Tennis Fit. Hoe gaan we onze 45+ leden langer behouden voor de tennissport bij de vereniging?

Transcriptie

1 Tennis Fit Hoe gaan we onze 45+ leden langer behouden voor de tennissport bij de vereniging?

2 Dé 50-plusser bestaat niet Op dit moment zijn er 5.5 miljoen mensen 50+ Waarvan 3,7 miljoen in de leeftijd jaar In 2020 zijn er ruim 7 miljoen mensen 50+ -> de helft van de volwassen bevolking Waarvan 4,3 miljoen tussen jaar De jongere, vitale ouderen stijgen tot 2020 het snelst in aantal. Na 2020 groeit juist het aantal hoogbejaarden het snelst In de groep niet-sporters jaar is er een potentieel van nieuw te werven sporters. In de groep niet-sporters 65+ is dat

3 Feiten & cijfers Aantal betalende leden <5 jaar 5-12 jaar jaar jaar jaar jaar jaar 65+ 0% 12% Instroom -14% -3% -1,5% -0,5% -1% -0,6% 0,2% -4% Beïnvloeders Ouders, directe omgeving, school/bso, vriendjes (leeftijdsgenoten) Ouders, directe omgeving, vriendjes (leeftijdsgenoten), school/bso, trainer Vrienden (leeftijdsgenoten), trainer, ouders Vrienden, trainer & team Vrienden, gezin, team & trainer Vrienden, gezin, team & trainer Vrienden, trainer & familie Vrienden & familie Drijfveren Tennisteens onderzoek: 13 t/m 17 jaar Ledenmonitor: 18 t/m 25 jaar Ledenmonitor: 26 t/m 35 jaar Ledenmonitor: 36 t/m 50 jaar Ledenmonitor: 51 t/m 65 jaar Ledenmonitor: 65+ Familie/ vriendjes het spelen Individueel actief, maar ook samen Veilig en sociaal Uitdagend en spannende sport Rolmodellen/ idolen 1. Sociale contacten/ tennissen met vrienden 2. Recreatief sporten 3. Tennissen wanneer je wilt 4. Spelen van competitie 5. Leuke activiteit/plezier 1. Leuke activiteit/ plezier 2. Lichaamsbeweging/ gezondheid/ afslanken 3. Gezelligheid/sociale contacten 4. Prestatie, jezelf verbeteren 5. Spelen van competitie 1. Gezelligheid/ sociale contacten 2. Leuke activiteit/ plezier 3. Lichaamsbeweging/ gezondheid/ afslanken 4. Buiten sporten 5. Spelen van competitie 1. Gezelligheid/ sociale contacten 2. Leuke activiteit/ plezier 3. Buiten sporten 4. Lichaamsbeweging/ gezondheid/ afslanken 5. Spelen van competitie 1. Gezelligheid/ sociale contacten 2. Leuke activiteit/ plezier 3. Buiten sporten 4. Lichaamsbeweging/ gezondheid/ afslanken 5. Spelen van competitie 1. Gezelligheid/ sociale contacten 2. Lichaamsbeweging/ gezondheid/ afslanken 3. Leuke activiteit/ plezier 4. Buiten sporten 5. Flexibel/ kan het spelen wanneer ik wil Uitstroom -18% -8,7% -14% -13,7% -11% -11,4% -7,5% 0,5% Uitdagingen Tennisteens onderzoek: 13 t/m 17 jaar Afmeldmonitor: 21 t/m 30 jaar Afmeldmonitor: 31 t/m 40 jaar Afmeldmonitor: 41 t/m 50 jaar Afmeldmonitor: 51 t/m 60 jaar Afmeldmonitor: 60+ Andere sport/ tennis 2e sport Te weinig vriendjes die ook tennissen Tennisles voldoet niet aan verwachtingen Te weinig leuke activiteiten op de club Tijdgebrek door start middelbare school 1. Te druk met school 2. Geen vrienden om mee te tennissen 3. Geen leuke trainer 4. Te weinig kinderen van eigen niveau/ leeftijd 5. Tennis 'saai' geworden 1. Verhuizing 2. Tijdgebrek 3. Blessures 4. Hoogte van de contributie 5. Geen tennispartner van hetzelfde niveau 1. Tijdgebrek 2. Blessures 3. Gezondheidsklachten/- redenen 4. Het plezier in tennis is afgenomen 5. Geen tennispartner van hetzelfde niveau 1. Blessures 2. Tijdgebrek 3. Gezondheidsklachten/- redenen 4. Het plezier in tennis is afgenomen 5. Sfeer op de vereniging begint tegen te staan/ niet gezellig meer 1. Gezondheidsklachten/- redenen 2. Blessures 3. Tijdgebrek 4. Het plezier in tennis is afgenomen 5. Sfeer op de vereniging begint tegen te staan/ niet gezellig meer 1. Gezondheidsklachten/- redenen 2. Blessures 3. Tijdgebrek 4. Geen tennispartner van hetzelfde niveau 5. Sfeer op de vereniging begint tegen te staan/ niet gezellig meer

4 Belangrijkste redenen om te tennissen per leeftijdscategorie jaar jaar >65 jaar Trend Gezelligheid / sociale contacten 68% 71% 72% > Leuke activiteit / plezier 63% 58% 55% < Buiten sporten 51% 54% 54% = Lichaamsbeweging / gezondheid 49% 52% 57% >> Spelen van competitie 35% 28% 18% << Prestatie / jezelf verbeteren 30% 18% 8% << Opbouwen conditie 13% 16% 20% > Bron: KNLTB Ledenmonitor 2015 Mulier instituut

5 Belangrijkste redenen om af te haken per leeftijdscategorie jaar jaar >60 jaar Trend Gezondheidsreden(en) 14% 23% 43% >> Blessure 19% 21% 21% = Tijd 17% 10% 4% << Plezier in tennis is afgenomen 6% 6% 3% < Andere sport 6% 4% 3% < Verhuizing 5% 5% 2% < Bron: KNLTB Afmeldmonitor 2015 Mulier instituut

6 Inzichten KNLTB groepen Groep jaar Groep jaar In de squeeze tussen kinderen en ouders: ze hebben weinig tijd! Ik krijg meer tijd en ruimte voor mezelf! Je had me kunnen houden door: Geen blessure Maatjes in eigen leeftijd/niveau: meer plezier! Goedkoper/flexibeler lidmaatschap/hoogte contributie 89% van de afmelders is speelsterkte 8/9 77% van de afmelders heeft geen les 5% van de afmelders heeft zich aangemeld bij een andere vereniging 74% van de afmelders is >6 jaar lid Gezondheid speelt steeds meer een rol: fit ouder worden Wedstrijdvormen worden minder belangrijk 90% van de afmelders is speelsterkte 8/9 75% van de afmelders speelt geen competitie en 71% geen toernooien 64% van de afmelders heeft geen les 5% van de afmelders heeft zich aangemeld bij een andere vereniging 90% van de afmelders is >6 jaar lid

7 Doel: 45+ leden langer met plezier laten tennissen bij de vereniging Totstandkoming Tennis Fit Onderzoek USP Company. Positief getest: 8 lessenkaart, toss met leraar, expert meetings 7 Gesprekken met verenigingen/ tennisleraren/ tennisscholen Onderzoek Ledenpanel jaar, speelsterkte 7/8/9 (330 respondenten: 46% respons) 4 Pilot bij 9 clubs

8 Tennis Fit Doelgroep Drijfveren Product Reden opzeggen Behouden? 45+ omvang: ruim leden uitstroom: (= 10%) gezelligheid sociale contacten, leuke activiteit plezier buiten sporten lichaamsbeweging Tennis Fit: specifiek product voor behoud 45+ leden gezondheid blessures tijdgebrek Hoe hadden we je kunnen behouden: geen blessure maatjes op eigen niveau en leeftijd goedkoper en flexibeler lidmaatschap

9 Tennis Fit Programma Uitdaging Nieuw compact programma: Tennis Fit. Gericht op behoud van bestaande 45+ leden Hoe zorgen we ervoor dat onze bestaande 45+ leden zo lang mogelijk plezier houden in tennis en zo lang mogelijk fit blijven? Tennis Fit Training verkorte lescyclus 6-8 lessen Trainers Toss 1x in 2 weken / 1x per maand Expert Meetings 1x

10 Positionering programma Tennis Fit Nieuw: aanvullingen Tennis Fit Training (verkorte lescyclus) Gericht op verbeteren (tactisch) Flexibiliteit Blessurepreventie Niet te duur Bestaand Traditionele lescyclus (ca 18x) of privé lessen Gericht op verbeteren (technisch/tactisch) Wekelijks sportmoment Eventuele bestaande toss momenten Gezelligheid Nieuwe mensen ontmoeten Trainers Toss Begeleiding leraar gerichte feedback en tips Aanwijzingen tijdens het spel Betere indeling Expert meetings Extra kennis en advies Blessurepreventie

11 Eerste reacties Tennis Fit Wat een leuk programma! Ik ben verbaasd dat ik op mijn leeftijd ook nog nieuwe dingen kan leren De leden binnen onze club zijn lastig in beweging te krijgen, maar ik had snel een groep van 8 enthousiast De combi van verkorte lescyclus, gezelligheid en aandacht voor het fysieke aspect valt in de smaak Ik zie vaak een aha-erlebnis bij deelnemers aan het programma Zowel de deelnemers als ikzelf zijn heel enthousiast. Daarnaast helpt mijn achtergrond als personal trainer. Zo bied ik een mooie combi De deelnemers aan de Trainers Toss hebben zelfs de andere tossgroepen overtuigd van het spelen met de groene bal Het programma voorziet perfect in de wensen van de doelgroep De tennissers vonden het fijn dat er een tennisprogramma is dat specifiek gericht is op deze doelgroep

12 Landingspagina Downloads verenigingen Downloads tennisleraren Powerpoint over Tennis Fit Tips voor het organiseren van Tennis Fit Succesverhalen Voorbeeldmail voor leden Volgt zsm, begin april Promotiefilmpje over Tennis Fit Posters Flyers Standaard social media berichten Draaiboek met uitgewerkte oefeningen Tips voor Tennis Fit Training Tips voor Trainers Toss Tips voor Expert Meeting Powerpoint van workshop Blessurekaarten Spierversterkende oefeningen Materiaaltips

13 Bijlagen

14 Meest gestelde vragen: Algemeen Wie is de exacte doelgroep voor deze nieuwe producten? Hoe positioneer je deze producten in het totale aanbod? Wie communiceert richting de leden? Hoe werkt de bijscholing? Tennis Fit is gericht op de Tennis Fit (Tennis Fit Training, Trainers Toss en Normaliter communiceert De bijscholing wordt op 45+ leden (senior+) met Expert meetings) richt zich op het behoud van de tennisleraar/ tennis- verschillende momenten in speelsterkte 7/8/9. Zowel bestaande 45+ leden. Tennis Fit wordt school met de leden over 2017 verzorgd door de spelers die al lang aangeboden naast de bestaande les cycli en toss de lessen. Dat willen we KNLTB, afdeling beroeps- tennissen, als beginnende momenten op de vereniging. Deze inkomsten zijn behouden. De tennisleraar opleidingen. Hiervoor zijn spelers kunnen dus on top of overige inkomsten uit lessen en als nodigt dus de leden uit. De PO punten te behalen. De aangetrokken worden voor we de doelgroep blessurevrij weten te houden, toss wordt nu begeleid door workshop zal bestaan uit dit programma. wordt hun life time verlengd (ze nemen les, zijn de leraar, vandaar ook dat een theoriedeel en duurt actiever bij de club betrokken, krijgen een grotere de leraar ook hiervoor de ongeveer 3 uur speelcirkel en blijven langer lid) uitnodiging verzorgt

15 Meest gestelde vragen: Tennis Fit Training Hoe ziet een warming up eruit voor deze eigenwijze doelgroep? Hoeveel kun je inhoudelijk leren in een verkorte lescyclus (ongeveer 8 lessen)? Hoe gaan we dit organisatorisch regelen? De leraar zit al heel vol Tijdens de workshop wordt een aantal tips gegeven. De leraar bekijkt in samenspraak met de deelnemers hoe de concrete invulling wordt toegepast. De dingen die de deelnemers willen leren, zouden voor een groot deel uit de groep zelf moeten komen. Mensen komen met een idee naar de lessen, laat deze mede bepalend zijn voor de invulling ervan. Hoeveel je kunt leren zal per persoon en trainer verschillend zijn. Maar hoeveel je kunt ervaren en hoeveel plezier je in de lessen kan verwerken, heb je in de hand. In de 8 lessen ga je vooral aan de slag met de slagen/spelsituaties die uit de groep naar voren komen. Niet zozeer focus op techniek aanpassingen, maar tactiek en blessurepreventie. Om ze op die manier meer uit hun tenniservaring te kunnen laten halen. Deze lessen worden gepland naast de bestaande lessen (18 lessen cyclus en privé lessen). De lessen en de toss momenten plan je in op basis van beschikbaarheid en behoefte in deze doelgroep. Hierdoor creëer je tevens extra inkomsten.

16 Meest gestelde vragen: Tennis Fit Training Hoe voorkomen we dat mensen die nu in de cyclus van 18 lessen zitten, gaan overstappen naar de verkorte lescyclus? Wie bepaalt de prijs voor de lessen? Bij het aanbieden van de lessen kun je restricties stellen aan de deelname aan de lessen: alleen voor spelers met speelsterkte 7/8/9 in de leeftijd jaar. Daarnaast heeft 63% van deze doelgroep momenteel geen les. Uit de pilot is gebleken dat bijna iedereen voordat ze begonnen met Tennis Fit überhaupt geen les had. We hebben onder het Ledenpanel uitgevraagd wat mensen bereid zijn te betalen voor deze 8 lessen. De richtprijs is 80 voor 8 lessen. In de pilot varieerden de prijzen per les tussen 5,50 en 10. De tennisschool/tennisleraar bepaalt de uiteindelijke prijs (in samenspraak met de vereniging).

17 Meest gestelde vragen: Toss Hoe betalen we de leraar als hij de toss moet begeleiden? Is de toss niet juist interessant voor de betere spelers? 1 keer per maand toss is te weinig, liever 1 keer per 2 weken Uit het Ledenpanel blijkt dat 56% wordt aangesproken door deze nieuwe vorm van tossen. En 67% is bereid hiervoor te betalen. De richtprijs is 3,50 per keer spelen. De tennisschool/tennisleraar bepaalt de uiteindelijke prijs (in samenspraak met de vereniging). Eventueel betaalt de club de leraar. Bepaal of je Tennis Fit als pakket aanbiedt of alleen als losse onderdelen. Tennis Fit is primair gericht op speelsterkte 7/8/9. We zien namelijk dat de uitstroom in de doelgroep met deze speelsterkte het grootst is. De keuze is vrij om de toss 1 keer per 2 weken of 1 keer per maand aan te bieden. Daarnaast kun je overwegen om de toss meteen achter de Tennis Fit Training aan aan te bieden, of een ander moment in de week te kiezen.

18 Meest gestelde vragen: Toss Regionale toss is leuk idee, maar de clubs en andere leraren vinden dit heel spannend Leden zitten zo vastgeroest in hun eigen patronen, komen ze wel? Uit het Ledenpanel blijkt dat 75% van de respondenten behoefte heeft aan een regionale toss. Daarnaast scheelt het werk voor de leraar. Let wel: het moet wel een vereniging in de buurt zijn (anders teveel reistijd voor de deelnemers). We willen met Tennis Fit juist leden trekken die nu nog niet meedoen aan een toss (want: vaste kliekjes).

19 Meest gestelde vragen: Expert meetings Mensen komen niet zomaar naar een Expert meeting. Hoe organiseren we dat? Kunnen we leden hiervoor in laten schrijven? Het idee is om de Expert meeting te koppelen aan een activiteit die al georganiseerd wordt. Het beste aansluitend aan de Trainers Toss of bijvoorbeeld een andere activiteit op de club. Om zeker te weten hoeveel geïnteresseerden er zijn, is het wenselijk deze mensen zich vooraf in te laten schrijven/aan te laten melden.

20 Wie doet wat? KNLTB PO workshops Tennis Fit 2017 verplicht te volgen door leraren die Tennis Fit gaan aanbieden op de club (kosten a 40, 4 PO punten). Zie centrecourt.nl voor data Draaiboeken voor: Tennis Fit Training, Trainers Toss en Expert meeting Poster en flyers op de club voor programma (zelf gegevens in te vullen door leraar/vereniging) Start Tennis Fit Training Wanneer Trainers Toss 1x per maand of 1x per 2 weken Voorbeeldmail en standaard social media berichten voor tennisschool/ vereniging Promotie van Tennis Fit bij 45+ leden Wanneer Expert meeting

21 Wie doet wat? Tennisschool/tennisleraar Verplicht volgen Workshop Tennis Fit 45+ Keuze maken om een pakketprijs te maken voor deelname aan les + toss of de onderdelen los aan te bieden: Prijs bepalen voor Tennis Fit Training. Richtprijs is 80 voor 8 lessen Bepalen hoe vaak en wanneer je Tennis Fit gaat aanbieden op de club. Voorkeur voor voorjaar en najaar, maar de zomerperiode kan voor deze doelgroep ook interessant zijn Promotie van het Tennis Fit programma (persoonlijk contact / mailings) bij leden doelgroep (sterkte 7/8/9): opgeven voor Tennis Fit Training en Trainers Toss Prijs bepalen voor Trainers Toss. Richtprijs is 3,50 per keer spelen

22 Wie doet wat? Tennisschool/tennisleraar Werven leden voor Tennis Fit Training maximaal 8 leden in een groepje Werven leden voor Trainers Toss Werven leden voor Expert meeting Inplannen Tennis Fit Training Inplannen maandelijkse / 2-wekelijkse Trainers Toss. Eventueel samen met tennisvereniging in de buurt Organiseren Expert meeting Optioneel: organiseren afsluitend event Op makkelijke manier kunnen inschrijven voor Tennis Fit Training en maandelijkse / 2-wekelijkse Trainers Toss

23 Wie doet wat? Vereniging Bepalen wanneer Tennis Fit wordt aangeboden en hoe vaak de onderdelen worden aangeboden samen met tennisleraar Aanjagen Tennis Fit Training, Trainers Toss en Expert Meeting middels nieuwsbrief / / persoonlijk / website (wel helder maken dat het om doelgroep jaar, bestaande leden, speelsterkte 7/8/9 gaat). Opgeven bij tennisleraar/club Mede organiseren Expert Meeting, samen met tennisleraar Optioneel: organiseren afsluitend event De vereniging stelt 2 banen beschikbaar voor tennisles en afhankelijk van het aantal aanmeldingen / verwachte opkomst een aantal banen voor de Trainers Toss

24 Bedankt voor je aandacht! Zijn er nog vragen?