Wat van waarde is, moet van waarde blijven MOBILITY PROPERTY VITALITY

Transcriptie

1 Wat van waarde is, moet van waarde blijven PROPERTY MOBILITY VITALITY

2 Mobiliteit: het geeft je de mogelijkheid om te gaan en staan waar je wilt. Voor de één is het noodzaak, zoals goederentransport voor bedrijven of de auto die je nodig hebt om naar je werk te gaan. Voor de ander betekent mobiliteit genieten van vrijheid met de boot, camper of caravan. Hoe dan ook, mobiliteit is waardevol. Bij CED begrijpen we dat. Die waarde willen we beschermen en behouden. Dat doen we in de breedste zin des woords: van taxatie tot noodhulp bij pech en schadeherstel. CED, de waardespecialist CED heeft alles in huis om snel, efficiënt én met empathie te helpen bij alle mogelijke gebeurtenissen met auto s, caravans, campers, vaartuigen en zwaar materieel zoals opleggers en heftrucks. Of het nu gaat om een taxatie van een plezierboot voor aankoop of verzekering, om acute en adequate hulp bij pech of om onderzoek naar de oorzaak, omvang of toedracht van een schade. We bieden snel en duidelijk oplossingen die de waarde van mobiliteit beschermen, behouden of vergroten. De kracht van CED is ons geïntegreerde aanbod: van een conditiekeuring tot herstel van een schade. Dat maakt ons tot een full-service dienstverlener. Of liever nog, tot een waardespecialist. CED helpt uw klanten 24/7 zo snel mogelijk weer op weg. Verwachtingen overtreffen CED wil uw verwachtingen overtreffen. Met de beste service aan u en aan uw klanten. Dat betekent: klanten het vertrouwen geven dat zij bij ons in goede handen zijn en dat ook waarmaken. Wij geloven daarbij in de gouden combinatie van menselijke expertise en slimme technologie. Vanuit die gedachte ontwikkelen we continu geavanceerde tools waarmee we onze waardeketen en daarmee uw dienstverlening versterken. Denk aan apps waarmee uw klanten eenvoudig hun schade kunnen melden en platforms waarmee u herstel van schade regelt. Technologie wordt nog mooier als je systemen weet te koppelen. Dat doen we met de CED Connect Suite, een bundeling van businessapplicaties die zorgt voor verlaging van uw schadelast, hogere klanttevredenheid en extra efficiëntie.

3 Betrouwbaar en objectief over waarde Taxatie en inspectie Het beschermen van waarde begint bij het objectief vaststellen van waarde en risico s. Wat is de technische staat van een vaartuig? Is de huiddikte in orde? Zijn de gasleidingen en de luchtafvoer in een stacaravan nog voldoende veilig? Met het grootste landelijke netwerk van taxateurs en inspecteurs garandeert CED een objectieve en betrouwbare waardering van auto s, caravans, campers en vaartuigen. Dat doen we voor verzekeraars, consumenten, jachtmakelaars en campingbeheerders. Zo kunnen zij met een gerust hart de juiste beslissing nemen. Direct handelen bij pech en ongeval Noodhulpverlening CED heeft met SOS International haar eigen alarmcentrale in huis. Onze betrokken hulpverleners zijn 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar voor mensen die zich plotseling in een onvoorziene situatie bevinden. Bij pech of schade aan de auto, vouwwagen, caravan of boot zorgen wij ervoor dat particulieren en leaserijders zo snel mogelijk weer kunnen gaan en staan waar zij willen. Wij regelen een hulpdienst op de locatie van het incident, transport naar en begeleiding bij een reparatieadres en we zorgen voor vervangend vervoer. Zowel in Nederland als daarbuiten. Met SOS International bent u er zeker van dat uw klanten de hulp krijgen op het moment dat zij die nodig hebben. Zo waardevol is duidelijkheid Claims management Als uw klant een schade meldt, is dat hét moment om uw waarde te laten zien. Dat vraagt om een gestroomlijnd proces van melding tot aan herstel. CED heeft Connect Claims: het meest geavanceerde schadebehandelsysteem van Nederland waarmee u uw klanten direct laat weten wat zij mogen verwachten en wanneer er eventueel een expert langskomt. Het succes van Connect Claims is dat we digitaal werken waar het kan en persoonlijk waar het moet. Met als resultaat: de doorlooptijd wordt meer dan gehalveerd en de tevredenheid onder uw klanten neemt overduidelijk toe. Zo creëert CED tegelijkertijd waarde voor u en voor uw klanten.

4 Als mobiliteit wordt aangetast Expertise en onderzoek Soms is er specifieke expertise nodig. En die hebben we bij CED op alle vlakken van mobiliteit in huis: van schade aan een auto, camper, caravan of oldtimer tot cascoschade aan trekkers, opleggers en containers. Daarnaast is CED het grootste expertisebureau in Nederland op het gebied van vaartuigen. De mobiliteit van mensen en bedrijven zo snel mogelijk herstellen, daar draait het om. Soms is er aanvullend onderzoek nodig. Hierbij komen onze forensisch experts in actie: zij zoeken naar tactisch en technisch bewijs dat onomstotelijk duidelijkheid geeft, ook als het schadeonderzoek tot (ver) over de grens reikt. Herstel van waarde Herstel en onderhoud Herstel en behoud van waarde staat bij ons voorop. Hiertoe beschikt CED over het grootste netwerk van zorgvuldig geselecteerde professionele bergingsbedrijven, herstellers, onderhoudsbedrijven en aanbieders van vervangend vervoer. Daarnaast is onze alarmcentrale SOS International core partner van The International Assistance Group (IAG): een netwerkgroep van onafhankelijke alarmcentrales op vijf continenten. Dat betekent dat u profiteert van inkoopvoordelen en dat uw klanten altijd en overal vakkundig, snel en flexibel de juiste oplossing krijgen. Zo houden we uw klanten mobiel én loyaal. Oplossingen die de waarde van mobiliteit beschermen, behouden of vergroten.

5 Net die stap extra CED heeft een heldere visie: we beschermen en behouden wat voor mensen van waarde is. Met ruim 1500 medewerkers in 14 landen maken we die belofte iedere dag waar. Dat doen we onder andere voor bedrijven in de verzekeringssector, vastgoedondernemingen, woningbouwcorporaties, leasemaatschappijen, zorgverleners, grote corporates en overheden. Vanuit ons eigen sterke CED merk, maar ook als white label voor bedrijven die daarmee hun Net Promotor Score een boost willen geven. Wij beseffen dat onze prestaties mede bepalend zijn voor de tevredenheid en loyaliteit van uw klanten. Daarom toont CED zich keer op keer als dé waardespecialist, een vernieuwende businesspartner die met trots en toewijding telkens die stap extra zet voor u en voor uw klanten. Van een conditiekeuring tot herstel van een schade: full-service dienstverlening werkt. CED Connect Suite Achter onze full-service dienstverlening zit een wereld van ongekende technologie: CED Connect Suite. Met deze bundeling van businessapplicaties verbinden we externe data, zoals RDW en Kadaster, aan onze interne data. En we koppelen onze gegevens vervolgens weer aan uw systemen. Zo heeft u altijd realtime inzicht in de voortgang van de opdrachten. Maar belangrijker nog: CED Connect Suite verbindt al onze diensten. Hierdoor krijgen uw klanten altijd de juiste hulp. Het resultaat: loyale en tevreden klanten. En dat is waar het uiteindelijk om draait.

6 CED