verslaglegging 1 In de ringband Deelplan Nazorg 1 In de ringband Deelplan Geestelijke Zorg 1 In de ringband Instructiekaarten 1 In de ringband Presentielijst 5 In de ringband Logboekformulieren 20 In de ringband Berichtenrapport 20 In de ringband Lijst van sleutelhouders van de zorglocaties 1 In de ringband Ontvangstlijst sleutels 1 In de ringband Algemene middelen Aantal Bijzonderheden Rampenplan 1 In de ringband Plattegrond 2 In de paraatheidskoffer Gemeentegids 1 In de paraatheidskoffer Geestelijke zorg versie 19 juni

15 Bijlage 3 Protocol Geestelijke Zorg bij Rampen Raad van Kerken Eindhoven 1. DOELSTELLING 1.1. Indien zich in de gemeente of regio een calamiteit, een zwaar ongeval of ramp voordoet vindt de bestrijding van de gevolgen plaats conform de regels, vastgelegd in het gemeentelijk rampenplan. In die omstandigheden kan het noodzakelijk zijn ook het proces geestelijke zorg op te starten In Eindhoven stelt de Raad van Kerken zich onder meer tot taak om bij rampen en andere calamiteiten, georganiseerd geestelijke zorg te verlenen aan slachtoffers, hun verwanten, hulpverleners en overige betrokkenen. Hiervoor heeft de Raad van Kerken een protocol geschreven wat is ingepast in het rampenplan van de gemeente Eindhoven Het protocol is onderdeel van het rampenplan van de gemeente en treedt in werking als bij een ramp, door de bevoegde instantie van de gemeente, de Dienst Geestelijke Verzorging van het Catharinaziekenhuis om geestelijke zorg verzocht wordt Bij een ramp spreekt men vaak van vier locaties: Actiecentrum opvang en verzorging (O&V) De coördinatie van de functie van Geestelijke Zorg bij een ramp is in het actiecentrum O&V. Dit wordt in principe ingericht in het gebouw van dienst MO; Stadhuisplein 6, begane grond, kamer 009.Indien deze niet bereikbaar is, vanwege het incident, wordt een alternatief meegegeven in de alarmering. De toegang is geregeld via het hoofd actiecentrum O&V. Samenstelling lokaal actiecentrum Geestelijke Zorg. Het actiecentrum kan uitgerust worden met de volgende functionarissen; * hoofd actiecentrum Geestelijke Zorg tevens hoofd actiecentrum O&V; * medewerker actiecentrum (kan tevens plv. hoofd actiecentrum zijn) * coördinator opvanglocaties; * PSHO (psycho-sociale hulpverlening bij ongevallen en rampen); deze vertegenwoordiger wordt geleverd vanuit de GHOR organisatie, indien hierom verzocht wordt. (e.e.a. conform het draai- boek PSHO); * coördinator Rode Kruis; deze wordt geleverd vanuit de Rode Kruis organisatie, indien hierom verzocht wordt; * coördinator bewaking; deze wordt geleverd vanuit de regiopolitie, indien hierom verzocht wordt; * coördinator geestelijke zorg; indien dit proces eveneens opgestart wordt Opvanglocatie. Als er sprake is van het openstellen van één opvanglocatie, kan het actiecentrum O&V op betreffende opvanglocatie worden ingericht. Toegang tot opvanglocaties is geregeld via de coördinator opvanglocaties van het proces O&V De locatie van de ramp De ziekenhuizen waar slachtoffers opgevangen worden. 2. GEESTELIJK VERZORGERS 2.1 De geestelijk verzorgers worden geacht onder alle omstandigheden in staat te zijn op adequate wijze geestelijke zorg aan slachtoffers, nabestaanden en hulpverleners te kunnen geven. 2.2 De geestelijk verzorgers worden geacht geestelijke zorg te verlenen aan alle betrokken slachtoffers ongeacht hun geloof of gezindte. Geestelijke zorg versie 19 juni

16 2.3 De geestelijk verzorgers die zich beschikbaar gesteld hebben voor geestelijke zorg bij rampen dienen op korte termijn beschikbaar te zijn. In principe wordt verwacht dat binnen een half uur na oproep de eerste geestelijk verzorgers bij de ramp aanwezig zijn. 2.4 Geestelijk verzorgers moeten bereid zijn dag en nacht beschikbaar te zijn bij een ramp. 2.5 De geestelijk verzorgers dienen herkenbaar te zijn aan het dragen van een hesje met opdruk pastor en een legitimatiebewijs uitgegeven door de rampenbestrijding van de gemeente. 2.6 Bij aankomst ter plaatse van de ramp of opvang meldt de geestelijk verzorger zich bij de teamleider, zie hiervoor hoofdstuk 5 voor overleg en eventuele instructies. 3. DOELGROEP 3.1 Er zal geestelijke zorg worden verleend aan hen die daar behoefte aan hebben met name aan de slachtoffers bij een ramp. 3.2 Aan hen die wel bij het ongeval betrokken zijn, maar geen lichamelijk letsel opliepen, of die mogelijk oorzaak van de ramp waren. 3.3 Als de familie en naaste omgeving van de slachtoffers geestelijke zorg nodig hebben zal ook hieraan aandacht moeten worden besteed. Van de geestelijk verzorgers wordt dan ook verwacht dat, als bij een ramp doden of gewonden vallen, ze nabestaanden en familie opvangen. 3.4 De geestelijk verzorgers zullen ook aandacht schenken aan degenen die mogelijk de ramp hebben veroorzaakt. 3.5 Hulpverleners zoals politie en brandweer worden veelal opgeleid om bij rampen adequaat op te treden, toch zal ook bij hen in enkel gevallen behoefte zijn aan geestelijke zorg. In een voorkomend geval zal ook aan deze doelgroep geestelijke zorg worden verleend. 3.6 Na een ramp met dodelijke afloop zullen de geestelijk verzorgers zo veel mogelijk bij de herdenkingsdienst aanwezig zijn om nabestaanden en betrokken hulpverleners met hun daadwerkelijke aanwezigheid te kunnen ondersteunen. 4. VERANTWOORDELIJKHEID 4.1 Het protocol treedt per incident in werking na een formele oproep van de gemeente (opperbevel) of de gemandateerde bevelvoerder van de brandweer, politie of geneeskundige dienst. Hierdoor wordt de Dienst Geestelijke Verzorging van het Catharina-ziekenhuis in Eindhoven opgebeld onder vermelding van de ramp en deze dienst roept de geestelijk verzorgers op De centrale van het Catharina-ziekenhuis roept de dienstdoende geestelijk verzorger op die, de teamleider en afhankelijk van de eerste behoefte één of meerdere geestelijk verzorgers van de lijst belt De overige geestelijk verzorgers welke zich beschikbaar gesteld hebben voor het verlenen van geestelijke bijstand bij een ramp, wordt de ramp gemeld. Zij worden dan gevraagd zich beschikbaar te stellen, en hun telefoonlijn vrij te houden De opgeroepen geestelijk verzorgers gaan naar de, door de dienstdoende geestelijk verzorger van het Catharina-ziekenhuis aangewezen locatie en melden zich bij de teamleider, of indien nog niet aanwezig bij het hoofd Opvang en Verzorging, die hun instructies geeft De teamleider bepaalt in overleg met het hoofd Opvang en Verzorging de behoefte aan meerdere geestelijk verzorgers en roept deze op. Geestelijke zorg versie 19 juni

17 4.6. Via de in punt 4.1 genoemde instantie worden deze dan bij de dienstdoende geestelijk verzorger van het Catharina-ziekenhuis opgeroepen. 4.7 Na vier uur neemt de teamleider actie voor vervangende geestelijk verzorgers zodat de functionerende geestelijk verzorgers na ongeveer vijf uur vervangen kunnen worden. Hierna draagt hij ter plaatse zijn functie over aan de volgende teamleider Na overdracht meldt de teamleider zichzelf en zijn team af bij het hoofd opvang en verzorging en het Catharina-ziekenhuis. 5. TAKEN Binnen het proces geestelijke zorg worden de volgende hoofdtaken onderkend, te weten: 5.1 Het bieden van geestelijke zorg zowel ten tijde van de ramp of zwaar ongeval als in de nazorgfase; 5.2. Het inventariseren van de behoefte aan geestelijke zorg in de acute situatie en de nazorgfase; 5.3 Het zorgen voor afstemming tussen het proces geestelijke zorg en het proces psychosociale zorg; 5.4 Het initiëren, danwel aanwezig zijn bij de herdenkingsdienst; 6. ALARMERING 6.1 Ongeacht welke fase in de Gecoördineerde Regionale Incidenten Bestrijdingsprocedure (GRIP) wordt vanuit het Actiecentrum Opvang en Verzorging van de gemeente het Catharinaziekenhuis opgeroepen voor geestelijke zorg. 6.2 De centrale van het Catharina-ziekenhuis roept de dienstdoende geestelijk verzorger op die de teamleider en afhankelijk van de eerste behoefte één of meerdere geestelijk verzorgers van de lijst belt. 6.3 De overige geestelijk verzorgers worden op de hoogte gesteld van de calamiteit en worden gevraagd zich beschikbaar te houden, en hun telefoonlijn vrij te houden. 7. WERKWIJZE 7.1 De geestelijk verzorgers bij een ramp dienen op korte termijn beschikbaar te zijn. In principe wordt verwacht dat binnen een half uur na oproep de eerste geestelijk verzorgers bij de ramp aanwezig zijn. 7.2 Bij aankomst ter plaatse van de ramp of opvang meldt de geestelijk verzorger zich bij de teamleider voor overleg en eventuele instructies. 7.3 De geestelijk verzorgers zijn bij een ramp herkenbaar aan een hesje met de tekst pastor en een legitimatiebewijs uitgegeven door de gemeente. De hesjes worden door de teamleider bij de locatie aan de geestelijk verzorgers uitgereikt en dienen voor de herkenbaarheid door slachtoffers en hulpverleners gedragen te worden. 7.4 De geestelijk verzorgers dienen in principe na vijf uur afgelost te worden ervan uitgaande dat een ramp langer kan duren. 7.5 De geestelijk verzorgers zijn op elk tijdstip van de dag of nacht beschikbaar voor de inzet bij een eventuele ramp of zwaar ongeval. Geestelijke zorg versie 19 juni

18 7.6 De geestelijk verzorgers worden door de Dienst Geestelijke Verzorging van het Catharinaziekenhuis gebeld. Zij nemen onder geen beding zelf het initiatief, dit om de telefoonlijnen van het ziekenhuis vrij te houden. 7.7 De opgeroepen geestelijk verzorgers gaan naar de, door de dienstdoende geestelijke verzorger van het Catharina-ziekenhuis aangewezen locatie en melden zich bij de teamleider, of indien nog niet aanwezig bij het hoofd opvang en verzorging, die hen instructies geeft. 8. TAKEN TEAMLEIDER 8.1 Uit de lijst van geestelijk verzorgers zal een keuze gemaakt worden welke geestelijk verzorgers in aanmerking komen voor de functie van teamleider. Degene die hiertoe aangewezen wordt dient te beschikken over leidinggevende capaciteiten en kennis van de betrokken instanties. 8.2 Deze persoon wordt door de dienstdoende geestelijk verzorger van het Catharina-ziekenhuis verzocht als teamleider op te treden. De teamleider bepaalt in overleg met het hoofd Opvang en Verzorging de behoefte aan meerdere geestelijk verzorgers en roept deze op. 8.3 De teamleider meldt zich altijd eerst bij het Actiecentrum Opvang en Verzorging en ontvangt daar hesjes en instructies en krijgt ook namen van verantwoordelijke personen. 8.4 De teamleider is verantwoordelijk voor de geestelijke zorg bij een ramp. De teamleider fungeert als aanspreekpunt voor gemeentelijke instanties zoals gemeentelijk coördinator rampenbestrijding en hoofd actiecentrum opvang en verzorging en eventueel voor de pers en is primair beschikbaar voor coördinatie van de geestelijke zorg bij een ramp. 8.5 De teamleider coördineert de taken van de geestelijk verzorgers conform het protocol geestelijke zorg bij rampen van de Raad. 8.6 De teamleider instrueert de geestelijk verzorgers en controleert of de psychische druk niet te hoog wordt. 8.7 De teamleider draagt zorg voor het uit delen en dragen van de hesjes De teamleider bepaalt in overleg met de gemeentelijk coördinator rampenbestrijding en hoofd opvang en verzorging of meerdere geestelijk verzorgers nodig zijn voor de opvang of op de plaats van de ramp en vraagt deze via Opvang en Verzorging aan bij de dienstdoende geestelijk verzorger van het Catharina-ziekenhuis. 8.9 Na vier uur neemt de teamleider actie voor vervangende geestelijk verzorgers zodat de functionerende geestelijk verzorgers na ongeveer vijf uur vervangen kunnen worden, hierna draagt hij ter plaatse zijn functie over aan de volgende teamleider. Na overdracht meldt de teamleider zichzelf en zijn team af bij het hoofd Opvang en Verzorging en het Catharina-ziekenhuis. 9. GEESTELIJKE ZORG IN DE ZIEKENHUIZEN 9.1 De geestelijke verzorging in de ziekenhuizen valt onder de verantwoordelijkheid van de Dienst Geestelijke Verzorging van het betreffende ziekenhuis. Ook bij rampen of zware ongevallen is de Dienst Geestelijke Verzorging van het ziekenhuis de enig aanspreekbare instantie voor geestelijke zorg binnen dat ziekenhuis. 9.2 Indien binnen de ziekenhuizen in de regio behoefte bestaat aan extra ondersteuning van de geestelijke zorg bij rampen kan hiervoor ook een beroep gedaan worden via de dienstdoende geestelijke verzorger van het Catharina-ziekenhuis. Deze geestelijk verzorgers vallen dan direct onder de verantwoordelijkheid van het hoofd Dienst Geestelijke Verzorging, dan wel de dienstdoende geestelijk verzorger van het ziekenhuis. Geestelijke zorg versie 19 juni

19 10. TAKEN DIENSTDOENDE GEESTELIJK VERZORGER CATHARINA-ZIEKENHUIS De Dienst Geestelijke Verzorging van het Catharina-ziekenhuis stelt capaciteit beschikbaar om bij een ramp de geestelijk verzorgers welke zich beschikbaar gesteld hebben voor geestelijke zorg bij rampen op te kunnen roepen Als het rampenplan van de gemeente in werking treedt en de dienstdoende geestelijk verzorger van het Catharina-ziekenhuis gevraagd wordt naar geestelijke zorg, bepaalt deze welke personen op de lijst in eerste instantie opgeroepen worden De dienstdoende geestelijk verzorger van het Catharina-ziekenhuis geeft aan wie teamleider is en stuurt hem naar het Actiecentrum Opvang en Verzorging zie punt De dienstdoende geestelijk verzorger geeft aan de geestelijk verzorgers door op welke locatie deze verwacht worden Aan de teamleider wordt gemeld hoeveel geestelijk verzorgers opgeroepen worden en hoeveel personen verwacht worden op de plaats van de ramp en de noodopvang De dienstdoende geestelijk verzorger van het Catharina-ziekenhuis belt de lijst van geestelijk verzorgers om zich beschikbaar te houden en hun telefoon vrij te houden De dienstdoende geestelijk verzorger noteert welke personen bereikbaar en beschikbaar zijn De dienstdoende geestelijk verzorger noteert welke personen ter plaatse van de ramp en opvang aanwezig zijn Indien nodig roept na oproep van de teamleider de dienstdoende geestelijk verzorger een nieuwe ploeg op ter vervanging van de dienstdoende geestelijk verzorgers. 11. PERSONELE BEZETTING EN MIDDELEN 11.1 De Raad heeft de piketfunctie ondergebracht bij de Dienst Geestelijke Verzorging van het Catharina-ziekenhuis. Het telefoonnummer is Alle vrijwilligers voor geestelijke zorg bij een ramp in de regio Eindhoven ontvangen een legitimatiebewijs voor herkenbaarheid en toegang tot de betreffende locaties. Zie punt De legitimatiebewijzen en protocollen worden door de teamleden zelf bewaard en dienen bij een ramp direct beschikbaar te zijn De opgeroepen geestelijk verzorgers krijgen bij aankomst op de locatie een hesje uitgereikt. De hesjes met opdruk "PASTOR" en "Raad van Kerken" worden bewaard bij het Actiecentrum Opvang en Verzorging. Bij een ramp worden ze door de teamleider uitgereikt. 12. WERKGROEP GEESTELIJK ZORG BIJ RAMPEN 12.1 De werkgroep geestelijke zorg bij rampen welke dit protocol geestelijke zorg bij rampen heeft opgezet, bestaat uit de coördinator rampenbestrijding, het hoofd Opvang en Verzorging van de gemeente, het hoofd Dienst Geestelijke Verzorging van het Catharina-ziekenhuis, en de voorzitter van de coördinatie commissie Kerk en Samenleving van de Raad Deze werkgroep zorgt voor alle noodzakelijke informatie voor de geestelijk verzorgers die zich opgegeven hebben voor geestelijke verzorging bij een ramp in de regio Eindhoven. Geestelijke zorg versie 19 juni

20 12.3 Secretariaat Pastorale zorg bij rampen ing J.A. Potters, Aziëlaan 18, Son en Breugel, , 13. OEFENINGEN Oefeningen in het kader van de rampenbestrijding worden door de gemeente Eindhoven regelmatig gehouden. Bij een rampenoefening kunnen ook de geestelijk verzorgers van het rampenplan opgeroepen worden. Daarnaast geeft de werkgroep geestelijke zorg bij rampen regelmatig informatie aan de geestelijk verzorgers die meedoen aan dit rampenplan. 14. MUTATIES EN UPDATE VAN PERSOONLIJKE GEGEVENS 14.1 Mutaties van de lijst van teamleden moeten worden doorgegeven aan het secretariaat. Daar wordt de lijst aanpast en doorgestuurd naar het hoofd Dienst Geestelijke Verzorging van het Catharina-ziekenhuis en de overige leden van de werkgroep Eenmaal per jaar zal door het secretariaat van de Raad van Kerken Eindhoven onderzocht worden door een telefonisch navraag of de lijst nog up-to-date is. Geestelijke zorg versie 19 juni

21 Bijlage 4. Verzendlijst 1. Gedeputeerde Staten van Noord-Brabant Postbus MC s-hertogenbosch 2. Commissaris der Koningin in de provincie Noord-Brabant Postbus MC s-hertogenbosch 3. De hoofdofficier van Justitie t.a.v. de heer mr. R.W.M. Craemer Postbus CZ s-hertogenbosch 4. Rijkswaterstaat directie Noord-Brabant Postbus MJ s-hertogenbosch 5. Waterschap De Dommel Postbus DA Boxtel 6. Veiligheidsregio Zuidoost-Brabant (digitaal aanleveren) 7. Bureau CCB regiopolitie (digitaal aanleveren bij 8. Raad van Kerken, Werkgroep geestelijke zorg bij rampen, t.a.v. ing. J.A. Potters, Aziëlaan 18, 5691 LC Son 9. Aangrenzende gemeenten en Kempengemeenten: Gemeente Bergeijk Gemeente Bladel Gemeente Eersel Gemeente Reusel de Mierden Gemeente Best Gemeente Boxtel Gemeente Eindhoven Gemeente Hilvarenbeek Gemeente Oisterwijk 10. Intern: Gemeentelijk coördinatiecentrum, GCC Actiecentrum Gemeente Oirschot, GAC Burgemeester Gemeentesecretaris Commandant Brandweer Procesverantwoordelijken Ambtenaar rampenbestrijding Voorlichting Weergave op Intranet Leden lokaal team Geestelijke zorg 11. Paraatheidskoffer 12. Archief Geestelijke zorg versie 19 juni