Jaarverslag 2014 Stichting Vrijwillige Schulddienstverlening Bronckhorst (SHM Bronckhorst)

Transcriptie

1 Bronckhorst Jaarverslag 2014 Stichting Vrijwillige Schulddienstverlening Bronckhorst (SHM Bronckhorst) Het bestuur Het bestuur heeft in maal vergaderd waarbij behoud, verbreding en verdieping van de kwaliteit van de dienstverlening structureel is besproken met daarbij als centraal aandachtspunt het werven, selecteren en opleiden van maatjes. Daarnaast is veel aandacht besteed aan pr/communicatie, landelijke ontwikkelingen 1 en fondsenwerving. In 2014 zijn de hulpvragen in toenemende mate complexer geworden en daarmee ook de inspanning van de maatjes en begeleiding en ondersteuning van de maatjes. We spreken dan over onder andere steeds hogere schuldenlasten, naast privé ook zakelijke schulden en veelal complexe trajecten in voorbereiding op een aanvraag WSNP. Tegelijkertijd is ook de doelgroep verbreed waaronder ZZP ers die geen buffer hebben opgebouwd én mensen die weliswaar betaald werk verrichten maar desondanks met (dreigende) financiële problemen te maken hebben. Dit heeft ertoe geleid dat het bestuur besloten heeft de komende jaren extra in te zetten op meer scholing en training van zowel de bestaande maatjes als het werven/selecteren en trainen van nieuwe maatjes specifiek gericht op deze nieuwe doelgroep 2. Het bestuur heeft in 2014 ook een aantal wijzigingen ondergaan. De bestuurssamenstelling is momenteel: Wim Enzerink, voorzitter Ben Wagenvoort, secretaris-penningmeester (PKN Vorden). Anja Jolink, lid (PKN Zelhem) Riek Wildenbeest, lid Chris Lubbers, lid De uitvoering Nadat de vrijwillige coördinator de heer Henry Gosselink in februari 2014 zijn vertrek aankondigde, heeft het bestuur met het oog op behoud van de continuïteit het aanbod van de heer Gidie Ritzerveld overgenomen waardoor deze met ingang van 1 maart voor 8 uur per week als coördinator werd aangesteld. De heer Ritzerveld was al sinds september 2012 als uitvoerend coördinator werkzaam bij de Stichting Schuldhulpmaatje Zutphen 3. Hiermee werd niet alleen de continuïteit gewaarborgd maar is vervolgens ook met succes ingezet op het werven van voldoende maatjes en het houden van maandelijkse intervisiebijeenkomsten met de maatjes. 1 In 2014 is SHM Landelijk omgevormd tot de Vereniging Schuldhulpmaatje Nederland. 2 Zie de alinea Vooruitblik op Sinds 1 september 2013 werkzaam bij SHM Zutphen als coördinator.

2 De maatjes Om het proces van samen brengen van bestaande maatjes (van vóór maart 2014) en nieuwe geworven maatjes soepel te laten verlopen was de voorzitter het afgelopen jaar tijdelijk het vaste aanspreekpunt voor de groep bestaande maatjes. Tegelijkertijd is een groei van 4 naar 13 gecertificeerde maatjes gerealiseerd. Een terugkerende oproep om nieuwe maatjes in Contact 4 maar zeker ook de mond op mond reclame van de maatjes in hun eigen netwerk heeft tot dit mooie resultaat geleid. De maatjes komen onder leiding van de coördinator maandelijks bij elkaar voor intervisie en delen de opgedane kennis, ervaring vanuit de directe uitvoering met elkaar. Op deze wijze kunnen de maatjes als een team elkaar ondersteunen dan wel waar nodig kritisch bevragen 5. De maandelijkse bijeenkomsten werden zeer goed bezocht en als zeer positief ervaren. Ook tussentijds wist men niet alleen de coördinator maar ook elkaar te vinden. Met ingang van 2015 zijn beide teams bij elkaar gevoegd. Voor 2015 hebben 10 maatjes te kennen gegeven de cursus Bedrijfsmaatjes te willen volgen. Deze cursus is specifiek gericht op het trainen van maatjes zodat zij mensen die betaald werk hebben, maar desondanks in financiële problemen zijn geraakt, adequaat effectief kunnen begeleiden en ondersteunen. Bedrijven en maatschappelijke organisaties kunnen bij het signaleren van financiële problemen bij hun medewerkers verwijzen naar de stichting om op die wijze in situaties van dreigende schuldenproblematiek hulp en ondersteuning te verlenen. Financiering De stichting is voor de financiering van haar werk afhankelijk van de bijdrage van de Gemeente Bronckhorst en andere financieringsbronnen. Dit jaar werd een mooie bijdrage ontvangen van het Oranjefonds, waarmee deels de financiering van de opleiding van de maatjes kon plaatsvinden. In het vorige verslagjaar mocht de stichting zich al verheugen op een bijdrage van de Rabobank en de woningbouwcorporatie ProWonen, welke bijdragen in dit verslagjaar werden ontvangen. Helaas werd een subsidieverzoek voor de jaren 2015 en 2016 bij Stichting Porticus voor de financiering van de activiteiten niet gehonoreerd. Het bestuur heeft nu haar hoop gevestigd op een extra bijdrage uit de Klijnsmagelden, die de gemeenten beschikbaar hebben gekregen voor armoedebestrijding. Het werk van de stichting is door de staatssecretaris extra onder de aandacht gebracht van gemeentebesturen. Aantallen hulpvragen Het aantal hulpvragen is in 2014 van 20 naar 43 gestegen 6. Daarvan zijn 10 hulpvragen naar tevredenheid afgerond, worden 4 hulpvragen gemonitord 7 en 29 lopende hulpvragen. Zoals aangegeven nam de complexiteit van de hulpvragen eveneens toe. Zo nam het aantal hulpvragers met hoge schulden ( ,- of meer) en hulpvragers met zowel zakelijke als privéschulden toe. De meeste hulpvragers werden doorverwezen via de Gemeente Bronckhorst, de Woningstichting ProWonen en Stichting Samenwerken Welzijn Bronckhorst. Samenwerking met derden Ook het afgelopen jaar heeft SHM Bronckhorst met verschillende instanties en of organisaties goed samengewerkt: 4 Lokaal blad uitgegeven door de gemeente Bronckhorst 5 Dit alles natuurlijk met in achtneming van de wet op de privacy. 6 In januari 2015 een stijging naar 46 hulpvragers. 7 Monitoring betekent incidentele contacten met de hulpvrager.

3 1. De Gemeente Bronckhorst waar SHM Bronckhorst regelmatig deelnam aan het lokaal Zorgoverleg. 2. Woningstichting ProWonen. 3. Stichting Samenwerken Welzijn Bronckhorst. 4. Diaconaal Netwerk Bronckhorst. 5. De Stichtingen Welzijn in Bronckhorst. 6. Stadsbank Oost Nederland. 7. Mee Oost Gelderland. 8. De voedselbank Doetinchem/Zelhem De coördinator van SHM Bronckhorst nam het afgelopen jaar 2x deel aan het regionaal coördinatorenoverleg met de collega-coördinatoren van Stichting Schuldhulpmaatje in de regio Achterhoek. Tijdens dit overleg wordt met name veel aandacht besteed aan de uitvoeringspraktijk bij de verschillende Stichtingen en worden knelpunten maar ook best practices met elkaar gedeeld. Vooruitblik op 2015 Toekomstvisie Om de kwaliteit en continuïteit van de huidige dienstverlening te kunnen waarborgen is het bestuur van SHM Bronckhorst van mening dat de komende 2 jaren een professionaliseringsslag gemaakt zal moeten worden. De Maatjes Naast de reeds bestaande scholing en training vanuit de Vereniging Schuldhulpmaatje Nederland 8 acht het bestuur het van groot belang om de komende periode in te zetten op verdieping, verbreding en vernieuwing van scholing en training van de maatjes. De hulpvragen Indien de huidige trend zich voortzet dan zal het aantal hulpvragen fors toenemen. De stichting verwacht in 2015, op basis van de huidige trend, 60 nieuwe hulpvragen. De coördinator Het toegenomen aantal én de complexiteit van de hulpvragen heeft tegelijkertijd tot gevolg dat het takenpakket én de daarmee gepaard gaande verantwoordelijkheid van de coördinator toeneemt. Het bestuur heeft in dat verlengde besloten de coördinatie in zijn huidige omvang 9 ook in 2015 te willen blijven voortzetten. Verbreding Zoals is geconstateerd doet niet alleen de zogenaamde traditionele doelgroep 10 een beroep op de diensten van SHM Bronckhorst maar ook nieuwe doelgroepen zoals: ZZP ers en mensen die weliswaar een betaalde baan hebben, maar desalniettemin financiële problemen ondervinden. Door het werk van de stichting onder de aandacht te brengen middels publicaties, vermelding in het plaatselijke blad onder de rubriek hulpdiensten en belangrijke telefoonnummers, vinden mensen ook de weg naar de stichting voor advies. Een breder aanbod aan scholing en training van de maatjes is dan ook noodzakelijk. 8 3-daagse cursus voor startende maatjes en jaarlijkse her certificering. 9 8 uur per week. 10 Verslaafden, mensen levend op de rand van het bestaansminimum etc.

4 Verdieping & Vernieuwing De hulpvragen die zich bij SHM Bronckhorst aandienen worden alsmaar complexer van aard. Dat betekent dat het aanbod aan bestaande scholing en training verdieping nodig heeft om deze complexe hulpvragen adequaat het hoofd te kunnen bieden. Daarbij wordt in de praktijk veelvuldig met de professionals van partner-instellingen (Maatschappelijk Werk, Schuldhulpverleners, bewindvoerders etc.) samengewerkt. Er zullen nieuwe scholingsmodules ontwikkeld moeten worden 11 en er zullen specifiek voor deze doelgroep maatjes geworven en getraind moeten worden. De organisatie Genoemde professionaliseringsslag vraagt ook om adequate facilitering van zowel de coördinator als de maatjes. Er zal een permanente ruimte beschikbaar moeten komen waar de maatjes spreekuur kunnen houden, waar de intervisiebijeenkomsten van de maatjes gehouden kunnen worden en waar de coördinator zijn dagelijkse werkzaamheden naar behoren kan uitvoeren. De uitvoering Op basis van de geconstateerde toename van het aantal hulpvragen heeft het bestuur zich voorgenomen te willen groeien van de bestaande 13 naar 20 maatjes in de komende periode (2015/2016). De vereniging Schuldhulpmaatje Nederland Sinds oktober 2014 is de vereniging Schuldhulpmaatje Nederland (SHM NL) een feit. SHM Bronckhorst is lid van deze vereniging geworden. Lidmaatschap van SHM NL, een jonge vereniging in ontwikkeling, zal in de nabije toekomst ook extra inzet vragen van zowel het bestuur (o.a. regionaal en landelijk bestuurlijk overleg) als de coördinator (eveneens regionaal en landelijk overleg). Tot slot Het bestuur bedankt in het bijzonder de maatjes voor hun inzet het afgelopen jaar en de subsidiënten. Zonder hun inzet en hun financiële steun was het niet mogelijk dit belangrijke werk te doen. Bronckhorst, 10 februari 2015 Namens het bestuur, Wim Enzerink, voorzitter Bijlagen: 1. Staat van baten en lasten en de balans over Kengetallen Hulpvraagtrajecten. 11 Hiervoor zal de samenwerking met collega Stichtingen in de regio gezocht worden.

5 Staat van Baten en Lasten 2014 Baten Lasten Subsidie Gem. Bronckhorst ,-- Opleidingskosten maatjes 8.000,-- Subsidie Rabobank 8.500,-- Vergoeding coördinator ,-- Subsidie Oranjefonds 6.000,-- Vrijwilligersvergoeding 625,-- Subsidie ProWonen 2.500,-- Vergoedingen reis- en tel.kosten 2.969,44 Kosten VOG-verklaringen 180,30 Kantoorinventaris 511,49 Vergaderkosten 697,65 Diverse kosten 410,11 Bankkosten 135,35 Dotatie voorziening opl. maatjes 2.873,22 Batig saldo 77, , ,-- ========== ========== Balans Saldo bankrekening 3.087,67 Nog te betalen onkosten 189,81 Nog te ontvangen subsidie Gem. Bronckhorst 3.000,-- Nog te betalen bankkosten 30,46 Idem Oranjefonds 1.500,-- Voorziening opleiding maatjes 5.000,-- Eigen vermogen 2.367, , ,67 =========== ==========

6 Kengetallen Hulpvraagtrajecten Plaats: Coördinator: Jaar: Schuldhulpmaatje Bronckhorst Gidie Ritzerveld Totaal aantal maatjes: 13 2 Totaal aantal uren besteed: 3000 Rubriek Hulpvragers: 1 Totaal aantal hulpvragen: 43 2 Soort hulpvraag: Achterstand betalingen 30 Begeleiding administratie 5 Begeleiding belastingen 5 Voorkoming schulden 3 Anders 3 Wat is van toepassing? Budgetbeheer 10 Beschermingsbewind 4 Minnelijke schikking WSNP 10 (Nog) geen traject 19 Niet ingevuld 4 Ondersteuning door Ja 25 professionele hulpverleners: Nee 18 Niet ingevuld 5 Geslacht: Man 23 Vrouw 20 6 Burgerlijke Staat: Gehuwd/ Samenwonend 13 Gescheiden 10 Ongehuwd/ Niet samenwonend 7 Weduw(e)naar 13 Onbekend 7 Aantal kinderen betrokken Kinderen > 18 jaar bij hulpvraag: Kinderen in Voortgezet onderwijs Kinderen in Basisonderwijs Kinderen < 4 jaar 8 Leeftijd hulpvrager: < > Herkomst: Nederland 41 Europa Azië Afrika 2 Noord Amerika Zuid-Amerika Australië 10 Hulpvrager aangemeld via: Gemeente 7 Diaconie/ Caritas/ Leger des Heils 2 Maatschappelijk werk 10 Voedselbank GGZ 4 GGD Bewindvoerder Woningbouwvereniging 8 Stadsbank 4 Landelijke SchuldHulpMaatje websites 5 Rechtstreeks 1 Familie/ Vrienden Werkgever Anders 2

7 11 Redenen niet in behandeling Hulpvrager meldt zich niet aan loket nemen hulpvraag: Onvoldoende taalbeheersing Komt afspraken niet na 1 Onbehandelde verslaving Onvoldoende motivatie Wordt elders geholpen 2 Zaak voor bewindvoerder Onvoldoende medewerking hulpverlening Dakloosheid Hulpvrager is voldoende zelfredzaam Ernstig psychiatrische aandoening Justitiële zaken Anders 3 12 Doorverwijzingen: Schuldhulpverlening burgerlijke gemeente Overige professionele schuldhulpverlening 6 Bewindvoerder 3 Voedselbank 10 GGZ GGD Maatschappelijk werk 8 Noodfonds Diaconie/ Caritas 3 Verslavingszorg 9 Stichting MEE 4 Anders 13 Doorlooptijd afgeronde < 3 mnd hulpvragen: 3-6 mnd mnd mnd mnd 4 > 24 mnd 14 Aantal succesvol afgerond: Voortijdig beëindigd, deels succesvol afgerond: 16 Voortijdig beëindigd, zonder resultaat (incl. verhuizing en overlijden): 6 Rubriek Overig: 1 Aantal afsluitingen nutsvoorzieningen voorkomen: 5 2 Aantal huisuitzettingen voorkomen: 5 3 Aantal dreigende beslagleggingen voorkomen: 1 4 Aantal dreigende woningontruimingen voorkomen: 5 Hulpvrager heeft werk gevonden:

8

9

10