Essential Rewards/Automatische Levering Programma - Informatieblad

Transcriptie

1 Essential Rewards/Automatische Levering Programma - Informatieblad Wat is Essential Rewards? Essential Rewards is een vast bestelllingsprogramma voor onafhankelijke distributeurs van Young Living, dat je de mogelijkheid geeft om je favoriete producten elke maand direct bij jou thuis te ontvangen ( Autoship order - bestelling met automatische levering ). Het programma biedt de volgende voordelen: Gegarandeerde maandelijkse verzendingen van uw favoriete Young Living-producten Korting op exclusieve productkits Essential Rewards credits verdienen voor gratis producten Kwalificatie voor extra compensatie Verlaagde verzendingstarieven Is er een minimumprijs? Ja Om aan het programma deel te nemen moet je elke maand een bestelling-met-automatischelevering hebben van minstens 50 PV. Onthoud dat je, om in aanmerking te komen voor de uitbetaling van je maandelijkse commissie, in totaal minimaal 100 PV moet hebben (van eender welke soort bestelling). Denk daaraan als je je maandelijkse bestelling berekent. Wat betekent PV? PV staat voor 'persoonlijk volume'. Elk product heeft een PV-waarde die gebruikt wordt voor de berekening van compensaties, beloningen en de afkoop van bonuspunten. In de meeste gevallen is de PV-waarde van een product gebaseerd op de groothandelsprijs in USD. Hoe meld ik mij aan voor het Essential Rewards-programma? Je kunt de sjabloon voor je Essential Rewards programma op een van de volgende drie manieren instellen: via je Virtual Office, telefonisch met een van je adviseurs of door een Essential Rewards Enrolment formulier in te vullen. Naargelang de beschikbaarheid kun je kiezen op welke dag je jouw maandelijkse bestellingen graag verwerkt zou hebben? Als je dus bijvoorbeeld de 4eselecteert, wordt je bestelling elke maand op die datum opgemaakt en de betaling genomen. Vergeet niet dat Essential Rewards een vast maandelijks programma is. Je ontvangt elke maand goederen en er wordt geld van je kredietkaart of je rekening gehaald. Als je jouw Essential Rewards programma wenst te annuleren, vind je hieronder de details. Hoe kan ik mijn maandelijkse bestellingen betalen?

2 Je kunt je maandelijkse bestelling betalen via kredietkaart (Master en Visa), betaalkaart of overschrijving. Vergeet niet om bij overschrijvingen je klanten- of distributeur ID te vermelden en het ID van de bestelling. Als je een Duitse of Oostenrijkse bankrekening hebt kunt je ook met een "Lastschrift" betalen. Vergeet niet dat de eerste betaling via een "Lastschrift" tot vijf werkdagen in beslag kan nemen voordat de gegevens zijn gecontroleerd en de betaling is verwerkt. Onthoud dat je contact met onze klantendienst moet opnemen om overschrijvingen mogelijk te maken. Standaardbestellingen moeten geplaatst worden via de klantendienst als ze met een overschrijving worden betaald. Onthoud dat Young Living niet verantwoordelijk kan worden gesteld voor de niet tijdige betaling van bestellingen. Hoe lang duurt het om te leveren? Bestellingen worden, na ontvangst van je betaling, gewoonlijk binnen de 2 werkdagen verzonden vanuit ons magazijn. Kijk hieronder voor de tijd tussen verzending en levering: Verenigd Koninkrijk: 1 werkdag Duitsland: 3 tot 5 werkdagen Oostenrijk: 5 tot 7 werkdagen De rest van Europa: Tot 5 werkdagen. Onthoud dat de levering langer kan duren als een bestelling de douane moet passeren en ook op officiële feestdagen zoals Kerstmis. Wat kost de verzending? Voor alle Essential Rewards-bestellingen geldt een korting op de verzendkosten. We verwijzen naar de meest recente prijslijst voor meer details. Hoe en wanneer kan ik mijn Autoship sjabloon veranderen? Je kunt je Essential Rewards programma naar wens veranderen (elke maand als je dat wilt). Je kunt de producten die je elke maand graag wilt ontvangen, de verzendingsdatum van de bestellingen (onderhevig aan beschikbaarheid van de datum) en het verzendingsadres veranderen. Je kunt Essential Rewards bestellingen aanpassen via: 1) Virtual Office of tot één dag (tot middernacht) voor de verwerkingsdatum van de bestelling 2) Telefonisch tijdens de gewone kantooruren van Young Living Europe op de laatste werkdag voordat de bestelling wordt verwerkt. 3) of fax 5 werkdagen voor de verwerkingsdatum van je volgende bestelling. Vergeet niet dat veranderingen aan je Essential Rewards programma door de distributeur zelf moeten worden aangevraagd.

3 Wat zijn Essential Rewards punten? Met elke verzonden bestelling van Essential Rewards kun je punten/bonuspunten verdienen voor producten. Punten worden verdiend met elke achtereenvolgende maand dat je deelneemt. Hoe langer je aan het programma deelneemt, hoe groter de beloningen. Je kunt punten op de volgende manier verzamelen: De eerste 6 opeenvolgende maanden (maanden 1-6) De volgende 6 opeenvolgende maanden (maanden 7-12) Een jaar en meer (vanaf 13 maanden) 10 % van de PV-waarde van de bestelling 15 % van de PV-waarde van de bestelling 20 % van de PV-waarde van de bestelling De punten worden automatisch op je Young Living distributeursrekening gezet en je kunt je huidige puntentotaal bekijken in je Virtual Office. Essential Rewards punten vervallen 12 kalendermaanden nadat ze verdiend zijn. Vergeet je punten dus niet snel in te wisselen. Wanneer kan ik mijn punten inwisselen? Punten kunnen de maand na twee opeenvolgende maanden van deelname worden ingewisseld, en alleen voor een bedrag dat gelijk of lager is dan de verdiende punten. Onthoud dat er elke kalendermaand maximaal 350 punten mogen worden ingewisseld. Hoe kan ik mijn punten inwisselen? Om je Essential Rewards punten in te wisselen neem je gewoon contact op met onze klantendienst, telefonisch of via (de contactgegevens vind je hieronder) die zal vragen hoeveel punten je wenst in te wisselen, welke producten je zou willen en hoe je de toepasselijke verzendingskosten zou willen betalen. We zullen de bestelling dan voor je verwerken. Producten die met Essential Rewards punten worden aangekocht, komen niet in aanmerking voor persoonlijke of organisatievolumes. Sommige producten kunnen niet met bonuspunten worden besteld. We verwijzen naar de meest recente prijslijst voor meer informatie. Leden zijn verantwoordelijk voor de betaling van de verzendingskosten (incl. BTW), punten mogen niet gebruikt worden voor verzendings- of BTW-kosten. We verwijzen naar de meest recente prijslijst voor de verzendingskosten. Hoe kan ik mijn automatisch verzonden bestelling annuleren? Als je jouw Essential Rewards programma wenst te annuleren, dien je 5 dagen voor de voorgeselecteerde verwerkingsdatum via of fax een schriftelijk verzoek in of neem je tijdens de gewone kantooruren telefonisch contact op met Young Living Europa. Wat gebeurt er met niet betaalde automatisch verzonden bestellingen?

4 Onbetaalde bestellingen worden aan het einde van elke maand geannuleerd. Als je automatisch verzonden bestelling één keer geannuleerd is, kun je de volgende maand een bestelling plaatsen. Je krijgt geen bonuspunten voor de geannuleerde bestelling. Als je een maandelijkse bestelling twee maanden na elkaar annuleert, wordt je puntentotaal op nul gezet. Wat gebeurt er als een product niet in voorraad is? Als een artikel niet in voorraad is, nemen we contact met jou op via om je raad te geven en om je een alternatief product aan te bieden voor de bestelling. Als we geen reactie ontvangen, zullen we het artikel verwijderen van de bestelling. Denk eraan dat dit je kwalificatie voor bonussen beïnvloedt. We behouden het recht om niet beschikbare artikelen te vervangen door gelijkaardige producten van dezelfde waarde. Wat gebeurt er als ik een Autoship bestelling terugstuur? Als een autoship bestelling wordt teruggestuurd, worden de bonuspunten die voor deze bestelling ontvangen waren, afgetrokken. Als je nog een autoship bestelling terugstuurt, wordt je puntentotaal op nul gezet. Onthoud dat er 10 % retourkosten worden aangerekend op elke terugzending. Contactgegevens Als je vragen hebt, of meer hulp of advies nodig hebt voor het Essential Rewards programma, neem je contact op met onze klantendienst: Kosteloos vanaf een vaste lijn: Oostenrijk: Duitsland: Zweden: Spanje: VK: Tsjechische Republiek: Slowakije: Fins: Rusland: Litouwen: Niet tolvrij: +44 (0) België: Nederland: Polen: Roemenië: Kroatië: Fax: +44 (0) Faxnummer voor bestellingen: +44 (0)

5 Maandag vrijdag 9:00 17:00 (GMT), woensdag 9:00 16:00 (GMT). Gesloten op officiële feestdagen. Nederlands: Engels: Duits: Zweeds: Spaans: Pools: Fins: Tsjechisch & Slowaaks: Russisch: Litouws: Kroatisch: Hongaars: Roemeense: Belgisch: Servisch: Contact opnemen met ons Als je via de telefoon, of fax contact opneemt met onze klantendienst, vermeld je altijd je klanten- of distributeurs ID en de pin of het paswoord van je Young Living account. Dat is om misbruik tegen te gaan en ervoor te zorgen dat je gegevens beschermd zijn en niet toegankelijk voor onbevoegde personen. Onthoud dat er veel informatie beschikbaar is op youngliving.com!