Algemene voorwaarden DOK Studiebegeleiding

Transcriptie

1 Algemene voorwaarden DOK Studiebegeleiding 1. Aanmelding De aanmelding voor studiebegeleiding, bijles of training vindt plaats door middel van het volledig ingevulde en ondertekende inschrijfformulier. Hiermee verklaart u tevens akkoord te gaan met de algemene voorwaarden. De algemene voorwaarden ontvangt u via de mail. 2. DOK Studiebegeleiding instroommomenten - 1e van de maand - 15e van de maand Bijlessen - inschrijven kan op elk gewenst moment. - Wees op tijd met inschrijven voor de bijlessen. DOK Studiebegeleiding kan meestal begeleiders inzetten vanuit haar bestand, maar soms moet een passende begeleider nog extern worden aangetrokken. DOK Studiebegeleiding heeft dan minimaal 4 weken nodig om dit te doen. Trainingen - inschrijven kan op elk gewenst moment - aanvang van trainingen wordt op de website aangegeven 3. Planner Wij werken bij DOK met studieplanners ontworpen en bedacht door DOK Studiebegeleiding. Binnen DOK 1/2/3 werkt de leerling sowieso met deze planner. Leerlingen die alleen bijlessen volgen kunnen deze planner ook bestellen, maar zijn niet verplicht met deze planner te werken. Het is wel raadzaam! De leerling ontvangt de planner 3 keer per jaar en deze kost 7,50. Neem deze planner altijd mee naar de begeleiding.

2 4. DOK 1/2/3 De leerlingen die in de begeleidingsvariant DOK 1/2/3 zitten, werken met hun eigen klapper. Deze blijft in principe bij DOK en gaat wanneer er toetsen zijn even mee naar huis zodat samenvattingen en extra aantekeningen die hierin bewaard worden kunnen worden geraadpleegd. Zelf aanschaffen voor DOK 1/2/3: - klapper met voornaam, achternaam en klas op de voorkant - tabbladen - schrijfblok lijntjes en ruitjes - gekleurde fijnschrijvers (niet alleen markers) 5. Bijlessen Leerlingen kunnen 1-op-1 bijles volgen of met meerdere leerlingen tegelijk. Dit kunnen klasgenoten zijn of vrienden/vriendinnen die op hetzelfde niveau zitten. Bekijk de mogelijkheden op onze website Zelf aanschaffen voor bijles: - snelhechter/klappertje - schrijfblok lijntjes en ruitjes (naargelang het vak) - gekleurde fijnschrijvers (niet alleen markers) 6. Dagverslagen DOK werkt met online dagverslagen die de ouders en leerlingen kunnen inzien op ieder gewenst moment. Dit gebeurt via Persoonlijke inlogcodes hiervan krijgt u via de mail. Dagverslagen worden geschreven voor de varianten DOK1/2 en bij bijlessen. 7. Opzeggen of omzetten begeleiding Indien u de huiswerkbegeleiding wenst te annuleren dan dient u dit minimaal 1 kalendermaand voor de gewenste einddatum aan te geven. Dit dient schriftelijk (mail) te gebeuren.

3 Bijlessen Bijlessen kunnen 1 kalendermaand voor de gewenste einddatum worden opgezegd. 8. Facturering Facturering vindt plaats rond de 25e voorafgaand aan de maand waarin de leerling begeleiding volgt. Wenst u een papieren versie te ontvangen van de factuur dan kunt u dit schriftelijk (mail) aangeven. Valt er een vakantieweek in de begeleidingsmaand dan geniet u maximaal 10% korting per vakantie. Bekijk de website om te zien welke maanden het hier betreft. Deze vakantiekorting geldt NIET voor DOK 3 i.v.m. de zeer gunstig geprijsde uurtarieven. Bijles Facturering vindt plaats rond de 1e van de maand opvolgend aan de maand waarin de leerling bijles volgde. Training Facturering vindt plaats voorafgaand aan de training. 9. Proefwerkweektoeslag Tijdens de proefwerkweken zetten wij extra begeleiding in om af te vragen, oefentoetsen te maken en af te nemen. Vandaar dat we dit apart in rekening brengen. Zie de website voor de exacte tarieven. 10. Tarieven De tarieven van het aanbod van DOK Studiebegeleiding staan aangegeven op onder het kopje tarieven. 11. Kortingsregeling 1) Leerlingen die in de huiswerkbegeleiding zitten genieten 5% korting op een aparte 1-op-1 bijles. 2) Zodra er meer dan 1 bijles per week wordt opgenomen dan ontvangt u op de 2e

4 bijles in diezelfde week 5% en op de 3e bijles in diezelfde week 10% korting. Dit geldt alleen voor 1-op-1 bijlessen. 3) Zodra er twee kinderen binnen hetzelfde gezin tegelijkertijd begeleiding* krijgen bij DOK ontvangt u voor een van uw kinderen 5% korting op de 1-op-1 bijlessen. Deze regeling geldt voor 1-op-1 bijlessen 1 x in de week. 4) Mocht er twee keer huiswerkbegeleiding worden afgenomen dan ontvangt u voor 1 kind 5% korting op de laagste maandprijs van de huiswerkbegeleiding die u afneemt. Dit geldt niet voor DOK 3 varianten. 5) Kortingsregelingen kunnen niet met elkaar gecombineerd worden. * Dit geldt niet voor trainingen. 12. Afmelden wegens ziekte/overmacht & inhaaldagen - Wanneer een leerling niet naar DOK kan komen dan dient dat schriftelijk (mail) of telefonisch doorgegeven te worden. Wij kunnen dan ook tijdig begeleiders inlichten. Zo kan de begeleiding rustig verlopen. - De leerling krijgt 1 inhaaldag per periode. Dat houdt in dat er sowieso 3 dagen in te halen zijn per jaar. Daarnaast mag er nog 1 extra inhaaldag los van deze dagen worden ingezet naar keuze. Voorbeeld: Uw kind start in september bij ons en is het hele jaar bij ons. Dan heeft uw kind recht op 4 inhaaldagen. Stel uw kind start in januari bij ons dan heeft uw kind recht op 3 inhaaldagen (nog 2 periodes te gaan en 1 extra inhaaldag naar keuze) - Binnen de volgende varianten worden geen inhaaldagen aangeboden: - DOK 3 - Training (welke vorm dan ook) - Cursus - Buiten deze inhaaldagen kan er niet worden ingehaald bij DOK.

5 Bijles - Een bijles dient minimaal 24 uur van tevoren worden afgezegd. Wij zijn dan nog in de gelegenheid om een begeleider te contacteren en af te zeggen. Gebeurt dit niet minimaal 24 uur van tevoren dan wordt de bijles alsnog in rekening gebracht. 10. Openingstijden Ma t/m vrijdag = u. (di/do tot 20.00u.) Wilt u ons komen bezoeken, laat dit dan altijd telefonisch of per mail even weten zodat wij hier tijd voor kunnen vrijmaken. 11. Vast startmoment huiswerkbegeleiding Wij hanteren vaste startmomenten bij DOK. De leerlingen spreken hun startmoment met de begeleiders af aan het begin van het schooljaar of bij wijziging van rooster. Mocht er een uur uitvallen, neem dan contact op met DOK om te kijken of je een startmoment eerder kunt instromen. Startmomenten Studiebegeleiding algemeen: u. (aanwezig tot 16.00u.) u. (aanwezig tot 17.00u.) u. (aanwezig tot 18.00u.) u. (aanwezig tot 19.00u.) <- alleen op di/do u. (aanwezig tot 20.00u.) <- alleen op di/do 12. Bezettingsrooster DOK maandag, dinsdag - donderdag, vrijdag: - DOK 1,2,3 - Bijlessen - Training - Cursus woensdag: - DOK 3

6 - Bijlessen - Training - Cursus 13. Examenkandidaten Examenkandidaten bij ons in de huiswerkbegeleiding kunnen vanaf 1 april overstappen naar de Examenbegeleiding variant. Meer informatie over Examenbegeleiding vindt u op en Gedragscode - Leerlingen die bij DOK Studiebegeleiding staan ingeschreven leggen tijdens hun studie-uren bij DOK hun mobiele telefoon in de kluisjes. Tijdens bijlessen blijft de telefoon in de tas. - Ipod's, MP3's en andere apparaten van dien aard, blijven in de kluisjes, tas(bijles) of thuis. - DOK Studiebegeleiding is niet aansprakelijk voor diefstal en/of beschadigingen, laat waardevolle spullen thuis. - Roken is niet toegestaan bij DOK Studiebegeleiding. - Iedere leerling heeft zijn start- en stopmoment afgesproken met de begeleiders van DOK. Ben op tijd. Vanaf het moment dat het startmoment is begonnen gaat de deur niet meer open tot het volgende startmoment. - Leerlingen binnen de huiswerkbegeleiding hebben ALTIJD de boeken van hun zwakste vakken en de planner, zoals aangegeven afgesproken, bij zich. 15. Voor verdere informatie over DOK Studiebegeleiding kunt u de volgende websites raadplegen: Voor onze portal heeft u een gebruikersnaam en wachtwoord nodig dat na inschrijving via de mail wordt aangeleverd. Onze algemene voorwaarden worden ieder jaar vernieuwd. Blijf op de hoogte via onze nieuwsbrief of facebook.

7 16. Nieuwsbrief Blijf op de hoogte via onze nieuwsbrief. Tijdens uw intakegesprek vragen we of u zich hiervoor wilt aanmelden. U kunt zich hier ook weer voor afmelden. Onderin de nieuwsbrief staat hiervoor een link.