Mijn favoriete hobby: kralensieraden maken

Transcriptie

1 De favorieten van Linda Engwerda 25 april 2014 jaargang 18 Mijn favoriete hobby: kralensieraden maken In deze editie van het Klaverblad spreken wij Linda Engwerda, coördinator zorg van locatie Kempenhaeve. Linda heeft een tijdrovende hobby namelijk: kralensieraden maken. Kun je ons iets vertellen over jouw hobby? Ongeveer een jaar geleden werd ik gebeld door een bedrijf, dat mij een aanbieding deed voor een hobbypakket, bestaande uit kralen en een instructieboek. Omdat ik op zoek was naar een nieuwe hobby, ben ik erop ingegaan en vorig jaar zomer heb ik mijn eerste kralenketting gemaakt. Toen ik deze droeg, kreeg ik zoveel leuke reacties dat mij gevraagd werd of ik er ook op bestelling wilde maken. Dus zo is het begonnen! Ik vind het fijn om anderen blij te maken met een zelfgemaakte ketting of een armband. Inmiddels heb ik al menig sieraad gemaakt en lopen er verschillende collega s van Kempenhaeve met een door mij gemaakt kralensieraad rond. Een kralensieraad maken is een mooie bezigheid, maar het is erg arbeidsintensief en vergt veel geduld en precisie. Voor mij is het echt ontspanning en een uitdaging om de juiste materialen te vinden die bij iemands wens passen en daar een mooi sieraad van te maken. Wat ik graag eens zou willen, is meedoen aan een ontwerpwedstrijd. Maar in het zelf ontwerpen, moet ik me nog ontwikkelen. Wat is je favoriete vakantiebestemming? Zonder twijfel de Dolomieten in Italië, dit is een echt motorparadijs. Mijn vriend en ik rijden ieder een eigen motor en er is daar een speciaal motorhotel waar we dan overnachten. s Avonds is dit een gezellige ontmoetingsplek voor veel motorrijders en komen de sterke verhalen los. In mei dit jaar gaan we voor de verandering naar de Pyreneeën in Spanje. Ik ben heel benieuwd hoe dat zal zijn! Wat is je meest inspirerende persoon of gebeurtenis? De meest inspirerende persoon voor mij is Wibi Soerjadi. Ik heb veel concerten bijgewoond waaronder meerdere salonconcerten bij hem thuis. Ik ben met klassieke muziek opgevoed en heb voorgespeeld voor het conservatorium. Mede door Wibi ben ik weer van plan om piano te gaan spelen, maar ik heb er de tijd en de ruimte nog niet voor. Wat zou je doen als je morgen euro zou winnen in een loterij? Mijn vriend en ik willen graag verhuizen naar een groter huis, waar onder andere een piano in past en onze motoren kunnen staan. Mijn favoriete ontspanning na een dag hard werken is Op dit moment is het maken van sieraden de perfecte ontspanning na een dag hard werken. Hierdoor raakt mijn hoofd helemaal leeg. Het laatste woord Laten we er samen voor zorgen dat Amaliazorg de fijne en warme organisatie blijft zoals die nu is! Feest in Mariaheide Van Haarenstaete in beeld Dagbesteding Catharinenberg Oud-Oisterwijk herleeft! Koestraat AG postadres Postbus ZL Oirschot telefoon fax info@amaliazorg.nl website Interview Ronnie Dekkers Nieuwe locatiemanager Hof van Bluyssen

2 Van de directie Kort nieuws Zuster Paula op Blijendaal 101 jaar 25 april 2014 jaargang 18 Van de directie 2 Nieuws 3 Belevingsgericht 4 Het bereikbaarheidsteam 6 Kwaliteit en PREZO 8 Van Haarenstaete in beeld 9 Ergo coaches 13 Locatiemanager Ronnie Dekkers 14 Vrijwilligers fietsen mee 16 Afscheid Raad van Toezicht 18 Favorieten van 20 Colofon communicatie@amaliazorg.nl Redactie: Susanne Bastiaenen, Miranda Kemps, Huub Bovendeerd, Bernadette Adriaans, Marleen van Asveldt. Gastschrijver: Via van Straten Eindredactie: Thea Cichy. Opmaak/Drukwerk: STUDiO ibizz Oplage: 1000 stuks Bedrijvigheid bij Amaliazorg De eerste maanden van dit jaar zaten vol bedrijvigheid op alle locaties. De resultaten van het cliënttevredenheidsonderzoek en medewerkertevredenheid onderzoek laten zien dat we goede resultaten behalen maar geven ook inzicht in verbeterpunten. In ons streven naar continue kwaliteit zijn we dit jaar gestart met de voorbereidingen voor een nieuw kwaliteitskeurmerk: PREZO. Het behalen van een 100% score bij de tussentijdse audit vorig jaar is geen reden om stil te zitten. Met het behoud van het gouden keurmerk op basis van het systeem Mik-V hebben we bewezen dat we ons documentbeheersysteem goed op orde hebben. PREZO daagt ons uit om een stap verder te gaan en ons te blijven ontwikkelen. Hierbij wordt er gekeken of wij alles goed toepassen om tot de juiste zorg- en dienstverlening te komen. Er wordt meer uitgegaan van de ervaringen van cliënten en minder van de processen. Ik ben ervan overtuigd dat je pas goede zorg kan leveren als je je verdiept in de mens tegenover je. Dat geldt voor zorg, gastvrijheid en alle andere vormen van dienstverlening. De basis daarvoor is respect voor de mens tegenover jou, oprechte interesse in de ander. Aandacht voor elkaar is ook de basis in de nieuwe missie en visie. Samen met het kernteam hebben we de nieuwe missie en visie besproken waarin de reacties van medewerkers zijn verwerkt. Deze worden door de leden van het kernteam per locatie teruggekoppeld. In het nieuwe jaar verwelkomen we twee nieuwe leden in de Raad van Toezicht en nemen we afscheid van twee gerespecteerde leden. Ze blikken in dit Klaverblad nog eenmaal terug op hun rol als toezichthouder de afgelopen jaren. Verder maken we kennis met Ronnie Dekkers, locatiemanager van Hof van Bluyssen, kijken we mee met de bereikbaarheidsdienst, spreken we vrijwilligers en lees je meer over het nieuwe kwaliteitssysteem waar we samen mee aan de slag gaan. Bijzonder verheugd ben ik over de bijlage van Van Haarenstaete. Wat mij betreft het hoogtepunt van de afgelopen maanden. De locatie bestond in maart vijf jaar. Dit werd gevierd met een feestweek waar je meer over leest in het midden van dit blad. Ik hoop dat de bedrijvigheid en levendigheid het hele jaar doorgaat. Peter Tijssen Directeur/bestuurder Stagiaires PO&O voor vrijwilligersbeleid In januari zijn Neeltje van den Bosch en Elise Haze gestart met hun afstudeerstage bij Amaliazorg voor de afdeling PO&O. Neeltje en Elise zijn 4e jaars studentes Human Resource Management aan de Avans Hogeschool. Als afstudeeropdracht werken zij aan de ontwikkeling en de uiteindelijke totstandkoming van een herzien vrijwilligersbeleid voor Amaliazorg. In juni ronden zij hun opdracht af waarna Amaliazorg hiermee aan de slag gaat. Open dag groot succes Zaterdag 15 maart vond de Open Dag van de zorg plaats. Locaties Catharinenberg en Kempenhaeve deden mee. Mensen konden deelnemen aan rondleidingen, een kijkje nemen en proeven in de keukens en er waren verschillende activiteiten. Op 9 januari jl. bereikte Zuster Paula de gezegende leeftijd van 101 jaar. Deze bijzondere gebeurtenis is op Blijendaal 'klein' gevierd, passend bij de krachten van Zuster Paula. De dag begon met een feestelijk versierde huiskamer en een extra lekker ontbijt. Met een mooie corsage op kon de dag beginnen met afwisselend bezoek en dan weer wat rust. De familie van Zuster Paula was helaas niet in de mogelijkheid om te komen, Oirschot was voor hen iets te Terugkom moment leden kernteam beleidsplan Op 18 februari kwamen de leden van het kernteam beleidsplan samen om de eerste uitwerking van de nieuwe missie, visie en kernwaarden te bespreken. Vorig jaar is er door de afgevaardigden van alle locaties op verschillende manieren een inventarisatie gemaakt ver vanuit Oostenrijk. Medezusters, vrienden, vrijwilligers waaronder haar vaste vrijwilligster mevrouw Van Vleuten, het team en EVV Gerry hebben haar toegezongen en gefeliciteerd. Ze heeft op haar manier genoten van de mooie bloemen, gelukwensen en de vele kaarten. We hebben deze dag heel bewust meegemaakt met Zuster Paula, de oudste Karmelietes in Nederland, in ons midden. en gesproken met medewerkers over de toekomst van Amaliazorg. Deze resultaten zijn verwerkt en gepresenteerd. De afgevaardigden presenteren de komende maanden ieder op hun eigen locatie de eerste resultaten. Winnaar Rituals cadeaubon In de vorige editie van het Klaverblad stond een puzzel. De oplossing van de puzzel is belevingsgerichte zorg. Er werd massaal meegedaan. Door OR voorzitter Gery Verhoeven is een winnaar getrokken. Dit is Marianne van Kollenburg, werkzaam op locatie Kempenhaeve. Marianne heeft haar prijs inmiddels in ontvangst genomen. 2 Klaverblad Klaverblad 3

3 Belevingsgerichte lampen op dagbesteding Catharinenberg Mensen zich snel thuis laten voelen. Dat vind ik belangrijk Anneriet van Ham werkt sinds vijf jaar bij Amaliazorg. Eerst als huiskamermedewerkster en na het volgen van een opleiding dagactiviteiten, werkt ze als begeleidster drie dagen per week op de dagbesteding van locatie Catharinenberg. We spreken Anneriet en coördinator welzijn Cora Piena over de dagopvang, vrijwilligers en de unieke lampen die speciaal voor cliënten van de dagbesteding werden gemaakt. Per 1 januari kunnen mensen zes dagen per week gebruik maken van de dagbesteding in Oisterwijk. Anneriet en haar collega s Diny en Cindy vullen deze dagen in. Anneriet vertelt: De meeste mensen willen in eerste instantie helemaal niet komen. Het is dubbel zo eng als je vergeetachtig wordt. De dagbesteding is soms een tussenstap voor opname in het verpleeghuis. Dit hangt ook van de thuissituatie af. Mensen starten meestal met een dagdeel en breiden dat uit. Sommige mensen komen vijf dagen per week. Ik vind het erg fijn om het mensen naar de zin te maken. In de groepen heerst een huiselijke sfeer. Er komen dagelijks maximaal acht mensen. Op die manier is er genoeg tijd voor persoonlijke aandacht. We streven ernaar om vaste groepen te maken en om mensen die een klik hebben op dezelfde dagen in te plannen. Mensen krijgen een band met elkaar. Niets moet en alles mag. Daarom voelen mensen zich snel thuis. We bieden een gevarieerd programma. Mensen die naar de dagbesteding komen, kunnen aansluiten bij de extramurale activiteiten die op Catharinenberg plaatsvinden, zoals de gym op maandagmorgen of een concert. Daarnaast kunnen ze ook deelnemen aan de activiteiten van de pg-afdelingen zoals het Catharinakoor op dinsdag. Vaste onderdelen zijn het samen eten en koffie drinken. Dat doen we dagelijks. Mensen mogen doen wat ze graag willen. Kaarten, breien, haken, samen koken of bakken. Het kan allemaal. Samen met vrijwilligers het verschil maken Dankzij vrijwilligers is er ruimte om de mensen nog meer activiteiten te bieden, zegt Cora Piena, coördinator welzijn. Iedere dag zijn er vrijwilligers op de groep aanwezig ter ondersteuning. Een vrijwilliger start niet zomaar op de dagbesteding. We kijken goed wat bij de vrijwilliger past en bij de cliënten. De een gaat graag met een cliënt naar buiten, terwijl de ander liever als gastvrouw meehelpt in het restaurant of gezellig Vanaf 1 januari kunnen mensen zes dagen per week terecht op de dagbesteding op Catharinenberg. In Oisterwijk was een grote wachtlijst en Amaliazorg hoopt op deze manier nog meer mensen te kunnen ondersteunen. een spel speelt op de dagbesteding. We proberen zoveel mogelijk variatie aan te brengen en werken niet met steeds terugkerende programma s. s Zomers maken we veel gebruik van de aangrenzende binnentuin. Op maandag en vrijdagmorgen is er een vaste groep die jeu de boule speelt. Er is een bloemen-, kruiden- en moestuin waar mensen graag in bezig zijn. In de zomer drinken we ook altijd buiten koffie. Mensen genieten hier zichtbaar van. Op Catharinenberg zijn 65 vrijwilligers actief. Dat aantal groeit maandelijks. Dat is ook nodig om mensen nog meer aandacht te geven en extra s te kunnen bieden. We kijken goed wat bij een vrijwilliger past, vertelt Cora Piena. Oud-Oisterwijk herleeft op de dagbesteding Cora: De ruimte waar de dagbesteding plaatsvindt, werd opgeknapt. De muren zijn geverfd en er werd een lichtplan gemaakt voor de ruimte. Dit lichtplan was aanleiding voor het maken van twee unieke lampen met afbeeldingen van oud-oisterwijk. In een café zag ik soortgelijke lampen hangen, vertelt Anneriet. Ik bedacht hoe fijn het zou zijn als mensen konden genieten van foto s van oud-oisterwijk. We zijn op de dagbesteding heel bewust bezig met het ophalen van herinneringen. Mensen reageren heel positief op de lampen die centraal boven de stamtafel hangen. Dankzij de foto's worden herinneringen gestimuleerd en kunnen mensen hierover praten. Prettige herinneringen Cora vervolgt: We hebben goede contacten met de stadsgidsen van Oisterwijk. Bij hen hebben we foto s gevraagd om op de lampen te verwerken. Ook zij waren meteen enthousiast en wilden graag meewerken. Eerder hadden we samengewerkt bij het ontwikkelen van een memoryspel speciaal voor bewoners van Catharinenberg en de cliënten van de dagbesteding. Aan tafel ontstaan mooie gesprekken Anneriet: Samen met de cliënten hebben we uiteindelijk de foto s geselecteerd. We kozen voor herkenbare straten van vroeger en markante gebouwen in het dorp. Dit geeft ook meteen gespreksstof en betrokkenheid. Door verhalen over het leven te vertellen, worden (licht) dementerenden zich weer bewust van wie ze zijn, hun ervaringen en prestaties. Dit kan heel goed zijn voor het zelfvertrouwen en de eigenwaarde. Daarnaast kan het hele prettige herinneringen oproepen. De oriëntatie in het verleden kan ook houvast geven in het heden. Dat zorgt ervoor dat mensen zich prettig voelen en daar gaat het om bij de dagbesteding. 4 Klaverblad Klaverblad 5

4 Het team: Interview technische bereikbaarheidsdienst U vraagt, wij draaien Wat is een bereikbaarheidsdienst? Sinds juli 2010 heeft Amaliazorg een technische bereikbaarheidsdienst. De bedoeling van deze dienst is om alle locaties van Amaliazorg in de avonden, weekenden en feestdagen optimaal van dienst te kunnen zijn bij spoedeisende storingen en meldingen. Elke week heeft één medewerker technische dienst bereikbaarheidsdienst voor alle locaties van Amaliazorg. De dienst loopt van maandagavond tot maandagochtend de week erna. Vlnr Wim, Frans, Huub, Jan en Gery Het leveren van goede zorg aan onze cliënten en een prettige werkomgeving voor onze medewerkers, staat of valt met de juiste faciliteiten die nodig zijn om dit woon- en werkklimaat te creëren. Onze technische bereikbaarheidsdienst speelt daarbij een belangrijke rol. Hoog tijd, vonden wij, om hen eens aan het woord te laten. Wij zochten Jan Heijms, sinds 1991 werkzaam bij Amaliazorg als medewerker technische dienst, op. Meldingen lopen via de receptioniste of avond- en nachtdienst van de locaties. Jan licht toe: Storingsmeldingen komen gemiddeld twee keer per week voor en zijn meestal telefonisch op te lossen. Dit kunnen zeer uiteenlopende meldingen zijn zoals een sensor plaatsen, (loos) brandalarm, elektriciteitstoring, wateroverlast enz. Komt er een melding vanuit de zorg, dan rijden wij er in ieder geval naar toe. Hoe ziet het team technische bereikbaarheidsdienst eruit? Het team bestaat uit vier medewerkers van de technische dienst, Jan Heijms en Gery Verhoeven van locatie Kempenhaeve, Wim Willems van locatie Catharinenberg en Frans van Mierlo van locatie Hof van Bluyssen. Daarnaast draait Huub Bovendeerd, manager facilitaire dienst van Hof van Bluyssen en Mariaheide de diensten mee. Dit betekent één week dienst per vijf weken. Wat maakt het werk leuk of minder leuk? Jan merkt gekscherend op: Je wordt er niet rijk van. Daarna vervolgt hij serieus: Het is altijd een verrassing wat je tegenkomt en dit levert soms hilarische momenten op! Het geeft voldoening een provisorische oplossing te bedenken zonder meteen een technisch bedrijf te laten komen. De minder leuke kanten zijn dat je er buiten je normale werktijd rekening mee moet houden dat je opgeroepen kunt worden. Dit betekent dat je maar korte afstanden van huis kunt gaan en bijvoorbeeld op feestjes geen alcohol kunt drinken. Echter dit went en je bent er op voorbereid. Is er veel veranderd in de loop van de jaren? Jan vertelt: Voordat de bereikbaarheidsdienst bestond, was ik in mijn eentje 24 uur per dag, 7 dagen per week, bereikbaar voor de locaties Kempenhaeve en Blijendaal, omdat ik in Oirschot woon. Ik heb dit nooit als vervelend ervaren, omdat het geen verplichting was. Door het samenvoegen van de verschillende kloosterverzorgingshuizen heeft Jan er collega s technische dienst bij gekregen en staan zij samen paraat. Tot slot hebben wij Jan en zijn collega s van de technische bereikbaarheidsdienst gevraagd om een paar leuke anekdotes met ons delen: Jan: Door een stroomuitval in Hof van Bluyssen werd ik om uur gebeld: er was een blikseminslag op de vijver, waardoor de stroom was uitgevallen. Omdat ik ervan uitging dat ik alleen de aardlekschakelaar maar om hoefde te zetten, vroeg ik mijn vrouw om even mee te rijden voor de gezelligheid. Uiteindelijk reden wij om 2.00 uur s nachts terug naar huis en had mijn vrouw noodgedwongen al die uren met de zusters in de zaal doorgebracht. Wim: Op een zondagmiddag werd ik gebeld vanuit Van Haarenstaete met de melding dat er een afzuigventilator van het plafond in de huiskamer los was gekomen. Daar aangekomen, hadden ze een mooie oplossing bedacht: ze hadden zelf een stellage gemaakt met een tafel, daar bovenop 2 stoelen op elkaar gestapeld om zo de ventilator te stutten. De cliënten zaten er met z n allen omheen om het te aanschouwen. Frans: Ik had een voorval vanuit Catharinenberg: er zat een toilet verstopt bij een cliënt die moeilijk elders van het toilet gebruik kon maken, dus zat er niets anders op dan deze te ontstoppen. Deze cliënt had het incontinentiemateriaal helemaal uit elkaar geplozen en er het toilet mee volgepropt, waardoor het materiaal helemaal volgezogen was. Ik heb er uiteindelijk wel 2 emmers uitgehaald (uiteraard met handschoenen aan). Het was een apart gezicht, een toilet tot aan de rand toe gevuld met witte chipolatapudding. Gery: Op een koude vrijdagavond werd ik gebeld vanuit Van Haarenstaete dat het er koud was door een ketelstoring. Ik vroeg mijn zoon Marijn even mee te rijden om de verwarmingsketel te resetten. Samen met de verwarmingsmonteur hebben we de ketel aangevuld en volgens ons zou de ketel nu weer naar behoren moeten werken. Maar opeens kwam er een medewerker in paniek vertellen dat er water uit het middelste appartement kwam lopen. Er bleek een radiator stuk gevroren te zijn, waardoor het appartement blank kwam te staan met het water dat wij aan het bijvullen waren. Hierdoor moest er met z n allen gedweild worden en ook de radiator moest gerepareerd worden. Dus hadden we onverwachts een paar uur te werken. Waarschijnlijk zal mijn zoon niet voor de tweede keer gezellig meerijden om een ketel te resetten! Jan en collega s hartelijk dank voor jullie mooie verhalen! 6 Klaverblad Klaverblad 7

5 Nieuw kwaliteitssysteem PREZO 5 jaar Van Haarenstaete Blijven werken aan kwaliteit Goede verantwoorde zorg vraagt om de hoogste kwaliteit. In het huidige kwaliteitssysteem is er vooral aandacht voor protocollen en procedures. Bij het nieuwe systeem PREZO, wat staat voor PREstaties Zorg, staan de resultaten voor de cliënt centraal. Het hart van PREZO vormen de prestaties die medewerkers en de organisatie leveren aan de cliënt. Eigenheid centraal PREZO past veel beter bij de nieuwe visie van Amaliazorg waarbij de eigenheid van de cliënt centraal staat. Kwaliteit van leven is het uitgangspunt bij PREZO. Mensen worden ondersteund om zoveel mogelijk het leven te leiden zoals ze dat willen en gewend zijn. Daarnaast sluit PREZO goed aan bij de wens van Amaliazorg om te komen tot de vermindering van de bureaucratie en het verhogen van de effectiviteit en resultaatgerichtheid. Goede zorg PREZO is een hulpmiddel voor zorginstellingen bij het sturen op goede zorg en het doorvoeren van kwaliteitsverbeteringen en betere prestaties op het gebied van zorg en welzijn, deskundigheid van medewerkers en klantgerichtheid. Het Rinske Stoop systeem gaat uit van cliëntprestaties zoals gemeten in het Cliënttevredenheidsonderzoek (CQ-index) en zorginhoudelijke prestaties (ZI) en is daardoor een hulpmiddel voor het management en de medewerkers. Dagelijks contact met de cliënt Om PREZO te borgen in de organisatie werkt Rinske Stoop per 1 januari als kwaliteitsadviseur PREZO bij Amaliazorg. Ze vertelt: PREZO ondersteunt medewerkers bij het gericht werken aan verbetering van de resultaten voor de cliënt. Goede zorg gaat immers over het vakbekwaam ondersteunen van de kwaliteit van leven van de cliënt. Het maakt duidelijk waar taken en verantwoordelijkheden liggen, welke activiteiten van medewerkers worden gevraagd en wat dat van de organisatie vraagt. Juist doordat PREZO (ook) gaat over het dagelijkse contact met de cliënt is het heel herkenbaar voor medewerkers. Hoe werkt PREZO? PREZO bestaat uit 49 prestaties (dat zijn als het ware de eisen en normen). Per prestatie is aangegeven met welke activiteiten de medewerker een bijdrage aan die prestatie kan leveren en wat de organisatie kan doen om te zorgen dat de medewerker die activiteiten kan uitvoeren. Prestaties worden één voor één uitgewerkt. Het team of de locatie brengt in beeld wat al goed gaat bij die prestatie en wat nog beter kan. Aan de hand daarvan worden verbeterplannen of borgingsplannen (behouden wat goed gaat) opgesteld. Zo kan een team of een locatie bepaalde prestaties eruit lichten om daar specifieke verbeteringen in aan te brengen. Het resultaat telt Waar het uiteindelijk om gaat is om samen de best mogelijke zorg en kwaliteit aan de klanten van Amaliazorg te bieden en PREZO helpt daarbij. Voordelen: resultaten voor de cliënt staan centraal in plaats van protocollen en procedures gezamenlijke verantwoordelijkheid praktisch werkmodel voor medewerkers sluit aan bij verplichte metingen, ZI en CQ prominente plek voor veiligheid. Van Haarenstaete vijf jaar in Mariaheide Op 10 maart bestond Van Haarenstaete in Mariaheide vijf jaar. Om het vijfjarig bestaan te vieren vonden er in de week van 10 maart dagelijks feestelijke activiteiten plaats voor bewoners, medewerkers en vrijwilligers. Over Van Haarenstaete Na een grondige verbouwing van het oude klooster Nicolaas in het hart van Mariaheide opende Van Haarenstaete vijf jaar geleden haar deuren voor 30 psychogeriatrische (dementerende) verpleeghuisbewoners. Daarnaast biedt het woonzorgcentrum vier grote woonzorgappartementen en voorzieningen voor dagverzorging en -behandeling. Feestjaar Gedurende dit jaar vinden er in het kader van het vijfjarige jubileum van de jongste Amaliazorg locatie verschillende activiteiten plaats. Amaliazorg heeft een unieke positie in de gemeente Veghel in het hart van Mariaheide en dat mag gezien worden. 8 Klaverblad Klaverblad 9

6 5 jaar Van Haarenstaete Maandag De week werd geopend door locatiemanager Melissa Egelie, waarna leerlingen van groep 1 tot en met 6 van basisschool Maria ter Heide uit Mariaheide ballonnen oplieten. Dinsdag Op dinsdagmiddag was het feest voor alle medewerkers van Van Haarenstaete. Veel van hen zijn er vanaf het eerste uur bij. Dat betekende maar liefst dat er deze dag 21 jubilarissen 5 jaar in dienst waren. Woensdag Ouderwetse gerechten en verhalen van vroeger stonden centraal op woensdag. Bewoners en familieleden werden in het zonnetje gezet. Astrid Damen nam haar Landelijk museum t Schuurke mee naar Van Haarenstaete. Een museum met spulletjes uit grootmoederstijd. De spullen riepen veel herinneringen op bij de bewoners er kwamen mooie verhalen los. Daarnaast werden bewoners getrakteerd op ouderwetse specialiteiten zoals zult en worst. Donderdag Alle vrijwilligers die zich inzetten voor de bewoners van Van Haarenstaete werden zelf in het zonnetje gezet tijdens een gezellige feestmiddag. Maria van Asseldonk en Bea Subnel zijn vanaf de eerste maand vrijwilliger en kregen felicitaties namens de organisatie. Vrijdag Muziek mocht natuurlijk niet ontbreken op de laatste zonnige dag van de feestweek. Bewoners werden daarom deze middag getrakteerd op een muzikaal optreden van accordeonist Anneke van Lankveld. Kleinschalige en warme zorg Kwaliteit Van Haarenstaete onderscheidt zich in de regio door het aanbieden van kwalitatieve en kleinschalige zorg aan ouderen. Niet alleen de locatie is bijzonder, ook de sfeer in huis en de warme zorg die de organisatie biedt. Alles draait bij Amaliazorg om belevingsgerichte zorg, want de bewoner staat centraal. Van Haarenstaete heeft kleine woongroepen van maximaal zeven bewoners, wat de rust en gezelligheid ten goede komt. Locatiemanager Melissa Egelie: Waar voorheen de zorg voorop stond, legt Amaliazorg de nadruk steeds meer op het welzijn van mensen. Op de woongroepen wordt er bij Van Haarenstaete bijvoorbeeld zelf gekookt. Zowel de geuren als de handelingen zijn erg herkenbaar voor de bewoners. En al kunnen zij zelf bijvoorbeeld niet meer de aardappels schillen, een gesprek hierover heeft net zoveel meerwaarde. Niet de handeling is belangrijk maar vooral de ervaring en beleving van de betreffende handeling. Welzijn begint al bij het opstaan en de ochtendzorg, hoe is iemand dat gewend vanuit zijn vroegere leven? Belevingsgerichte zorg is ons speerpunt en de afgelopen vijf jaar is hier hard aangewerkt. Toekomst Van Haarenstaete De komende jaren gaat Amaliazorg zich nog meer richten op de bekendheid van Van Haarenstaete in de regio. Dit doen we bijvoorbeeld door middel van het organiseren van een netwerkavond en het bijwonen en deelnemen aan verschillende groepen. Denk hierbij aan de regiegroep Keten Dementie en Samen in zorg. Veel buitenstaanders denken dat er in het voormalige klooster alleen particuliere zorg wordt geleverd. Niets is minder waar. Amaliazorg In 2013 scoorde Amaliazorg 100% bij een kwaliteitscontrole voor het behoud van het Perspekt gouden keurmerk in de zorg. Intensieve audits wezen uit dat Van Haarenstaete op alle punten voldoet aan de kwaliteitseisen. Van Haarenstaete heeft de afgelopen vijf jaar hard gewerkt en geïnvesteerd in kwaliteit. Alles draait om de cliënttevredenheid. De zorgvisie en belevingsgerichte levert dezelfde zorg als elke reguliere zorginstelling. Maar met het verschil dat door de kleine woongroepen en het gebouw, men de sfeer als een warm bad ervaart. Bovenstaande zaken zijn voornamelijk extern gericht. Kijkend naar de interne organisatie en processen, dan zijn met name welzijn en belevingsgerichte zorg zijn volop onder de aandacht om deze zorg aan cliënten nog beter aan te laten sluiten. Ook wees het onlangs gehouden cliënttevredenheidonderzoek uit dat cliënten, familieleden en mantelzorgers de zorg en dienstverlening bij Van Haarenstaete beoordelen met het cijfer 8,8. Uiteraard blijft de organisatie streven naar verbetering, maar de basis mag er zeker zijn. Dit zorg en het nieuwe kwaliteitssysteem PREZO speerpunten. Daarnaast zullen we ons ook bezighouden om de bestaande basis te borgen en waar haalbaar te verbeteren (structuur en processen aanbrengen). Kortom een uitdagende en inspirerende klus voor het komende jaar waar we met z n allen voor gaan! dankzij de inzet van alle medewerkers/vrijwilligers en familieleden. De hoffelijke bejegening in combinatie met goede zorg, maaltijden die door de cliënten gewaardeerd worden, aandacht voor het welzijn van de ander en de dienstverlening vanuit het prachtige gebouw maakt Van Haarenstaete in haar positionering een unieke zorgaanbieder in de regio. Betrokkenheid inwoners Mariaheide In de afgelopen jaren is het vrijwilligersbestand van 0 gegroeid naar zo n 35 vrijwilligers op dit moment. Hieruit blijkt dat er een grote betrokkenheid is vanuit de inwoners van Mariaheide en omgeving. Een voorbeeld hiervan is de Toer Club Mariaheide die wekelijks met tien vrijwilligers met de bewoners gaan fietsen. Hier lees je meer over op pagina 16 en Klaverblad Klaverblad 11

7 5 jaar Van Haarenstaete Geschiedenis De naam Van Haarenstaete, gekozen uit voorstellen van de lokale bevolking, refereert aan de geschiedenis van Mariaheide. De naam Nicolaas was gekoppeld aan het gebouw toen het als klooster werd bewoond door de Zusters Franciscanessen van Veghel. Pastoor Van Haaren speelde een belangrijke rol in de geschiedenis van Mariaheide. Hij heeft onder meer een kerk, een school en het klooster geschonken aan de inwoners van het dorp. De straatnaam waaraan het nieuwe woonzorgcentrum ligt, heet dan ook de Pastoor van Haarenstraat. De verbouwing Opleiding Ergo coach 11 februari behaalden verschillende Amaliacollega s het certificaat Ergo Coach. De opleiding duurde zes dagen en was voornamelijk gericht op de cliëntgerichte aspecten van fysieke belasting. In 2003 sprak destijds de Stephanie Stichting met de lokale en landelijke overheid over de transitie van het klooster naar verpleeghuis, vertelt Rens Lingg, manager Vastgoed en Beheer en destijds tevens bouwcoördinator. Hier is vier jaar over onderhandeld, waarna we in 2007 akkoord kregen en een jaar later met de feitelijke verbouwing konden starten. De verbouwing nam 14 maanden in beslag. Het verbouwen van het klooster was volgens Rens een klus die flink wat voeten in aarde had. "Het was echt een enorme puinhoop toen we hier een paar weken aan het slopen waren. Het pand was helemaal leeg, dus er waren geen bewoners waarmee we rekening moesten houden zoals bij de verbouwingen van andere Amaliazorg locaties. Men kon volop zijn gang gaan. Aan de buitenkant van het klooster is het gebouw onveranderd gebleven, dit moest omdat het pand onder monumentenzorg valt. Het rechterdeel van het pand mocht wel verbouwd en uitgebreid worden, mits deze bouwkundige aanpassingen op een door de monumentencommissie geaccepteerde stijl in de bestaande vleugel geïntegreerd konden worden. Er zijn daarom twee hoeken uitgebouwd en is er op de binnenplaats ook flink uitgebreid. De keuze voor een zorgcentrum in Mariaheide was voor Amaliazorg een bewuste keuze. De inwoners van Mariaheide zijn blij met het zorgcentrum en kunnen als ze ouder worden in hun eigen dorp blijven en zijn zo nodig en gewenst, verzekerd van kwalitatief goede zorgen/of dienstverlening door Amaliazorg. De opleiding bestond uit de volgende onderdelen: BENADEREN EN BEGELEIDEN: Hierbij werden verschillende aspecten over het benaderen en begeleiden van clienten uitgewerkt op basis van haptonomische principes. De veel voorkomende basisbewegingen omrollen in bed, van zit naar stand werden hierbij uitgediept. ERGONOMIE: Op praktische wijze werd duidelijk gemaakt wat ergonomisch verantwoorde til-werk-duw-en trekhoogten/houdingen zijn. We moesten hierbij praktijkopdrachten uitwerken en deze vervolgens presenteren aan onze medecursisten. VERPLAATSEN EN TILLEN: Hierbij leerden we hoe we in de praktijk coachend een techniek over moesten brengen op een ander met name, begeleiden, verplaatsen en tillen. ANALYSE: Dit bestond onder andere uit het in kaart brengen van de fysieke belasting op de betreffende werkplek. Sommigen hadden een inventarisatielijst en analyseformulier fysieke belasting ingevuld. Hierdoor kregen we een goed beeld van de fysieke belasting op de werkplek. COACHEN: Er vonden praktische oefeningen plaats die gericht waren op, omgaan met weerstand, hoe motiveer ik het team, hoe spreek ik iemand aan op de verkeerde houding enz. CASUISTIEK: Hierbij moest je een presentatie houden over een probleem van fysiek belastende handelingen op jouw werkplek. De geluksvogels op de foto zijn vlnr: Silvia Wiersma, Hannie Toer, Anny Kuijpers, Gerrie Jansen, Via van Straten, (de schrijfster van dit artikel) Nelly Slaats, Willemien Schrover en Martine Krijders. Op de foto ontbreekt Rachel Peynenburg. 12 Klaverblad Klaverblad 13

8 Interview met Ronnie Dekkers, locatiemanager Hof van Bluyssen Verbinding zoeken in de omgeving en liefdevolle zorg bieden Per 1 januari heeft Amaliazorg een nieuwe locatiemanager in Hof van Bluyssen in de persoon van Ronnie Dekkers. Tijd voor een nadere kennismaking. Wie is hij, wat doet hij in zijn vrije tijd en wat zijn zijn ideeën en plannen voor Hof van Bluyssen? Ronnie Dekkers is 39 jaar, getrouwd en heeft twee kinderen, Lenne van 5 en pas geboren dochter Roos. Hij woont met zijn gezin in Westerhoven in de gemeente Bergeijk. Ronnie studeerde HBO verpleegkunde en gezondheidswetenschappen aan de Universiteit van Maastricht. Hij werkte bij verschillende gezondheidszorgorganisaties in de regio Eindhoven en Helmond als leidinggevende. Heel even maakte hij een aantal jaar geleden de overstap naar het onderwijs. Maar als onderwijsmanager op een ROC miste hij de verbinding met de praktijk. Als locatiemanager bij Amaliazorg, met als aandachtgebied kwaliteit, is Ronnie waar hij wil zijn. Dicht bij de zorg voor de meest kwetsbare mensen waarbij de eigenheid en de kwaliteit van leven centraal staan. Wat was je eerste indruk van Amaliazorg? Vanaf de eerste sollicitatie voelde ik me welkom. Ik ben door mijn collega s van Hof van Bluyssen gelijk opgenomen. Ook werd ik als kersverse locatiemanager gevraagd om mee te doen in de lipdub, welke bij het afscheid van mijn voorganger gedraaid werd. Ik vind het belangrijk om mensen te leren kennen en heb in de koffiekamer een lijst opgehangen waar mensen een persoonlijke afspraak konden inplannen. Daar is massaal gebruik van gemaakt. Dat zorgt er ook voor dat ik me welkom voel. Mensen zijn geïnteresseerd en open en dat maakt de start voor mij als locatiemanager een stuk makkelijker. Complimenten voor mijn voorganger die deze sfeer en cultuur heeft neergezet in Asten. Wat voor type leidinggevende ben je? Ik laat anderen graag beter tot hun recht komen. Ik houd van duidelijkheid en stimuleer mensen om gebruik te maken van de kracht, kennis en ervaring van collega s. Welke waarden zijn voor jou belangrijk? Eerlijkheid en respect. Ik kan me goed vinden in de lerende cultuur van Amaliazorg. Daarbij moet je durven zeggen als iets wel of niet goed gaat. Dit geldt als leidinggevende, maar ook voor collega s onderling. Ik geef mensen de kans om te verbeteren en om samen de hoogst haalbare kwaliteit te bereiken. Mijn taak als aanvoerder is om mijn team daarin te steunen en stimuleren. Het is veilig om te doen wat je altijd deed. Het vraagt lef en passie om te durven ondernemen en te veranderen. Ik steun mensen daarin en vind aandacht voor elkaar belangrijk. Zowel als collega s onder elkaar als aandacht voor familie, mantelzorgers en uiteraard cliënten. Wat wil je deze mensen het liefste vertellen? Wij zijn er op de eerste plaats voor de cliënt, maar ook zeker voor familie. Uit ervaring weet ik hoe prettig het is als aan familie gevraagd wordt: Hoe gaat het met u? Uw moeder/ vader of partner woont nu bij Amaliazorg. Wat doet dat met u? Open en duidelijke communicatie zorgt voor een betere samenwerking tussen mantelzorgers en medewerkers. Dit resulteert in kwalitatief betere zorg voor de cliënten. Wij mogen nog meer open staan voor deze samenwerking. Wat maakt Amaliazorg volgens jou uniek? De kleinschaligheid en de ontstaansgeschiedenis vallen mij gelijk op. De historie met als basis liefdevolle zorg vanuit de zusters. Deze fundamentele verbinding zie ik in de missie en visie terug. Samenwerken, eigenheid van de cliënten en een warm welkom. De cultuur bij Hof van Bluyssen is er een van aanpakken en doen. Dat is enerzijds goed. Aan de andere kant denk ik dat we nog meer kwaliteit kunnen bieden door minder adhoc en meer doordacht te werken Wat zijn je hobby s? Ik ben een familiemens. Ik ga graag op vakantie met mijn gezin, lees boeken en voetbal daarnaast (op een bedroevend laag niveau) bij RKVV Dommelen. We hebben laatst trouwens wel van Oirschot gewonnen! Een dag in de twee weken heb ik papa-dag. Ik werk graag, geniet van de momenten met mijn gezin en rijd motor. In mijn vrije tijd ben ik voorzitter van de WMO-adviesraad in Bergeijk. Wij adviseren het college van B&W en de raad over de drie transities; jeugdzorg, invoering participatiewet en de transitie begeleiding van AWBZ naar WMO. Kwaliteit is jouw aandachtsgebied. Amaliazorg heeft het gouden keurmerk en is gestart met de overgang van Mik-V naar PREZO. Hoe ga je dit borgen? Naast mijn baan werk ik ook voor Perspekt als freelance auditor voor onder andere PREZO. Dat doe ik uiteraard niet in deze regio. Ik streef altijd naar verbetering en heb minder met bureaucratie. Mik-V is een processysteem. Dat betekent dat de procedures op orde zijn. PREZO gaat veel meer uit van wat de klant vindt. Dat vind ik ook beter passen bij Amaliazorg waarbij de eigenheid van de cliënt uitgangspunt is in de visie. We scoren nu een 8. Dat is heel mooi, maar hoe kunnen we een 9 scoren en het nog beter doen? Dat klinkt ambitieus. Wat zijn je ambities? Ik zou willen dat Hof van Bluyssen het beste woonzorgcentrum van Nederland wordt. Ik wil zelf graag meer doen met toepassing van beschikbare wetenschappelijke kennis in de dagelijkse praktijk. Een voorbeeld is de kennis en de relatie op het gebied van bewegen en dementie. Het aanbieden van meer beweging kan een enorme bijdrage leveren aan het langer behouden van de kwaliteit van leven. De mantelzorg en familie kunnen hierin een belangrijke ondersteunende rol vervullen. De ouderenzorg staat voor een grote uitdaging. Hoe zie jij de rol van Amaliazorg in de toekomst? Een verzorgingsstaat is voor de toekomst onbetaalbaar. Bovendien krimpt de beroepsbevolking waardoor er een tekort ontstaat aan professioneel opgeleide medewerkers die voor de groter wordende groep verpleegbehoeftigen kunnen zorgen. Als maatschappij hebben we de uitdaging om te zorgen voor de meest kwetsbare mensen in de samenleving. Daarin hebben wij als organisatie ook een rol. Ik denk dat wij als kleine organisatie juist snel kunnen inspelen op nieuwe situaties. Onze kracht zit in onze toegevoegde waarde. Amaliazorg heeft eigen keukens waar dagelijks verse maaltijden worden bereid, eigen restaurants en wasserijen. Dit in combinatie met uniek wonen en state-of-theart dienstverlening zorgt voor een unieke organisatie. Ik vind dat we nog meer lokaal verbinding moeten aangaan. Goede netwerken zijn hierbij belangrijk. Durf lef te tonen en elkaar op te zoeken. 14 Klaverblad Klaverblad 15

9 Vrijwilligers aan het woord Samen iets terug doen voor oudere inwoners van Mariaheide Aan tafel zitten twee getrainde en enthousiaste mannen uit Mariaheide die weten hoe ze kilometers moeten verslinden op de fiets. Het zijn Leo de Wit en Peter Verkuijlen, vrijwilligers bij Van Haarenstaete. Leo en Peter zijn twee van de tien vrijwilligers die wekelijks met de bewoners van Van Haarenstaete gaan fietsen met de duofiets. In 2011 werd er met behulp van een stichting en een bijdrage van Amaliazorg een duofiets aangeschaft voor de bewoners van Van Haarenstaete. Deze moest natuurlijk wel gebruikt worden. Hennie van Asseldonk, een medewerker van Van Haarenstaete wist wel iemand van de plaatselijke wielerclub en zou het eens gaan vragen. Zo werden de eerste contacten gelegd. Peter, voorzitter van Tour Club Mariaheide (TCM) zou het in de jaarlijkse vergadering melden en kijken of er vrijwilligers waren die met cliënten van Van Haarenstaete wilde gaan fietsen. Zo gezegd zo gedaan. De respons was verbluffend. Naar aanleiding van de oproep meldde zich tien vrijwilligers (zeven vutters + drie werkenden) aan om actief met onze cliënten te gaan fietsen. Samen met de zorgafdelingen werd een rooster gemaakt. Wekelijks worden er vier dagdelen ingepland om te gaan fietsen. Tijdens een dagdeel worden twee bewoners om de beurt 1,5 tot 2 uur meegenomen op de fiets. In de winter wordt er niet gefietst, maar van 1 april t/m 31 oktober fietsen ze weer door de straten van Mariaheide en omgeving. De tochten gaan van Mariaheide naar Veghel, Erp tot zelfs aan Uden via allerlei mooie wegen die de omgeving biedt. Het is geen wedstrijd, het gaat gemoedelijk. Soms wordt er gestopt bij een mooi landschap, bij een wei vol paarden, een oud gebouw, zoals het oude klooster in Uden of in de straat waar de cliënt geboren is. Het gesprek op de fiets volgt vanzelf. Het komt niet vaak voor dat het niet door kan gaan vanwege slecht weer. Bewoners gaan graag mee. Ieder om zijn of haar eigen reden; Martha, voor de leuke gesprekken op de fiets, Bertha gaat terug in de tijd en weer een andere bewoner geniet van de natuur en de omgeving. Het is de renners er ook alles aan gelegen om het de cliënten naar hun zin te maken. Zo heeft Leo, handig als hij is, wanten aan de fiets gemonteerd waar de cliënten met de halve arm in kunnen om zo geen kou te lijden tijdens het fietsen. Het plezier moet voorop staan. Dat stralen ze dan ook uit als renners en dat krijgen ze terug van zowel de bewoners als de zorgmedewerkers wanneer ze de bewoner weer heelhuids afzetten in Van Haarenstaete. Alle renners van TCM zijn dan ook actief lid van de vrijwilligersclub in Van Haarenstaete. Peter en Leo sluiten af: Zo kunnen wij als mensen van de kern, die nog midden in de gemeenschap staan, iets terug doen voor de ouderen die in ons dorp wonen. Amaliazorg vindt dit gebaar fantastisch en is blij met dit mooie cadeau dat wij iedere week krijgen voor onze bewoners. Leo heeft 35 jaar geleden aan de wieg gestaan bij het oprichten van Toer Club Mariaheide (TCM) in Mariaheide en is nog steeds actief lid van de club. Destijds begonnen ze met drie personen met het fietsen van kleine rondes. De club is inmiddels uitgegroeid tot een club met veel actieve leden. Peter is een jaar of zes geleden aangesloten en meteen gekozen als voorzitter van de wielerclub. Deze club bestaat nu uit 55 leden die op dinsdag, woensdag en zondag in de omgeving hun trainingronde maken, variërend van 80 tot100 kilometer per ronde. Eenmaal per jaar maken ze een uitstap naar de Drôme in Frankrijk. Een prachtige streek, zeker in augustus als ze daar zijn. Zonnebloemen, lavendel, wijngaarden, kersen, heuvels en prachtige gekleurde kleine dorpjes. Het is niet voor niets geweest dat Van Gogh vanuit die streek schilderijen heeft geschilderd. Het is daar prachtig, fietsen is dan ook werkelijk een genot in deze streek. Wil je wat extra kilometers maken, de Mont Ventoux is daar niet al te ver vandaan. Hoge opkomst beursvloer Oirschot Best bij Amaliazorg Op vrijdag 21 maart vond bij Amaliazorg Kempenhaeve in Oirschot een maatschappelijke beursvloer plaats georganiseerd door Welzijn Best Oirschot. Om het belang van de beursvloer voor Oirschot en Best te onderstrepen, waren zowel burgemeester Ruud Severijns van Oirschot als burgemeester Anton Van Aert van Best aanwezig. Severijns opende de beursvloer feestelijk. Amaliazorg was deze dag gastlocatie. De opkomst was zeer hoog. Veel ondernemers, clubs, verenigingen en vrijwilligersorganisaties wisten de beursvloer bij Amaliazorg in Oirschot te vinden om in een ongedwongen sfeer onderling goederen en diensten uit te wisselen. Het principe van de beursvloer berust op het feit dat vrijwilligersklussen worden gematcht en 'verhandeld'. Dit ter bevordering van Maatschappelijk Betrokken Ondernemen (MBO). Er wordt gehandeld met gesloten beurzen. Locatiemanager Kempenhaeve Marleen van den Heuvel: "Door de ontmoeting en de informele sfeer ontstaan 'matches'. Wat de één over heeft of wil bieden, is voor de ander zeer gewenst. Op 11 juni komen 50 gepensioneerde leden van de AMN AMRO bank naar Amaliazorg voor een rondleiding en een museumbezoek. In ruil daarvoor geven wij een presentatie over Amaliazorg. 16 Klaverblad Klaverblad 17

10 Afscheid twee leden Raad van Toezicht Wederzijdse betrokkenheid Eind vorig jaar namen Rob Roelink en Karin Mingels, leden van de Raad van Toezicht, afscheid van Amaliazorg. We spreken Rob Roelink over zijn periode als toezichthouder. In 1978 kwam hij via zijn werkgever in contact met de Zusters Franciscanessen te Oirschot. Ik was bankmedewerker en had in die rol nauw contact met de zusters, vertelt hij. Vanaf het begin voelde ik verbondenheid en wederzijdse betrokkenheid. Ik kwam in het bestuur van het KBO en de eerste doelstelling was het opzetten van een professionele organisatie voor bejaarde religieuzen. Dit slaagde en vanuit andere congregaties kwam ook vraag naar een dergelijke organisatie. Dit leidde onder andere tot de huidige samenwerking met de Missiezusters in Asten en de Karmelietessen in Oirschot. Vervolgens stonden de zusters voor een moeilijke keuze. Er kwamen geen nieuwe zusters meer bij dus werden ze gedwongen om na te denken over de toekomst. Dat lag emotioneel natuurlijk gevoelig. Als bestuur hebben we de tijd genomen om de mogelijkheden te onderzoeken en de keuze te maken voor afbouw of om door te gaan met zogenoemde leken. De keuze werd doorgaan, ook met leken. Dit betekende een grote wijziging voor de congregaties. Vervolgens kwam de vraag of de toekomst voor Amaliazorg meer lag in de verzorging of in de verpleging. Uiteindelijk koos het bestuur om door te gaan als verpleeghuis, maar dat vereiste wel aangepaste gebouwen en een andere organisatie. De centrale vraag was steeds: Wat is goed voor Amaliazorg? We waren als gevolg van onze keuze min of meer tegelijkertijd op vier verschillende locaties ingrijpend aan het verbouwen. Dat had een behoorlijke impact op alle bewoners, medewerkers en congregaties. Ik vind de vooruitstrevende blik op de toekomst die de congregaties steeds getoond hebben nog altijd bewonderenswaardig en heb veel respect voor hen. Wat zijn voor u de leuke en minder leuke zaken geweest in uw periode als bestuurder/toezichthouder? De zusters moesten in de beginfase door de omvorming van zelf doen naar kloosterbejaardenhuis veel zaken uit handen geven. Ik heb veel waardering voor alle medewerkers van Amaliazorg, zij maken uiteindelijk het product van de organisatie. Ik ben met hen trots op het gouden keurmerk en vooral ook het plezier van cliënten en de vriendelijkheid en inzet van de mensen op de werkvloer. Als lid van de Raad van Toezicht heb je hetzelfde doel als iedereen: Samen Amaliazorg zo goed mogelijk laten draaien. Ieder met zijn eigen taak en binnen zijn eigen verantwoordelijkheden, maar altijd als team en met respect voor elkaar. Wat zijn volgens u de unieke punten van Amaliazorg? De religieuze achtergrond staat voor mij aan de basis voor de warme, betrokken en behulpzame cultuur in de organisatie. De gebouwen waarin we gehuisvest zijn, zijn niet altijd even efficiënt. Ondanks dat, kun je bij Amaliazorg altijd rekenen op een glimlach. Je merkt dat mensen het naar hun zin hebben, zowel cliënten als medewerkers. Het is belangrijk dat iedereen zich blijft realiseren dat we afhankelijk zijn van cliënten die bij Amaliazorg willen wonen en daarom klantgericht blijven. Uiteindelijk moeten je producten en diensten goed zijn en de beste zorg bieden. Waar liggen volgens u de kansen voor Amaliazorg? Veel zorgorganisaties ervaren terugloop van cliënten door nieuwe overheidsmaatregelen. Mensen moeten zolang mogelijk thuis blijven wonen en mogen pas naar een verpleeghuis als het niet anders kan. Ik denk juist dat Amaliazorg mede door goede herbestemming van gebouwen zorg dichtbij de mensen kan leveren. Wat Amaliazorg ook doet: de warmte moet blijven. Wat wilt u de nieuwe leden van de Raad van Toezicht meegeven? Met vier nieuwe leden heb ik een jaar lang mogen samenwerken. En ik heb veel vertrouwen in de nieuwe RvT waarin veel verschillende kennis en ervaring aanwezig is. Het is belangrijk dat iedereen de kern in de gaten houdt: de cliënt staat centraal en we moeten blijven streven naar zoveel mogelijk handen aan het bed. NL doet bij Catharinenberg Op 21 maart nam Catharinenberg deel aan NL doet. Er waren twee klussen waar vrijwilligers zich bij Catharinenberg voor in konden zetten. Omtoveren snoezelruimte Op vrijdag gingen medewerkers van Novicare, Tanja Gommers (psychologe) en Henk Lauwers (regioleider), stagiaires van PO&O (Elise Haze & Neeltje van den Bosch) en vrijwilligers aan de slag om de voormalige rokersruimte om te toveren in een ouderwetse snoezelserre waar bewoners kunnen ontspannen. Ze hebben de muren gewit en hebben geholpen met het plaatsen van de waterbak met oplichtende bubbels zoals op de foto te zien is. Op bezoek bij museum 'Dansant' s Middags konden bewoners van Catharinenberg genieten van een uitje naar het draaiorgelmuseum in Hilvarenbeek. Daar werd, onder het genot van koffie en een drankje, verteld over de draaiorgels en was er gelegenheid voor een dansje. Bij thuiskomst klonken er enthousiaste Geen overbodige staffuncties. Juist in tijden dat het goed gaat moet je ook hier kritisch zijn. We moeten vooral dingen doen die bijdragen aan het doel. Ik heb het zeer fijn en leerzaam gevonden om hier een bijdrage aan te mogen leveren. Ik wens iedereen dan ook veel succes in de toekomst en wil hen bedanken voor de bijdrage die ze leveren aan de zorg voor de cliënten en de samenwerking. Amaliazorg heeft uitstekende medewerkers, een prima bestuur, MT, RvT en financiële positie en uit het laatste clienttevredenheidonderzoek blijkt dat cliënten onze zorg goed waarderen. Amaliazorg staat als een huis en daar mogen we allemaal trots op zijn. verhalen over de middag zowel van de bewoners als van de vrijwilligers. De bewoners zijn begeleid door onder andere een wethouder (en loco-burgemeester) van de gemeente Oisterwijk, Dhr. J. Wagenmakers en Karen Vanheusden (Beleidsmedewerker van de gemeente Oisterwijk). Onze mensen hebben een heerlijke middag gehad! 18 Klaverblad Klaverblad 19