Overzicht. Werking Enter. Studiedag Toegankelijke Cultuur. 1. Wie is Enter en wat is toegankelijkheid?

Transcriptie

1 Studiedag Toegankelijke Cultuur MeerMobiel 7 mei 2012 Overzicht 1. Wie is Enter en wat is toegankelijkheid? 2. MeerMobiel: mensen met een mobiliteitsbeperking meer mobiel maken 3. Bezoekers met een mobiliteitsbeperking meer mobiel maken, hoe doe je dat? Wie is Enter en wat is toegankelijkheid? Werking Enter Inhoudelijke ondersteuning en advisering coherent Vlaams toegankelijkheidsbeleid (in het bijzonder Gelijke Kansen Vlaanderen) Samenwerking en ondersteuning van toegankelijkheidsinitiatieven in het middenveld Publiekswerking en netwerking Onderzoek en projecten 3 4 1

2 De vele gezichten van toegankelijkheid Mobiliteit Planologisch Toerisme Communicatie Wonen Omgeving Zorg Integrale toegankelijkheid Publieke gebouwen is Een basisrecht dat verankerd moet worden in onze samenleving! Van goodwill naar burgerrecht Een noodzaak voor personen met een beperking! Basisvoorwaarde voor mensen met een beperking om deel te nemen aan het maatschappelijk leven Een meerwaarde voor iedereen! Basiskwaliteit van een gebruiksvriendelijke, veilige en comfortabele omgeving 5 6 Integrale toegankelijkheid Integrale toegankelijkheid ieder van ons is gehandicapt als men zich in een situatie of in een omgeving bevindt waar men niet optimaal kan functioneren. + iedereen evenwaardig + onafhankelijk omgeving gebouwen producten Good design enables, Bad design disables EIDD Declaration Stockholm 2004 diensten informatie vervoer 7 8 2

3 Integrale toegankelijkheid Keten van toegankelijkheid bereikbaar. Parking betreedbaar bruikbaar Integraal toegankelijk Sanitair Informatie Communicatie Ondersteuning Looproute Schouwburg Inkom begrijpbaar Onthaal 9 10 Wat is MeerMobiel? Niet zo maar een naam MeerMobiel 2. MeerMobiel: mensen met een mobiliteitsbeperking meer mobiel maken Databank Website Informatieplatform Monitor Positieve naam vanuit Universal Design principe: vervoeraanbod zou zo veel mogelijk integraal en inclusief toegankelijk moeten zijn; voor een zo ruim mogelijke groep van gebruikers, jong en oud. Baseline Iedereen op weg Mobiliteit is een basisvoorwaarde om volwaardig en gelijkwaardig aan onze maatschappij te kunnen deelnemen. Mensen die minder mobiel zijn meer mobiel maken

4 Wat is MeerMobiel? MeerMobiel de databank Resultaat van het project Ontwikkeling en implementatie van een sturende databank aangepast vervoer, gesubsidieerd door de Vlaamse Overheid en uitgevoerd in 2011 Inventaris van het huidige vervoeraanbod voor mensen met een mobiliteitsbeperking Wat zit er in de databank? Openbaar vervoer NMBS Infofiches van 198 NMBS stations waar bijstand mogelijk is voor personen met een mobiliteitsbeperking, waaronder 131 stations met dienstverlening voor personen met een elektrische of niet plooibare roltoel. Van deze laatste zijn 114 stations mogelijk als vertrek of eindbestemming voor rolstoelgebruikers uit deze categorie. In 17 ervan is er een taxiservice voorzien naar het dichtstbijzijnde geschikte station. De Lijn: Infofiches van 131 belbusgebieden waarbinnen rolstoelgebruikers kunnen meerijden mits reservatie; Infofiche van het kusttramtraject met verschillende toegankelijke haltes, reservatie voor rolstoelgebruikers niet nodig Wat zit er in de databank? Deur deur of gang gangvervoer Diensten vervoer door vrijwilligers met eigen wagen: Infofiches van 230 Minder Mobielen Centrales Infofiches van 11 diensten Anders Mobiel Limburg Infofiches van 5 diensten met gelijkaardige werking Vervoer van personen met een mobiliteitsbeperking, meestal op voorwaarde dat deze over een beperkt inkomen beschikken. Enkele ervan bieden rolstoelvervoer aan. Niet dringend zittend ziekenvervoer: Infofiches van 30 ziekenfondsen met werkgebied in Vlaanderen met gegevens in verband met het niet dringend zittend ziekenvervoer Wat zit er in de databank? Deur deur of gang gangvervoer Diensten aangepast vervoer: Infofiches van 27 diensten aangepast vervoer voor vervoer van personen met een mobiliteitsbeperking en rolstoelgebruikers (gesubsidieerd door Vlaamse Overheid en andere) Taxidiensten en verhuur van voertuigen met een bestuurder Infofiches van + 50 taxibedrijven die betaling met dienstencheques of taxicheques aanvaarden en/of rolstoelvervoer aanbieden

5 Wat is MeerMobiel? MeerMobiel de website Heel binnenkort online: Zoek vervoer Waar heb ik recht op? Wat bestaat er? Meer weten Wat is MeerMobiel? Wat is MeerMobiel? Informatierubriek over dit project en opvolgprojecten (ontwikkelingen organisatie gebiedsdekkend complementair en geïntegreerd vervoersysteem in Vlaanderen en andere ontwikkelingen) De website als tool voor het verder in kaart brengen van het vervoeraanbod en mogelijke knelpunten: Meldfunctie Feedback via contactformulier Nu: toegankelijke website In de toekomst:?

6 Wat is MeerMobiel? MeerMobiel het informatieplatform: centraal informatiepunt online én offline voor toegankelijkheid en mobiliteit Centraal telefoonnummer, folder, brochure en affiches Toegankelijke informatie Behandeling en registratie van infovragen Actuele informatie Uitbreiding van de informatie en het aanbod Sociale media Interactie met gebruikers Wat is MeerMobiel? MeerMobiel de monitor Monitor van toegankelijkheid en mobiliteit Ontwikkelen meetindicatoren op vlak van toegankelijkheid Jaarlijks rapport met stand van zaken op vlak van toegankelijkheid en mobiliteit 3. Bezoekers met een mobiliteitsbeperking meer mobiel maken, hoe doe je dat? MeerMobielMonitor

7 Mobiliteit, een basisvoorwaarde Mobiliteit, een basisvoorwaarde Mobiliteit belangrijke schakel van de keten van toegankelijkheid van cultuur > van thuis tot aan het cultuurcentrum, museum, gemeenschapscentrum, cultuurhuis of tentoonstelling... én terug! Kan ik er geraken? Met de wagen? Met openbaar vervoer? Met een andere oplossing? Het ontbreken van aangepaste parkeervoorzieningen of een goede ontsluiting door het openbaar vervoer zijn belangrijke drempels voor deelname aan cultuur. Ga dit na vanuit het standpunt van een bezoeker, ook van de bezoeker met een mobiliteitsbeperking. Geef deze informatie door via website, e mail, telefoon, fax en folder Kan ik er geraken met de wagen? Routebeschrijving Kan ik er geraken met de wagen? Parkeren en toegang Duidelijke en gedetailleerde routebeschrijving via de grote toegangsroutes Ligging op kaart, met link routebeschrijving op website Gebruik nooit alleen maar een plannetje in de vorm van een afbeelding zonder tekstondersteuning, zeker niet op de website Duidelijke en gedetailleerde informatie over de parkeersituatie en toegang vanaf parkeerterrein Is er een parking verbonden aan de infrastructuur zelf? Hoeveel aangepaste parkeerplaatsen, voorbehouden voor personen met een beperking zijn er? Hoeveel comfortparkeerplaatsen zijn er? Welke route moet je afleggen van de parking naar de infrastructuur? Hoe toegankelijk is de route van de parking naar de infrastructuur?

8 Kan ik er geraken met de wagen? Parkeren en toegang Kan ik er geraken met de wagen? Parkeren en toegang Is de infrastructuur al gescreend en opgenomen in de databank van Toegankelijk Vlaanderen? Dan kan je voor je bezoekers een link plaatsen op je website naar de gedetailleerde fiche op > objectieve en betrouwbare informatie, onder andere over de parkeergelegenheid, de toegangspaden, aanwezigheid halte openbaar vervoer. Welke parkeermogelijkheden zijn er in de buurt van de infrastructuur? Hoeveel aangepaste parkeerplaatsen, voorbehouden voor personen met een beperking zijn er? Hoeveel comfortparkeerplaatsen zijn er? Welke route moet je afleggen van de diverse parkeermogelijkheden naar de infrastructuur? Hoe toegankelijk is de route van de diverse parkeermogelijkheden naar de infrastructuur? Kan ik er geraken met de wagen? Meer informatie en richtlijnen Kan ik er geraken met de wagen? Meer informatie en richtlijnen Wenkenblad van cultuur en gemeenschapscentra: basisrichtlijnen aangepaste parkeerplaatsen en toegangspad Wenkenblad van het publieke domein: Basisrichtlijnen aangepaste parkeerplaatsen DOD principe: Doorgangen die voldoende breed, hoog en obstakelvrij zijn Oppervlak dat voldoende effen, vlak, aaneengesloten, slipvrij en rolstoelvast is, voorzien van kunstmatige of natuurlijke geleiding Drempels die in het voetgangersgebied vermeden worden, zowel op looproute als aan oversteekplaatsen Website met vademecum Toegankelijk Publiek Domein Gedetailleerde richtlijnen parkeerplaatsen Gedetailleerde richtlijnen voetpaden en looproutes Website Gedetailleerde richtlijnen parkeerplaatsen: /Default.aspx Gedetailleerde richtlijnen toegangspaden: gangspaden/tabid/251/default.aspx

9 Kan ik er geraken met het openbaar vervoer? Kan ik er geraken met de trein? Vermeld het dichtstbijzijnde treinstation Vermeld ook het dichtstbijzijnde treinstation met assistentie voor personen met beperkte mobiliteit met een niet plooibare rolstoel of elektrische rolstoel Vermeld ook het dichtstbijzijnde treinstation met assistentie voor personen met beperkte mobiliteit zonder rolstoel of met plooibare rolstoel (assistentie ten laatste 24 u. op voorhand vast te leggen met de NMBS via 02/ of website NMBS) Kan ik er geraken met het openbaar vervoer? Kan ik er geraken met de trein? Hoe kan je nagaan of er in een treinstation assistentie mogelijk is? Binnenkort via de zoekmodule van hier vind je uitsluitend stations met een vorm van assistentie terug. In de fiche lees je welke vorm. Via de overzichtspagina op met alle stations met assistentie. Via de zoekmodule van de website van de NMBS: rail.be/infsta/stationsearch.aspx?lang=1 hier kan je alle stations opzoeken en in de fiche in de rubriek Faciliteiten voor reizigers met beperkte mobiliteit lezen of er assistentie vermeld staat Kan ik er geraken met het openbaar vervoer? Kan ik er geraken met het openbaar vervoer? Kan ik er geraken met de trein? Vermeld ook welke buslijn(en) van het station naar het cultuurgebouw rijden. Kan ik er geraken met de bus? Vermeld de dichtstbijzijnde halte of belbushalte Vermeld de buslijnen die langs deze halte rijden Vermeld wanneer de laatste bus vertrekt en gebruik eventueel de routeplanner plugin van De Lijn op je website Vermeld of de halte toegankelijk is voor rolstoelgebruikers. Vermeld welke route je moet afleggen van de halte tot aan het gebouw en hoe toegankelijk deze is

10 Kan ik er geraken met het openbaar vervoer? Kan ik er geraken met het openbaar vervoer? Hoe kan je nagaan of de halte in de buurt toegankelijk is en of het mogelijk is om een toegankelijke rit ernaar toe te maken? Voorwaarden toegankelijke halte (definitie van De Lijn): het perron is verhoogd aangelegd de doorgang op het perron is voldoende breed en obstakelvrij het oppervlak van het perron is voldoende effen, aaneengesloten, slipvrij het perron is drempelloos bereikbaar het perron is voorzien van een geleidelijn en opstapvlak in rubbertegels. Voorwaarden toegankelijke rit: Het voertuig moet toegankelijk zijn De op en afstaphalte moet toegankelijk zijn De voorziene plaats voor de rolstoelgebruiker moet vrij zijn Moet je dan zelf deze voorwaarden aftoetsen? Neen, voor je informatie aan gebruikers doorgeeft, kan je het best uitsluitsel krijgen van De Lijn zelf. Neem daarvoor contact op met de centrale in je provincie die de toegankelijke ritreserveringen vastlegt. Dit is tegelijk ook de belbuscentrale. Antwerpen: 03/ Limburg: 011/ Oost Vlaanderen: 09/ Vlaams Brabant: 016/ West Vlaanderen: 059/ Kan ik er geraken met het openbaar vervoer? Kan ik er geraken met het openbaar vervoer? Meer informatie en richtlijnen En als het niet mogelijk is een toegankelijke rit te maken naar je cultuurgebouw? > Je kan altijd overwegen overleg te plegen om dit toch mogelijk te maken voor je bezoekers. Ligt je cultuurgebouw in een belbusgebied, dan kan je contact nemen met De Lijn om te bekijken of er een belbushalte voor de deur voorzien kan worden. Is de gewone halte niet toegankelijk, dan is moet je ook de wegbeheerder betrekken bij het overleg. In Vlaanderen is dat het Gewest voor de gewestwegen en de steden en gemeenten voor de lokale wegen. Het is belangrijk dat als er toegankelijk vervoeraanbod komt, dit ook beschikbaar is tijdens de uren dat bezoekers aankomen en weer vertrekken. (Binnenkort!) Website MeerMobiel Informatie over het aanbod van openbaar vervoer, hoe reserveren, welke kortingen en tegemoetkomingen, bekeken door een toegankelijkheidsbril Wenkenblad van het publieke domein: Basisrichtlijnen halteplaatsen openbaar vervoer Website met vademecum Toegankelijk Publiek Domein Gedetailleerde richtlijnen halteplaatsen openbaar vervoer

11 Kan ik er geraken met een andere oplossing? Kan ik er geraken met een andere oplossing? Een overzicht van de andere mogelijkheden die er bestaan voor personen met een mobiliteitsbeperking: Taxi Minder Mobielen Centrale Dienst aangepast vervoer Een initiatief vanuit eigen huis? Taxi Gewone taxi en rolstoeltaxi De gebruiker regelt zijn vervoer rechtstreeks met deze bedrijven. Met dienstencheques van de Federale Overheid kan hij of zij een gedeelte van de taxirit betalen. Hoe ver een culturele instelling gaat op vlak van informatieverschaffing rond mobiliteit is een afweging die zij zelf moet maken. Maar het is een kleine moeite om op zijn minst op vraag een lijst met taximaatschappijen die rolstoelvervoer aanbieden binnen de stad of gemeente te kunnen doorgeven aan de bezoeker met een mobiliteitsbeperking die hierom vraagt Kan ik er geraken met een andere oplossing? Kan ik er geraken met een andere oplossing? Minder Mobielen Centrale (MMC) Voor personen die: door een handicap, ziekte, ouderdom of een tijdelijke beperking problemen hebben om zich te verplaatsen en zich niet kunnen verplaatsen met het openbaar vervoer. Bij de meeste diensten is het hebben van een beperkt inkomen ook een voorwaarde. In dat geval mag je inkomen over het algemeen niet meer dan 2 x het leefloon [link naar verklarende woordenlijst] bedragen. Rolstoelvervoer is mogelijk bij een beperkt aantal vervoerdiensten Dankzij Taxistop is er al een uitgebreid netwerk aan MMC s. Dankzij samenwerkingsovereenkomsten tussen de verschillende MMC s bestaan er vandaag al talrijke samenwerkingsverbanden die de gemeentegrenzen overschrijden. Diensten aangepast vervoer (DAV s en andere) Voor personen die: door een handicap, ziekte, ouderdom of een tijdelijke beperking problemen hebben om zich te verplaatsen en de verplaatsing niet kan maken met het openbaar vervoer of andere middelen zoals een Minder Mobielen Centrale. Rolstoelvervoer is mogelijk bij al deze vervoerdiensten Een groot aantal van deze diensten is aangesloten bij het koepelverband ODAV en wordt sinds 2011 gesubsidieerd door het departement Mobiliteit en Openbare werken van de Vlaamse Overheid

12 Kan ik er geraken met een andere oplossing? Een initiatief uit eigen huis? Twee voorbeelden om bezoekers met een mobiliteitsbeperking van huis tot cultuur en terug te krijgen. Enkele voorbeelden Vrijwilligersinitiatief CC De Werft Geel Begeleiderspas provincie Vlaams Brabant

13

14

15 Bedankt! Belgiëplein Kermt info@entervzw.be