Zorgplicht en Aansprakelijkheid medewerkers in het onderwijs. Marion Scholtes. Arbo congres 24 januari 2018
|
|
- Ida Lemmens
- 4 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Zorgplicht en Aansprakelijkheid medewerkers in het onderwijs Marion Scholtes Arbo congres 24 januari
2 Programma Introductie Zorgplicht versus aansprakelijkheid in het onderwijs Kunnen leerkrachten ook rechtstreeks aangesproken worden op hun zorgplicht? Wat is jullie ervaring? Hebben jullie specifieke vragen? 2
3 Welke procesgang is mogelijk voor aansprakelijkheidsvraagstukken? Doel/effect van de procesgang? Wie kan worden aangeklaagd? Over welke onderwerpen? 6
4 Rechtsgang Strafrecht Civiel recht Tuchtrecht Sociale Media? (Publieke verantwoording/schandpaal? 4
5 Strafrechtelijke aansprakelijkheid: Doel? Voorbeelden uit de rechtspraktijk? Effect van strafechtelijke procedures op het onderwijssector? 6
6 Rechtsgang Strafrecht Natuurlijk persoon of rechtspersoon door de overheid gesanctioneerd bij misdrijf /overtreding Onderwijs: Meld en aangifteplicht bij vermoeden van zedenmisdrijf Vervolg monopolie bij Openbaar Ministerie Mogelijkheid van vervolging Geen verplichting, tenzij artikel 12 afgedwongen vervolging door gerechtshof wordt bekrachtigd 6
7 Strafrechtelijke vervolging zeldzaam? Schoolkamp (School)zwemmen 7
8 Voorbeeld uit de rechtspraktijk: Fataal incident tijdens schoolzwemmen Feiten: Na zwemles, tijdens vrijzwemmen, is een 9-jarig Syrisch meisje zelf naar het diepe bad gegaan en aldaar verdronken. Ze kon niet zwemmen en had les in het ondiepe bad gehad. Vervolging van 2 leerkrachten + 3 zwemleraren Bevoegd gezag/rechtspersoon niet vervolgd Anders in Hof 17 feb 2005 en Rechtbank 5 juli 2016: zwembad exploitant /school vervolgd wegens nalatige zorg voor voldoende toezicht of instructies aan personeel 8
9 Casus verdronken leerling tijdens schoolzwemmen-1 Vervolging OM: Dood door schuld (artikel 307 lid 1 Wetboek Strafrecht) Hij aan wiens schuld de dood van een ander te wijten is, wordt gestraft met een gevangenisstraf van ten hoogste 12 jaar of geldboete van de 4 e categorie. Gradaties in schuld Doleuze delicten, waaronder (voorwaardelijke) opzet Culpoze delicten, waaronder bewuste of onbewuste schuld men denkt niet na, waar men wel had moeten nadenken / afwezigheid van bepaalde gedachten 9
10 Casus verdronken leerling tijdens schoolzwemmen-2 Toetsingskader strafrecht: Heeft verdachte een of meer fouten gemaakt? Garantenstellung: bij uitoefening beroep geldt een verzwaarde norm dan bij gemiddeld menselijk handelen. Is er voldoende oorzakelijk verband? Is er sprake van schuld in de strafrechtelijke zin Wettelijk kader schoolzwemmen: Wet Hygiëne en Veiligheid badinrichting en zwemaangelegenheden Protocol Veilig Schoolzwemmen 10
11 Casus verdronken leerling tijdens schoolzwemen-3 Verdediging: Geen (on)bewuste schuld Gebrek aan duidelijke instructies leerkrachten Vanuit school weinig aandacht voor protocollen 11
12 Casus verdronken leerling tijdens schoolzwemen-4 Rechtbank Meerdere fouten zijn gemaakt Causaal verband door onvoldoende (ondersteunend) toezicht Mate van schuld: beperkt Gebrek aan duidelijke instructies leerkrachten Vanuit school weinig aandacht voor protocollen Garantenstellung, geen verhoogde norm voor leerkrachten, wel voor zwembad medewerkers. 12
13 Hoe nu verder Afschaffen (verantwoordelijkheid leerkracht voor) schoolzwemmen? Toezicht uitwerking zowel in protocol als in praktijk 13
14 Tuchtrecht: Klachtencommissies Doel? Wie kan klagen? Over welke onderwerpen? Effect van een klacht? 6
15 Klachten (tucht)recht functie Signaalfunctie Genoegdoening Bijdragen aan klimaat waarbij onvrede op school aan de orde komt (conflictoplossing) Bijdragen aan treffen maatregelen ter verbetering door de school (leervermogen schoolorganisatie) MvT Kwaliteitswet: Met de invoering van de klachtenregeling wordt beoogd de leerlingen, de ouders en de personeelsleden een laagdrempelige voorziening te bieden voor klachten over het bevoegd gezag van de school en al degenen die in en voor de school werkzaam zijn 15
16 Klachtencomissie artikel 14 WPO Wie? Ouders/verzorgers, personeelsleden Waarover? Gedragingen en beslissingen bevoegd gezag of personeelsleden Waar? Klachtenregeling op school, veelal bij klachtencommissie aangesloten Welk reglement? Klachtenregeling, reglement klachtencommissie Advies? Niet-ontvankelijk, gegrond, ongegrond 16
17 Verloop klachtprocedure Op schoolniveau? Interne klachtenprotocol gevolgd? Wie betaalt juridische ondersteuning leerkracht? Bij Landelijke klachtencommissie Schriftelijk hoor/wederhoor, gevolgd door mondelinge behandeling Beraadslaging Commissie Advies: termijn, formele vereisten, gronden klacht, oordeel ontvankelijkheid, gegrondheid, evt. Aanbevelingen Reactie bevoegd gezag (4 weken) 17
18 Wijze van toetsing door Klachtencommissie Over het algemeen: Marginaal (beperkt) Redelijkheidstoets Zijn procedures gevolgd Belangenafweging 18
19 Onderwerpen Gedragingen en beslissingen bevoegd gezag of personeelsleden Communicatie Communicatie/informatieverstrekking gescheiden ouders Onderwijskundige begeleiding Passend onderwijs Schoolorganisatie Veiligheid Pesten Ongewenste intimiteiten Klachtbehandeling (intern) 19
20 Voorbeeld klacht communicatie Advies LKC, 22 februari 21016, nr Klacht jegens leerkracht en directeur Klager stelt biologische vader van kind te zijn Niet wettelijke vader (erkenning) en geen ouderlijk gezag School nodigt klager niet uit voor oudergesprekken of over vorderingen rapporteren leerkracht professioneel gehandeld Oudervervreemding, kindermishandeling? Is (desgevraagd) aan de rechter, aldus LKC Tegenklacht school is niet-ontvankelijk 20
21 Voorbeeld klacht over veiligheid School en daarmee leerkracht is verantwoordelijk voor bieden van een veilige omgeving Klager dient klacht aannemelijk te maken (algemeen) (LKC 16 februari 2016, ) 100% voorkomen van incidenten mag niet worden verwacht (LKC 4 juni 2012, ) 21
22 Impact klacht op leerkracht? 22
23 Civiele aansprakelijkheid: Doel? Voorbeelden uit de rechtspraktijk? Effect van civiele procedures op onderwijssector? 6
24 Voorbeelden Civiele procedure - 1 Rechtbank Middelburg, 26 januari 2011 Leerkracht stelt directeur persoonlijk aansprakelijk voor mislukte begeleiding bij re-integratie Rechtbank 's-hertogenbosch, 27 februari 2006 Ouders stellen school aansprakelijk voor onzorgvuldige afhandeling van klacht die gericht was op gedrag van leerkracht. Onrechtmatige wijze van klachtbehandeling in het onderwijs? Rol burgerlijke rechter na uitspraak klachtencommissie. Overweging: aan de motivering van uitspraken van klachtencommissies kunnen niet dezelfde eisen worden gesteld als aan de motivering van vonnissen van de burgerlijke rechter. 24
25 Voorbeeld Civiele procedure 2 Rechtbank Zwolle-Lelystad, 6 januari 2010 Is school(medewerker) verantwoordelijk voor het feit dat leerling slachtoffer is geworden van een loverboy en de daaruit voortvloeiende schade? Klacht LKC, gegrond verklaard (zorgdragen voor veilig schoolklimaat i.r.t. loverboy-problematiek) Rechtbank: waardering van feiten/bewijsstukken, geen wanprestatie 25
26 Sociale Media Publieke schandpaal Voorbeelden uit de praktijk? Wat te doen? 6
27 Voorbeeld Civiele procedure 2 Rechtbank Noord Nederland 16 september 2016 Mogen ouders op facebook de school(medewerkers) een Gülenschool noemen? Bescherming goede naam versus Vrijheid van meningsuiting tegenover bescherming van de goede naam. Rechtbank: Aanduiding Feto-school of terroristenschool onrechtmatig, overige voorzieningen geweigerd. Te ingrijpend dan wel niet kunnen bijdragen aan beoogde doel van bevorderen rust op school. 27
28 Aandachtspunten voor onderwijs Beleid en protocollen Kennis bij medewerkers bijhouden/stimuleren Verschaffen middelen juridische bijstand Nazorg aan leerkracht Rehabilitatie.. 28
29 Marion Scholtes Brussee Lindeboom Advocaten Nassau Ouwerkerkstraat CC Den Haag t (070) m.scholtes@bl-advocaten.nl 29
KLACHTENREGELING Het Baken Almere, Stichting voor interconfessioneel voortgezet onderwijs Colofon:
KLACHTENREGELING Het Baken Almere, Stichting voor interconfessioneel voortgezet onderwijs Colofon: Uitgave: Stichting Het Baken Almere Vastgesteld door College van Bestuur: 29 oktober 2013 Instemming MR:
Nadere informatieVoorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus EA..DEN HAAG. Datum 8 juli 2013
>Retouradres Postbus 16375 2500 BJ Den Haag Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 20018 2500 EA..DEN HAAG Rijnstraat 50 Den Haag Postbus 16375 2500 BJ Den Haag www.rijksoverheid.nl
Nadere informatieTweede Kamer der Staten-Generaal
Tweede Kamer der Staten-Generaal 2 Vergaderjaar 2012 2013 33 400 VIII Vaststelling van de begrotingsstaten van het Ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap (VIII) voor het jaar 2013 Nr. 157 BRIEF
Nadere informatieKLACHTENREGELING ONDERWIJS
KLACHTENREGELING De inwerkingtreding van de Kwaliteitswet betekent onder meer dat de schoolbesturen verplicht zijn een klachtenregeling vast te stellen en in te voeren. Volgens de voorgestelde wetgeving
Nadere informatieKlachtenregeling personeel Hogeschool Viaa
Klachtenregeling personeel Hogeschool Viaa Vastgesteld door college van bestuur d.d.11 januari 2016 Positief advies beleidsoverleg d.d. 15 april 2015 Instemming MR d.d. 5 oktober 2015 Inhoudsopgave Inleiding...
Nadere informatieKlachtenregeling Aloysius Stichting
Klachtenregeling Aloysius Stichting Klachtrecht De Kwaliteitswet (1 augustus 1998) verplicht scholen voor basis- en voortgezet onderwijs om maatregelen te treffen voor de behandeling van klachten. Het
Nadere informatieKLACHTENREGELING STICHTING KPO SINT ANTONIUS
KLACHTENREGELING STICHTING KPO SINT ANTONIUS Inleiding Stichting KPO Sint Antonius heeft de klachtenregeling geactualiseerd. Deze klachtenregeling streeft ernaar zorgvuldig met klachten van een klager
Nadere informatieKlachtenregeling SVOL
Klachtenregeling SVOL Algemene toelichting De onderwijswetgeving is met ingang van 1 augustus 1998 gewijzigd in verband met de invoering van de Kwaliteitswet. Daarin worden zaken geregeld met betrekking
Nadere informatieKlachtenregeling Winkler Prins 2017
Klachtenregeling Winkler Prins 2017 Inhoudsopgave 1. Inleiding... 3 1.1. Soorten klachten... 3 1.2. Verschil klacht, bezwaar en beroep... 3 2. Begripsbepalingen... 4 3. Klachtenprocedure... 5 3.1. Vertrouwenspersoon:
Nadere informatieDe verhouding jeugdarts/ minderjarige en diens ouders (vanuit familierecht, WGBO en tuchtrecht)
De verhouding jeugdarts/ minderjarige en diens ouders (vanuit familierecht, WGBO en tuchtrecht) -mr. dr. Wilma Duijst, forensisch arts en rechterplaatsvervanger rechtbank Gelderland -mr. Alex Smit, voorzitter
Nadere informatieBeroepsgeheim en Huiselijk Geweld
Beroepsgeheim en Huiselijk Geweld Workshop Landelijk Congres Huiselijk Geweld 16 november 2009 Inhoud Waar hebben we het over Juridisch Kader Achtergrond Afweging: geheim doorbreken? Stappenplan Casusposities
Nadere informatieKlachtenregeling 2017
Klachtenregeling 2017 Panta Rhei, stichting voor r.k., algemeen bijzonder en openbaar primair onderwijs 1 Stichting Panta Rhei Bureau bevoegd gezag Overgoo 13 Postbus 103 2270 AC Voorburg info@stichtingpantarhei.nl
Nadere informatieSAMENVATTING. 104771 - Klacht over medewerking aan AMK-onderzoek; PO
SAMENVATTING 104771 - Klacht over medewerking aan AMK-onderzoek; PO Een vader klaagt dat de IB'er zonder indicatie en overleg onjuiste informatie heeft verschaft aan het AMK en aan de logopedist en de
Nadere informatieJaarverslag 2011 en Landelijke Klachtencommissie voor het Algemeen Bijzonder Onderwijs
Jaarverslag 2011 en 2012 Landelijke Klachtencommissie voor het Algemeen Bijzonder Onderwijs Landelijke Klachtencommissie Algemeen Bijzonder Onderwijs Postbus 95572 2509 CN Den Haag T 070 331 52 44 F 070
Nadere informatiestappen 1 t/ m 6 = het voortraject; klager kan op grond van artikel 14 WPO te allen tijde besluiten direct over te gaan naar stap 7
Klachtenregeling juni 2009 Overal waar mensen samenwerken kan iets fout lopen, zo ook op school. Degenen die zich het slachtoffer voelen, kunnen dat als een klacht beschouwen. Veruit de meeste klachten
Nadere informatieWetsvoorstel Wkkgz, klachten en geschillen
Wetsvoorstel Wkkgz, klachten en geschillen Studiemiddag 13 mei 2014 Mr. M. (Menno) Mostert Opbouw 1. Vooraf 2. Het wetsvoorstel; klachten 3. Het wetsvoorstel; geschillen 4. Het wetsvoorstel; geheimhouding
Nadere informatieKlachtenreglement. Datum vaststelling: 22 november 2016 Datum inwerkingtreding: 1 januari 2017
Klachtenreglement Datum vaststelling: 22 november 2016 Datum inwerkingtreding: 1 januari 2017 Praktijk voor Psychiatrie en Psychotherapie Vosbergerweg 1 8181 JG HEERDE ALGEMENE BEPALINGEN Artikel 1 Definities
Nadere informatieKlachtenregeling (versie 2015)
Klachtenregeling (versie 2015) Scholen Onze Wijs Acaciahof De Aventurijn De Burcht-Rietheim Cypressenhof Het Kompas Louise de Colignyschool Oleanderhof Palmenhof Het Vlot/Ichtusschool Wilgenhof De Wissel
Nadere informatieHet bevoegd gezag van Vivente, stichting voor christelijke primair onderwijs, gevestigd te Zwolle,
Het bevoegd gezag van Vivente, stichting voor christelijke primair onderwijs, gevestigd te Zwolle, gelet op de bepalingen van de Wet op het primair onderwijs, de Wet op de expertisecentra en de Wet op
Nadere informatieEEN KLACHT? BLIJF ER NIET MEE ZITTEN
EEN KLACHT? BLIJF ER NIET MEE ZITTEN Inleiding Deze brochure over het omgaan met klachten en bezwaren is bedoeld voor ouders en/of verzorgers, leerlingen, directieleden, medewerkers, vrijwilligers, kortom
Nadere informatieJuridische Kaders rondom (cyber)pesten Medilex - 5 juni 2013. Marg Janssen
Juridische Kaders rondom (cyber)pesten Medilex - 5 juni 2013 Marg Janssen Inhoudsopgave Juridische uitgangspunten Aansprakelijkheid: wat en wanneer en dan? Schadevergoeding: wat is oorzaak? Voorbeelden
Nadere informatieZo doen wij dat klachtenregeling
Klachtenregeling juni 2009 Overal waar mensen samenwerken kan iets fout lopen, zo ook op school. Degenen die zich het slachtoffer voelen, kunnen dat als een klacht beschouwen. Veruit de meeste klachten
Nadere informatieKLACHTENREGELING BERG EN BOSCHSCHOOL
KLACHTENREGELING BERG EN BOSCHSCHOOL Klachtenregeling Berg en Boschschool - april 2015 1 1 Inleiding In artikel 3 van de Arbowet is opgenomen dat het bevoegd gezag beleid betreffende preventie en bestrijding
Nadere informatieKLACHTENREGELING ONS MIDDELBAAR ONDERWIJS
KLACHTENREGELING ONS MIDDELBAAR ONDERWIJS 2003. Ons Middelbaar Onderwijs, Tilburg Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand,
Nadere informatieomgaan met klachten en bezwaren
omgaan met klachten en bezwaren Inleiding Deze brochure over het omgaan met klachten en bezwaren is bedoeld voor ouders en/of verzorgers, leerlingen, directieleden, medewerkers, vrijwilligers, kortom al
Nadere informatieKlachtenreglement Veilig Thuis, definitief, februari 2016 Pagina 2
KLACHTENREGELING Veilig Thuis Haaglanden is een voorlopig samenwerkingsverband tussen Wende (Steunpunt Huiselijke Geweld) en stojah (Advies- en meldpunt Kindermishandeling). Beoogd is dat beide organisaties
Nadere informatieKlachtenregeling Vastgesteld door College van Bestuur datum 17 juli 2018
Vastgesteld door College van Bestuur datum 17 juli 2018 Stichting Agora Het bevoegd gezag van Agora, Stichting voor bijzonder primair onderwijs in de Zaanstreek Gelet op de bepalingen van de Wet primair
Nadere informatieSTICHTING KATHOLIEK ONDERWIJS KLACHTENREGELING STICHTING FLORÉO
KLACHTENREGELING STICHTING FLORÉO Het bevoegd gezag van Stichting Floréo gehoord de medezeggenschapsraad/gemeenschappelijke medezeggenschapsraad stelt de volgende Klachtenregeling vast. Artikel 1 In deze
Nadere informatieSAMENVATTING ADVIES Klacht over informatieverstrekking en klachtbehandeling; PO
SAMENVATTING 105698 - Klacht over informatieverstrekking en klachtbehandeling; PO Een gescheiden vader klaagt erover dat de school hem onvoldoende informeert over zijn kinderen en informatie aan de Raad
Nadere informatieKlachtreglement Organisatie voor Vitaliteit, Activering en Loopbaan (OVAL)
Klachtreglement Organisatie voor Vitaliteit, Activering en Loopbaan (OVAL) Definities Artikel 1 In dit Reglement wordt verstaan onder: a. Commissie: Geschillencommissie OVAL b. OVAL: Organisatie voor Vitaliteit,
Nadere informatieKlachtenregeling voor ouders en leerlingen: En als we het niet eens zijn
Revisie-versie april 2018 Klachtenregeling voor ouders en leerlingen: En als we het niet eens zijn Inleiding/Waarom een klachtenregeling/doel van de klachtenregeling. Kentalis streeft ernaar om de zorg
Nadere informatiePROTOCOL KLACHTBEHANDELING
2016 COLLEGE VAN TOEZICHT PROTOCOL KLACHTBEHANDELING INLEIDING In dit protocol zijn de regels vastgelegd die betrekking hebben op het indienen van een schriftelijke klacht tegen een lid van de Nederlandse
Nadere informatieKlachtenregeling September 2012
Klachtenregeling September 2012 1 Toelichting De Kwaliteitswet schrijft scholen een aantal instrumenten voor die de kwaliteit van het onderwijs moeten handhaven en verbeteren. Eén van deze instrumenten
Nadere informatieKlachtenregeling Stichting Lucas Onderwijs
GMRVO/11/046B Klachtenregeling Stichting Lucas Onderwijs Hoofdstuk 1. Algemeen Artikel 1: Begripsbepalingen In deze regeling wordt verstaan onder: a. school: een school als bedoeld in de Wet op het primair
Nadere informatieKlachtenregeling primair onderwijs Stichting Katholiek Onderwijs Losser en Overdinkel
Klachtenregeling primair onderwijs Stichting Katholiek Onderwijs Losser en Overdinkel www.skolo.nl button: ouders Inhoud 1. Aanhef pagina 3 2. Begripsbepalingen 4 3. Behandeling van de klachten 5 4. Slotbepalingen
Nadere informatieInleiding Bevoegdheid van de Commissie Reglement
Landelijke Klachtencommissie Islamitisch Onderwijs Inleiding Elk schoolbestuur in het primair en voortgezet onderwijs dient te beschikken over een klachtenregeling en klachtencommissie. De Landelijke Klachtencommissie
Nadere informatieKlachtenregeling Pontes scholengroep, februari 2011
Klachtenregeling Pontes scholengroep, februari 2011 pag.5 Algemene toelichting De onderwijswetgeving zal met ingang van 1 augustus 1998 worden gewijzigd in verband met de invoering van het schoolplan,
Nadere informatieI.a Beleid klachtenregeling
I.a Beleid klachtenregeling Regelgeving CAO-PO art. 11.5 lid 2 onder a en b ARBO-wet Wet op de Kwaliteitszorg Wet preventie en bestrijding van seksueel geweld en seksuele intimidatie in het onderwijs GMR:
Nadere informatieProtocol ongewenste omgangsvormen
Protocol ongewenste omgangsvormen 1. Inleiding Het protocol ongewenste omgangsvormen is onderdeel van de Integriteitscode van Vidomes. De Integriteitscode bestaat uit de onderdelen: Zakelijke Integriteit
Nadere informatieKlachtenregeling. Algemene toelichting
Klachtenregeling Algemene toelichting De Kwaliteitswet (1998) eist dat de schoolbesturen een klachtenregeling hebben vastgesteld. Ouders en leerlingen kunnen klachten indienen over gedragingen en beslissingen
Nadere informatieKlachtenprotocol Montessori Scholengemeenschap Amsterdam voor klachten inzake vermoeden tot zeden misdrijf
Klachtenprotocol Montessori Scholengemeenschap Amsterdam voor klachten inzake vermoeden tot zeden misdrijf 24 november 2015 Pagina 1 van 10 Inhoudsopgave 1. Inleiding 2. stroomschema 3. de rol van de medewerker
Nadere informatieSchadevergoeding bij gaswinning: burgerlijke rechter of bestuursrechter? Mr. G.J. (Gert) Visser 24 april 2019
Schadevergoeding bij gaswinning: burgerlijke rechter of bestuursrechter? Mr. G.J. (Gert) Visser 24 april 2019 VOORAF: Alleen schadevergoeding, geen versterkingsproblematiek Mijn doel: gerustgesteld te
Nadere informatieINLEIDING...1 DOEL EN OMVANG KLACHTENREGELING...3 SOORTEN KLACHTEN EN HUN AFHANDELING...3 INTERNE KLACHTENPROCEDURE...4 EXTERNE KLACHTENPROCEDURE...
Klachtenregeling Inhoud INLEIDING...1 DOEL EN OMVANG KLACHTENREGELING...3 SOORTEN KLACHTEN EN HUN AFHANDELING...3 INTERNE KLACHTENPROCEDURE...4 EXTERNE KLACHTENPROCEDURE...5 SANCTIES, GEHEIMHOUDING EN
Nadere informatieKlachten op een school van SKPO, wat nu?
Klachten op een school van SKPO, wat nu? Informatie voor ouders Inleiding Soms vinden op school gebeurtenissen plaats waar ouders (of leerlingen) het niet eens zijn met de manier waarop een school problemen
Nadere informatieKLACHTENREGELING De Geldershof Artikel 1 Toelichting Artikel 1
KLACHTENREGELING De Geldershof Het bevoegd gezag van Stichting R.K. Onderwijs Lent, gelet op de bepalingen van de Wet op het primair onderwijs en gehoord de medezeggenschapsraad; stelt de volgende Klachtenregeling
Nadere informatieKLACHTENREGELING VAN STICHTING ISLAMITISCHE SCHOOL AMSTERDAM
KLACHTENREGELING VAN STICHTING ISLAMITISCHE SCHOOL AMSTERDAM Het bevoegd gezag van stichting Islamitische School Amsterdam gehoord de gemeenschappelijke medezeggenschapsraad; stelt de volgende Klachtenregeling
Nadere informatieKlachtenregeling. Deel. Van Beleid Klachten bij Scholengroep LeerTij
Klachtenregeling Deel 1 Van Beleid Klachten bij Scholengroep LeerTij 1 Het bevoegd gezag van Scholengroep LeerTij, stichting voor openbaar, PC en RK-onderwijs, statutair gevestigd te Terneuzen, gelet op
Nadere informatieKLACHTENREGELING STICHTING KPO SINT ANTONIUS
KLACHTENREGELING STICHTING KPO SINT ANTONIUS Inleiding Stichting KPO Sint Antonius heeft de klachtenregeling geactualiseerd. Deze klachtenregeling streeft ernaar zorgvuldig met klachten van een klager
Nadere informatieKLACHTENREGELING. Artikel 2: Voorfase klachtindiening. Artikel 3: De contactpersoon. Artikel 4: De vertrouwenspersoon
November 2016 KLACHTENREGELING Het bevoegd gezag van Stichting OPO Albrandswaard, gehoord de medezeggenschapsraad, stelt de volgende Klachtenregeling vast. Artikel 1 In deze regeling wordt verstaan onder:
Nadere informatieKLACHTENREGELING RSG WOLFSBOS EN DE MEANDER
KLACHTENREGELING RSG WOLFSBOS EN DE MEANDER PREAMBULE De is, namens het bestuur van de Stichting Openbaar Voortgezet Onderwijs Hoogeveen, door de Algemeen Directeur van RSG Wolfsbos en De Meander vastgesteld
Nadere informatieCOLLEGE VAN TOEZICHT
November 2017 COLLEGE VAN TOEZICHT PROTOCOL KLACHTBEHANDELING INLEIDING In dit protocol zijn de regels vastgelegd die betrekking hebben op het indienen van een schriftelijke klacht tegen een lid van de
Nadere informatieKlachtenregeling onderwijsgeschillen
Klachtenregeling onderwijsgeschillen Het bevoegd gezag van: samenwerkingsverband Passend Primair Onderwijs Rotterdam verder te noemen PPO Rotterdam, gehoord de medezeggenschapsraad stelt de volgende Klachtenregeling
Nadere informatieKlachtenProtocol SKPOOV
KlachtenProtocol SKPOOV Voorwoord In iedere organisatie waarin mensen samen werken worden fouten gemaakt. Dit geldt zowel voor de medewerkers als voor de leerlingen op onze school. Belangrijk hierin is
Nadere informatiewerkveld datum Instemming/advies GMR Goedkeuring RvT Vastgesteld CvB Organisatie n.v.t Klachtenregeling CvB
werkveld datum Instemming/advies GMR Goedkeuring RvT Vastgesteld CvB Organisatie 09-12-2014 n.v.t. 06-11-2014 Klachtenregeling CvB Inhoudsopgave Paragraaf 1 Begripsbepalingen... 5 Artikel 1 Begripsbepalingen...
Nadere informatieDoel Beoogd wordt met behulp van deze klachtregeling de volgende doelstellingen na te streven:
Titel Klachtenregeling RIBW de Vliet, Regeling - augustus 2017 Aanleiding Iedere zorginstelling of zorgverlener is verplicht om een laagdrempelige regeling voor de behandeling van klachten van haar cliënten
Nadere informatieKlachtenregelingen. Rotterdamse Vereniging voor Katholiek Onderwijs
Klachtenregelingen Rotterdamse Vereniging voor Katholiek Onderwijs Preambule Per 1 januari 2018 vallen alle peuterspeelzalen onder de wettelijke term kinderopvang. Vooruitlopend daarop wordt, waar nog
Nadere informatieEen disfunctionerende collega: wat nu? M.J. Kelder, bedrijfsarts Arbo Unie
1 Een disfunctionerende collega: wat nu? M.J. Kelder, bedrijfsarts Arbo Unie 2 Wat komt er aan de orde? Soorten klachtenprocedures Wie krijgt een klacht? Are some doctors more equal? Als het gebeurt, wat
Nadere informatieKlachtenregeling LMC Voortgezet Onderwijs
Bestand : lmcr/cvb/2007/348 Voorgenomen besluit CvB : 25 juni 2008 Instemming GMR : 7 juli 2008 Definitief besluit CvB : 9 juli 2008 Aangepast : 11 mei 2011 (t.a.v. art. 3.1 aantal vertrouwenspersonen)
Nadere informatieKlachtenregeling ARCHIPEL
Klachtenregeling ARCHIPEL Klachten regeling voor het openbaar primair en speciaal onderwijs van Stichting Archipel Het bevoegd gezag (bevoegd gezag) van het openbaar basis- en speciaal onderwijs van Stichting
Nadere informatieKlachtenregeling INHOUDSOPGAVE. 1. Begripsbepalingen. 2. Behandeling van de klacht
1 Het bevoegd gezag van de Eerste Leidse Schoolvereniging stelt de volgende Klachtenregeling vast, ten behoeve van de door haar in stand gehouden school. Klachtenregeling INHOUDSOPGAVE 1. Begripsbepalingen
Nadere informatiemr Antoinette Cluitmans-Souren 1
DE PROCEDURE BIJ DE KLACHTENCOMMISSIE mr Antoinette Cluitmans-Souren 1 Met het van kracht worden van de Kwaliteitswet per 1 augustus 1998 zijn voorschriften met betrekking tot het schoolplan, de schoolgids
Nadere informatieKLACHTENPROCEDURE. Volgende procedures zijn van toepassing op gedragingen van alle vrijgevestigde therapeuten en alle behandelaren van VGG Zorg.
- 1 - KLACHTENPROCEDURE Volgende procedures zijn van toepassing op gedragingen van alle vrijgevestigde therapeuten en alle behandelaren van VGG Zorg. Vooraf: Het is de bedoeling dat de psychologen, psychotherapeuten
Nadere informatieKlachtenregeling Virenze
Status Definitief Pagina 1 van 5 Klachtenregeling Virenze Artikel 1: begripsomschrijvingen In deze regeling wordt verstaan onder: a. De instelling: alle onder Virenze ressorterende bedrijfsonderdelen en
Nadere informatieKlachtenregeling (herziene versie)
Klachtenregeling (herziene versie) Intentieverklaring van het bestuur (Voorzitter College van Bestuur) Het bestuur van de openbare scholen in Wijk bij Duurstede hecht er waarde aan dat de werknemers in
Nadere informatieKlachtenregeling Primus
Klachtenregeling Primus INHOUDSOPGAVE INLEIDING... 2 WIE KUNNEN EEN KLACHT INDIENEN?... 2 WAAR KUNNEN KLACHTEN ZOAL OVER GAAN?... 2 WAAR KUNT U NAAR TOE MET UW KLACHT?... 2 KLACHTEN... 2 WAT GEBEURT ER
Nadere informatieomgaan met klachten en bezwaren
omgaan met klachten en bezwaren Inleiding Deze brochure over het omgaan met klachten en bezwaren is bedoeld voor ouders, leerlingen, werknemers of bezoekers. De klachtenregeling in het onderwijs is in
Nadere informatieKlachtenregeling Onderwijs Primair
Klachtenregeling Onderwijs Primair 2019 Vastgesteld in de GMR op 31 januari 2019 De 18 scholen (17 BRIN-nummers) voor openbaar primair onderwijs binnen de gemeenten: Krimpenerwaard, Montfoort en Oudewater
Nadere informatieLANDELIJKE KLACHTENCOMMISSIE VOOR HET ALGEMEEN BIJZONDER ONDERWIJS
LANDELIJKE KLACHTENCOMMISSIE VOOR HET ALGEMEEN BIJZONDER ONDERWIJS ADVIES 2013-03 24 mei 2013 Het lag niet op de weg van de school tegen de beslissing van de klaagster tot opschorting van de omgangsregeling
Nadere informatieUitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening nr (mr. J.S.W. Holtrop, voorzitter en mr. M.G. de Vries, secretaris)
Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening nr. 2016-106 (mr. J.S.W. Holtrop, voorzitter en mr. M.G. de Vries, secretaris) Klacht ontvangen op : 6 januari 2015 Ingesteld door : Consument Tegen
Nadere informatieKlachtenregeling ENMS. 2 Begripsbepalingen. 3 Behandeling van de klachten. Het bevoegd gezag,
Klachtenregeling ENMS Het bevoegd gezag, gelet op de bepalingen van de Wet op het primair onderwijs, de Wet op de expertisecentra en de Wet op het voortgezet onderwijs; gehoord de gemeenschappelijke medezeggenschapsraad;
Nadere informatieKlachtenreglement Halt
Klachtenregeling Halt Begripsbepalingen Artikel 1 Begripsbepalingen In deze regeling wordt verstaan onder: a. beklaagde: Halt en/of de medewerkers van Halt tot wie de klacht zich richt; b. directeur-bestuurder:
Nadere informatieKlachtenregeling O2G2
Klachtenregeling O2G2 Inhoudsopgave Artikel 1 - Begripsbepalingen Artikel 2 - Reikwijdte Artikel 3 - Contactpersoon Artikel 4 - Aanstelling en taken Vertrouwenspersoon Artikel 5 - Instelling en taken Klachtencommissie
Nadere informatieKlachtenregeling PO OPOO
Klachtenregeling PO OPOO Het bevoegd gezag van het Openbaar Primair Onderwijs Oegstgeest (OPOO) gelet op de bepalingen van de Wet op het primair onderwijs, de Wet op de expertisecentra en de Wet op het
Nadere informatieKlacht over informatieverstrekking gescheiden ouder zonder ouderlijk gezag, en over weigering rechtstreeks met hem te communiceren.
108408 - Klacht over informatieverstrekking gescheiden ouder zonder ouderlijk gezag, en over weigering rechtstreeks met hem te communiceren. inzake de klacht van: ADVIES [Klager], wonende te [woonplaats],
Nadere informatieKlachtenregeling Buurtzorg Nederland
Klachtenregeling Buurtzorg Nederland Artikel 1 Begripsomschrijvingen Voor de toepassing van deze regeling wordt verstaan onder: a. Zorgaanbieder : Stichting Buurtzorg Nederland b. Raad van Bestuur : Raad
Nadere informatieArtikel 1 Definities... 2 Artikel 2 Algemeen... 2
Klachtenregeling SKJ Inhoudsopgave Artikel 1 Definities... 2 Artikel 2 Algemeen... 2 2.1 Wie kan de klacht indienen?... 2 2.2 Kan ik mijn klacht anoniem indienen?... 2 2.3 Tegen wie is mijn klacht gericht?...
Nadere informatieInhoudsopgave Klachtenregeling Winkler Prins 2014
Inhoudsopgave 1. Inleiding... 3 1.1. Soorten klachten... 3 1.2. Verschil klacht, bezwaar en beroep... 3 2. Begripsbepalingen... 4 3. Klachtenprocedure... 5 3.1. Vertrouwenspersoon: aanstelling en taken...
Nadere informatieEen door het bestuur aangestelde persoon die bij klachten als aanspreekpunt functioneert zoals nader omschreven in artikel 2.
Het bevoegd gezag van... gelet op de invoering van de kwaliteitswet ingevolge waarvan in artikel 24b WVO de verplichting wordt opgenomen voor een regeling ter behandeling van klachten; gehoord de medezeggenschapsraad;
Nadere informatieKlachten over de gezondheidszorg. Prof. dr. ir. R (Roland) Friele NIVEL/UvT
Klachten over de gezondheidszorg Prof. dr. ir. R (Roland) Friele NIVEL/UvT Klachten over de gezondheidszorg Bij alle Nederlandse ziekenhuizen worden per jaar meer dan 40.000 klachten ingediend. Per jaar
Nadere informatieWaar mensen werken ontstaan misverstanden, worden fouten gemaakt en kan er iets misgaan in de communicatie. Dat geldt ook voor het onderwijs.
Klachtenregeling Waar mensen werken ontstaan misverstanden, worden fouten gemaakt en kan er iets misgaan in de communicatie. Dat geldt ook voor het onderwijs. In beginsel kan iemand met een klacht zich
Nadere informatieDe arts als verdachte en de rol van de advocaat. Mr. Lotje van den Puttelaar wybenga advocaten
De arts als verdachte en de rol van de advocaat Mr. Lotje van den Puttelaar wybenga advocaten Valkuilen Dit overkomt mij nooit Ik heb geen advocaat nodig 16 februari 2012 Komt een agent bij de dokter 2
Nadere informatieKLACHTENREGELING STICHTING GEZONDHEIDSCENTRUM MAARN Maarsbergen Versie def. maart 10
KLACHTENREGELING STICHTING GEZONDHEIDSCENTRUM MAARN Maarsbergen Versie def. maart 10 Begripsbepaling Artikel 1 In deze regeling wordt verstaan onder: a. klacht: uiting van onvrede over de behandeling en/of
Nadere informatieBIJLAGE 1: KLACHTENREGELING
BIJLAGE 1: KLACHTENREGELING KLACHTENREGELING VAN STICHTING ISLAMITISCHE SCHOOL AMSTERDAM Het bevoegd gezag van stichting As-Siddieq gehoord de gemeenschappelijke medezeggenschapsraad; stelt de volgende
Nadere informatie14 september 2009 Regeling klachten van zakelijke aard Clusius College
14 september 2009 Regeling klachten van zakelijke aard Clusius College Aard notitie: reglement Status: vastgesteld door het College van Bestuur Datum: 14 september 2009 Trefwoord: regeling klachten van
Nadere informatieKLACHTENREGELING. Inhoudsopgave
N.B.: Momenteel wordt gewerkt aan een klachtenregeling voor de organisatie SCO Delft e.o. Tot de nieuwe regeling beschikbaar is, zijn de twee bestaande regelingen van kracht (één voor het voortgezet onderwijs,
Nadere informatieKlachtenreglement Helios Solutions
Klachtenreglement Helios Solutions Hoofdstuk 1 Algemene bepalingen Artikel 1 Begripsomschrijvingen 1. Voor de toepassing van deze regeling wordt verstaan onder: a. cliënt : een jeugdige; een ouder; een
Nadere informatieARRESTANTENVERZORGING. Juridische aspecten De politie Het strafproces Verzorging Ethiek
ARRESTANTENVERZORGING Juridische aspecten De politie Het strafproces Verzorging Ethiek januari 2013 Doel van het strafproces / strafvordering = het nemen van strafvorderlijke beslissingen Bestaat uit =
Nadere informatieGoedgekeurd Centrale directie 02 oktober 2015 Managementteam 23 oktober 2015 MR 03 februari Klachtenregeling
Goedgekeurd Centrale directie 02 oktober 2015 Managementteam 23 oktober 2015 MR 03 februari 2016 2016-2019 Soms gebeuren er op school dingen die niet kunnen Een goede klachtenregeling is belangrijk voor
Nadere informatieKlachtenregeling Stichting dr. Aletta Jacobs College Hoogezand,
Klachtenregeling Stichting dr. Aletta Jacobs College Hoogezand, 1 Iedere school moet beschikken overeen klachtenregeling. In deze regeling kunt u lezen welke afspraken er op school zijn gemaakt over de
Nadere informatieVoorwoord. Deze klachtenregeling is voorgelegd aan de Gemeenschappelijke Medezeggenschapsraad en van instemming voorzien op 21 april 2009.
Klachtenregeling Voorwoord In iedere organisatie waarin mensen samen werken ontstaan vragen, worden fouten gemaakt. Dit geldt zowel voor de medewerkers als voor de leerlingen op onze school. Belangrijk
Nadere informatieKLACHTENREGELING. Deze klachtenregeling is eind 2015 vastgesteld door het bestuur van het Samenwerkingsverband Passend Onderwijs De Liemers VO.
KLACHTENREGELING Deze klachtenregeling is eind 2015 vastgesteld door het bestuur van het Samenwerkingsverband Passend Onderwijs De Liemers VO. KLACHTENREGELING Het bevoegd gezag van swv de Liemers VO gelet
Nadere informatieKlachtenregeling Stichting Lucas Onderwijs
Klachtenregeling Stichting Lucas Onderwijs Hoofdstuk 1. Algemeen Artikel 1: Begripsbepalingen In deze regeling wordt verstaan onder: a. school: een school als bedoeld in de Wet op het primair onderwijs
Nadere informatieKLACHTENPROCEDURE Stichting Prisma
KLACHTENPROCEDURE Stichting Prisma Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 2 Inleiding... 3 1. Klachten over schoolorganisatorische zaken... 3 2. Klachten over agressie, geweld en discriminatie... 5 3. Klachten
Nadere informatieKlachtenregeling ongewenst gedrag voor de decentrale overheid 2011
Bijlage: Klachtenregeling ongewenst gedrag voor de decentrale overheid 2011 Artikel 1 Begripsomschrijving Voor de toepassing van deze regeling wordt verstaan onder: a. bevoegd gezag: het orgaan dat in
Nadere informatieREGLEMENT BEROEPSCOMMISSIE KWALITEITSREGISTER VERLOSKUNDIGEN
REGLEMENT BEROEPSCOMMISSIE KWALITEITSREGISTER VERLOSKUNDIGEN BEGRIPSOMSCHRIJVING Artikel 1 Voor de toepassing van het bij of krachtens deze regeling bepaalde wordt verstaan onder: a. beroep: elk naar voren
Nadere informatieStroomschema: klachtenroutes bij Ongewenste Omgangsvormen
Stroomschema: klachtenroutes bij Ongewenste Omgangsvormen De Wet schrijft voor dat elke school een klachtenregeling heeft. Iedereen binnen de school (leerlingen, ouders, docenten, leidinggevenden, overige
Nadere informatieKLACHTENREGELING SOZKO
KLACHTENREGELING SOZKO Doel en gebruik van de klachtenregeling In een onderwijsorganisatie, waar dagelijks vele honderden kinderen, ouders en medewerkers aan het werk zijn, gaan soms zaken anders dan we
Nadere informatie