Jaarverantwoording Taalpunt Hengelo 2018

Transcriptie

1 Jaarverantwoording Taalpunt Hengelo 2018 Doel Informele taalondersteuning bieden aan alle inwoners van Hengelo met een taalachterstand om zo de Nederlandse taal te bevorderen. Doelgroep Alle inwoners van Hengelo met een taalachterstand. Samenwerking Het Taalpunt Hengelo is een samenwerkingsverband van de volgende organisaties: Gemeente Hengelo: Regisseur van het Taalpunt Bibliotheek Hengelo: Facilitator voor het Taalpunt in de Bibliotheek ROC van Twente: Doet de inhoudelijke begeleiding van Taal in de wijk Stichting Lezen en Schrijven: Verzorgt materiaal en deskundigheidsbevordering Wijkracht: Coördinatie van het Taalpunt In januari 2018 is de regiegroep taal gevormd, waar vanuit elke organisatie 1 persoon aanschuift. De regiegroep komt om de 6 weken bij elkaar. De gemeente is de regisseur van het geheel. In de regiegroep wordt het formele en informele taalnetwerk besproken. Taalpunt Hengelo Tot maart 2018 was het Taalpunt onderdeel van Menthol en heette het Taalpunt Menthol. Om meer bekendheid onder laaggeletterde autochtone bewoners van Hengelo te krijgen, is voor een andere naam gekozen. op 7 maart 2018: Het 5 jarig jubileum gevierd Taalpunt Menthol het Taalpunt Hengelo gaan heten De website gelanceerd Het Taalpunt in een nieuwe huisstijl gestoken Ruim 100 mensen hebben deze (netwerk)bijeenkomst bezocht. Wethouder Mariska ten Heuw deed een oproep aan alle aanwezigen om samen laaggeletterdheid aan te pakken.

2 Het Taalpunt Hengelo biedt informele taalondersteuning aan alle inwoners van Hengelo met een taal vraag. Daarnaast kunnen vrijwilligers, professionals, organisatie en bedrijven er terecht met al hun vragen rondom taal. De informele taalondersteuning die het Taalpunt aanbiedt bestaat uit het volgende: Informatiepunt Taalcafé Taalcoaching Taallessen in de wijk Afname taalmeter bij bijstandsgerechtigden (vanaf 4 e kwartaal 2018) Informatiepunt Het informatiepunt van het Taalpunt is de plek waar nieuwe deelnemers en vrijwilligers zich kunnen melden voor een intake. Daarnaast kunnen mensen info en advies krijgen van vrijwilligers over het formele en informele taalaanbod, over inburgering en andere vragen rondom taal. Ook kunnen vrijwilligers bij dit punt terecht voor het lenen van lesmateriaal. Het informatiepunt wordt beheerd door 8 vrijwilligers. In 2018 zijn 226 bezoekers geweest bij het spreekuur met vragen die gingen over: Inburgering/taalaanbieders Taallessen Taalprogramma s op internet Lesmateriaal Mogelijkheden vrijwilligerswerk Mogelijkheden informele taalondersteuning Ook werden bezoekers doorverwezen naar: Taalaanbieders, zoals ROC, Saxion Taalcoaching Taalcafé Taallessen in de wijk Het betreft zeer verschillende bezoekers zowel van afkomst (behalve uit Syrië, Eritrea, Turkije, Dominicaanse Republiek, Polen, Hongarije, Slowakije en Irak), als het niveau van het Nederlands (van analfabeet tot universitaire opgeleid en laaggeletterden). In totaal zijn 20 verschillende nationaliteiten geregistreerd. Taalcafé In het taalcafé kunnen deelnemers met vrijwilligers het spreken van de Nederlandse taal oefenen in kleine groepjes. Elke week zijn er activiteiten en thema's die ervoor zorgen dat mensen spelenderwijs de Nederlandse taal kunnen oefenen. Eens per 2 maanden gaan de vrijwilligers met de deelnemers op bezoek bij een instantie waar ze kennis mee kunnen maken. Het taalcafé is te bezoeken op de volgende momenten op de begane grond van de Bibliotheek Hengelo: dinsdag van tot uur vrijdag van tot uur

3 Gemiddeld zijn er in bezoekers op de vrijdagmiddag geweest en 15 bezoekers op de dinsdagochtend. Aan het taalcafé zijn 30 vrijwilligers gekoppeld. Zij komen 8x per jaar bij elkaar en worden ook tussentijds begeleid. Taalcoaches Een taalcoach helpt een deelnemer een-op-een met de Nederlandse taal. De lessen vinden plaats bij de deelnemer thuis of op een neutrale plek, zoals de bibliotheek. De taalcoach en deelnemer bespreken samen wat de deelnemer wil leren en op welke manier. Taalcoaches kunnen gebruik maken van gratis lesmateriaal, zoals lesboeken, leesboeken en online programma s. Ook zijn er materialen om taalcoaches te ondersteunen. Taalvrijwilligers krijgen een training aangeboden om te leren hoe ze deelnemers kunnen begeleiden met het leren van de Nederlandse taal. Taalcoaches krijgen een intake, een koppeling, een tussentijdse en eindevaluatie. Een taalcoach krijgt een jaar om een deelnemer te begeleiden. In 2018 zijn: 132 taalcoaches begeleid 35 nieuwe vrijwilligers 47 nieuwe deelnemers 55 koppelingen gedaan 70 deelnemers gestopt 40 vrijwilligers gestopt 40 evaluaties gedaan Voor 2018 waren ivm grote asielinstroom grote achterstanden ontstaan in het koppelen en evalueren. In 2018 is gewerkt aan het wegwerken van deze achterstanden door extra inzet van vrijwilligers. Zo is de wachtlijst voor aanvragen van deelnemers weggewerkt. Taal in de wijk Door samenwerking tussen de gemeente Hengelo en het ROC van Twente kunnen volwassenen gratis naar taalles in drie wijkcentra in Hengelo. De lessen zijn voor een ieder die de Nederlandse taal wil leren, wil verbeteren of opfrissen en worden gegeven door docent vrijwilligers. De lesgroepjes zijn klein en er wordt les gegeven op niveau. De lessen worden altijd gegeven van 09:30-11:30. Eind 2018 waren 21 vrijwilligers actief. Deze vrijwilligers worden inhoudelijk begeleid door 2 medewerkers van het ROC (Thea van Dijk en Truus Pross). Deze vrijwilligers nemen wel deel aan de ontmoetingsbijeenkomsten en trainingen die vanuit het Taalpunt worden georganiseerd. Ook het lesmateriaal wordt voor deze lessen verzorgd. Eind 2018 waren 148 deelnemers actief die verspreid zijn over de verschillende groepen: MFA t Berflo: 3 groepen De Sterrentuin: 11 groepen, waarvan 2 groepen 2x in de week les Hengelose Es: 4 groepen, waarvan 2 groepen 2x in de week les Op dit moment wordt gewerkt aan een betere afstemming en samenwerking met gemeente en ROCmedewerkers. Het doel hiervan is om meer duidelijkheid te krijgen over de rolverdeling, het bevorderen van de samenwerking en het ontwikkelen en verbeteren van de diensten.

4 Taalmeter Eind 2018 is het Taalpunt begonnen met een pilot van de afname van de Taalmeter bij bijstandsgerechtigden. De taalmeter geeft een indicatie van het taalniveau van een individu. Sinds 2017 wordt deze afgenomen bij mensen die een bijstandsuitkering ontvangen. Doordat er geen vervolg kwam aan de uitslag van deze meter (klantmanagers wisten niet goed hoe ze het gesprek moesten voeren), is in 2018 gekeken of er een andere constructie kon worden bedacht voor de afname. Dit heeft geresulteerd in de afname van de taalmeter in de bibliotheek. Vrijwilligers van het Taalpunt begeleiden mensen die een uitnodiging hebben gekregen. Bij een negatief resultaat worden mensen begeleid naar een medewerker van het ROC die dan in de bibliotheek een gesprek voert met deze personen. Vervolgens wordt door deze medewerker een terugkoppeling gedaan naar de klantmanager. De pilot is gestart in november 2018 en gaat tot eind 2019 in ieder geval door. De bedoeling is dat meer laaggeletterden worden opgespoord die een traject op maat aangeboden krijgen van de gemeente. Eind 2018 waren nog geen cijfers bekend van het aantal mensen die een taalmeter hebben gedaan, het aantal mensen met een negatief resultaat en het aantal doorverwijzingen. Dit wordt meegenomen in de verantwoording van In september en oktober zijn 8 vrijwilligers geworven. 4 hiervan zijn afgevallen om verschillende redenen. Deskundigheidsbevordering Alle nieuwe vrijwilligers krijgen een basistraining aangeboden van 4 dagdelen. Deze training wordt verzorgd door de Stichting Lezen en Schrijven. In 2018 is 2x een basistraining georganiseerd, waarvan de eerste samen met het Taalpunt Enschede. Hierbij hebben 20 vrijwilligers een certificaat behaald. Bij de 2 e keer namen 39 vrijwilligers deel, waarvan 22 een certificaat hebben behaald. Bij de laatste training zijn 20 nieuwe vrijwilligers geweest. Naast de basistraining worden regelmatig (ongeveer 6x per jaar) themabijeenkomsten georganiseerd. Deze zijn in 2018 gemiddeld met vrijwilligers bezocht. Op donderdag 4 oktober is samen met de samenwerkingspartners het taalevent georganiseerd. Het doel van het taalevent was om professionals bewust te maken van laaggeletterdheid. De bijeenkomst werd gehouden in de bibliotheek en is bezocht door ongeveer 80 professionals. Intervisie Eind 2018 is het Taalpunt gestart met het geven van intervisie in samenwerking met vrijwilligers. Dit is goed bevallen en wordt voortgezet in Lesmateriaal Alle vrijwilligers krijgen een gratis lidmaatschap van de Bibliotheek om materialen te lenen. Daarnaast is extra materiaal beschikbaar voor de vrijwilligers van het Taalpunt. Dit betreft ook digitaal materiaal. Registratie Op dit moment werkt het Taalpunt met overzichten in Excel. De beroepskracht wordt hierbij ondersteund door een aantal vrijwilligers. Het is noodzakelijk dat er een goed registratiesysteem komt. De Stichting Lezen en Schrijven heeft een koppelsysteem waar het Taalpunt vanaf 2019 gebruik van wil maken.

5 Ontwikkelingen In 2018 zijn gesprekken gestart met de bibliotheek om een gezamenlijk punt te creëren waar laaggeletterden terecht kunnen met allerlei vragen rondom het aanleren of verhogen van basisvaardigheden. Dit heeft geresulteerd in het digitaalhuis, dat in september wordt geopend tijdens de week van de alfabetisering. Het digitaalhuis wordt een verzamelpunt waar diensten van het Taalpunt, de Bibliotheek, de Brievenhulp en andere diensten bij elkaar komen. Samen wordt gekeken naar de verdere ontwikkeling van diensten en het aanbod voor laaggeletterden.