onmisbare tips om te werven en te binden

Transcriptie

1 onmisbare tips om te werven en te binden 1

2 onmisbare tips om te werven en te binden Ontvang vriendinnen met open armen Promoot je activiteiten en geef aantrekkelijke ledenprijs Beloon je trouwe leden en de vrijwilligers extra Zoek uit waarom je leden afhaken Vis je ex-leden terug op Zet de voordelen van de Femma-pas in de kiker 2

3 01 ontvang vriendinnen met open armen De belangrijkste redenen om je aan te sluiten bij Femma hebben te maken met sociaal contact. Dat blijkt uit het ledenonderzoek van enkele jaren geleden. Vrouwen die bij Femma komen, willen nieuwe vriendinnen leren kennen en willen graag dingen doen als vrouwen onder elkaar. Meer dan 90 procent van alle nieuwe leden vertelden dat dit de belangrijkste reden was om aan te sluiten. Als je erover nadenkt, is dit waarschijnlijk ook voor jou een belangrijke motivatie om bij Femma te zijn. Is er iemand nieuw in je buurt? Nodig haar dan zeker uit voor je activiteiten! Let erop dat je niemand vergeet. Als iemand een tijdje niet meer komt, kan je eens vragen hoe dit komt. Misschien kan je samen een oplossing zoeken. Komt er iemand nieuw naar een activiteit? Leg haar extra in de watten en zorg dat ze zich welkom voelt. Zo vergroot je de kans dat ze een Femma-pas wil en naar andere activiteiten zal komen. Komt er iemand nieuw naar een activiteit? Leg haar extra in de watten! 3

4 02 promoot je activiteiten en geef een aantrekkelijke ledenprijs Het activiteitenaanbod is de tweede reden om lid te zijn van Femma. Je bent natuurlijk niet verplicht om lidgeld betalen om naar de activiteiten te komen. Daarom is het heel belangrijk dat er een groot prijsverschil is voor leden en niet-leden. Een groot prijsverschil trekt nietleden over de schreef om lidgeld te betalen. Het zorgt er ook voor dat trouwe leden de bevestiging krijgen dat ze hun lidgeld terug verdienen. We raden je aan om niet-leden steeds het dubbel van de prijs te vragen. Vermeld eerst de normale prijs en daarna de ledenprijs. Bijvoorbeeld. Prijs: 20 euro Prijs met Femma-pas: 10 euro 03 beloon je trouwe leden en de vrijwilligers extra Een groot prijsverschil bij activiteiten is een goede motivatie om lid te blijven. Maar af en toe een extraatje kan ook deugd doen. Misschien kan je leden om de vijf jaar een extra geschenkje geven tijdens je nieuwjaars- of lentefeest? Stuur een kaartje bij bijzondere gebeurtenissen, zoals een geboorte, huwelijk of speciale verjaardag. Zo n kleine attentie geeft een positief gevoel. 4

5 04 05 zoek uit waarom je leden afhaken Ben je toch leden verloren? Zoek dan uit wat de oorzaak is. Neem de tijd om met een aantal afhakers te gaan praten. Uit deze gesprekken leer je veel. Misschien sprak het aanbod niet meer aan? Als dit het vis je ex-leden terug op geval is, kan je haar misschien meteen betrekken in het samenstellen van het nieuwe programma. Hoe meer leden je betrekt bij het plannen, hoe groter de kans dat ze tevreden zijn. hoe meer leden je betrekt bij het plannen, hoe groter de kans dat ze tevreden zijn Ervaring leert ons dat ex-leden makkelijker terug de stap zetten om een Femma-pas te betalen dan nieuwkomers. Ze haakten vaak af omdat ze tijdelijk minder tijd hadden, omdat er een bepaald jaar geen activiteiten waren die hen interesseerden Vaak zijn dit tijdelijke redenen. TO DO Houd de contactgegevens van je ex-leden goed bij en blijf hen digitaal uitnodigen voor activiteiten. Via webwijzer.femma.be kan je ook contactgegevens van ex-leden opvragen. Meer uitleg via je groepsbegeleidster. 5

6 06 doe elk jaar een rondvraag Organiseer één keer per jaar een rondvraag bij je leden en vrijwilligers. Wie kunnen we uitnodigen om bij onze groep te komen. Een zus, nieuwe buurvrouw, dochter, moeder, vriendin Als iedereen uit je groep enkele vrouwen aanspreekt, zal je groep vanzelf verder groeien. als iedereen uit je groep enkele vrouwen aanspreekt, zal je groep vanzelf verder groeien 6

7 07 zet de voordelen van de Femma-pas in de kijker Houders van een Femma-pas krijgen elke maand het magazine. Ze zijn verzekerd voor alle activiteiten en krijgen commerciële kortingen in verschillende winkels (zie klik door naar Extra Ledenvoordelen). Dit zijn doorgaans niet de doorslaggevende redenen om lid te worden, maar het zijn extra stimulansen waarmee je nieuwe leden over de schreef kan trekken en waarmee je twijfelaars kan overtuigen om het lidmaatschap nog een jaar te verlengen. elke maand het magazine Mme Zsazsa: ik koop geen kleren meer oktober culinair een hamburger kan ook gezond! creatief zo geef je een oude lampvoet een moderne look 21 aanbod 2013: nieuw, fris en verrassend! TijdschrifT Brussel X Bc maandblad, verschijnt niet in juli en augustus - P urbain BriTsierslaan Brussel OKTOBER 2012 FEMMA 1 KTOBER

8 8 Colofon Femma vzw, Algemeen secretariaat Britsierslaan 5, 1030 Schaarbeek Verantwoordelijk uitgever: Eva Brumagne Concept: PR-werkgroep en dienst beweging Femma Samenstelling en eindredactie: Tom Bruynooghe Opmaak: Gevaert Graphics Bronnen: Hoe zet ik mijn vereniging op de kaart (KAV, 2008), eigen redactie