Bewezen effectief GGz Breburg is partner in het samenwerkingsverband

Transcriptie

1 Geboren samenwerkers Samenwerking is voor GGz Breburg net zo vanzelfsprekend als ademhalen. Onze medewerkers weten veel over geestelijke gezondheidszorg. Omdat voor een deel van onze cliënten meer nodig is, zoeken onze medewerkers samenwerking met organisaties zoals verpleeg- en verzorgingshuizen, jeugdinstellingen, gemeenten, woningbouwverenigingen en maatschappelijk werk. Ook zoeken we samenwerking om de kwaliteit van de zorg verder te verbeteren. Bewezen effectief GGz Breburg is partner in het samenwerkingsverband SynQuest. In SynQuest werken zeven GGz-instellingen samen. Die worden ondersteund door academische centra. Samen willen we zo de kwaliteit van onze zorg verbeteren. Door kennis over bewezen effectieve behandelingen te delen en het gestandaardiseerd meten van de uitkomsten van de behandeling. Ook neemt GGz Breburg deel aan ROM- CKAP. Dit is een samenwerkingsverband van kinder- en jeugdpsychiatrische instellingen en academische centra. Gezamenlijk analyseren we continu de effecten van de behandeling door metingen te ontwikkelen en uit te voeren. Zo werken we aan nog betere zorg voor kinderen. Deskundigheid delen We delen graag onze deskundigheid met anderen. Bijvoorbeeld door het aanbieden van cursussen en consultatie aan onze partners in de zorg, die in hun werk te maken kunnen krijgen met mensen met psychiatrische problematiek. Zo hebben we voor verwijzers, van politie tot medewerkers van woningbouwverenigingen en gemeenten cursussen ontwikkeld, toegesneden op hun werk. Verwijzers kunnen op ieder moment contact hebben voor consultatie voor individuele cliënten. Praktijkondersteuning Huisartsen kunnen binnen hun praktijk ondersteuning krijgen door ervaren sociaalpsychiatrisch verpleegkundigen en psychologen van GGz Breburg. De vraag van de huisarts en cliënt is richtinggevend. De GGz-medewerker geeft advies, verwijst door of kan in de huisartsenpraktijk een kortdurende behandeling geven. Samen met gemeenten Soms zijn meerdere organisaties betrokken bij het realiseren van aanbod. We bieden dan onze expertise aan en komen zo gezamenlijk tot maatwerk. De Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) is hier een goed voorbeeld van. De Wmo is erop gericht dat iedereen kan meedoen in zijn wijk, dorp of stad. De gemeenten zijn verantwoordelijk voor de uitvoering van de Wmo. Met de gemeenten binnen haar werkgebied werkt GGz Breburg mee aan vierjarige beleids- en uitvoeringsplannen en de uitvoering daarvan. De samenwerking met een praktijkondersteuner van GGz Breburg zorgt voor een laagdrempelige toegang tot GGz-zorg voor onze patiënten. Ernestien Tielemans, huisarts

2 Kennis en zorgontwikkeling Kennisontwikkeling Met wetenschappelijk onderzoek werken wij aan kennis- en zorgontwikkeling. Voorbeelden hiervan zijn Tranzo en de bijzondere leerstoel Sociale Psychiatrie. Samen met andere instellingen nemen we deel in Tranzo: Transformatie in Zorg en Welzijn. Tranzo is verbonden aan de Faculteit Sociale Wetenschappen van de Universiteit Tilburg. Doel van Tranzo is door kennisuitwisseling en onderzoek de kloof tussen onderzoek en praktijk in zorg en welzijn te overbruggen. Voor de geestelijke gezondheidszorg is de samenwerking uitgewerkt in het Geestdrift -programma, waarin GGz Breburg, GGz Eindhoven en de Kempen en Tranzo samenwerken. Ook heeft GGz Breburg een bijzondere leerstoel Sociale Psychiatrie aan de Universiteit van Tilburg. Deze leerstoel bestaat ruim vijftien jaar en is ondergebracht bij de sectie Klinische Psychologie aan de Faculteit Sociale Wetenschappen. Kwaliteit GGz Breburg heeft kwaliteitsbeleid hoog in het vaandel staan. Constant wordt gekeken waar verbeterd en bijgestuurd kan worden. GGz Breburg stelt zichzelf eisen op het gebied van procesbeheersing, doeltreffendheid, voortdurende zorgverbetering, aantoonbare klantgerichtheid, deskundigheid en efficiënte inzet van middelen. GGz Breburg is geheel HKZ-gecertificeerd. Dat betekent dat we voldoen aan de normen van de Stichting HKZ (Harmonisatie Kwaliteitsbeoordeling in de Zorgsector). Kwaliteitsbewaking is daarmee een vast onderdeel van ons werk. Om te kijken wat de effecten van behandelingen zijn gebruiken we de Routine Outcome Monitoring. We vragen cliënten bij de start, tussentijds en bij het afsluiten van de behandeling vragen daarover te beantwoorden. Ook de tevredenheid van de cliënten meten we regelmatig. Uiteraard hebben we een klachtenprocedure. Inzicht in klachten geeft ons weer de gelegenheid om onze manier van werken verder te verbeteren. Inbreng De inbreng van cliënten op het beleid van de organisatie verloopt via de algemene cliëntenraad. De raad overlegt regelmatig met de Raad van Bestuur. De raad bestaat uit (ex-)cliënten van GGz Breburg. GGz Breburg heeft ook een familieraad, die optreedt als belangenbehartiger van de familie van cliënten. Veiligheid Veilige zorg in een veilige werkomgeving is een belangrijk aandachtspunt in onze organisatie. Om de veiligheid te verbeteren meten we regelmatig de veiligheidssituatie en de veiligheidsbeleving van cliënten en medewerkers Als je het verschil ziet tussen hoe mensen bij ons komen en hoe ze naar huis gaan, dan weet je waar je het voor doet! Geert Gulpen, verpleegkundige crisisbehandeling

3 Investeren in medewerkers Actiegerichte werkcultuur Wie een uitdagende functie zoekt in de geestelijke gezondheidszorg, is bij GGz Breburg aan het goede adres. We hebben een open en actiegerichte cultuur. Ons succes wordt bepaald door het succes van onze medewerkers en de resultaten die zij behalen met onze cliënten. Daarom besteden we aandacht aan persoonlijke en professionele ontwikkeling, loopbaanmogelijkheden en interne mobiliteit. We vinden het belangrijk dat medewerkers een goede balans vinden tussen werk en privé. Behalve een grote werkgever in Noord- Brabant, is GGz Breburg ook een erkend opleidingsinstituut. GGz Breburg Academie De GGz Breburg Academie staat voor een inspirerende leeromgeving waar theorie en praktijk van de geestelijke gezondheidszorg samenkomen. GGz Breburg is een erkende praktijkinstelling voor een scala aan opleidingen waarbij we nauw samenwerken met verschillende opleidingsinstellingen. Deelnemers kunnen opleiding volgen op mbo-, hbo- en academisch niveau, van verpleegkundige tot medisch specialist, zoals psychiater. Intercultureel GGz Breburg is een organisatie die midden in de samenleving wil staan en qua personeelsbestand ook een afspiegeling wil zijn van de samenleving. Dat willen we onder meer bereiken door mensen met een andere culturele achtergrond via een werkervaringsproject te laten instromen in een baan als leerling psychiatrisch verpleegkundigen. Meer informatie: Medewerkers moeten hun kwaliteiten kunnen benutten. Ze faciliteren bij het verwezenlijken van hun doelen is mijn grootste drijfveer. Kees Vermeulen, manager bedrijfsvoering senioren

4 Eigen kracht Alles over GGz Breburg

5 Wie zijn wij? GGz Breburg is een instelling in de regio West- en Midden-Brabant, die geestelijke gezondheidszorg aanbiedt aan mensen van alle leeftijden. De zorg kan bestaan uit behandeling thuis of op een van onze locaties, uit deeltijdbehandeling of opname. Ook woonondersteunende zorg, ondersteuning bij dagbesteding en preventieve cursussen zijn mogelijk. Voor crisisinterventies is 24 uur per dag een crisisteam beschikbaar. Jaarlijks biedt GGz Breburg zorg aan ongeveer cliënten ( nieuwe cliënten per jaar). Ruim 2400 medewerkers zetten zich hiervoor in, samen met zo n tweehonderd vrijwilligers. Verantwoordelijkheid betekent openheid in alle geledingen van de organisatie. Complimenten en kritiek delen we met elkaar om de organisatie te versterken. We stellen ons ondernemend op om onze dienstverlening continu te verbeteren en onze kansen optimaal te benutten. Daarbij voelen we ons verbonden met de maatschappij,zodat we onze cliënten daarin mee kunnen laten draaien zonder stigma. Vandaar onze kernwaarden: verantwoordelijkheid, ondernemend en verbindend. Guus van Weelden, voorzitter raad van bestuur

6 Onze ambities Gast in het leven van de cliënt Bij GGz Breburg vinden we dat we te gast zijn in het leven van onze cliënten. Wij gaan uit van de hulpvraag van cliënten en zoeken daar de best passende zorg bij. Niet meer dan nodig en niet minder dan verantwoord. De sociale omgeving, culturele achtergrond en leeftijd wegen mee. Familie, mantelzorgers, zorg- en maatschappelijke organisaties betrekken wij nauw bij de hulpverlening. Eigen kracht Mensen die langdurig met de geestelijke gezondheidszorg te maken hebben, lopen de kans dat zij steeds meer de grip op hun leven kwijt raken. Ze hebben veel profijt van zorg die hun herstel en gevoel van eigen kunnen vergroot. GGz Breburg richt de zorg nadrukkelijk zo in, zodat cliënten de regie over het eigen bestaan hervinden, behouden én uitbouwen op eigen kracht. Onder meer door zorg op maat, persoonlijke begeleiding en ambulantisering. De zorg wordt zoveel mogelijk in de eigen omgeving aangeboden. De vrijheid om zelf hun leven te bepalen is zo groot mogelijk. Ook het inzetten van de ervaringsdeskundigheid van cliënten is een belangrijke factor in onze zorg. Cliënten zetten hun ervaringen in om behandelaars én cliënten, te ondersteunen. Leren en samen werken Staan voor je vak en willen leren, samenwerking opzoeken en resultaten boeken. Dat zijn belangrijke kerncompetenties in onze manier van werken. Andere competenties zijn goed luisteren, openstaan voor het verhaal van de ander en duidelijk zijn in wat cliënten van de hulpverlening mogen verwachten. Bouwen aan kennis en kwaliteit Samenwerken met anderen, kennis delen en ontwikkelen, investeren in onze medewerkers, het meten van de kwaliteit van onze zorg zijn eveneens onderwerpen die we van groot belang vinden. De cliënt heeft zelf de sleutel tot zijn herstel. Daarom staan eigen regie en autonomie bij GGz Breburg voorop. John Jongejan, ervaringsdeskundige

7 Ons Werkgebied Divers zorgaanbod GGz Breburg biedt hulp bij tal van psychische aandoeningen. Dat doen we vanuit de volgende behandelcentra: Centrum kort en krachtig Centrum voor angst- en stemmingsstoornissen Centrum voor persoonlijkheidsstoornissen Centrum voor eetstoornissen Centrum voor ADHD Centrum voor psychose Centrum voor autisme Centrum voor duurzaam wonen en behandeling Centrum Kliniek Centrum dagbesteding, Arbeid en Educatie Centrum voor forensische zorg Centrum Senioren Centrum Jeugd SeneCure Dubbele Diagnose (samen met Novadic- Kentron) Zorgservice Centrum Bij de zorg die we bieden, houden we rekening met de leeftijd en achtergrond van onze cliënten. We bieden aangepaste zorg aan ouderen en jonge kinderen. Doordat een team verantwoordelijk is voor de cliënt, is er altijd hulp beschikbaar. Martien Pepping, directeur zorggroep Impact

8 zorgaanbod Kennis en inzet bundelen... GGz Breburg heeft de zorg ingedeeld in zorgpaden voor cliënten met eenzelfde psychische problematiek. In zo n zorgpad komen alle zorg en behandeling samen die ingezet kunnen worden bij dat specifieke ziektebeeld. Dit kunnen lichte tot meer intensieve en langer durende vormen van zorg zijn, passend bij de zwaarte van de problematiek. Die behandelingen kunnen bestaan uit gesprekken, deeltijdbehandeling of opname. Ook de nazorg staat in zo n zorgpad beschreven.... in centra We willen zoveel mogelijk duidelijkheid bieden in onze zorg. Daarom hebben we bij ieder zorgpad een behandelcentrum. Zo zijn er centra voor depressie, persoonlijkheidstoornissen, en ADHD. In ieder centrum werken medewerkers vanuit verschillende disciplines samen om zo de best mogelijke zorg rond een bepaald type aandoening te leveren. Alle aanmeldingen verlopen via een centraal punt: het Zorgservice Centrum. Bijzonder in inzet Zorg bieden betekent ook: kijken voor welke groepen cliënten specifieke aandacht nodig is. Zo heeft GGz Breburg bijvoorbeeld een breed aanbod in activiteiten in dagbesteding of begeleiding naar werk. We bieden een breed spectrum van preventieve trainingen en cursussen om psychische klachten te voorkomen. Met GGz Gezond hebben we een compleet pakket aan trainingen en coaching met aandacht voor stressklachten op het werk. Ook heeft GGz Breburg aanbod voor cliënten die langdurige, complexe problemen hebben, die hen danig uit balans brengen. Die zorg zet in op het hervinden van de eigen regie, deze behouden en waar mogelijk uitbouwen. Dat vraagt om ondersteuning op meerdere levensgebieden. We willen ook de mensen bereiken die in zorgwekkende omstandigheden leven of zowel een verslaving als psychische problemen hebben. Dat doen we met bemoeizorgteams die samenwerken met andere organisaties. Uitgave: GGz Breburg, P&O en Communicatie Creatieve productie: Het Inventief 2010 Het is de kunst om met zo weinig mogelijk afstand naast de cliënt te gaan staan en mee te bewegen. Els Kouwenberg, ervaringsdeskundige