Gebruikershandleiding

Transcriptie

1 BBM voor Android Versie: 2.0 Gebruikershandleiding

2 Gepubliceerd: SWD

3 Inhoud Informatie over BBM... 4 Aan de slag met BBM...7 Navigeren in BBM...7 Aanmelden met uw BlackBerry ID... 7 Uw BBM-status of profiel wijzigen... 8 Een BBM-contactpersoon toevoegen... 8 Een BBM-chatsessie starten Een BBM Voice-oproep starten Meer doen met BBM Updates van een BBM-contactpersoon, kanaal of groep verbergen...13 Een BBM-profiel bekijken...13 Abonneren op een BBM Channel of er zelf een aanmaken Een bericht plaatsen op uw BBM Channel Lid worden van een BBM-groep of een groep maken Veelgestelde vragen...19 Hoe kan ik mijn BBM Channel verifiëren? Welke geluiden kan ik instellen voor BBM? Welke emoticons kan ik gebruiken? Waarom hebben niet al mijn BBM-contactpersonen profielfoto's?...20 Waarom kan ik geen BBM-contactpersoon toevoegen?...20 Hoe deblokkeer ik een BBM-contactpersoon? Wat is een BlackBerry ID? Hoe zet ik BBM terug?...21 Hoe stel ik mijn verloren of vergeten BlackBerry ID-wachtwoord opnieuw in?...21 Extra ondersteuning verkrijgen Wettelijke bepalingen...24

4 Informatie over BBM Informatie over BBM Met BBM kunt u in realtime chatten en gegevens delen met uw BBM-contactpersonen. Uw BBM-profiel bestaat uit een unieke PIN, een statusbericht en een afbeelding. U beheert uw lijst met contactpersonen en beslist wie u als BBMcontactpersoon kan toevoegen. Tijdens een chat kunt u zien wanneer iemand uw bericht heeft gelezen of een reactie aan het typen is, en afbeeldingen en andere bestanden delen. Naast het uitwisselen van berichten met uw contactpersonen kunt u zich ook bij sociale community's zoals BBM Channelsen BBM Groups aansluiten. Sluit u aan bij kanalen van personen, merken en services om hun berichten te zien of maak uw eigen kanaal. Deel agendagebeurtenissen en houd uw taaklijsten in een groep bij zonder dat u alle leden hoeft toe te voegen als BBM-contactpersonen. U kunt BBM gebruiken via een Wi-Fi-verbinding, bijvoorbeeld wanneer u op reis bent, om extra gegevenskosten te vermijden. Tip: U kunt deze Help-inhoud weergeven op uw toestel in BBM door > aan te raken. Nieuwe functies in BBM BBM bevat nu de volgende nieuwe functies: BBM Channels Sluit u aan bij een kanaal om berichten van personen, merken of services te bekijken en leuk te vinden of hierop te reageren. U kunt mogelijk ook rechtstreeks een BBM-chat starten met de eigenaar van het kanaal. Ontdek kanalen door te bladeren, zoeken of op uitnodiging. Als u nog niet zeker weet of u zich wilt aansluiten bij een kanaal, kunt u een voorbeeld van het kanaal bekijken. Maak openbare kanalen of privékanalen, voeg berichten toe van maximaal 400 tekens lang en voeg afbeeldingen bij zoals geanimeerde GIF-bestanden en BBM-emoticons. Als eigenaar van een kanaal kunt u chattijden opgeven en opmerkingen beperken of verwijderen. Ga naar om uw kanaal online te beheren of individuele opmerkingen goed te keuren voordat ze op uw kanaal worden geplaatst. BBM Voice-oproepen Start BBM Voice-oproepen met uw BBM-contactpersonen. Deel bestanden, controleer uw BBM-chats en open andere toepassingen tijdens een BBM Voice-oproep. Schakel naar de luidspreker of gebruik een accessoire, zoals een headset, om handsfree te praten. Chats Kies uit meer dan 100 nieuwe emoticons. Verzend een Glympse naar uw BBM-contactpersonen om voor korte tijd uw locatie op de kaart met hen te delen. U kunt de duur nog aanpassen na verzending. 4

5 Informatie over BBM Voeg een koppeling naar een Dropbox-bestand toe en sla ontvangen bestanden op in Dropbox. Verzend een spraakmemo, Glympse of Dropbox-koppeling in een chat met meerdere personen. Maak en verzend spraakmemo's en foto's met minder aanrakingen. Stel BBM-contactpersonen voor aan andere mensen. BBM-updates Bekijk updates van contactpersonen, kanalen en groepen door aan te raken. Tip: Raak aan om uw lijst met contactpersonen weer te geven. Chat over de profielupdate van een contactpersoon door de naam van die persoon aan te raken. Er wordt een BBM-chat geopend met een exemplaar van de status of afbeelding. Raak een afbeelding aan om de miniatuur uit of samen te vouwen. Algemeen Nodig meer mensen voor BBM Groups uit nu de limiet verhoogd is van 30 naar 50 leden. Deel uw BBM-PIN met apps of services vanuit het menu of uw profiel. BBM-pictogrammen Chats Ongelezen bericht in een chat Ping-bericht Contactpersoon vraagt om uw aandacht Bestand is verzonden of ontvangen Ongelezen broadcast-bericht Conceptbericht Bericht is verzonden Bericht is afgeleverd Bericht is gelezen 5

6 Informatie over BBM Bericht is nog niet verzonden Tip: Controleer of uw toestel is verbonden met een draadloos netwerk. Bericht kan niet worden verzonden Tip: Raak het bericht lang aan en raak opnieuw te verzenden. aan om het Contactpersoon kan deelnemen aan BBM Voice-oproepen Het pictogram van de status Bezet BBM Channels Inhoud is gerapporteerd als ongepast Geverifieerd kanaal Lokaal kanaal Privékanaal Alleen de eigenaar van een kanaal kan mensen hiervoor uitnodigen. Favoriet kanaal U bent de eigenaar van het kanaal BBM Groups Dit lid is een beheerder voor de groep Dit lid toevoegen als BBM-contactpersoon 6

7 Aan de slag met BBM Aan de slag met BBM Navigeren in BBM Wanneer u BBM opent, worden al uw bestaande chatgesprekken, waaronder groepschats, weergegeven. U kunt op verschillende manieren in BBM navigeren. U kunt bijvoorbeeld een contactpersoon aanraken om een BBM-chat te openen. U kunt de contactpersoon nogmaals aanraken om het BBM-profiel van de contactpersoon te openen. Gebruik de menu's voor extra functies. Essentiële bewegingen: Als u een item wilt bekijken, raakt u het gewoon aan. Als u acties wilt zien voor een specifiek item, zoals een bestand of foto, raakt u het item lang aan. Raak aan om algemene acties voor het huidige scherm te zien. Voor toegang tot verschillende delen van BBM, waaronder de schermen Uitnodigingen en Updates, raakt u aan. Zelfstudie: Navigeren door BBM In deze zelfstudie leert en oefent u hoe u door BBM navigeert. Opmerking: Deze zelfstudie is alleen beschikbaar in het Engels. De zelfstudie starten Aanmelden met uw BlackBerry ID Wanneer u BBM de eerste keer opent, wordt u gevraagd zich aan te melden of een BlackBerry ID aan te maken. U kunt een BlackBerry ID gebruiken om toegang tot BBM en opgeslagen BBM-gegevens te verkrijgen. U kunt zich slechts met één BlackBerry ID aanmelden. Wanneer u een BlackBerry ID maakt, geeft u ook de vraag en het antwoord op om uw BlackBerry ID-wachtwoord te herstellen. Schrijf dit antwoord op. Uw BlackBerry ID bekijken of bewerken Van uw BBM-contactpersonen, -profiel en -groepen wordt een back-up gemaakt op basis van uw BlackBerry ID. 7

8 Aan de slag met BBM 1. Raak > aan. 2. Raak uw BlackBerry ID aan en meld u aan. Uw BBM-status of profiel wijzigen Laat uw BBM-contactpersonen weten wat u aan het doen bent of pas uw naam, status of afbeelding in BBM aan op uw humeur. Als er een status is die u vaak gebruikt, zoals wanneer u op vakantie gaat, kunt u deze opslaan en later opnieuw gebruiken. 1. Raak boven aan het scherm uw afbeelding of naam aan. 2. Voer een van de volgende handelingen uit: Als u de naam die uw contactpersonen zien wilt wijzigen, raakt u uw huidige naam aan. Als u uw BBM-afbeelding wilt wijzigen, raakt u uw huidige afbeelding aan. Raak aan. Selecteer een nieuwe afbeelding of een geanimeerd GIF-bestand om als uw BBM-afbeelding te gebruiken. Typ een statusbericht in het veld Wat ben je aan het doen?. Als u het pictogram naast uw naam wilt weergeven, raakt u Status > Bezet aan. Als u een aangepaste status wilt maken die u kunt selecteren, raakt u Status > Statusbericht bewerken > aan. Typ een status die u wilt opslaan. Raak als u wilt ook het pictogram Bezet aan. Raak Gereed aan. Selecteer de status. Uw locatie weergeven Als u uw contactpersonen wilt laten weten wanneer u mogelijk niet beschikbaar bent om te chatten, kunt u in BBM uw land en de lokale tijd laten zien. 1. Raak > aan. 2. Schuif de schakelaar Laat mijn land en tijd zien naar Aan. Een BBM-contactpersoon toevoegen U kunt contactpersonen aan BBM toevoegen door een BBM-barcode te scannen, contactgegevens in te voeren of door een bestaande contactpersoon op uw toestel te selecteren. Als uw toestel deze technologie ondersteunt, kunt u ook contactpersonen toevoegen via NFC. Contactpersonen die geen BBM hebben, kunnen het via uw uitnodiging downloaden. 1. Raak > aan. 2. Selecteer het type uitnodiging dat u wilt verzenden. 8

9 Aan de slag met BBM 3. Volg de instructies op het scherm. Als u uw contactpersonen of uitstaande BBM-uitnodigingen wilt bekijken, raakt u > of aan. Uw BBM-PIN of barcode weergeven Een PIN is een unieke id in BBM. Anderen kunnen u uitnodigen om BBM-contactpersoon te worden als ze uw PIN weten of als u hen uw BBM-barcode toont. 1. Raak boven aan het scherm uw afbeelding of naam aan. 2. Raak aan. 3. Als u uw BBM-PIN wilt kopiëren of delen, raakt u of aan. Tip: In BBM kunt u mypin typen en op de spatietoets drukken om uw PIN weer te geven. Uw contactpersonen ordenen Als u veel BBM-contactpersonen hebt, kunt u ze indelen in categorieën. U kunt bijvoorbeeld categorieën maken voor werk, familie en sport. 1. Raak > aan. 2. Raak een naam lang aan. 3. Raak aan. 4. Raak een categorie of aan om een categorie te maken. Als u een categorie wilt verwijderen, moet u eerst de contactpersonen eruit verplaatsen. Raak de categorienaam lang aan en raak vervolgens aan. Een contactpersoon verwijderen of blokkeren Wanneer u een BBM-contactpersoon verwijdert, wordt u ook verwijderd uit de lijst met contactpersonen van die persoon in BBM. 1. Raak > aan. 2. Raak een naam lang aan. 3. Raak aan. 4. Als u wilt voorkomen dat een persoon u uitnodigingen stuurt in BBM, schakelt u het selectievakje Toekomstige uitnodigingen blokkeren in. 5. Raak Verwijderen aan. 9

10 Aan de slag met BBM Zelfstudie: Een BBM-contactpersoon toevoegen In deze zelfstudie leert en oefent u hoe u een BBM-contactpersoon toevoegt. Opmerking: Deze zelfstudie is alleen beschikbaar in het Engels. De zelfstudie starten Een BBM-chatsessie starten U kunt in realtime met uw BBM-contactpersonen chatten en zien wanneer iemand uw bericht gelezen heeft. Deel afbeeldingen, spraakmemo's, uw locatie of andere bestanden. Wanneer u iemand pingt in BBM, maakt het toestel van deze persoon een geluid (tenzij het is ingesteld op Onderdrukt). 1. Raak > aan. 2. Raak een contactpersoon aan. Als u bepaalde contactpersonen niet kunt vinden, kan het zijn dat ze nog op bevestiging wachten of onlangs hun naam hebben gewijzigd. 3. Typ uw bericht. 4. Raak aan om een emoticon toe te voegen. Scrol naar boven of naar beneden. Als u iemand wilt pingen, raakt u > aan. Afbeeldingen, uw locatie en bestanden verzenden 1. Raak aan. 2. Voer een van de volgende handelingen uit: Raak aan om een foto te nemen. Als u een spraakmemo wilt opnemen en verzenden, raakt u aan. Al u een Glympse wilt verzenden zodat een BBM-contactpersoon uw locatie op een kaart kan volgen tot een specifieke tijd, raakt u. Raak de cirkel aan en verschuif uw vinger om de duur aan te passen van 5 minuten tot 4 uur. Als u een bestand wilt bijvoegen, zoals een bestand dat is opgeslagen in Dropbox, raakt u. U kunt een of meer BBM-contactpersonen voorstellen aan iemand anders door > aan te raken. 10

11 Aan de slag met BBM Tip: Als u een afbeelding ontvangt, kunt u deze lang aanraken en te vragen die u kunt opslaan. aanraken om een afbeelding van betere kwaliteit aan Chatten met meerdere personen Hebt u iets te delen met meerdere BBM-contactpersonen? U kunt een chat met meerdere personen starten of een broadcast-bericht verzenden om als u iets aan meerdere mensen tegelijk wilt vertellen. 1. Raak aan. 2. Voer een van de volgende handelingen uit: Als u een nieuwe chat met meerdere contactpersonen wilt starten, raakt u aan. Als u hetzelfde bericht naar meerdere contactpersonen wilt sturen, raakt u aan. Vanuit een bestaand chatgesprek kunt u ook meer -contactpersonen uitnodigen om deel te nemen aan het gesprek door aan te raken. Uw chatgeschiedenis bekijken U kunt in een actieve chat naar boven scrollen om verzonden en ontvangen berichten te zien. Als u uw chatgeschiedenis wilt kunnen zien nadat u een chat hebt beëindigd, kunt u uw BBM-opties wijzigen. 1. Raak > aan. 2. Schuif de schakelaar Chatgeschiedenis opslaan naar Aan. Zelfstudie: Een BBM-chat starten In deze zelfstudie leert en oefent u hoe u een chat start in BBM. Opmerking: Deze zelfstudie is alleen beschikbaar in het Engels. De zelfstudie starten Een BBM Voice-oproep starten U kunt bestanden delen, uw BBM-chats controleren en andere toepassingen openen tijdens een BBM Voice-oproep. Raak in een BBM-chat aan. 11

12 Aan de slag met BBM Raak aan om uw oproep te beëindigen. Een BBM Voice-oproep beantwoorden of weigeren Wanneer u een BBM Voice-oproep ontvangt, wordt het oproepscherm weergegeven. Voer een van de volgende handelingen uit: U kunt de oproep aannemen door de cirkel lang aan te raken en uw vinger te schuiven tot de cirkel bedekt. U kunt de oproep weigeren door de cirkel lang aan te raken en uw vinger te schuiven tot de cirkel bedekt. Teruggaan naar uw BBM Voice-oproep Als u tijdens een BBM Voice-oproep BBM minimaliseert, blijft uw oproep actief op de achtergrond. Om terug te gaan naar uw oproep veegt u naar beneden vanaf de bovenzijde van het scherm. Raak in de lijst met meldingen BBM aan. 12

13 Meer doen met BBM Meer doen met BBM Updates van een BBM-contactpersoon, kanaal of groep verbergen U kunt updates van BBM-contactpersonen, kanalen en groepen verbergen. 1. Raak aan. 2. Raak een naam lang aan. 3. Raak aan. Als u de updates weer wilt zien, gaat u naar uw BBM-instellingen en raakt u Geblokkeerde contactpersonen en updates > Updates. Raak een naam lang aan. Raak aan. Een BBM-profiel bekijken U kunt gegevens van uw contactpersonen bekijken in hun BBM-profiel. 1. Raak een naam lang aan. 2. Raak aan. Tip: Als u een paar contactpersonen hebt met namen die erg op elkaar lijken, kunt u op dit scherm een nieuwe naam voor de contactpersoon invoeren. Abonneren op een BBM Channel of er zelf een aanmaken U kunt berichten van personen, merken of services bekijken, delen of hierop reageren in BBM. U kunt uitgelichte kanalen bekijken, zoeken naar specifieke kanalen of onderwerpen, uitgenodigd worden voor een kanaal of uw eigen kanaal maken. Wanneer u een openbaar of privékanaal maakt, kunt u uw mening met de BBM-community delen in berichten, reacties en chats. U kunt de profielafbeeldingen, naam en status van uw kanaal bijwerken om mensen te laten weten wat er speelt, chattijden op te geven of reacties te beperken. Tip: Als u nog niet zeker weet of u zich wilt aansluiten bij een kanaal, kunt u een voorbeeld van het kanaal bekijken. 13

14 Meer doen met BBM 1. Raak > aan. 2. Voer een van de volgende handelingen uit: Raak Raak aan om naar een kanaal te zoeken. Raak een kanaal aan. Raak aan. Raak > aan om een kanaal te maken. Opmerking: Als u uw kanaal privé maakt, kunt u het later niet meer openbaar maken. De kanalen die u maakt, worden aan uw BlackBerry ID gekoppeld en kunnen niet op een andere BlackBerry ID worden overgedragen. aan om al uw kanalen weer te geven. Ga naar en meld u aan met uw BlackBerry ID om op een computer naar uw kanaal te gaan. Mensen voor een kanaal uitnodigen Wanneer u mensen voor een kanaal uitnodigt, verschijnt de uitnodiging in een BBM-chat. 1. Selecteer in een openbaar kanaal of privékanaal dat u hebt gemaakt >. 2. Voer een van de volgende handelingen uit: Zoek naar een contactpersoon in uw adresboek door in het veld Contactpersonen zoeken te typen. Raak een BBM-contactpersoon aan. Reageren op een kanaalbericht 1. Raak in een BBM Channel of op het scherm Updates een bericht aan. 2. Voer een van de volgende handelingen uit: Raak aan als u wilt aangeven dat u het bericht leuk vindt. Typ in het veld voor opmerkingen om op het bericht te reageren. 3. Als u op een opmerking wilt reageren, raakt u die opmerking aan. Raak aan. Tip: Raak in het scherm Updates gewoon een kanaalafbeelding aan om de volledige afbeelding te zien. Uw BBM Channel-meldingen bekijken U kunt al uw meldingen bekijken voor kanalen waarbij u bent aangesloten of die u hebt gemaakt. U kunt bijvoorbeeld zien wanneer mensen op uw bericht reageren of aangeven dat ze uw bericht leuk vinden. Raak > > aan. 14

15 Meer doen met BBM Tip: Als u een kanaal als favoriet wilt aanduiden zodat u geen enkel nieuw bericht mist, raakt u het kanaal lang aan. Raak aan. Chatten met de eigenaar van een kanaal In het kanaalprofiel kunt u zien wanneer de eigenaar beschikbaar is voor chats. 1. Raak in een BBM Channel Het pictogram aan. 2. Typ uw bericht of selecteer een emoticon. 3. Druk op de toets Verzenden. Wanneer u een chat beëindigt, kan de eigenaar van het kanaal niet meer op uw bericht reageren. Inhoud rapporteren U kunt een opmerking of bericht rapporteren aan de eigenaar van het BBM Channel als u vindt dat de inhoud ongepast is. De eigenaar van het kanaal kan de inhoud dan verwijderen. 1. Raak een bericht of reactie lang aan. 2. Raak aan. Als u uw klacht wilt verwijderen, herhaalt u stap 1 en 2. Een kanaal verlaten of verwijderen Als u een BBM Channel verwijdert dat u hebt gemaakt, kunt u het kanaal of de bijbehorende gegevens niet herstellen. 1. Raak > aan. 2. Raak een kanaal lang aan. 3. Raak of aan. Een bericht plaatsen op uw BBM Channel U kunt de status van het kanaal wijzigen voor updates die u niet als bericht wilt toevoegen. Uw berichten mogen 400 tekens bevatten en u kunt er afbeeldingen aan toevoegen. Als eigenaar van een kanaal kunt u zien hoeveel mensen uw berichten lezen, leuk vinden en erop reageren. 1. Raak in een kanaal dat u hebt gemaakt aan. 15

16 Meer doen met BBM 2. Typ een titel en tekst voor het bericht. 3. Voer een van de volgende handelingen uit: Voeg een afbeelding of geanimeerd GIF-bestand toe. Tip: Controleer de eigenschappen als u een GIF toevoegt, aangezien alleen afbeeldingen van 2 MB (4000 pixels) of kleiner geanimeerd worden weergegeven. Voeg emoticons toe. 4. Raak Bericht plaatsen aan. Opnieuw plaatsen U kunt berichten uit andere kanalen in uw BBM Channel delen, maar deze berichten niet bewerken. 1. Raak een bericht in een openbaar kanaal lang aan. 2. Raak aan. 3. Selecteer een kanaal om het bericht in te delen. Een bericht of reactie verwijderen Als eigenaar van een BBM Channel kunt u een reactie of een bericht en alle reacties daarop verwijderen. Als abonnees bijvoorbeeld een opmerking in uw kanaal als ongepast rapporteren, kunt u de opmerking verwijderen of de klacht negeren. 1. Raak een bericht of reactie lang aan. 2. Voer een van de volgende handelingen uit: Raak aan om een reactie of bericht te verwijderen. Raak aan om de klacht te negeren. Tip: U kunt uw kanaal bewerken om opmerkingen uit te schakelen of alleen goedgekeurde opmerkingen weer te geven. Uw kanaal bewerken Uw kanaalberichten en -profiel kunnen beïnvloeden of mensen zich op uw kanaal abonneren. Via de kanaalinstellingen kunt u BBM-chats in- of uitschakelen en chattijden opgeven. 1. Open een kanaal dat u hebt gemaakt. 2. Voer een van de volgende handelingen uit: Als u uw kanaalprofiel of -details wilt aanpassen, raakt u boven aan het scherm de afbeelding of naam van het kanaal aan. Als u uw kanaalinstellingen wilt wijzigen, raakt u > aan. 16

17 Meer doen met BBM Tip: Als chats voor de rest van de dag zijn uitgeschakeld, kunt u uw gesprekken in openstaande chats nog steeds afronden. Abonnees en statistieken weergeven U kunt gegevens zien over hoe mensen uw BBM Channel hebben ontdekt en welke berichten het actiefst zijn. Mensen kunnen uw berichten zien wanneer ze een voorbeeld van uw kanaal bekijken, maar ze moeten zich bij uw kanaal aansluiten als ze willen reageren op berichten of aangeven dat ze berichten leuk vinden. 1. Raak in een kanaal dat u hebt gemaakt Statistieken aan. 2. Raak Abonnees aan om uw huidige abonnees te zien. Lid worden van een BBM-groep of een groep maken Plan evenementen, houd taaklijsten bij, deel afbeeldingen en chat met maximaal 50 personen tegelijkertijd in één groep. U kunt bijvoorbeeld plannen bevestigen in een groepsgesprek en vervolgens een afspraak of checklist maken die iedereen in de groep kan zien. Groepsleden kunnen hun BBM-contactpersonen uitnodigen zodat u kennismaakt met nieuwe mensen zonder dat u ze hoeft toe te voegen als BBM-contactpersonen. Als een groep al 50 leden heeft, kunt u pas lid worden wanneer iemand de groep verlaat of u kunt uw eigen groep starten. 1. Raak > aan. 2. Voer een van de volgende handelingen uit: Raak aan om lid te worden van een groep. Scan de barcode van de groep (als u deze heeft) of laat uw BBMbarcode zien en vraag of een groepslid deze wilt scannen. Als u een groep wilt maken, raakt u aan. Vul de velden in. Als u de groepen wilt zien waar u momenteel lid van bent, raakt u aan. Leden weergeven of toevoegen Afhankelijk van de opties die door de groepsbeheerder zijn ingesteld, kunt u leden toevoegen aan een groep in BBM. 1. Raak in een groep de groepsafbeelding of -naam boven aan het scherm aan om de huidige leden weer te geven. 2. Als u meer mensen wilt uitnodigen voor de groep, raakt u > aan. Beheerders kunnen het groepslidmaatschap beheren, de profielafbeelding of beschrijving van de groep bijwerken en de groep opheffen en alle gedeelde gegevens wissen. Andere leden kunnen beheerders worden. 17

18 Meer doen met BBM Afbeeldingen, lijsten en gebeurtenissen delen In een BBM Group kunt u items delen en reageren op afbeeldingen en lijsten. 1. Raak in een groep aan. 2. Voer een van de volgende handelingen uit: Raak aan om een afbeelding toe te voegen. Raak aan om een lijst toe te voegen. Raak aan om een gebeurtenis toe te voegen. Tip: Deel gebeurtenissen met uw gezin of collega's en hou afspraken in het oog die iedereen mag zien. Een groep verlaten De groep en alle verwante gegevens worden verwijderd van uw BBM-toestel wanneer u een groep verlaat. Andere leden zien nog steeds de items die u gedeeld hebt, inclusief afbeeldingen en lijsten. Als u een beheerder van de groep bent, kunt u de groep en alle verwante gegevens verwijderen wanneer u de groep verlaat. 1. Raak aan. 2. Raak een groepsnaam lang aan. 3. Raak aan. 18

19 Veelgestelde vragen Veelgestelde vragen Hoe kan ik mijn BBM Channel verifiëren? BlackBerry beoordeelt continu BBM Channels over verschillende onderwerpen en kan bepaalde kanalen als Geverifieerd identificeren, maar u kunt deze status niet aanvragen. Het pictogram identificeert kanalen met officiële inhoud van personen, merken en services als geverifieerde kanalen. Welke geluiden kan ik instellen voor BBM? BBM gebruikt de huidige geluidsinstellingen voor uw toestel. U kunt het volume wijzigen om aan te passen hoe hard de klassieke BBM-toon klinkt of opties zoals Trillen of Stil selecteren in de instellingen voor uw toestel. In BBM kunt u uw meldingen aanpassen door het volgende te doen: 1. Raak > aan. 2. Voer een van de volgende handelingen uit: Als u uw toestel wilt laten trillen wanneer u een nieuw BBM-bericht ontvangt, zet u de schakelaar Trillen op Aan. Wilt u een ander geluid voor BBM gebruiken, raak dan het veld Toon aan. Als u geen geluid of trilling hoort wanneer u een ping ontvangt, controleert u uw geluidsinstellingen om te zien of uw toestel is ingesteld op Stil. Welke emoticons kan ik gebruiken? BBM bevat emoticons en markeringspictogrammen die u kunt gebruiken in chats en statusupdates. Als u emoticons bijvoorbeeld vanuit een browser kopieert en in BBM plakt, kunnen uw contactpersonen ze mogelijk niet zien. 19

20 Veelgestelde vragen Waarom hebben niet al mijn BBMcontactpersonen profielfoto's? Als een contactpersoon geen profielafbeelding heeft ingesteld in BBM, ziet u geen afbeelding voor die contactpersoon in chats of in uw lijst met BBM-contactpersonen. Voor informatie over ontbrekende BBM-profielafbeeldingen, gaat u naar de Knowledge Base om artikel KB35310 te lezen. Waarom kan ik geen BBM-contactpersoon toevoegen? Als u iemand hebt uitgenodigd voor BBM maar geen chat met die persoon kunt starten, probeert u eerst het volgende: Kijk of de contactpersoon onlangs zijn/haar naam heeft gewijzigd door aan te raken. Controleer of het adres, het telefoonnummer of de PIN-code in uw uitnodiging overeenkomt met de huidige gegevens van die persoon. Als het toestel van die persoon uit staat of hij/zij u geblokkeerd heeft, kan het zijn dat uw uitnodiging in de lijst Verzonden blijft staan. Als u mensen uitnodigt die geen BBM hebben, moet u mogelijk wachten tot ze BBM hebben gedownload en BBM hebben ingesteld voor u ze opnieuw uitnodigt. Doe het volgende om uw uitstaande BBM-uitnodigingen te bekijken: 1. Raak > aan. 2. Raak Verzonden aan. Al u een uitnodiging wilt annuleren raakt u het item in de lijst Verzonden lang aan en raakt u vervolgens aan. Hoe deblokkeer ik een BBMcontactpersoon? Als u een contactpersoon uit uw lijst met geblokkeerde contactpersonen wilt verwijderen zodat u contactpersonen kunt worden in BBM, voert u de volgende handelingen uit: 20

21 Veelgestelde vragen 1. Raak > aan. 2. Raak Geblokkeerde contactpersonen en updates aan. Wat is een BlackBerry ID? U kunt een BlackBerry ID gebruiken om toegang tot BBM en opgeslagen BBM-gegevens te verkrijgen. Als u BBM niet actief gebruikt, wordt u mogelijk gevraagd om uw BlackBerry ID-wachtwoord opnieuw in te voeren. Als u uw actuele BlackBerry ID-gegevens wilt bekijken of te bewerken, raakt u > aan. Als u zich met een andere BlackBerry ID wilt aanmelden, kunt u BBM opnieuw installeren. Hoe zet ik BBM terug? Wanneer u overschakelt op een ander toestel of uw toestel verliest, kunt u uw BBM-gegevens terugzetten door dezelfde BlackBerry ID te gebruiken die u aan BBM hebt gekoppeld. Van uw BBM-contactpersonen, -profiel en -kanalen wordt een back-up gemaakt op basis van uw BlackBerry ID. U kunt zich slechts op één toestel tegelijk aanmelden bij BBM. Als u na het herstellen van BBM niet al uw groepen ziet, kunt u iemand van de groep vragen u opnieuw uit te nodigen. Hoe stel ik mijn verloren of vergeten BlackBerry ID-wachtwoord opnieuw in? Voordat u begint: controleer of de BlackBerry ID-gebruikersnaam die u hebt ingevoerd juist is en, vooral als u problemen hebt met aanmelden bij BBM, dat deze overeenkomt met het adres dat u gebruikt voor BBM. 1. Als u in BBM wordt gevraagd zich aan te melden met uw BlackBerry ID, raakt u Wachtwoord vergeten aan. 2. Volg de instructies op het scherm. 3. Klik in de van BlackBerry ID die u hebt ontvangen op de koppeling waarmee u het wachtwoord kunt wijzigen. Volg de instructies om een nieuw BlackBerry ID-wachtwoord te maken. Ik ben mijn geheime antwoord voor wachtwoordherstel vergeten Als u uw geheime antwoord bent vergeten, kunt u uw BlackBerry ID opnieuw instellen zodat u een nieuwe BlackBerry ID kunt maken met hetzelfde adres. 21

22 Veelgestelde vragen Waarschuwing: Gegevens die zijn gekoppeld aan uw BlackBerry ID, waaronder uw BBM-contactpersonen en kanalen, worden verwijderd als u uw account opnieuw instelt. 1. Nadat u uw geheime antwoord hebt ingevoerd, raakt u BlackBerry ID opnieuw instellen > Verzenden aan. 2. Klik in de van BlackBerry ID die u hebt ontvangen op de koppeling waarmee u uw account opnieuw kunt instellen. Volg de instructies om uw BlackBerry ID opnieuw in te stellen. 3. Als u in BBM wordt gevraagd zich aan te melden met uw BlackBerry ID, raakt u Een BlackBerry ID maken aan. 4. Vul de velden op het scherm in om uw nieuwe BlackBerry ID te maken. Noteer uw geheime antwoord voor wachtwoordherstel ergens voor als u uw BlackBerry ID-wachtwoord vergeet. 22

23 Extra ondersteuning verkrijgen Extra ondersteuning verkrijgen Voor communityforums en geavanceerde probleemoplossing, contact met de klantenservice van BlackBerry of om vragen te stellen gaat u naar de BBM-ondersteuningspagina. 23

24 Wettelijke bepalingen Wettelijke bepalingen 2014 BlackBerry. Alle rechten voorbehouden. BlackBerry en gerelateerde handelsmerken, namen en logo's zijn het eigendom van BlackBerry Limited en zijn gedeponeerd en/of worden gebruikt in de Verenigde Staten en andere landen. Android is een handelsmerk van Google Inc. Dropbox is een handelsmerk van Dropbox, Inc. Glympse en de Glympse logo zijn gedeponeerde handelsmerken van Glympse, Inc. Wi-Fi is een handelsmerk van de Wi-Fi Alliance. Alle andere handelsmerken zijn eigendom van de respectieve eigenaren. Deze documentatie, met inbegrip van alle documentatie die bij verwijzing hierin is opgenomen, zoals documentatie die wordt aangeboden op of beschikbaar wordt gesteld via wordt u in de huidige staat ("AS IS") en zoals beschikbaar ("AS AVAILABLE") aangeboden zonder enige voorwaarde, goedkeuring, belofte, verklaring of garantie door BlackBerry Limited en daaraan gelieerde ondernemingen ("BlackBerry") en BlackBerry accepteert geen enkele verantwoordelijkheid voor enige typefouten, technische onjuistheden of andere onnauwkeurigheden, fouten of omissies in deze documentatie. Om de intellectuele eigendommen, vertrouwelijke gegevens en/of handelsgeheimen van BlackBerry te beschermen, beschrijft dit document bepaalde aspecten van de door BlackBerry gebruikte technologie in algemene termen. BlackBerry behoudt zich het recht voor om van tijd tot tijd de informatie in dit document te wijzigen; BlackBerry is echter niet verplicht u (tijdig) op de hoogte te brengen van dergelijke wijzigingen, updates, verbeteringen of andere aanvullingen op deze documentatie. Deze documentatie kan verwijzingen naar informatiebronnen, hardware of software, producten of diensten van derden bevatten, inclusief componenten en inhoud, zoals inhoud die wordt beschermd door het auteursrecht en/of websites van derden (gezamenlijk de "Producten en diensten van derden"). BlackBerry heeft geen invloed op, en is niet aansprakelijk voor enige Producten en diensten van derden, inclusief, maar niet beperkt tot de inhoud, nauwkeurigheid, de naleving van het auteursrecht, de compatibiliteit, prestaties, betrouwbaarheid, wettigheid, betamelijkheid, koppelingen of ieder ander aspect van de Producten en diensten van derden. De toevoeging van een verwijzing in deze documentatie naar Producten en diensten van derden impliceert op geen enkele wijze dat BlackBerry de Producten en diensten van derden of derden aanbeveelt. VOOR ZOVER IS TOEGESTAAN OP GROND VAN HET TOEPASSELIJK RECHT IN UW RECHTSGEBIED, WORDEN ALLE VOORWAARDEN, GOEDKEURINGEN, BELOFTES, VERKLARINGEN OF GARANTIES, HETZIJ UITDRUKKELIJK OF IMPLICIET, MET INBEGRIP VAN, MAAR NIET BEPERKT TOT, ENIGE VOORWAARDEN, GOEDKEURINGEN, BELOFTES, VERKLARINGEN OF GARANTIES TEN AANZIEN VAN DUURZAAMHEID, GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL OF GEBRUIK, VERHANDELBAARHEID, VERHANDELBARE KWALITEIT, NIET-INBREUKMAKENDHEID, TOEREIKENDE KWALITEIT, OF HET EIGENDOMSRECHT, OF DIE VOORTVLOEIEN UIT GESCHREVEN OF ONGESCHREVEN RECHT OF TRANSACTIE OF HANDELSGEBRUIK, OF GERELATEERD AAN DE DOCUMENTATIE OF HET GEBRUIK DAARVAN, OF HET FUNCTIONEREN OF NIET FUNCTIONEREN VAN DE SOFTWARE, HARDWARE, DIENST, OF PRODUCTEN EN DIENSTEN VAN DERDEN DIE IN DIT DOCUMENT ZIJN OPGENOMEN, HIERBIJ UITGESLOTEN. U KUNT ANDERE RECHTEN HEBBEN DIE PER STAAT OF PER PROVINCIE KUNNEN VERSCHILLEN. IN BEPAALDE RECHTSGEBIEDEN IS UITSLUITING OF BEPERKING VAN IMPLICIETE GARANTIES EN VOORWAARDEN NIET TOEGESTAAN. IN ZOVERRE DIT WETTELIJK IS TOEGESTAAN, WORDEN ALLE IMPLICIETE GARANTIES OF VOORWAARDEN DIE GERELATEERD ZIJN AAN DE DOCUMENTATIE, IN ZOVERRE DEZE NIET KUNNEN WORDEN UITGESLOTEN ZOALS HIERBOVEN VERMELD, MAAR KUNNEN WORDEN BEPERKT, HIERBIJ BEPERKT TOT EEN PERIODE VAN NEGENTIG (90) DAGEN VANAF DE DATUM WAAROP U DE DOCUMENTATIE OF HET ITEM, WAAROP DEZE CLAIM VAN TOEPASSING IS, HEBT VERKREGEN. VOOR ZOVER IS TOEGESTAAN OP GROND VAN HET TOEPASSELIJK RECHT IN UW RECHTSGEBIED, ZAL BLACKBERRY IN GEEN GEVAL AANSPRAKELIJK ZIJN VOOR ALLE SCHADE DIE BETREKKING HEEFT OP DEZE DOCUMENTATIE OF HET 24