POLIKLINIEK UROLOGIE 17181

Transcriptie

1 POLIKLINIEK UROLOGIE 17181

2

3 Inleiding U bent verwezen naar de polikliniek Urologie van het Sint Franciscus Gasthuis. In deze folder willen wij u wegwijs maken met de gang van zaken op de polikliniek. De medewerkers Aan het Sint Franciscus Gasthuis zijn zes urologen verbonden: dr. J.H.M. Blom; E.R. Boevé; dr. J.B.W. Rietbergen; R.I. Nooter; dr. S.H. de Vries; mw. I.R. van den Berg. Samen met de urologen van het Vlietland Ziekenhuis in Schiedam en de urologen van het Havenziekenhuis in Rotterdam vormen zij de maatschap de Nieuwe Waterweg. s Avonds en in de weekeinden draaien de urologen afwisselend diensten voor deze ziekenhuizen. Op de polikliniek zijn zeven verpleegkundigen en tien doktersassistenten werkzaam. Drie baliemedewerksters maken voor u alle afspraken, zowel voor onze eigen polikliniek als voor de verschillende onderzoeken die elders plaatsvinden. Vijf medisch secretaresses doen hun best om te zorgen voor een snelle en accurate briefwisseling en voor een punctuele administratie. Opleiding De afdeling Urologie van het Sint Franciscus Gasthuis is een opleidingsafdeling. Dat betekent dat er arts-assistenten aanwezig zijn, die bezig zijn met hun opleiding tot uroloog. Meestal zijn dat artsen die in het laatste jaar van hun opleiding tot uroloog zitten. De voorgaande jaren van hun opleiding hebben zij in het Erasmus Medisch Centrum gevolgd. Ze werken volledig mee in de urologische praktijk, onder verantwoordelijkheid van hun opleiders.

4 Het spreekuur De urologen en de arts-assistenten houden regelmatig spreekuur. Elk van hen heeft dagen waarop ze spreekuur houden en dagen waarop andere taken worden gedaan. Bij voorkeur wordt ernaar gestreefd elke patiënt iedere keer bij dezelfde arts terug te laten komen. In de praktijk is dit helaas niet altijd mogelijk, omdat er ook naar wordt gestreefd het onderzoek en de behandeling in zo kort mogelijke tijd, vaak een dag, af te ronden. Op deze manier hoeven er minder bezoeken aan het ziekenhuis plaats te vinden. Alle medewerkers van de polikliniek doen hun uiterste best om het spreekuur op tijd te laten verlopen. Gelukkig lukt dit meestal goed. Het komt echter voor dat door onvoorziene omstandigheden het spreekuur uitloopt. Het kan bijvoorbeeld voorkomen dat er iemand met een urgent probleem komt waarvoor hij meteen moet worden geholpen, of dat een patiënt meer tijd nodig heeft dan redelijkerwijze was te voorzien. Ook komt het wel eens voor dat de uroloog naar de operatiekamer wordt geroepen om een andere specialist te helpen. Wanneer een spreekuur teveel dreigt uit te lopen, springen de andere artsen vaak bij. Echter, enige wachttijd is in zo'n geval moeilijk te vermijden. U wordt dan tijdig op de hoogte gesteld. Mocht dit niet het geval zijn, aarzel dan niet om bij de balie te vragen waarom u langer moet wachten. Om de spreekkamers en behandelkamers zo efficiënt mogelijk te kunnen gebruiken, kan het wel eens voorkomen dat de volgorde van binnenkomst afwijkt van de volgorde waarin men wordt geholpen. Poliklinische verrichtingen Wanneer een afspraak is gemaakt voor een bepaalde verrichting (een urologisch onderzoek of een poliklinische ingreep), heeft u mondelinge en/of schriftelijke informatie over dat onderzoek of die ingreep van de uroloog ontvangen. Is dat niet het geval, dan kunt u daar alsnog om vragen. Vaak wordt de verrichting door één van de andere artsen uitgevoerd. Dit is dan de uroloog of uroloog in opleiding die deze dag het verrichtingenspreekuur doet. Wilt u erg graag dat

5 uw eigen behandelend uroloog de verrichting uitvoert, dan kunt u dit aangeven bij het maken van de afspraak. Wanneer u moet worden opgenomen Het kan zijn dat een behandeling plaatsvindt, bijvoorbeeld een operatie of een onderzoek, waarvoor u in het ziekenhuis wordt opgenomen. Van uw uroloog heeft u al informatie over de behandeling of het onderzoek gekregen. Is dat niet het geval, dan kunt u daar om vragen. Nadat u met uw uroloog de operatie/behandeling heeft besproken, krijgt u nog niet meteen een operatiedatum. U moet eerst nog langs de anesthesist. Daar wordt gekeken of u lichamelijk in orde bent om geopereerd te worden. De datum voor de operatie krijgt u van de planner op de polikliniek Urologie. Deze doktersassistente plant alle operaties en zij roept u schriftelijk op. Om te verifiëren of u de brief ontvangen heeft en om eventueel af te stemmen over de datum en tijdstip, wordt u ook gebeld. U kunt uiteraard ook data bespreken wanneer u niet kunt, bijvoorbeeld door werk of vakantie. Het is niet zo dat de arts die met u een operatie bespreekt, automatisch degene is die de operatie uitvoert. Om wachttijden zo kort mogelijk te houden, wordt gezocht naar de eerst mogelijke datum. Het kan zijn dat dan een van de andere artsen dan een operatieprogramma heeft. Ook komt het voor dat de aard van de operatie vereist dat een daarin gespecialiseerde arts nodig is. Wanneer u persé wilt dat een bepaalde arts u opereert, laat dit dan aan de arts weten. Er wordt dan gezocht naar een datum die voor beiden uitkomt. Slechts in uitzonderlijke gevallen wordt daarvan dan afgeweken. Wetenschappelijk onderzoek Alle verbeteringen van patiëntenzorg, zoals nieuwe medicijnen, onderzoekstechnieken en behandelmethoden, moeten altijd via klinisch wetenschappelijk onderzoek worden getest.

6 De urologen van het Sint Franciscus Gasthuis leveren graag een bijdrage aan deze verbetering. Het kan zijn dat u wordt gevraagd aan een klinisch onderzoek mee te doen. Uw arts legt u dan altijd uit wat het onderzoek inhoudt en wat deelname daaraan voor u betekent. Deelname aan een klinisch wetenschappelijk onderzoek is altijd vrijwillig. U bent dus nooit verplicht daaraan mee te doen. Wat verder van belang kan zijn Als tijdens het spreekuur belangrijke dingen worden besproken, neem dan gerust iemand mee, zoals uw partner, een familielid, een vriend of vriendin. Twee mensen onthouden meer dan één. Schrijf de dingen die u met uw arts wil bespreken van tevoren op. U heeft dan minder kans dat u bepaalde zaken vergeet te bespreken. Wanneer de arts u iets uitlegt en u begrijpt het niet, zeg dat dan rustig. Hij zal het u duidelijker uitleggen. Maak rustig aantekeningen als u dat wil. Overigens zult u belangrijke informatie ook op schrift kunnen krijgen. Zorg dat u weet welke medicijnen u gebruikt. Bewaar de medicijnen bij voorkeur in de originele verpakking. Wanneer u overgevoelig bent voor een bepaald medicijn, weet dan voor welk medicijn dat is. Noteert u voor uzelf de exacte naam van het betreffende medicijn. U loopt anders de kans dat u dat medicijn weer voorgeschreven krijgt. Vragen Als u na het lezen van deze informatie nog vragen heeft, dan kunt u deze uiteraard voorleggen aan uw uroloog of de polikliniek Urologie. U kunt dan tussen 8.00 en uur contact opnemen, via telefoonnummer of Buiten deze tijden kunt u bij spoed contact opnemen met de Spoedeisende Hulp, via telefoonnummer Meer informatie kunt u ook vinden via onze website Bericht van verhindering Als u door ziekte of een andere reden uw afspraak niet na kunt nakomen, neemt u dan zo snel mogelijk contact op met de

7 polikliniek Urologie. In uw plaats kan dan een andere patiënt worden geholpen. Disclaimer Deze folder geeft de normale gang van zaken weer, soms kan daar in specifieke gevallen vanaf worden geweken. Dit wordt uiteraard in overleg met u besproken. Soms kan het voorkomen dat een afspraak verplaatst moet worden, wij vragen hiervoor uw begrip. Maatschap Nieuwe Waterweg De urologen van het Sint Franciscus Gasthuis, Havenziekenhuis en het Vlietland ziekenhuis zijn verenigd in de stadsmaatschap Nieuwe Waterweg. Dit betekent dat de urologen spreekuren houden in deze drie ziekenhuizen. Het kan dus voorkomen dat u buiten kantooruren een andere uroloog ziet tijdens de artsenvisite of een calamiteit. De urologen van het Sint Franciscus Gasthuis leiden nieuwe urologen op. Deze urologen in opleiding zijn allemaal in de laatste fase van hun opleiding en voeren soms delen van de ingreep onder supervisie uit. Door wie u wordt geopereerd hoort u in de brief waarin de operatiedatum wordt bevestigd. September 2013