Workshop Travelife Vakantiebeurs 9 Januari Duurzaam Toeristisch Ondernemen voor reisagenten
|
|
- Gijs Floris van de Velden
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Workshop Travelife Vakantiebeurs 9 Januari 2013 Duurzaam Toeristisch Ondernemen voor reisagenten
2 ECEAT Marlon van Hee Europees Centrum voor Eco en Agro Toerisme Not for profit organisatie (1993) Promoten van duurzaamheid binnen toerisme Diverse projecten, businesses oriented approach TRAVELIFE training, management systeem
3 Workshop Programma 1. Inleiding 2. Wat is Travelife? 3. Travelife training 4. Inloggen & downloaden training 5. Vragen?
4 1. Inleiding Oude toerisme (v.a. jaren 50) Betaalde vakanties Economische groei Groei luchtvaart, goedkope charter vluchten Vakantie naar de zon Massa toerisme, pakket reizen Grote spelers op de markt (TUI, Expedia)
5
6 Nieuwe toerisme (v.a. eind 20 ste eeuw) s werelds grootste industrie (11.5% GDP & 12.5% werkg.) 1 miljard toeristen US$ miljard inkomsten Beleving belangrijker dan zon Nieuwe productie en distributiemethodes Verticale en horizontale integratie van bedrijven Nieuwe technologie (internet, CRS, dbase marketing, smart phones) Mensen zijn meer reis-ervaren Consument kritischer en eist meer Media aandacht, druk vanuit gemeenschap en NGOs Sterk groeiende aandacht voor omgeving/mileu en duurzaamheid.toeristische ontwikkeling gericht op duurzaamheid zodat het blijft DUURZAAM ONDERNEMEN
7 7
8 Reden tot bezorgheid? Milieu-effecten (NB: klimaatverandering) Sociale effecten Economische effecten Toerisme leeft van de omgeving! Concurrentiepositie en winstgevendheid van bedrijven
9 18 Water Abuse Child Sex Tourism Displacement Environmental Damage Cultural Conflicts Exploitation of Women Foreign Office Travel Advisories Poor Working Conditions 9
10 Duurzaam toerisme (Sustainable tourism) World Tourism Organisation, 1988 Sustainable Tourism meets the needs of the present tourists and host regions while protecting and enhancing the opportunity for the future. It is envisaged as leading to management of all resources in such a way that economic, social and aesthetic needs can be fulfilled, while maintaining cultural integrity, essential ecological processes, biological diversity and life support systems.
11
12 TUI Nederland Duurzaam Toerisme Plan ambities, 7 hoofd ambities zijn: TUI Nederland is onafhankelijk gecertificeerd op het gebied van duurzaam toerisme en maatschappelijk verantwoord ondernemen. TUI Nederland heeft het grootste duurzame vakantieaanbod met meer dan gecertificeerde accommodaties met een duurzaamheidslabel. TUI Nederland investeert meer dan euro in de duurzame ontwikkeling van vakantiebestemmingen. ArkeFly heeft de laagste CO2-uitstoot per luchtvaartpassagier per kilometer van Nederland en één van de laagste wereldwijd. TUI Nederland werkt klimaatneutraal en compenseert daardoor ongeveer ton CO2. Meer dan dertig procent van de klanten van TUI Nederland verblijft in een accommodatie met duurzaamheidslabel. TUI Nederland is de meest aantrekkelijke werkgever in de Nederlandse reisbranche.
13 Druk op de reisindustrie om actie te ondernemen! In de EU hebben ABTA en ANVR het voortouw genomen om hun leden te ondersteunen wat betreft duurzaam ondernemen. Reisbureaus en touroperators vormen de spil van de toeristenindustrie. Zij kunnen de keuzes van consumenten beïnvloeden, het doen en laten van de aanbieders sturen, en de ontwikkeling van bestemmingen richting geven. Duurzaam ondernemen is geen snelle oplossing, maar een geleidelijk proces. 13
14 Druk op de reisindustrie om actie te ondernemen! Reisbureau: Informeren over duurzame(re) pakketreizen vd touroperator. Dynamic packaging groei, duurzame keuzes maken. Klantencommunicatie consument bewust maken! Kennis van de bestemmingen, accommodaties & duurzaamheid. Voorkeur duurzame produkten in agentuurovereenkomsten. Alleen samenwerking met duurzame touroperators. 14
15 15
16 2. Wat is Travelife? Travelife is een internationaal toonaangevend management- en certificeringprogramma voor reisorganisaties en accommodaties die duurzaam willen ondernemen. Travelife is een eenvoudig inzetbaar duurzaamheidsysteem dat touroperators en reisbureaus helpt bij het managen en verbeteren van sociale en milieuaspecten, opdat die aansluiten bij de duurzaamheidcriteria.
17 2. Wat is Travelife? 6-stappen plan Aanmelden bij Travelife Travelife Training Rapportage & Communicatie Travelife Reporting Verzamel en evalueer Actieplan Travelife Planning Nulmeting Travelife Nulmeting Beleid
18 2. Wat is Travelife? Reisbureau - duurzaamheidscoördinatoren (DTO) Training Examen (Getuigschrift) Planning Invullen & Samenstellen Reporting Invullen, Samenstellen, Versturen (Certificaat) B2B-markt Reisbureau-medewerkers (Staff) Training Examen (Getuigschrift) B2B-markt
19 3. Travelife Training 19
20 3. Travelife training PDF-download (na inloggen) Modules 1. Duurzaamheidsmanagement 2. Intern beheer sociaal beleid 3. Intern Beheer milieu 4. Transport 5. Accommodaties 6. Excursies en activiteiten 7. Bestemmingen 8. Klantencommunicatie
21 3. Travelife training Module 1 - Duurzaamheidsmanagement Aanmelden bij Travelife Travelife Training Rapportage & Communicatie Travelife Reporting Verzamel en evalueer Actieplan Travelife Planning Nulmeting Travelife Nulmeting Beleid
22 3. Travelife training Module 2 - Intern beheer Sociaal Beleid Collectieve arbeidsovereekomsten Formele contracten Vakbond lidmaatschap Wettelijk minimum loon Overuren Vakantiedagen Gezondheid- en veiligheidsbeleid Mensenrechten Training en onderwijs
23 3. Travelife training Module 3 - Intern beheer - Milieu Duurzaam inkopen Papier Afval Water Energie Mobiliteit Interne bewustwording en training Klimaatcompensatie (CO2)
24 3. Travelife training Module 3 - Intern beheer - Milieu Energie en water
25 Sfeerverlichting in hotels 1 x 80W, 7 uur/dag = 2 x 80W, 7 uur/dag = 32 x 50W, 6 uur/dag = 12 x 300W, 7 uur/dag =
26 3. Travelife training Module 4 - Transport Transport naar de bestemming Transport in de bestemming
27 3. Travelife training Module 4 - Transport CO2 uitstoot; Utecht Bordeaux - Utrecht
28 3. Travelife training Module 4 - Transport Klant adviseren over meest duurzame manier van reizen Huurauto op bestemming? Wintersportvakantie: binnen Europa is beter! Busvervoer.gecertificeerd SKTB Klant informeren over CO2-compensatie (vouchers, opt-in, opt-out) Sawadee: CO2-compensatie in prijs berekend voor poolreizen en reizen naar de Galapagos eilanden.
29 3. Travelife training Module 5 - Accommodaties Sociaal-culturele, economische en milieu effecten Kindersekstoerisme (ECPAT) en kinderarbeid Onveilige zwembaden (Blue Cap) Klant adviseren over duurzame accommodaties Keurmerken voor accommodaties Contractvoorwaarden (duurzaamheidsclausules) Incentives voor duurzame accommodaties Voorkeur voor accommodaties en restaurants (local-owned, local food, local architecture)
30 63 Keurmerken in Europa Meer dan 40 ecolabels voor accommodaties Verschillende achtergrond en herkomst Verschillende criteria en certificering procedures 30
31 64 Travelife Sustainability System voor accommodaties 31
32 3. Travelife training Module 6 Excursies en activiteiten Veel toeristen organiseren organiseren vermaak ter plekke Kennis en advies reisbureau, gedragscodes! Zonnen, zwemmen, snorkelen, duiken Wandelen, trekking, mountainbiken Safari s Golfen Gemotoriseerde sporten Attracties (bezoek inheemse volkeren rol gidsen) Dierenattracties
33 3. Travelife training Module 7 - Bestemmingen Touroperators meer invloed, echter reisbureau kan klant op ideeën brengen. Bestand bijhouden per aangeboden bestemming (duurzaamh, klanten feedback) Niet-duurzame bestemmingen Travelife bestemmingsinformatie in de toekomst (autovrij, goede stadsplanning, duurzaam afvalmanagement, participatie lokale bevolking). Bestemmingen die makkelijk bereikbaar zijn met duurzaam vervoer. Extreem kwetsbare gebieden niet aanbieden, tenzij op ecologisch verantwoorde wijze.
34 3. Travelife training Module 8 - Klantencommunicatie Duurzaam toerisme , 3 10 consumentenonderzoeken per jaar Nieuwsgierig naar invloed van de vakantie op milieu Reisorganisatie moet letten op bescherming milieu en lokale bevolking Nederlanders willen meer data over ethische aspecten in reisinfo (80%) Bereidheid iets meer te betalen mits reis bijdraagt aan lokale economie Duurzaam duur? Duurzame vakanties? Waar is het aanbod?
35 3. Travelife training Module 8 - Klantencommunicatie Belangrijke rol weggelegd voor het reisbureau Kennis over duurzaamheid (bestemmingsinfo, ECPAT, souvenirs, koraal..ook positieve effecten noemen! Bewustzijn duurzaam gedrag..plezier.geen schuldgevoel, tips, aansluiting bij acties aanbieders, leveren van bijdrage Gedrag.gedragscodes.meesturen met vouchers.
36 3. Travelife training Module 8 - Klantencommunicatie Belangrijke rol weggelegd voor het reisbureau Communiceren gedurende de gehele vakantiecyclus Voor de boeking (adverteerbeleid, CO2, ECPAT) Tijdens de boeking (CO2, duurzaamheidsinfo beschikbaar inzien) Na de boeking / voor het vertrek (vouchers, gedragscodes) Tijdens de heenreis (in flight, in bus info, brochures uitdelen, quizz) Na de vakantie (klanttevredenheid enquêtes duurzaamheid) Tussen de vakanties door (nieuwjaarskaart results CO2 projecten of schoolproject).
37 3. Travelife training Modules 1. Duurzaamheidsmanagement 2. Intern beheer sociaal beleid 3. Intern Beheer milieu 4. Transport 5. Accommodaties 6. Excursies en activiteiten 7. Bestemmingen 8. Klantencommunicatie
38 4. Inloggen en downloaden training 1. Ga naar 2. Klik op login adres Travelife
39 4. Inloggen en downloaden training 3. Klik op Tools 4. Klik op Training 5. Klik op Training Reisagenten
40 VRAGEN?
41 HEEL VEEL SUCCES!!! DANK VOOR UW AANDACHT!!!
Sustainable Tourism Duurzaam Toerisme. dr. Anja de Groene lector duurzaamheid en water Hogeschool Zeeland
Sustainable Tourism Duurzaam Toerisme dr. Anja de Groene lector duurzaamheid en water Hogeschool Zeeland Programma 15.15 uur: Inleiding duurzaam toerisme door Dr. Anja de Groene 15.35 uur: Cradle to Cradle
Nadere informatieTravelife Duurzaamtoeristischondernemen
Travelife Duurzaamtoeristischondernemen Marlon van Hee, ECEAT Vakantiebeurs Utrecht, 15 Januari 2014 Changes in Tourism ECEAT Europees Centrum voor Eco en Agro Toerisme Not for profit organisatie (1993)
Nadere informatieDuurzaam Toerisme Plan 2012-2015
Duurzaam Toerisme Plan 2012-2015 We creëren betere vakanties die een bijdrage leveren aan de duurzame ontwikkeling van vakantiebestemmingen, voor een lach op ieders gezicht. Spreading Smiles. Visie TUI
Nadere informatieSUSTAINNOVATION: pas je business aan. Gerben Hardeman, ANVR.
SUSTAINNOVATION: pas je business aan Gerben Hardeman, ANVR. Inhoud ANVR Relevantie Trends en ontwikkelingen Communicatie Keten & Bestemmingen Sectoren Multi-stakeholders Tips sustainnovation ANVR Ondernemers
Nadere informatieCarolien van der Laan, Ingeborg Bouwknegt, Wieneke Sijtsema. Duurzaam toerisme en plattelands accommodaties
Carolien van der Laan, Ingeborg Bouwknegt, Wieneke Sijtsema Duurzaam toerisme en plattelands accommodaties ECEAT Europees Centrum voor Eco en Agro Toerisme - Stichting voor duurzaam toerisme - Sinds 1993
Nadere informatieDuurzame vakantie: ver van mijn bed of dicht bij huis?
Presentatie Bijeenkomst Duurzaam toeristisch ondernemen in de praktijk januari 010 Vakantiebeurs, Utrecht Ad Schalekamp Directeur NBTC-NIPO Research Doel van het onderzoek Inzicht verkrijgen in de houding
Nadere informatieINTRODUCTIE INHOUDSOPGAVE. Introductie Over TUI Benelux Over TUI Group Onze branche en uitdagingen The customer journey Strategie
TUI BENELUX duurzaamheidsstrategie 2020 INTRODUCTIE INHOUDSOPGAVE Introductie Over TUI Benelux Over TUI Group Onze branche en uitdagingen The customer journey Strategie Step lightly Onze kantoren Onze
Nadere informatieInternationaal toerisme: een duurzame handel? René van der Duim, 5 november 2009
Internationaal toerisme: een duurzame handel? René van der Duim, 5 november 2009 Presentatie: * Wat: duurzame toeristische ketens * Waarom: argumenten voor duurzaamheid in toerisme * Hoe: IDH en Travelife
Nadere informatieToekomstvisie op Toerisme 2025
Toekomstvisie op Toerisme 2025 1 INHOUDSOPGAVE 1 Voorwoord 1 2 Inleiding 3 3 AchtergronD 4 4 Toekomstvisie op Toerisme 2025 5 5 Agenda voor de toekomst 6 5.1 Intern beheer 7 5.2 Samenwerkingspartners 9
Nadere informatieGrensoverschrijdend Nederlandse economie groeit van buitenlandse reis
Grensoverschrijdend Nederlandse economie groeit van buitenlandse reis 2 3 Even toelichten Om maar meteen met de deur in huis te vallen. In de driehoek uitgaand, binnenlands en inkomend toerisme wordt het
Nadere informatieDoor: Nick, Zahra, Gaby & Demy FM5A. Reflectieverslag Vakantiebeurs
Door: Nick, Zahra, Gaby & Demy FM5A Reflectieverslag Vakantiebeurs Inhoudsopgave INLEIDING 3 BEDRIJVEN 4 VRAGEN 6 CONCLUSIE 9 REFLECTIE 9 Inleiding Vorige week zijn wij met alle Travel & Hospitality klassen
Nadere informatieProject CARMATOP: succesvolle samenwerking met Nederlandse reisbranche
Changes in Tourism Vakantiebeurs 2015 Project CARMATOP: succesvolle samenwerking met Nederlandse reisbranche Eke Eijgelaar, Rob Bongaerts, Christa Barten, Harald Buijtendijk, Jeroen Klijs, Jeroen Nawijn,
Nadere informatieBOOST VOOR REIZEN. Toegang tot meer dan 8 000 000 potentiële Belgische reizigers!
BOOST VOOR REIZEN Toegang tot meer dan 8 000 000 potentiële Belgische reizigers! OVER ONS: ONLINE REISBUREAU TOERISTISCHE INFORMATIE TOERISTISCHE AANBIEDINGEN TECHNOLOGIE BESTE BELGISCHE R.O.I.! Volledig
Nadere informatieEigen gebruik is digitaal vastgelegd.
Reizen organiseren die behalve mooi ook verantwoord zijn voor de cultuur, natuur, het milieu en de lokale bevolking, ofwel duurzaam zijn. Daar doen we ons best voor! Het bewustzijn van de potentiële impact
Nadere informatieWaarom Green Destinations? Albert Salman
Waarom Green Destinations? Albert Salman Renesse, 5 juli 2017 Vragen Wat is Green Destinations? Waarom is duurzaam toerisme belangrijk? Wat levert het op? Wat kost het? Wat is het belang voor het bedrijfsleven?
Nadere informatie10 jaar vakantievoetafdruk: input voor het carbon management project 'CARMATOP'
Changes in Tourism Vakantiebeurs 214 1 jaar vakantievoetafdruk: input voor het carbon management project 'CARMATOP' Eke Eijgelaar Centre for Sustainable Tourism and Transport NHTV internationaal hoger
Nadere informatieVervolgstappen Better holidays. Naut Kusters, Travelife Gerben Hardeman, ANVR
Vervolgstappen Better holidays Naut Kusters, Travelife Gerben Hardeman, ANVR ANVR s Visie en Missie VISIE: Integratie in bedrijfsvoering ANVR leden Maximaliseren positieve effecten Minimaliseren negatieve
Nadere informatiehttps://insights.abnamro.nl/branche/travel/ Laatste update:: 23 mei 2016
Page 1 of 6 Laatste update:: 23 mei 2016 Page 2 of 6 Travel De reisbranche valt grofweg uiteen in touroperators en reisbemiddelingsbureaus. Touroperators stellen reizen samen op basis van accommodatie,
Nadere informatieBereken het marktpotentieel en de marktpenetratie van dit adviesbureau.
opgave 1 Een adviesbureau heeft zich gespecialiseerd in adviezen aan touroperators en reisbureaus. Een medewerker, die gestudeerd heeft aan de NHTV, denkt dat het bureau nog potentieel heeft voor nieuwe
Nadere informatieFair Trade. 7 november. Danielle van Gemert, Stefannie van den Bungelaar, Manon Sentjens en Yvon Verstappen. Klas 1W. Groep 2
Fair Trade 7 november 2010 Danielle van Gemert, Stefannie van den Bungelaar, Manon Sentjens en Yvon Verstappen. Klas 1W. Groep 2 Inhoud Over Fair Tourism... 3 1. Wat is fair tourism... 3 2. Wat wil men
Nadere informatieagenda 2017 Deze agenda is van: Deze agenda gevonden? Graag contact opnemen met:
agenda 0 Deze agenda is van:... Deze agenda gevonden? Graag contact opnemen met:...... persoonlijke gegevens Voornaam Achternaam Adres Postcode en woonplaats Telefoon Mobiel E-mail Naam bedrijf Adres bedrijf
Nadere informatieKinderrechten in de toerismesector
Kinderrechtentop 20 november 2014 Ronde Tafel Discussie Kinderrechten in de toerismesector Organisatoren: UNICEF, Defence for Children-ECPAT, Universiteit Leiden, The Danish Institute for Human Rights,
Nadere informatieC-175 Green Deal Duurzaam Toerisme
C-175 Green Deal Duurzaam Toerisme Partijen: 1. De Minister van Economische Zaken, de heer H.G.J. Kamp en de Staatssecretaris van Infrastructuur en Milieu, mevrouw W.J. Mansveld, beiden handelend in hun
Nadere informatieVerlaag reiskosten en CO2 footprint. Door autodelen op het vliegveld.
Verlaag reiskosten en CO2 footprint. Door autodelen op het vliegveld. UITDAGING voor ondernemingen: Verlaag reiskosten en milieu impact Zonder luchtvaart geen succesvolle klimaat maatregelen In 2015 was
Nadere informatieDUURZAAM TOERISME Tips & inspiratie voor DTO in de praktijk
DUURZAAM TOERISME Tips & inspiratie voor DTO in de praktijk Gert Nieuwboer, Directeur SNP Natuurreizen Elise Allart, Manager Duurzaam Toerisme TUI Nederland Changes in Tourism, 15 januari 2014 TUI PPT_Guidelines
Nadere informatieVerlaag reiskosten met 2000 en verklein uw CO2 footprint met 50+ ton, per reiziger.
Verlaag reiskosten met 2000 en verklein uw CO2 footprint met 50+ ton, per reiziger. UITDAGING voor ondernemingen: Verlaag reiskosten en milieu impact Zonder luchtvaart geen succesvolle klimaat maatregelen
Nadere informatieOp weg naar duurzame ontwikkeling van stedelijk toerisme. Ko Koens Academy for Hotel and Facility Management Vakantiebeurs Utrecht - 14-01-2015
Op weg naar duurzame ontwikkeling van stedelijk toerisme Ko Koens Academy for Hotel and Facility Management Vakantiebeurs Utrecht - 14-01-2015 Irritante toeristen Stedelijk toerisme Stedelijk toerisme
Nadere informatieDe vakantiereiziger. Algemene reiskennis Vervoer, verblijf en verzekeringen Reissomberekeningen. Drs. B.W. ter Steege.
De vakantiereiziger Algemene reiskennis Vervoer, verblijf en verzekeringen Reissomberekeningen Negende druk Drs. B.W. ter Steege Eburon Delft 2014 Negende druk ISBN: 978-90-5972-898-1 Uitgeverij Eburon
Nadere informatie3 maanden vrijwilligerswerk in Guatemala met EVS Subsidie Voor jongeren van 18-30 jaar
3 maanden vrijwilligerswerk in Guatemala met EVS Subsidie Voor jongeren van 18-30 jaar Vrijwilligerswerk in Guatemala, Quetzaltenango In samenwerking met onze partnerorganisatie FDI hebben we subsidie
Nadere informatieMilieu Centraal. Mariken Stolk Senior Communicatieadviseur. Wereld Toerisme Event, 27 september
Milieu Centraal Wereld Toerisme Event, 27 september 2018 Mariken Stolk Senior Communicatieadviseur mariken.stolk@milieucentraal.nl Hoe motiveer je Nederlanders om een klimaatvriendelijke vakantie te kiezen?
Nadere informatieVakantie & reistips. #vakantiesmetplezierenrespect #reizenmetplezierenrespect. Het nieuwe reizen
Vakantie & reistips Het nieuwe reizen Met het nieuwe reizen kijk je met een andere blik naar bestemmingen, geniet je van intense contacten met de lokale bevolking en beleef je de verschillende culturen
Nadere informatieResultaten Koning Aap, Shoestring, YourWay2GO en Entdeck die Welt in 2016
PUBLIEK RAPPORT Duurzaam Toeristisch Ondernemen Resultaten Koning Aap, Shoestring, YourWay2GO en Entdeck die Welt in 2016 Inleiding Weer met volle kracht vooruit! In 2016 hebben we een aantal zaken bereikt.
Nadere informatieTraffic4u Search Index Travel Q2 2009
Traffic4u Search Index Travel Q2 2009 Ten opzichte van het vorige kwartaal zien we in Q2 van 2009 een zeer lichte stijging van de gemiddelde CPC. Adverteerders blijven nog altijd inzetten op Search en
Nadere informatiewww.stichtingspots.nl / www.knuffelfarms.nl Spinetstraat 76 / 4876 XT / Etten-Leur info@stichtingspots.nl
www.stichtingspots.nl / www.knuffelfarms.nl Spinetstraat 76 / 4876 XT / Etten-Leur info@stichtingspots.nl WAT DOET STICHTING SPOTS? Stichting SPOTS zet zich in voor de wilde katachtigen met als focus de
Nadere informatiePEOPLE STAKEHOLDER(S) PEOPLE STAKEHOLDER(S)
Nr. ISO 26000 Indicator MVO Kernthema II: Arbeidsomstandigheden en volwaardig werk Stakeholder(s) Meten Uitvoering Voldoet Ja/Nee Doelstelling 2018 Paragraaf (Paragraaf 6.4) 1 6.4.1 Werkgelegenheid Safety
Nadere informatie> Inzet: CO 2 reductie en eerlijke carbonhandel
> Ketenaanpak en -verantwoordelijkheid > Inzet: CO 2 reductie en eerlijke carbonhandel > Doel: boeren ondersteunen bij de impact van klimaatverandering en ontbossing tegen te gaan. Ons klimaat verandert
Nadere informatieEEN NIEUW VERTREKPUNT. Het kanaal verandert niet, het gedrag verandert. De medewerker is het merk. Een vakantie wordt nooit digitaal.
EEN NIEUW VERTREKPUNT Het kanaal verandert niet, het gedrag verandert. De medewerker is het merk. Een vakantie wordt nooit digitaal. DIGITAAL ZWAAIEN Onderscheidend vermogen reisbureau: De beleving, het
Nadere informatieFrenz Sitter concept en user interface designer
Frenz Sitter concept en user interface designer zaterdag 8 juni 13 Mijn naam is Frenz Sitter. Ik ben eigenaar van FrenzyMedia en ben verantwoordelijk voor concepten en user interface design voor onze klanten
Nadere informatieMet Travel Builders naar een betere klantreis. Geen dikke map. Stuur uw klanten op reis met een App! Nieuwe kansen
Met Travel Builders naar een betere klantreis Geen dikke map. Stuur uw klanten op reis met een App! Travel Builders neemt reisorganisaties mee op reis. Naast de prachtige reizen die u als reisorganisatie
Nadere informatieBijlage 7. Conversie juni 2010 naar 2013 (info)
Bijlage 7. Conversie juni 2010 naar 2013 (info) was wordt onderwerp tekstbron Versie juni Opmerking: Standaardteksten en Versie 2013 2010 hoofdstukindeling vertaald uit Guide 83 H 1 tm 4 Deel A Eisen Managementsysteem
Nadere informatieDe Belgische reismarkt. www.wes.be
De Belgische reismarkt www.wes.be 3 De Belgische reismarkt in 212 13,9 miljoen commerciële reizen 7,3 miljard euro 4,2,8 9,7 6,5 in België buitenland in België buitenland 4 De touringcar is het transportmiddel
Nadere informatieTravelife Thema trainingen. ANVR, Changes in Tourism Utrecht, 15 januari. Naut Kusters, Celine Verheijen
Travelife Thema trainingen ANVR, Changes in Tourism Utrecht, 15 januari Naut Kusters, Celine Verheijen Inhoud I. Travelife II. Travelife thema trainingen III. Bestrijding kindersekstoerisme IV. Dierenwelzijn
Nadere informatieOefentekst voor het Staatsexamen
Oefentekst voor het Staatsexamen Staatsexamen NT2, programma I, onderdeel lezen bij Hoofdstuk 9 van Taaltalent NT2-leergang voor midden- en hoogopgeleide anderstaligen Katja Verbruggen Henny Taks Eefke
Nadere informatieDuurzaam Ondernemen. Duurzaamheidsactieplan 2012-2015
Duurzaam Ondernemen Duurzaamheidsactieplan 2012-2015 Binnen TUI Belgium wordt reeds verscheidene jaren duurzaam toerisme hoog in het vaandel gedragen. Zowel Jetair, Jetaircenter als Jetairfly zetten zich
Nadere informatieTravelife Training. Duurzaam Toeristisch Ondernemen voor reisorganisaties
Travelife Training Duurzaam Toeristisch Ondernemen voor reisorganisaties Colofon Deze training is mede tot stand gekomen dankzij de medewerking van de volgende organisaties: Toerisme Vlaanderen ECEAT-Projects
Nadere informatieI. Inleiding.. II. Opbouw van dit beleidsstuk.. 1. Motieven MVO.
MVO Beleid Inhoudsopgave I. Inleiding.. II. Opbouw van dit beleidsstuk.. 1. Motieven MVO.. People.1. Goed werkgeverschap... Maatschappelijke betrokkenheid.... Eerlijk zakendoen.. Planet.1. Duurzame mobiliteit...
Nadere informatiePMZ Cursus. voor. ANVR Reisorganisaties
Eindrapport subsidieprogramma Stimulering PMZ 2000 PMZ Cursus voor ANVR Reisorganisaties ANVR-VRO Postbus 55 3454 ZH De Meern Holland Novem projectnummer: 0366-00-01-00-0023 Aan dit project is in het kader
Nadere informatieSwingline. Prijsberekening beschikbaarheid - Reservatie.
1. Keuze van de reis Prijsberekening beschikbaarheid - Reservatie. Indien de code van de reis gekend is, dan kan deze direct ingegeven worden in het veld product (in geval van een verblijf) of package.
Nadere informatieKwalificatiestructuur TOERISME. Sector: Economie. KBB Curaçao 2013 1
Kwalificatiestructuur TOERISME Sector: Economie KBB Curaçao 2013 1 Niveau 4 4.1 Middenkaderfunctionaris toeristische informatie en reizen. Differentiaties: - Reizen - Toeristische informatie Niveau 3 3.1
Nadere informatieEen reis plannen via internet
Weetjes Een reis plannen via internet Infosessie bibliotheek 25 november 2015 Meer dan de helft van de Vlamingen boekt hun reis online. 36% boekt online omwille van de prijs. Even belangrijk is de omschrijving
Nadere informatieWAAROM DUURZAAM BOSBEHEER?
WAAROM DUURZAAM BOSBEHEER? PEFC. HET KEURMERK VOOR DUURZAAM BOSBEHEER PRODUCTEN UIT HET BOS KOM JE OVERAL TEGEN PEFC, het keurmerk voor duurzaam bosbeheer, heeft als doel om duurzaam bosbeheer wereldwijd
Nadere informatieZelfstandig medewerker travel & hospitality Toerisme
Gilde Opleidingen Telefoon: (0475)34 32 43 E-mail: info@gildeopleidingen.nl Zelfstandig medewerker travel & hospitality (Toerisme) Studierichting Toerisme Locatie Venlo - Laaghuissingel Niveau 3 Leerweg
Nadere informatieDuurzaamheid staat in voetbaltermen in het rechterrijtje. 28 nritmagazine
28 nritmagazine Duurzaamheid staat in voetbaltermen in het rechterrijtje Duurzame vakantie: Ver van mijn bed of dicht bij huis? Nieuw onderzoek van NBTC-NIPO Research Door: Ton Vermeulen De reiswereld
Nadere informatieWHITEPAPER TRAVEL 73% VAN NEDERLANDERS WORDT... MAAR LIEFST 12% VAN DE VROUWEN...
WHITEPAPER TRAVEL MAAR LIEFST 12% VAN DE VROUWEN... 73% VAN NEDERLANDERS WORDT... Vakantie en reizen staan hoog op de lijst van dingen waar Nederlanders gelukkig van worden: op nummer 4 (voorafgegaan door
Nadere informatieBuitenlandse dienstreizen
Milieucriteria voor het maatschappelijk verantwoord inkopen van Buitenlandse dienstreizen 1. Scope/afbakening De productgroep Buitenlandse dienstreizen omvat de bemiddeling van reisbureaus en de door hen
Nadere informatieVALUE BUILDER. Gebruik van de tool Template Voorbeeld
VALUE BUILDER Gebruik van de tool Template Voorbeeld Value Builder De Value Builder helpt je om jouw product of dienst te verbeteren zodat het beter past bij de wensen van je klant. Je bepaalt voor een
Nadere informatieHoe zit de reiswereld van oudsher in elkaar?
INHOUD Voorwoord 11 Inleiding 13 Deel 1: Hoe zit de reiswereld van oudsher in elkaar? 1 De structuur van de reisbranche 17 1.1 Oorsprong van toerisme 17 1.2 Categorieën vakanties 17 1.3 De bedrijfskolom
Nadere informatieLeidinggevende travel & hospitality (Toerisme)
Gilde Opleidingen Telefoon: (0475)34 32 43 E-mail: info@gildeopleidingen.nl Leidinggevende travel & hospitality (Toerisme) Studierichting Toerisme Locatie Venlo - Laaghuissingel Niveau 4 Leerweg bol Sector
Nadere informatieBESLUIT. Besluit van de directeur-generaal van de Nederlandse mededingingsautoriteit als bedoeld in artikel 37, eerste lid, van de Mededingingswet.
BESLUIT Besluit van de directeur-generaal van de Nederlandse mededingingsautoriteit als bedoeld in artikel 37, eerste lid, van de Mededingingswet. Zaaknummer 1257 / Airtours - Traveltrend I. MELDING 1.
Nadere informatieVERPAKKINGEN, DE LINK TUSSEN BOS EN CONSUMENT. Hét keurmerk voor duurzaam bosbeheer
VERPAKKINGEN, DE LINK TUSSEN BOS EN CONSUMENT Hét keurmerk voor duurzaam bosbeheer Natuurlijk en duurzaam verpakken Consumenten vinden dat bedrijven een belangrijke rol spelen als het gaat om maatschappelijke
Nadere informatieToerisme (is) verander(d)t?
Toerisme (is) verander(d)t? Draagkracht? Transformerende kracht? @CentNijs vincent.nijs@visitflanders.com Bootcamp Meise 24 oktober 2017 Vertel over een moment of ervaring tijdens een reis of uitstap waar
Nadere informatieExameneisen module I: 1. Weet hoe een klant te benaderen en kan inspelen op klanten en diens wensen. 2. Kent het vakjargon binnen de reisbranche en
Exameneisen module I: 1. Weet hoe een klant te benaderen en kan inspelen op klanten en diens wensen. 2. Kent het vakjargon binnen de reisbranche en kan dit toepassen en uitleggen. 3. Heeft kennis van de
Nadere informatieToeristische infrastructuur 29 oktober 2012
Toeristische infrastructuur 29 oktober 2012 Welkom 1. Opening 2. Voorstelrondje en toelichting doel van de avond 3. Workshop 1 e deel 1. USP s en kernkwaliteiten 2. Leefstijlen 4. Pauze (20 min.) 1. Op
Nadere informatieFull Color Bladspiegel 1 Plaatsing 3 Plaatsingen 6 Plaatsingen 2/1 pagina 420 mm x 2.950,- 2.495,- 2.195,- 297 mm * 1/1 pagina (A4)
Travelution Magazine Sinds 1999 biedt Travelution Magazine uitgebreide en up-to-date informatie over bestemmingen wereldwijd. Bijna 9.500 professionals bij reisbureaus, touroperators, reisbedrijven en
Nadere informatieNationaal. Inhoud. Hoe houdt het (openbare) zwembad het hoofd boven water. Plaatsbepaling en kader Feiten en gegevens Trends en ontwikkelingen
Nationaal Zwembadcongres 2008 Hoe houdt het (openbare) zwembad het hoofd boven water John Teunissen, 13 november 2008 Inhoud Plaatsbepaling en kader Feiten en gegevens Trends en ontwikkelingen Verwachtingen
Nadere informatieWORKSHOP SCOREN MET UW TOERISTISCHE WEBSITE
WORKSHOP SCOREN MET UW TOERISTISCHE WEBSITE Wie zijn wij? Peter Dekker Alfons van Duijvenbode Agenda Belang van online in toerisme Gebruiksvriendelijke websites Online marketing dimensies Vragen & Meer
Nadere informatieRecreatiecongres Drenthe
Partner Services Recreatiecongres Drenthe Jesse van der Heiden & Douwe Stijns December 2018 Meet the team. Suzanne Godschalx Account Manager Jesse van der Heiden Booking Home Account Executive Douwe Stijns
Nadere informatievoetafdruk vergelijk naam: naam: beschrijving normale reis voetafdruk normaal veranderingen voetafdruk groen voetafdruk totaal: m 2 (oud)
voetafdruk vergelijk naam: naam: beschrijving normale reis voetafdruk normaal voetafdruk totaal: m 2 voetafdruk totaal per dag: m 2 verdeling van de voetafdruk: voedsel en afval: % lokaal vervoer: % vervoer
Nadere informatieMeer Duitse toeristen
Meer Duitse toeristen Inspiratiedag 15 november 2018 1 / 21 Duitsland is nummer 1 Belangrijkste herkomstland inkomend toerisme 2017: bijna 18 miljoen overnachtingen in NL Groei van bijna 20% t.o.v. 2015
Nadere informatieToerisme voor iedereen in Picardië: het label Tourisme et Handicap
Toerisme voor iedereen in Picardië: het label Tourisme et Handicap I. Inventaris, context en achtergrond Vrij op vakantie kunnen gaan en sport en recreatie bedrijven is een zeer belangrijke factor voor
Nadere informatieDuurzame Ontwikkeling
Duurzame Ontwikkeling Korte toelichting op het begrip Praktische invulling - in bedrijven - technologie Invulling in het onderwijs J. Venselaar 17 november Duurzame ontwikkeling in het onderwijs 1 Duurzaam..
Nadere informatieDuurzaamheidsbeleid. Conservatorium hotel Amsterdam. Handleiding voor maatschappelijk verantwoord ondernemen
Duurzaamheidsbeleid Conservatorium hotel Amsterdam Handleiding voor maatschappelijk verantwoord ondernemen Duurzaamheidsbeleid Conservatorium hotel Conservatorium hotel Amsterdam is als eerste hotel in
Nadere informatieANVR Jaarmeting Henk Delfos Juni GfK 17 juni 2019 ANVR Jaarmeting
ANVR Jaarmeting 2019 646949 Henk Delfos Juni 2019 1 Inhoudsopgave 1 2 3 Conclusies Onderzoeksresultaten Onderzoeksverantwoording 4 Contact 2 Conclusies 3 Conclusies 1 2 3 4 5 31% van de reizigers heeft
Nadere informatieTevredenheid bij bezoekers van infokantoren
Tevredenheid bij bezoekers van infokantoren Regionale infokantoren algemene resultaten Onderzoek uitgevoerd door Guidea in samenwerking met Toerisme Vlaanderen 1 Doelstellingen en Methodologie 3 1 Achtergrond
Nadere informatieProducten en diensten voor de reisbranche
Producten en diensten voor de reisbranche Theorieboek Serienummer: Licentie: Voor het activeren van deze licentie kijk je op de volgende pagina. Te activeren tot: Inloggen op de methodesite Voor in dit
Nadere informatieDe Nederlandse Travel Management Survey 2008
Travel Management Survey 2008 Zoals elk jaar publiceert Zakenreis deze maand de Travel Management Survey, waarin reisprofessionals uit het bedrijfsleven zijn ondervraagd over de verschillende aspecten
Nadere informatieOpdracht Weg met seksuele uitbuiting van kinderen in toerisme
Lesmateriaal Kindersekstoerisme Opdracht Weg met seksuele uitbuiting van kinderen in toerisme Opdracht voor 1 persoon HBO ECPAT Nederland ECPAT wereldwijd actief ter bescherming van kinderen tegen seksuele
Nadere informatieToenemende vakantievoetafdruk en hoe hiermee om te gaan
Changes in Tourism Vakantiebeurs 2013 Toenemende vakantievoetafdruk en hoe hiermee om te gaan Eke Eijgelaar, Paul Peeters Centre for Sustainable Tourism and Transport NHTV internationaal hoger onderwijs
Nadere informatie6j Jongeren willen iets doen tijdens vakantie 1
6j Jongeren willen iets doen tijdens vakantie 1 AMSTERDAM - Bij jongerenreizen wordt vaak het beeld opgeroepen van funvakanties op massabestemmingen zoals Chersonissos of Lloret de Mar. Natuurlijk zijn
Nadere informatieVandaagafval morgengrondstof!
Vandaagafval morgengrondstof! 5de Vlaams Milieucongres IFEST 21 October 2008 Florens Slob Manager Sustainable Business Solutions Van Gansewinkel Group Agenda Korte verkenning Cradle to Cradle concept &
Nadere informatieHet toeristisch klimaat Reizen op grote voet 2008
Het toeristisch klimaat Reizen op grote voet 2008 Paul Peeters Lector duurzaam vervoer & toerisme, NHTV Breda Vrijetijdsstudiedag Duurzaamheid: niet denken maar doen Etten-Leur, 05-11-2009 Uw vakantievoetafdruk
Nadere informatieKinderrechten in de toerisme sector. #Kinderrechtentop
Kinderrechten in de toerisme sector Sector wijde impact assessment van de toerisme sector in Myanmar Door Myanmar Centre for Responsible Business: Neutraal platform voor dialoog over MVO tussen bedrijven,
Nadere informatieStepStone in cijfers April 2016
StepStone in cijfers April 2016 Finding great people for great jobs StepStone in cijfers Enkele cijfers Bezochte pagina s 5.579.141 Aantal bezoeken 1.394.184 Unieke bezoekers 803.439 Aantal jobs 5998 De
Nadere informatieGeen dikke map, stuur uw klanten op reis met een APP! www.travel.builders
Geen dikke map, stuur uw klanten op reis met een APP! Hoe kunnen we op een moderne manier langer in contact blijven met onze klanten en hen verrassen tijdens de klantenreis? 2 grote kansen voor reisorganisaties
Nadere informatieWerken als Personal Travel Agent
The Travel Company biedt jou de mogelijkheid om je droom uit te laten komen Werken als Personal Travel Agent Meer weten? Bel direct met The Travel Company: 036-54 85 985 of mail naar: info.cc@travelcompany.nl
Nadere informatieStepStone in cijfers Augustus 2014
StepStone in cijfers Augustus 2014 StepStone feiten & cijfers Enkele cijfers Bezochte pagina s 961,662 Aantal bezoeken 342,486 Unieke bezoekers 236,063 Aantal vacatures 957 Afgelopen maand in een notendop
Nadere informatie10 succesfactoren voor een slimmer & duurzamer zakenreisbeleid. Mark Huis in t Veld Business Travel Mobility Conference, 9 september 2016
10 succesfactoren voor een slimmer & duurzamer zakenreisbeleid Mark Huis in t Veld Business Travel Mobility Conference, 9 september 2016 Vandaag Introductie - Climate Neutral Group - Klimaatverandering
Nadere informatiePrijslijst Dynamics. Engion B.V. Lamersveld 5 5801 HD VENRAY NAV 2013 Online T: 085-4013176
Prijslijst Dynamics Engion B.V. Lamersveld 5 5801 HD VENRAY NAV 2013 Online T: 085-4013176 CRM 2013 Online E: info@engion.nl Introductie Microsoft Dynamics NAV, Microsoft Dynamics CRM en andere Office
Nadere informatieStepStone in cijfers September 2015
StepStone in cijfers September 2015 Finding great people for great jobs StepStone in cijfers Enkele cijfers Bezochte pagina s 1.077.987 Aantal bezoeken 384.782 Unieke bezoekers 275.829 Aantal vacatures
Nadere informatieRapportage. 25 September 2018
Rapportage 25 September 2018 Inhoudsopgave 1. Inleiding 3 1.1 Positionering advies 3 1.2 Algemeen 3 1.3 Leeswijzer 4 2. Nulsituatie en positiebepaling 4 2.1 Werkwijze 4 2.2 Nulsituatie 5 2.3 Ambitieniveau
Nadere informatieAanleiding & doelstelling
Aanleiding & doelstelling De Nederlandse vakantiemarkt is sterk ontwikkeld: Nederland behoort tot de meest reislustige landen van Europa Een aantal belangrijke kengetallen is de laatste jaren vrij stabiel
Nadere informatieOpdracht Implementatie van de Code of Conduct Gedragscode voor de reisindustrie over kindersekstoerisme
Lesmateriaal Kindersekstoerisme Opdracht Implementatie van de Code of Conduct Gedragscode voor de reisindustrie over kindersekstoerisme Opdracht voor 2 personen ECPAT Nederland ECPAT wereldwijd actief
Nadere informatieReizen naar een betere wereld
René van der Duim, buitengewoon hoogleraar Toerisme en duurzame ontwikkeling van Wageningen University Joke Luttik, groepshoofd Mens en maatschappij bij Alterra, onderdeel van Wageningen UR Reizen naar
Nadere informatieBuitenlandse dienstreizen
Milieucriteria voor het maatschappelijk verantwoord inkopen van Buitenlandse dienstreizen 1. Scope/afbakening De productgroep Buitenlandse dienstreizen omvat de bemiddeling van reisbureaus en de door hen
Nadere informatieprovincie limburg Toeristische Trends Limburg
provincie limburg Toeristische Trends 2016-2017 Toeristische Trends 2016-2017 Overnachtingen Verblijfsbezoek Nederlandse & buitenlandse gasten Provincie 3.542.000 gasten 1.186.000 gasten 10,9 miljoen overnachtingen
Nadere informatieToeristische Ontmoetingsdag
Partner Services Toeristische Ontmoetingsdag Tess Schram & Suzanne Godschalx November 2018 Meet the team. Suzanne Godschalx Account Manager Tess Schram Booking Home Partner Manager William Watts Account
Nadere informatieEindexamen aardrijkskunde vmbo gl/tl II
Meerkeuzevragen Schrijf alleen de hoofdletter van het goede antwoord op. Open vragen Geef niet meer antwoorden (redenen, voorbeelden e.d.) dan er worden gevraagd. Als er bijvoorbeeld twee redenen worden
Nadere informatieANWB REIZEN DE GROENE AMBITIE
ANWB REIZEN DE GROENE AMBITIE Samen onderweg naar een bewustere reiswereld BEWUST & VERANTWOORD De meest duurzame reiziger is degene die thuisblijft, wordt wel eens gezegd. En natuurlijk zit daar een kern
Nadere informatieStand van zaken en uitdagingen grootschalige aanbieding slimme meter
Your logo USmartConsumer Stand van zaken en uitdagingen grootschalige aanbieding slimme meter Henk van Elburg Rijksdienst voor Ondernemend Nederland.nl Henk.vanelburg@rvo.nl Dutch Day, 25 juni 2015 IEE
Nadere informatie