TABELLENBOEK CIJFERS JAARVERSLAG 2014 REGIONAAL MAATSCHAPPELIJK CENTRUM LAND VAN CUIJK

Transcriptie

1 TABELLENBOEK CIJFERS JAARVERSLAG 2014 REGIONAAL MAATSCHAPPELIJK CENTRUM LAND VAN CUIJK

2 INHOUDSOPGAVE DE ORGANISATIE RMC 1 LOCATIES RMC EN HUN MEDEWERKERS 2 ALGEMENE KLANTGEGEVENS MAATSCHAPPELIJK WERK IN PERCENTAGES 3 TRAJECTENSTROOM MW PER GEMEENTEN 7 PROBLEMATIEKEN MW-TRAJECTEN 8 UITVERWIJZERS MW-TRAJECTEN 9 HUISELIJK GEWELD SNELLE INTERVENTIES 10 GROEPSWERKDEELNAME OVERZICHT 11 AANTAL INDIVIDUELE EN GROEPSHULPVERLENINGSTRAJECTEN AMW 12 SCHOOLMAATSCHAPPELIJK WERK VOORTGEZET ONDERWIJS 13 SCHOOLMAATSCHAPPELIJK WERK BASISONDERWIJS 14 JEUGDPREVENTIEWERK: AANMELDINGEN 15 OVERZICHT BEREIKTE KLANTEN LAND VAN CUIJK 16 SOCIAAL RAADSLIEDENWERK / ADVIES- EN INFORMATIEPUNTEN 17 MELDPUNT DISCRIMINATIE 22 TEVREDENHEIDHEIDSMETING SCHOOLMAATSCHAPPELIJK WERK 23 EXTERNE TEVREDENHEIDSMETING AMW 24 TEVREDENHEID EN RENDEMENT GROEPSWERK /jaarverslag/jaarverslag 2014_cijfers /18/3/2015

3 DE ORGANISATIE RMC Bestuursleden met portefeuilles Voorzitter: mw. T. Vermeulen Organisatie Secretaris: dhr. P. van Dieperbeek Personeel Bestuurslid: dhr. T. Bongers Informatievoorziening / Financiën/ Aanschaf / huisvesting Directie en management Directeur: mw. T. Holla Medewerkers Bij het RMC werkten in 2014 in totaal: 31 medewerkers. 23 maatschappelijk werkers, 3 medewerkers sociaal raadsliedenwerk, 4 medewerkers ondersteuning en 1 directeur. Personeelsvertegenwoordiging (PVT) Het RMC heeft in 2003 een Personeelsvertegenwoordiging van drie leden geformeerd. In 2014 is er regelmatig overleg geweest tussen de directie, bestuur en de PVT i.v.m. de fusie RMC en Radius per 1/1/2015. Leden van de Personeelsvertegenwoordiging: Secretaris: Mw. T. Jeucken Lid: Mw. J. Grommen Lid: mw. I. Keijnemans (vanaf febr 2014) Lid: Dhr. C. van de Akker (vanaf febr 2014) Cliëntenraad Per 20/5/2011 heeft het RMC een cliëntenraad opgericht, voor de belangenbehartiging van de cliënten. Leden van de Cliëntenraad: Voorzitter: mw. T. Lange Secretaris: dhr. W. Willems (t/m september 2014) Cliëntenraadslid: mw. M. Krouwel Cliëntenraadslid: mw. S. van Hoof Externe klachtencommissie Dhr. T. Subelack Dhr. H. Groenland Dhr. M. Berens Mw. L. Koster van Groos De Wit Mw. M. van Erp In 2014 zijn er twee klachten geweest, welke intern zijn opgelost en niet zijn doorgegaan naar de externe klachtencommissie. Ziekteverzuimpercentage 2014: 4,4% 2013: 4,0 % 2012: 1,7% JAARVERSLAG REGIONAAL MAATSCHAPPELIJK CENTRUM LAND VAN CUIJK 2014 IN CIJFERS 1

4 LOCATIES RMC EN HUN MEDEWERKERS Team Cuijk Mw. E. Klaassen Mw. C. Goedhardt Dhr. C. van den Akker Mw. D. Koenders Mw. T. Juginovic Mw. B. van den Bos Mw. R. Rutten Team Boxmeer / St. Anthonis Mw. E. Meijer Mw. M. Leijsten Mw. J. van Hinsberg Dhr. T. Nguyen Mw. F. van Grinsven Mw. J. Grommen Mw. R. de Kunder Mw. T. Jeucken Mw. D. van Niekerken Team Grave / Mill Mw. M. van Niekerk Mw. I. Keijnemans Mw. A. de Coole Mw. M. Joosten Dhr. T. Scholten Mw. R. Eggenkamp Mw. M. van Maris Advies- en Informatiepunten Mw. J. Dekkers Mw. A. Tekyatan Mw. B. Goossens Ondersteuning Mw. G. Kemmerling Mw. C. Augusteijns Mw. M. Oubenqassou Mw. C. Videler-Smits JAARVERSLAG REGIONAAL MAATSCHAPPELIJK CENTRUM LAND VAN CUIJK 2014 IN CIJFERS 2

5 ALGEMENE KLANTGEGEVENS MAATSCHAPPELIJK WERK (alle werksoorten) IN PERCENTAGES Leeftijd klanten in percentages per gemeente Boxmeer Cuijk Grave jaar 40,3 44,3 46,7 37,2 42,5 31,1 32,8 50,4 38, jaar 6,5 6,4 5,5 9,6 7,4 6,7 5,2 5,8 7, jaar 1,7 3,6 3,6 5,3 4,7 4,8 4,0 5,0 4, jaar 13,1 12,8 9,7 17,1 11,7 12,7 10,3 9,7 16, jaar 16,8 15,4 14,7 17,6 20,2 25,8 18,4 13,2 15, jaar 12,5 10,4 12,3 8,3 9,2 11,7 12,1 7,8 10, jaar 3,7 2,3 2,8 2,4 1,8 3,3 3,4 2,3 1,1 65 jaar > 5,4 4,7 4,7 2,4 2,5 3,8 13,8 5,8 5,3 100,0% 100,0% 100% 100,0% 100,0% 100% 100,0% 100,0% 100% Mill Anthonis Totaal jaar 27,4 40,4 48,1 30,4 36,9 36,9 35,4 43,6 40, jaar 4,8 7,8 5,6 8,9 5,0 6,0 7,4 6,6 6, jaar 4,1 2,6 2,3 0,6 4,3 4,7 3,3 4,1 4, jaar 26,7 12,4 10,3 15,2 7,1 14,1 15,9 11,4 12, jaar 15,1 16,1 11,2 18,4 20,6 12,8 17,3 17,1 17, jaar 13,0 10,4 12,1 15,2 12,8 11,4 11,5 9,8 11, jaar 4,1 3,6 4,7 2,5 4,3 3,4 3,2 2,5 3,1 65 jaar > 4,8 6,7 5,6 8,9 9,2 10,7 6,1 4,8 5,3 100,0% 100,0% 100% 100,0% 100,0% 100% 100,0% 100,0% 100% JAARVERSLAG REGIONAAL MAATSCHAPPELIJK CENTRUM LAND VAN CUIJK 2014 IN CIJFERS 3

6 Opsplitsing leeftijdscategorie 0 t/m 19 jaar Boxmeer Cuijk Grave Mill Anthonis Totaal 2014 Totaal 2013 Totaal jaar 7,0 5,8 7,0 17,5 4,2 7,3 5,2 3, jaar 62,0 44,6 52,6 42,5 50,0 51,9 48,2 48, jaar 31,0 49,6 40,4 40,0 45,8 40,8 46,6 48,0 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100 % 100% Geslacht klanten in percentages per gemeente Boxmeer Cuijk Grave Mill Anthonis Totaal 2014 Totaal 2013 Totaal 2012 Man 42,0% 42,8% 46,6% 41,5% 42,5% 42,9% 44,3 41,9 Vrouw 58,0% 57,0% 53,4% 58,5% 57,5% 57,0% 55,7 58,1 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100% 100% Bron van inkomsten klanten in percentages Bron van inkomsten Zelfstandig beroep of eigen bedrijf 2,2 1,7 2,5 Inkomsten uit loondienst 19,0 21,9 19,8 Inkomsten uit ziektewet 2,6 2,4 2,1 Werkloosheidsuitkering (WW; Wachtgeld) 1,5 2,5 1,3 Arbeidsongeschiktheidsuitkering 3,5 4,7 4,1 Sociale voorziening (WWB; IOAZ; IOZW) 4,8 6,4 4,1 Studiefinanciering 2,7 2,7 2,3 AOW; ANW (nabestaandenpensioen) 4,9 5,2 5,0 Pensioen/lijfrente 0,2 0,3 0,2 Zonder inkomen 6,6 5,3 6,1 Overig 2,6 2,7 1,9 Leeft van inkomen van ander 26,6 28,8 27,5 Onbekend 22,8 15,4 23,2 100% 100% 100% Inverwijzers klanten per gemeente in percentages Boxmeer Cuijk Verwijzer bij aanmelding Huisarts 10,3 12,1 12,5 4,2 5,3 6,2 Ov. lichamelijke gezondheidszorg 1,0 0,5 0,3 0,4 0,3 0,6 Geestelijke gezondheidszorg 2,3 3,0 0,6 2,7 3,3 2,8 Maatschappelijk werk 5,5 8,1 11,3 4,2 5,8 10,4 Ov. maatschappelijke dienstverlening 25,1 21,5 11,3 30,3 27,5 15,1 Justitiële instellingen 1,5 1,6 5,2 2,7 2,5 7,6 Gemeentelijke instanties 0,3 3,0 2,8 2,9 2,2 2,5 Onderwijsinstellingen 30,2 28,2 25,7 25,0 26,1 20,4 Overige instanties 1,3 1,6 1,8 2,0 1,4 2,8 Familie en vrienden 7,0 2,4 1,2 3,5 4,7 3,4 Niet verwezen 15,6 18,0 27,2 22,1 20,8 28,3 100,0% 100% 100% 100,0% 100% 100% JAARVERSLAG REGIONAAL MAATSCHAPPELIJK CENTRUM LAND VAN CUIJK 2014 IN CIJFERS 4

7 Grave Mill Type verwijzer bij aanmelding Huisarts 15,7 11,3 16,0 29,3 25,9 28,3 Ov. lichamelijke gezondheidszorg 0,0 0,6 0,7 1,8 2,5 1,6 Geestelijke gezondheidszorg 1,0 4,4 1,3 2,4 3,2 1,6 Maatschappelijk werk 5,4 6,3 8,7 3,0 1,9 5,5 Ov. maatschappelijke dienstverlening 27,9 26,3 16,7 23,4 21,5 5,5 Justitiële instellingen/politie 1,0 5,6 3,3 1,2 2,5 9,4 Gemeentelijke instanties 1,0 1,3 2,0 1,2 2,5 1,6 Onderwijsinstellingen 18,6 19,4 22,0 15,0 18,4 21,3 Overige instanties 3,9 1,9 6,0 1,2 0,0 5,5 Familie/vrienden 4,4 3,1 1,3 1,2 4,4 3,9 Niet verwezen 21,1 20,0 22,0 20,4 17,1 15,7 Totaal 100,0% 100% 100% 100,0% 100% 100% Anthonis Totaal Type verwijzer bij aanmelding Huisarts 15,6 9,7 17,4 12,1 11,5 13,3 Ov. lichamelijke gezondheidszorg 2,3 0,0 2,6 0,9 0,7 0,8 Geestelijke gezondheidszorg 0,6 2,4 2,6 2,0 3,2 1,8 Maatschappelijk werk 5,8 7,3 6,1 4,8 6,2 9,4 Ov. maatschappelijke dienstverlening 24,3 12,9 15,7 26,9 23,1 13,1 Justitiële instellingen/politie 2,3 3,2 3,5 1,9 2,7 6,0 Gemeentelijke instanties 5,8 4,8 0,9 2,0 2,6 2,2 Onderwijsinstellingen 16,8 28,2 15,7 23,3 25,0 21,8 Overige instanties 0,6 3,2 4,3 1,8 1,5 3,4 Netwerk van de klant 9,2 8,1 5,2 5,1 4,1 2,7 Niet verwezen 16,8 20,2 26,1 19,2 19,2 25,4 Totaal 100,0% 100% 100% 100,0% 100% 100% JAARVERSLAG REGIONAAL MAATSCHAPPELIJK CENTRUM LAND VAN CUIJK 2014 IN CIJFERS 5

8 Geboorteland klanten in percentages per gemeente Boxmeer Cuijk Grave Mill Anthonis Totaal Totaal Totaal Nederland 83,5 84,5 88,7 92,3 95,0 86,9 85,4 86,8 Afrika 1,7 2,5 1,4 2,3 2,5 2,1 2,7 2,5 Europa 7,3 8,3 4,2 3,1 1,7 6,1 5,0 5,2 Overig 7,6 4,7 5,6 2,3 0,8 4,9 6,9 5,5 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100% 100% JAARVERSLAG REGIONAAL MAATSCHAPPELIJK CENTRUM LAND VAN CUIJK 2014 IN CIJFERS 6

9 Trajectenstroom 2014 Gemeente Boxmeer Cuijk Grave Mill Anthonis Eindtotaal Lopend d.d. 1/ Gestart 1/1 31/12/ Afgesloten 1/1 31/12/ Lopend d.d. 31/12/ Actief Korte contacten 2014 Gemeente Boxmeer Cuijk Grave Mill St. Anthonis Eindtotaal Is de wachttijd tussen aanmelding en 1 e gesprek MW-trajecten korter of gelijk aan 3 weken? Boxmeer Cuijk Grave Mill Anthonis Eindtotaal Ja Nee totaal Redenen waarom deze termijn van 3 weken bij 72 trajecten niet is gehaald: Boxmeer Cuijk Grave Mill Anthonis Eindtotaal Klant komt niet opdagen / afgezegd Werkdruk Op verzoek client Ziekte medewerker 1 1 Eindtotaal JAARVERSLAG REGIONAAL MAATSCHAPPELIJK CENTRUM LAND VAN CUIJK 2014 IN CIJFERS 7

10 Problematieken MW-trajecten Problematiek Boxmeer Cuijk Grave Mill St. Anthonis Eindtotaal Buurtrelatie Cultuurverschil Discriminatie 1 1 Eenzaamheid Emotionele problemen Ex-gedetineerden begeleiding Faalangst Familierelatie Financiën Gedragsproblemen Gezondheid Huiselijk geweld Huisvesting Identiteit Inburgering Juridische kwesties Maatschappelijke organisaties Omgangsregeling kind Opvoeding Ouder - kind relatie Overig geweld Partnerrelatie Psychische problemen Relatie met leeftijdgenoten Relatie met school Relatie met werk Scheiding School, opleiding Sociale vaardigheden Stalking 1 1 Verslaving Verwerking Werk en maatschappelijke participatie Zelfvertrouwen Eindtotaal * er kunnen maximaal 3 problematieken per traject worden aangegeven. JAARVERSLAG REGIONAAL MAATSCHAPPELIJK CENTRUM LAND VAN CUIJK 2014 IN CIJFERS 8

11 UITVERWIJZERS MW-TRAJECTEN Boxmeer Cuijk Grave Mill Anthonis Totaal Niet door verwezen 61,5 52,1 63,6 43,0 74,2 57,3 Verwezen 38,5 47,9 36,4 57,0 25,8 42,7 Eindtotaal 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% Doorverwezen naar: Boxmeer Cuijk Grave Mill St.Anthonis Totaal 1ste lijns gezondheidszorg 1,6 0,0 0,0 0,0 5,9 0,9 Advocatuur 3,2 6,3 0,0 0,0 0,0 3,1 Ambulante GGZ 12,9 5,1 6,3 6,1 0,0 7,2 Arbodienst 0,0 0,0 0,0 0,0 5,9 0,4 Budgetbeheer / bewindvoering 0,0 3,8 0,0 2,0 5,9 2,2 Bureau Jeugdzorg / AMK 9,7 3,8 6,3 0,0 0,0 4,5 CJG 0,0 1,3 0,0 0,0 5,9 0,9 Collega's AMW 4,8 1,3 0,0 8,2 0,0 3,6 Gemeente en overheid 1,6 1,3 0,0 0,0 0,0 0,9 Gemeentelijke sociale dienst (GSD) 1,6 3,8 0,0 0,0 0,0 1,8 GGD 0,0 1,3 0,0 0,0 0,0 0,4 GGZ 3,2 5,1 12,5 6,1 5,9 5,4 Huisarts 1,6 2,5 6,3 0,0 0,0 1,8 Hulp en dienstverlening 0,0 2,5 0,0 0,0 0,0 0,9 Instanties voor informatie en advies 3,2 5,1 6,3 2,0 17,6 4,9 Jeugdhulpverlening 0,0 1,3 0,0 0,0 0,0 0,4 Juridisch loket / rechtswinkel 0,0 2,5 0,0 2,0 0,0 1,3 Kerkelijke instanties 0,0 0,0 0,0 0,0 5,9 0,4 Maatschappelijke opvang 1,6 3,8 0,0 2,0 0,0 2,2 MEE 4,8 1,3 0,0 0,0 5,9 2,2 Netwerk vd klant 25,8 13,9 12,5 44,9 29,4 25,1 Ouderenwerk 3,2 1,3 0,0 2,0 0,0 1,8 Overige eerstelijns gezondheidszorg 0,0 2,5 0,0 0,0 0,0 0,9 Overige gezondheidszorg 0,0 3,8 0,0 0,0 0,0 1,3 Overige GGZ 0,0 0,0 6,3 0,0 0,0 0,4 Overige instanties wonen 1,6 0,0 0,0 0,0 0,0 0,4 Ov maatschappelijke dienstverlening 1,6 2,5 0,0 10,2 0,0 3,6 PLANgroep 1,6 1,3 12,5 0,0 0,0 1,8 Psycholoog 9,7 12,7 12,5 10,2 11,8 11,2 Raad voor Kinderbescherming 0,0 0,0 6,3 0,0 0,0 0,4 Radius jongerenwerk 1,6 0,0 0,0 0,0 0,0 0,4 Regulier AMW, groepswerk 0,0 0,0 0,0 2,0 0,0 0,4 School-maatschappelijk werk 0,0 1,3 0,0 0,0 0,0 0,4 Specifieke maatschappelijk werk 1,6 0,0 0,0 0,0 0,0 0,4 UWV 1,6 0,0 0,0 0,0 0,0 0,4 Verslavingszorg 0,0 3,8 6,3 2,0 0,0 2,2 Woningbouwverenigingen 1,6 5,1 6,3 0,0 0,0 2,7 Eindtotaal 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% JAARVERSLAG REGIONAAL MAATSCHAPPELIJK CENTRUM LAND VAN CUIJK 2014 IN CIJFERS 9

12 Huiselijk geweld Snelle Interventies Boxmeer Cuijk Grave Mill Anthonis Eindtotaal Casussen Cliënten Inverwijzers per traject Veiligheidshuis JAARVERSLAG REGIONAAL MAATSCHAPPELIJK CENTRUM LAND VAN CUIJK 2014 IN CIJFERS 10

13 OVERZICHT GROEPSWERKDEELNAME KLANTEN 2013 T/M 2012 PER GEMEENTE Aantal groepen Boxmeer Cuijk Grave Assertiviteitsgroepen Beter omgaan met pubers Opvoeden Zo Rouwverwerking 1 4 Stress nu even niet Rondkomen met Inkomen Met plezier Brugklas Totaal Mill St. Anthonis Totaal Assertiviteitsgroepen Beter omgaan met pubers Opvoeden Zo Rouwverwerking 2 6 Stress nu even niet Rondkomen met Inkomen Met plezier Brugklas Totaal per gemeente /12 en 16/12: Traning voor werkende mantelzorgers Loyaal aan je famile of aan je baas, 10 deelnemers uit Land van Cuijk. GROEPSTRAININGEN VIA CENTRUM JEUGD EN GEZIN Groepstrainingen * Aantal groepen Aantal deelnemers Rots en Water Tim en Flapoor Powerkidzz/SKW Met plezier naar brugklas En wij dan / KIES Totaal * Met het CJG zijn afspraken gemaakt om een aantal groepen met begeleiders van het RMC te geven. JAARVERSLAG REGIONAAL MAATSCHAPPELIJK CENTRUM LAND VAN CUIJK 2014 IN CIJFERS 11

14 AANTAL KLANTEN INDIVIDUELE- EN GROEPSHULPVERLENINGSTRAJECTEN (A)MW 2014 T/M 2012 Gemeente Boxmeer Cuijk Grave Mill St. Anthonis Totaal JAARVERSLAG REGIONAAL MAATSCHAPPELIJK CENTRUM LAND VAN CUIJK 2014 IN CIJFERS 12

15 CIJFERS SCHOOLMAATSCHAPPELIJK WERK VOORTGEZET ONDERWIJS JAAR School Aanmeldingen Hulpverleningstrajecten Verwijzingen* Uren inzet per wk Merlet Cuijk Grotestraat Merlet Cuijk Robijnlaan Merletcollege Mill Merletcollege Grave Elzendaalcollege Boxmeer Metameer St. Anthonis Metameer Boxmeer ROC De Leijgraaf Cuijk ROC De Maasvallei Boxmeer Korenaer VSO *** *** ** Totaal Aanmeldingen in 2013 met een bijbehorend traject in 2014 veroorzaken dat het aantal Aanmeldingen lager ligt dan het aantal trajecten. De SMW er neemt op het Voortgezet onderwijs deel aan de Zorg Advies Teams (ZAT), gemiddeld 1x per 4 a 6 weken. Daarnaast is er geregeld overleg met de zorgcoördinator. De frequentie is per school verschillend. Op de ROC s neemt de SMW er deel aan het wekelijkse / tweewekelijkse overleg met het Zorgteam. * Verwijzing vindt plaats na de Intake of tijdens of na de hulpverlening. ** 1 uur per week door de gemeente betaald, 7 uur per week door school zelf ingezet: verantwoording over schooljaar *** De school heeft zelf naast bovengenoemde uren uit eigen middelen 6 uur per week ingezet. Groepstrainingen Voortgezet onderwijs door SMW ers in 2014: Sova MBO Maasvallei 1x JAARVERSLAG REGIONAAL MAATSCHAPPELIJK CENTRUM LAND VAN CUIJK 2014 IN CIJFERS 13

16 CIJFERS SCHOOLMAATSCHAPPELIJK WERK BASISONDERWIJS JAAR 2014 TM 2012 Aanmelding* Hulpverlening Verwijzing Gemeente Mill Anthonis Cuijk Grave Boxmeer Totaal Aanmeldingen in 2013 met een bijbehorend traject in 2014 veroorzaken dat het aantal aanmeldingen lager ligt dan het aantal trajecten. Basisscholen Cuijk** : De Nienekes De Lindekring De Bongerd, Haps T Startblok De Waai Dr. Jan de Quay De Akkerwinde De Harlekijn De Regenboog De Zevensprong Basisscholen Grave: De Sprankel Sint Jozefschool De Bongerd Gassel De Ester De Raamdonk Hartenaas De Wegwijzer Basisscholen St. Anthonis:Berg en Beekschool Matthiasschool De Vlieger Zonnewijzer De Hinkstap Pater Eymard Willem Christiaans Basisscholen Mill: t Stekske De Klimop De Lens locatie Straethof De Lens locatie Leeuwerik De Schare De Kameleon Basisscholen Boxmeer: De Schelven Laurentiushof V beek St. Anna St. Jozefschool Holthees St. Jozef Overloon St. Anthonius Maashees De Klimop Rijkevoort Onze Bouwsteen Beugen De Bolster Sambeek De Telraam Oeffelt De Peppels Boxmeer Het Ogelijn De Canadas De Bonckert De Bakelgeert De Weijerhof Groepstrainingen basisonderwijs door SMW in 2014: Alle trainingen zijn vanuit het CJG gedaan dit jaar: zie pagina 15 voor verantwoording. Deze zijn niet opgenomen in bovengenoemde cijfers. De SMW er heeft, afhankelijk van de school gemiddeld 1 x per 4 of 6 weken ongeveer een uur overleg met de Intern Begeleider van de school. **SBO-school De Wingerd heeft 6 uur SMW afgenomen bij het RMC. *Na aanmelding van een leerling voor SMW 12- of 12+ zijn er de volgende mogelijkheden: - doorverwijzing - intake met doorverwijzing - intake met hulpverlening met doorverwijzing - intake met hulpverleningstraject zonder doorverwijzing JAARVERSLAG REGIONAAL MAATSCHAPPELIJK CENTRUM LAND VAN CUIJK 2014 IN CIJFERS 14

17 JEUGDPREVENTIEWERK AANMELDINGEN 2014 t/m 2012 Boxmeer Cuijk Grave Mill St. Anthonis Totaal Inverwijzers AMW / collega s BJZ / AMK Budgetbeheer/bewindvoering 1 1 Cjg Familie/vrienden Gemeente ISD Gerechtelijke instanties 1 1 GGD 1 0 GGZ HALT IBN 2 Radius Jongerenwerk Jeugdagent Juridisch/justitieel Jongere zelf/ouders/netwerk Leerplichtzaken Netwerk klant Politie R. Kinderbescherming Reg.buro leerplicht RBL (Jeugd)reclassering Scholen/ onderwijs SMW / collega s UWV 1 1 Veiligheidshuis / meldp. HG Groepswerk JPW Totaal JAARVERSLAG REGIONAAL MAATSCHAPPELIJK CENTRUM LAND VAN CUIJK 2014 IN CIJFERS 15

18 AANTAL BEREIKTE KLANTEN DOOR RMC IN LAND VAN CUIJK Aantal hulpverleningstrajecten Trajecten AMW ind+groep SMW VO SMW BO JPW aanmeldingen HG Triage Totaal trajecten Sociaal Raadsliedenwerk: aantal klantencontacten en hulpvragen SRW klantcontact SRW hulpvragen JAARVERSLAG REGIONAAL MAATSCHAPPELIJK CENTRUM LAND VAN CUIJK 2014 IN CIJFERS 16

19 CIJFERS SOCIAAL RAADSLIEDENWERK / ADVIES- EN INFORMATIEPUNTEN Aantal klantcontacten + hulpvragen Klantencontacten AIB AIC Steunpunt AIB AIC Steunpunt AIB AIC Steunpunt St. Anthonis St. St. Anthonis Anthonis AIB AIC Steunpunt St. Anthonis Hulpvragen* AIB AIC Steunpunt St. Anthonis AIB AIC Steunpunt St. Anthonis * een klant kan meerdere hulpvragen hebben Aantal hulpvragen per geleverd product AIB AIC Steunpunt St. Anthonis Afhandeling van hulpvragen Informatie en advies Invullen van formulieren Bezwaar of beroepschrift maken Verwijzing Bemiddeling Praatpaal/klankbord Schriftelijke afhandeling Overige dienstverlening Afspraak Geen antwoord Totaal JAARVERSLAG REGIONAAL MAATSCHAPPELIJK CENTRUM LAND VAN CUIJK 2014 IN CIJFERS 17

20 Aantal hulpvragen per soort of onderwerp AIB AIC Steunpunt St. Anthonis Soort hulpvraag / onderwerp Soc. zekerheid Arbeid Belastingen Wonen Consumentenzaken Juridische kwesties Personen en familierecht Onderwijs Gezondheid/welzijn/maatsch.inf Overige onderwerpen Totaal JAARVERSLAG REGIONAAL MAATSCHAPPELIJK CENTRUM LAND VAN CUIJK 2014 IN CIJFERS 18

21 Aantal klanten per woonplaats AIB AIC Steunpunt St. Anthonis Cuijk totaal Beers Centrum Heeswijkse Kampen Padbroek De Valuwe Haps Katwijk Linden St. Agatha Vianen Boxmeer totaal Centrum Noord West Oost Zuid Beugen Groeningen Maas-Holthees Rijkevoort Oeffelt Overloon Sambeek Vierlingsbeek Vortum-Mullem Grave Mill St. Anthonis Overige Onbekend Gennep Totaal JAARVERSLAG REGIONAAL MAATSCHAPPELIJK CENTRUM LAND VAN CUIJK 2014 IN CIJFERS 19

22 Woonplaats klanten AIP s Cuijk Boxmeer Mill Grave St. Anthonis Overig gemeenten Onbekend Gennep Totaal Aantal klanten naar etnische afkomst AIB AIC Steunpunt St. Anthonis Etnische afkomst Nederland Suriname/Nederlandse Ant Europa Turkije Marokko Afrika Azië Amerika Australië Geen antwoord Totaal JAARVERSLAG REGIONAAL MAATSCHAPPELIJK CENTRUM LAND VAN CUIJK 2014 IN CIJFERS 20

23 Inkomensklasse klanten AIB AIC Steunpunt Totaal St. Anthonis Inkomensklasse Inkomen tot bijstand Inkomen tot > 115 bijstand ** Geen antwoord/nvt Totaal Bedragen per 1 juli 2014: Bijstand: alleenstaande 951,65 netto per maand incl. vakantiegeld ( 904,07 netto excl. Vakantiegeld) Bijstand: alleenstaande ouder 1.223,54 netto per mnd incl vakantiegeld ( 1.162,36 netto excl. Vakantiegeld) Bijstand: gehuwden 1.359,49 netto per maand inclusief vakantiegeld ( 1.291,52 netto excl. Vakantiegeld * tot 115 van bijstandsniveau ** > 115 van bijstandsniveau Aantal voorlichtingsbijeenkomsten Datum Bijeenkomst Voorlichting Mantelzorgers 'de overheid als mantelzorger' Januari tm juni 2014 Overleg afstemming met ouderenadviseurs Radius / SWOGB op gebied van preventie GGZ-medewerkers (15) presentatie i.v.m. gestarte samenwerking Factteam Diverse data Voorbereiding ondersteuning vrijwilligers van Voedselbank 1/10/2104 voorlichting medewerkers Radius over schuldhulpverlening (6 mensen) JAARVERSLAG REGIONAAL MAATSCHAPPELIJK CENTRUM LAND VAN CUIJK 2014 IN CIJFERS 21

24 MELDPUNT DISCRIMINATIE Het RMC heeft de frontoffice Meldpunt Discriminatie en maakt indien nodig, gebruik van de expertise van de organisatie Ieder 1 Gelijk uit Nijmegen middels doorverwijzing. AANTAL MELDINGEN PER GEMEENTE Boxmeer Cuijk Grave Anthonis Mill Totaal Ieder1gelijk* * doorverwezen naar ieder1gelijk Per wettelijke grond* Ras Antisemitisme Nationaliteit 2 3 Godsdienst 2 2 Levensovertuiging 1 4 Leeftijd Seksuele gerichtheid 1 Handicap / chronische ziekte 1 1 Arbeidsduur Arbeidscontract vast/tijdelijk Burgerlijke staat 1 Geslacht Politieke gezindheid 1 Overige (niet-wettelijke) gronden 6 Onbekend 1 Totaal * Het totaal aantal in deze tabel kan afwijken van het totaal aantal meldingen. Een discriminatiemelding kan namelijk over meedere gronden gaan Per aard van de klacht* Omstreden behandeling Vijandige bejegening 13 3 Geweld 2 Overig 2 1 Totaal * Het totaal aantal in deze tabel kan afwijken van het totaal aantal meldingen. Een discriminatiemelding kan namelijk over meedere gronden gaan. JAARVERSLAG REGIONAAL MAATSCHAPPELIJK CENTRUM LAND VAN CUIJK 2014 IN CIJFERS 22

25 TEVREDENHEIDSMETING SCHOOLMAATSCHAPPELIJK WERK BASISSCHOLEN EN VOORTGEZET ONDERWIJS GEMEENTEN LAND VAN CUIJK Aan de Intern Begeleider / Zorgcoördinator van elke school is er dit jaar de volgende vraag voorgelegd tijdens de jaarlijkse evaluatie van het schoolmaatschappelijk werk: Ik ben tevreden over de wijze waarop het SMW afgelopen jaar gerealiseerd is. Zeker niet Voldoende Zeker wel Aantal scholen Gemiddelde score Basissscholen Cuijk 10 5,0 4,8 4,5 Boxmeer 17 4,9 4,8 4,3 Mill 6 4,2 4,3 4,7 St. Anthonis 7 4,9 5 5 Grave 7 4,9 4,9 4,7 Aantal scholen Gemiddelde score Middelbare scholen Middelbare scholen 8 5 4,8 4,6 ROC s 2 4,5 4,5 4,5 JAARVERSLAG REGIONAAL MAATSCHAPPELIJK CENTRUM LAND VAN CUIJK 2014 IN CIJFERS 23

26 EXTERNE TEVREDENHEIDSMETING 2013 VIA T.A.V. HULPVERLENING ALGEMEEN MAATSCHAPPELIJK WERK Rapportcijfer RMC Rapportcijfer landelijk ,7 8,6 8,0 8 RMC Landelijk Gemiddelde score per onderdeel Het gesprek 9,1 8,9 8,4 8,3 Kwaliteiten medewerkers 9,4 9,4 8,7 8,7 Maatschappelijk rendement 8,5 7,9 7,5 7,4 Het gesprek De hulp die de gesprekken bieden bij uw probleem 9,2 8,9 De informatie/folder(s) die u naar aanleiding van het gesprek heeft gekregen 8,7 8,1 De inhoud van de gesprekken waarover u gesproken heeft tijdens het gesprek 9,3 9,1 De lengte van de gesprekken 9,1 9 Het op tijd beginnen van de gesprekken 9,1 9,4 Kwaliteiten medewerkers De aandacht die de maatschappelijk werker heeft voor uw eigen vragen 9,4 9,4 De aanpak van de maatschappelijk werker om afgesproken doelen te bereiken 9,2 9 De kennis die de maatschappelijk werker heeft 9,3 9,2 De manier waarop de maatschappelijk werker omgaat met u 9,5 9,6 Het nakomen van gemaakte afspraken door de maatschappelijk werker 9,4 9,6 Maatschappelijk rendement Kan ik beter omgaan met bestaande problemen 8,7 8,1 Kan ik in het vervolg / de volgende keer nieuwe problemen zelf oplossen 8,2 7,3 Zit ik beter in mijn vel 8,8 8,2 * het betreft in totaal 46 enquêtes in 2013 en 131 in 2014 JAARVERSLAG REGIONAAL MAATSCHAPPELIJK CENTRUM LAND VAN CUIJK 2014 IN CIJFERS 24

27 RENDEMENT EN TEVREDENHEID GROEPEN 2014 OP SCHAAL 0 5 Stress nu even niet Rendement: 4,2 Tevredenheid: 4,5 Rouwverwerking Rendement: 3,8 Tevredenheid: 3,9 Omgaan met pubers Rendement 3,7 Tevredenheid 4 JAARVERSLAG REGIONAAL MAATSCHAPPELIJK CENTRUM LAND VAN CUIJK 2014 IN CIJFERS 25