Mini-Symposium Verpleging & Verzorging (Wlz) de pareltjes uit de praktijk

Transcriptie

1 Mini-Symposium Verpleging & Verzorging (Wlz) de pareltjes uit de praktijk 8 juni 2017, Hotel Restaurant Oud London Zeist voor goede zorg zorg je samen

2 Opening door Rob Gruntjes, zorginkoper en organisator van het symposium Voor u ligt een beeldverslag van het mini-symposium van 8 juni 2017, georganiseerd door Zorgkantoren Coöperatie VGZ. De afgelopen tijd is er in de media veel aandacht geweest voor incidenten en negatieve beeldvorming in de Verpleging & Verzorging. Dit terwijl er iedere dag zoveel moois gebeurt bij zorgaanbieders op de werkvloer: parels uit de praktijk. Dit mini-symposium heeft ons vele nieuwe inzichten gebracht die wij o.a. gebruiken om op voort te bouwen in de aankomende inkoopgesprekken met de zorgaanbieders. Tijdens de afsluitende borrel vatte één van onze zorgaanbieders de dag samen: Het is enorm inspirerend om een middag te hebben die in het teken staat van het delen van positieve ervaringen. Goed gedaan zorgkantoor!. Beter hadden we het zelf niet kunnen zeggen. Wij wensen u veel kijkplezier! Het is een eer een symposium te organiseren dat in het teken staat van goede voorbeelden: de parels uit de praktijk 2 Mini-Symposium Verpleging & Verzorging (Wlz) de pareltjes uit de praktijk

3 Openingslezing door Ab Klink, bestuurder bij Coöperatie VGZ Na een toelichting op het programma door dagvoorzitter Jord Neuteboom van adviespraktijk Viatore was het woord aan Ab Klink. Hij gaf zijn visie op de transitie die de ouderenzorg de afgelopen jaren heeft doorgemaakt. Dit deed hij niet alleen vanuit zijn rol als lid van de RvB bij Coöperatie VGZ, maar ook vanuit ervaring als minister bij VWS, consultant bij Booz & Company en persoonlijke ervaringen vanuit de zorg. In zijn presentatie stond Ab Klink o.a. stil bij de transitie van de AWBZ naar de Wlz; de toenemende vergrijzing; de uitdagingen op de arbeidsmarkt; de beweging naar langer thuis en de noodkreet van Hugo Borst. Geconcludeerd werd dat een transitie destijds noodzakelijk was, maar deze er wel mede toe heeft geleid dat er nieuwe schotten zijn ontstaan. Deze schotten leidden vervolgens weer tot nieuwe problemen. De oplossing moet volgens hem worden gezocht in het ontschotten om zo de zorg integraal te organiseren rondom de klant. 3 Mini-Symposium Verpleging & Verzorging (Wlz) de pareltjes uit de praktijk

4 Werkateliers In verschillende zalen vonden werkateliers plaats met in iedere zaal een eigen actueel thema in de V&V. Ieder werkatelier begon met een centrale inleiding door een zorgaanbieder met een schets van hun praktijkparel op het betreffende thema. Vervolgens gingen kleine groepen actief aan de slag rondom een aantal motivating questions. Motivating questions 1. Aansprekend: welke elementen spreken aan uit dit voorbeeld? 2. Kansen: welke kansen en mogelijkheden ziet u voor uw organisatie voor dit thema? 3. Wat hebben zorgaanbieders, zorgkantoren en VWS te doen of af te leren om verandering te bewerkstelligen op dit thema? 4 Mini-Symposium Verpleging & Verzorging (Wlz) de pareltjes uit de praktijk

5 Parel Brabantzorg: zorgtechnologie Désirée Hobbelen van Brabantzorg ging in op de manier waarop zij de toepassing van zorgtechnologie een plek hebben gegeven in hun organisatie. Zij hebben een vast patroon van vragen ontwikkeld, waarmee zij elk idee op dit gebied beoordelen. Kansrijke ideeën starten in een pilot en bij succes wordt het in de catalogus van Brabantzorg opgenomen, zodat ook anderen het kunnen gebruiken. Mevrouw Hobbelen vraagt aandacht voor een andere mindset in de zorg. We moeten met elkaar creatiever worden en meer samenwerken. Vaak wordt gedacht dat werkt niet bij ons of wij hebben een andere doelgroep. Er is een cultuuromslag nodig, het begint met het enthousiasme van de medewerkers Désirée Hobbelen van Brabantzorg 5 Mini-Symposium Verpleging & Verzorging (Wlz) de pareltjes uit de praktijk

6 Parel Het Parkhuis: hartverwarmende zorg Het Parkhuis liet zien hoe ze hun organisatie maximaal in het teken hebben gezet van hartverwarmende zorg in de instelling. Betty Ambaum vertelt hoe ze te werk gaan: Wij delen de weg die de klant doorloopt in in 4 fases, van voor het verpleeghuis tot overlijden. Wij laten familieleden van klanten tijdens een groepsgesprek ervaringen met elkaar delen. Klanten zijn hier vaak zelf niet toe in staat. 30 Medewerkers zijn bij dit gesprek aanwezig en mogen alleen luisteren en ontvangen zo complimenten en kritiek. Vervolgens stellen de medewerkers verbeterplannen op en presenteren dit onder andere aan de familieleden. Mevrouw Ambaum licht toe dat er door deze hele andere manier van werken veel draagvlak is gekomen voor de oplossingen en dat dit zelfs tot een reorganisatie heeft geleid. Betty Ambaum van het Parkhuis 6 Mini-Symposium Verpleging & Verzorging (Wlz) de pareltjes uit de praktijk

7 Parel Evean: volledige verpleegzorg thuis bij de klant Tine Boeve van Evean legde uit hoe zij, als een van de weinige instellingen in Nederland, in staat zijn om volledige verpleeghuiszorg bij de mensen thuis weten te leveren. Het bijzondere daarbij is dat dit niet voorbehouden blijft aan aanleunwoningen rondom het verpleeghuis, maar dat het georganiseerd wordt in de woonwijk. Mevrouw Boeve vertelt dat ze uitgaan van de wens van de klant. Zij leveren maatwerk zodat de klant het leven kan leiden zoals hij dat wil. Als iemand drie weken begeleiding wil opsparen om in plaats daarvan samen met een begeleider een dag een bruiloft te kunnen bijwonen, dan regelen we dat. Tine Boeve van Evean 7 Mini-Symposium Verpleging & Verzorging (Wlz) de pareltjes uit de praktijk

8 Lezing Kees van der Burg, directeur generaal langdurige zorg bij ministerie van VWS Enorm inspirerend zo noemde Kees van der Burg, directeur generaal langdurige zorg bij het ministerie van VWS, de voorbeelden. Met een verwijzing naar het nummer Diamonds and Pearls van Prince ging Kees van der Burg op pakkende wijze in op de actualiteiten in de ouderenzorg. Daarbij lichtte hij ook een tipje van de sluier op over de plannen van het ministerie voor de komende jaren. 8 Mini-Symposium Verpleging & Verzorging (Wlz) de pareltjes uit de praktijk

9 Slotdebat De dag werd afgesloten met een podiumdebat. Onder leiding van dagvoorzitter Jord Neuteboom gingen Kees van der Burg, Marieke Braks, directeur van de Zorgkantoren Coöperatie VGZ, en drie vertegenwoordigers van zorgaanbieders in op de parels en beantwoordden zij vragen uit de zaal. Vlnr: Kees van der Burg (VWS), Marieke Braks (VGZ), Wilma de Jong (Brabantzorg), Paul van Gennip (Het Parkhuis), Tine Boeve (Evean) 9 Mini-Symposium Verpleging & Verzorging (Wlz) de pareltjes uit de praktijk

10 10 Mini-Symposium Verpleging & Verzorging (Wlz) de pareltjes uit de praktijk

11 11 Mini-Symposium Verpleging & Verzorging (Wlz) de pareltjes uit de praktijk

12 12 Mini-Symposium Verpleging & Verzorging (Wlz) de pareltjes uit de praktijk

13 13 Mini-Symposium Verpleging & Verzorging (Wlz) de pareltjes uit de praktijk

14 14 Mini-Symposium Verpleging & Verzorging (Wlz) de pareltjes uit de praktijk

15 15 Mini-Symposium Verpleging & Verzorging (Wlz) de pareltjes uit de praktijk

16 16 Mini-Symposium Verpleging & Verzorging (Wlz) de pareltjes uit de praktijk

17 17 Mini-Symposium Verpleging & Verzorging (Wlz) de pareltjes uit de praktijk

18 18 Mini-Symposium Verpleging & Verzorging (Wlz) de pareltjes uit de praktijk

19 19 Mini-Symposium Verpleging & Verzorging (Wlz) de pareltjes uit de praktijk

20 20 Mini-Symposium Verpleging & Verzorging (Wlz) de pareltjes uit de praktijk

21 21 Mini-Symposium Verpleging & Verzorging (Wlz) de pareltjes uit de praktijk

22 22 Mini-Symposium Verpleging & Verzorging (Wlz) de pareltjes uit de praktijk

23 23 Mini-Symposium Verpleging & Verzorging (Wlz) de pareltjes uit de praktijk

24 24 Mini-Symposium Verpleging & Verzorging (Wlz) de pareltjes uit de praktijk

25