Betreft: Verslag vergadering d.d. donderdag 28 september uur Locatie: Gemeentehuis Barneveld

Transcriptie

1 REIZIGERSPANEL VALLEIHOPPER REGIO FOODVALLEY Betreft: Verslag vergadering d.d. donderdag 28 september 2017 Tijd: uur Locatie: Gemeentehuis Barneveld Aanwezig: Leden Reizigerspanel FoodValley - de heer Jan Bouw (lid KT en uitvoerend voorzitter) - de heer Guus Latuasan (lid KT) - mevrouw Greet Rotte-Verweij - de heer André Klomp (vertegenwoordiger namens ROCOV) - mevrouw Erica van Everdingen (vertegenwoordiger namens leerlingenvervoer) - de heer Jan Prein - de heer Ruud Verburgt - de heer Jurriën van Rheede (vertegenwoordiger namens s-heerenloo) - mevrouw Natalie Pater (vertegenwoordiger namens leerlingenvervoer) Beheerbureau - de heer Jaap Hoekstra Verslag: - mevrouw Blotenburg Afwezig: - mevrouw Yvonne van Geel (lid KT) - mevrouw Gerda Mijnten (vertegenwoordiger namens SWO) 1. Opening en vaststelling agenda De voorzitter heet iedereen welkom en opent de vergadering. Vaststellen agenda: De agenda is akkoord. 2. Mededelingen Mededelingen: Yvonne van Geel en Gerda Mijnten zijn afwezig. Jurriën van Rheede zal later aanschuiven. Carola Prins heeft een andere baan. Yvonne van Geel heeft van haar -mede namens het panel- afscheid genomen. Jaap Hoekstra is haar tijdelijk vervanger (2 1

2 dagen in de week). Hij is als beleidsmedewerker Wmo werkzaam bij de gemeente Barneveld. Er is een aparte projectgroep voor het Leerlingenvervoer ingesteld n.a.v. de crisis in augustus. Linda Zwetsloot (gemeente Scherpenzeel) is hiervan de trekker. Greet Rotte geeft aan dat zij vanwege gezondheidsklachten moet stoppen. Op 30 november a.s. (volgende overleg) zal zij afscheid nemen. 3. Vaststellen verslag d.d. 11 mei 2017 Tekstueel: - N.a.v: - Het verslag wordt vastgesteld. Het vastgestelde verslag zal gepubliceerd worden op de website. Actielijst: AP 51: het verzoek om bevestiging per mail van een geboekte rit is neergelegd bij de Regiecentrale. Hier wordt aan gewerkt bij Transvision. AP 52: oproep doen in de nieuwsbrief voor nw. leden. Zal in de volgende nieuwsbrief worden meegenomen. AP 53: Wijzigingen van het verslag voortaan per mail (binnen 2 weken) doorgeven. Wordt gedaan. AP 54: lijst aandachtspunten vanuit Leerlingenvervoer mailen naar de leden van het panel. Heeft Jan Bouw gedaan. AP 55: één van de vervoerders uitnodigen: wordt even in de wacht gezet; gelet op verloop leerlingenvervoer. AP 56: Ongevraagd advies uitbrengen m.b.t. restitutie bij gegronde klacht: Jan Bouw pakt dit op. AP 57: Overzicht aanspreekpunt per gemeente mailen naar leden panel. Is gedaan; echter de lijst moet al weer worden aangepast. Nieuwe lijst zal met het verslag worden meegestuurd. AP 58: Er zal een sociale bijeenkomst worden georganiseerd vanuit het Beheerbureau ergens in het voorjaar Leerlingenvervoer M.i.v. 21 augustus jl. wordt het leerlingenvervoer in zes gemeenten uitgevoerd door de Valleihopper. Dit is niet goed verlopen. Evenals bij het vraagafhankelijk vervoer zou Transvision de regie voeren en de ritten inplannen. De eisen aan chauffeurs, voertuigen etc. zijn hetzelfde als dat ze voorheen waren toen elke gemeente het leerlingenvervoer zelf uitvoerde. Bij de implementatie en uitvoering zijn er diverse afspraken niet nagekomen. Momenteel wordt er een bureau ingeschakeld om een onafhankelijk onderzoek uit 2

3 te voeren om zo feiten boven tafel te krijgen. Over de hele linie is er bij alle partijen (ook bij gemeenten) wat misgegaan. I.v.m. de crisis is op 23 augustus door beide partijen (Transvision en vervoerders) afgesproken de regie tijdelijk bij Noot neer te leggen. Beide partijen zouden komen met een plan van aanpak om de regie weer bij Transvision neer te leggen, zoals ook in de aanbesteding staat. Dit traject loopt nu. Een landelijk probleem is een tekort aan opgeleide chauffeurs en dat merken we ook in onze regio. In antwoordt op de mail van Danny Pennings kan worden meegedeeld dat als het concept plan van aanpak er ligt, het reizigerspanel (of een delegatie daarvan) zal worden uitgenodigd dit plan van aanpak door te nemen samen met leden van de bestuurscommissie, Regiecentrale en vervoerders. 5. Pauze Er wordt een korte pauze ingelast. 6. Activiteiten van de leden Bij ROCOV is men bezig om te inventariseren wat er aanwezig is op gebied van vrijwilligersvervoer. Het beheerbureau heeft dit ook gedaan. Over het algemeen is men tevreden met het vervoer door de Valleihopper. Opgemerkt wordt dat bijv. Specsavers in Veenendaal met de auto niet bereikbaar is, de Molenstraat in Rhenen is een obstakel etc. Elke gemeente heeft hierin een eigen beleid en voor deze zaken dient dan ook contact met de gemeente opgenomen te worden. Punt van aandacht zijn de lange wachttijden bij ziekenhuizen in Tiel en Harderwijk. De regiecentrale heeft hierover overleg met omliggende regio s. Het ligt ingewikkeld om hierin provinciaal samen te werken. De Valleihopper (regiotaxi) is een luxe systeem; het wordt gezien als een taxi en niet als een deeltaxi. Het is aanvullend ECHT openbaar vervoer en er zijn systeemeisen, die de concessiehouder verplicht is om na te komen. De Valleihopper is er voor iedereen. Er maken ook mensen zonder beperking gebruik van de Valleihopper als aanvullend openbaar vervoer. De regiecentrale geeft OV-adviezen, maar deze worden niet altijd opgevolgd. Het blijft een advies en soms is het voor de persoon die de rit boekt niet mogelijk om het advies op te volgen. Dan wordt alsnog gebruik gemaakt van de Valleihopper. Het tarief hiervoor is wel hoger dan bij Wmo-vervoer. 7. Vanuit het Beheerbureau De vorige keer is gesproken over een duurder tarief als men op dezelfde dag boekt. De bestuurscommissie heeft besloten dit even in de ijskast te zetten, i.v.m. problematiek leerlingenvervoer. In de nieuwsbrief zal er wel aandacht besteed worden aan de voordelen voor cliënten als er eerder geboekt wordt. 3

4 Door de bestuurscommissie is besloten om het opstaptarief van 0,70 geleidelijk te verhogen naar het OV-tarief ( 0,89). Per zal het bedrag verhoogd worden naar 0,75 (is indexering). De leden staan hier welwillend tegenover. Rapportage januari-juli 2017 Jaap Hoekstra licht de rapportage toe. Loosmeldingen: bijv. vaste ritten die niet worden afgezegd. Stiptheid is lager dan in 2016: maar als een chauffeur te vroeg is, geeft het systeem ook een foutmelding en daardoor wordt de stiptheid minder. De kosten vallen hoger uit, dan in eerste instantie gedacht. Dit komt o.a. door een fout in de berekening, overgang van zones -> km, meer ritten en langere gereden afstanden. Voor de leden van de bestuurscommissie is een memo opgesteld met mogelijk te nemen maatregelen om de kosten te kunnen beheersen. Deze notitie zal naar de leden van het reizigerspanel worden g d. Afgesproken wordt om dit voor het overleg van november te agenderen en mogelijke maatregelen te bespreken. 8. Praktische zaken De presentielijst wordt getekend. Voor de volgende keer: lijstje bezuinigingsmaatregelen, afscheid leden en vergaderdata Rondvraag en sluiting Ruud geeft aan dat de telefonische wachttijd bij de centrale vaak 15 minuten bedraagt. Jan Prein is de volgende keer niet aanwezig. De voorzitter bedankt een ieder voor zijn/haar aanwezigheid en bijdrage. Het volgende overleg staat gepland op donderdag 30 november 2017 in Barneveld. 4

5 Actielijst reizigerspanel Valleihopper per 11 mei 2017 Nr. Datum Overleg Agendapunt Actie Verzoek om bevestiging per mail van geboekte rit neerleggen bij Regiecentrale / wordt aan gewerkt. 55 Eén van de vervoerders uitnodigen voor het overleg in september 56 5 Ongevraagd advies uitbrengen m.b.t. restitutie bij gegronde klacht Actie door Jaap/ Uiterlijke termijn z.s.m. Jaap 2018 Jan B 58 8 Iets organiseren met leden RP vanuit Beheerbureau Jaap/ Lijst met punten m.b.t. leerlingenvervoer mailen naar beheerbureau ( en Jaap) 60 4 Gesprek inplannen met (delegatie) reizigerspanel, leden bestuurscommissie, Regiecentrale en vervoerders zodra plan van aanpak er ligt (wrs december) 61 6 Notitie kostenverhoging mailen naar leden reizigerspanel; agenderen voor november 62 Natalie/Erica zsm 2017 Zsm Nov/dec 2017 Zsm 5