VERVOERSINFORMATIE WINTERSPORT

Transcriptie

1 VERVOERSINFORMATIE WINTERSPORT Wij hechten veel waarde aan kwaliteit en optimale service. Daarom werken we al jarenlang tevreden samen met nterbus, een betrouwbare partner voor busreizen. De touringcars zijn uitgerust met comfortabele Royal Class stoelen en aan boord zijn er diverse faciliteiten om je het reizen zo aangenaam mogelijk te maken. Wil je nog meer comfort dan kun je ook First Class reizen naar bekende Oostenrijkse wintersportoorden. Kortom, als je op een betaalbare en comfortabele manier naar de wintersport wilt reizen, kies je voor de pendelbus. Met de Interbus naar de wintersport. Onze pendelbusreizen gaan naar Oostenrijk, Frankrijk, Italië, Zwitserland en Tsjechië en worden uitgevoerd in samenwerking met Interbus. Ontbijt, drankjes en maaltijden zijn niet inbegrepen. In jouw wintersportplaats rijdt de bus tot de centrale in- en uitstappunten. Vanaf dit centrale punt ga je op eigen gelegenheid naar je accommodatie. Royal Class. Je zit niet uren achter het stuur om op je vakantieadres te komen, maar je laat je rijden en reist comfortabel per Royal Class touringcar. De stoelen in deze touringcar beschikken over een rugleuning die verder naar achteren verstelbaar is dan stoelen in reguliere touringcars. Bovendien heeft de Royal Class stoel meer beenruimte. De Royal Class touringcars van Interbus zijn veelal dubbeldekkers voorzien van: luchtvering voor optimaal rijgenot luxe Royal Class fauteuils met extra beenruimte en ruim verstelbare rugleuning stereo geluidsinstallatie en DVD met meerdere monitoren minibar voor een kopje koffie, thee, soep of een gekoeld drankje dubbele beglazing, airconditioning en plintverwarming minimaal twee ervaren chauffeurs toilet First Class Wil je nog comfortabeler reizen, dan biedt Interbus jou de mogelijkheid om naar enkele bestemmingen First Class te reizen. Deze touringcar is voorzien van First Class stoelen! Op het bovendek bevinden zich 36 First Class stoelen en op het onderdek 12. De stoelen zijn breder en comfortabeler, waardoor er geen 4 stoelen op een rij staan (behalve op de achterste rij), maar slechts 3. Je zit dus met 2 naast elkaar of alleen achter elkaar. De meeste ruimte heb je als je in de stoelen achter elkaar zit, maar ook op de stoelen naast elkaar ervaar je de ruimere zit en de extra bewegingsvrijheid zonder je medepassagier te storen. Daarnaast is de route korter in verband met minder stops en ben je dus sneller ter plaatse. De First Class bussen worden ingezet vanaf (en tot) Maarheeze. Mocht één van deze bussen uitvallen, dan reis je in een Royal Class bus of een andere vervangende bus. Het prijsverschil voor die betreffende heen- en/of terugreis krijg je terugbetaald. Je kunt First Class reizen naar de Oostenrijkse plaatsen Westendorf, Kirchberg, Kitzbühel, Mittersill, Kaprun, Zell am See, Viehofen, Saalbach en Hinterglemm. NIEUW deze winter is de First Class route naar Achenkirch, Pertisau, Maurach, Fügen, Uderns, Ried im Zillertal, Kaltenbach, Zell am Ziller, Hippach im Zillertal, Mayrhofen en Gerlos. Busget Express Extra voordelig naar Oostenrijk reizen in februari, dat kan dit jaar met de Busget Express. Je reist met een bus die iets minder luxe is dan de Royal Class, maar weer meer comfort heeft dan een Standaard Class bus. De bus vertrekt ook in de avond vanuit Nederland, maar heeft een beperkt en afwijkend aantal opstapplaatsen, zie de tabel onder aan deze pagina. Sevenum beschikt tevens over een eetgelegenheid, waar nog gebruik van gemaakt kan worden alvorens er doorgereisd wordt naar Oostenrijk. Er zijn ook parkeermogelijkheden voor 30 per 10-daags verblijf (voor Eindhoven geldt een afwijkend, ter plaatse geldend tarief). De vertrekdata zijn 17 en 24 februari. Met de Busget Express kun je naar Ötz, Längenfeld, Sölden, Fiss, Serfaus, Nauders, Fügen, Ried im Zillertal, Zell am Ziller, Hippach im Zillertal, Mayrhofen, Gerlos, Hopfgarten, Westendorf, Brixen im Thale, Kirchberg, St. Johann in Tirol, Kaprun, Zell am See, Saalbach en Hinterglemm. Bagage Je bent er zelf verantwoordelijk voor, dat jouw bagage geplaatst wordt in de bus die naar jouw bestemming gaat. Vaak helpt de chauffeur of medewerkers van de accommodatie je met de bagage in en uit de bus te halen, maar je dient zelf in de gaten te houden dat jouw bagage hierbij niet zoek raakt of vergeten wordt. Aangezien de kofferruimte van de bus beperkt is, kun je per persoon één koffer (max. 20 kg met de volgende maximale afmetingen: 80 x 70 x 30 cm), één paar ski s of snowboard en één paar schoenen en stokken meenemen. Zorg ervoor dat er labels aan je koffer, snowboard, ski s, stokken en schoenen zitten, dat bevordert de afhandeling. Tenslotte, kun je 1 stuk handbagage (ca. 2 kg) meenemen. Routestops, eten en drinken In de touringcar kunnen tijdens de reis diverse gekoelde dranken, koffie, thee, chocolademelk ed. verkregen worden. Alles tegen redelijke prijzen. Let wel, dat er contant afgerekend dient te worden, dus zorg voor voldoende kleingeld. Tijdens de regelmatige routestops is er tevens gelegenheid een maaltijd of versnapering te gebruiken in een wegrestaurant (uiteraard voor eigen rekening). Tussen 24:00 en 6:00 uur wordt er alleen gestopt voor de chauffeurswisseling, zodat je ongestoord kunt slapen, de bar is dan gesloten. Huisdieren Het is niet toegestaan om huisdieren mee te nemen. Roken in de bus? Er geldt een algeheel rookverbod in de bussen. Noodnummer Mocht je op de dag van vertrek onverhoopt vertraging hebben of de touringcar is niet tijdig aanwezig op de opstapplaats, bel dan het telefoonnummer dat in je reispapieren vermeld staat (24 uur per dag bereikbaar). Milieuvriendelijk vervoer De touringcar is de meest milieuvriendelijke manier van reizen naar de Europese wintersportbestemmingen. Hierdoor wordt de kwetsbare bergnatuur minder belast. Brandstofheffing en toeslag. Houd er rekening mee dat de reissom kan worden verhoogd door stijging van de brandstofkosten. Indien bekend, word je hierover bij boeking of op een later tijdstip geïnformeerd. Het is mogelijk dat je deze toeslag bij het vertrek contant dient te voldoen.

2 Opstapschema Interbus vanuit Nederland voor BuSget Express Plaats opstapplaats instaptijd boekcode Amsterdam Tulip Inn Amsterdam Riverside 18: Utrecht/Bunnik Schoudermantel 52 19: Eindhoven P &R Meerhoven 20: Sevenum Tulip Inn Hotel 21: Wijzigingen met betrekking tot opstapplaatsen en tijd zijn onder voorbehoud Alle pendelreizen vertrekken op vrijdag. Je stapt s avonds in en de volgende morgen stap je uitgerust uit op je bestemming. De opstapplaatsen liggen centraal door Nederland. De opstaproutes worden bewust kort gehouden, zodat de reisduur zo beperkt mogelijk is. Ook de retourreizen vertrekken 's avonds, zodat je in de loop van de volgende dag weer thuis bent. Servicelijnen Om het centrale vertrek- en aankomstpunt moeiteloos te bereiken, heeft Interbus ervoor gezorgd dat er aansluitende servicelijnen zijn, waarmee je in of in de omgeving van jouw woonplaats kunt opstappen (nvt voor de Busget Express reizen). Bij terugkomst geschiedt dit uiteraard in omgekeerde volgorde. Je zult wellicht een stukje moeten reizen naar jouw instappunt, maar daar staat tegenover dat je, door de mindere stops naar het centrale vertrekpunt, veel sneller op dit centrale vertrekpunt arriveert. Opstapschema De heenreis staat gepland op vrijdagmiddag. Je kunt vanuit diverse steden vertrekken, zie het opstapschema met de voorlopige tijden (wijzigingen voorbehouden). Afhankelijk van jouw einddoel ben je zaterdagochtend op de bestemming. Het vertrek vanaf jouw wintersportbestemming is op zaterdagavond meestal tussen 18:30 en 23:00 uur, waarbij je op zondagochtend weer in Nederland zult zijn. We verzoeken je om uiterlijk 15 minuten voor vertrek aanwezig te zijn. Opstapplaats Bij je reisbescheiden is aangegeven waar en hoe laat je in de door jouw gekozen opstapplaatsen wordt opgehaald. Een eenmaal bij boeking gekozen opstapplaats kan tot uiterlijk 1 week voor de vertrekdatum gratis worden gewijzigd. Opstapplaatswijzigingen binnen 1 week voor vertrek zijn niet mogelijk. In uitzonderlijke gevallen kan het voorkomen dat wij om organisatorische redenen de opstapplaats van jouw keuze moeten wijzigen. Dit kan ook voor de terugreis gelden. Wij zullen je hier tijdig over informeren. Transferium Maarheeze Om je reis goed te beginnen alsook te laten eindigen, maakt Interbus gebruik van het Transferium in Maarheeze. Deze overdekte busterminal is van alle gemakken voorzien, dient over te stappen op een tranferbus of taxi. Deze, vaak kleinere transferbussen of taxi s beschikken niet over Royal Class stoelen. Bestemmingen die niet aan de hoofdroute liggen en waar je mogelijkerwijs het laatste stuk van de reis in een andere bus aflegt, zijn in Oostenrijk: St. Anton am Arlberg, Flirsch, Ischgl, See, Kappl, Galtür, Serfaus, Fiss, Sölden, Ötz, Längenfeld, Berwang, Seefeld, Pertisau, Maurach, Flachau, St. Johann im Pongau, Rauris en Filzmoos. In Frankrijk zijn dat Tignes Val Claret, Tignes-le-Lac, Tignes les Brevieres, Plagne 1800, Plagne Centre, Plagne Soleil en Belle Plagne. In Tsjechië betreft het Pec Pod Snezkou. Voor Italië zijn dat onder meer Mezzana, Madonna di Campiglio, Pinzolo en Folgarida. Italië Bij te weinig deelname op bestemmingen reis je per transferbus vanaf Klausen of Auer. Op dit traject zijn geen Royal Class stoelen aanwezig. Het kan voorkomen dat je op de terugreis even dient te wachten in Klausen op de doorgaande bus naar Nederland. De bestemmingen Mezzana, Madonna die Campiglio, Pinzolo en Folgarida worden enkel aangeboden met vertrek op 23 en 30 december en 17 en 24 februari. Aankomst op de bestemming In elke plaats stopt de Interbus op een centrale plaats. Van hier kun je met een taxi, lokale bus of lopend het laatste stukje naar jouw accommodatie afleggen. Helaas is het voor de Interbus niet mogelijk om bij elke individuele accommodatie te stoppen, omdat de reistijd dan te lang zou duren, maar niet geheel onbelangrijk de grote bus heeft niet in elke straat voldoende ruimte om te rijden en/of te keren. Vertrek- en aankomsttijd De vertrek- en aankomsttijden die je in deze brochure aantreft, zijn slechts bedoeld als indicatie en zijn altijd onder voorbehoud. De juiste tijden worden in je reisbescheiden vermeld. Eventuele wijzigingen in vertrektijd vanuit jouw vakantiebestemming ontvang je ter plaatse. De reisduur naar Oostenrijk, Frankrijk, Zwitserland en Tsjechië bedraagt ca. 12 uur. De reis naar Italië duurt langer, ca. 14 uur. Vertraging Bij extreme vertragingen door bizarre weersomstandigheden wordt altijd de verplichte wettelijke rust aangehouden van minimaal 9 uur. Dit is zowel in het belang van de veiligheid van de passagiers als van de chauffeurs. Ook al betekent dit dat de deelnemers uren later zullen worden opgehaald. Aan deze vertraging kunnen de deelnemers geen rechten ontlenen.

3 Reisschema Om je een goed beeld te geven van een reis met de bus, vind je hieronder een globaal reisschema. Heenreis (vanuit Nederland) Vertrek vrijdag tussen uur vanuit één van de 14 opstapplaatsen door het land ca uur vertrek vanuit Transferium Maarheeze (incl. parkeerterrein voor lang parkeren) Aankomst zaterdag in de loop van de ochtend indien je naar Italië reist, zal dit 2 uur later zijn dan bijv. een eindbestemming in Oostenrijk. Vanuit Oostenrijk leg je het laatste stuk met een lokale, kleinere transferbus af. Terugreis (naar Nederland) Vertrek zaterdag tussen uur vanuit het centrale vertrekpunt op je vakantiebestemming (dezelfde plek waar je op de heenreis bent afgezet) Aankomst zondag rond uur in Maarheeze bij het Transferium; hier kun je een ontbijt nuttigen, ongeveer een uur later (rond uur) vertrekken de servicelijn-bussen tussen uur aankomst in de verschillende plaatsen in het land Met een veilig gevoel op reis! Kies voor Keurmerk Touringcarbedrijf Veilig, comfortabel en milieubewust. Zo wil je met vakantie en daarom kies je voor een touringcar met het Keurmerk Touringcarbedrijf. Alle ANVR bustouroperators, dus ook TUI, werken uitsluitend met vervoerders die zijn erkend met het keurmerk Touringcarbedrijf. Deze touringcarbedrijven houden zich strikt aan strenge veiligheidseisen. En dat betekent voor jou als reiziger de beste garantie voor een aangename en ongestoorde busreis. Wat mag u verwachten Als je een reis per buspendel bij TUI boekt, mag je het volgende verwachten: Het touringcarbedrijf werkt volgens de strenge regels van het Touringcarbedrijf. Elk half jaar wordt het touringcarbedrijf daarop gecertificeerd. De chauffeur beschikt over de vereiste diploma s, heeft ruime ervaring en wordt iedere 5 jaar onderworpen aan een rijvaardigheidsanalyse. De regels voor rij- en rusttijden worden door de chauffeur strikt nageleefd. Ook de Rijksdienst voor het Wegverkeer controleert dit regelmatig. De touringcar voldoet aan de hoogste eisen op het gebied van veiligheid. De bussen worden met regelmaat ook door de Rijksdienst voor het Wegverkeer onder de loep genomen. Het keurmerkbedrijf is adequaat verzekerd, voor het geval er onverhoopt iets misgaat. Buitenlandse touringcars? Het Keurmerk Touringcarbedrijf geldt voor Nederland. Als uw ANVR touroperator buitenlandse touringcars inhuurt, voldoen deze zoveel mogelijk aan de hoogst haalbare kwaliteitsnormen. Ieder half jaar gecertificeerd? Deze erkende touringcarbedrijven worden ieder half jaar gecertificeerd op veiligheidsaspecten. Het Keurmerk Touringcarbedrijf kan met directe ingang worden ingetrokken. Je kunt zelf controleren of uw touringcarbedrijf is erkend met een actueel keurmerk. Kijk bij de entreedeur van de touringcar, want daar is het keurmerksticker met het jaartal aangebracht. Met vertrouw en op weg! Voor meer informatie: Stichting Keurmerk Touringcarbedrijf Telefoon of TREIN De Alpen Express is de meest comfortabele directe nachttrein. Dus met één nachtje slapen ben je al in de sneeuw. Zonder overstappen reis je direct naar jouw station van jouw keuze in Oostenrijk en kun je vanaf Innsbruck zelfs met een transfer naar Italië gebracht worden! In de krokusvakantie zijn er ook verbindingen naar Zwitserland en Italië. Aan boord van de Alpen Express kies je zelf je reiscomfort; van losse slaapplaatsen in een vier- of zespersoonscouchette of het genot van een meer luxe 2- of 3-persoons Slaap Comfort coupé. Wilt u voordelig reizen, dan kun je een plek in een zitrijtuig boeken. Reisschema De Alpen Express is een directe vakantietrein, dus eenmaal ingecheckt, hoef je niet meer over te stappen. Er zijn zes stops in Nederland. Na Venlo reis je ongestoord naar Oostenrijk. Je kunt wat lezen, lekker slapen en komt zo uitgerust op je bestemming. De aankomst- en vertrektijden zijn gunstig en geven je zelfs een extra vakantiedag! De trein vertrekt op vrijdagavond en de volgende ochtend ben je al op uw bestemming. De exacte tijden vind je bij jouw reisbescheiden. De voorlopig geplande vertrektijden vanuit Nederland zijn:

4 Opstapschema Alpen Express vanuit Nederland Plaats Haarlem Amsterdam CS Utrecht CS 's-hertogenbosch Eindhoven Venlo Vertrektijd uur uur uur uur uur uur Wijzigingen met betrekking tot opstapplaats en tijd zijn onder voorbehoud.in de Krokusvakantie (vertrek 17 en 24 februari) kun je ook opstappen in Den Haag HS (vertrek uur) en Leiden CS (vertrek uur). In Oostenrijk zijn er, afhankelijk van de route, enkele stops. Diegenen die doorreizen naar Italië stappen in Innsbruck over op een bus en reizen in ca. 3 uur naar hun eindbestemming in Italië. Een week later vertrek je op zaterdagmiddag/ avond weer uit jouw wintersportplaats, zodat je op zondagochtend weer in Nederland bent. Let op, op 31 december 2016 rijdt de Alpen Express overdag terug en zal de trein rond uur aankomen in Haarlem. In de krokusvakantie (17 feb 5 mrt 2017) rijdt er een speciale Alpen Express Italië (naar Bolzano) en een Alpen Express Zwitserland (naar Landquart en Chur). Krokus Express In februari rijdt er een speciale vakantietrein van Nederland naar Oostenrijk; rechtstreeks, zonder overstap en zodoende heb je geen last van files. Daarbij komt dat kinderen t/m 16 jaar profiteren van een hoge kinderkorting op deze Krokus Express. Deze dagtrein vertrekt op zaterdag 18 en 25 februari en gaat retour op respectievelijk zaterdag 25 februari en 4 maart. In tegenstelling tot de reguliere Alpen Express reist deze trein overdag en kent andere opstapplaatsen. Tussen en uur ben je dan op de plaats van bestemming in Oostenrijk. De Krokus Express is uitgerust met een bistrorijtuig waar warme en koude gerechten verkrijgbaar zijn, alsook allerhand drankjes en versnaperingen. De minibar komt bij de coupés langs met koffie, thee, drankjes en kleine hapjes. De Krokus Express is voorzien van zitrijtuigen 2e klas met uitschuifbare banken. Het zijn 6- persoonscoupes met zijgang. Toiletten bevinden zich aan de uiteinden van de rijtuigen. Opstapschema KROKUS Express vanuit Nederland Plaats Vertrektijd Den Haag HS uur Leiden CS uur Haarlem uur Amsterdam CS uur Utrecht CS uur Arnhem uur Wijzigingen met betrekking tot opstapplaatsen tijd zijn onder voorbehoud. Hoe comfortabel reist u? In de Alpen Express kies je zelf je reiscomfort: van losse slaapplaatsen in een 4- of 6-persoons couchette tot het genot van een meer luxe 2- of 3-persoons Slaap Comfort coupé. Alle coupés beschikken over bagagerekken, leeslampjes en zijn van binnen afsluitbaar. Overdag zijn het comfortabele zitplaatsen die 's avonds door de steward omgebouwd worden tot slaapbanken met lakens, dekens en een kussen of zelfs bedden met dekbed en hoofdkussen. Je hebt de keuze uit 4 verschillende klasses aan boord van de Alpen Express: Ligrijtuig Couchette 6 Coupé voor max. 6 personen. Overdag comfortabele zitplaatsen, die voor de nacht door een eenvoudige handeling worden veranderd in 6 slaapbanken. Lakens, dekens en kussens zijn aanwezig en inclusief. Coupé is voorzien van verduisteringsgordijnen. Toilet en wasruimte bevinden zich op de gang. Ontbijt is exclusief. Ligrijtuig Couchette 4 Coupé voor max. 4 personen. Overdag comfortabel zitten en s nachts heerlijk slapen met veel ruimte. Lakens, dekens en kussens zijn aanwezig en inclusief. Coupé is voorzien van klimaatbeheersing en verduisteringsgordijnen. Toilet en wasruimte bevinden zich op de gang. Ontbijt is exclusief. Slaaprijtuig Comfort coupé Deze zijn geschikt voor max. 3 personen en bieden veel privacy en ruimte. Ze zijn voorzien van echte matrassen en worden overdag omgebouwd tot stoel. Er bevindt zich een wastafel in de coupé. Toilet is wel op de gang. Beddengoed en handdoeken zijn inbegrepen. Ontbijt is inclusief. Zitrijtuig Deze is geschikt voor max. 6 personen en heeft uitschuifbare banken. Deze zitrijtuigen bevinden zich naast het barrijtuig. Zitrijtuigen bevinden zich enkel in de Alpen Express naar Oostenrijk. Ontbijt is exclusief. Sanitaire voo rzieningen Een rijtuig beschikt over ca. 10 coupés. Elk rijtuig is voorzien van toiletten en een centrale wasgelegenheid. De Slaaprijtuigen Comfort coupés hebben een eigen wasgelegenheid in de coupé met warm en koud stromend water. De steward controleert regelmatig de toiletten en wasgelegenheid en maakt deze zo nodig schoon.

5 Ontbijt In de coupé kunt je 's-ochtends ontbijt met koffie of thee gebruiken, kosten 6,50 per persoon per enkele reis (bij boeking doorgeven of je hier gebruik van wenst te maken, bij de Slaaprijtuigen is het ontbijt inclusief). Het ontbijt bestaat uit koffie/thee, jus d orange, broodjes, jam, kaas en een reep. Bijboeken van ontbijt geldt voor de Alpen Express en is niet van toepassing op de Krokus Express. Bagage In alle coupés zijn bagagevakken. In de coupés kunnen je ski s ook opgeborgen worden. De treinsteward is hierbij behulpzaam. Wij adviseren je om zoveel mogelijk tassen of zachte koffers mee te nemen in plaats van harde koffers (max. afmeting: 80x60x45). Deze laten zich makkelijker opbergen. Vanwege veiligheidsredenen mag de bagage niet in het gangpad staan. Stations in Oostenrijk De Alpen Express rijdt naar Wörgl, waar de trein zich splitst. Eén deel reist verder naar Bludenz met stops in Jenbach, Innsbruck, Ötztal, Imst-Pitztal, Landeck, St. Anton am Arlberg en Langen am Arlberg. Het andere gedeelte reist door naar Schladming en zal stoppen in Westendorf, Kirchberg, Kitzbühel, St. Johann in Tirol, Fieberbrunn, Saalfelden, Zell am See, Schwarzach, St. Veit, St. Johann im Pongau, Bischofshofen, Eben im Pongau, Altenmarkt en Radstadt. Reizigers naar Italië (met bestemming Selva, St. Christina, Ortisei, Campitello en Canazei) stappen uit in Innsbruck en vervolgen hun reis met een 3 uur durende bustransfer. Transferbestemmingen In onze prijzen zijn transfers naar de bestemming opgenomen (mits anders vermeld in de prijstabel). Door de lokale situatie en het inzetten van een bus, kan het voorkomen dat je niet direct bij de accommodatie afgezet kan worden. Er wordt altijd geprobeerd zo dicht mogelijk bij de accommodatie te komen. Transfers vinden alleen plaats binnen de dorpsgrenzen van de diverse bestemmingen, eventueel aansluitend vervoer is voor eigen rekening. In sommige gevallen word je op een centrale plek op de plaats van bestemming afgezet, dan dien je ter plaatse zelf voor aansluitend vervoer te zorgen. De opstapplaats op de terugweg is dezelfde als de uitstapplaats bij aankomst. De ophaaltijd voor de terugreis wordt op de heenreis door de transfermaatschappij bekend gemaakt. Alpen Express draagt geen verantwoordelijkheid voor de transfers, indien door sneeuwval of andere weersomstandigheden, vertragingen of aanpassingen in dienstregeling, transferroute en/of transferduur ontstaan. Wij wijzen je erop dat je zelf verantwoordelijk bent voor het in en uit de bus laden van je bagage. Vaak helpt de chauffeur of medewerkers van de accommodatie je met de bagage in en uit de bus te halen, maar je dient zelf in de gaten te houden dat jouw bagage hierbij niet zoek raakt of vergeten wordt. Reistijd transfers Op de volgende pagina staat een overzicht van de verschillende plaatsen waar de transfers heen gaan met een indicatie van de reistijd. Het is mogelijk dat de transfer langer duurt dan hieronder aangegeven vanwege de verkeerssituatie, weersomstandigheden of doordat onderweg diverse accommodaties worden aangedaan voor cliënten die een andere accommodatie boekten dan jij. Indien u uitstapt in Imst/Pitztal, St. Anton am Arlberg, Langen am Arlberg, Bludenz, Westendorf, Kirchberg, Kitzbühel, St. Johann in Tirol, Fieberbrunn, Saalfelden, St. Veit, St. Johann im Pongau, Bischofshofen, Eben im Pongau, Altenmarkt of Schladming dan dient u op eigen gelegenheid verder naar uw accommodatie te reizen met een taxi, lokale bus of te voet.

6 Reis je naar Italië dan verlaat je de trein in Innsbruck. Hier word je door de medewerkers van de Alpen Express naar de transferbus met bestemming Italië begeleid. Deze bus gaat naar Selva, S. Cristina, Ortisei, Campitello en Canazei. Afhankelijk van de bestemming in Italië heb je een directe bustransfer van 2 à 3 uur met korte tussenstops onderweg. De bus brengt je naar een centrale in- en uitstapplaats. Service aan boord Op elk rijtuig rijdt een treinsteward met je mee, die je gedurende de reis met raad en daad terzijde kan staan en alles in het werk zal stellen om je een aangename reis te bezorgen. Bij hem of haar kun je tijdens de reis het ontbijt, warme en koude drankjes en versnaperingen bestellen. Het nuttigen van zelf meegebrachte etenswaren en dranken is niet toegestaan. Zelf meegenomen alcoholische dranken zullen ingenomen worden. Barrijtuig In de Alpen alsook in de Krokus Express is een barrijtuig aanwezig. Roken aan boord Voor zowel de Alpen als Krokus Express geldt een absoluut rookverbod. Huisdieren Het is niet toegestaan om huisdieren mee te nemen. Kinderkortingen Kinderen t/m 3 jaar reizen gratis in de Alpen Express, zonder eigen zit-/ligplaats. Voor de Krokus Express geldt kinderen t/m 4 jaar reizen gratis zonder zitplaatsreservering. Voorkeurboekingen Voorkeurboekingen (raamplaatsen, etc.), enkele reizen, boekingen op indeling en single gebruik van slaaprijtuigen zijn niet mogelijk. Algemene informatie De Alpen en Krokus Express maken gebruik van het netwerk van de NS, mochten er problemen op het spoor zijn vanwege de NS, dan kunnen die van invloed zijn op het reisschema van de Alpen en Krokus Express. Ze zijn niet aansprakelijk voor eventuele persoons- of zaakschade, evenmin voor vertragingen. Alpen en Krokus Express behouden zich het recht voor om vertrektijden en/of data te wijzigen of te annuleren, indien noodzakelijk. Mocht je na 5 werkdagen na boeking je reservering nog willen wijzigen, dan zullen daarvoor te allen tijde wijzigingskosten in rekening gebracht worden. Voordelen van het reizen met de Alpen en Krok us Express Snel uit Nederland, slechts enkele stops voor de grens Eenmaal aan boord, niet meer overstappen Gratis ski s of snowboard mee in de bagagecoupé

7 Vriendelijke stewards met drankjes en snacks voor redelijke prijzen Geen benzine of overnachtingskosten Geen aanschaf van winterbanden en tolvignet Geen last van files, sneeuw of slechte wegen Meer vakantie door s nachts te reizen Aansluitend vervoer van het treinstation naar de accommodatie en in Italië naar een centraal punt En na een week winterpret op zondagochtend weer uitgerust terug in Nederland VLIEGEN Transavia en KLM De meest snelle manier van reizen naar je wintersportbestemming is met het vliegtuig. In slechts anderhalf uur ben je in Innsbruck, Salzburg, Genève of Chambéry. Een aansluitende transfer brengt je eenvoudig vanaf de luchthaven naar je wintersportbestemming. Met het vliegtuig naar Oostenrijk Voor de Oostenrijkse bestemmingen Innsbruck en Salzburg vlieg je met Transavia vanaf Amsterdam, Rotterdam en Eindhoven. Het vervoer van de luchthaven naar de vakantiebestemming en v.v. vindt plaats met comfortabele touringcars of taxi s. Deze transfers zijn inclusief bij de pakketreizen. De vliegduur naar Innsbruck en Salzburg bedraagt ca. 1,5 uur. Bagage en skiuitrusting Bij Transavia mag je 1 stuk handbagage meenemen met de maximale afmeting van 55 x 35 x 25 cm (LxBxH) en een maximaal gewicht van 10 kg. Ruimbagage boek je bij Transavia bij tegen een vergoeding. De bedragen zijn 10,- per persoon per enkele reis voor 15 kg en 15,- per persoon per enkele reis voor 20 kg. Voor een wintersportuitrusting (max. 15 kg) geldt een tarief van 25 per enkele reis. Onder een wintersportuitrusting wordt verstaan: 1 paar ski's, 1 paar schoenen, 1 paar stokken, skihelm of 1 snowboard met 1 paar schoenen, skihelm of 1 slee van maximaal 120 x 50 x 40 cm, skihelm. Het is mogelijk om een lawine airbag mee te nemen mits deze voorzien is van een pyrotechnisch trekkermechanisme (met minder dan 200 gram netto divisie 1.4 S en minder dan 250 ml samengeperst gas uit divisie 2.2). De rugzak moet zodanig verpakt zijn dat deze niet uit zichzelf geactiveerd kan worden. De airbags in de rugzak moeten voorzien zijn van overdruk ventielen. Met het vliegtuig naar Frankrijk Voor een wintersportvakantie per vliegtuig naar Frankrijk vlieg je met KLM vanaf Amsterdam op het Zwitserse Genève. In Genève word je middels een comfortabele (mini-)bus naar je eindbestemming getransfereerd. De transfers worden verzorgd door SnowBuzz. Je herkent de medewerkers aan het SnowBuzz logo. Deze transfers zijn inclusief bij de pakketreizen. De vluchten naar Genève bedragen ca. 1,5 uur. U kunt ook met Transavia naar, het midden in de Franse Alpen gelegen, Chambéry vliegen. Ook hier worden de transfers uitgevoerd door SnowBuzz. Bagage en skiuitrusting Sinds 2013 hanteert KLM een nieuw beleid mbt het meenemen van bagage. Op de meeste Europese KLM-vluchten mag je 1 stuk handbagage en 1 accessoire (samen max. 12 kg) meenemen. Daarnaast kun je tegen meerprijs een koffer inchecken. De kosten hiervoor liggen tussen de 15,- en 30,- per enkele reis. Voor Flying Blue of Sky Team Elite deelnemers, gelden voordelen, check deze bij KLM. Neem je ook nog een ski- of snowboarduitrusting mee, dan telt deze als één bagagestuk, welke maximaal 23 kg mag wegen. Je betaalt een overbagagetarief als je uitrusting meer weegt of als je deze uitrusting boven op uw standaard bagagevrijstelling wilt meenemen. De ski- of snowboarduitrusting mag bestaan uit een plank of een paar ski s, twee skistokken en een paar ski/snowboardschoenen. Als je een lawinerugzak wilt meenemen, dan telt deze ook als een regulier bagagestuk. Neem je de lawinerugzak mee boven op uw standaardhoeveelheid bagage, dan betaal je een toeslag voor een extra bagagestuk. Reserveer het vervoer van uw ski s of snowboard uiterlijk 48 uur voor vertrek. Vluchttijden Bij de boeking kun je, indien bekend, een indicatie van je reisschema opvragen. Het kan echter altijd voorkomen dat deze tijden nog wijzigen, het is een indicatie. De definitieve vluchttijden tref je aan in je vliegticket.technische en organisatorische redenen kunnen de oorzaak zijn dat op de dag van vertrek uit Nederland of bij de terugvlucht vanuit het buitenland wijzigingen dienen te worden aangebracht t.a.v. het type vliegtuig, vluchtschema en/of maatschappij. In geval van meerdere vertrekmogelijkheden naar een bestemming kan normaliter nooit een voorkeur worden geaccepteerd. Vertrouwelijkheid & persoonsgegevens Wij maken je erop attent dat, in verband met veiligheidsmaatregelen die voor diverse landen van toepassing zijn, de betreffende luchtvaartmaatschappij die de vlucht voor ons uitvoert, verplicht is om Passenger Name Records (PNR data), zoals de achternaam, voorletters, vluchtgegevens, boekingsdatum en Special Service Request: zoals maaltijden, speciale bagage e.d. door te sturen naar de betreffende autoriteiten. De gegevens worden alleen voor veiligheidsdoeleinden gebruikt. Reisduur Indien bij reizen (inclusief vervoer), de reisduur in de publicatie is vermeld in dagen, dan zijn de vertrek- en aankomstdag, ongeacht het tijdstip van vertrek- en aankomst, als gehele dagen meegerekend, ook volgens de reisverzekering. Je kunt geen aanspraak maken op terugbetaling (van een deel) van de reissom als je laat vertrekt en vroeg weer terugkeert. Ook als je door uw vluchtschema een maaltijd mist die bij je verzorging is inbegrepen, is geen restitutie mogelijk. Tijdig inchecken Voor de meeste vluchten dien je minimaal 2 uur van te voren aanwezig te zijn.tussenstops op de heen- of terugvlucht Vakantiechartervluchten zijn over het algemeen rechtstreekse vluchten naar en van de luchthaven van bestemming. Echter, in bepaalde gevallen kan hiervan worden afgeweken, zoals bij een landing om te tanken, bij combinatie van verschillende vluchten, om technische redenen of bij onvoldoende bezetting in voor- en naseizoen. Veel regionale vluchten worden met een tussenstop op een andere regionale luchthaven gecombineerd. Vertraging Door stakingen en/of stiptheidsacties, redenen van technische aard, extra veiligheidscontroles, niet gearriveerde medereiziger,

8 drukte in het luchtruim of weersomstandigheden kunnen vertragingen ontstaan. Elke aansprakelijkheid hiervoor wordt hierbij uitgesloten. Dit geldt ook voor het missen van aansluitend openbaar vervoer en het mislopen van eventuele afhalers. Alle andere eventuele extra gemaakte kosten komen voor eigen rekening. Wij raden je aan thuis voor vertrek altijd te controleren of de vlucht volgens plan en op tijd wordt uitgevoerd. Raadpleeg hiervoor internet en neem bij wijzigingen van de vluchttijden zekerheidshalve contact op met de luchtvaartmaatschappij. Herbevestigen terugvlucht Indien je alleen een vlucht hebt geboekt, dien je je vlucht altijd te herbevestigen (meer informatie vind je bij de reisbescheiden). Bij het achterwege laten, komen eventuele gevolgen voor rekening van de passagier. Het kan namelijk voorkomen dat jouw vertrektijd bijvoorbeeld wijzigt. Als je enkel een vlucht boekt en geen accommodatie bijboekt bij ons, dan is een transfer van en naar de luchthaven niet inbegrepen. Je dient altijd je vlucht c.q. vertrektijd 24 uur voor vertrek naar Nederland te checken, via het telefoonnummer dat vermeld staat op je voucher. Niet roken Alle vluchten zijn rookvrij. Bagage tijdens de vlucht Hoewel de luchtvaartmaatschappij er alles aan doet om je bagage correct en tijdig op de plaats van bestemming af te leveren, kan het incidenteel wel eens mis gaan. Je dient dan op de luchthaven van aankomst een PIR rapport op te maken. De luchtvaartmaatschappij en ook onze organisatie zijn niet aansprakelijk voor het op een latere vlucht afleveren van de bagage. TUI op Schiphol TUI heeft op Schiphol een eigen servicebalie. Deze balie bevindt zich in vertrekhal 3. In het geval van Last Minute boekingen kan het zijn dat de reispapieren bij deze balie worden neergelegd. Greenseat De schadelijke uitstoot van je reis met het vliegtuig kun je teniet doen door de aanplant en bescherming van bossen. Op kun je lezen hoe je de kwetsbare bergnatuur minder belast. Brandstofheffing en -toeslag Houd er rekening mee dat de reissom kan worden verhoogd door stijging van de brandstofkosten. Indien bekend, word je hierover bij boeking geïnformeerd. Een nabelasting is ook mogelijk. Tot 6 weken voor vertrek, heeft de reisorganisator het recht, ongeacht of de klant de reissom heeft voldaan, de reissom te verhogen in verband met o.a. de brandstofkosten. Als de volledige reissom nog niet is voldaan, mag de reisorganisator de brandstoftoeslag doorbelasten tot 20 dagen voor de dag van vertrek. Transfer naar uw vakantieadres Als je een vliegreis naar Oostenrijk boekt, word je op de luchthaven van Innsbruck of Salzburg opgewacht door onze lokale vertegenwoordiger, die je naar je accommodatie zal brengen. Vlieg je op het Zwitserse Genève of Franse Chambéry dan kun je middels de transfer van SnowBuzz eenvoudig naar diverse wintersportgebieden in de Franse Alpen. Op de luchthaven word je opgewacht door een medewerker van SnowBuzz, die u kunt herkennen aan het SnowBuzz logo. Middels een comfortabele (mini-)bus word je naar je bestemming getransfereerd. Wij wijzen je erop dat je zelf verantwoordelijk bent voor het in en uit de bus laden van je bagage. Vaak helpt de chauffeur of medewerkers van de accommodatie je met de bagage in en uit de bus te halen, maar je dient zelf in de gaten te houden dat je bagage hierbij niet zoek raakt of vergeten wordt. Reistijd transfers Op de pagina hiernaast staat een overzicht van de verschillende plaatsen waar de transfers heen gaan met een indicatie van de reistijd. Het is mogelijk dat de transfer langer duurt dan hieronder aangegeven vanwege de verkeerssituatie, weersomstandigheden of doordat onderweg diverse accommodaties worden aangedaan voor cliënten die een andere accommodatie boekten dan jij. Het kan eveneens voorkomen dat de transferbus niet helemaal tot aan de accommodatie kan komen of op een centrale plaats in het dorp stopt, dan dien je het laatste stuk met een taxi of lopend af te leggen. Vervoersmogelijkheden In de tabel Vluchtmogelijkheden staan de verschillende reismogelijkheden per vliegtuig weergegeven. De eventuele brandstofheffing en airporttax zijn reeds verrekend in de pakketprijzen die je bij het reisbureau of op www. tui.nl terug ziet.

9