PC Advocaten Nieuwsbrief. De Garantie. Contact ZZINLEIDING ZZDE COMMERCIELE GARANTIE

Transcriptie

1 De Garantie Mei juni 12 ZZINLEIDING In deze nieuwsbrief hebben wij het over het verschil tussen de wettelijke en de commerciële garantie, om dan verder te gaan op de wettelijke garantie zoals die geregeld werd door de wet van 1 september 2004 betreffende de bescherming van de consumenten bij verkoop van consumptiegoederen. ZZDE COMMERCIELE GARANTIE De commerciële garantie, ook wel contractuele garantie genoemd, is een garantie op zuiver contractuele basis. Er dient dus onderhandeld te worden om recht te hebben op deze garantie. De commerciële garantie anders dan de wettelijke garantie - kan niet alleen aangeboden worden door de eindverkoper, maar ook door de fabrikant of de invoerder. De commerciële garantie verbindt diegene die ze levert. Tussen eindverkoper, fabrikant en/of invoerder onderling, speelt deze commerciële garantie zonder beperkingen en vormt zij een extra bescherming bovenop de algemene garantieregeling tegen verborgen gebreken zoals uiteengezet in de artt van het Burgerlijk Wetboek. 1

2 Anders is het ten aanzien van consumenten. Ten aanzien van een consument kan en mag de commerciële garantie nooit de wettelijke garantie beperken. De commerciële garantie dient steeds voordeliger te zijn (bijv. verlening van de garantietijd tot meer dan 2 jaar, het ter beschikking stellen van een vervangingsproduct tijdens de herstelling). Bijkomend dient de commerciële garantie ten aanzien van een consument volgende zaken te vermelden: enerzijds de mededeling dat de consument krachtens de toepasselijke nationale wetgeving wettelijke rechten heeft (= de wettelijke garantie) en dat de commerciële garantie geen afbreuk kan doen aan deze rechten, anderzijds de mededeling in duidelijke en begrijpelijke taal van de inhoud van de garantie en de essentiële gegevens zoals de duur en het geografische toepassingsgebeid van de garantie, alsmede de naam en het adres van de garant. ZZDE WETTELIJKE GARANTIE Anders dan bij de commerciële garantie dient er over de wettelijke garantie niet onderhandeld te worden. Sinds 1 januari 2005, datum van inwerkingtreding van de wet van 1 september 2004 betreffende de bescherming van de consumenten bij verkoop van consumptiegoederen, heeft de beroepsverkoper de wettelijke verplichting om de consument een garantie van 2 jaar te geven vanaf de levering van het goed. Toepassingsgebied De wettelijke garantie speelt enkel voor verkopen van consumptiegoederen(1) door een verkoper (2) aan een consument(3). (1) Onder consumptiegoederen verstaat de wet alle roerende lichamelijke zaken, behalve goederen die in uitvoering van een beslag of anderszins gerechtelijk zijn verkocht, 2

3 water en gas die niet marktklaar zijn gemaakt in een bepaald volume of in een bepaalde hoeveelheid en elektriciteit (bijv. wagen, gps, gsm, frigo,zetel, zelfs dieren (!)). (2) Onder verkoper wordt verstaand iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die consumptiegoederen verkoopt in het kader van zijn beroepsactiviteit of zijn commerciële activiteit. Als u iets koopt van een particulier speelt de wettelijke garantie niet. (3) Onder consument wordt verstaan iedere natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden die geen verband houden met zijn beroepsactiviteit of zijn commerciële activiteit (Indien u een gsm koopt in het kader van uw professionele activiteit -factuur-, kunt u niet genieten van deze garantie.). Gebrek aan overeenstemming Het uitgangspunt is dat de verkoper een zaak moet leveren die met de overeenkomst in overeenstemming is. Het verkochte goed is in overeenstemming als : - het beantwoordt aan de door de verkoper gegeven beschrijving ervan en de eigenschappen bezit van de goederen die de verkoper aan de consument als staal/model heeft getoond (bijv. als u een zetel van 2m heeft besteld, dan moet die zetel die afmeting hebben) ; - het geschikt is voor elk specifiek gebruikt dat de consument aan de verkoper bij het sluiten van de overeenkomst heeft meegedeeld en dat de verkoper heeft aanvaard (bijv. als u aan de verkoper een gsm vraagt met gps-functie, dan moet die gsm uitgerust zijn met die functie) ; - het geschikt is voor het gebruik waartoe goederen van dezelfde soort gewoonlijk dienen (bijv. een keukenrobot moet kunnen hakken, mixen, enz.) ; 3

4 - het de kwaliteit en prestaties biedt dit voor goederen van dezelfde soort normaal zijn en die de consument redelijkerwijs mag verwachten, gelet op de aard van het goed en op de eventuele door de verkoper, de producent of diens vertegenwoordiger publiekelijk gedane mededelingen over de bijzonder kenmerken ervan, namelijk bij reclame en etikettering (bijv. de stofzuiger die in de reclame geprezen wordt als de stilste moet zich voor dit kenmerk duidelijk onderscheiden van de andere) ; Slechte installaties worden gelijkgesteld met een gebrek aan overeenstemming voor zover : - de montage uitgevoerd werd door de verkoper en deel uitmaakte van het contract voor de verkoop van het goed ; - de montage uitgevoerd werd door de consument, als deze installatie het resultaat is van een fout in de montagehandleiding ; Duur van de garantie De verkoper is ten aanzien van de koper aansprakelijk voor elk gebrek aan overeenstemming dat zich manifesteert binnen een termijn van 2 jaar te rekenen vanaf de levering (voor tweedehandsgoederen kunnen de verkoper en de consument een andere termijn overeenkomsten die niet minder dan één jaar mag bedragen.). Het is aan de consument om de verkoper zo snel mogelijk - en zeker binnen de 2 maand na de manifestatie - op de hoogte te brengen van het gebrek aan overeenstemming. De termijn van 2 jaar wordt opgeschort tijdens de periode vereist voor de herstelling/ vervanging van het goed of in geval van onderhandelingen met het oog op een minnelijke schikking. 4

5 Manifesteert het gebrek zich de eerste 6 maanden na de levering, dan geldt tot bewijs van het tegendeel het vermoeden dat dit gebrek bestond op het tijdstip van levering. Na het verstrijken van de eerste 6 maanden moet de consument bewijzen dat het gebrek aan overeenstemming bestond op het tijdstip van de levering van het goed. Verplichting van de verkoper De wettelijke garantieverplichting rust op de verkoper, niet op de fabrikant. De verkoper kan dus niet vragen dat u zich rechtstreeks richt tot de fabrikant of één of ander herstellingscentrum. De verkoper zelf kan uiteraard wel tegen de producent of tegen iedere contractuele tussenpersoon in de eigendomsoverdracht van het consumptiegoed verhaal doen op grond van contractuele aansprakelijkheid waartoe deze producent of deze tussenpersoon met betrekking tot het goed is gehouden. Rechten van de consument In eerste instantie heeft de consument het recht om van de verkoper het kosteloze herstel of de kosteloze vervanging van het goed te verlangen (behalve als dat onmogelijk of buiten verhouden zou zijn) en dit binnen een redelijke termijn. Indien de consument geen aanspraak kan maken op herstelling of vervanging of indien de verkoper niet binnen een redelijke termijn of zonder ernstige overlast voor de consument de herstelling of de vervanging heeft verricht, heeft de consument het recht van de verkoper een passende prijsvermindering of de ontbinding van de koopovereenkomst (terugbetaling van de verkoopprijs) te eisen. Desgevallend kan de consument ook aanspraak maken op een schadevergoeding. 5

6 ZZCONCLUSIE Om uw rechten op de wettelijke of commerciële garantie uit te oefenen, moet u de verkoper zo snel mogelijk en zeker binnen de 2 maand - op de hoogte brengen van het gebrek aan overeenstemming. U kan dan proberen een minnelijke schikking met de verkoper te treffen. Indien u niet tot een minnelijke regeling komt, staan wij graag ter uwe beschikking. Parmentier Couvreur PC Advocaten besteedde de grootste zorg aan de inhoud van deze nieuwsbrief. Doch, deze en andere nieuwsbrieven zijn niet meer dan een vulgariserende benadering van hun onderwerp. Het is geen juridisch advies en mag dan ook niet zo beschouwd worden. PC Advocaten wijst elke verantwoordelijkheid van het onoordeelkundig gebruik van de informatie vervat in deze nieuwsbrief. Deze en andere nieuwsbrieven zijn te allen tijde raadpleegbaar op de website. Inschrijven doet u door deze link te volgen. Uitschrijven doet u hier te klikken. Meer informatie nodig, ook over andere aspecten van het recht? Parmentier Couvreur PC Advocaten