Kwartaalrapportage Huis van de Wijk België (wijk Sloten en Nieuw Sloten))

Transcriptie

1 Kwartaalrapportage Huis van de Wijk België (wijk Sloten en Nieuw Sloten)) De status van de afgesproken prestaties voor de Huis van de Wijk op basis van de UVO. Deze kwartaalrapportage moet per huis van de wijk worden ingevuld en ingediend worden voor de afgesproken datum bij het stadsdeel binnen zijn. Een korte toelichting is achteraan toegevoegd. 1. Samenvatting Resultaatafspraken 2014 Doel België Q3 Q2 Q1 Openstelling totaal ,5 Programmering totaal voortgang per categorie doelafspraken en bereik Tussen het stadsdeel en de beheerder van het Huis van de Wijk zijn doelafspraken gemaakt die hierboven reeds zijn samengevat. Een uitwerking van deze afspraken volgt hieronder: Doelafspraken Bijzonderheden Ruimtebieding De bewoners van Nieuw Sloten, bestaande uit verschillende doelgroepen, hebben optimaal gebruik kunnen maken van de ruimtes voor verschillende activiteiten. Het gaat hier om zowel reguliere als incidentele activiteiten. Gelukkig zijn er nu na de vakantie ook kinderactiviteiten. Dat was ook onze wens en onze focus. De kinderactiviteiten zijn van De Schatkamer, een activiteit van de BSO in samenwerking met de 3 scholen in de wijk. Het merendeel van de activiteiten is nog gericht op volwassen/ouderen. We richten de komende periode onze focus verder op de kinderactiviteiten. Wat betreft incidentele ruimtebieding is er vooral vraag naar ruimtes vanuit de bestaande groepen en de VvE s (Technisch) beheer Brandweer en veiligheid voeren regelmatig controles uit in het pand, er is een ontruimingsplan. Er worden ontruimingsoefeningen uitgevoerd en Indien nodig worden brandbeveiligingsapparatuur vervangen. Er is een plattegrond met instructies voor calamiteiten en het vinden van de nooduitgang. Maandelijks komt een medewerker van de technische dienst van Impuls om in alle ruimtes van het pand de stroomkasten, stopcontacten, brandmelders en de veiligheid te inspecteren. Er is in sept 2014 een ontruimingens oefening gehouden en deze is duidelijk, goed en snel verlopen.

2 Programmering / ondersteuning Bewoners ondersteunen, helpen bij het invullen van de subsidie aanvragen voor de activiteiten in het Huis van de Wijk. Er is een netwerkoverleg geweest met verschillende organisaties die actief zijn rond het huis van de wijk. Hierdoor is onze samenwerking met overige organisaties en instellingen versterkt. Communicatie Er is een medewerker specifiek belast met P.R. taken. We hebben ook een Facebook pagina aangemaakt, er worden regelmatig berichten geplaatst. Tevens plaatsen we regelmatig activiteiten in het Nieuw Sloten Nieuws en in de Westerpost. Bij de ingang hangt een vitrine kastje met informatie over de activiteiten. De activiteiten worden ook op de website van Impuls geplaatst. Het programmaboekje ligt bij de receptie en wordt aan de bezoekers van het HVDW uitgedeeld. Tevens is het programmaboek te downloaden vanuit de Facebook en de website van Impuls. Er is een voortgangsoverleg met de medewerkers van het stadsdeel geweest en het is de bedoeling dat dit ieder kwartaal plaatsvindt. Het volgende voortgangsoverleg is in oktober. De interne communicatie vindt plaatst via het 2- wekelijks teamoverleg. Vanaf november zal er een tv scherm zijn met een Power point Wat is er te Doen in het Huis van de Wijk presentatie. Gebruikersgroepen Op 13 oktober vind het 2 e gebruiker overleg plaats, met bezoekers en vertegenwoordigers van de groepen die activiteiten in het Huis van de Wijk organiseren. Vanuit de Commissie inrichting zijn er inmiddels 2 grote Whiteborden gekocht voor de cursus lokalen. In de Ontmoetingsruimte zijn nieuwe lampen geplaatst. De Open Dag die werd gehouden op 6 september is goed bezocht en erg druk geweest. Het was een groot succes, zeker ook omdat veel groepen en groepsleden met elkaar in contact kwamen, resp. samenwerkten. Vrijwilligers - incidenteel Ongeveer 18 vrijwilligers Vrijwilligers structureel Hier spreken we over 52 vrijwilligers. Dit zijn vooral actieve vertegenwoordigers van de verschillende activiteiten die in het HVDW België plaatsvinden. Bereik Er is specifieke aandacht voor de WMO doelgroepen. Ook het gebruikersoverleg is hierover geïnformeerd. WMO is een vast agenda punt tijdens het team overleg. We zijn bezig met de voorbereiding van de dag van de mantelzorg en er is iedere twee weken een kookgroep voor mensen met een verstandelijke beperking.

3 Doelafspraken over ruimtebieding: Ruimtebieding De ruimtes en hierbij horende faciliteiten hebben als doel om een grote variëteit aan doelgroepen de gelegenheid te geven verschillende activiteiten te realiseren. Is er voldoende spreiding in de verhuur geweest? Overig Er is weinig sprake van verhuur, bewonerscommissies / VvE s uit de wijk zijn de partijen die hier voornamelijk gebruik van maken. Doelafspraken over beheer Beheer Verschillende groepen organiseren aan het einde van het seizoen een afsluiting van hun activiteit. Er is een Muziek middag voor ouderen georganiseerd, hierbij waren veel bezoekers van verschillende activiteiten die in het Huis van de Wijk België plaatsvinden. Dit vraagt een actieve rol van het beheer. Er zijn duidelijke afspraken gemaakt over de planning, uitvoering en veiligheid van de activiteit. Het Huis van de Wijk beoordeelt of de initiatiefnemer bekwaam is om de activiteit in zelfbeheer te kunnen uitvoeren. Staat en onderhoud Goede (technische) staat Het heeft veel moeite gekost om tot onderhoudsafspraken te komen met de eigenaar. In het tweede kwartaal zijn een aantal werkzaamheden door de eigenaar uitgevoerd, zoals: vervangen van scharnieren van de buitendeuren, de onderkant van de voordeur is vervangen, de scheuren van de muur aan de kant van de computer lokaal is gerepareerd, de lift heeft een groot onderhoud beurt gehad. In het 3 e kwartaal is de ventilatie die op het dak zit boven de grote zaal vervangen. De ventilatie die zich boven de ontmoetingsruimte bevind moet ook vervangen worden, daar is opdracht voor gegeven. Schoon Er is een vaste schoonmaakster in het pand. Gedurende de activiteiten houden de initiatiefnemers de ruimtes schoon, na afloop van de activiteit dienen de ruimtes schoon achtergelaten te worden. De gebruikers, initiatiefnemers en alle overige bezoekers van het HVDW België zijn goed te spreken over de schoonmaak van het pand. Sociaal en technisch veilig Het pand voldoet aan de eisen van de Brandweer. De huisregels zijn duidelijk zichtbaar voor alle bezoekers. Herkenbaarheid en toegankelijkheid Herkenbaar als huizen van de wijk? Voor iedereen open en toegankelijk? Voor iedereen fysiek toegankelijk? HVDW België is nu beter zichtbaar en voorzien van bestikkering aan de zij- en achterkant. Er is een groot bord aan de achterkant van het pand geplaatst. Ook zijn er 6 straat borden geplaats door het stadsdeel met een veerwijzing naar HvdW België. Het Huis van de Wijk België is voor iedereen en alle doelgroepen toegankelijk. Het Huis van de Wijk België is fysiek voor iedereen toegankelijk. Het pand is toegankelijk voor kinderen, ouderen en invaliden met een rollator of mobiele scooter. Tussen de meubels is er voldoende beweegruimte en het pand beschikt ook over een gehandicaptentoilet. Daarnaast is het gebouw uitgerust met een verhoogde drempel en een lift.

4 Voorzieningen Internet en computers beschikbaar? Horeca en keuken beschikbaar? In het gebouw is er gratis Wi-Fi voor de bezoekers en twee computers in de ontmoetingsruimte, deze zijn recent vervangen en beschikken over nieuwe software. Boven is er een computerlokaal met zes nieuwe laptoppen. Deze worden gebruikt voor computercursussen gedurende 6 dagdelen per week, er is veel animo voor deze activiteit. Er wordt gebruik gemaakt van de keuken door verschillende groepen. Vooral de eettafel gebruikt de keuken intensief om maaltijden te serveren voor de ouderen. Wekelijks vindt er een diner plaatst voor circa senioren. In de keuken is de vaatwasmachine vervangen. Binnenkort worden de keuken kastjes vervangen. Hoeveel van deze voorzieningen worden er gebruikt en door wie? De recent aangeschafte laptoppen worden frequent gebruikt door Klik2Klik voor computercursussen. De nieuwe computers in de ontmoetingsruimte worden regelmatig gebruikt, door volwassen en kinderen. De keuken wordt 5 dagen per week door verschillende groepen intensief gebruikt en ook bij incidentele activiteiten. Een keer per week wordt voor ouderen gekookt, hierbij komen bewoners eten. Er is 1 keer in de 2 weken een WMO groep die gebruik maakt van de keuken, zij maken gezamenlijk een maaltijd en eten die ook samen op. Doelafspraken over Programmering en ondersteuning: Programmering / Er is sprake van programmering. En er wordt ondersteuning geboden aan ondersteuning bewoners op het moment dat ze dit wensen of hierom vragen. Activiteiten Activiteiten en aantal deelnemers Aantal Gebruikers groepen Aantal deelnemers België Per kwartaal Vaste groepen 3 e kwartaal Incidenteel 3 e kwartaal Totaal België Programmering? Er is sprake van variabele programmering. Ondersteuning Geboden ondersteuning Actieve ondersteuning Er is ondersteuning aangeboden bij het opzetten van een Jongeren Regiegroep. In totaal zijn er in de eerste en tweede kwartaal 26 Bewonersinitiatieven ingediend en in het 3e kwartaal zijn er 10 bij gekomen. Bij een aantal aanvragen hebben wij de bewoners geadviseerd en gewezen op de voorwaarden van de aanvraag. Afspraken en kwetsbare groepen Professionele instellingen We hebben een goede samenwerking met de professionele instellingen in de wijk/heel Nieuw West. Er zijn meerdere spreekuren in het HVDW België o Wijkverpleging de zichtbare schakel o Cordaan,- spreekuur voor ouderen o De vrijwilligerscentrale o Het stadsdeel; wijkcoördinator en gebiedsnetwerken

5 Binnengehaalde groepen o Sezo maatschappelijke dienstverlening o Advocaten (algemeen en belasting) Daarnaast is er een samenwerking met o Je kunt meer.nl o Voedselbank o Basisscholen en dan met name met de Brede Schoolcoördinator o Matrix jongerencentrum o Sportwerk stadsdeel (Claire Jansen) o Stadsdeel verschillende afdelingen o Vrouw en Vaart o Combiwel o Eigenwijks o Sezo o Klik2 klik o Wijkagent o Nederlands Instituut voor Migratie o Rode Kruis o Wijksteunpunt Wonen o Zina platform o Spirit o Stichting de Omslag o Loket zorg en samenleven o Wooncorporatie Eigen Haard o Cordaan o Atal o Winkeliersvereniging o Vrijwilligers Centrale o Nieuw Sloten Nieuws o Dorpsraad Oud-Sloten o Bewonerscommissies o Acta o HVO Querido Er zijn in dit kwartaal nieuwe groepen binnen gekomen. O.a. Wmo (eet) groep en kinderen activiteiten. Ook mochten wij nieuwe bezoekers ontvangen tijdens incidentiele activiteiten o.a. burendag. Geweigerde activiteiten Geen Er zijn geen weigeringen geweest.. geweigerde activiteiten. Doelafspraken over communicatie: Communicatie Zie blad 1 doelafspraken communicatie Informatievoorziening Voldoende informatie over Zie Communicatie HvdW? Volgens huisstijl HvdW? Deze wordt in alle vormen van externe communicatie toegepast.

6 Herkenbaarheid accommodatie Accommodatie herkenbaar? We zijn inmiddels herkenbaar door de bestikkering en een groot bord op de achterkant van het pand. Volgens de huisstijl? Aan de buitenkant van het pand zijn er momenteel alleen aan de voorkant twee logo s geplaatst, deze zijn geïllustreerd volgens de huisstijl. Ook aan de zij kant en achterkant is er een bestikkering met logo geplaatst. Proactieve actie behoud en vergroten herkenbaarheid? Zie Herkenbaarheid Doelafspraken over gebruikersgroepen en vrijwilligers?: Incidentele vrijwilligers Ongeveer 20 incidentele vrijwilligers Structurele vrijwilligers Vrijwilligers gebruikers groepen Vrijwilligers algemeen Werk ervaring plek DWI 1e kwartaal e kwartaal e kwartaal 51 n.v.t 4 e kwartaal Bereik: Bereik Door netwerk bijeenkomsten, het gebruikersoverleg en het voortgangsoverleg met het stadsdeel kijken we voortdurend naar mogelijke verbeterpunten. Luisteren naar de wensen van de gebruikers speelt hierin een belangrijke rol. We bereiken steeds meer bewoners. Onder andere door de succes volle open dag waar +/- 15 groepen zich hebben gepresenteerd. Zeker 250 bezoekers vond de weg naar het HVDW België. Er waren vele geïnteresseerde bezoekers voor de activiteiten. Bij bijna alle groepen zijn nieuwe cursisten ingestroomd. Ook kwamen er veel ideeën. Tijdens de open dag hebben wij gezien hoe de groepen zich mengden en hoe er werd samengewerkt. Evenwichtige samenstelling Er wordt gestreefd naar een gelijke verdeling in alle faciliteiten die HVDW België te bieden heeft. Zie Ruimtebieding Doelgroepen Zie bereik onder doelafspraken Doelstellingen behaald? Ja

7 3. Overige afspraken Werkwijze en samenwerkingsverbanden Investering in interpersoonlijke communicatie is van belang. Incidenteel en structureel vinden er bijeenkomsten plaats met instanties en samenwerkingspartners. Er wordt veel waarde gehecht aan transparantie, duidelijke taakverdeling en afbakening van verantwoordelijkheden binnen het team. We zijn voorstanders van transparante besluitvorming. Op deze manier proberen we ruis en verkeerde verwachtingen in de communicatie tegen te gaan. 4. Vrije ruimte {aandachtspunt} {inhoud} Toelichting kwartaalrapportage Betekenis smilies Gebruik deze wanneer de resultaten volledig binnen de bandbreedte vallen en dus de resultaten kloppen met de gemaakte afspraken. Gebruik deze wanneer de resultaten afwijken van de bandbreedte, maar als de verwachting reëel is dat de afwijking kan worden bijgesteld of worden ingehaald. Gebruik deze wanneer de resultaten buiten de bandbreedte vallen en als een risico kan worden beschouwd. Doel van deze format is om krachtig, in korte bewoordingen een overzicht te geven van de stand van zaken van het huis van de wijk. Daarbij is het doel om op de 1 e bladzijde een samenvatting te geven van zowel de resultaat- als doelafspraken. Onder 2 is ruimte om de doelafspraken verder toe te lichten. De vragen zijn bedoeld als een richtlijn, het is niet de bedoeling om alleen de vragen te beantwoorden. Onder 3. is ruimte om in te gaan op de overige afspraken die zijn gemaakt. Zoals de het huis van de wijk gekozen methodiek en hoe aan samenwerkingsverbanden is gewerkt. Natuurlijk is er daarnaast ruimte voor een eigen invulling onder 4. Zo is er ruimte voor bijzondere successen, overige bereikte doelen en verdere toelichting. De smiley s zijn in word geen plaatjes, maar gewoon letters. Dat betekend dat deze op dezelfde eenvoudige wijze als letters geknipt en geplakt kunnen worden. Ook is het makkelijk ze aan te passen aan de opmaak en teksteigenschappen. Ook zullen de smiley s niet als een plaatje gaan vervormen of moeilijk te plaatsen zijn. Gebruik: Selecteer de smiley met je muis, kopieer en plak waar je deze wilt hebben.