Verkoopvoorwaarden voor de Fairphone 2 en vervangbare onderdelen daarvan

Transcriptie

1 Verkoopvoorwaarden voor de Fairphone 2 en vervangbare onderdelen daarvan Geachte Klant, Jouw relatie als koper met ons, Fairphone, is aan deze Verkoopvoorwaarden onderworpen. Lees dit document aandachtig door voordat je via de Website Producten bestelt om er zeker van te zijn dat je de voorwaarden die op het moment van je aankoop van toepassing zijn, begrijpt. 1. Definities: In deze Voorwaarden worden de volgende definities gebruikt. Inhoud Alle gegevens, tekst, informatie, namen, illustraties, foto's, profielen, audio- en videomateriaal, software, plattegronden, koppelingen en andere inhoud die mogelijk onderworpen is/zijn aan nationale en internationale wetgeving inzake intellectueel en industrieel eigendom. Jij ( je, jou, jouw ) De Klant. Kosten De kosten van het Product en/of andere mogelijke diensten, met inbegrip van maar niet beperkt tot aankoop- en verzendkosten. Product De Fairphone 2 smartphone(s) met inbegrip van de vervangbare onderdelen daarvan, andere artikelen en accessoires en mogelijke diensten zoals die door Fairphone te koop worden aangeboden. Rechten inzake intellectueel eigendom Alle rechten en aanspraken op en belangen in alle tastbare of niet-tastbare industriële en intellectuele resultaten, voorwerpen of eigendommen of delen daarvan, met inbegrip van alle patenten, binaries, codes, bron- en doelcodes, software, handelsmerken, auteursrechten, ontwerp, informatie en knowhow, en alle andere soortgelijke resultaten, voorwerpen of eigendommen. Voorwaarden Deze Voorwaarden, met inbegrip van updates en wijzigingen en eventuele bijlagen, zoals die op de Website zijn gepubliceerd. Webshop Het online winkelgedeelte van de website van Fairphone, waar informatie is te vinden over onze producten en waar die producten kunnen worden gekocht: Website De website van Fairphone: Wij ( onze, ons, Fairphone ): Fairphone B.V., een Nederlandse besloten vennootschap gevestigd in Pakhuis Amsterdam 3e etage, Jollemanhof 17, 1019 GW Amsterdam, ingeschreven in het handelsregister onder nummer , btw-nummer B.01.

2 2. Toepassingsbereik 2.1 Deze Voorwaarden zijn volledig van toepassing op alle contracten en overige verplichtingen tussen jou en ons en sluiten alle andere voorwaarden uit, ongeacht of die door jou of derden zijn verstrekt, tenzij Fairphone daarmee eerder schriftelijk akkoord is gegaan. 2.2 Deze Voorwaarden zijn op jou van toepassing op het moment waarop je Producten koopt. 2.3 Lees voordat je een Fairphone 2 koopt de technische specificaties en de van toepassing zijnde beperkingen en zorg ervoor dat je deze begrijpt. Wij wijzen je erop dat de Fairphone 2 is ontworpen om binnen Europa te worden gebruikt en dat wij deze alleen leveren aan klanten die wonen in de volgende landen: Andorra, België, Bulgarije, Cyprus, Denemarken, Duitsland, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Heilige Stoel (Vaticaanstad), Hongarije, Ierland, Italië, Kroatië, Letland, Liechtenstein, Litouwen, Luxemburg, Malta, Monaco, Montenegro, Nederland, Noorwegen, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië, San Marino, Servië, Slowakije, Slovenië, Spanje, Tsjechië, Verenigd Koninkrijk, Zweden en Zwitserland. 3. Registratiegegevens 3.1 Je bent gehouden correcte, actuele en volledige informatie (registratiegegevens) te verstrekken, welke nodig is om onze Producten te registreren en/of te bestellen. Deze informatie moet te allen tijde actueel zijn; je bent derhalve gehouden deze informatie in geval van wijzigingen te vernieuwen. Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die is ontstaan omdat je registratiegegevens niet actueel zijn. 3.2 Wij zullen de registratiegegevens gebruiken om de door jou bestelde Producten te leveren en om je, voor of na de verkoop, updates en informatie met betrekking tot Producten te doen toekomen. Wij zullen die informatie niet aan derden verkopen en de verwerking ervan is onderworpen aan de bestaande privacywet- en regelgeving in Nederland. Voor meer informatie over de wijze waarop wij met je persoonlijke gegevens omgaan, verwijzen wij naar ons privacybeleid. 3.3 Als je niet meerderjarig bent of als je namens iemand anders handelt, heb je toestemming nodig van de persoon in kwestie of een wettelijk vertegenwoordiger. Dit is je eigen verantwoordelijkheid. 3.4 Wij behouden ons het recht voor het contract op redelijke gronden te ontbinden als door jou verstrekte informatie onjuist, onnauwkeurig, niet actueel of onvolledig is. Als het contract op deze gronden wordt ontbonden, heb je geen recht op schadevergoeding en ben je aansprakelijk voor schade die Fairphone lijdt, zoals extra verzendkosten. 4. Bestelprocedure 4.1 Lees voordat je een Fairphone 2 bestelt de technische specificaties en zorg ervoor dat je deze goed begrijpt. Wij wijzen je erop dat alle Fairphones die wij op dit moment aanbieden, ontwikkeld zijn voor Europa en derhalve buiten Europa mogelijk niet naar behoren functioneren. Je kan onze FAQ s en support-pagina bekijken om duidelijkheid te verkrijgen over wat dit betekent en de limitaties voor gebruik buiten Europa. 4.2 Je bent gehouden om de online bestelprocedure te volgen. In onze Webshop kun je Producten selecteren die je wilt bestellen. De door jou geselecteerde Producten kunnen in je winkelwagen worden geplaatst door op "Aan winkelwagen toevoegen" te klikken. In je winkelwagen kun je aangeven hoeveel Producten je wilt bestellen. Je kunt nog andere Producten aan je winkelwagen toevoegen of de bestelling afronden door op Bestelling afronden te klikken. 4.3 Als je nog geen Fairphone-account hebt, voer je je registratiegegevens in door op "Account aanmaken" te klikken. Na registratie voer je eerst je persoonlijke

3 facturerings- en verzendgegevens in en kies je vervolgens je betaalmethode. Daarna kun je de door jou gewenste verzendmethode kiezen. Aan het einde van de bestelprocedure kun je je bestelling controleren. 4.4 Als je al een Fairphone-account hebt, kun je het invoeren van de facturerings- en verzendinformatie overslaan door met je registratiegegevens in te loggen. Omdat we in dat geval de standaard facturerings- en verzendinformatie gebruiken, moet je controleren of die informatie volledig, juist en actueel is. Door op Doorgaan te klikken, word je onmiddellijk doorgeleid naar het gedeelte voor het selecteren van de betaal- en verzendmethode. Aan het einde van deze procedure kun je op dezelfde wijze je bestelling controleren. 4.5 Na het plaatsen van een bestelling ontvang je van ons een waarin staat dat wij jouw bestelling ontvangen hebben. Dat betekent echter niet dat je bestelling aanvaard is. Je bestellingen moeten door ons worden aanvaard en wij mogen je bestelling naar eigen goeddunken weigeren te aanvaarden, onder andere ingeval: *bestellingen niet verwerkt kunnen worden als gevolg van foutieve informatie; *de producten die je hebt besteld, niet langer via onze website verkrijgbaar zijn. 4.6 Je kunt je verzendadres of contactgegevens slechts wijzigen tot het moment waarop je bestelling is verwerkt en gereed is voor verzending. Als je bestelling reeds is verwerkt en gereed is voor verzending, kun je alleen om terugbetaling vragen of een nieuw Product bestellen. 4.7 Je bestelling wordt pas definitief wanneer wij de volledige betaling van de toepasselijke Kosten ontvangen. Alleen definitieve bestellingen worden verzonden. 4.8 Als je meer dan vijf (5) telefoons ineens wilt bestellen, neem dan contact met ons op. In dat geval zijn mogelijk andere Voorwaarden van toepassing. 5. Kosten en betaalmethode 5.1 Onze Producten worden in euro's ( ) afgerekend De kosten die wij voor onze Producten vragen, worden in onze Webshop gepubliceerd. Wij behouden ons het recht voor de Kosten eenzijdig te wijzigen. In geval van wijzigingen gelden de Kosten die in onze Webshop werden aangeboden op het moment waarop de Producten werden besteld. Kosten moeten worden voldaan in overeenstemming met de door ons in de Webshop, op de factuur of op enige andere wijze aangegeven aanwijzingen. 5.2 De hoogte van de verzend- en overige kosten (waaronder btw of invoerbelasting) is afhankelijk van de waarde van je bestelling en het land waarnaar het product wordt verzonden. Deze kosten en eventuele douanerechten of tarieven die mogelijk over de leveringen worden geheven, zijn voor jouw rekening Je aankopen kunnen door middel van de volgende betaalmethoden worden betaald: Overschrijving, SOFORT Banking, ideal en PayPal. 6. Levering 6.1 De Producten die wij op dit moment aanbieden, worden alleen in de onderstaande landen geleverd: Andorra, België, Bulgarije, Cyprus, Denemarken, Duitsland, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Heilige Stoel (Vaticaanstad), Hongarije, Ierland, Italië, Kroatië, Letland, Liechtenstein, Litouwen, Luxemburg, Malta, Monaco, Montenegro, Nederland, Noorwegen, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië, San Marino, Servië, Slowakije, Slovenië, Spanje, Tsjechië, Verenigd Koninkrijk, Zweden en Zwitserland. 6.2 Je verklaart ermee bekend te zijn dat het Product, tenzij anders aangegeven, op het moment van aankoop nog niet gemaakt is. De aan jou verstrekte leverdata zijn derhalve schattingen en zijn afhankelijk van het productieproces en andere factoren,

4 zoals de gekozen verzendmethode. Je wordt op de hoogte worden gebracht van de geschatte leverdata en de status van de productie van het Product alsmede van eventuele wijzigingen daarvan. Als je meerdere Producten bestelt, behouden wij ons het recht voor om die Producten apart te verzenden, maar wij zullen je uitleggen waarom wij dat doen. 6.2 In geval van overmacht kan Fairphone niet aansprakelijk worden gesteld voor het eventueel niet of vertraagd leveren van onze prestaties. In deze Voorwaarden wordt onder "overmacht" verstaan iedere oorzaak die buiten de redelijke invloed van Fairphone valt en die de normale nakoming van een verplichting verhindert. 7. Overdracht van eigendom 7.1 De Producten worden jouw eigendom wanneer je ze ontvangt, mits wij de volledige betaling hebben ontvangen. Zodra wij de Producten aan je hebben geleverd, en behalve in het geval van fabricagefouten of conformiteitsgebreken volgens onze Garantieverklaring, ben jij aansprakelijk voor de Producten en eventuele schade of verlies daarna. Lees hier (KOPPELING) onze Garantieverklaring. 8. Opzegging van de Overeenkomst 8.1 Wanneer je het Product/de Producten online of door middel van andere telecommunicatiemiddelen koopt, heb je het recht de aankoop zonder opgaaf van redenen en zonder een boete te hoeven betalen, binnen veertien (14) dagen gerekend vanaf de datum waarop het Product aan je geleverd is, te annuleren. 8.2 Zorg ervoor dat je de sectie Je recht om je te bedenken in de garantieverklaringen leest, zo ook de meest recente procedures voor retourzendingen. 9. Garanties 9.1 Voor de gekochte Producten geldt een garantieperiode van twee jaar na levering. Dit doet geen afbreuk aan eventueel toepasselijke bindende wettelijke rechten. 9.2 De garantieverklaringen zijn een integraal onderdeel van de Voorwaarden. Lees deze en zorg ervoor dat je ze begrijpt voordat je akkoord gaat met de voorwaarden. 10. Rechten inzake intellectueel eigendom 10.1 Je verklaart ermee bekend te zijn en ermee in te stemmen dat de Rechten inzake intellectueel eigendom met betrekking tot de Producten, eventuele geleverde diensten en/of de Website, eigendom zijn van ons en/of onze zakenpartners, tenzij nadrukkelijk anders is bepaald bij wet en/of overeenkomst. Je hebt derhalve slechts het recht de Rechten inzake intellectueel eigendom te gebruiken voor zover wij je daarvoor toestemming hebben gegeven, en je onthoudt je ervan deze zonder schriftelijke toestemming van ons en/of onze zakenpartners op enige andere wijze te (laten) gebruiken Je vrijwaart Fairphone en/of onze zakenpartners tegen eventuele aanspraken op grond van het gebruik zonder toestemming van de Rechten inzake intellectueel eigendom. 11. Aansprakelijkheid 11.1 Niets in deze Voorwaarden leidt tot beperking of uitsluiting van de aansprakelijkheid van Fairphone voor letselschade of overlijden of enige andere aansprakelijkheid die volgens de wet niet mag worden beperkt of uitgesloten Wij zijn niet aansprakelijk voor eventuele indirecte schade of verlies, met inbegrip van maar niet beperkt tot: a) inkomensderving, zakelijk verlies of verlies van

5 zakelijke kansen, derving van feitelijke of verwachte winst, verlies van goodwill of reputatieverlies; b) schade als gevolg van beschadiging en/of verlies van gegevens Directe schade zal in geen geval hoger zijn dan de contractprijs per Product. 12. Gegevensbescherming 12.1 Wij willen dat je veilig aankopen kunt doen via onze Webshop en beschermen de persoonsgegevens die wij verzamelen. Hoewel geen enkele website volledige veiligheid kan garanderen, hebben wij passende technische en beveiligingsprocedures ingevoerd om de persoonsgegevens die je ons verstrekt te beschermen tegen onrechtmatige vernietiging, onbedoeld verlies, wijziging of ongeoorloofde openbaarmaking of toegang Wij verwerken je persoonsgegevens in overeenstemming met de Wet Bescherming Persoonsgegevens door onze verwerking van persoonsgegevens te registreren bij het College Bescherming Persoonsgegevens. Onze registratie is gepubliceerd op de website van het College Bescherming Persoonsgegevens. Ons registratienummer is Raadpleeg ons Privacybeleid (KOPPELING) voor meer informatie. 13. Toegang tot en Wijzigingen van de Website 13.1 Wij behouden ons het recht voor de Website bij te werken voor onderhoud of updates. Wij behouden ons tevens het recht voor de toegang van gebruikers tot sommige functies op te schorten of te beperken. Wij zijn hoe dan ook niet aansprakelijk indien de Website of een deel daarvan om welke reden ook op enig moment of gedurende enige tijd niet beschikbaar is Wij behouden ons het recht voor enig deel van deze Voorwaarden naar eigen goeddunken te veranderen, te wijzigen, toe te voegen, aan te passen en te verwijderen. Wij zullen je van deze wijzigingen op de hoogte brengen door middel van onze communicatieplatforms. Het is echter je eigen verantwoordelijkheid om de aangebrachte wijzigingen te controleren In geval van wijzigingen gelden de Voorwaarden die op het moment van aankoop op jou van toepassing zijn. 14. Toepasselijk recht en geschillenbeslechting 14.1 Alle contracten die met Fairphone worden afgesloten, worden beheerst door Nederlands recht Eventuele geschillen tussen jou en ons met betrekking tot het contract, met inbegrip van geschillen over de uitlegging en reikwijdte van deze Voorwaarden, zullen worden beslecht door de bevoegde rechtbank in Amsterdam. Deze Voorwaarden zijn van toepassing met ingang van 15 juli 2015