Inspectierapport Gastouderbureau Kinderwoud Kinderopvang (GOB) Trambaan 1E 8441 BH HEERENVEEN Registratienummer

Transcriptie

1 Inspectierapport Gastouderbureau Kinderwoud Kinderopvang (GOB) Trambaan 1E 8441 BH HEERENVEEN Registratienummer Toezichthouder: GGD Fryslân In opdracht van gemeente: Heerenveen Datum inspectie: Type onderzoek : Jaarlijks onderzoek Status: Definitief

2 Inhoudsopgave Het onderzoek... 3 Observaties en bevindingen... 5 Pedagogisch beleid... 5 Personeel... 6 Veiligheid en gezondheid... 7 Ouderrecht... 8 Kwaliteit gastouderbureau... 9 Inspectie-items Gegevens voorziening Gegevens toezicht Bijlage: Zienswijze houder gastouderbureau van 15

3 Het onderzoek Onderzoeksopzet Dit onderzoek is uitgevoerd op grond van artikel 1.62 lid 2 van de Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen. Het betreft een aangekondigd jaarlijks onderzoek. Beschouwing Deze beschouwing beschrijft de resultaten bij de uitgevoerde inspectie. Na de feiten over het gastouderbureau en de inspectiegeschiedenis, volgen de belangrijkste bevindingen. Deze worden elders in het rapport per domein uitgewerkt. Op verzoek van de Gemeente Heerenveen heeft er op 16 december 2015 een jaarlijks onderzoek op basis van risicogestuurd toezicht plaatsgevonden bij Gastouderbureau Kinderwoud te Heerenveen door GGD Fryslân. Feiten over Gastouderbureau Kinderwoud Kinderwoud is een Stichting die naast gastouderopvang, opvang biedt op kinderdagverblijven, buitenschoolse opvang en peuterspeelzalen. Naast de coördinator (tevens bemiddelingsmedewerker) zijn er nog 4 bemiddelingsmedewerkers en twee medewerkers die verantwoordelijk zijn voor het financiële gedeelte, werkzaam bij het gastouderbureau. Inspectiegeschiedenis In november 2014 heeft er een jaarlijks onderzoek op basis van risicogestuurd toezicht plaatsgevonden bij het gastouderbureau. Er is toen geconstateerd dat gastouderbureau Kinderwoud voldeed aan alle voorwaarden die bij dit jaarlijks onderzoek op basis van risicogestuurd toezicht zijn onderzocht. In september 2013 heeft er een jaarlijks onderzoek op basis van risicogestuurd toezicht plaatsgevonden bij het gastouderbureau. Er is toen geconstateerd dat de houder op één punt niet voldeed. De toezichthouder heeft handhaven aan de gemeente geadviseerd. Er is op 11 februari 2014 een brief verstuurd vanuit de gemeente. Hierin wordt aangegeven dat de wijze van handhaving beperkt zal blijven tot een schriftelijke waarschuwing. Ook staat hierin vermeld dat er van de houder wordt verwacht dat binnen 6 maanden na verzending van de brief de tekortkomingen zijn opgelost en dat bij de volgende inspectie wel aan de kwaliteitseisen moet worden voldaan. Overleg / overreding: Nasturen documenten n.a.v. de steekproef (ontvangen d.d en ). Afspraak: n.a.v. de inspectie kwam naar voren dat in het Landelijk Register Kinderopvang en Peuterspeelzalen 217 gastouders staan geregistreerd. Het gastouderbureau geeft aan 165 gastouders in hun bestand te hebben. Met de bemiddelingsmedewerker is afgesproken dat zij dit gaat uitzoeken. Er worden geen toestemmingsformulieren "niet wenselijke situaties" meer gebruikt vanaf nu. Het formulier is ook van de website gehaald n.a.v. het GGD bezoek. 3 van 15

4 Belangrijkste bevindingen Uit deze inspectie is gebleken dat gastouderbureau Kinderwoud niet voldoet aan alle voorwaarden die bij dit jaarlijks onderzoek op basis van risicogestuurd toezicht zijn onderzocht. Er is geen oudercommissie ingesteld, wel verricht de houder voldoende inspanningen voor het werven van oudercommissie leden. Advies aan College van B&W De toezichthouder adviseert het college om te handhaven conform handhavingsbeleid. Er wordt geadviseerd rekening te houden met verzachtende omstandigheden betreffende het ontbreken van een oudercommissie, de houder verricht voldoende inspanningen betreffende het werven van nieuwe oudercommissie leden. Hoor/wederhoor: Op heeft de toezichthouder telefonisch contact gehad met mevrouw Couperus betreffende het "hoor/wederhoor". Tijdens het gesprek geeft mevrouw Couperus aan akkoord te zijn met de inhoud van het rapport, er volgt geen zienswijze. 4 van 15

5 Observaties en bevindingen Pedagogisch beleid Pedagogische praktijk Begin dit jaar is het pedagogisch beleidsplan aangepast, alle gastouders hebben het nieuwste exemplaar ontvangen met een uitleg van de bemiddelingsmedewerker. Nieuwe gastouders ontvangen het document, het is opgenomen in de gastoudermap. Tijdens evaluaties komt het pedagogisch beleidsplan aan de orde. Komen er punten naar voren uit de praktijk die aandacht behoeven dan wordt hier op ingespeeld door gerichte vragen te stellen en tips te geven zoals bijvoorbeeld de "activiteiten ladder". De activiteiten ladder geeft inspiratie aan de gastouder voor het bieden van activiteiten aan de opvangkinderen. Alle personeelsleden hebben het afgelopen jaar online workshops gevolgd met hieraan gekoppeld het volgen van twee verplichte trainingen. Het betreft pedagogische trainingen en workshops. De bemiddelingsmedewerker heeft aangegeven dat er plannen zijn om ook gastouders online workshops/trainingen te laten volgen, met als doel een kwaliteitsslag te maken. Ook zijn er plannen om de evaluatie met de gastouder verder te ontwikkelen en hiermee meer verdieping van de pedagogische praktijk bij gastouders te verkrijgen. Gebruikte bronnen: Vragenlijst houder gastouderbureau (ontvangen d.d ) Interview houder gastouderbureau (mevrouw Couperus, bemiddelingsmedewerker) Interview anderen (mevrouw De Haan, bemiddelingsmedewerker) Pedagogisch beleidsplan (ontvangen d.d ) 5 van 15

6 Personeel Verklaring omtrent het gedrag De verklaringen omtrent het gedrag van de coördinator, 4 bemiddelingsmedewerkers en medewerkers financiën zijn aangevraagd in het kader van de continue screening en zijn getoetst op de juiste functieaspecten. Het gaat om 7 verklaringen omtrent het gedrag met de volgende data en functieaspecten: functieaspecten 12, 41, 84, functieaspecten 12, 41, 84, functieaspecten 12, 41, 84, functieaspecten 11, 12, 41, 71, 84, functieaspecten 12, 41, 84, functieaspecten 11, 12, 21, 41, 84, functieaspecten 12, 21, 84, 86. Deze verklaringen omtrent het gedrag zijn in het kader van de continue screening opnieuw aangevraagd, hierdoor is het niet meer mogelijk te toetsen of de verklaring omtrent het gedrag voor aanvang werkzaamheden aan de houder zijn overlegd en bij aanvang werkzaamheden niet ouder zijn dan twee maanden. De voorwaarde "een verklaring omtrent het gedrag van een stagiaire, uitzendkracht of vrijwilliger is niet ouder dan twee jaar" is niet beoordeeld. Er zijn geen stagiaires, uitzendkrachten of vrijwilligers werkzaam bij gastouderbureau Kinderwoud. Gebruikte bronnen: Vragenlijst houder gastouderbureau (ontvangen d.d ) Interview houder gastouderbureau (mevrouw Couperus, bemiddelingsmedewerker) Interview anderen (mevrouw De Haan, bemiddelingsmedewerker) 6 van 15

7 Veiligheid en gezondheid Risico-inventarisatie veiligheid en gezondheid De houder draagt zorg voor een inventarisatie van de veiligheidsrisico's door de bemiddelingsmedewerker van het bureau vóór aanvang van de opvang en daarna jaarlijks voor elke woning waar de gastouderopvang plaatsvindt. De planning betreffende de uitvoering van de risico inventarisatie is geregeld via het computersysteem Kocon. Uit de steekproef van dossiers van 14 gastouders en vraagouders is ook gebleken dat de risicoinventarisaties voor aanvang werkzaamheden en jaarlijks worden uitgevoerd. De bemiddelingsmedewerker voert de risico inventarisatie uit in het bijzijn van de gastouder. Alle ruimten waar de kinderen komen worden hierin meegenomen. Soms wordt de risico inventarisatie ook tussentijds uitgevoerd als er wijzigingen in de woning zijn, bijvoorbeeld bij een verbouwing of als de leeftijd van de opvangkinderen wijzigt. In het plan van aanpak worden de uit te voeren acties beschreven, hierbij staat een realisatiedatum. De uitvoering van de acties wordt gecontroleerd door een bezoek aan de opvangwoning of telefonisch contact met de gastouder. Tijdens huisbezoeken vindt er een korte check plaats betreffende de risico's. Op het evaluatieformulier met de gastouder staat het punt beschreven dat de gastouder de huisgenoten op de hoogte brengt van de risico inventarisatie. De toezichthouder heeft een aantal praktijksituaties voorgelegd aan de bemiddelingsmedewerker welke afgelopen jaar aan de orde waren geweest. De bemiddelingsmedewerker was op de hoogte van deze situaties en zijn heeft hierover aangegeven dat deze punten meer aandacht krijgen tijdens het uitvoeren van de risico inventarisatie. Afgesproken is dat de bemiddelingsmedewerkers geen gebruik meer maken van het formulier "niet wenselijke situaties". Het formulier staat niet meer op de website van het gastouderbureau. Uit de steekproef van dossiers van 14 gastouders en vraagouders is ook gebleken dat de risicoinventarisaties voor aanvang werkzaamheden en jaarlijks worden uitgevoerd. Gebruikte bronnen: Vragenlijst houder gastouderbureau (ontvangen d.d ) Interview houder gastouderbureau mevrouw Couperus (bemiddelingsmedewerker) Interview anderen, mevrouw De Haan (bemiddelingsmedewerker) Website ( Risico-inventarisatie veiligheid Risico-inventarisatie gezondheid Actieplan veiligheid Actieplan gezondheid steekproef 14 dossiers gastouder/vraagouder 7 van 15

8 Ouderrecht Informatie De schriftelijke overeenkomst met de vraagouder laat duidelijk zien welk deel van het betaalde bedrag naar het gastouderbureau gaat en welk deel naar de gastouder gaat. In de bemiddelingsovereenkomst van Kinderwoud met de vraagouder wordt verwezen naar de bijlage met de tarieven. In deze lijst staan de bemiddelingskosten genoemd en de kosten die aan de gastouder moeten worden betaald. Kinderwoud hanteert de volgende overeenkomsten: Bemiddelingsovereenkomst tussen Kinderwoud en ouder; Bemiddelingsovereenkomst tussen Kinderwoud en gastouder/opvangouder; Franchise-overeenkomst tussen Kinderwoud en franchisegastouder; Opvangovereenkomst overeenkomst van opdracht tussen gastouder en ouder; Opvangovereenkomst arbeidsovereenkomst tussen opvangouder en ouder; Opvangovereenkomst overeenkomst van opdracht tussen franchisegastouder en ouder. Oudercommissie Gastouderbureau Kinderwoud heeft geen oudercommissie ingesteld. In de nieuwsbrief is een oproep gedaan voor het samenstellen van een oudercommissie. Naar aanleiding van het inspectie bezoek heeft de bemiddelingsmedewerker aangegeven de vraag betreffende het werven van oudercommissieleden op te nemen in de jaarlijkse evaluaties. Uit bovenstaande constatering(en) / bevinding(en) blijkt dat aan de volgende voorwaarde(n) niet is voldaan. De houder heeft een oudercommissie ingesteld. (art 1.58 lid 1 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) Gebruikte bronnen: Vragenlijst houder gastouderbureau (ontvangen d.d ) Interview houder gastouderbureau (mevrouw Couperus, bemiddelingsmedewerker) Interview anderen, (mevrouw De Haan, bemiddelingsmedewerker) Website ( Nieuwsbrieven (januari 2015) 8 van 15

9 Kwaliteit gastouderbureau Kwaliteitscriteria De houder draagt er zorg voor dat het opvangadres minstens tweemaal per jaar wordt bezocht. De evaluatie met de gastouder is hier een onderdeel van en de risico-inventarisatie veiligheid en gezondheid. Afhankelijk van het aantal koppelingen bij een gastouder wordt er vaker een bezoek gebracht. Het kerstpakket wordt langsgebracht en ook als er zaken geleend worden volgt er een huisbezoek. De evaluatie met de vraagouder vindt samen met de evaluatie met de gastouder plaats. Het formulier wordt samen met de bemiddelingsmedewerker ingevuld en ondertekend. Soms wordt de evaluatie met de vraagouder telefonisch gedaan. In het gesprek met de gastouder wordt dit doorgenomen en getekend door beide partijen. Uit de steekproef van 14 evaluaties met gastouders en vraagouders is gebleken dat: de houder jaarlijks de gastouderopvang mondeling bespreekt met, in dit geval, de vraagouders én de gastouders. het opvangadres minstens twee maal per jaar wordt bezocht. van 1 dossier uit de steekproef is gebleken dat de gastouder is gestopt, hiervan is d.d een wijzigingsformulier met de uitschrijving ontvangen. van 1 dossier de evaluatie in 2015 niet heeft plaatsgevonden, i.v.m. ziekte is de opvang tijdelijk gestopt. De gastouder is afgelopen november 2015 weer gestart. Dit punt wordt gezien als incident. Administratie gastouderbureau Uit de steekproef van 14 dossiers van gastouders en vraagouders is gebleken dat de administratie van het gastouderbureau een overeenkomst per vraagouder bevat, kopieën van de verklaringen omtrent het gedrag van de gastouders en andere personen en een door de gastouder en bemiddelingsmedewerker ondertekende versie van iedere risico-inventarisatie. Van 2 dossiers zijn er middels overleg/overreding nog drie verklaringen omtrent het gedrag nagezonden door de bemiddelingsmedewerker aan de toezichthouder, hiermee wordt er voldaan aan bovenstaande voorwaarden. De gastouder vult de uren digitaal (urenbriefje) in, vervolgens accordeert de vraagouder deze uren. Bij het gastouderbureau worden de uren in Kocon verwerkt en worden de facturen aangemaakt. Op de 15de van de maand wordt de gastouder uitbetaald. De vraagouders krijgen ongeveer de 20ste de factuur. De incasso vindt plaats binnen 7 dagen, als dit handmatig gedaan wordt gebeurt dit binnen 14 dagen. Het gastouderbureau betaalt de gastouder dus vooruit. De franchise gastouders krijgen rond de 25ste uitbetaald. Uit de steekproef van twee geldstromen is gebleken dat de betaling van de vraagouder aan het gastouderbureau en de betaling van het gastouderbureau aan de gastouder inzichtelijk is. Verder bevat de administratie de volgende overzichten: een overzicht van alle bij dat gastouderbureau werkzame beroepskrachten; een overzicht van alle door het gastouderbureau bemiddelde kinderen; een overzicht van alle bij dat gastouderbureau aangesloten gastouders. Het gastouderbureau werkt met het digitale systeem Kocon. De voorwaarde "de administratie van het gastouderbureau bevat één overzicht van de omvang en de samenstelling van de oudercommissie" is niet beoordeeld. Er is geen oudercommissie ingesteld. 9 van 15

10 Gebruikte bronnen: Vragenlijst houder gastouderbureau (ontvangen d.d ) Interview houder gastouderbureau (mevrouw Couperus, bemiddelingsmedewerker) Interview anderen (mevrouw De Haan, bemiddelingsmedewerker) Website ( Verklaringen omtrent het gedrag Risico-inventarisatie veiligheid Risico-inventarisatie gezondheid steekproef 14 dossiers 10 van 15

11 Inspectie-items Pedagogisch beleid Pedagogische praktijk De houder draagt er zorg voor dat alle bij zijn gastouderbureau aangesloten gastouders het pedagogisch beleid uitvoeren. (art 1.56 lid 1 en 1.56b lid 1 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) Personeel Verklaring omtrent het gedrag De houder en personen werkzaam bij een onderneming waarmee de houder het gastouderbureau exploiteert zijn in het bezit van een verklaring omtrent het gedrag die is afgegeven na 1 maart (art 1.56 lid 3 en 1.50 lid 3 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) Veiligheid en gezondheid Risico-inventarisatie veiligheid en gezondheid De houder draagt zorg voor een inventarisatie van de veiligheidsrisico s door een bemiddelingsmedewerker van het bureau vóór aanvang van de opvang en daarna jaarlijks voor elke woning waar gastouderopvang plaatsvindt. (art 1.49 lid 3 sub a, 1.56 lid 1 en 2 en 1.56b lid 6 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 7 lid 2 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 5 lid 3 Besluit registers kinderopvang en peuterspeelzaalwerk) De houder draagt er zorg voor dat alle bij zijn gastouderbureau aangesloten gastouders handelen volgens de opgestelde risico-inventarisatie veiligheid. (art 1.49 lid 3 sub a, 1.56 lid 1 en 1.56b lid 1 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) De houder draagt zorg voor een inventarisatie van de gezondheidsrisico s door een bemiddelingsmedewerker van het bureau vóór aanvang van de opvang en daarna jaarlijks voor elke woning waar gastouderopvang plaatsvindt. (art 1.49 lid 3 sub a, 1.56 lid 1 en 2, 1.56b lid 6 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 7 lid 2 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 5 lid 3 Besluit registers kinderopvang en peuterspeelzaalwerk) De houder draagt er zorg voor dat alle bij zijn gastouderbureau aangesloten gastouders handelen volgens de opgestelde risico-inventarisatie gezondheid. (art 1.49 lid 3 sub a, 1.56 lid 1 en 1.56b lid 1 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) Ouderrecht Informatie De houder laat in de schriftelijke overeenkomst met de vraagouder duidelijk zien welk deel van het betaalde bedrag naar het gastouderbureau gaat (uitvoeringskosten) en welk deel van het betaalde bedrag naar de gastouder gaat. (art 1.56 lid 4 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11b Regeling Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) Oudercommissie De houder heeft een oudercommissie ingesteld. (art 1.58 lid 1 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) 11 van 15

12 Kwaliteit gastouderbureau Kwaliteitscriteria De houder draagt er zorg voor dat ieder opvangadres minstens twee maal per jaar wordt bezocht, waarbij het jaarlijkse voortgangsgesprek met de gastouder een onderdeel is van één van deze bezoeken. (art 1.56 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 9 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 11a lid 1 sub d en f Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) De houder evalueert jaarlijks mondeling de gastouderopvang met de vraagouders en legt deze schriftelijk vast. (art 1.56 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 9 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 11a lid 1 sub e Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) Administratie gastouderbureau De administratie van het gastouderbureau bevat een schriftelijke overeenkomst per vraagouder. (art 1.51b lid 1 en 1.56 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 3 sub c Regeling Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) De administratie van het gastouderbureau bevat kopieën van de verklaringen omtrent gedrag van de gastouders en andere personen zoals huisgenoten van 18 jaar en ouder die op hetzelfde adres hun hoofdverblijf hebben, vrijwilligers en stagiair(e)s. (art 1.56 en 1.56b lid 3 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 3 sub b Regeling Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) In de administratie van het gastouderbureau is de betaling van de vraagouders aan het gastouderbureau inzichtelijk. (art 1.56 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 3 sub d Regeling Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) In de administratie van het gastouderbureau is de betaling van het gastouderbureau aan de gastouder inzichtelijk. (art 1.56 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 3 sub e Regeling Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) De administratie van het gastouderbureau bevat een door de gastouder en bemiddelingsmedewerker ondertekende versie van iedere risico-inventarisatie. (art 1.56 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 7 lid 4 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 11 lid 3 en 2 sub c Regeling Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) De administratie van het gastouderbureau bevat één overzicht van alle bij dat gastouderbureau werkzame beroepskrachten. (art 1.56 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 2 sub a Regeling Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) De administratie van het gastouderbureau bevat één overzicht van alle bij het gastouderbureau ingeschreven kinderen. (art 1.56 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 2 sub f Regeling Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) De administratie van het gastouderbureau bevat één overzicht van alle bij dat gastouderbureau aangesloten gastouders. (art 1.56 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 3 sub a Regeling Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) De administratie van het gastouderbureau bevat een jaaroverzicht per voorziening voor gastouderopvang. (art 1.56 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 3 sub f Regeling Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) De administratie van het gastouderbureau bevat een jaaroverzicht per vraagouder. (art 1.56 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 3 sub g Regeling Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) De administratie van het gastouderbureau is zodanig ingericht dat de gegevens tijdig kunnen worden verstrekt ter controle op de naleving van de wettelijke eisen die voor het gastouderbureau gelden. (art 1.56 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 1 Regeling Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) 12 van 15

13 Het gastouderbureau stelt de administratie onverwijld beschikbaar op verzoek van de toezichthouder indien deze niet op de plaats van de vestiging aanwezig is. (art 1.56 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 4 Regeling Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) 13 van 15

14 Gegevens voorziening Opvanggegevens Naam voorziening Website Aantal kindplaatsen : Kinderwoud Kinderopvang : : n.v.t. Gegevens houder Naam houder : Kinderwoud Kinderopvang Adres houder : Trambaan 1e Postcode en plaats : 8441 BH HEERENVEEN Website : KvK nummer : Aansluiting geschillencommissie : Nee Gegevens toezicht Gegevens toezichthouder (GGD) Naam GGD : GGD Fryslân Adres : Postbus 612 Postcode en plaats : 8901 BK LEEUWARDEN Telefoonnummer : Onderzoek uitgevoerd door : Mw. J v/d Velde Gegevens opdrachtgever (gemeente) Naam gemeente : Heerenveen Adres : Postbus Postcode en plaats : 8440 GA HEERENVEEN Planning Datum inspectie : Opstellen concept inspectierapport : Vaststelling inspectierapport : Verzenden inspectierapport naar houder : Verzenden inspectierapport naar : gemeente Openbaar maken inspectierapport : van 15

15 Bijlage: Zienswijze houder gastouderbureau De zienswijze betreft een reactie van de houder op de inhoud van het inspectierapport. De houder heeft geen gebruik gemaakt van de gelegenheid een zienswijze in te dienen. 15 van 15