gouden regels bij het bouwen van een huisartsenpraktijk

Transcriptie

1 gouden regels bij het bouwen van een huisartsenpraktijk

2 Voorwoord De bouwadviesgroep-lhv geeft zowel bij nieuwbouw als bij verbouw van praktijkruimten en eerstelijnscentra deskundig en onafhankelijk advies op maat. Adequaat antwoord op een telefonisch gestelde eenvoudige vraag; uitgebreide projectadvisering, compleet met adviesplattegronden op schaal, op maat opgestelde programma s van eisen, beoordelingen van begrotingen en bestekken; of advies bij bouwfysische problemen zoals geluidsoverlast of ventilatie. De bouwadviesgroep-lhv staat voor u klaar! Bij nieuwbouw of verbouw van een praktijk is het van belang dat u er als arts met de assistentie, AIOS, praktijkondersteuners, Hidha s en niet te vergeten de patiënten prettig en efficiënt kunt werken en verblijven. De Tien Gouden Regels van de bouwadviesgroep-lhv belichten de belangrijkste kenmerken van een goed ontworpen huisartsenpraktijk.

3 De plattegrond van de praktijk is een weerspiegeling van de organisatie van de praktijk De wijze van werken en van samenwerken moet af te lezen zijn in de plattegrond; zoals de relaties van ruimten of juist de scheiding tussen ruimten, de looplijnen en het gebruik van ruimten en verkeersgebied.

4 Elke arts beschikt over een eigen werkruimte, parttimers kunnen ruimten delen. Praktijkverpleegkundigen, AIOS, e.d. maken gebruik van universele behandelkamers of van leegstaande spreekonderzoekkamers van de huisartsen. De assistentie heeft de assistentiezone ter beschikking: balie- en administratieruimten (front- en back office), laboratorium en behandel kamer(s). De verschillende medewerkers kunnen gemakkelijk contact met elkaar hebben, zonder dat de patiënt daarvan getuige is. Door architectonische middelen ten volle te gebruiken is zo min mogelijk bewegwijzering nodig. Gebruik, indien toch noodzakelijk, duidelijke pictogrammen. Patiënten vinden eenvoudig hun weg in de praktijk vanuit de publieke ruimten (entree, hal en wachtruimte). Zo is de balie bijvoorbeeld direct bereikbaar vanuit de entree. Bij het ontwerp is rekening gehouden met mogelijke toekomstige uitbreidingen.

5 Voorbeeld solopraktijk Aantal patiënten 2350 Medewerkers: Huisarts 1fte Assistentes 1fte AIOS 1 POH 1 Oppervlak bruto 128 m 2 bron: handboek bouw praktijkruimten voor de huisarts

6 Er is een duidelijk onderscheid tussen de publieke zone ( onrust ) en de werkerszone ( rust ) De entree, de hal voor de balie en de wachtruimte voor patiënten zijn gescheiden van het verkeers- en werkgebied voor de medewerkers.

7 Artsen en assistenten ontmoeten elkaar in het rustgebied, met name in de backoffice. Die is bereikbaar zonder dat de arts door de publieke zone hoeft te gaan. De wachtruimte heeft twee deuren: de entreedeur in de publieke zone en de ophaaldeur die uitkomt in de werkersgang. Het bezoekerstoilet ligt in de publieke zone, de toiletten voor de medewerkers in het rustgebied. Werkerszone ( rust ) Publieke zone ( onrust )

8 De looplijnen in de praktijk zijn functioneel en garanderen rust

9 In een praktijk met een rustig patroon van looplijnen hoeven artsen niet langs de balie of de entree om patiënten op te halen. Ook de looplijn van artsen naar assistentie (backoffice) gaat nooit langs de balie of de wachtruimte. Bij binnenkomst zien patiënten meteen waar ze moeten zijn. Alle looplijnen/verkeersstromen in het gebouw zijn goed doordacht. Looplijnen zijn in het algemeen zo kort mogelijk. Al moet de verkeersruimte beperkt zijn, een wat langere, beschermde en rustige looplijn is te verkiezen boven een korte en drukke. Er gaan géén looplijnen door werk- of wachtruimte.

10 Er is aandacht voor de privacy van patiënten en werkers

11 De balie is zo gelegen en vormgegeven dat gesprekken tussen patiënt en assistentie niet te volgen zijn in de wachtruimte. Er worden geen vertrouwelijke telefoongesprekken gehouden aan de balie. Er is voldoende ruimte vóór de balie om enige afstand te houden als er al iemand aan de balie staat. De wachtruimte is bij voorkeur een met een deur afgesloten ruimte. Een gordijn of een wandje of iets dergelijks voorkomt dat de behandel bank zichtbaar is voor bezoekers van de behandelkamer. De backoffice de werkersruimte - is in principe niet toegankelijk voor patiënten. Er heerst in de praktijk een goede geluidssfeer. In de eerste plaats: geluids isolatie van privacygevoelige ruimten. In de tweede plaats: geluids beheersing, bijvoorbeeld voldoende afstand tussen balie/receptie en wacht ruimte. En in de derde plaats geen nagalm en adequate demping van geluid: een goede akoestiek. Naast een goede geluidssfeer is goede verlichting uitermate belangrijk voor zintuiglijk gehandicapte patiënten.

12 De praktijk is functioneel

13 Maat en indeling van alle ruimten afzonderlijk zijn zorgvuldig vastgesteld met een juiste plaatsing van deuren, ramen, wasbak, vast en los meubilair, stop contacten en verlichting. De logistiek van het geheel is weloverwogen. Er zijn correcte relaties tussen ruimten met rustige looplijnen en goed gekozen zichtlijnen. De praktijk is van buiten herkenbaar en binnen vinden bezoekers gemakkelijk hun weg. Er worden duurzame materialen toegepast. De technische voorzieningen zijn afdoende. Het gebouw is beveiligd (inbraak-, brand-, data- en persoonsbeveiliging). De praktijk is vandalisme bestendig. Bij nieuwbouw is een stramienmaat gekozen die een blijvend goede indeelbaarheid van het gebouw garandeert. In verband met de grotere vrijheid bij de indeling valt een draagconstructie met kolommen te verkiezen boven een constructie met dragende wanden.

14 Patiënten en werkers vinden de sfeer van de praktijk prettig

15 Het karakter en de sfeer voldoen aan de vooraf omschreven eisen en de wensen van de gebruikers. Bij het ontwerpen wordt zorgvuldig aandacht besteed aan zaken als vormgeving, materiaal- en kleurtoepassing, daglichttoetreding en verlichting. Ook de keuze van meubilair en stoffering zijn bepalend voor de ambiance. De technische voorzieningen (verwarming, koeling, ventilatie, zonwering) garanderen zowel in de zomer als in de winter een goede klimaatbeheersing.

16 De praktijk is goed toegankelijk voor iedereen

17 Ouders met kinderwagens, visueel gehandicapten, mensen in een rolstoel, etc. komen gemakkelijk binnen en kunnen zich in het gebouw goed verplaatsen. Het gebouw/de verbouw is ontworpen conform het Handboek voor Toegankelijkheid, de wettelijke voorschriften en ITS-eisen (bereikbaar, toegankelijk en bruikbaar). De praktijk is goed bereikbaar voor fietsen, auto s en ambulances. De praktijk heeft een zeer eenvoudige, duidelijke bewegwijzering (bij voorkeur met kleuren, zodat ook analfabeten de aanduidingen kunnen lezen ).

18 De praktijk is kostenbewust ontworpen

19 Kostenbewust heeft onder andere betrekking op de investeringskosten (gunstige verhouding tussen bruto en netto-oppervlakte), de efficiency van het ontwerp, onderhoudskosten en energielasten (duurzaam/ energiezuinig). Het aantal te realiseren vierkante meters staat in gezonde verhouding ten opzichte van de inkomsten. De prijs per vierkante meter (zowel bij huur als koop) is zorgvuldig getoetst aan de geboden kwaliteit. Deze kwaliteit staat beschreven in een technische omschrijving, bestek, o.d.

20 De praktijk is ontworpen conform de geldende wet- en regelgeving

21 Bij het ontwerp is erop toegezien dat de eisen uit onder meer het Bouwbesluit, de Woningwet, de Wet Arbo en de Algemene Maatregelen van Bestuur zijn gerespecteerd. Op een aantal onderdelen wordt door de LHV een hogere kwaliteit verlangd dan het wettelijk vereiste niveau (zie gouden regel 10).

22 De praktijk voldoet aan de extra eisen van de LHV

23 De LHV stelt hogere eisen aan: Geluidsisolatie. Duurzaamheid (onderhoudsvriendelijke materialen). Daglicht: spreekkamers, universele behandelkamer en backoffice liggen aan de gevel. Deze ruimten hebben ramen op ooghoogte met uitzicht naar buiten. De overige ruimten, frontoffice, laboratorium, behandelkamer, wachtruimte, bergingen en toiletten, mogen inpandig gesitueerd zijn. Spuiventilatie en hygiëne. Kwaliteits- en prestatie-eisen voor bijvoorbeeld binnenwanden, sanitair en hang- en sluitwerk. De LHV stelt daar waar de bestaande wetgeving niet afdoende is voor de huisvesting van de beroepsgroep huisartsen hogere eisen. Een voorbeeld is de geluidsisolatie tussen ruimten. De geldende wet- en regelgeving is onvoldoende; gesprekken in de spreekkamer zouden daarbij verstaanbaar zijn in de aangrenzende ruimte.

24 Publicaties De bouwadviesgroep-lhv heeft een serie publicaties en producten uitge geven over de (ver)bouw en inrichting van huisartspraktijken en eerstelijns centra. De publicaties zijn te bestellen via de website van de LHV. U vindt het bestelformulier onder Praktijkvoering/Bouwadvies/Publicaties. Het handboek Bouw praktijkruimten voor de huisarts is hèt handboek voor de huis arts praktijk met ruim 300 pagina s praktische informatie over de bouw, de organisatie, de functionele indeling en het kosten plaatje. Van solo praktijk tot grote HOED, apotheekhoudende huisarts en HAP, voorbeeldplattegronden, begrotingen, investeringskosten, bouw proces, tien gouden regels en aandachts punten. Het handboek Bouw Eerste Lijn is uitge geven in samenwerking met de LVG en bevat praktische informatie voor huis artsen, apothekers, fysiotherapeuten, maatschappelijk werkers, de thuiszorg, verloskundigen, tandartsen, architecten, gemeentelijke diensten, woningbouw verenigingen en adviseurs. In de publicatie Bouwstenen zijn de minimale technische eisen van de LHV vermeld, waaronder de extra LHV-eisen ten aanzien van geluidsisolatie en hygiëne. De publicatie bevat ook een haalbaarheidstoets huisvesting en voorbeelden van een adviesplattegrond 1:50, een programma van eisen en een prestatie-omschrijving.

25 Advies Adviesmogelijkheden zijn onder andere: informatie en documentatie ontwerpbeoordeling adviesplattegronden op maat haalbaarheidsonderzoek programma van eisen op maat cursussen en excursies beoordeling bouwkosten prestatie-omschrijving De bouwadviesgroep-lhv is een vast, interdisciplinair samenwerkingsverband van architecten, interieurarchitecten en een bouwkostendeskundige. De bouwadviesgroep-lhv is geen uitvoerend architectenbureau. Op deze wijze is een onafhankelijk advies gegarandeerd. Neem gerust vrijblijvend contact op met de coördinator bouwadviesgroep-lhv: (030) cartoons: Len Munnik foto: Eva Janssens

26 bouwadviesgroep-lhv Postbus LB Utrecht (030)