Ledenwerving & Ledenbehoud. Trainerscongres - 16 december 2016

Transcriptie

1 Ledenwerving & Ledenbehoud Trainerscongres - 16 december 2016

2 Programma Set 1: Feiten & cijfers Set 2: Een leven lang plezier in tennis Huidig aanbod Nieuw aanbod/in ontwikkeling Set 3: KNLTB ondersteuning

3 Set 1: Feiten & cijfers

4 Feiten & cijfers Wat is de ledenontwikkeling (in %) het afgelopen jaar? -2,7%

5 Feiten & cijfers In welke leeftijdscategorie hebben we in absolute aantallen de meeste leden? In groep jaar

6 Feiten & cijfers Hoeveel % van de aanmelders in 2014 is nog steeds lid? 65,4% Aantal leden nog/weer lid na 2 jaar Nog/weer lid na 2 jaar Leeftijdscat Ja Nee Eindtotaal Leeftijdscat Ja Nee ,6% 39,4% ,2% 36,8% ,4% 49,6% ,9% 44,1% ,9% 34,1% ,6% 28,4% ,6% 28,4% ,7% 30,3% Eindtotaal Eindtotaal 65,4% 34,6%

7 Feiten & cijfers Hoe oud is onze jongste competitiespeler? Floris Ritman = 4 jaar En onze oudste? Joop Botterman = 88 jaar

8 Feiten & cijfers Feiten en cijfers <5 jaar 5-12 jaar jaar jaar jaar jaar jaar 65+ 0% 12% 9% 4% 9% 15% 35% 16% Aantal Instromers -14% -3% -1,5% -0,5% -1% -0,6% 0,2% -4% (verschil tov 2015) Beïnvloeders Ouders, directe omgeving, school/bso, vriendjes (leeftijdsgenoten) Ouders, directe omgeving, vriendjes (leeftijdsgenoten), school/bso, trainer Vrienden (leeftijdsgenoten), trainer, ouders Vrienden, trainer & team Vrienden, gezin, team & trainer Vrienden, gezin, team & trainer Vrienden, trainer & familie Vrienden & familie Drijfveren Tennisteens onderzoek: 13 t/m 17 jaar Ledenmonitor: 18 t/m 25 jaar Ledenmonitor: 26 t/m 35 jaar Ledenmonitor: 36 t/m 50 jaar Ledenmonitor: 51 t/m 65 jaar Ledenmonitor: Familie/vriendjes het spelen 2. Individueel actief, maar ook samen 3. Veilig en sociaal 4. Uitdagend en spannende sport 5. Rolmodellen/idolen 1. Sociale contacten/tennissen met vrienden 2. Recreatief sporten 3. Tennissen wanneer je wilt 4. Spelen van competitie 5. Leuke activiteit/plezier 1. Leuke activiteit/plezier 2. Lichaamsbeweging/ gezondheid/afslanken 3. Gezelligheid/sociale contacten 4. Prestatie, jezelf verbeteren 5. Spelen van competitie 1. Gezelligheid/sociale contacten 2. Leuke activiteit/plezier 3. Lichaamsbeweging/ gezondheid/afslanken 4. Buiten sporten 5. Spelen van competitie 1. Gezelligheid/sociale contacten 2. Leuke activiteit/plezier 3. Buiten sporten 4. Lichaamsbeweging/ gezondheid/afslanken 5. Spelen van competitie 1. Gezelligheid/sociale contacten 2. Leuke activiteit/plezier 3. Buiten sporten 4. Lichaamsbeweging/ gezondheid/afslanken 5. Spelen van competitie 1. Gezelligheid/sociale contacten 2. Lichaamsbeweging/ gezondheid/afslanken 3. Leuke activiteit/plezier 4. Buiten sporten 5. Flexibel/kan het spelen wanneer ik wil Aantal uitstromers -18% -8,7% -14% -13,7% -11% -11,4% -7,5% 0,5% (verschil tov 2015) Uitdagingen Tennisteens onderzoek: 13 t/m 17 jaar Afmeldmonitor: 21 t/m 30 jaar Afmeldmonitor: 31 t/m 40 jaar Afmeldmonitor: 41 t/m 50 jaar Afmeldmonitor: 51 t/m 60 jaar Afmeldmonitor: Trainer niet leuk genoeg 2. Andere sport/tennis 2e sport 3. Te weinig vriendjes die ook tennissen. 4. Te weinig leuke activiteiten op de club 5. Tijdgebrek door start middelbare school 1. Te druk met school 2. Geen vrienden om mee te tennissen 3. Geen leuke trainer 4. Te weinig kinderen van eigen niveau/leeftijd 5. Tennis 'saai' geworden 1. Verhuizing 2. Tijdgebrek 3. Blessures 4. Hoogte van de contributie 5. Geen tennispartner van hetzelfde niveau 1. Tijdgebrek 2. Blessures 3. Gezondheidsklachten/- redenen 4. Het plezier in tennis is afgenomen 5. Geen tennispartner van hetzelfde niveau 1. Blessures 2. Tijdgebrek 3. Gezondheidsklachten/- redenen 4. Het plezier in tennis is afgenomen 5. Sfeer op de vereniging begint tegen te staan/niet gezellig meer 1. Gezondheidsklachten/- redenen 2. Blessures 3. Tijdgebrek 4. Het plezier in tennis is afgenomen 5. Sfeer op de vereniging begint tegen te staan/niet gezellig meer 1. Gezondheidsklachten/- redenen 2. Blessures 3. Tijdgebrek 4. Geen tennispartner van hetzelfde niveau 5. Sfeer op de vereniging begint tegen te staan/niet gezellig meer

9 Set 2: Een leven lang plezier in tennis

10 Een leven lang plezier in tennis <

11 Een leven lang plezier in tennis Producten en diensten <5 jaar 5-12 jaar jaar jaar jaar jaar jaar 65+ Huidig aanbod KNLTB Nieuw aanbod / in ontwikkeling KNLTB Tenniskids Worldtour Groene competitie Tenniskids@school Funmasters Promotiemateriaal Stappenplannen Ledenwerving en Ledenbehoud Rolstoeltennis + G-tennis Tenniskids feest WhoZnext Beachtennis Tenniskids trainingsprogramma Competitie en toernooien Padel Club App Tenniskids blauw Tenniskids All-in Teens All-in Zomeravond competitie Tennis teens competitie Onder35 competitie (vanaf 17 jaar) Zomer Challenge Frisse Start 8/9 competitie Tennis Credits Seniorplus event Clubfit Tennis Fit Ledenbehoud Ledenwerving Ledenbehoud + Ledenwerving

12 Kids <5 jaar Producten en diensten <5 jaar Promotiemateriaal Stappenplannen Ledenwerving en Ledenbehoud Huidig aanbod KNLTB Tenniskids blauw Nieuw aanbod / in ontwikkeling KNLTB Ledenbehoud Ledenwerving Ledenbehoud + Ledenwerving

13 Kids 5-12 jaar Producten en diensten 5-12 jaar Promotiemateriaal Stappenplannen Ledenwerving en Ledenbehoud Rolstoeltennis + G-tennis Huidig aanbod KNLTB Tenniskids@school Tenniskids Worldtour Groene competitie Tenniskids feest Tenniskids trainingsprogramma Tenniskids All-in Nieuw aanbod / in ontwikkeling KNLTB Ledenbehoud Ledenwerving Ledenbehoud + Ledenwerving

14 Tenniskids All-in Uitdaging Hoe zorgen we ervoor dat onze jeugdleden meteen actieve leden zijn binnen onze vereniging en teamgevoel ervaren? Door meteen met de jeugdleden aan de slag te gaan!

15 Tenniskids All-in Doelgroep Drijfveren Product Reden opzeggen <12 jaar omvang: leden = de toekomst van de vereniging uitstroom: (23%) familie vriendjes het spelen individueel actief maar ook samen veilig en sociaal uitdagende en spannende sport rolmodellen Het lidmaatschap bij voetbal en hockey is anders geregeld. Kinderen krijgen daar alles (competitie en training) voor één prijs Tennis is vaak de tweede sport, ze vinden vaak meer aansluiting bij een teamsport

16 Ervaringen Tenniskids All-in De trainingsgroepen zitten goed vol. Op elk niveau heb ik kinderen trainen Door dit all-in lidmaatschap had ik meteen training en speelde ik in de World Tour! Super! Als kinderen meer wedstrijden spelen blijven ze vaak langer lid Je maakt snel vriendjes en vriendinnetjes op de vereniging waardoor tennis een stuk leuker wordt! Voor mij als ouder is het een stuk overzichtelijker wat de kosten voor tennis zijn Hé, zo heb ik er nog nooit over nagedacht! Goed initiatief!

17 Teens jaar Producten en diensten jaar Promotiemateriaal Stappenplannen Ledenwerving en Ledenbehoud Rolstoeltennis + G-tennis Competitie en toernooien Huidig aanbod KNLTB Tenniskids@school Funmasters WhoZnext Club App Teens All-in Tennis teens competitie Nieuw aanbod / in ontwikkeling KNLTB Ledenbehoud Ledenwerving Ledenbehoud + Ledenwerving

18 Funmasters in beeld

19 Funmasters Uitdaging: Hoe zorgen we ervoor dat tieners zich thuis voelen op de club en (weer) plezier in de sport krijgen?

20 Funmasters Doelgroep Drijfveren Product Reden opzeggen Behouden? jaar omvang: leden uitstroom: (= 30%) sociale contacten tennissen met vrienden recreatief sporten, tennissen wanneer je wilt, spelen competitie, leuke activiteit plezier Naast competitie 11 t/m 14 en 11 t/m 17 geen specifiek product voor deze doelgroep druk geen vrienden om mee te tennissen geen leuke trainer tennis saai geworden Hoe hadden we je kunnen behouden: plezier in tennis gezelligheid op de club is key

21 Funmasters in het kort Elke maand een (vrijdag-)middag op de tennisclub speciaal voor middelbare scholieren Fun, tennis & party Samen met verenigingen uit de buurt (cluster); elke maand bij een ander Gepromoot door de trainers voor zoveel mogelijk aanmeldingen Georganiseerd door trainer, Jeugd Commissie en/of WhoZnextteam Kant-en-klaar programma, draaiboek en promomateriaal op

22 Funmasters 10 oefeningen in het programmaboek 15 challenges in het programmaboek 6 vormen in het programmaboek Afterparty; suggesties in het programmaboek

23 Eerste reacties Funmasters Het was een zeer geslaagde dag met veel enthousiaste deelnemers Leuk dat er nu ook iets speciaal voor middelbare schooljeugd is Funmasters is een mooie mix van tennis en gezelligheid Het programmaboek zit goed in elkaar waardoor de oefeningen gemakkelijk uit te voeren zijn Dankzij het enthousiasme van de trainer hebben veel kinderen zich opgegeven voor de Funmasters Wanneer is de volgende Funmasters? De Funmasters zorgt voor veel gezelligheid op de vereniging Zorg voor optimaal resultaat voor cluster met echt omliggende clubs

24 Er zijn inmiddels veel geslaagde & succesvolle Funmasters georganiseerd Sluiten jullie ook aan in 2017?

25 Senioren jaar Producten en diensten jaar jaar jaar Huidig aanbod KNLTB Promotiemateriaal Stappenplannen Ledenwerving en Ledenbehoud Rolstoeltennis + G-tennis Competitie en toernooien Padel Beachtennis Club App Zomeravond competitie 8/9 competitie Nieuw aanbod / in ontwikkeling KNLTB Onder35 competitie (vanaf 17 jaar) Frisse Start Zomer Challenge Tennis Credits Ledenbehoud Ledenwerving Ledenbehoud + Ledenwerving

26 Open Dag 2017 Concept: Lokale organisatie Promotiematerialen en toolkit beschikbaar en bestelbaar via Stappenplannen

27 45+ Producten en diensten jaar 65+ Huidig aanbod KNLTB Promotiemateriaal Stappenplannen Ledenwerving en Ledenbehoud Padel Rolstoeltennis + G-tennis Competitie en toernooien Nieuw aanbod / in ontwikkeling KNLTB Zomeravond competitie 8/9 competitie Club App Seniorplus event Clubfit Tennis Credits Tennis Fit Ledenbehoud Ledenwerving Ledenbehoud + Ledenwerving

28 Tennis Fit Uitdaging: Hoe zorgen we ervoor dat onze bestaande 45+ leden zo lang mogelijk plezier houden in tennis en zo lang mogelijk fit blijven? Daarom hebben we het Tennis Fit programma geïntroduceerd!

29 Tennis Fit Doelgroep Drijfveren Product Reden opzeggen Behouden? 45+ omvang: leden uitstroom: (= 10%) gezelligheid sociale contacten, leuke activiteit plezier buiten sporten lichaamsbeweging Nog geen specifiek product voor behoud 45+ leden gezondheid blessures tijdgebrek Hoe hadden we je kunnen behouden: geen blessure maatjes op eigen niveau en leeftijd goedkoper en flexibeler lidmaatschap

30 Tennis Fit Training Tennis Fit Training Beekhuizen

31 Trainers Toss Tennis Fit Training Beekhuizen

32 Expert Meeting Expert Meeting De Hopbel

33 Eerste reacties Tennis Fit Wat een leuk programma! Ik ben verbaasd dat ik op mijn leeftijd ook nog nieuwe dingen kan leren De leden binnen onze club zijn lastig in beweging te krijgen, maar ik had snel een groep van 8 enthousiast De combi van verkorte lescyclus, gezelligheid en aandacht voor het fysieke aspect valt in de smaak Ik zie vaak een aha-erlebnis bij deelnemers aan het programma Zowel de deelnemers als ikzelf zijn heel enthousiast. Daarnaast helpt mijn achtergrond als personal trainer. Zo bied ik een mooie combi De deelnemers aan de Trainers Toss hebben zelfs de andere toss-groepen overtuigd van het spelen met de groene bal Het programma voorziet perfect in de wensen van de doelgroep De tennissers vonden het fijn dat er een tennisprogramma is dat specifiek gericht is op deze doelgroep

34 Een leven lang plezier in tennis Producten en diensten <5 jaar 5-12 jaar jaar jaar jaar jaar jaar 65+ Huidig aanbod KNLTB Nieuw aanbod / in ontwikkeling KNLTB Tenniskids Worldtour Groene competitie Tenniskids@school Funmasters Promotiemateriaal Stappenplannen Ledenwerving en Ledenbehoud Rolstoeltennis + G-tennis Tenniskids feest WhoZnext Beachtennis Tenniskids trainingsprogramma Competitie en toernooien Padel Club App Tenniskids blauw Tenniskids All-in Teens All-in Zomeravond competitie Tennis teens competitie Onder35 competitie (vanaf 17 jaar) Zomer Challenge Frisse Start 8/9 competitie Tennis Credits Seniorplus event Clubfit Tennis Fit Ledenbehoud Ledenwerving Ledenbehoud + Ledenwerving

35 Set 3: KNLTB ondersteuning

36 KNLTB ondersteuning: Advies op maat Accountmanagers KNLTB Club Analytics

37 KNLTB Club Analytics

38 KNLTB ondersteuning: Online kennisplatform voor clubs Toelichting producten en diensten Overzicht stappenplannen Succesverhalen

39 Tenslotte. Neem overzicht Een leven lang plezier in tennis mee Kijk alles rustig nog een keer na via inclusief links naar alle producten en diensten En. Toon ondernemersschap!

40 Bedankt voor jullie aandacht! Zijn er nog vragen?