We wensen je alvast een onvergetelijke vakantie!

Transcriptie

1 LAATSTE INLICHTINGEN ZOMER 2015 FREE SPIRIT SPANJE Beste reiziger(s), Het is bijna zover! Nog even en het is tijd om te vertrekken op vakantie, boordevol sun, fun & beach! Wij zetten alvast de cocktails klaar! Zorg jij dat je deze laatste informatie in verband met jouw vakantie nog eens goed leest, zodat je niet voor nare verrassingen komt te staan vlak voor of tijdens je reis. Heb je toch nog vragen, neem dan zeker contact met ons op! REISOMSCHRIJVING Bestemming: Verblijf: Vervoer: Leeftijdsgroep: SPANJE : BLANES / CALELLA / MALGRAT DE MAR / LLORET DE MAR HOTEL / APPARTEMENT / BUNGALOW / CAMPING VLIEGTUIG FREE SPIRIT (+16 JAAR) Je VOUCHER wordt je 1 week voor vertrek toegestuurd per . Op deze voucher vind je de samenvatting van je reservatie: uur en plaats van vertrek en aankomst naam en type van je verblijf eventuele extra s Opgelet! Verzekeringen worden niet vermeld op de voucher. Dit kan je nakijken op je reiscontract. BELANGRIJKE INFORMATIE OP ONZE WEBSITE! Ongeveer een maand voor afreis kan je op onze website de laatste reisinfo terugvinden. Hiervoor surf je naar Je vindt er meer info over de definitieve vertrekuren en je verzekeringspolis (indien je een verzekering geboekt hebt). Je vindt hier ook het twee invuldocumenten: 1. Afsprakenblaadje Free Spirit Dit is een overzicht van de afspraken en richtlijnen die gelden tijdens jouw reis met Jongerentravel. Niet omdat we jou willen lastigvallen met een heleboel regels, wel omdat we het goed samenleven in groep en de veiligheid willen garanderen. 2. Vakantiefiche Van elke reiziger wordt een vakantiefiche met o.a. contactinformatie van ouders en verzekeringsgegevens bijgehouden. We vragen je om beide documentjes ingevuld/ondertekend mee te brengen. Deze worden door onze teamers (voorheen monitoren) opgehaald op de luchthaven bij vertrek naar Spanje. We wensen je alvast een onvergetelijke vakantie!

2 A. Voor je vertrek 1. Controleer je voucher Kijk je voucher goed na zodat je goed weet op welke dag je moet vertrekken en om hoe laat je op de luchthaven moet zijn. We vragen je om stipt op tijd te zijn, vliegtuigen wachten immers niet. 2. Controleer je vertrekuren en vluchtgegevens op onze website De vertrekuren die vermeld staan op je voucher zijn steeds ONDER VOORBEHOUD. Kijk de dag van vertrek dus nog even na bij de reisinfo op onze website of de uren niet gewijzigd zijn. Je wordt namelijk niet persoonlijk verwittigd bij kleine wijzigingen. 3. Controleer je reiscontract/factuur Kijk na op je reiscontract of je de volledige reissom hebt betaald. Om te mogen vertrekken, moeten we het volledige bedrag ontvangen hebben voor je vertrek. Heb je de pech dat je helaas je reis toch nog moet annuleren, dan breng je ons daar onmiddellijk van op de hoogte met een telefoontje. Meteen daarop stuur je ons nog een aangetekende brief. Ook als je een annulatieverzekering hebt, moet je eerst je reis volledig betalen. Zonder betaling kunnen we je dossier niet overmaken aan de verzekeraar. Niet-betaling geldt nooit als annulatie. B. Vertrek en terugkeer 1. Vertrek tijdig naar de luchthaven Alle vluchten naar Spanje vertrekken vanop Brussels Airport (Zaventem), tenzij anders vermeld op Je dient 2 uur op voorhand aanwezig te zijn op de afgesproken plaats. Een medewerker van Jongerentravel zal je opwachten in VERTREKHAL A, uiterst links aan het GROOT STANDBEELD. Hij/zij zal je praktische informatie geven over het inchecken en nemen van de vlucht. Je krijgt ook 2 bagagelabels om aan je bagage te bevestigen. Op sommige vertrekmomenten is er mogelijk geen medewerker van Jongerentravel op de luchthaven. Is dit voor jouw vertrek het geval, dan krijg je via nog specifieke info, ongeveer een week voor je vertrek. Ben je nog niet gearriveerd op het aanwezigheidsuur, bel dan naar ons bureel (015/ ). Voor 09u en na 18u bel je naar het noodnummer ( ). Dit nummer is bereikbaar vanaf 2 uur voor het vertrek tot 2 uur na het vertrek. 2. Wat mag je niet vergeten Wat je zeker niet mag vergeten mee te brengen is je geldige IDENTITEITSKAART. Er zijn immers geen vliegtickets. Brussels Airlines werkt met elektronische check-in a.d.h.v. je identiteitskaart. Ook je VOUCHER mag je niet vergeten. en je bagage uiteraard! 3. Bagagerichtlijnen Je bent ten allen tijde zelf verantwoordelijk voor je eigen bagage! Handbagage MAX. 6 KG Ruimbagage MAX. 20 KG overgewicht = bijbetalen! 4. Aankomst op de luchthaven Kom je met de auto, volg dan de pijlen vertrek/departure. Stap snel uit of parkeer in de parking. Wie langere tijd vlak voor de vertrekhal parkeert (kiss & ride zone), riskeert een boete. Je vindt onze medewerker in vertrekhal A, aan het groot standbeeld uiterst links.

3 5. De vlucht Alle vluchten zijn niet-rokersvluchten. Tegen betaling zijn er snacks en drankjes verkrijgbaar. De vlucht duurt ongeveer 2 uur. Na aankomst volg je de pijlen naar de uitgang. Indien er geen reisleider mee was op de vlucht, staat een reisleider van Jongerentravel je op te wachten. Meld je meteen aan bij deze reisleider, want pas wanneer iedereen is aangemeld, kan de transferbus naar de verschillende bestemmingen vertrekken. Eenmaal aangekomen op je bestemming, kan de vakantie van je leven beginnen! 6. Reisleiding: Teamers Wij hebben eigen reisleiding op al onze reizen naar Spanje: onze teamers. Zij staan 24/24 klaar om je een geweldige vakantie te bezorgen. Je ontmoet hen meermaals per dag doorheen je verblijf. Ze zullen je ook een noodnummer geven waarop je hen steeds kan bereiken. Lees zeker ook de infoaffiches en ga naar de infobijeenkomsten om van alles goed op de hoogte zijn. Daarnaast bieden onze teamers ook een heleboel leuke activiteiten aan waaraan je vrijblijvend kan deelnemen. Kort samengevat: Onze teamers doet er alles aan om ervoor te zorgen dat jij de tijd van je leven hebt! 7. Terugkeer Je krijgt ongeveer een dag voor afreis van onze teamers de nodige informatie over je terugvlucht. Thuisblijvers kunnen op (aankomst & vertrek) de precieze gegevens over de terugvlucht opzoeken. De dag van terugkeer zijn wij eveneens bereikbaar op ons noodnummer / Tijdens de kantooruren zijn wij bereikbaar via en op onze normale telefoonnummers. Onze reisleiders/teamers kunnen ons 24/24 bereiken.

4 ALGEMENE Informatie FREE SPIRIT A. Reisbenodigdheden 1. In je handbagage (algemene checklist) geldige identiteitskaart (geen kopie) documenten mutualiteit, vb. Eurocrosskaartje (SIS-kaart is niet geldig in het buitenland) voucher zakgeld 2. In je bagage (algemene checklist) zwemkledij! sportieve kledij minstens 1 warme trui regenkledij slaapkledij strandhanddoeken toiletgerief zonnecrème met hoge factor after sun fototoestel 3. Wat met lakens en badhanddoeken? verblijf in hotel Bij verblijf in een hotel of zijn lakens en badhanddoeken steeds inbegrepen. Je hoeft dit zelf dus niet mee te nemen! verblijf op appartement Bij verblijf op een appartement is per persoon 1 set lakens en 1 set badhanddoeken inbegrepen. Wie in de loop van de week graag een verse set wil, betaalt hiervoor ongeveer 12,- euro per set. verblijf in bungalow (Camping Bella Terra) Bij verblijf in een bungalow zijn lakens niet inbegrepen. Er zijn zowel enkele als dubbele bedden in de bungalows. Het handigst is dat je een kussensloop, een dubbel hoeslaken en een dubbel bovenlaken meeneemt (of je slaapzak). Badhanddoeken zijn wel inbegrepen. verblijf op camping (Camping La Masia) Bij verblijf op camping La Masia zijn lakens en handdoeken niet inbegrepen. Je brengt dit dus zelf mee. Je brengt best gewoon een slaapzak mee, een kussen en een kussensloop (kan bovendien ook van pas komen tijdens de busreis!). Op plaatsen waar veel mensen tegelijkertijd verblijven, worden helaas ook vaak spullen gestolen. Neem daarom geen té waardevolle zaken (dure gsm, mp3-speler, ) mee. Neem je ze toch mee, dan is dit op eigen verantwoordelijkheid! Wij tolereren absoluut geen drugs of overmatig alcoholgebruik op onze reizen! Wanneer je betrokken raakt bij een voorval, conflict, arrestatie, in verband met drugs of misbruik van andere genotsmiddelen nemen wij geen verantwoordelijkheid op of bieden wij geen hulp. Word je betrapt op het bezit van drugs of andere verboden zaken, heeft dit verregaande gevolgen op praktisch én financieel vlak. Je zal zelf moeten opdraaien voor alle financiële gevolgen.

5 Niet vergeten! Toeristentaks Sinds november 2012 is er in Spanje een toeristentaks te betalen door elke toerist vanaf 17 jaar. Deze taks bedraagt maximum 17,50 euro per persoon (afhankelijk van de periode, accommodatie, ). Ben je 17 jaar of ouder? Gelieve dan 17,50 euro te voorzien! De taks moet betaald worden bij aankomst in het hotel. Noodgeld We vragen je om voldoende geld (minstens 75,- euro, los van je zakgeld) te voorzien voor eventuele onvoorziene uitgaven (meestal dokter en/of apotheek). Wanneer er zulke uitgaven nodig zijn en je hebt zelf niet genoeg geld (meer), dan zal dit door ons worden voorgeschoten. Na terugkeer krijg je van deze uitgave(n) een afrekening/factuur. Deze moet je binnen de 7 dagen na ontvangst betalen. Bij laattijdige betaling worden er manings- en indien nodig invorderingskosten aangerekend. Deze kunnen oplopen tot 125,- euro. Probeer dit dus te vermijden door tijdig te betalen! Administratie Ouderlijke toestemming Ben je jonger dan 18 jaar? Dan heb je ouderlijke toestemming nodig. Dit is een document van de FOD Buitenlandse Zaken i.v.m. minderjarigen die zonder hun ouders naar het buitenland reizen. Je kan dit document bekomen bij de administratieve dienst van je gemeente. Attest van deelname We vragen je om geen invulattesten van de mutualiteit of andere deelnameattesten mee te nemen. Onze teamers hebben immers geen enkele administratieve functie. Ons bureel vult het attest graag voor je in, als je ons na de reis het attest bezorgt via op. Vragen & opmerkingen Heb je een vraag, opmerking, probleem,? Spreek dan zo snel mogelijk iemand van de reisleiding aan! Voor de meeste zaken heeft het geen zin om het bureel in België te contacteren omdat de meeste akkefietjes zonder enig probleem ter plaatse met of door de reisleiding opgelost kunnen worden. Wil je toch nog over iets een officiële klacht indienen? Dan maak je deze klacht eerst en vooral schriftelijk over aan de reisleiding ter plaatse. Binnen 30 dagen na terugkeer verstuur je je klacht nogmaals, aangetekend, aan ons kantoor. Enkel zo kan je klacht in behandeling genomen worden. Extra s bijboeken Het bijboeken van extra uitstappen is mogelijk tot ten laatste 10 dagen voor vertrek. Surf naar voor verdere informatie en het bijboekingsformulier (online in te vullen, hou je reiscontractnummer bij de hand). Ter plaatse is het ook nog mogelijk om uitstappen bij te boeken. Hiervoor betaal je wel een meerprijs + je betaalt de uitstappen dan ook meteen ter plaatse! Wil je zeker zijn van je plaats? Dan boek je de uitstappen best voor afreis. Ter plaatse is het immers mogelijk dat bepaalde excursies al volzet zijn! Foto s Tijdens de reizen van Jongerentravel worden een heleboel foto s genomen. Deze foto s worden onder andere gebruikt op de Facebookpagina en andere publicaties van Jongerentravel. Indien je niet wil dat foto s van jou gebruikt worden, gelieve ons hier dan schriftelijk van op de hoogte te brengen.

6 Waarborg Verblijf je op een appartement, dan betaal je ook waarborg voor dat appartement. De waarborg voor de appartementen wordt rechtstreeks aan het verhuurkantoor ter plaatse gegeven (niet aan Jongerentravel.be) in ruil voor de sleutel van het appartement. Aan het einde van de week wordt de waarborg teruggegeven in ruil voor de sleutel, op voorwaarde dat het appartement opgeruimd en proper wordt achtergelaten. Dit wil zeggen: afwas gedaan en borden, servies, terug opgeborgen, vuilbakjes leeggemaakt, lakens opgeplooid, Opgelet: ook andere zaken (lawaaihinder, verlies sleutel(s), ) vallen vaak onder het huishoudelijk reglement van de verhuurder. Ingeval van overtreding kan hiervoor ook geheel of gedeeltelijk de waarborg worden ingehouden door de verhuurder. Waarborgen worden cash betaald. Let op: Voor sommige hotels wordt ook een waarborg gevraagd. Is dit voor jouw hotel het geval, dan kan je dit terugvinden in onderstaande lijst. BLANES camping Bella Terra - 100,- per bungalow appartementen Muntanya Mar - 50,- per persoon hotel Esplendid 10,- per persoon hotel Stella Maris 25,- per persoon CALELLA appartementen Neptuno - 200,- per appartement appartementen Safari - 50,- per persoon hotel Esplai/Bon Repos 20,- per persoon hotel Fergus Espanya 20,- per persoon hotel Internacional - 10,- per persoon hotel Miami - 20,- per persoon hotel Summer 20,- per persoon hotel Terramar - 25,- per persoon LLORET DE MAR appartementen Condado - 200,- per studio/appartement appartementen Eton - 50,- per persoon appartementen Monjardi - 50,- per persoon appartementen Roulette - 50,- per persoon appartementen Santa Anna - 50,- per persoon appartementen Blau - 200,- per appartement appartementen Budget - 50,- per persoon appartementen Costa Encantada per appartement hotel Alba Seleqtta - 40,- per persoon hotel Don Juan - 20,- per persoon hotel Don Juan Center - 20,- per persoon hotel Fergus Style Plaza Paris - 40,- per persoon hotel Mediterranean Sand - 40,- per persoon hotel Xaine Park - 20,- per persoon MALGRAT DE MAR appartementen Odissea - 200,- per appartement hotel Amaraigua - 25,- per persoon hotel Fergus Maripins 20,- per persoon Zin om al wat reisgenoten te leren kennen voor je met ons vertrekt? Hiervoor kan je terecht op onze Facebookpagina! Like Jongerentravel op Facebook en blijf op de hoogte van het laatste JT-nieuws!