Benchmark Huishoudelijk Afval Peiljaar 2013

Transcriptie

1 Benchmark Huishoudelijk Afval Peiljaar Prestatiegebieden Kosten en Vaardigheden (onderdeel B) Groepsrapport Gemeenten Klasse D Status: Definitief Datum: november

2 De Benchmark Huishoudelijk Afval is een product van de NVRD en Rijkswaterstaat en wordt mede uitgevoerd door CyclusManagement Rijkswaterstaat Leefomgeving NVRD CyclusManagement Croeselaan Nieuwe Stationsstraat Boergoensevliet BJ Utrecht KS Arnhem KX Rotterdam T: - T: - T: Pagina van

3 Inhoudsopgave. Inleiding. Prestaties op de afvaldriehoek. Prestatiegebied Kosten. Kernprestaties. Directe kosten fijn huishoudelijk afval (hha).. Fijn restafval.. Groente-, fruit- en tuinafval (gft).. Oud Papier en karton (opk).. Kunststof verpakkingen (kv).. Glas verpakkingen.. Textiel.. Klein chemisch afval (kca).. Overige fijne afvalstromen.. Directe kosten hha totaal. Directe kosten grof huishoudelijk afval (gha).. Milieustraat.. Grof afval halen.. Op- en overslag en verwerkingskosten gha.. Directe kosten gha totaal. Indirecte kosten. Prestatiegebied Vaardigheden. Regievaardigheden Pagina van

4 Beuningen Bloemendaal Boxtel De Ronde Venen Doesburg Emmen Epe Etten-Leur Haarlemmerliede Heusden Houten Lansingerland Midden-Delfland Noordwijkerhout Oldenzaal Roosendaal Teylingen Ubbergen Westland Wijchen Leusden Zuidplas Dongen Heiloo Kampen Súdwest-Fryslân Veendam Woerden Afkortingen Pagina van

5 . Inleiding In de Benchmark Huishoudelijk Afval worden gemeenten en inzamelbedrijven vergeleken op een viertal prestatiegebieden: milieu, kosten, dienstverlening en vaardigheden. In dit rapport worden de resultaten weergegeven van de prestatiegebieden kosten en vaardigheden. Doel en afbakening Benchmarken is een vorm van prestatiemeting waarbij gemeenten en inzamelbedrijven aan de hand van vooraf vastgestelde indicatoren hun afvalprestaties vergelijken. Doel van de benchmark is het inzicht in eigen functioneren en presteren te vergroten om op die manier handvatten voor verbetering te bieden. Gezocht wordt naar de factoren die van invloed zijn op de prestatie. Dit kan een strategie zijn (tarifering, acceptatie, etc.) of de keuze voor een inzamelwijze of inzamelmiddel. In de benchmarkrapportages worden de prestaties zoveel mogelijk in samenhang met de (prestatiebepalende) factoren weergegeven. Vergelijkingsbasis De gemeenten en bedrijven die aan de benchmark meedoen worden zoveel mogelijk vergeleken op basis van dezelfde omstandigheden. Omdat het aandeel hoogbouw in een verzorgingsgebied zeer prestatiebepalend blijkt te zijn, en hierop nauwelijks kan worden gestuurd, zijn de deelnemende organisaties gegroepeerd naar hoogbouwklasse. De volgende hoogbouwklasses zijn gedefinieerd: Klasse A t/m % hoogbouw Klasse B t/m % hoogbouw Klasse C t/m % hoogbouw Klasse D t/m % hoogbouw Klasse E t/m % hoogbouw In dit rapport zijn de kosten en vaardigheden opgenomen van gemeenten in hoogbouwklasse D. Leeswijzer Aan ieder prestatiegebied is een hoofdstuk gewijd, waarbij eerst de kernprestatie-indicatoren worden weergegeven en vervolgens de overige indicatoren in beeld worden gebracht. De volgorde kan van dienst zijn bij het maken van de analyse: de oorzaken van de verschillen in de kernprestaties kunnen worden gevonden in de verschillen in de overige indicatoren, waaronder de prestaties per afvalstroom. Pagina van

6 Kerngegevens Hieronder zijn de kerngegevens weergegeven van de gemeenten en organisaties die in hoogbouwklasse D vallen: Aantal inwoners Aantal Tariefsysteem % Hoogbouw aansluitingen Beuningen.. Volumefrequentie: containers restafval, gft gratis % Bloemendaal.. Volume: containers restafval, gft gratis % Boxtel.. Per huishoudgrootte % De Ronde Venen.. Per huishoudgrootte % Doesburg.. Volumefrequentie: containers restafval en gft % Emmen.. Per huishoudgrootte % Epe.. Vast per aansluiting % Etten-Leur.. Volumefrequentie: containers restafval, gft gratis % Haarlemmerliede.. Per huishoudgrootte % Heusden.. Volumefrequentie: containers restafval en gft % Houten.. Per huishoudgrootte % Lansingerland.. Vast per aansluiting % Midden-Delfland.. Vast per aansluiting % Noordwijkerhout.. Per huishoudgrootte % Oldenzaal.. Per huishoudgrootte % Roosendaal.. Per huishoudgrootte % Teylingen.. Volume: containers restafval en gft % Ubbergen.. Per huishoudgrootte % Westland.. Vast per aansluiting % Wijchen.. Volumefrequentie: containers restafval, gft gratis % Leusden.. Per huishoudgrootte % Zuidplas.. Volumefrequentie: containers restafval, gft gratis % Dongen.. Per huishoudgrootte % Heiloo.. Per huishoudgrootte % Kampen.. Volumefrequentie: containers restafval, gft gratis % Súdwest-Fryslân.. Per huishoudgrootte % Veendam.. Vast per aansluiting % Woerden.. Per huishoudgrootte % Gemiddeld.. % Pagina van

7 AFVALSCDINGS% TOTAAL (%). Prestaties op de afvaldriehoek Afvalbeheerkosten versus milieuprestatie en dienstverleningsniveau Afvalbeheerkosten totaal (Kosten) Afvalscheidings% incl. (Milieu) Dienstverleningsscore (Service) % % % % % % % % % % % % % % % TOTALE AFVALBEHEERKOSTEN ( /AANSL) --- = gemiddelde De kernprestaties op de prestatiegebieden milieu, kosten en dienstverlening (de afvaldriehoek) zijn in samenhang weergegeven. De totale afvalbeheeerkosten (alle kosten die de gemeente maakt voor de inzameling en verwerking van het huishoudelijk afval inclusief indirecte kosten) en het totale afvalscheidingspercentage (inclusief verbouwingsrestafval, puin en grond) zijn weergegeven op beide assen. De omvang van de dienstverlening wordt aangegeven door de grootte van de bol. De stippellijnen geven de gemiddelden op de indicatoren aan. Het kwadrant linksboven in de figuur geeft de gemeenten weer met de beste score op milieu en kosten. Hoe groter de bol, hoe omvangrijker de dienstverlening. De regieprestaties zijn niet in de figuur opgenomen. Pagina van

8 TOTALE AFVALBEHEERKOSTEN ( /AANSLUITING) Afvalbeheerkosten versus inzamelstrategie fijn huishoudelijk afval. Volume freq. Restafval. Volume freq. rest en gft. Omgekeerd inzamelen. Volume restafval. Geen inzamelstrategie Gemiddeld Gemiddeld Gemiddeld Gemiddeld Gemiddeld Gemiddeld VF-rest VF-rest en overig Omgekeerd inz V-rest Overig Gemiddelden In bovenstaande figuur zijn de gemeenten en inzamelbedrijven gecategoriseerd naar 'dominante inzamelstrategie':. volume en frequentie restafval,. volume en frequentie restafval en gft,. omgekeerd inzamelen,. volume-systeem restafval en. overig. Het maatstreepje geeft het gemiddelde per inzamelstrategie weer. Pagina van

9 Beuningen Bloemendaal Boxtel De Ronde Venen Doesburg Emmen Epe Etten-Leur Haarlemmerliede Heusden Houten Lansingerland Midden-Delfland Noordwijkerhout Oldenzaal Roosendaal Teylingen Ubbergen Westland Wijchen Leusden Zuidplas Dongen Heiloo Kampen Súdwest-Fryslân Veendam Woerden. Prestatiegebied Kosten. Kernprestaties Afvalbeheerkosten totaal (HA) In per aansluiting Gemiddeld klasse A Gemiddeld klasse B Gemiddeld Klasse C Gemiddeld Klasse D Gemiddeld Klasse E Gemiddeld Directe kosten - Inzameling - Op- en overslag - Verwerking Indirecte kosten Vergoedingen afvalfonds ed * Bij het bepalen van gemiddelden zijn -waarden uitgesloten. Hierdoor kan de som van de sub-gemiddelden afwijken van het totaal-gemiddelde Inzameling Op- en overslag Verwerking Indirecte kosten Vergoedingen afvalfonds ed Gem De totale afvalbeheerkosten zijn alle directe en indirecte kosten die gemaakt worden voor de inzameling, op- en overslag en verwerking van het huishoudelijk afval, verminderd met de vergoedingen die vanuit het Afvalfonds worden verkregen. Pagina van

10 Beuningen Bloemendaal Boxtel De Ronde Venen Doesburg Emmen Epe Etten-Leur Haarlemmerliede Heusden Houten Lansingerland Midden-Delfland Noordwijkerhout Oldenzaal Roosendaal Teylingen Ubbergen Westland Wijchen Leusden Zuidplas Dongen Heiloo Kampen Súdwest-Fryslân Veendam Woerden Directe kosten inzameling huishoudelijk afval (HA) In per aansluiting Fijn Huishoudelijk afval Grof huishoudelijk afval * Bij het bepalen van gemiddelden zijn -waarden uitgesloten. Hierdoor kan de som van de sub-gemiddelden afwijken van het totaal-gemiddelde. HHA GHA Gem In dit figuur zijn de directe kosten inzameling van de totale stroom huishoudelijk afval weergegeven. Daarbij is een opsplitsing gemaakt naar fijn huishoudelijk afval (fijn restafval, gft, oud papier, kunststof verpakkingsafval, etc.) en grof huishoudelijk afval (grof restafval, tuinafval, hout, puin, kringloop, etc). Pagina van

11 Directe kosten inzameling per afvalstroom In per aangesloten aansluiting Fijn restafval Gft Oud papier en karton Kunststof verpakkingsafval Glas Textiel Kca Metalen verpakkingen Drankenkartons Blad Luiers Grof afval halen Milieustraat EM M HEU S NW H WO E Fijn restafval Gft Opk Kunststof Glas Textiel - Kca Blik Drankkart Blad Luiers Grof halen Milieustraat Hier zijn de directe kosten inzameling weergegeven per afvalstroom en per huisaansluiting waar daadwerkelijk wordt ingezameld. Het totaal daarvan is niet per definitie gelijk aan de totale directe inzamelkosten per aansluiting, omdat niet alle afvalstromen in het gehele verzorgingsgebied worden ingezameld. Pagina van

12 . Directe kosten fijn huishoudelijk afval (hha).. Fijn restafval Directe kosten totaal fijn restafval In per aangesloten aansluiting Inzamelkosten Op-- en overslag Verwerkingskosten * Bij het bepalen van gemiddelden zijn -waarden uitgesloten. Hierdoor kan de som van de sub-gemiddelden afwijken van het totaal-gemiddelde. Inzamelkosten Op- en overslagkosten Verwerkingskosten Gem Directe kosten mbt inzameling, op- en overslag en verwerking van fijn restafval zijn gedeeld door het aantal huisaansluitingen waar daadwerkelijk fijn restafval wordt ingezameld (= aangesloten). In sommige gevallen zijn de op-en overslagkosten inbegrepen bij de verwerkingskosten. In per ton Inzamelkosten Op-- en overslag Verwerkingskosten * Bij het bepalen van gemiddelden zijn -waarden uitgesloten. Hierdoor kan de som van de sub-gemiddelden afwijken van het totaal-gemiddelde. Inzamelkosten Op- en overslagkosten Verwerkingskosten Gem Directe kosten mbt inzameling, op- en overslag en verwerking van fijn restafval gedeeld door het tonnage fijn restafval dat is ingezameld. In sommige gevallen zijn de op-en overslagkosten inbegrepen bij de verwerkingskosten. Pagina van

13 HOELD INGEZAMELD (KG/ AANSL.) HOELD INGEZAMELD (KG/ AANSL.) Directe kosten inzameling fijn restafval per inzamelwijze Inzameling aan huis ( per aangesl. aansl.) Inzameling met verzamelcontainers ( per aansl) Inzameling aan huis ( per ton) Inzameling met verzamelcontainers ( per ton) Aan huis Verzamelcontainers Hoeveelh. Inz.kosten Inz.kosten Hoeveelh. Inz.kosten Inz.kosten (kg/ aansl) ( per aansl) ( per ton) (kg/ aansl) ( per aansl) ( per ton) Gem. De directe inzamelkosten zijn hier per inzamelwijze weergegeven, zowel per aangesloten aansluiting als per ton. Uit bovenstaand figuur kan worden afgeleid welke inzamelwijze het meest effectief (kg/ aansl) en efficient is ( per ton). Indien de hoeveelheden en kosten niet per inzamelwijze konden worden aangeleverd is een nul-waarde weergegeven. Directe kosten inzameling fijn restafval versus hoeveelheid In per aangesloten aansluiting In per ton DIRECTE KOSTEN INZAMELING ( /AANSL) DIRECTE KOSTEN INZAMELING ( /TON) Pagina van

14 .. Groente-, fruit- en tuinafval (gft) Directe kosten totaal gft In per aangesloten aansluiting Inzamelkosten Op-- en overslag Verwerkingskosten * Bij het bepalen van gemiddelden zijn -waarden uitgesloten. Hierdoor kan de som van de sub-gemiddelden afwijken van het totaal-gemiddelde. Inzamelkosten Op- en overslagkosten Verwerkingskosten Gem Directe kosten mbt inzameling, op- en overslag en verwerking van het gft zijn gedeeld door het aantal huisaansluitingen waar daadwerkelijk gft wordt ingezameld (= aangesloten). In sommige gevallen zijn de op-en overslagkosten inbegrepen bij de verwerkingskosten. In per ton Inzamelkosten Op-- en overslag Verwerkingskosten * Bij het bepalen van gemiddelden zijn -waarden uitgesloten. Hierdoor kan de som van de sub-gemiddelden afwijken van het totaal-gemiddelde. Inzamelkosten Op- en overslagkosten Verwerkingskosten Gem Directe kosten mbt inzameling, op- en overslag en verwerking van het gft gedeeld door het tonnage gft dat is ingezameld. In sommige gevallen zijn de op-en overslagkosten inbegrepen bij de verwerkingskosten. Pagina van

15 HOELD INGEZAMELD (KG/ AANSL.) HOELD INGEZAMELD (KG/ AANSL.) Directe kosten inzameling gft per inzamelwijze Inzameling aan huis ( per aangesl. aansl.) Inzameling met verzamelcontainers ( per aansl) Nascheiding ( per aangesl. aansl) Inzameling aan huis ( per ton) Inzameling met verzamelcontainers ( per ton) Nascheiding ( per ton) Aan huis Verzamelcontainers Nascheiding Hoeveelh. Inz.kosten Inz.kosten Hoeveelh. Inz.kosten Inz.kosten Hoeveelh. Inz.kosten Inz.kosten (kg/ aansl) ( per aansl) ( per ton) (kg/ aansl) ( per aansl) ( per ton) (kg/ aansl) ( per aansl) ( per ton) Gem. - - De directe inzamelkosten zijn hier per inzamelwijze weergegeven, zowel per aangesloten aansluiting als per ton. Uit bovenstaand figuur kan worden afgeleid welke inzamelwijze voor gft het meest effectief (kg/ aansl) en efficient is ( per ton). Indien de hoeveelheden en kosten niet per inzamelwijze konden worden aangeleverd is een nul-waarde weergegeven. Directe kosten inzameling versus hoeveelheid ingezameld In per aangesloten aansluiting In per ton DIRECTE INZAMELKOSTEN ( /AANSL) DIRECTE KOSTEN INZAMELING ( /TON) Pagina van

16 Oud Papier en karton (opk) Directe kosten totaal opk In per aangesloten aansluiting Inzamelkosten Op-- en overslag Verwerkingskosten * Bij het bepalen van gemiddelden zijn -waarden uitgesloten. Hierdoor kan de som van de sub-gemiddelden afwijken van het totaal-gemiddelde. - - Inzamelkosten Op- en overslagkosten Verwerkingskosten Gem Directe kosten mbt inzameling, op- en overslag en verwerking van opk zijn gedeeld door het aantal huisaansluitingen waar daadwerkelijk opk wordt ingezameld (= aangesloten). In sommige gevallen zijn de op-en overslagkosten inbegrepen bij de verwerkingskosten. In per ton Inzamelkosten Op-- en overslag Verwerkingskosten * Bij het bepalen van gemiddelden zijn -waarden uitgesloten. Hierdoor kan de som van de sub-gemiddelden afwijken van het totaal-gemiddelde Inzamelkosten Op- en overslagkosten Verwerkingskosten Gem Directe kosten mbt inzameling, op- en overslag en verwerking van opk gedeeld door het tonnage opk dat is ingezameld. In sommige gevallen zijn de op-en overslagkosten inbegrepen bij de verwerkingskosten. In sommige gevallen zijn de op-en overslagkosten inbegrepen bij de verwerkingskosten. Pagina van

17 HOELD INGEZAMELD (KG/ AANSL.) HOELD INGEZAMELD (KG/ AANSL.) Directe kosten inzameling opk per inzamelwijze Inzameling aan huis ( per aangesl. aansl.) Inzameling met verzamelcontainers ( per aansl) Nascheiding ( per aangesl. aansl) Inzameling aan huis ( per ton) Inzameling met verzamelcontainers ( per ton) Nascheiding ( per ton) Aan huis Verzamelcontainers Nascheiding Hoeveelh. Inz.kosten Inz.kosten Hoeveelh. Inz.kosten Inz.kosten Hoeveelh. Inz.kosten Inz.kosten (kg/ aansl) ( per aansl) ( per ton) (kg/ aansl) ( per aansl) ( per ton) (kg/ aansl) ( per aansl) ( per ton) Gem. De directe inzamelkosten zijn hier per inzamelwijze weergegeven, zowel per aangesloten aansluiting als per ton. Uit bovenstaand figuur kan worden afgeleid welke inzamelwijze voor opk het meest effectief (kg/ aansl) en efficient is ( per ton). Indien de hoeveelheden en kosten niet per inzamelwijze konden worden aangeleverd is een nul-waarde weergegeven. Directe kosten inzameling versus hoeveelheid ingezameld In per aangesloten aansluiting In per ton,,,,,, DIRECTE KOSTEN INZAMELING ( /AANSL) DIRECTE KOSTEN INZAMELING ( /TON) Pagina van

18 .. Kunststof verpakkingen (kv) Directe kosten totaal kv In per aangesloten aansluiting Inzamelkosten,,,,,, Op-- en overslag,,,,,, Verwerkingskosten,,,,,,,,,,,, * Bij het bepalen van gemiddelden zijn -waarden uitgesloten. Hierdoor kan de som van de sub-gemiddelden afwijken van het totaal-gemiddelde. - Inzamelkosten Op- en overslagkosten Verwerkingskosten Gem Directe kosten mbt inzameling, op- en overslag en verwerking van kunststof verpakkingsafval gedeeld door het aantal huisaansluitingen waar daadwerkelijk kunststof wordt ingezameld (= aangesloten). De kosten zijn exclusief inzamelvergoeding vanuit het Afvalfonds. In per ton Inzamelkosten Op-- en overslag Verwerkingskosten * Bij het bepalen van gemiddelden zijn -waarden uitgesloten. Hierdoor kan de som van de sub-gemiddelden afwijken van het totaal-gemiddelde. - Inzamelkosten Op- en overslagkosten Verwerkingskosten Gem Directe kosten mbt inzameling, op- en overslag en verwerking van kunststof verpakkingsafval gedeeld door het tonnage kunststof dat is ingezameld. De kosten zijn exclusief inzamelvergoeding vanuit het Afvalfonds. Pagina van

19 HOELD INGEZAMELD (KG/ AANSL.) HOELD INGEZAMELD (KG/ AANSL.) Directe kosten inzameling kv per inzamelwijze Inzameling aan huis ( per aangesl. aansl.) Inzameling met verzamelcontainers ( per aansl) Nascheiding ( per aangesl. aansl) Inzameling aan huis ( per ton) Inzameling met verzamelcontainers ( per ton) Nascheiding ( per ton) Aan huis Verzamelcontainers Nascheiding Hoeveelh. Inz.kosten Inz.kosten Hoeveelh. Inz.kosten Inz.kosten Hoeveelh. Inz.kosten Inz.kosten (kg/ aansl) ( per aansl) ( per ton) (kg/ aansl) ( per aansl) ( per ton) (kg/ aansl) ( per aansl) ( per ton),,,,,,, - -, - -,,,,,,,,,., ,,,,,,, Gem.,, De directe inzamelkosten zijn hier per inzamelwijze weergegeven, zowel per aangesloten aansluiting als per ton. Uit bovenstaand figuur kan worden afgeleid welke inzamelwijze voor kunststof het meest effectief (kg/ aansl) en efficient is ( per ton). Directe kosten inzameling versus hoeveelheid ingezameld In per aangesloten aansluiting In per ton,,,,,,, DIRECTE KOSTEN INZAMELING ( /AANSL),,,, DIRECTE KOSTEN INZAMELING ( /TON) Pagina van

20 -.. Glas verpakkingen Directe kosten totaal glas In per aangesloten aansluiting Inzamelkosten,,,,,, Op-- en overslag,,,,,, Verwerkingskosten -, -, -, -,, -,,,,,,, * Bij het bepalen van gemiddelden zijn -waarden uitgesloten. Hierdoor kan de som van de sub-gemiddelden afwijken van het totaal-gemiddelde Inzamelkosten Op- en overslagkosten Verwerkingskosten Gem Directe kosten mbt inzameling, op- en overslag en verwerking van het glas zijn gedeeld door het aantal huisaansluitingen waar daadwerkelijk glas wordt ingezameld (= aangesloten). Daar waar geen onderscheid kan worden gemaakt in inzamel- en verwerkingskosten, zijn de verwerkingskosten bij de inzamelkosten inbegrepen. In per ton Inzamelkosten Op-- en overslag Verwerkingskosten * Bij het bepalen van gemiddelden zijn -waarden uitgesloten. Hierdoor kan de som van de sub-gemiddelden afwijken van het totaal-gemiddelde Inzamelkosten Op- en overslagkosten Verwerkingskosten Gem Directe kosten mbt inzameling, op- en overslag en verwerking van glas gedeeld door het tonnage glas dat is ingezameld. Daar waar geen onderscheid kan worden gemaakt in inzamel- en verwerkingskosten, zijn de verwerkingskosten bij de inzamelkosten inbegrepen. Pagina van

21 HOELD INGEZAMELD (KG/ AANSL.) HOELD INGEZAMELD (KG/ AANSL.) Directe kosten inzameling glas per inzamelwijze Inzameling aan huis ( per aangesl. aansl.) Inzameling met verzamelcontainers ( per aansl) Nascheiding ( per aangesl. aansl) Inzameling aan huis ( per ton) Inzameling met verzamelcontainers ( per ton) Nascheiding ( per ton) Aan huis Verzamelcontainers Nascheiding Hoeveelh. Inz.kosten Inz.kosten Hoeveelh. Inz.kosten Inz.kosten Hoeveelh. Inz.kosten Inz.kosten (kg/ aansl) ( per aansl) ( per ton) (kg/ aansl) ( per aansl) ( per ton) (kg/ aansl) ( per aansl) ( per ton) Gem. De directe inzamelkosten zijn hier per inzamelwijze weergegeven, zowel per aangesloten aansluiting als per ton. Uit bovenstaand figuur kan worden afgeleid welke inzamelwijze voor glas het meest effectief (kg/ aansl) en efficient is ( per ton). Directe kosten inzameling versus hoeveelheid ingezameld In per aangesloten aansluiting In per ton DIRECTE KOSTEN INZAMELING ( /AANSL) DIRECTE KOSTEN INZAMELING ( /TON) Pagina van

22 Textiel Directe kosten totaal textiel In per aangesloten aansluiting Inzamelkosten,,,,,, Op-- en overslag,,,,,, Verwerkingskosten -, -, -, -, -, -, -, -,, -, -, -, * Bij het bepalen van gemiddelden zijn -waarden uitgesloten. Hierdoor kan de som van de sub-gemiddelden afwijken van het totaal-gemiddelde.,,, -, -, -, Inzamelkosten Op- en overslagkosten Verwerkingskosten Gem Directe kosten mbt inzameling, op- en overslag en verwerking van textiel zijn gedeeld door het aantal huisaansluitingen waar daadwerkelijk textiel wordt ingezameld (= aangesloten). Veelal wordt de textielinzameling overgelaten aan charitatieve instellingen waar de kosten en opbrengsten vrijvallen. In dat geval kan er geen kostenopgave worden gedaan. In per ton Inzamelkosten,,,,,, Op-- en overslag,,,,,, Verwerkingskosten -, -, -, -, -, -, -, -,, -, -, -, * Bij het bepalen van gemiddelden zijn -waarden uitgesloten. Hierdoor kan de som van de sub-gemiddelden afwijken van het totaal-gemiddelde Inzamelkosten Op- en overslagkosten Verwerkingskosten Gem Directe kosten mbt inzameling, op- en overslag en verwerking van textiel gedeeld door het tonnage textiel dat is ingezameld. Veelal wordt de textielinzameling overgelaten aan charitatieve instellingen waar de kosten en opbrengsten vrijvallen. In dat geval kan er geen kostenopgave worden gedaan. Pagina van

23 HOELD INGEZAMELD (KG/ AANSL.) HOELD INGEZAMELD (KG/ AANSL.) Directe kosten inzameling textiel per inzamelwijze Inzameling aan huis ( per aangesl. aansl.) Inzameling met verzamelcontainers ( per aansl) Nascheiding ( per aangesl. aansl) Inzameling aan huis ( per ton) Inzameling met verzamelcontainers ( per ton) Nascheiding ( per ton) Aan huis Verzamelcontainers Nascheiding Hoeveelh. Inz.kosten Inz.kosten Hoeveelh. Inz.kosten Inz.kosten Hoeveelh. Inz.kosten Inz.kosten (kg/ aansl) ( per aansl) ( per ton) (kg/ aansl) ( per aansl) ( per ton) (kg/ aansl) ( per aansl) ( per ton) Gem. - - De directe inzamelkosten zijn hier per inzamelwijze weergegeven, zowel per aangesloten aansluiting als per ton. Uit bovenstaand figuur kan worden afgeleid welke inzamelwijze voor textiel het meest effectief (kg/ aansl) en efficient is ( per ton). Indien de hoeveelheden en kosten niet per inzamelwijze konden worden aangeleverd is een nul-waarde weergegeven. Directe kosten inzameling versus hoeveelheid ingezameld In per aangesloten aansluiting In per ton,,,,,,,,,,, DIRECTE KOSTEN INZAMELING ( /AANSL) DIRECTE KOSTEN INZAMELING ( /TON) Pagina van

24 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,.. Klein chemisch afval (kca) Directe kosten kca totaal In per aangesloten aansluiting Inzamelkosten,,,,,, Op-- en overslag,,,,,, Verwerkingskosten,,,,,,,,,,,, * Bij het bepalen van gemiddelden zijn -waarden uitgesloten. Hierdoor kan de som van de sub-gemiddelden afwijken van het totaal-gemiddelde.,,,,, Inzamelkosten Op- en overslagkosten Verwerkingskosten Gem Directe kosten mbt inzameling, op- en overslag en verwerking van kca zijn gedeeld door het aantal huisaansluitingen waar daadwerkelijk kca wordt ingezameld (= aangesloten). In sommige gevallen zijn de op-en overslagkosten inbegrepen bij de verwerkingskosten. De inzamelkosten betreffen alleen de haalkosten. De kosten van het kca-depot op de milieustraat zijn bij de kosten milieustraat inbegrepen. Pagina van

25 .. Overige fijne afvalstromen Directe kosten totaal overig hha In per aangesloten aansluiting Metalen verpakkingen Drankenkartons Blad (afkomstig van huishoudens) Luiers,,,,, -, -,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, Metalen verpakkingen Drankenkartons Blad Luiers Directe kosten mbt inzameling, op- en overslag en verwerking van overige hha afvalstromen, per aangesloten aansluiting. In per ton Metalen verpakkingen Drankenkartons Blad (afkomstig van huishoudens) Luiers -,,,, Metalen verpakkingen Drankenkartons Blad Luiers Directe kosten mbt inzameling, op- en overslag en verwerking van overig hha, gedeeld door het tonnage dat is ingezameld. Pagina van

26 .. Directe kosten hha totaal Directe kosten totaal fijn huishoudelijk afval (HHA) In per aansluiting Inzameling Op- en overslag Verwerking * Bij het bepalen van gemiddelden zijn -waarden uitgesloten. Hierdoor kan de som van de sub-gemiddelden afwijken van het totaal-gemiddelde. Inzameling Op- en overslag Verwerking Gem De totale inzamel-, op- en overslag, en verwerkingskosten van het fijn huishoudelijk afval (restafval, gft, glas, papier, kunststof verpakkingsafval, textiel, etc.). In sommige gevallen zijn de op-en overslagkosten inbegrepen bij de verwerkingskosten. Pagina van

27 . Directe kosten grof huishoudelijk afval (gha).. Milieustraat Directe kosten milieustraat In per aansluiting Kosten milieustraat Kosten milieustraat Gem Directe kosten van de milieustra(a)t(en) per aansluiting. Pagina van

28 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,.. Grof afval halen Directe kosten gha halen per deelstroom In per aansluiting Grof restafval Grof tuinafval Elektr(on)ische apparatuur Kringloop gha halen * Bij het bepalen van gemiddelden zijn -waarden uitgesloten. Hierdoor kan de som van de sub-gemiddelden afwijken van het totaal-gemiddelde. Grof restafval Grof tuinafval Elektr(on)ische apparatuur Kringloop Gem Directe kosten van het ophalen van grof huishoudelijk afval, uitgesplitst naar deelstroom. Pagina van

29 Op- en overslag en verwerkingskosten gha Op- en overslagkosten gha In per aansluiting Grof restafval Verbouwingsrestafval Grof tuinafval Kringloop Metalen Hout A B Hout C Elektr(on)ische apparatuur Overig gha * Bij het bepalen van gemiddelden zijn -waarden uitgesloten. Hierdoor kan de som van de sub-gemiddelden afwijken van het totaal-gemiddelde. Grof restafval Verbouwingsrestafval Grof tuinafval Kringloop Metalen Hout A B Hout C Elektrische app Overig Gem Op- en overslagkosten van de grof huishoudelijk afvalstromen, per huisaansluiting. Verwerkingskosten gha In per aansluiting Grof restafval Verbouwingsrestafval Grof tuinafval Kringloop Metalen Hout A B Hout C Elektr(on)ische apparatuur - Overig gha * Bij het bepalen van gemiddelden zijn -waarden uitgesloten. Hierdoor kan de som van de sub-gemiddelden afwijken van het totaal-gemiddelde. - Grof restafval Verbouwingsrestafval Grof tuinafval Kringloop Metalen Hout A B Hout C Elektrische app Overig Verwerkingskosten van de grof huishoudelijk afvalstromen, per huisaansluiting. Pagina van

30 Verwerkingskosten gha In per ton Grof restafval Verbouwingsrestafval Grof tuinafval Kringloop Metalen Hout A B Hout C Grof restafval Verwerkingskosten grof restafval Gem Verbouwingsrestafval Verwerkingskosten verbouwingsrestafval Gem Grof tuinafval Verwerkingskosten grof tuinafval Gem Pagina van

31 Hout C Hout A en B Metalen Kringloop Verwerkingskosten kringloopgoederen Gem Verwerkingskosten hout A B Gem Verwerkingskosten hout C Gem Verwerkingskosten metalen Gem Pagina van

32 .. Directe kosten gha totaal Directe kosten totaal grof huishoudelijk afval (gha) In per aansluiting Inzameling Op- en overslag Verwerking * Bij het bepalen van gemiddelden zijn -waarden uitgesloten. Hierdoor kan de som van de sub-gemiddelden afwijken van het totaal-gemiddelde. Inzameling Op- en overslag Verwerking Gem In dit figuur zijn de totale directe kosten weergegeven van het grof huishoudelijk afval (grof restafval, grof tuinafval, kringloop, hout, puin, aeea, etc.), inclusief op- en overslagkosten en verwerkingskosten. In sommige gevallen zijn de op-en overslagkosten inbegrepen bij de verwerkingskosten. Pagina van

33 . Indirecte kosten Indirecte kosten In per aansluiting Beleidskosten Directie en toezicht Communicatie en voorlichting Perceptiekosten Handhavingskosten Huisvestingskosten IT algemeen Wagenparkbeheer Administratie en planning Servicedesk HRM, JZ en financiele ondersteuning Overig Totale indirecte kosten * Bij het bepalen van gemiddelden zijn -waarden uitgesloten. Hierdoor kan de som van de sub-gemiddelden afwijken van het totaal-gemiddelde.,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, Beleid Directie/toez. Communicatie Perceptie Handhaving IT Wagenparkbeheer Huisvesting Admin /planning Servicedesk HRM Overig Gem Indirecte kosten zijn kosten die niet direct zijn toe te schrijven aan een afvalstroom of voorziening, maar wel aan de inzameldienst als totaal. Pagina van

34 . Prestatiegebied Vaardigheden. Regievaardigheden Score totaal In punten op basis van vragen-scorelijst (maximale score = ) Totale regiescore,,,,,,,,,,,,, Regiescore totaal Gem Deze score geeft een indicatie van de mate waarin regie wordt gevoerd of sturing wordt gegeven aan het afvalbeheer. Er worden regieaspecten onderscheiden: beleidsregie (beleidsvoering), burgerparticipatie (burgergerichtheid), informatiesturing (bijsturing op basis van managementinformatie) en opdrachtgeversregie (aansturing van de uitvoering). De subscores zijn weergegeven op de pagina's hierna. De scores zijn berekend op basis van een vragen-scorelijst die is vastgelegd in het Handboek Benchmark Huishoudelijk Afval. Pagina van

35 Beleidssturing In punten op basis van vragen-scorelijst (maximale score = ) Score beleidssturing,,,,,,,,,,,,,,,,, Beleidsscore totaal Gem Score geeft aan in welke mate strategische beleidsvorming bij de gemeente plaatsvindt. Zijn de kaders van het afvalbeleid vastgelegd door de gemeenteraad? Is er een meerjarenvisie opgesteld? Criterium en % groepsdeelnemers dat voldoet aan criterium Er heeft de afgelopen jaar een uitvoerige beleidsevaluatie plaatsgevonden Er is een actueel afvalbeleidsplan voor huishoudelijk afval vastgesteld Kaders en ambities t.a.v. huishoudelijk afval zijn door de Raad vastgesteld Er worden regelmatig (eens per jaar) afvalsorteeranalyses voor fijn restafval uitgevoerd Er worden regelmatig afvalsorteeranalyses voor grof restafval uitgevoerd Er wordt periodiek (eens per jaar) een bewonersonderzoek (enquête., tevredenheidspeiling) uitgevoerd % % % % % % Pagina van

36 Burgerparticipatie In punten op basis van vragen-scorelijst (maximale score = ) Score burgerparticipatie,,,,,,,,,,,,,,,,, Burgerregiescore totaal Gem Score geeft aan in welke mate burgerinteractie plaatsvindt. In hoeverre worden burgers betrokken bij de afvalinzameling? Hoe wordt er met klachten omgegaan? Worden burgers periodiek geconsulteerd omtrent de afvalinzameling? Criterium en % groepsdeelnemers dat voldoet aan criterium Gemeente onderhoudt actief contact met bewonersorganisaties Gemeente maakt gebruik van buurtpanels Op basis van bewonersconsultatie wordt de afvalinzameling geoptimaliseerd Er is een klachtenprotocol aanwezig Afvalklachten worden geregistreerd en regelmatig op soort geanalyseerd Kwaliteitseisen afvalinzameling zijn bekend bij burgers % % % % % % Pagina van

37 Informatiesturing In punten op basis van vragen-scorelijst (maximale score = ) Score informatiesturing,,,,,,,,,,,,,,,,, Informatiesturingscore totaal Gem Score geeft een indicatie van de informatiesturing die plaatsvindt. In hoeverre wordt er aandacht besteed aan monitoring? Worden de inzamelgegevens en kosten nauwkeurig bijgehouden en gerapporteerd en vindt er op basis daarvan bijsturing plaats? Criterium en % groepsdeelnemers dat voldoet aan criterium Inzamelgegevens worden per deelstroom en inzamelwijze geregistreerd Er vindt registratie van aanbiedgedrag plaats Er vindt registratie van bezoekers milieustraat plaats (aantal per dag) Prestatie-indicatoren maken deel uit van Planning & Control cyclus Er vindt uren- en kostenregistratie per inzamelactiviteit plaats Er bestaat goed inzicht in de doelmatigheid van de verschillende inzamelactiviteiten Gemeente voert actief contractmanagement met verwerkers en leveranciers % % % % % % % Pagina van

38 Opdrachtgeversregie In punten op basis van vragen-scorelijst (maximale score = ) Score opdrachtgeversregie,,,,,,,,,,,,,,,,, Opdrachtgeversregiescore totaal Gem Score geeft een indicatie van de regievoering die de gemeente uitoefent op de inzameldienst. Daarbij wordt vooral gekeken naar de opdrachtgever-opdrachtnemerrelatie. In hoeverre zijn de afspraken omtrent de inzameling goed vastgelegd en vindt er periodiek controle en verantwoording plaats? Criterium en % groepsdeelnemers dat voldoet aan criterium Tussen opdrachtgever en uitvoerende dient/afdeling is een contract (DVO, SLA) afgesloten Rollen en verantwoordelijkheden tussen opdrachtgever en uitvoerder zijn helder beschreven en afgebakend Er zijn controleerbare kwaliteitseisen afgesproken (bijv. mbt verzamelcontainers) Kwaliteitseisen worden regelmatig gecontroleerd dmv kwaliteitsrondes De inzamelende dienst stelt periodiek een rapportage op met de geleverde diensten en hoeveelheden afval Kosten worden verrekend op resultaatbasis % % % % % % Pagina van